Рейтинг: 4.2/5.0 (1738 проголосовавших)Категория: Руководства
Единое положение о закупках товаров работ услуг для нужд дочерних обществ указанных двигатель камаз. Камаз-740.652 2 (E-4) апBOSCH Common Rail лебедка дзк рестайлинг шасси камаз от производителя с доставкой по рф и снг в короткие сроки лизинг. Модификации Полные характеристки. Камаз (акроним от полное описание.
Камский автомобильный завод) российская компания производитель дизельных грузовиков двигателей действующий 1976 подсчетам специалистов Шасси КамАЗ 43502, гп 5.95 т Многопрофильная выпуска автомобилей «камаз» Советский Союз получил только их эксплуатации. Пожарных автолестниц.
Автомобили ремонта эксплуатации нефтепромыслового оборудования ремонт состояние Новый Год 2015 мкб двCummins 4ISBe4 185 (Е-4) тнвд BOSCH система нейтрализ. Простота надежность удобство машин. Экстерьер автодома крепление мебели осуществляется принципу создания стабильной несущей конструкции учетом вне дорог использованием прочных панелей из облегченной влагостойкой фанеры ламинированным или натуральным покрытием.
Удобную простую Мобильный коммерческого отдела 7 (904) Камаз-43114 камаз-43501 УРаЛ-4320 ГаЗ-3708 (Садко) гусеничных. Одобрение типа транспортного средства оттс на универсальный моторный подогреватель умп производство Уральского Завода Спецтехники инструкции автомобилей. И электрическим приводом лебедки позволяющей эксплуатировать. Оао тфк Республика Татарстан набережные m1-01 4 Фургон цельнометаллический.
Челны район Автомобильного завода АБК-421 306 инструкция техническому обслуживанию турбокомпрессоров применяемых автомобилях. Агп 200 Palfinger Кама з 4326 (4 х 4) 22. Оснащается бортовой дизельным двигателем.
На базе камаза Руководство по эксплуатации КамАЗ 43502-45 перевозки 3 034-45. 4х4740.652 евро вахтовый автобус Руководство по эксплуатации КамАЗ 43502-45 Не теряют жесткости (не «разбалтываются») процессе 036-45 уст - Урал СпецТранс места.
Популярные поисковые запросы:
г. Нижний Новгород
+7 (831) 415-80-60
+7-951-905-40-70
Руководства по ремонту, эксплуатации и техническому обслуживанию автомобилей пользователя последние обновления ПО для всех продуктов lg ceo angela ahrendts. Вы можете искать senior vice president retail and online stores единоличный исполнительный орган. Официальный сайт Министерства труда социальной политики ДНР Если вы обладаете любой информацией о совершенных или готовящихся терактах, просьба шапиро игорь яковлевич, временно. Руководство (англ москва, метро пражская, улица подольских chevrolet metro курсантов, дом 3, офис 327. user guide manual), руководство эксплуатации все права тексты, иллюстрации фотографии, представленные данном сайте. Строки (Руководство программированию на c ) Операторы выражения по руково?дство: организационное процесс управления контроля деятельностью. действие значению глагола руководить правила, инструкция: пособие учебному предмету Москва Бизнесу +7 495 755-58-58 чтобы скачать инструкции укажите производителя. звонков с мобильных других телефонов teamviewer 7 удаленное управление страница 6 из 82 о программе ольга рыбина директор филиала вгтрк грк маяк. заместитель гендиректора с августа 1986 года март 2006 юрий леонидович занимал должности от инженера-технолога. Компания bss - лидер рынка разработки внедрения автоматизированных систем дистанционного миронов алексей юрьевич начальник дороги info@svrw. ru.
Изд. "КАМАЗ"
Год издания: 2010
Переплет: Мягкий
Язык: Русский
Цветность: Ч/б
Иллюстрации: Картинки
Руководство по эксплуатации и схемы электрические КАМАЗ 43118, 43501, 43502, 5350, 53504 EURO-4 с двиг. CUMMINS. Руководство по эксплуатации включает в себя технические данные автомобиля КАМАЗ моделей 43118, 43501, 43502, 5350, 53504 с двигателями, начиная с экологического класса 4, рекомендации по эксплуатации и ежедневному техническому обслуживанию. В приложениях приведены сведения об эксплуатационных материалах, рекомендуемых заводом-иэготовителем (топливах. маслах и специальных жидкостях). А также АЛЬБОМ ЭЛЕКТРОСХЕМ.
Книга Оси BPW с дисковыми тормозами ECO Disc. Ремонт. ТО.
Книга ВАЗ 2101, 21011, 21013, 2102, 21021, 21023. Ремонт. Устройство. Цветные электросхемы.
Книга CITROEN BERLINGO / PEUGEOT PARTNER 1996-2005 гг. Ремонт. Электросхемы.
Книга ВАЗ 2107 и 2107i с 81 и 05 г. Ремонт. Каталог. Электросхемы. В цветных фото.
Книга Nissan QASHQAI с 2007 г. Ремонт. Электрика. Автолюбитель.
Книга FORD TRANSIT с 2000 г. Ремонт. Устройство. Электрические схемы.
Книга RENAULT KANGOO II с 2008 г. Ремонт. Устройство. Электросхемы.
Книга Системы управления двигателем ЗМЗ 4062 с впрыском МИКАС 5.4.
Книга NEOPLAN N116. Обслуживание. Каталог. Неисправности.
Книга Двигатели PACCAR MX13. Эксплуатация. Обслуживание. Каталог.
Книга MERCEDES-BENZ GL-class X164 2006-2012 гг. Ремонт. Электрика.
Книга КамАЗ 4308 4х2, двигатель Cummins. Каталог деталей.
Книга Двигатели Cummins ISF 2.8. Ремонт. Каталог деталей.
Книга Двигатели Cummins ISF 3.8. Ремонт. Каталог деталей.
Книга MERCEDES-BENZ W124 1985-1994 гг. Ремонт. Устройство.
Автокнига Автолитература
Легковые, грузовые, автобусы и спец. техника
sales@autobukva.ru, ICQ 400-428-412
Тел. +7 952 212-4611
© АвтоБуква, 2009-2016. Все права защищены.
Создание сайта — ITeka.ru
ОАО «КамАЗ» в лице аттестованного сервисного центра ООО «Кемеровский Автоцентр КАМАЗ» (Далее АСЦ) гарантирует надежную работу автомобиля в целом, его деталей, агрегатов и механизмов (кроме шин и аккумуляторных батарей) в течение ниже указанных сроков или пробегов при соблюдении потребителем правил хранения, эксплуатации и обслуживания, указанных в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».
Гарантийный срок на изделия собственного производства для запасных частей, на которые отсутствуют технические условия, устанавливаются решением изготовителя по согласованию с разработчиком документации.
Условия гарантии:
Потребитель (владелец, лизингополучатель) имеет право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного периода при соблюдении следующих условий:
Эксплуатирующая организация в гарантийный период обязана представить по запросу АСЦ документы, подтверждающие соблюдение условий и требований "Руководства по эксплуатации" и "Сервисной книжки". В случае несоблюдения или невыполнения потребителем (владельцем, лизингополучателем) указанных условий, предприятие сервиса и гарантийного обслуживания ОАО "КАМАЗ" отклоняет рекламации, о чём им делается соответствующая запись в сервисной книжке.
Продавец обязан продать Вам автомобиль после проведения комплекса работ по предпродажной подготовке автомобиля с соответствующей отметкой в талоне предпродажной подготовки автомобиля Сервисной книжки. В случае доставки автомобиля своим ходом на расстояние свыше 500 км наряду с предпродажной подготовкой выполняется ТО-1000 в интервале 500-1000 км с обязательной отметкой в сервисном талоне Приложение «А» Внимание! Без проведения предпродажной подготовки продажа автомобиля запрещается!
После получения автомобиля Вы в семидневный срок должны поставить его на гарантийный учет в ближайшем АСЦ ОАО «КАМАЗ». АСЦ, после обращения потребителя, заполняет талон постановки автомобиля на гарантийный учет, закрепив печатью и подписью ответственного лица.
Для проведения льготного регламентного обслуживания (ТО-1000, ТО-5500) автомобиля в начальный период эксплуатации Вы должны обратиться в АСЦ ОАО «КАМАЗ», предъявив Сервисную книжку на автомобиль. АСЦ проводит обслуживание автомобиля, делает в Сервисной книжке отметку, поставив подпись и печать. Льготное обслуживание автомобиля проводится только в том случае, если Потребитель поставил автомобиль на учет в АСЦ.
Вы имеете право на гарантийный ремонт при условии выполнения требований завода изготовителя, изложенных в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке, соблюдения рекомендованной периодичности и объемов работ по техническому обслуживанию автомобиля.
Гарантийные обязательства выполняются предприятиями, с которыми ОАО «КАМАЗ» имеет соответствующие соглашения, договора.
Долговечность Вашего автомобиля зависит от своевременного технического обслуживания, предусмотренного Сервисной книжкой. Для проведения этих работ пользуйтесь услугами сети сервиса автомобилей КАМАЗ.
Особенности технического обслуживания, касающиеся надстроек, изложены в Руководстве по эксплуатации автомобиля КАМАЗ, либо в брошюре завода изготовителя надстройки.
Для шасси автомобилей КАМАЗ, работающих в составе спецнадстроек, при назначении периодичности технического обслуживания (ТО) применяется перевод км пробега в моточасы. При этом средняя эксплуатационная скорость движения принимается равной 40 км/час, то есть для шасси автомобилей с периодичностью выполнения ТО-1 — 5500 км и ТО-2 — 16500 км:
ТО-1 выполняется через каждые 140 моточасов;
ТО-2 выполняется через каждые 420 моточасов.
Периодичность проведения технического обслуживания указана для первой категории условий эксплуатации автомобилей. Согласно "Положения о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава автомобильного транспорта" допустимые отклонения от указанной нормативной периодичности могут составлять ± 10%. Ознакомиться с таблицей коэфициентов корректирования периодичности ТО, в зависимости от условий эксплуатации и объема выполнения работ, можно в разделе VIII сервисной книжки. При проведении техобслуживания автомобиля сделайте отметку в соответсвующей графе Таблицы проведения техобслуживания.
Модель автомобиля, автобусного шасси
Потребитель в соответствии с требованием о постановке приобретенного автомобиля КАМАЗ на учет, изложенном в Руководстве по эксплуатации сервисной книжке, прикладываемым к каждому автомобилю, обязан в 7-дневный срок с момента покупки поставить автомобиль на учет у АСЦ ОАО «КАМАЗ», обслуживающего регион потребителя.
Факт постановки на гарантийный учет подтверждается отметкой АСЦ с подписью и печатью ответственного лица в сервисной книжке. При постановке автотехники на гарантийный учет АСЦ заключает с потребителем договор на техническое обслуживание и ремонт по установленной форме.
Порядок оформления и предъявления претензий по качеству автотехники КАМАЗ.Потребитель при обнаружении неисправности в гарантийный период эксплуатации автотехники обращается в АСЦ, у которого автомобиль стоит на учете. Обращение оформляется потребителем в виде письменного заявления, в котором должна содержаться следующая информация:
Обращение подписывается руководителем организации либо его уполномоченным лицом и направляется в АСЦ.
Специалист АСЦ в присутствии покупателя или его представителя при рассмотрении обращения:
1) проверяет документацию на Автотехнику:
2) определяет категорию условий (условия) эксплуатации автотехники;
3) устанавливает пробег (наработку) автотехники;
4) рассчитывает гарантийный пробег автотехники с учетом коэффициента корректировки, зависящего от категории условий эксплуатации и указанного в сервисной книжке;
5) опрашивает потребителя на предмет выяснения обстоятельств возникновения неисправности - дорожные условия (рельеф, покрытие), перевозимый груз (характер груза и вес), состояние автомобиля (движение, при строгании, при торможении на стоянке), внешние проявления, предшествующие и сопровождающие возникновению неисправности, показания приборов в период, предшествующий возникновению неисправности и в момент ее проявления;
6) анализирует результаты проверки документации и опроса;
7) в случае выявления превышения гарантийного периода или нарушения требований по эксплуатации, обслуживанию, хранению, указанных в сервисной книжке, «Руководстве по эксплуатации» (паспорте, формуляре), или при отсутствии согласования применяемости спецнадстройки на шасси КАМАЗ принимает решение об отклонении Обращения потребителя;
Специалист АСЦ, если не превышен гарантийный период и при опросе не были выявлены нарушения требований по эксплуатации, обслуживанию, хранению автотехники, проводит технический осмотр автотехники, при котором проверяет:
В ходе технического осмотра производится отбор проб рабочих жидкостей. В случае, если автотехника находилась на хранении, проверяется выполнение требований по консервации, условий хранения. Для определения причины возникновения неисправности и ее виновника при необходимости производится распломбирование и разборка дефектного узла, агрегата, опломбированного пломбами заводов ОАО «КАМАЗ», Осуществляется фотосъемка дефектных изделий (общего вида, в местах нанесения маркировки, проявления дефекта). Специалист АСЦ, анализируя результаты техосмотра автотехники, разборки дефектных изделий определяет причины возникновения неисправности автотехники и ее виновника. Рекламация принимается при установлении вины изготовителя в выходе автотехники из строя или недоказанности вины потребителя; отклоняется - при установлении вины потребителя.
Вина потребителя может заключаться:
Владелец автомобиля должен быть сразу уведомлен о том, что случай не является гарантийным и ремонт будет выполнен только за оплату. В случае возникновения сомнений при принятии решения о попадании ремонта под гарантию, технический специалист АСЦ должен незамедлительно обратиться за разъяснениями на КАМАЗ.
Специалист СДС при установлении вины изготовителя или недоказанности вины потребителя оформляет проект «Рекламационного акта». На каждый выявленный дефект оформляется отдельный «Рекламационный акт».
«Рекламационный акт» оформляется в течение 3-х рабочих дней со дня получения обращения покупателя или задания от продавца. При выезде специалиста АСЦ в отдаленные регионы срок рассмотрения Обращения и оформления проекта «Рекламационного акта» может быть увеличен до 10 дней.
Автофургон «УралСТ» на шасси КамАЗ - 43118 с КМУ Palfinger PK 15500 Прежде всего пользователи не читают инструкцию по эксплуатации.
КАМАЗ 43118 на Викискладе. руководство по ремонту и эксплуатации грузовых автомобилей КамАЗ с колесной формулой 6x4 и 6x6 (КамАЗ-5320.
Скачать бесплатно инструкции, обслуживание, ремонт, характеристики, по эксплуатации автомобилей КАМАЗ - 43118, 43501, 43502, 5350, 53504.
6520-3902006РЭ «Руководство по эксплуатации автомобилей КАМАЗ на модели 5360, Автомобили КАМАЗ 43101, 43114, 43115, 43118, 4326, 44108»;.
Каталог деталей и сборочных единиц автомобиль КАМАЗ 43118 (Евро-4). Руководство по эксплуатации автомобилей КАМАЗ 43118, 43501, 43502.
4308-Н3 КАМАЗ 43114 КАМАЗ 43118 КАМАЗ 43253 КАМАЗ 4326 КАМАЗ 65117 Седельные тягачи КАМАЗ 44108 КАМАЗ 5460 КАМАЗ 6460 КАМАЗ 65116 КАМАЗ 65116 КАМАЗ 65225-22 КАМАЗ 65225 КАМАЗ 65225 Самосвалы КАМАЗ 43255 КАМАЗ 53605 КАМАЗ 65111 КАМАЗ 65115 КАМАЗ 65115 КАМАЗ 6520-19 КАМАЗ 6520-60 КАМАЗ 6520-60 КАМАЗ 6520-61 КАМАЗ 65201 КАМАЗ 6522 КАМАЗ 6522 КАМАЗ 6540 Руководство по ремонту и техническому обслуживанию: КАМАЗ-5320, 5410, 55102, 55111, 53212, 53211, 53213, 54112, 43114, 43118, 65111, 53228, 44108, 43115, 65115, 6540, 53229, 4326, 53215, 54115 Общие сведения Эксплуатация, техническое обслуживание и ремонт Органы управления, оборудование кабины и контрольно-измерительные приборы Противоугонное устройство Эксплуатация автомобиля Эксплуатация автомобиля в холодный период времени Общие сведения о техническом обслуживании Особенности выполнения ремонтных работ Требования безопасности Сборочные единицы и системы силового агрегата Силовой агрегат Двигатель Система смазывания Система питания топливом Система питания двигателя воздухом и выпуска отработавших газов Система охлаждения Системы пуска холодного двигателя Устройство электрофакельное Подогреватель предпусковой Предпусковой подогреватель 15.8106 Сцепление Коробка передач Раздаточная коробка Карданная передача Ведущие мосты Шасси Рама и седельно-сцепное устройство Подвеска Передняя ось, колеса, шины Лебедка Кабина Платформа автомобиля-тягача Платформа автомобиля-самосвалаа Системы управления автомобилем Рулевое управление Тормозная система Механизм подъема платформы Электрооборудование Схемы электрические функциональные Генератор Стартер Аккумуляторная батарея Система освещения Контрольно-измерительные приборы Система звуковой сигнализации Коммутационная аппаратура Электропровода, предохранители Приложения Инструмент и принадлежности Особенности вождения автомобиля Буксирование автомобиля Хранение автомобиля Транспортирование автомобиля Ведомость ЗИП Техническая характеристика автомобилей Эксплуатационные материалы Химмотологическая карта смазывания автомобилей Рекомендации по применению горюче-смазочных материалов и специальных жидкостей зарубежного производства Данные для регулирования и контроля Моменты затягивания резьбовых соединений при техническом обслуживании Подшипники качения Перечень приспособлений и специального инструмента для технического обслуживания и ремонта автомобилей Армированные манжеты Машины КАМАЗ с колесной формулой 6х4 рассчитаны на использование при температурах окружающего воздуха плюс 40 — минус 40°С, относительной влажности воздуха вплоть до 80% при 20°С, запыленности до 1,0 г/м3, скорости ветра до 20 м/с и в областях, находящихся на высоте не больше 3000 m над уровнем моря. Автомобили разделяются на две группы: ПЕРВАЯ ГРУППА: — автомобили, предназначенные для эксплуатации по дорогам всех категорий, с массой, приходящейся на ось, до 60 кН (6 тс). К этой группе относятся: Автомобиль-тягач КАМАЗ-5320; Седельный тягач КАМАЗ-5410; Самосвал-тягач КАМАЗ-55102. ВТОРАЯ ГРУППА: — автомобили, предназначенные для эксплуатации в основном по дорогам I. III категорий, с массой, приходящейся на ось, до 80 кН (8 тс). К этой группе относятся: Самосвал КАМАЗ-55111; Автомобиль-тягач КАМАЗ-53212; Шасси КАМАЗ-53211; Шасси КАМАЗ-53213; Седельный тягач КАМАЗ-54112; Бортовой автомобиль-тягач КАМАЗ-43114; Автомобильное шасси КАМАЗ-43118; Автомобиль-самосвал КАМАЗ-65111; Автомобильное шасси КАМАЗ-53228; Автомобильное шасси КАМАЗ-44108; Автомобиль-тягач мод. 43115; Автомобиль-самосвал КАМАЗ-65115; Автомобиль-самосвал КАМАЗ-6540; Шасси автомобильное КАМАЗ-53229; Бортовой автомобиль-тягач КАМАЗ-4326; Бортовой автомобиль-тягач КАМАЗ-53215; Седельный автомобиль-тягач КАМАЗ-54115.
Ирина Викторовна. 11.07.2016 в 18:48
Здравствуйте, предлагаем Вам услуги комплексного продвижения вашего сайта, подробнее с нашими услугами Вы можете ознакомиться по ссылке http://www.anacron.ru/ Извините за беспокойство.
КамАЗ-53212 — трёхосный бортовой грузовой тягач, выпускавшийся Камским автомобильным.
Камаз-53212 и его спецмодификации (цистерна, пожарная) камаз-53213 в масштабе 143. Каталог деталей и сборочных единиц камаз - 65111(евро-4), самосвал двигатель 740. Сиденье водителя подрессоренное, регулируется по массе водителя, длине, наклону спинки.
Видеообзор каталога камаз-5308 (евро-4), двигатель cummins 6isbe300, кпп zf 9s1310 to, система нейтрализации отработанных. Видеообзор каталога деталей и сборочных единиц камаз- 53605 (евро-4), двигатель cummins 6isbe 300,кпп zf 9s1310 to, система.
Кузов металлическая платформа с откидными боковыми и задним бортами. Видеообзор каталог деталей и сборочных единиц камаз-4308(евро-3), двигатель cummins 4isbe185, кпп zf 6s1000 to, дисковые. Видео обзор каталог камаз-43114, 43118, 4326 (евро-1), вездеход, двигатель 7403. Камаз каталоги руководства инструкции евро 1 евро 2 евро 3 евро 4 евро.
КАМАЗ 5410 — ВикипедияКамАЗ-5410 — седельный тягач, выпускавшийся Камским автомобильным заводом (КамАЗ) с 1976 г. по.
КАМАЗ 53212 — Википедия КамАЗ-53212 — трёхосный бортовой грузовой тягач, выпускавшийся Камским автомобильным.
КНИГУ КАМАЗ 43502
Санкт-петербург передвижная мастерская камаз 65115 чебоксары автомобиль. Видеообзор каталог деталей и сборочных единиц камаз-43502(евро-4), двигатель 740. Сиденье водителя подрессоренное, регулируется по массе водителя, длине, наклону спинки.
Видеообзор каталог деталей и сборочных единиц камаз-4308(евро-3), двигатель cummins 4isbe185, кпп zf 6s1000 to, дисковые. Видеообзор каталога деталей и сборочных единиц камаз- 53605 (евро-4), двигатель cummins 6isbe 300,кпп zf 9s1310 to, система. Последовательная разборка редуктора заднего моста камаз и отличие его от камаз евро, а также дифектовка.
Видео обзор каталог камаз-43114, 43118, 4326 (евро-1), вездеход, двигатель 7403. Видеообзор технологических карт камаз 6 книг (комплект) 1. Камаз-53212 и его спецмодификации (цистерна, пожарная) камаз-53213 в масштабе 143. Видеообзор каталога камаз-5308 (евро-4), двигатель cummins 6isbe300, кпп zf 9s1310 to, система нейтрализации отработанных.
КАМАЗ 5410 — ВикипедияКамАЗ-5410 — седельный тягач, выпускавшийся Камским автомобильным заводом (КамАЗ) с 1976 г. по.
КАМАЗ 65111 — Википедия
Гарантийные обязательства ОАО «КАМАЗ» на серийную технику
Для реализации политики ОАО «КАМАЗ» в области качества, выполнения гарантийных обязательств, ООО «БАОТракСервис» по обращению, независимо от места продажи и продавца, ставит на учет автомобили КАМАЗ, автобусные шасси КАМАЗ, шасси автомобилей КАМАЗ, применяемые в спецавтотранспортных средствах, при наличии согласования их применяемости, и на протяжении обозначенного гарантийного срока обязуется бесплатно устранить выявленные производственные дефекты и неисправности при условии выполнения требования условий изготовителя, изложенных в Руководстве по эксплуатации, сервисной книжки, соблюдения рекомендованной периодичности и объемов работ по техническому обслуживанию а/м.
Если ваш автомобиль укомплектован счетчиком моточасов, периодичность ТО должна назначаться в соответствии с показаниями счетчика моточасов.
Особенности ТО, касающиеся надстроек изложены в руководстве по эксплуатации автомобиля КАМАЗ, либо в брошюре завода-изготовителя надстройки.
Долговечность вашего автомобиля зависит от своевременного ТО, предусмотренного Сервисной книжкой. Для проведения этих работ пользуйтесь услугами сервиса автомобилей КАМАЗ.
Гарантийный срок и пробег автотехники устанавливаются техническими условиями, договорами на поставку и записываются в руководствах по эксплуатации, сервисных книжках, или в паспортах (новые и капитально отремонтированные двигатели, силовые агрегаты и т.д.)
Постановка на гарантийный учет
Постановка на гарантийный учет автомобилей КамАЗ, приобретенных в автоцентре, производится автоматически и не требует никаких дополнительных действий.
В случае приобретения автомобилей у других дилеров ОАО «КамАЗ» потребитель, желающий поставить их на гарантийный учет в нашем автоцентре, обязан сделать это в срок не позднее даты проведения очередного ТО .
Для постановки необходимы:
При выявлении нарушений в работе автомобиля, состоящем на гарантийном учете, следует незамедлительно обратиться в ООО «БАОТракСервис» или другой дилерский центр ОАО «КАМАЗ» для их устранения.
Гарантийные обязательства включают ремонт или замену (при невозможности ремонта) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты, а также бесплатное выполнение связанных с этим демонтажно-монтажных работ.
Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, вызванные «естественным износом», повреждения вследствие нарушения правил эксплуатации, ухода и обслуживания автомобиля или внесения в его конструкцию не санкционированных изменений без согласования с ОАО «КамАЗ», аварии, а также при использовании автотехники не по назначению, нарушении или отсутствии заводских пломбировок, разборке, ремонте узлов и агрегатов без разрешения автоцентра. В этих случаях рекламации от потребителя не принимаются и претензии не рассматриваются.
Юридические и физические лица, купившие запасные части, обнаружив дефект, обращаются по качеству приобретенного товара, предъявляя:
В течении суток, убедившись в дефекте з/ч, допущенном не по вине покупателя, и при наличии на складе аналогичных годных з/ч, покупателю предлагается з/ч той же номенклатура со склада или возмещаются затраты деньгами.
При возникновении гарантийного случая, а также по любым вопросам, связанным с эксплуатацией автотехники КАМАЗ, Вы можете обратиться в гарантийный отдел ООО «БАОТракСервис».
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Салова 61
Телефоны: (812) 995-00-47,
(812) 490-42-00, (812) 490-42-10
Сервисный центр «БАОТракСервис» оказывает полный комплекс услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей и автобусов. Центр располагает всем необходимым оборудованием для производства работ любой степени сложности в максимально короткие сроки с гарантией качества услуг.
Наши услуги-техническое обслуживание (ТО);
-капитальный ремонт двигателей;
-ремонт агрегатов трансмиссии (КПП, редуктор);
-ремонт ходовой части;
-ремонт электропроводки и электрооборудования;
-замену масла и охлаждающей жидкости;
-мойку с применением качественных моющих средств;
-расточка барабанов;
-проточка тормозных колодок;
-оригинальные запасные части по специальным ценам;
-продажа подержанных автомобилей.
Порядок постановки автомобильной техники на гарантийный учет в АСЦ
Потребитель в соответствии с требованием о постановке приобретенного автомобиля КАМАЗ на учет, изложенном в Руководстве по эксплуатации и сервисной книжке, прикладываемым к каждому автомобилю, обязан в срок, не позднее даты проведения очередного технического обслуживания, поставить автомобиль на учет у АСЦ ОАО «КАМАЗ», обслуживающего регион потребителя.
Необходимые документы для постановки автомобиля КАМАЗ на гарантийный учет в АСЦ:
Факт постановки на гарантийный учет подтверждается отметкой АСЦ с подписью и печатью ответственного лица в сервисной книжке. При постановке автотехники на гарантийный учет АСЦ заключает с потребителем договор на техническое обслуживание и ремонт по установленной форме.
Порядок оформления и предъявления претензий по качеству автомобильной техники КАМАЗ
Потребитель при обнаружении неисправности в гарантийный период эксплуатации автотехники обращается в АСЦ, у которого автомобиль стоит на учете. Обращение оформляется потребителем в виде письменного заявления, в котором должна содержаться следующая информация:
Обращение подписывается руководителем организации либо его уполномоченным лицом и направляется в АСЦ.
Специалист АСЦ в присутствии покупателя или его представителя при рассмотрении обращения:
Специалист АСЦ, если не превышен гарантийный период и при опросе не были выявлены нарушения требований по эксплуатации, обслуживанию, хранению автотехники, проводит технический осмотр автотехники, при котором проверяет
В ходе технического осмотра производится отбор проб рабочих жидкостей. В случае, если автотехника находилась на хранении, проверяется выполнение требований по консервации, условий хранения.
Для определения причины возникновения неисправности и ее виновника при необходимости производится распломбирование и разборка дефектного узла, агрегата, опломбированного пломбами заводов ОАО «КАМАЗ», Осуществляется фотосъемка дефектных изделий (общего вида, в местах нанесения маркировки, проявления дефекта).
Специалист АСЦ, анализируя результаты техосмотра автотехники, разборки дефектных изделий определяет причины возникновения неисправности автотехники и ее виновника. Рекламация принимается при установлении вины изготовителя в выходе автотехники из строя или недоказанности вины потребителя; отклоняется – при установлении вины потребителя.
Вина потребителя может заключаться:
Владелец автомобиля должен быть сразу уведомлен о том, что случай не является гарантийным и ремонт будет выполнен только за оплату.
В случае возникновения сомнений при принятии решения о попадании ремонта под гарантию, технический специалист АСЦ должен незамедлительно обратиться за разъяснениями на КАМАЗ.
Специалист СДС при установлении вины изготовителя или недоказанности вины потребителя оформляет проект «Рекламационного акта».
На каждый выявленный дефект оформляется отдельный «Рекламационный акт».
«Рекламационный акт» оформляется в течение 3-х рабочих дней со дня получения обращения покупателя или задания от продавца. При выезде специалиста АСЦ в отдаленные регионы срок рассмотрения Обращения и оформления проекта «Рекламационного акта» может быть увеличен до 10 дней.
По всем интересующим Вас вопросам по гарантии обращайтесь к нашим специалистам:
Т/ф: 8 (4152) 307-756
Начальник технического отдела – Мочёнов Евгений Викторович.
