D-Link DVG-2102S - База знаний

1. Для входа в веб-интерфес шлюза введите IP-адрес устройства в адресную строку браузера.
Подключите компьютер к LAN порту шлюза, IP-адрес шлюза по умолчанию 192.168.1.150.

Username: admin
Password: (по умолчанию отсутствует).

Откройте раздел «Setup» вкладку «VoIP Setup» и укажите следующие данные:
Enable Support of SIP Proxy Server / Soft Switch. ставим галочку
ITSP Name. voip.lptracker.ru
Number: Ваш sip-номер (Например 111111) из раздела Сотрудники => SIP данные сотрудника.
Register. ставим галочку
Invite with ID / Account. ставим галочку
User ID / Account: Ваш sip-номер (Например 111111) из раздела Сотрудники => SIP данные сотрудника.
Password. Ваш пароль от sip-номера, из раздела Сотрудники => редактирование сотрудника => SIP данные сотрудника.
Confirm Password. Ваш пароль от sip-номера, из раздела Сотрудники => редактирование сотрудника => SIP данные сотрудника.
Proxy Server IP / Domain. voip.lptracker.ru
Proxy Server Realm. voip.lptracker.ru
SIP Domain. voip.lptracker.ru
TTL (Registration interval). 300
Use Domain to Register. ставим галочку

Инструкция по настройке D-Link DVG-2102S

Подключитесь к сервису сейчас, и получите на лицевой счет 30 ₽ для тестирования звонков!

Приступаем к настройке голосового шлюза через WEB-интерфейс. Соединяем сам шлюз (WAN порт) с персональным компьютером кабелем, который входит в комплект с голосовым шлюзом, и настраиваем сетевую карту Вашего компьютера. Для этого выставляем настройки как на скриншоте.

Затем наберите в адресной строке вашего Интернет-браузера адрес 192.168.8.254 и нажмите клавишу «Enter». Появится окно с запросом пароля, по умолчанию пароль пустой.

После откроется меню настроек на закладке «Setup». Переходим к вкладке «VoIP Setup».

Обратите внимание, на данный момент в таблице «PROXY SERVER» все 3 сервера имеют статус «Disable». В крайнем правом столбце таблицы расположены кнопки изменения настроек сервера SIP телефонии. Щелкаем на такой кнопке в первой строке. Откроется меню настроек SIP сервера.

В меню «PHONE 1 – FXS» ставим галку напротив «Register». В поле «Number» и «User ID / Account» вводим номер телефона, выданный вам

• Proxy Server IP / Domain: sip.digitoffice.ru
• SIP Domain: mydomain.com

Потом снова «Save & Restart».

Ставим галочку Save All Settings и нажимаем Reboot

Устройство будет перезагружаться примерно в течение минуты. На этом настройка голосового шлюза D-Link DVG-2102S завершена.

About anything near me: Документация по D-Link DVG-2102s и DVG-7111

Как могли многие обнаружить документации по данным девайсам вообще нет. Однако есть его клоны или он клон ;) VoiceCom90

Вот ПДФ файл на русском: http://www.voipdevice.ru/docs/Voicecom90-Manual-RUS.pdf

А вот далее детальный разбор некоторых основных параметров шлюзов, перепечатанный с сайта http://www.lynks.ru/blog/nastroika-voip-shlyuza-d-link-dvg-xxxx, за что им огромное спасибо. Ведь бывает что статьи пропадают, а такой ценный текст терять нельзя.

В последнее время на форумах очень часто начали спрашивать, как настроить ту или иную модель шлюза D-Link для работы совместно с сервером Asterisk. Популярность этих шлюзов растет уже много лет, ведь за сравнительно небольшие деньги потребитель получает качественный продукт, отлично работающий на подавляющем большинстве линий, но на сайте производителя мало информации для нашего конкретного случая – работы с Asterisk. Эта статья освещает все особенности настройки шлюзов современной серии DVG .

Настройка порта FXS со стороны сервера не отличается от настройки обычного телефона: нужно лишь создать SIP аккаунт, которому прописать номер, имя (английскими буквами) и пароль как показано на рисунке (для простоты пароль пользователя равен выданному номеру):
Как видно из рисунка, параметр dtmfmode установлен в режим rfc2833. это значение нужно изменить на info.

Настройка порта FXO несколько сложнее: нужно создать транковый аккунт, прописать исходящий и входящий маршруты. Для создания транка нужно перейти в Trunks. затем выбрать Add SIP Trunk. В открывшейся форме нужно в поле Trunk Name дать имя транку. Для удобства нужно дать имя, не пересекающееся с общей нумерацией системы для того, чтобы легко различать транки и абонентов в команде sip show peers, например 78XY, где X – номер шлюза в инсталляции, а Y – номер порта на шлюзе. Для того, чтобы шлюз мог зарегистрироваться в системе, необходимо задать параметры SIP пира, например так:
По большому счету после этих настроек шлюз может зарегистрироваться и работать как обычно. Однако даже если прописать все порты по отдельности как положено, шлюз будет выбирать линию для выхода по принципам, известным только его разработчикам. Это происходит из-за того, что умная электроника сама определяет статус городской линии: если она не подключена к физически то шлюз не даст совершить вызов по этому порту и вызов перейдет на другой. Однако в некоторых случаях эта особенность только мешает и необходимо жестко прописывать порядок занятия портов. Для этого в первую очередь нужно прописать правило набора для этого транка (Dial Rules ):
Это правило будет преобразовывать отправляемый номер, добавляя номер порта к набираемому номеру, что шлюз интерпретирует как занятие конкретного порта. Чтобы это работало, в шлюзе должна быть установлены опции в разделе Telephony Settings (обычно включены по умолчанию):
Однако при прямом выборе транка шлюз не контролирует статус выбранной линии, если она будет отключена, то шлюз, как ни в чем не бывало, “поднимет трубку” и наберет вызываемый номер в линию, а вызывающий будет слышать лишь тишину. Так же не будет работать автоматический выбор другой линии, если по выбранная уже занята разговором. Для решения проблемы необходимо изменить исходный код FreePBX. Для этого нужно модифицировать файл /var/www/html/admin/modules/core/functions.inc.php. в котором примерно со строки 1240 после строчки

будет примерно следующее содержимое:
этот код нужно изменить на следующий:
Побочным эффектом может быть некорректная работа цифровых транков к провайдерам: при обнаружении занятости вызываемого номера система автоматически перейдет на следующий транк и повторит дозвон до тех пор, пока не дойдет до последнего транка в маршруте.
Для распределения звонков, поступающих с FXO портов шлюза следует настроить входящую маршрутизацию. прописать DID и CID номера в разделе Inbound Routes. В данном случае DID номер отвечает за то, на звонок с какого порта шлюза нужно реагировать, а CID номер определяет совпадение с номером звонящего:
Отбор по CID номеру будет работать только в том случае, если городские линии, подключенные к FXO порту шлюза, выдают CallerID. Многие пользователи жалуются на задержку в “два гудка” с момента поступления вызова на порт шлюза до поступления его в сервер. Эта задержка связана с технологией определения CallerID: дело в том, что тональный посыл вызываемого номера осуществляется между первой и второй посылкой вызывного сигнала. В текущей версии прошивки шлюза отключить эту паузу невозможно.

Все шлюзы с завода имеют статический IP адрес 192.168.8.254, что по понятным причинам подойдет не всем. Самый простой способ включить получение параметров сети по DHCP – с помощью встроенного голосового меню. Для доступа в меню нужно подключить любой аналоговый телефон в порт FXS и нажать **#, после чего будет слышно однократное прерывание КПВ. Шлюзы без FXS портов можно подключить к городской линии с известным номером, позвонить с другого телефона на эту линию и набрать **# (после настройки не забудьте отключить сервисное голосовое меню).
После входа в режим IVR нужно набрать 114, шлюз спросит: “Enter value”, введите 2 для переключения в DHCP режим. Для сохранения настроек нужно нажать 509, через некоторое время шлюз сообщит: “One”, это означает, что настройки сохранены. Для перезагрузки можно набрать 118. После того, как шлюз перезагрузится можно снова войти в сервисное меню и, набрав 101, услышать присвоенный IP адрес.
Теперь нужно настроить основные параметры шлюза, для чего заходим на его веб интерфейс по полученному адресу. В разделе Network Settings нужно установить порты SIP и RTP в значения, актуальные для Вашей системы. Для TrixBox Embedded это, как правило, так:

Если к шлюзу подключены телефоны, которые понимают посылки CallerID, то нужно включить передачу номера в разделе Caller ID (прием по умолчанию включен):
Для того, чтобы пользователи могли воспользоваться функцией “Flash” своего телефона необходимо включить эту возможность в разделе Calling Features :
Также можно включить и Call Waiting. однако нужно быть готовым, что пользователей будет выводить из себя обратный отзвон при неправильно положенной трубке. В новых версиях прошивки шлюзов в этом разделе присутствуют элементы управления дополнительными сервисами и их клавиатурными кодами. Эти коды пересекаются со встроенными в Trixbox и их необходимо отключить полностью.

Для правильной работы системы требуется четко определить способ передачи тоновых посылок между шлюзом и сервером. Ранее, при определении транка, мы прописали dtmfmode=info. аналогичные настройки нужно сделать и на шлюзе в разделе Advanced Options :
Опцию Enable Non- SIP Inbox Call следует отключить, она отвечает за режим работы шлюза с исходящими звонками: при ее включении все вызовы маршрутизируются шлюзом самостоятельно без участия сервера телефонии.
Так как в большинстве случаев шлюзы устанавливаются в локальной сети, в непосредственной близости от сервера телефонии. В этом случае нет необходимости нагружать оборудование сжатием голоса, тем более что это ухудшает качество связи и мешает передаче факсов. В разделе Codec Settings нужно выбрать кодек G.711:

Для того, чтобы шлюз взаимодействовал с сервером телефонии, его необходимо настроить: прописать SIP сервер, параметры регистрации, учетные данные для каждого порта шлюза. В разделе SIP нужно отметить опцию Enable Support of SIP Proxy Server / Soft Switch. а адрес сервера прописать в три поля:
В шлюзах D-Link есть возможность представлять все порты одного типа под одним логином, при этом шлюз сам выбирает доступные для звонка линии. Однако удобнее, когда управление выбора линий осуществляется с сервера, поэтому нужно прописать логины и пароли для каждого порта шлюза: Для того, чтобы включить регистрацию порта шлюза, нужно отметить опцию Register.
После выполнения этих настроек уже должна работать исходящая связь в городские линии, а так же абонентские порты. Однако входящая связь работать не будет. Причина этому проста: шлюз не знает куда направить вызов по порту FXO. Для этого нужно всего лишь прописать Hotline в разделе Telephony Settings :
Номер, который указываем в Hotline был прописан ранее при настройке входящей маршрутизации FreePBX. Если прописать эту опцию для FXS порта, то при поднятии трубки на подключенном телефоне шлюз моментально произведет набор указанного номера. В поле “Fax/Modem” нужно установить значение Disable, это предотвратит распознавание шлюзом факсовых сигналов и все данные будут отправляться в голосовом канале как есть.
Для сохранения настроек и применения их необходимо в разделе System Operation отметить соответствующие опции и перезагрузить шлюз:
После перезагрузки шлюз зарегистрируется на сервере и будет готов к работе. Проверить это можно перейдя в модуль Asterisk CLI системы управления FreePBX и выполнив команду sip show peers. Эта команда должна вывести информацию о всех заведенных устройствах и их регистрации в системе:

Шлюзы D-Link обладают развитыми средствами определения сигналов на линии ( CPT – Call Progress Tones), самым важным из которых является определение сигнала отбоя (или занятости линии). Надежное определение отбоя гарантирует отсутствия зависших линий. Для правильной настройки необходимо прописать точные параметры длительности и частоты сигналов. В России стандартная частота сигнала отбоя 425 Гц при длительности 350 мс через 350 мс тишины. Однако на местах величины этих параметров могут быть непредсказуемыми и требуют определения. Самый простой способ это сделать – записать сигнал и проанализировать в аудиоредакторе. Для этого нужно включить запись на каком-либо внутреннем номере и позвонить через внешнюю линию на другой телефон (например на сотовый). После ответа на удаленном телефоне необходимо положить трубку, на вызывающем немного подождать для записи достаточного повторов для точного анализа. После этого полученный файл нужно открыть в аудиоредакторе, например, Audacity:
В конце файла можно увидеть характерные прямоугольные импульсы – это и есть графическое отображение сигнала отбоя. Нужно точно выделить полное количество периодов сигнала, как показано на рисунке, в строке состояния будет отображено время выделенного промежутка в секундах. Поделив количество секунд на количество периодов получим длительность сигнала. Поделив еще на два, получим длительность сигнала и тишины отдельно. В данном случае длительность равна 2560 мс, следовательно длительность периодов равна 2560/4/2=320 мс.
Для измерения частоты сигнала необходимо выделить участок с сигналом и построить график спектра:
На этом графике будет отчетливо видны пики на тех частотах, которые используются в формировании сигнала. В данном случае сигнал одночастотный (а бывают и двухчастотные, для них будет два пика) с максимальной амлитудой на частоте 425 Гц. Полученные значения нужно прописать в шлюз. В разделе CPT / Cadence Settings в таблице Busy Tone Cadence Measurement нужно прописать в одной из строк длительности периодов сигнала:
Эта таблица отвечает за обнаружение периодичности сигнала без учета частот. Опцию Auto Learning нужно отключить во всех строчках, в других незадействованных строках все значения нужно выставить в 0. Точную частоту сигнала нужно прописать в одной из секций CPT.
После этих настроек шлюз должен “железно” определять занятость линии и прекращать соединение.

Эхо это основная врожденная болезнь стыка VoIP и аналоговых систем, оно образуется из-за задержки при кодировании и декодировании сигнала. В традиционных системах эхо так же есть, но задержка во времени минимальна и ухом человека почти не воспринимается, а также легко давится примитивными противоместными схемами. Устранение эха в шлюзах D-Link сводится к простому перебору преднастроенных параметров импеданса FXO линий в разделе Advanced Options :
Хорошие результаты обычно показывают варианты для Новой Зеландии и Греции. Если эхо все равно есть, то можно попробовать другие варианты. Удобно, что перезагрузки шлюза для вступления в силу этой настройки не требуется, нужно просто нажать в нижней части страницы кнопку Accept. Все изменения слышны на слух. Для проверки нужно позвонить в FXO линию и разговаривать, подбором параметра добиться пропадания эха с обоих сторон.

Часто бывает, что порт подключен к тихой линии и одного из абонентов плохо слышно. Это можно исправить в разделе Advanced Options -> Line Settings. там же можно настроить длительность определения сигнала flash:
При изменении громкости эхо может возникнуть снова, это можно попробовать исправить повторным подбором импеданса линии, однако при сильном увеличении громкости зачастую эхо невозможно убрать. В таком случае можно попробовать увеличивать громкость на абонентских устройствах.

После обновления прошивки около года назад многие пользователи шлюзов заметили спонтанные обрывы связи, при этом со стороны сервера все выглядело так, как будто на стороне FXO линии произошел отбой. Долгие часы и дни решения проблемы выявили новую опцию в подсистеме распознавания сигнала занято: Auto Learning. В общем-то полезная опция появилась неожиданно, однако ее нужно отключать сразу после того, как шлюз определит параметры сигнала, т.е. в процессе начальной настройки. Если этого не сделать, то умная железка может обнаружить повторяющиеся последовательности в процессе обычного разговора и прервать вызов.

Шлюзы D-Link могут выдавать подробный лог своих действий, что незаменимо при отладке проблемных моментов. Для этого нужна специальная программа slmon. которая присоединяется к шлюзу по TCP или UDP соединению, снимает лог событий в реал-тайм режиме и сохраняет их на диск.

Настройка голосового шлюза D-Link DVG-2102S

Предназначен для возможности подключения аналоговых телефонов (максимум 2 и обязательно на разных телефонных номерах) через Ethernet (VoIP-телефония по SIP-протоколу).

1. Подключаем кабель в WAN порт VoIP шлюза.

2. Приступаем к настройке голосового шлюза через WEB-интерфейс.
Соединяем сам шлюз (WAN порт) с персональным компьютером кабелем, который входит в комплект с голосовым шлюзом, и настраиваем сетевую карту Вашего компьютера. Для этого выставляем настройки как на скриншоте.

3. Затем наберите в адресной строке вашего Интернет-браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.8.254 и нажмите клавишу «Enter» . Появится окно с запросом Пароля.

4. После ввода пароля откроется меню настроек на закладке «Setup» .
Обратите внимание, в левой части страницы активна вкладка «Wizard» .

5. Переходим к вкладке «Internet Setup» . Здесь устанавливаем опцию «Static IP» . В поле «IP Address» указываем IP адрес, выданный менеджером при подключении. В поле «Subnet Mask» указываем маску 255.255.255.0. В поле «Default Gateway IP» указываем тот же IP адрес, что и в поле «IP Address».
Внимание! IP адрес в данной инструкции указан в качестве примера! Введите IP адрес, выданный Вам при подключении!

Остальные настройки на этой странице изменять не рекомендуется.
После проделанных изменений жмем кнопку «Apply» внизу страницы.
После этого вам будет предложено сохранить изменения и перезагрузить устройство:

Игнорируем это сообщение и переходим к следующему пункту.

Обратите внимание, на данный момент в таблице «PROXY SERVER» все 3 сервера имеют статус «Disable» . В крайнем правом столбце таблицы расположены кнопки изменения настроек сервера SIP телефонии. Щелкаем на такой кнопке в первой строке. Откроется меню настроек SIP сервера.

В меню «PHONE 1 – FXS» ставим галку напротив «Register» . В поле «Number» и «User ID / Account» вводим номер телефона, выданный менеджером при подключении!
Внимание! Все номера указаны в качестве примера!
В полях «Password» и «Confirm Password» вводим Пароль . также выданный менеджером при подключении!
Если Вы подключаете к голосовому шлюзу только 1 телефонный аппарат . то в меню «PHONE 2 – FXS» для параметра Register галка стоять НЕ должна.

Если Вы подключаете к голосовому шлюзу 2 телефонных аппарата . то в меню «PHONE 2 – FXS» выставляем следующие параметры:
- напротив Register ставим галку.
- в полях «Number» и «User ID / Account» вводим ВТОРОЙ номер телефона . выданный менеджером при подключении!
- в полях «Password» и «Confirm Password» вводим Пароль для ВТОРОГО номера телефона . также выданный менеджером при подключении!

Остальные настройки на этой странице необходимо выставить так же, как на скриншоте.

Далее внизу страницы жмем кнопку «Apply» .
Если появится сообщение о перезагрузке, игнорируем его.
Обратите внимание, теперь статус первого сервера изменился на «Enable» . а в поле «Proxy Server IP» установлено значение 10.1.3.2 .

В появившемся меню настроек оставляем выбранными только кодеки G.711 a-law и u-law . В меню «Packet Interval» выставляем значение 20 (ms). В меню «Preferred Codec» выбираем G.711 a-law 64 kbps . Нажимаем кнопку «Apply» внизу страницы.
Если появится сообщение о перезагрузке, игнорируем его.

Далее наводим курсор на меню «VoIP» в левой части страницы, появляется всплывающее меню дополнительных настроек телефонии. Выбираем «DTMF & PULSE» .

Ставим галку напротив пункта «Enable Out-of-Band-DTMF» и выбираем опцию «RFC2833» . Нажимаем кнопку «Apply» внизу страницы. Если появится сообщение о перезагрузке, игнорируем его.

Для приема и передачи факсов с использованием факсового аппарата снова наводим курсор на меню «VoIP» в левой части страницы, появляется всплывающее меню дополнительных настроек телефонии. Выбираем «FAX» .

Для обеих линий выбираем «T.30 Fax» . в поле «FAX Codec» выбираем G.711 a-law 64kbps . Нажимаем кнопку «Apply» внизу страницы. Если появится сообщение о перезагрузке, игнорируем его.

7. Теперь для того, чтобы все настройки вступили в силу, необходимо перейти в меню «MAINTENANCE» . выбрать опцию «Save All Settings» и нажать кнопку «Reboot» .

Подтвердите перезагрузку устройства.

Устройство будет перезагружаться примерно в течение минуты.

Когда появится сообщение о том, что устройство перезагружено, все сделанные настройки вступят в силу.

Затем подключаем в WAN-порт голосового шлюза Ethernet-кабель с услугой IP телефонии, а также непосредственно сам аппарат(-ы) в соответствующий разъём(-ы).
На этом настройка голосового шлюза D-Link DVG-2102S завершена!
Приятных Вам телефонных разговоров!

D-link DVG-2101S

Для измерения пропускной скорости интернет канала можно воспользоваться утилитой gperf
gperf - Это бесплатная утилита для тестирования пропускной способности канала.

Запуск gperf для проверки канала в сети Уфанет

1. Скачайте gperf с нашего фтп
2. Запустите его и выберите папку куда распаковать программу (по умолчанию c:\iperf ) и нажммте кнопку "Извлечь".
3. После этого нажмите "пуск"->"выполнить" и в командной строке путь до программы \gperf.exe

Программа выдаст следующее окно

В верхней части окна в строке ввода написан сервер по умолчанию для проверки. Для начала тестирования нажмите кнопку "Тест".

Примерно через 20-30 секунд программа выдаст данные по скорости канала. Они могут выглядеть так.

Вы можете видеть входящую и исходящую скорость канала.
Перед запуском программы выключите все файрволлы, брандмауэры и тп.
Ввиду того что сервер проверки вечером может быть загружен лучше проводить проверку днем
Трафик считается локальным.

Локальный трафик — это все, что вы качаете/открываете с ресурсов, расположенных внутри адресного пространства сети Уфанет.

Трафик между всеми клиентами сети Уфанет является локальным. т.е трафик в следующих диапазонах:

. Трафик с нижеуказанных адресов считается внешним:

81.30.199.50 (relay.ufanet.ru)
81.30.199.69 (proxy.ufanet.ru)
81.30.199.238 (mail.ufanet.ru)
81.30.197.10 (cat.ufanet.ru or ufamail.ru)

. Если пользователь открывает локальные url, но у него используется прокси, то трафик считается как внешний.

Доступ в Интернет осуществляется по технологии виртуальных частных сетей (VPN — Virtual Private Network).

Разрешение на доступ выдается только в случае правильного ввода имени и пароля пользователя. После проверки идентификационных данных создается IP тоннель между компьютером пользователя и сервером, который позволяет логически разграничить между собой потоки данных нескольких пользователей. Необходимые компоненты технологии VPN включены в операционные системы Microsoft Windows®. В некоторых других операционных системах требуется установка дополнительных специализированных программ.

Дорогой друг! Поздравляем!

Тебе повезло — ты подключился к сети Интернет. Сеть Интернет представляет собой глобальное объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов. Теперь ты сможешь обмениваться информацией с любым человеком нашей планеты. Способы обмена очень многочисленны и разнообразны.

* Электронная почта (Outlook Express, The Bat! и др.)
* Интернет–пейджер (ICQ, AOL Messenger, Yahoo Messenger и др.)
* Видеотелефон (будет нужна web-камера)
* Сетевые и On-Line игры

Интернет — это уникальная среда взаимодействия людей, предназначенная для общения и обмена информацией, это огромный виртуальный мир. Но, как в реальном, так и в виртуальном мире, существуют опасности: программы-вирусы, хакерские атаки, злоумышленники. От них можно и нужно защищаться.

Против вирусов поможет программа-антивирус, которая блокирует действие вредных программ и автоматически очищает твой компьютер от таких программ. Сайты компаний — производителей антивирусного ПО:

Против хакеров и злоумышленников помогут:

• установленные обновления и дополнения для операционной системы. Если это Windows, то получить их можно с помощью локального сервера обновлении WSUS.UfaNet.ru
• программы–файрволы («огненные стены»), встающие на пути злодеев Интернет.

В виртуальном мире все как в реальном. Вспомни, что, уходя из дома:

• ты закрываешь дверь на ключ (как программы–файрволы)
• одеваешься по погоде (как программы–обновления)
• а на улице — смотришь по сторонам, чтобы не попасть под машину (как программы–антивирусы)

Соблюдай элементарные правила безопасности при работе в Интернет и оставь хакеров и вирусописателей с носом!

Получить информацию о твоей работе в Интернет можно, воспользовавшись Web–интерфейсом .Теперь в предлагаемом окошечке для просмотра статистики надо указать № договора и пароль (указываются в карте регистрации). Номер договора вводится полностью (большие латинские буквы, без пробелов). Например, 294NK1245-06

Служба круглосуточной техподдержки ответит на все вопросы по телефону(34783) 4-50-33

Вопрос:При VPN-подключении клиентам компании Уфанет выдается динамический ip-адрес. Можно ли получить постоянный (статический) ip-адрес для поднятия, например, веб-сервера?

Внимание! Framed IP-адрес предоставляется только по основному логину. Для услуг На время (@sat), Свобода XX и @local статический ip-адрес не предоставляется.

Вопрос:Как узнать свой ip-адрес?

В сети Уфанет пользователь, который подключается по технологии VPN получает два ip-адреса. Первый - фиктивный, для связи с сервером pptp.ufanet.ru - обычно он интересует только техподдержку при решении проблем. И второй - маршрутизируемый в сети Интернет (так называемый "белый") из диапазонов 4-6 здесь. либо в сети Уфанет (при подключении с @local) из диапазонов 1-3 там же .

Узнать свой ip-адрес в сети можно следующим образом:

• Windows 95winipcfg - в правом верхнем углу открывшегося окна необходимо будет выбрать нужный сетевой адаптер (сетевую карту). Для внешнего (Интернет) подключения название адапетера будет содержать PPP-адаптер.
• Windows 98, Mecommand -> ipconfig
• Windows 2000, XP и вышеcmd -> ipconfig Результатом будет что-то вроде:
  
  Здесь surecom - физическое соединение (сетевая карта), а ufanet - VPN-соединение (PPP адаптер).

Вопрос:Как подключить к сети два (несколько) компьютеров?

Вопрос:Что это за протокол GRE такой?

Представьте себе интернет по модему. Представили? Так вот, протокол GRE - это провода, которые Вы подключаете к модему. Трафик по протоколу GRE между Вашим компьютером и сервером доступа не учитывается.

Вопрос:Я хочу создать свою веб-страницу и разместить ее на freehosting.ufanet.ru. Будут ли работать php, perl, ssi?

Нет. Есть возможность использовать предопределенные скрипты (см. http://freehosting.ufanet.ru/ раздел Скрипты). Ну и JavaScript.

Вопрос:Существует ли в природе такое устройство, которое бы принимало сигнал от интернета по кабелю (витая пара), но потом бы уже передавало бы его по радио, скажем на WiFi модуль в ноутбуке?

Существует. Вот несколько моделей для "затравки":

• D-Link 624
• Радиомаршрутизаторы от ASUS

Вопрос:Мы подключены к сети Уфанет. Доступ в Интернет локальной сети осуществляется через прокси-сервер UserGate. Не можем настроить интернет-радио на других компьютерах в локальной сети, кроме основного. Подскажите. пожалуйста, что делать?

Для Usergate 2.8 вариант такой:

Примечание - для каждой радиостанции придется повторить телодвижения.
На примере радио Максимум.
Настройка - Назначение портов - Добавить
Имя связи - Maximum
Протокол - TCP
Исходящий Адрес - Адреса клиентов
Слушающий Адрес - локальный ip-адрес Вашего сервера (который смотрит в сторону локальной сети, допустим 192.168.0.1)
Порт - любой TCP-порт, выберем 8004
Назначение Хост - media2.ufanet.ru
Порт - 8004
Авторизация - по IP-адресу

У клиента в проигрывателе указываем адрес подключения как 192.168.0.1 (указываете свой адрес, естесственно) и порт 8004.

Вопрос:Как убедиться, что обновления Windows скачиваются именно с сервера wsus.ufanet.ru ?

Лог работы программы обновления Windows пишется в файл %windir%\WindowsUpdate.log. В этом же файле находится информация, откуда скачались обновления.

Вопрос:Я подключился по безлимитному тарифу. Закачка (download) идет на заявленной скорости, однако передача данных от меня (upload) идет тоже на такой же скорости, а не на 10Мбит/сек, как заявлено. С чем это связано?

Если вы остановите закачку, то upload вырастет почти до 10 Мбит/с. Связано это с особенностями функционирования протокола TCP.

Вопрос:У меня стоит маршрутизатор d-link. Каждые полчаса пропадает связь на несколько минут. Что делать?

Проблема связана с обновлением ip-адреса маршрутизатора. Рекомендуется прописать статический маршрут до DHCP-сервера (10.8.3.1)
Проблемы наблюдались у DI-604, DI-624, DI-824.

Вопрос:1. Установил Dr.Web(R) AV-Desk на компьютер, после этого удалили полностью папку (переустановили) Dr.Web. Теперь при повторной установке выдает сообщение "Installation is not required on this computer. Use -override command switch to override the default behavour."2. После того как я установил программу, она оказалась на английском языке и некоторые пункты в меню были неактивны (я так и не смог запустить сканер файлов). Что делать?

Ответ на первый вопрос: Запустите инсталлятор антивируса с ключом -override. это можно сделать так:

1. Получите с сайта http://drweb.ufanet.ru/ антивирус
2. Скопируйте полученный файл avdinst.exe в корень диска C:/
3. Нажмите Пуск->Выполнить напишите команду cmd и нажмите Enter
4. Далее введите следующие команды:
   cd \
   avdinst.exe -override

Ответ на второй вопрос: После установки антивирус обновится до последней версии, вместе с обновлениями будет установлен русский язык и станет доступно управление программой. самому).

Вопрос:Подскажите, пожалуйста, как избавиться от "Информера" при просмотре интернет-страниц. Он предлагает отправить SMS на какой-то номер. Что делать?

Возможные названия компонента: "SHN Media helper object", "La video Decoder", "LA Media Helper".
Категорически не рекомендуется отправлять SMS для, якобы, отключения "информера".
Отключить его можно следующим образом (для браузера Internet Explorer): Панель управления - Свойства Обозревателя - Программы - Надстройки
В Надстройках выделить "SHN Media helper object" (или "La video Decoder") и отметить "Отключить". После этого перезапустите Ваш браузер (Internet Explorer) и проблема должна исчезнуть.
Если вышеприведенный совет не помогает, то: открываем в Internet Explorer "Сервис" -> "Свойства Обозревателя". Открываем закладку "Дополнительно" и нажимаем кнопку "Сброс". В результате этой операции все настройки Internet Explorer будут приведены в исходную форму (как после установки OC). После этого необходимо перезапустить Internet Explorer (если открыто несколько окон - закрыть все).
Также не забудьте провести антивирусную профилактику компьютера, скорее всего подобные "информеры" являются следствием заражения компьютера вирусами.
Для антивирусной проверки рекомендуем:
CureIt - трафик локальный
DrWeb - трафик локальный
Kaspersky Virus Removal Tool - трафик локальный

Вопрос:Подскажите адрес SMTP и POP3 сервера.

Для почтового ящика в домене ufanet.ru SMTP - mail.ufanet.ru POP3 - mail.ufanet.ruДля почтового ящика в домене ufamail.ru SMTP - smtp.ufamail.ru POP3 / IMAP - imap.ufamail.ru

Вопрос:Где посмотреть настройки почтовой программы для работы с почтой?

Вопрос:Как тарифицируется трафик при получении почты?

Трафик с серверов 81.30.199.70 (mail.ufanet.ru), 81.30.197.10 (imap.ufamail.ru) тарифицируется как внешний.

Вопрос:Могу ли я получить/отправить почту с помощью моей любимой почтовой программы, если я подключаюсь к сети Интернет через другого провайдера (например, в другом городе)?

для ящика " Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. "

Вопрос:Могу ли я зарегистрировать почтовый ящик в домене ufanet.ru / ufamail.ru?

В домене ufanet.ru - нет В домене ufamail.ru можно создать почтовый ящик на странице статистики - пункт меню "Управление E-Mail". Либо можно подойти в расчетную службу (Пн. - Пт. с 09:00 до 20:00, Сб. с 10:00 до 17:00).
Для почтовых ящиков существуют ограничения.

Вопрос:Какие ограничения существуют при работе с почтовым ящиком?

Для ящиков в домене ufanet.ru и ufamail.ru существуют следующие ограничения:

1. Максимальный объем одного письма (входящего или исходящего) составляет 30 Мегабайт.
2. Одновременно разрешается отправлять сообщения не более чем 100 адресатам.
3. С одного ip-адреса разрешается устанавливать не более 5 подключений к почтовому серверу.

В домене ufamail.ru существует ограничение на объем дискового пространства под почтовый ящик (по умолчанию 25 МБайт). В домене ufanet.ru почта во всех папках, кроме папки "Входящие", хранится 14 дней, если объем папки не превышает 5 Мб и 3 дня - если превышает.
Внимание. Почта в папке "Входящие" в домене ufanet.ru хранится:

• 60 дней - если объем папки не превышает 20 Мб
• 14 дней - если объем папки не превышает 200 Мб
• 3 дня - если объем папки превышает 200Мб

Подробнее на http://mail.ufanet.ru. Трафик с серверов mail.ufanet.ru и ufamail.ru тарифицируется как внешний. Подробности здесь.

Вопрос:В мой ящик на ufanet.ru/ufamail.ru не приходят письма. Почему? Можно ли это исправить?

Мы не принимаем почту от тех, кому при случае не можем доставить dsn (delivery status notification, уведомление о доставке письма). Делается это очень просто: в момент приема письма наш сервер пытается доставить тестовое письмо отправителю принимаемого письма. В зависимости от результатов этой доставки, письмо либо принимается (если тестовая доставка удалась), либо отвергается (если тестовая доставка не удалась, причем в зависимости от ошибки, с которой не удалась тестовая доставка, письмо отвергается временно или навсегда). Результаты такой проверки кешируются, чтобы не сильно грузить сервера отправителей своими проверками. Называется эта технология sender verify callback (проверка существования отправителя) и применяется, во-первых, для защиты от спама (т.к. спамеры фальсифицируют адреса отправителей) и, во вторых, для снижения нагрузки на сервер, потому что снижает количество dsn'ов, болтающихся в очереди на отправку.
"Нормальные" письма всегда проходят подобную проверку. исключение составляют случаи, когда владелец отправляющего сервера нарушает стандарты internet (например, запрещает прием писем с пустым обратным адресом).

А вот письма от роботов частенько пишутся от несуществующих отправителей либо вообще с наглухо зафаерволенных машин (что равносильно машинам вообще без запущенного почтового сервера). мы считаем такое поведение некорректным, неуважительным к своим коллегам по "интернет-бизнесу", но, к сожалению, сейчас в интернете очень много дилетантов и каждого не заставишь соблюдать правила хорошего тона.

Еще один вариант причин недоставки писем - отправители числятся в каком-нибудь черном списке типа spamcop.net: держатели всякого рода рассылок с онлайновой регистрацией попадают туда нередко.

Резюмирую: причин недоставки писем может быть масса, в каждом конкретном случае надо разбираться конкретно. Можно ли исправить? Исправить кривые руки всех постмастеров нельзя, но можно прислать письмо на postmaster at ufanet dot ru с просьбой отключить спам-фильтры для вашего адреса.

Вопрос:Как часто обновляется статистика? Статистика для клиентов по VPN обновляется каждые 10 минут.

Статистика для клиентов с выделенными IP-адресами обновляется ежечасно по мере обработки (обычно обработка завершается к половине каждого часа).

Вопрос:Когда снимается абонентская плата?

Первого числа каждого месяца.

Вопрос:Как можно посмотреть на своем компьютере с каким логином я подключался?

Если на вашем компьютере установлена операционная система Windows2000/XP/2003/Vista, то вы можете посмотреть историю (время входа и выхода) ваших подключений. Для этого откройте Пуск - Настройка - Панель управления - Администрирование - Просмотр событий. Выберите в дереве консоли Система. Каждое подключение и отключение генерирует событие типа "уведомление" с источником "remoteaccess", текст события содержит логин и название подключения.

Вопрос:Сайт neft.ufanet.ru не доступен без подключения к интернету. Что делать?

1. Убедитесь, что включено подключение по локальной сети (находится в папке "сетевые подключения").
2. Проверьте настройки этого подключения. Зайдите в "Свойства", далее выберите свойства "Протокола интернета (TCP/IP)", удостоверьтесь, что у вас выбран пункт "Получить адрес DNS-сервера автоматически".
3. Проверьте настройки браузера, а именно - не прописано ли использование какого-либо proxy-сервера. Для IE это Сервис ("Service") -> Свойства обозревателя ("Internet Options") -> Подключения ("Connections") -> Настройка LAN ("LAN Settings").

Вопрос:Появляется надпись "Превышен лимит обращений к серверу". Что делать?

Обращением считается каждая перегрузка страницы статистики (переход по ссылке в меню, вывод данных отчета). При превышении количества обращений (50 запросов) появляется страничка, где пользователю предлагается ввести код, указанный на картинке. Если код введен правильно, счетчик сбрасывается и пользователь может продолжать работу на странице статистики. В случае, если код вводится верно, а сервер статистики тем не менее запрашивает ввести символы, указанные на картинке, значит, в браузере отключена поддержка cookies или cookies блокируются защитными программи (антивирус, файрвол..).

Вопрос:Меня интересует статистика моих посещений разных сайтов. Где я могу ее посмотреть?

Нигде. Согласно условиям договора такая статистика не предоставляется. Обобщенную статистику по трафику за интересующий Вас период времени Вы можете посмотреть на сервере статистики АО «Уфанет».

Вопрос:Я не могу открыть ни один пункт меню на странице статистики. Выдается сообщение: Произошла ошибка авторизации. Что делать?

В данном случае рекомендуется включить поддержку cookies и javascript.
Вот как включается Cookies в разных браузерах:

• Internet Explorer 4 — Вид > Свойства обозревателя > Дополнительно > Безопасность > Файлы ’cookie’ > Всегда принимать
• Internet Explorer 4 — View > Internet Options > Advanced > Always Accept Cookies
• Internet Explorer 5 (rus) — Сервис > Свойства обозревателя > Безопасность > «Другой» для зоны «Интернет» > Файлы cookie > Разрешить
• Internet Explorer 5 (eng) — Tools > Internet Options > Security > Custom Level > Allow cookies that are stored on your computer > Enable
• Internet Explorer 6 — Сервис > Свойства обозревателя > Конфиденциальность > Изменить > https://bill.neft.ufanet.ru/ > Разрешить
• Netscape 4 — Edit > Preferences > Advanced > Accept all cookies
• Netscape 6 — Edit > Preferences > Advanced > Cookie, Enable all cookies
• Netscape 7, Mozilla — Edit > Preferences > Privacy & Security > Cookies > Enable cookies for originating site only, Ask me before storing a cookie
• Opera 6 — Файл > Быстрые настройки > Включить cookies
• Opera 6 — Файл > Настройки > Конфиденциальность > Включить cookies, Принимать cookies только с указанных серверов, Принимать cookies только для данного сервера, Изменить фильтры серверов > добавить https://bill.neft.ufanet.ru/

Чтобы включить поддержку JavaScript (сценариев Java):

• Internet Explorer (IE) 4, 5 и 6
  Запустите браузер Internet Explorer. В меню Сервис (Tools) выберите пункт Свойства обозревателя (Internet Options). Откроется окно настроек. Выберите закладку Безопасность (Security) и нажмите кнопку Другой. (Custom Level). В появившемся новом окне найдите (потянув бегунок прокрутки вниз) раздел, который называется Сценарии (Scripting). Во всех трех секциях этого раздела выберите Разрешить (Enable) .
• Mozilla FireFox
  Запустите Firefox. В меню Инструменты (Правка - в версии для линукса) выберите пункт Настройки. Откроется окно настроек. В появившемся окне щелкните по Содержимое. Установите флажок в строке Использовать JavaScript .
• Opera 9
  Запустите Opera. В меню Инструменты выберите пункт Настройки. Откроется окно настроек. В появившемся окне щелкните по закладке Дополнительно. В списке сбоку выберите Содержимое. Установите флажок в строке Использовать JavaScript .

Вопрос:В разделе "Просмотр сессий VPN" не работает кнопка "Вывести". Что делать?

Вам нужно проверить настройку Вашего браузера, в частности, включить поддержку JavaScript (сценариев Java).

Для Internet Explorer (IE) 4, 5 и 6
Запустите браузер Internet Explorer. В меню Сервис (Tools) выберите пункт Свойства обозревателя (Internet Options). Откроется окно настроек. Выберите закладку Безопасность (Security) и нажмите кнопку Другой. (Custom Level). В появившемся новом окне найдите (потянув бегунок прокрутки вниз) раздел, который называется Сценарии (Scripting). Во всех трех секциях этого раздела выберите Разрешить (Enable).

Для Mozilla FireFox
Запустите Firefox. В меню Инструменты (Правка - в версии для линукса) выберите пункт Настройки. Откроется окно настроек. В появившемся окне щелкните по Содержимое. Установите флажок в строке Использовать JavaScript.

Для Opera 9
Запустите Opera. В меню Инструменты выберите пункт Настройки. Откроется окно настроек. В появившемся окне щелкните по закладке Дополнительно. В списке сбоку выберите Содержимое. Установите флажок в строке Использовать JavaScript.

Вопрос:Я работал в сети всего XX минут, а скачалось очень много мегабайт. Почему?

Пожалуйста, ознакомьтесь с показаниями сервера статистики, обратите внимание на пункт меню "Просмотр сессий VPN". Обратите внимание на поле "IP-адрес" - если IP-адрес отличается предпоследним байтом, то это может говорить о том, что злоумышленники воспользовались вашими учетными данными. В этом случае рекомендуется срочно поменять пароль на логины VPN. Если все сессии идут только с вашего IP-адреса, рекомендую прочесть данную статью.

Вопрос:Прошу дать расшифровку по сумме, снятой с моего счета (дата AB.CD.EFGH г.) в размере KLMNOPQ руб. Какой сайт или какая информация была скачана?

К сожалению, согласно условиям Договора такая детализация не предоставляется, получение статистики, где присутствуют имена серверов или переданных файлов, невозможно по техническим причинам. Если Вас интересует статистика посещений различных сайтов, то вы можете воспользоваться специальными программами по учету трафика. Обзор таких программ представлен здесь http://www.3dnews.ru/software/traffic/print (внешний трафик). Также можно воспользоваться программой Showtraf http://sourceforge.net/projects/showtraf/ (внешний трафик).

Вопрос:Здравствуйте! У меня проблема: не могу просмотреть статистику через интернет на сайте slv.ufanet.ru. Пытаюсь и с номером договора + пароль, и с логином + пароль. Что делать?

а) Если при вводе пароля на странице статистики сразу возникает ошибка авторизации, то необходимо проверить правильность вводимого логина и пароля. В качестве логина нужно ввести номер договора (например, NK123456-07) и пароль с карты регистрации для просмотра статистики. Пароль надо вводить с учётом регистра.
Некоторые символы в пароле могут трактоваться двояко, например, l ("л"), I ("И") и 1 (единица), а также 6 (шесть) и b ("би"). Обратите на это внимание.
Если, вы забыли пароль, то для восстановления пароля лицу, на которое заключен договор, необходимо подойти с удостоверением личности в расчетную службу. Расчетная служба работает в будни с 9 до 20 часов и в субботу с 10 до 17 часов.
б) Если вы не можете попасть в пункты меню, то значит у вас отключен прием Cookies. Вот как включается Cookies в разных браузерах:

• Internet Explorer 4 — Вид > Свойства обозревателя > Дополнительно > Безопасность > Файлы ’cookie’ > Всегда принимать
• Internet Explorer 4 — View > Internet Options > Advanced > Always Accept Cookies
• Internet Explorer 5 (rus) — Сервис > Свойства обозревателя > Безопасность > «Другой» для зоны «Интернет» > Файлы cookie > Разрешить
• Internet Explorer 5 (eng) — Tools > Internet Options > Security > Custom Level > Allow cookies that are stored on your computer > Enable
• Internet Explorer 6 — Сервис > Свойства обозревателя > Конфиденциальность > Изменить > https://bill.neft.ufanet.ru/ > Разрешить
• Netscape 4 — Edit > Preferences > Advanced > Accept all cookies
• Netscape 6 — Edit > Preferences > Advanced > Cookie, Enable all cookies
• Netscape 7, Mozilla — Edit > Preferences > Privacy & Security > Cookies > Enable cookies for originating site only, Ask me before storing a cookie
• Opera 6 — Файл > Быстрые настройки > Включить cookies
• Opera 6 — Файл > Настройки > Конфиденциальность > Включить cookies, Принимать cookies только с указанных серверов, Принимать cookies только для данного сервера, Изменить фильтры серверов > добавить https://bill.neft.ufanet.ru/

Вопрос:Какие символы можно использовать в пароле на логин VPN?

Пароль на логин VPN может содержать только латинские символы и цифры. Исключены символы 1/I/i/j/J/l/O/0. Таким образом, пароль должен состоять из следующих символов -
123456789abcdefghkmnopqrstuvwxyzABCDEFGHKLMNPQRSTUVWXYZ
В случае использования в пароле других символов будет выдана ошибка.

Вопрос:Почему меня не отключили при -10 руб? У меня из-за вас образовался большой долг.

Для клиентов компании Уфанет (физических лиц) обычно устанавливается порог подключения в -10 рублей. Это означает, что пользователь сможет подключиться, если остаток на его счете больше этого значения. Однако, отключение произойдет только в момент обновления данных статистики, который происходит каждые 10 минут. За это время можно потребить 10Мбит/с*10*60с=6000 Мбит = 750 МБайт.

TrayInfo - утилита, показывающая состояние Вашего счета. На данный момент услуга платная. Возможны три периода использования:

1. Пробный на 5 дней - 1 руб.
2. Полугодовой - 25 руб.
3. Годовой - 50 руб.

Не вопрос:Я не согласен с показаниями вашего сервера статистики!

Согласно п. 3.6. Договора "Оператор учитывает потребленные Абонентом услуги связи в сети Интернет на доступном Абоненту сервере статистики (раздел 8 Договора). Информация с сервера статистики является достаточным основанием для проведения взаиморасчетов между Оператором и Абонентом."

Биллинговая система, которую использует АО «Уфанет» сертифицирована Министерством связи. С сертификатами можно ознакомиться здесь http://bgbilling.bitel.ru/program/sert.shtml .

Вы можете воспользоваться специальными программами для отслеживания и учета траффика. Обзор таких программ представлен здесь http://www.3dnews.ru/software/traffic/print. Также можно воспользоваться программой Showtraf http://sourceforge.net/projects/showtraf/ .

Вопрос:Положил деньги на счет для активации Свобода-2048, поставил задание на переход с сегодняшнего числа. Проверил - задание добавлено. Подключился по безлимитному логину. Списано со счета 1360 руб. активирована Свобода-1024. Задание на смену тарифного плана висело минут 5, потом пропало. Прекрасно, не правда ли? Что теперь делать?

В данном случае, Вам (лицу, на которое оформлен Договор) придется в течение 4-х дней подойти в Расчетный Отдел. написать соответствующее заявление и доплатить разницу.
Рекомендуемая схема переключения услуги "Свобода" такая:
1. Если вы добавляете задание на смену услуги на послезавтра, то такой проблемы не возникнет вообще.
2. Если вы добавляете задание услуги на завтра, то рекомендуется не подключаться к сети, пока вы не убедитесь, что услуга переключена сервером.
Пример (срок действия услуги Свобода-256 кончается 20/01 в 23:59):
1. Вы 19/01 заходите на страницу статистики и ставите задание на переход на услугу Свобода-600 с 21/01. В ночь с 19/01 на 20/01 выполнится скрипт переключения услуги. 20/01 в 23:59 закончится действие Свободы-256 и новый учетный период (с 21 января в 00:00) будет активирован уже со Свободой-600.
2. Вы 20/01 заходите на страницу статистики и ставите задание на переход на услугу Свобода-600 с 21/01. В ночь с 20/01 на 21/01 выполнится скрипт переключения услуги, однако, он отрабатывает не моментально, а в течение некоторого времени. Поэтому, есть вероятность, что когда 21/01 в 00:00 вы будете активировать новый учетный период, ваша услуга еще не будет изменена и вы останетесь на старой услуге Свобода-256. Поэтому и не рекомендуется пользоваться "Свободой" пока вы не убедитесь, что услуга изменена сервером.