Рейтинг: 4.9/5.0 (1717 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
В статье мы рассматриваем типовые юридические ситуации. Но мы можем помочь в решении именно вашего вопроса. Просто позвоните прямо сейчас по телефону (это бесплатно):
8 (499) 638-44-96 доб. 946 - Москва и область
8 (812) 309-52-81 доб. 587 - Санкт-Петербург и Лен. область
8 (800) 333-45-16 доб. 300 - Остальные регионы
Когда вы выходите из своей квартиры в подъезд, то «любуетесь» облупившейся краской на стенах, разбитыми окнами, въевшейся в потолок грязью? А состояние лифта и вовсе плачевное? Практически каждому жителю многоквартирного дома знакома подобная картина. Рано или поздно приходится задуматься о том, кто несёт ответственность за проведение косметического ремонта подъездов. Конечно, можно взять наведение порядка в свои руки: организовать всех жильцов, собрать средства и привести подъезд в нормальное и приятное глазу состояние. Но лучше подать заявление в ЖКХ на ремонт подъезда, образец которого вы можете найти в ЖЭКе или написать в произвольной форме.
Руководителю (ФИО и наименование отдела ЖКХ), далее — от кого (свои ФИО). Заявление
Прошу Вас, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также правилами содержания имущества в многоквартирных домах (утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006) произвести перерасчет всех платежей по коммунальным услугам (обязательно указать, какие платежи совершались). Далее нужно указать причину перерасчета.
Составляем заявление: инструкцияРассмотрим порядок действий, которому необходимо следовать, чтобы добиться приведение в порядок вашего подъезда.
Теперь вы знаете, как написать заявление на ремонт подъезда, образец которого вы нашли и заполнили.
Нормативное регулированиеВсё, что касается проведения ремонта домов, прописано в статьях Жилищного кодекса. 
В 166-й его статье указан перечень основных работ по капремонту общего имущества, проведение которых финансируется из общего фонда. Вот что ремонтируют во время этих работ:
Таким образом, если проведение описанных работ игнорируется контролирующими органами, вы вправе подать заявление на ремонт подъезда, образец которого можете получить в ЖКХ, управляющей компании или ТСЖ.
Организация и планирование текущего ремонтаМероприятия по текущему обслуживанию жилых зданий производятся в соответствии с техническими указаниями по технологии, организации текущего ремонта и выполняются подрядными организациями, занимающимися обслуживанием жилищного фонда.
Продолжительность текущего ремонта определяется по нормам, отдельно для каждого вида работ. А его периодичность по умолчанию равна трём-пяти годам и зависит от местных условий, степени физического износа здания и группы капитальности дома.
Ремонт инженерного оборудования осуществляется специализированными эксплуатационными предприятиями коммунального хозяйства.
Перечень работ на дом согласовывается и разрабатывается с руководителем организации, занимающейся обслуживанием жилищного фонда.
Если для здания был запланирован капитальный ремонт в течении пяти лет, если оно подлежит сносу, текущий ремонт ограничивается работами, которые обеспечивают условия для проживания жильцов, соответствующие нормативным: это наладка инженерного оборудования и подготовительные работы к межсезонной эксплуатации дома.
Завершающий этап текущего ремонта — это приёмка работ комиссией, в составе которой представители организации по обслуживанию жилищного фонда.
Не нашли ответа на свой вопрос?Позвоните прямо сейчас и получите бесплатную консультацию именно по вашей ситуации!
8 (499) 638-44-96 доб. 946 - Москва и область
8 (812) 309-52-81 доб. 587 - Санкт-Петербург и Лен. область
8 (800) 333-45-16 доб. 300 - Остальные регионы
Все звонки бесплатные!
Живя на верхнем этаже многоквартирного дома, нужно всегда быть готовыми к тому, что могут начаться проблемы с крышей здания. Вода, проникающая через кровельный пирог, оставляет на потолке квартиры несимпатичные пятна. Кроме того, возрастает влажность в помещениях, может появиться грибок – ухудшается внешний вид и атмосфера жилья. Встает вопрос о срочном ремонте квартиры и устранении первопричины неприятностей. Зная, как заполнить образец заявления на ремонт крыши, можно максимально ускорить этот процесс.
С этим пора что-то делать!
Первое, что испытывает человек, увидев потоп в собственной квартире, это паника. Однако эмоциями вопрос решить не получится. Только грамотный подход поможет устранить проблему. За состояние крыш любого многоквартирного дома отвечает его управляющая компания – РЭУ, ЖЭК, РЭМП и подобные организации. Поэтому первым делом стоит уточнить местонахождение и часы работы необходимого вам филиала. Кроме того, стоит сразу узнать ФИО начальника, на которого будет оформляться претензия.
Ежемесячно в коммунальных счетах фигурирует графа «капитальный ремонт» или иная строчка с подобным названием. То есть финансирование на содержание дома снимается с жильцов регулярно, а это значит, что вся ответственность лежит на тех, кто отвечает за здание.
Уточнив все координаты, можно приступать к заполнению документа. Тут возможны два варианта:
Важно. Заполнение заявления в свободном стиле не должно являться причиной для отказа в его приеме.
Собственники жилья регулярно оплачивают содержание дома и вправе требовать быстрого проведения ремонтных работ
Пишется претензия в двух экземплярах, один из которых остается на руках у собственника, от чьего имени составлен документ. Это будет являться подтверждением факта того, что заявка была озвучена, а также будут зафиксированы дата и время обращения.
Документ необходимо вручить под подпись любому представителю управляющей компании. Это может быть секретарь, представитель канцелярии, инженер или юрист. Важно, чтобы на экземпляре собственника жилья стояла подпись принимающей стороны с указанием следующей информации;
Существует возможность оставить заявку на ремонт крыши по телефону, но делать это нежелательно. Устный разговор стоит все-таки совместить с документальным обращением. Если используется устный метод уведомления, то текст должен быть оформлен по принципу телефонограммы – все четко, конкретно и по существу, с обязательным уточнением сведений: кто принял и кто отправил заявку.
Важно. Озвучьте время и дату телефонной заявки и потребуйте, чтобы эта информация фигурировала в устном заявлении.
Если в доме нет ни одной муниципальной или государственной квартиры, ремонт придется делать за свой счет
Заявление на ремонт крыши должно иметь развернутое содержание. «Шапка» заполняется стандартно – прописываются все реквизиты управляющей компании и собственника жилья.
После самого слова «Заявление», написанного после небольшого отступа на середине листа, должно идти подробнейшее описание случившейся неприятности. Язык документа обычно казенный, юридический, но возможна эмоциональная окраска документа.
Указав адрес, по которому было происшествие, стоит подробнейшим образом описать его масштабы и последствия. Не бойтесь оперировать цифрами, юридическими статьями, ссылаться на обязанности управляющей компании. Если есть возможность, сделайте и приложите фотографии к заявлению. Попробуйте примерно оценить величину материального ущерба и укажите это в тексте документа.
Чем больше грамотной информации будет собрано в претензии, тем выше вероятность оперативного решения проблемы. Если вы прилагаете фото, результат экспертизы или чеки, подтверждающие ущерб, то в обязательном порядке укажите список документов в тексте заявления.
Важно. Фотографии стоит сделать и «для себя». Они пригодятся, если в дальнейшем придется прибегнуть к услугам независимого эксперта для оценки ущерба.
Обычно заявления принимают без вопросов. Однако стоит быть готовыми и к тому, что вам попытаются отказать в этом праве. Если подобное произошло, то проблему можно решить двумя способами:
В заявлении необходимо подробно описать масштаб происшествия
После того как заявление написано и отдано, начинается процесс ожидания. Чтобы он не затянулся, стоит периодически созваниваться с представителями ЖКХ, чтобы узнавать о предпринятых ими шагах.
В процессе решения вопроса о ремонте крыши квартиру заявителя должен посетить технический работник. Он определит точное место, где требуется ремонт кровли, оценит объем работ и составит акт о неисправностях. Иногда последний пункт опускается, но лишь в случае быстрой организации ремонтных работ.
Мероприятия по устранению дефекта кровли проводят мастера управляющей организации или специально нанятый ими подрядчик.
Для информации. Если специалист ремонтной компании пришел по заявлению и произвел осмотр, то скоро начнутся и сами ремонтные мероприятия.
Со стороны ЖКХ должно поступить предложение о проведении ремонта в квартире. Тут каждый решает самостоятельно, но стоит помнить, что никто не будет ориентироваться на дорогие качественные материалы. Будет сделана дешевая «косметика», и единственный плюс для жильцов в том, что работы проводятся бесплатно.
Для информации. Соглашаться на ремонт квартиры мастерами управляющей компании стоит только в случае серьезных повреждений. В других же случаях рекомендуется отказаться от предложенной возможности.
Работы по ремонту крыши ведет строительная компания-подрядчик
Если ЖКХ тянет с принятием решения, то можно продолжить отстаивать свои права через суд. Обычно такие дела рассматриваются в пользу жильцов, и даже назначают некоторые суммы для покрытия морального ущерба
Если на потолке квартиры появились некрасивые мокрые пятна, то принимайте меры незамедлительно. Не думайте, что ситуация исправится самостоятельно – такое бывает очень редко.
Правильно и своевременно написанное заявление позволит оперативно решить проблему. А после того как кровля будет приведена в порядок, можно жить несколько лет спокойно – даже локального ремонта хватает на достаточно долгое время.
На вебсайтах очень много разнообразных образцов и шаблонов. Мы попытались найти для Вас самые полезные по нашему мнению. Каждый из образцов использовался в жизни.
Все заявления отличаются в зависимости от учреждения, куда они отправляются. Естественно документ в суд разнится от обращения направляемого в санстанцию. Определены требования регламентирующие что конкретно должно быть изложено в соответствующем обращении. К чрезвычайным заявлениям выдвигаются особенные правила по форме их написания. Скопируйте бланк, предложенный ниже и подставьте в нем правильные данные.
Хорошо будет если Вы используете и другие образцы с других вебсайтов, указания на которые найдете в конце. Просмотрев пару шаблонов будет написать правильное обращение.
Заявление на ремонт крыши, пример и образец заявления
Гражданам нашей страны приходится вести негласную войну с органами жилищно-коммунальной службы на протяжении десятилетий. Говорить об этой войне и поражениях можно бесконечно. Но лучше потратить время на подготовку вооружения.
Запастись знаниями о своих правах и о том, как можно добиться их реализации.
Зачастую граждане не верят в существование каких-либо гарантий обеспечения их прав на бесплатные услуги. А это зря, между прочим. Есть люди, которые неграмотно обивали пороги ЖКХ и не получили ответа.
Есть такие, которые даже и не пытались.
Устраняют неполадки собственными силами, тратят свои средства, а ведь мы с вами платим налоги государству, и имеем право на защиту наших потребительских прав. Итак, что можно добиться от ЖЭКа, если у вас, скажем, протекает кровля?
В первую очередь необходимо написать заявление в ЖЭК на ремонт крыши. Причём, делать это следует от лица каждого владельца отдельно взятой квартиры дома.
Если вы напишете коллективное обращение с большим количеством подписей, ваше заявление так и останется одной единицей обращений. А, как известно, наши структуры бесплатного сервиса следует обрабатывать «оптом». Как говорили наши предки, «гуртом и батьку бить проще».
Собираете собрание пострадавших жильцов дома и пишете соответствующее число заявлений. Образец заявления на ремонт крыши мы приведём чуть ниже.
Вам необходимо, помимо обращения, грамотно описать причину возникшей неполадки и доказать, что прямой вины жильцов в полученном разрушении – нет. То есть, если будет выявлено, что крыша потекла из-за устроенной на ней дискотеки с фейерверком, то чинить крышу должны непосредственно нарушители, и ЖЭК тут ответственности не несёт.
Поэтому в заявлении на капитальный ремонт крыши необходимо указать, что ремонт не производился на протяжении многих лет (как правило, это «много» формируется в десятки), кровля пришла в непригодность, жильцы дома страдают от течи. В то же время неполадки с кровлей повлекли за собой такие последствия, как разбухание и разрушение штукатурки, образование очагов сырости и плесени в жилых помещениях, трещины в стенах и так далее.
Образец заявления в ЖЭУ на ремонт крышиНачальнику ЖЭК №18
Ильичёву Р.П.
Копия: начальнику УЖХ
Ленинского района г. Самара
От жителя дома № 11,
находящегося в управлении ЖЭК №18
Петрова В.И.
г. Самара, Ленинский р-н, ул. Стрельцова. 11. кВ. 369
Обращаюсь к Вам за помощью в оказании содействия в капитальном ремонте кровли в доме № 11 в связи с разрушениями, понесшими за собой абсолютно не совместимые с полноценной жизнедеятельностью нарушениями.
По указанному адресу проживаю с 2001 года, документы о праве пользования прилагаю. Задолженностей по коммунальным услугам не имею.
Заявляю, что ремонт крыши данного дома не производился с 1995 года, и кровля пришла в полную непригодность.
В моей квартире, расположенной на 8 этаже, после сильных дождей и таяния снега заливает помещение в районе спальни и кухни. Штукатурка на потолке разбухла и потрескалась, есть риск обвала потолка. По углам комнат образовываются пятна плесени.
В связи с выше изложенным, прошу создать специальную комиссию по выявлению разрушений, определить фронт работ и направить бригаду по ремонту крыши. так как такое реагирование службы коммунального обслуживания предусмотрено указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.
Прилагаю: Ф-3, справка об отсутствии задолженности.
С уважением (подпись) Заявитель Петров В.И.
Заявление на ремонт крыши следует подавать в общественную приёмную в службе ЖКХ в приёмный день.
ОБЯЗАТЕЛЬНО. Удостовериться в регистрации заявления в журнале входящей корреспонденции. Зачастую нерадивые чиновники забывают провести данную процедуру (или не желают), что влечёт за собой утерю и отсутствие доказательств существования данного заявления.
Как правильно написать заявление о протечке крыши?Для жилищно-коммунальной сферы, весна это совсем не романтическое. Нас ждут: падающие сосульки, снежные глыбы, засорившиеся водопроводы и, конечно же, текущие крыши.
Мы уже рассказывали, кто отвечает за протекшую крышу и как действовать, если бегать с ведрами и тазами по квартире пришлось именно вам.
Как правильно написать заявление о протечке крыши.
Первый шаг – заявить в ЖЭУ, УК или другую коммунальную организацию, обслуживающую дом. Заявка Может быть подана в устной и (или) письменной форме. Первое – оперативно, но малоэффективно.
Тем не менее, если вы решили прибегнуть к этому способу, не забудьте при звонке записать его дату, время и данные диспетчера. Второе – займет больше времени, но будет результативнее.
Как правильно написать заявление о протечки крыши?
Как и любой другой документ, этот должен начинаться с адресата и заявителя. В правом верхнем углу пишем «Кому»: ФИО начальника коммунальной организации, ее наименование и юридический адрес. В графе «От кого» – свои паспортные данные, адрес проживания.
Можете еще указать телефон – пригодится, если коммунальщики захотят с вами экстренно связаться.
Далее, отступив, в середине строки более крупным кеглем пишем слово «Заявление». В данном случае используется именно оно (не жалоба или претензия), так как вы заявляете о случившемся факте протечки.
В конце документа указываются такие реквизиты, как дата и подпись (с расшифровкой).
Теперь излагаем суть. Вначале укажите, что являетесь собственником (нанимателем) жилого помещения, в котором произошла протечка, на основании таких-то правоустанавливающих документов. Их можно приложить к заявлению.
Затем расскажите, когда потекла крыша – дату и (хотя бы примерное) время; в каком месте – комната, ее часть и т.д. Опишите характер протечки – откуда лилась вода (по стенам, с потолка), насколько сильно и прочее.
Наконец, опишите материальный ущерб, который причинен: что пострадало из имущества, какого ремонта требует помещение.
Эксперты рекомендуют сфотографировать место протечки и ущерб причиненный ей. Фотографии пригодятся при проведении независимой экспертизы или подаче иска, Кроме того, их можно приложить к данному заявлению.
Заканчиваться ваше заявление должно просьбой устранить протечку, составить соответствующий акт и возместить ущерб: «На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.36 и ст.162 Жилищного кодекса РФ, ст.4 ФЗ «О защите прав потребителей», п.В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», Приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…». Просьбы стоит излагать под порядковыми номерами, формулировать предельно четко.
Ссылки на нормативную базу – важный момент. Они демонстрируют, что вы знаете свои права и будете их отстаивать.
В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению.
Заявление составляем в двух экземплярах, один из которых оставляем себе. Подать его можно:
Если в последнем случае диспетчер отказывается ставить подпись или вообще принимать заявление, вы можете сделать в присутствии двух свидетелей соответствующую пометку на документе и завизировать ее подписями этих свидетелей.
Протечка крыши – одна из частых причин конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Возможно, данное заявление – не последнее, которое вам предстоит написать. Это могут быть обращения в Жилищную инспекцию, Прокуратуру или суд.
Вы можете использовать представленную конструкцию при составлении любого из них (в случае искового заявления не забывайте про правила подведомственности и подсудности).
Источники:
krupspy.ru, zhkhacker.ru
Итак, у вас течет крыша и с этой проблемой вы остались один на один, потому что, как правило, все попытки привлечь к ее решению с лужбы, которые непосредственно за это несут ответственность заканчиваются огромными затратами времени, нервов и сил с вашей стороны и к бесчисленному количеству отговорок и бездействием со стороны коммунальщиков. В этой статье мы хотим дать практическую пошаговую рекомендацию для эффективного решения этого вопроса в вашу пользу.
Звонить или не звонить? Звонить! При звонке обязательно записать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ. А если есть возможность записать сам разговор – вообще отлично! Начало положено. Если в телефонном разговоре произошло чудо и вам пообещали разобраться в этом вопросе, обязательно уточните временные рамки, т.е. срок, в течение которого последуют действия со стороны коммунальных служб.
Параллельно готовим заявление в письменном виде, которое направим и по электронной почте, и на бумажном носителе в двух экземплярах (один подается по адресу, второй остается у заявителя на случай если «случайно» затеряется оригинал) с обязательной его регистрацией по месту подачи (на обоих экземплярах должна быть зафиксирована дата и время его подачи, подписи заявителя и представителя организации, а так же на экземпляре, остающемся у собственника, представитель принимающей стороны должен указать свое ФИО и должность). Заявление в обязательном порядке вручается под роспись секретарю, юристу или любому другому представителю управляющей компании. Для чего? Законодательством предусмотрен установленный срок, в течение которого они обязаны дать ответ – он составляет 14 дней. Образец заявления можно найти непосредственно в организации куда вы обращаетесь, а так же в интернете или написать его в свободной форме.
Образец заявления в ЖЭУ о протечке кровли
«Руководителю ЖЭУ №00 г. Орел
от Мозгоклюева Ивана Ивановича,
проживающего по адресу:
ул. Мира, д.1, кВ. 36
Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 1 по улице Мира в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.
Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭУ.
По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.
После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.
В связи с написанным выше, прошу:
На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. в течение суток сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.
Перечень прилагаемых документов: (фото, справка, чеки, экспертиза и тп)
(подпись) Заявитель Мозгоклюев И.И.
СОВЕТ: лучше воздействует коллективное заявление, поэтому можно объединиться с активными соседями.
Если вам отказывают в приеме заявления, вы можете:
1) Отправить документы заказным письмом с уведомлением;
2) Вручить заявление в присутствии 2 свидетелей (желательно жильцов вашего дома) поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.
После подачи заявления чуда лучше не ждать и держать руку на пульсе. В этот же день ждем визита технического работника, который осмотрит кровлю на предмет повреждений, составит соответствующий акт – в двух экземплярах. Если реакции работников ЖЭУ не последовало, обращаемся в управление еще раз и требуем официальный письменный ответ-отказ (коммунальщики боятся давать отказ выполнить законные требования жильцов, поэтому эта мера может ускорить ремонт крыши). Устранить причины протечки управляющая компания обязана либо своими силами, либо обратиться к специалистам в данной области и вот тут ВНИМАНИЕ! Есть два варианта исхода в этой ситуации:
1) Вы доверитесь выбору управляющей компании в выборе подрядчика и материала или непосредственно саму работу – в этом случае необходимо осознавать, что естественно коммунальщики будут всеми силами искать возможность сэкономить, а не сделать работу качественно и крыша может опять дать течь при первых же ливнях. Все ваши усилия окажутся напрасными и придется все начинать сначала.
2) Вы сами (понимая ценность своего времени, здоровья, ремонта) выбираете способ гидроизоляции кровли и подрядчика – в этом случае мы конечно же предлагаем выбрать нашу команду. т.к. все ваши усилия принесут плоды в виде комфортных условий проживания и сохраненных нервов, потому что мы даем гарантию на свои работы 7 лет, а на материал от 25 лет. Более того, мы готовы предложить рассрочку платежа. т.к. деньги обычно собираются с жильцов и, как правило, именно на этом этапе вопрос либо стопорится по причине отсутствия единовременной фиксированной суммы, либо опять выбираем способ временного устранения проблемы (латание дыр), который в итоге становится постоянным и кровля течет пока есть чему течь, а вы бесконечно выясняете отношения с коммунальщиками.
СОВЕТ: ВНИКНИТЕ В ВОПРОС САМОСТОЯТЕЛЬНО И РЕШАЙТЕ ЕГО ЭФФЕКТИВНО – ЭТО ВАШИ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ.
Какой бы способ вы ни выбрали – в этот же день должен появиться работник и составить смету на проведение ремонтных работ кровли, после чего смета попадает в ЖЭУ. Если цена всех устраивает, то коммунальщики заключают договор с подрядчиком. Стоимость работ по смете обычно делится на всех жильцов дома.
Что же касается ущерба – управляющая компания должна предложить вам ремонт квартиры за свой счет, однако, вы понимаете, что руководствоваться будут опять же принципом дешевизны, поэтому решать вам – нужно это или нет. Но согласиться на ремонт мастерами компании стоит, если есть серьезные повреждения.
1) Согласно статьям 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в частности крышу).
2) При невыполнения своих обязанностей управляющие компании несут ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006 г.
3) По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. и Жилищному кодексу РФ, управляющие компании обязаны устранить протечки крыши в течение суток. Кроме этого предусмотрена материальная ответственность за причиненный ущерб имуществу, в связи с чем пострадавшие жильцы в праве требовать возмещения убытков с управляющей компании.
Основное, что нужно сделать в таком случае? это оценить ущерб, причиненный вашему имуществу!
Помните, любой вопрос можно решить, если вы решаете его сами!
В следующей статье мы расскажем что делать и куда обращаться, если управляющая компания игнорирует все ваши усилия по привлечению их внимания к проблеме протечки кровли. А так же расскажем, в каких случаях можно рассчитывать на участие дома в Программы капитального ремонта многоквартирного дома за счет средств Фонда ЖКХ (Жилищного Коммунального Хозяйства).
18 мая 2015 г. ООО «ЕвроСтандарт» (с)
ФотогалереяРеализация Федерального закона №185-ФЗ «О Фонде содействия и реформированию жилищно-коммунального хозяйства»
Жилищным кодексом Российской Федерации введены новые условия проведения капитального ремонта многоквартирных домов. В соответствии со ст.154 ЖК РФ капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме производится за счет собственников помещений. В настоящее время потребность в финансовых средствах на приведение жилищного фонда Городского округа Заречный в нормативное состояние составляет более 250 млн. рублей.
21 июля 2007г. Президент Российской Федерации подписал закон «О фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства», которое определяет условия и порядок получения регионами и муниципальными образованиями денежных средств на проведение капитального ремонта многоквартирных домов. Финансовая поддержка будет оказываться Фондом в период с 2008 по 2011 годы.
В соответствии ФЗ от 21.07.2007г. №185 –ФЗ претендовать на получение финансовой поддержки за счет средств фонда, могут только муниципальные образования, которые выполнили предусмотренные частью 1 статьи 14 ФЗ условия предоставления финансовой поддержки за счет средств Фонда.
Согласно части 2 статьи 19 Федерального закона муниципальная адресная программа по проведению капитального ремонта многоквартирных домов является обязательным документом, прилагаемым к заявке на предоставление финансовой поддержки за счет средств Фонда. В адресной программе по проведению капитальных ремонтов участвуют многоквартирные дома, в которых:
1. Собственниками помещений в многоквартирном доме осуществлен выбор способа управления многоквартирным домом и выбранный способ реализован посредством управления товариществом собственников жилья. либо управления управляющей организацией (согласно части 4 статьи 20 Федерального Закона). Следует учитывать, что финансовая поддержка не может предоставляться на проведение капитального ремонта многоквартирного дома, управляющая организация для управления которым отобрана органом местного самоуправления на открытом конкурсе;
2. Общим собранием членов товариществ собственников жилья либо общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, принято решение об участии в муниципальной программе капитального ремонта (согласно части 4 статьи 15 Федерального закона);
3. Общим собранием членов товарищества собственников жилья либо собственников помещений в многоквартирном доме, управление которым осуществляется выбранной собственниками помещений в многоквартирном доме управляющей организацией, принято решение о долевом финансировании капитального ремонта многоквартирного дома за счет средств ТСЖ либо собственников помещений в многоквартирном доме не менее чем пять процентов общего объема средств, предоставляемых на проведение капитального ремонта многоквартирного дома (согласно пункту 2 части 6 статьи 20 Федерального закона);
Финансовая поддержка при проведении капитального ремонта многоквартирного дома предоставляется для долевого финансирования следующих установленных частью 3 статьи 15 Федерального закона видов работ по капитальному ремонту:
Для того, чтобы Ваш многоквартирный дом заявился на участие в муниципальной (региональной) программе по капитальному ремонту в рамках реализации Федерального закона №185-ФЗ, необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию о подготовке пакета документов для проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме;
При возникновении протечек в кровле многоквартирного дома, жильцам верхних квартир следует подать в управляющую компанию заявление на ремонт крыши. Такая необходимость возникает редко, но что делать в такой ситуации мы и разберемся в этой статье.
Причины и следствияКвартиры верхних этажей многоквартирных домов – зона риска, так как в результате нарушения герметичности кровельного покрытия вода проникает сквозь кровельный пирог и повреждает потолок жилых помещений. При небольших протечках на потолке и верхней части стен появляются влажные пятна. В случае серьезных проблем с кровельным покрытием, в непогоду в квартирах возникает аварийная ситуация.
Безусловно, на острую ситуацию, связанную с протечками кровли, управляющие структуры отреагируют оперативно. Тем не менее, заявление на ремонт кровли рекомендуется подать при первых же признаках нарушения ее герметичности, так как сама по себе проблема не решится :
Предлагаем использовать образец заявления на ремонт крыши [27 Kb] (cкачиваний: 2726). чтобы ускорить решение данного вопроса.
Куда обращаться?Если в квартире после дождя или весенней оттепели форменный потоп, либо отчетливо видны следы протекания на потолке и стенах, следует незамедлительно принимать меры, не дожидаясь ухудшения ситуации.
Ответственность за состояние крыши многоквартирного дома целиком и полностью несет управляющая компания. Это может быть ЖЭК, РЭУ, РЭМП и т.д. Чтобы действовать методично и целенаправленно, следует :
Нередко возникает вопрос на тему, кто должен финансировать внеплановый ремонт крыши. Так как в перечень коммунальных платежей входит пункт «капитальный ремонт» (формулировка может быть иной, но с сохранением смысла), то каждый жилец автоматически ежемесячно вносит средства на счет управляющей компании, которые предназначены для оплаты ремонта дома, в том числе крыши. Таким образом, финансировать внеплановое восстановление кровли обязана управляющая компания.
Заявка на ремонт кровли может быть написана по общепринятому образцу, пример которого приводится в статье ниже, либо самостоятельно в свободной форме. Управляющая компания в любом случае обязана официально принять заявление и уведомить заявителя о принятом решении.
Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один из них подается по адресу, второй остается у заявителя. Второй экземпляр документа необходим в качестве подтверждения, если в управляющей компании случайно (или не случайно) затеряется оригинал.
Документ в обязательном порядке вручается под подпись секретарю, юристу или любому другому представителю управляющей компании.
На обоих экземплярах заявления должна быть зафиксирована дата и время его подачи, подписи заявителя и представителя организации. Кроме того, на экземпляре, остающемся у собственника, представитель принимающей стороны должен указать свое ФИО и должность. Рекомендуется подавать заявление в общественную приемную ЖКХ в ее рабочий день.
Что писать в заявлении на ремонт крыши?Оформление заявки стандартное: в правом верхнем углу «шапка», в которой указаны реквизиты управляющей компании, адрес и ФИО собственника жилья/квартиросъемщика. Далее на середине листа пишется слово «Заявление» и ниже – собственно текст претензии.
Заявление на ремонт крыши – образец :
Начальнику ЖЭК №74
Копия: начальнику УЖХ
Советского района г. Липецка
От жителя дома № 8,
находящегося в управлении ЖЭК №74
г. Липецк, Советский р-н, ул. Полевая 8. кв. 36
Дом. тел. ххххххххх
Прошу принять срочные меры по ремонту кровли в доме № 8 по улице Полевая в связи с тем, что она имеет множественные повреждения. Результатом разрушения кровельного покрытия стали многочисленные протечки в квартире 36, которая находится на верхнем этаже.
Хочу отметить, что ремонт кровли в нашем доме не проводился с 1993 года и она пришла в полную непригодность, на этот факт жильцы неоднократно обращали внимание представителей ЖЭК.
По указанному адресу я с семьей проживаю с 1992 года, документы о праве пользования квартирой прилагаю. По коммунальным услугам задолженностей не имею.
После затяжных дождей в моей квартире, расположенной на 9 этаже, в результате протечек повреждено штукатурное покрытие потолка в одной из комнат и кухне, размокли обои и отстали от стен. Просочившаяся вода не только нанесла серьезный ущерб ремонту, но и вызвала короткое замыкание в розетке, в результате чего вышел из строя телевизор.
В связи с написанным выше, прошу сформировать комиссию, которая проведет осмотр поврежденного кровельного покрытия, определит масштабы ремонтных работ и ликвидирует причину протечек. Данные действия предусмотрены указом Государственного комитета России по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 9 марта 2004 года № 314.
Прилагается: справка об отсутствии задолженности Ф-3.
(подпись) Заявитель Самарцев В.И.
Приведенный пример поможет правильно структурировать текст заявления. Лучше всего, если заявление содержит очень подробное описание нанесенного ущерба, последствий постоянных протечек. Важно указать последствия – как ближайшие, так и отдаленную нерадостную перспективу. По возможности стоит сделать фотографии и приложить их к заявлению. Повысит весомость обращения оценка нанесенного материального ущерба – результаты официально проведенной экспертизы, чеки на выполненные в квартире отделочные работы или поврежденную бытовую технику.
В конце заявления необходимо привести перечень прилагаемых документов (справок, фотографий, чеков и т.д.).
В ожидании ремонта крышиПосле подачи заявления (с его обязательной регистрацией), следует ожидать визита технического работника, который должен осмотреть кровлю на предмет повреждений, составить соответствующий акт. Выявленные дефекты устраняются бригадой работников, направленной управляющей компанией.
Чтобы ожидание реальных действий не затянулось на неопределенный срок, рекомендуется систематически звонить представителям ЖКХ. В этом случае заявитель будет иметь представление о действиях, которые предпринимает организация для решения его вопроса.
Заявление на ремонт крыши, пример и образец заявленияГражданам нашей страны приходится вести негласную войну с органами жилищно-коммунальной службы на протяжении десятилетий. Говорить об этой войне и поражениях можно бесконечно. Но лучше потратить время на подготовку вооружения. Запастись знаниями о своих правах и о том, как можно добиться их реализации.
Зачастую граждане не верят в существование каких-либо гарантий обеспечения их прав на бесплатные услуги. А это зря, между прочим. Есть люди, которые неграмотно обивали пороги ЖКХ и не получили ответа. Есть такие, которые даже и не пытались. Устраняют неполадки собственными силами, тратят свои средства, а ведь мы с вами платим налоги государству, и имеем право на защиту наших потребительских прав. Итак, что можно добиться от ЖЭКа, если у вас, скажем, протекает кровля?
В первую очередь необходимо написать заявление в ЖЭК на ремонт крыши. Причём, делать это следует от лица каждого владельца отдельно взятой квартиры дома. Если вы напишете коллективное обращение с большим количеством подписей, ваше заявление так и останется одной единицей обращений. А, как известно, наши структуры бесплатного сервиса следует обрабатывать «оптом». Как говорили наши предки, «гуртом и батьку бить проще». Собираете собрание пострадавших жильцов дома и пишете соответствующее число заявлений. Образец заявления на ремонт крыши мы приведём чуть ниже.
Вам необходимо, помимо обращения, грамотно описать причину возникшей неполадки и доказать, что прямой вины жильцов в полученном разрушении – нет. То есть, если будет выявлено, что крыша потекла из-за устроенной на ней дискотеки с фейерверком, то чинить крышу должны непосредственно нарушители, и ЖЭК тут ответственности не несёт. Поэтому в заявлении на капитальный ремонт крыши необходимо указать, что ремонт не производился на протяжении многих лет (как правило, это «много» формируется в десятки), кровля пришла в непригодность, жильцы дома страдают от течи. В то же время неполадки с кровлей повлекли за собой такие последствия, как разбухание и разрушение штукатурки, образование очагов сырости и плесени в жилых помещениях, трещины в стенах и так далее. Чем страшнее будет картина, тем больше шансов на быстрое реагирование.
Ремонт крыши многоквартирного дома - куда обращаться и что делать?Ремонт крыши многоэтажного дома
Практически все жильцы верхних этажей многоквартирных домов периодически сталкиваются с такой неприятной проблемой как необходимость ремонта крыши. Однако большинство из них не знают, что делать и как лучше поступить в случаях снижения эксплуатационных качеств кровли и куда обратиться за помощью, чтобы ремонт крыши многоквартирного дома был произведен как можно быстрее.
Ремонт крыши включает обновление или ремонт верхней части зданий, которая служит для их защиты от агрессивных воздействий окружающей среды. Вспомним, из каких элементов состоит крыша, чтобы понять, что конкретно может подлежать ремонту при возникновении неисправностей.
Строение крышиРассмотрим, какие элементы входят в конструкцию крыши:
?По сути, все системы поверхностного водоотвода можно разделить на точеные и линейные точеные собирают воду со сложных участков, линейные с площади.
При необходимости проведения капитального ремонта, во внимание принимаются все элементы крыши.
Современные высокотехнологичные материалы, применяемые в ремонте крыши, позволяют в разы увеличивать ее эксплуатационные и технические характеристики.
В зависимости от масштаба и износа кровли подразумевается проведение частичного (локального) или капитального ремонта. Познакомимся ближе с каждым из них, чтобы иметь представление о работах, которые производятся при их проведении.
Капитальный ремонт крыши: пробуем оформить субсидиюКапитальный ремонт кровли многоквартирного дома производится при серьезных повреждениях крыши или ее полном обветшании. В большинстве случаев капитального ремонта происходит замена несущих частей крыши, включая стропильную систему, обрешетки и системы ливне- и водостока.
Вполне естественно, что стоимость такого объемного ремонта достаточно высока и вылетит жильцам в копеечку. Поэтому имеет смысл попробовать сделать капитальный ремонт крыши в рамках Государственной программы за счет Фонда ЖКХ.
Данная программа предписывает оказание финансовой поддержки управляющим организациям, которая может составлять до 95 % от всей суммы стоимости.
Действия для включения в Программу капремонта:
Ремонтные работы, входящие в перечень Программы капремонта:
Для получения субсидии по Государственной программе необходимо собрать и предоставить в ЖКХ города пакет документов, полный список которых можно узнать в управляющей организации. Рассмотрение заявления и принятие решения проходит в срок не более 10 рабочих дней.
Копии всех документов следует заверить у руководителя управляющей организации.
Частичный ремонт кровлиЗамена старых элементов кровли
Частичный ремонт крыши многоквартирного дома производится в случае небольших дефектов, снижающих эксплуатационные характеристики кровли. К ним можно отнести такие неполадки как:
В зависимости от выявленного дефекта производится замена пострадавших элементов кровли. К примеру, замена слоев гидроизоляции, элементов обрешетки или других элементов. После ремонта или полной замены испорченных элементов крыши проводится герметизация всех вновь полученных стыков.
Разные виды кровельных материалов подразумевают использование разных типов герметиков.
Главная беда любой крыши - протечка кровлиПротечка кровли в многоквартирном доме – самая учащенная неприятность, которая касается жильцов последних этажей. Поэтому остановимся на ней более детально и попробуем разобраться: каковы причины ее появления и как с ними бороться.
В большинстве случаев причиной протечки кровли является нарушение кровельного полотна, которое может отличаться причиной возникновения. Поэтому при появлении воды на потолке квартиры, необходимо в самые кратчайшие сроки найти и устранить источник неприятностей.
Характер проявления протечекПротечки по характеру проявления подразделяются на:
Иной раз особенно при застарелом повреждении кровли определить причину достаточно сложно, однако большинство факторов, способствующие протечке кровли известны.
Причины протечкиПериодически привлекать ЖЭК для проведения планового осмотра крыши, особенно если она давно не подвергалась ремонту. Желательно осуществлять осмотр не менее двух раз в год, а именно весной и осенью.
Как поступить при обнаружении протечки?Если протечка кровли в многоквартирном доме все произошла, то нужно действовать немедленно, не откладывая ее устранение в долгий ящик. Первое, что можно предпринять– это обратиться в ЖЭК с заявлением сначала в устной, а затем и в письменной форме, ведь именно коммунальные службы должны заниматься вопросами по ремонту крыши.
Обращаясь в коммунальные службы по телефону с устным заявлением, следует обязательно записать время и дату звонка, ответ диспетчера и его личные данные.
Конечно, в большинстве случаев никакой реакции на телефонный звонок не происходит, но как бы там ни было сделать его все-таки нужно.
Следующим действием на пути к ремонту крыши будет подача письменного заявления в ЖЭК. Этот вариант зачастую становится более результативным, так как поданное заявление – это документ, и при отсутствии какой-либо реакции от работников коммунальных служб можно смело подавать документы в суд.
Найти образец заявления на ремонт крыши можно у работников ЖЭКа, однако и самостоятельное составление не должно вызвать затруднений.
Заявление пишется в 2-х экземплярах. Один отдаете в ЖЭК, второй оставляете у себя, предварительно зарезервировав его, то есть ваш экземпляр должен иметь дату и номер принятия заявления, а также подпись должностного лица.
Составляем заявление на ремонт крыши самостоятельноЗаявление в ЖЭК должно быть составлено по следующему образцу:
В основную часть заявления на ремонт крыши нужно включить следующие подробности:
Описывать все нужно подробно с указанием мельчайших деталей, чтобы все указывало на важность немедленного решения проблемы.
Обязательно сделайте фотографии, на которых будет явно видно место затопления и нанесенный материальный ущерб. При возникновении необходимости обращения в суд или для проведения независимой экспертизы они станут наглядными доказательствами.
Просьбы должны иметь четкую формулировку и порядковые номера, а также возможные ссылки на нормативную базу. Это демонстрирует знание человеком своих прав и его желание их отстаивать. Последней следует просьба об устранении затопления и подробное описание ущерба, который может получиться, если ЖЭК не отреагирует на поданное заявление.
Также нужно составить акт об оценке материального ущерба в 2-х экземплярах. Один следует отдать в ЖЭК, а второй оставить у себя предварительно заверив у ответственного работника. В конце заявления обязательно нужно указать список прилагаемых документов и фото с места происшествия.
При отсутствии реакции коммунальных служб следует запросить официальный письменный ответ об отказе и настаивать на осмотре неисправностей техническим работником с составлением соответствующего акта. Как правило, коммунальные службы не рискуют присылать письменный отказ, так как он является документом о невыполнении их обязанностей, и может сыграть важную роль в судебном решении.
Как подать заявление?Подать заявление на ремонт крыши можно двумя способами:
Для произведения ремонта ЖЭК должен связаться с организацией – подрядчиком, предоставляющей данные услуги. Возможно, потребуется написать дополнительное заявление на их имя. В день обращения организация присылает своего работника, который производит осмотр протечки кровли и наступившие в результате нее последствия, после чего составляет смету на дальнейшие работы. После чего смета передается сотрудникам ЖЭКа, и после одобрения всех сторон, заключается договор на произведение работ по ремонту крыши. При условии, что субсидия на ремонт по Государственной программе в счет Фонда ЖКХ не оформлена или не выделена, расходы, входящие в смету, делятся на жильцов дома.
Общая сумма, израсходованная на ремонт, делится пропорционально площади квартиры, но ни в коем случае не на количество жильцов, проживающих в данном помещении.
Если ЖЭК игнорирует все ваши просьбы и заявление, не предпринимает никаких действенных мер в устранении аварии, имеет смысл обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию. Также будет уместно подать иск в суд или Прокуратуру.
Лучше всего подавать коллективное заявление на ремонт крыши, объединившись с несколькими соседями.
Не ослаблять контроль за действиями ЖЭКа, пока не закончатся все работы, связанные с ремонтом крыш.
Проведение ремонтаПродолжительность и порядок проведения ремонта зависит от следующих факторов:
Локальный или частичный ремонт кровли в многоквартирном доме проводят на покрытиях, большая часть которых сохранила свои эксплуатационные свойства. Суть ремонта состоит в удалении поврежденного куска кровли с отступом не менее 0,5 м. Образовавшееся «пятно» заливают жидкой резиной или полимерной мастикой.
Капитальный ремонт и полная замена покрытия производится в случае, если покрытие потеряло эластичность или срок его эксплуатации подошел к концу.
Ремонт кровли из черепицыОсновная проблема черепицы – ее растрескивание в результате температурной деформации в местах примыкания к различным элементам крыши. Поэтому ремонт будет заключаться в укреплении стропил и обрешетки и замене поврежденной черепицы на новую деталь.
Ремонт кровли из листовых материаловПроблемы с листовой кровлей решаются тремя способами:
Для начала выполняют ремонт стропильной системы, в который входит очищение проблемных мест от гнили с последующим обтесыванием и антисептической обработкой. При необходимости устанавливается дополнительное усиление креплений.
Ремонт кровли может производиться при помощи полимерных составов и без демонтажа старого покрытия. Выглядит это следующим образом: проблемные места обезжириваются ацетоном и грунтуются. Затем все дефекты, обнаруженные на покрытии, заполняются герметиком на полиуретановой основе. По окончанию ремонта вся крыша подвергается окрашиванию.
Таким образом, произвести ремонт крыши многоквартирного дома возможно даже в очень сложных и запущенных случаях. Однако стоит ли доводить до того состояния, когда ремонт может потребоваться не только крыше, но и вашей квартире. Поэтому следует регулярно контролировать ее состояние. Однако если аварийно-ремонтная ситуация все же произошла не нужно тушеваться, ведь от того насколько активно и напористо вы будете действовать зависит быстрота действий работников ЖЭКа в решении вашей проблемы.
Срок устранения протечек при повреждении кровли – сутки с момента принятия заявления, при неисправности водоотвода – 5 суток.
Таким образом, если после всех заявлении и обращении в ЖЭК меры не были приняты, то по истечении 5 рабочих дней можно обращаться в суд.
Во избежание серьезных проблем с крышей необходимо ее регулярное и грамотное обслуживание, которое складывается из простых действий:
Помните: предупредить протечку гораздо легче, чем бороться с ее последствиями.
Заявление на ремонт крыши: что нужно делатьК сожалению, для людей, живущих на верхних этажах многоквартирных домов, типична ситуация, когда то или иное помещение начинает заливать вода с поврежденной кровли.
В данном случае приходится обращаться в управляющую компанию и писать заявление на ремонт крыши.
Что сделать сначала
Первый из ваших шагов – обратиться в ЖЭУ, ТСЖ УК либо другую коммунальную организацию, которая обслуживает дом. Заявку можно подать как в устной форме – лично или по телефону, так и в письменном виде. Первое – очень оперативно, но неэффективно.
Для подачи заявления обратитесь в свое ТСЖ, УК либо ЖЭУ
Совет! Но, если вы поступили именно так, не забудьте записать дату, время звонка и все данные принимавшего его диспетчера.
Второе отнимет больше вашего времени, но будет гораздо результативнее. Обычно образец заявления на ремонт крыши обладает свободной формой, неизменны только шапка и дата с подписью заявителя внизу листа. Стоит отметить, что многие управляющие организации имеют свои бланки заявлений.
Итак, как же грамотно составить заявление на проведение ремонта крыши ?
Вводные данные и реквизитыКак и любые прочие документы, подаваемый вами должен начинаться с данных адресата и заявителя. В верхнем правом углу листа напишите в графе «Кому»: ФИО начальника (директора) коммунальной службы, ее название, а также юридический адрес. Ниже - «От кого» – ваши данные и адрес.
Хорошо будет указать и любой телефон (домашний либо сотовый) – коммунальщикам может понадобиться с вами оперативно связаться.
Чуть отступив, в середине напишите название документа: «Заявление». В этом случае применяется именно оно, потому как вами подается именно заявка на ремонт крыши, а не жалоба либо претензия.
В конце листа поставьте дату и подпись, в скобках расшифруйте ее, то есть укажите вашу фамилию.
Суть вопросаДалее изложите причину обращения. Сначала напишите, что вы собственник квартиры, в которую произошла протечка с кровли и на основании какого правоустанавливающего документа вы им являетесь. Ксерокопию его можно приложить к заявлению .
Далее опишите, когда все началось – число и примерное время, и в каком из помещений. Охарактеризуйте протечку: откуда поступала вода, и каким образом текла по потолку и стенам, как сильно и т.д.
Затем опишите причиненный материальный ущерб: что было повреждено из вашего имущества, и ремонт комнаты (или всей квартиры) какого плана необходим.
В компании должны быть примеры все документов, необходимых для начала ремонта, в том числе: дефектной ведомости и образец сметы на ремонт крыши. На всякий случай ознакомьтесь с ними.
Совет! Юристы настойчиво рекомендуют сфотографировать все места протечек, а также ущерб, который они причинили. Фото могут быть полезными, если будет проводиться независимая экспертиза или подаваться иск в суд. Помимо этого, можете приложить их к заявлению.
Просьба о действияхВаша заявка должна заканчиваться просьбой составить дефектный акт на ремонт крыши, устранить протечку и возместить причиненный ущерб .
Выглядеть это должно так:
«На основании всего вышеизложенного и руководствуясь статьями №36 и №162 Жилищного Кодекса России, статьей №4 Федерального Закона «О защите прав потребителей», пунктом В статьи №40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом доме», а также Приложением №2 «Норм и правил технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».
Обратите внимание! Просьбы излагайте, присваивая им порядковые номера, формулируйте четко и ясно. Ссылки на законы и нормативную базу – важнейший фактор. Они продемонстрируют, что вы знакомы со своими правами и знаете, как их отстаивать.
Далее укажите список документов, которые приложили к заявлению. Написав два его экземпляра, один отдайте диспетчеру, второй с его подписью о получении, оставьте у себя.
Если диспетчер откажется расписываться или принимать заявку, напишите об этом при двух свидетелях в документе и завизируйте данный факт их подписями.
Стоит отметить, что поданное вами заявление может оказаться не последним, которое вам придется писать. Это могут быть документы, направляемые в Жилищную инспекцию, суд, региональную администрацию, Прокуратуру и т.д. Приведенная конструкция может быть использована при обращении в любую из инстанций.
Что такое дефектный акт, когда и кем он составляетсяСоставленная дефектная ведомость на ремонт крыши необходима, чтобы обосновать принятие начальником ТСЖ, УК либо ЖЭУ решения о нужности произведения ремонта – как аварийного, так и текущего либо капитального на обследуемом жилом объекте .
В вашем случае документ должен составлять технический специалист (инженер) управляющей организации.
Чтобы конкретизировать объект ремонта, в графе «Наименование объекта» он должен указать адрес, дом, квартиру и все помещения, нуждающиеся в исправлении повреждений.
Далее, в приводимом перечне работ, под графой «Вид исполняемых работ», технический работник должен указывая конкретное место, перечислять его повреждения и способы ремонта. Например: «Кухня, протечка потолка у плиты с потеками на стену. Необходимо произвести ремонт потолка на кухне и пострадавшей стены.»
Если возникли дефекты каких-либо конструктивных элементов, то будущий договор на ремонт крыши должен составляться с учетом их визуального обследования и фотографирования.
Все выявленные дефекты протоколируются в акте в графе «Описание повреждений элементов конструкций» с обязательным уточнением участка и объема разрушений. Описывать повреждения, недостатки, дефекты и пр. можно в произвольной форме. В графе «Примечания» документа можно указать что-либо нестандартное, присущее данному конкретному случаю.
Акт играет роль исходного документа, по которому составляется смета на капитальный ремонт крыши, а также аварийный и текущий.
Выполняться они могут управляющей организацией хозяйственным либо подрядным методом. Во втором случае составляется подрядный договор со сторонней строительной компанией.
Весь пакет документов - заявление на ремонт крыши, дефектный акт, смета и пр. представляется начальнику управляющей компании для утверждения.
Рекомендуем почитать по теме: Заявление на ремонт крыши: как правильно составитьРемонтом крыши должны заниматься коммунальные службы. И привлекать ЖЭК к решению данного вопроса нужно оперативно.
Как написать заявление на ремонт крыши, и каким образом эффективно воздействовать на коммунальные службы?
Как написать заявление в ЖЭК
C приходом холодов становятся все более актуальными вопросы устранения неполадок в жилище. Часто причиной серьезных проблем в доме может стать протекающая крыша.
Кто же несет ответственность за крышу дома и как правильно действовать в случае, если случилась такая беда? Где найти образец заявления на ремонт крыши и как общаться с коммунальными службами?
Принято, что жалоба подается в двух вариантах - устной и письменной форме. Первый вариант используется для оперативного информирования ЖЕКа о протечке крыши, однако часто он не дает эффекта. Тем не менее, все-таки стоит сделать звонок при обнаружении повреждения .
При звонке в коммунальные службы обязательно нужно записывать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ.
Второй вариант – заявление в ЖЭК на ремонт крыши, что будет гораздо результативнее. Во-первых, это – документ и на него работники коммунальной службы обязаны отреагировать. А во-вторых, в случае если все-таки ЖЭК будет бездействовать, можно будет обратиться в суд.
Да и обращение в СМИ тоже является инструментом воздействия на них. Главное, иметь на руках «бумажное» свидетельство того, что о проблеме было заявлено. Образец заявления в ЖЭК на ремонт крыши можно найти у работников коммунальных служб, но и самому составить его несложно.
Пример заявленияЯ, собственник квартиры №____. проживающий в доме № ____ по улице ____, который обслуживает Ваша организация. Поскольку Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то обязаны, независимо формы собственности и организационно-правовой формы, предоставить потребителю соответствующие требованиям стандартов услуги. При этом, придерживаясь санитарных правил и норм, которые установлены нормативами и условиям договора.
В свою очередь, хочу отметить, что обязательства по договору исполняю и регулярно плачу за услуги содержания общего имущества.
На данный момент, нарушая ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491) услуги содержания общего имущества оказываются с нарушениями: крыша над моей квартирой пребывает в ненадлежащем состоянии - наблюдаются многочисленные протечки.
Руководствуясь вышеизложенным, в соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 40, ст.42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006г. ст. 156 Жилищного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течение суток и добровольно осуществить ремонт помещений, поврежденных протечками.
Неисправности были допущены по вине управляющей организации (приложение №2 Постановления Госстроя России №170 от 27.09.03г.).
В случае отказа Вашей организации устранить протечку или возможной имитации принятия мер я намерен обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру с жалобой по причине нарушения Вами ст. 7.22 КОАП РФ.
Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания реального и морального ущерба, а также осуществления перерасчета платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.
План составления заявления в ЖЕК:
Здесь нужно отразить суть проблемы. Тут недостаточно будет просто написать, что крыша течет - заявление должно отражать полную картину. А именно: когда и кем была замечена неисправность или протечка крыши, номер квартиры, которая нуждается в ремонте крыши и сумму нанесенного ущерба.
Далее подробно рассказать все, что докажет необходимость срочного ремонта: дата и время, когда неисправность крыши нанесла ущерб имуществу и в каком месте квартиры это случилось. Кроме того, важно описать характер ущерба - затопление, обвал и прочее. Неплохо еще указать размер материального ущерба.
Описание материального ущерба
Сфотографируйте место затопления и другой причиненный материальный ущерб. Это пригодится, если потребуется провести независимую экспертизу или подать иск в суд.
Лучше пользоваться такими оборотами: «На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №162 и 36 Жилищного кодекса РФ, статьей №4 ФЗ «О защите прав потребителей», пункт В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…» .
Стоит излагать просьбы под порядковыми номерами и формулировать предельно четко. Далее – просьба устранить затопление, а также составить соответствующий акт, чтобы возместить материальный ущерб.
Ссылаться на нормативную базу можно и нужно. Это демонстрирует осведомленность человека о своих правах и возможности их отстаивать.
В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению и фото нанесенного ущерба.
Подать заявление можно лично и почтой – заказным письмом с уведомлением. Если в первом случае диспетчер отказывается принимать заявление или ставить подпись и отметку в журнале об обращении, то следует нанести визит в ЖЭК с кем-либо из других жильцов и в присутствии 2 свидетелей поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.
Кроме того, можно взять с собой образец заявления – течет крыша всегда незапланированно.
Ремонтные работы на крыше
Обычно схема дальнейшей реакции ЖЭКа на заявление о протечке крыши такова: коммунальные службы должны немедленно связаться со специализированной организацией-подрядчиком. Возможно, понадобиться взять у них образец заявления о протечке крыши и написать еще одно на их имя.
Далее организация обязана прислать своего специалиста в тот же день. Он производит осмотр и составляет смету на ремонтные работы.
Потом смета попадает в ЖЭК. Если стоимость работ всех устраивает, то коммунальные службы составляют договор с исполнителем на произведение ремонта крыши. Обычно стоимость работ по смете делится на всех жильцов дома.
Коммунальщики не сразу реагируют на заявления. Следует напоминать работникам таких служб по телефону и лично о необходимости принимать меры.
Важно контролировать ЖЭК, пока все работы по устранению протечки крыши не будут выполнены.
Лучше всего объединяться с несколькими активными и неравнодушными соседями.
Хорошо воздействует на представителей жилищно-коммунального хозяйства коллективное заявление.
Протечка крыши – наиболее распространенная причина конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Часто бывает, что данное заявление далеко не последнее, которое предстоит написать.
После могут последовать обращения в Жилищную инспекцию, потом в Прокуратуру или суд. Вышеописанное заявление на ремонт крыши – образец, который можно использовать при составлении любого из аналогичных документов.
