Руководства, Инструкции, Бланки

Акт На Затопление Квартиры Образец img-1

Акт На Затопление Квартиры Образец

Рейтинг: 4.0/5.0 (1784 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Как составить акт затопления квартиры

Как составить акт затопления квартиры

Акт о затоплении квартиры должен быть составлен как можно быстрее с привлечением технического специалиста управляющей организации дома для осмотра помещения, оценки ущерба и определения причины протечки. Даже если сосед сверху не против возмещения ущерба стоит составить акт, потому что в случае последующего отказа виновного от обязательств, у вас останется документ, подтверждающий факт затопления.

Акт затопления может быть составлен в свободной форме. Для его составления следует пригласить представителя виновной стороны, техника от управляющей организации, как уже было сказано выше, соседей, чтобы засвидетельствовать акт. В шапке акта укажите адрес затопленной квартиры, данные владельца, размеры квартиры.

Далее детально опишите объем затопленного помещения, зафиксируйте факт повреждения имущества, подробно опишите ущерб, нанесенный затоплением. Составьте дефектную ведомость испорченного имущества с указанием марок и моделей бытовой техники и других идентификационных признаков испорченных предметов.

Опишите, что явилось непосредственной причиной затопления вашей квартиры. Это нужно для определения виновника происшествия, который определяется в соответствии с Гражданским и Жилищным Кодексами РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 г. N 491). Обязательно отметьте, что именно из-за обстоятельств, изложенных в пункте 3, случилось затопление вашей квартиры.

Акт должны подписать все присутствующие при его составлении. Подписи должны быть расшифрованы, попросите проставить номера контактных телефонов. В случае отказа от подписания в акте делается соответствующая запись. На акте должна быть печать управляющей организации вашего дома. Акт должен храниться у вас до тех пор, пока не будет возмещен весь ущерб от затопления.

Другие статьи

Акт о затоплении квартиры, образец заполнения, как составить акт о затоплении квартиры

Как составить акт о затоплении квартиры (образец, видео)

Образец акта затопления квартиры в любой момент может понадобиться жильцу многоквартирного дома, поскольку риск столкнуться с проблемой затопления квартиры есть у любого жителя многоэтажки. В таких случаях сразу возникает вопрос: что делать если затопили соседи сверху или кто должен платить если затопили соседей потому что потекла батарея? Постараемся разобраться в данных вопросах в данной статье.

В каких случаях может пригодится образец акта затопления квартиры?

От затопления квартиры не застрахован никто и происходит такое явление в многоквартирных домах с завидной регулярностью. На основании гражданского законодательства, вред причиненный затоплением подлежит возмещению виновной стороной в полном объеме. Решаются такие вопросы либо в добровольном порядке, либо, если стороны не смогли договориться, судом. В случае судебного разбирательства потерпевшей стороне для подтверждения своей правовой позиции потребуется доказательственная база. Одним из таких доказательств будет являться акт затопления квартиры. Этот документ является подтверждением случившегося. Составляется он комиссией, в состав которой входят представители коммунальных служб, утверждается балансодержателем или собственником дома.

Как составляется акт затопления?

Составление этого документа проходит в обязательном порядке в присутствии свидетелей, которые в последующем подписывают его. Желательно, чтобы в процедуре составления акта затопления сразу принимал участие юрист, который будет заниматься этим делом в суде. Составляя акт в нем помимо непосредственного факта затопления нужно также указать по какой причине произошло затопление, а также указать на взаимосвязь причиненных имуществу повреждений непосредственно с затоплением.

Что указывается в акте:

Четко установленных требований к форме акта законодательство не предъявляет, однако для того, чтобы акт имел силу документа, в нем должны указываться такие данные:

  • дата составления и место;
  • перечисляются члены, которые входили в состав комиссии;
  • адрес затопления;
  • перечень пострадавшего имущества и его квалифицирующие признаки;
  • причины затопления.

В акте приводятся выводы комиссии о причинах затопления. Составлять акт нужно даже в том, случае, если видимые причины затопления являются незначительными, поскольку в дальнейшем их проявления могут усилиться. Кроме составления акта желательно зафиксировать последствия затопления с помощью технических средств, что также станет доказательством в суде. Имеется ввиду фото- и видеосъемка мебли, помещения квартиры и других материальных ценностей.

Как составляется акт затопления?

Составляться акт затопления должен только комиссией. Составленный самостоятельно потерпевшим, акт не будет иметь доказательственной силы в суде.

В состав комиссии, которая составляет и пописывает акт, входят:

  • пострадавший от затопления;
  • виновник затопления;
  • представители жилищной организации (технические специалисты).

Составляется акт в трех экземплярах. Даже в том, случае если затопление обнаруживается не сразу, составление акта все равно является необходимым. Грамотно составленный акт затопления существенно повысит шансы выигрыша дела в судебной инстанции.

Что делать если затопили соседи (Видео)

В данном видеоролике, адвокат расскажет что делать если затопили соседи, какой порядок действий при затоплении, на что нужно обратить внимание, чтобы возместить ущерб от потопа.

Образец акта о затоплении квартиры

Скачать образец акта о затоплении можно скачать у нас на сайте

Акт о затоплении квартиры, образец

Акт о заливе квартиры (образец) - Полезная информация

Полезная информация Полезная информация 21.07.15 Акт о заливе квартиры (образец)

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии. Акт о протечке. Акт о причинении ущерба - как бы его ни называли - это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу). Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.


Порядок оформления Акта осмотра приведен в Приложении №2 к Приказу Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы от 12.03.2001 г. № 55-48/1, № 5-37/1 «Об утверждении Инструкции «0 порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения» и Положения «0 порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения». Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Приложение 2 к приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. N 55-48/1
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА, СВЯЗАННОГО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно - правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в государственной собственности г. Москвы или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.
При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее - жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
- потерпевшей стороны;
- старшего по подъезду (дому);
- представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;
- представителя жилищной организации.
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
- в государственной собственности г. Москвы (сдается внаем или в аренду);
- в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
- силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
- пострадавшей стороной собственными силами;
- виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются жилищной организацией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.
Настоящее Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.


Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

  • дата составления Акта о заливе помещения
  • время и дата произошедшего события (залива квартиры )
  • причины залива
  • вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)
  • подробное описание повреждений. причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)

Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры .

После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к нам. Наши специалисты-оценщики определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.

Образец АКТА О ЗАЛИВЕ ПОМЕЩЕНИЯ

посмотреть образец

АКТ № _____
о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
(занимаемые должности)

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___. Квартира расположена
на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,
состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали
_______________________________________________________________________________
(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
______________________________________________________________________________
(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива)

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
______________________________________________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м - ______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

2. Комната _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

3. Коридор _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

4. Кухня _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

5. Санузел_____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

6. Ванная _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м - ______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

2. Комната _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

3. Коридор _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

4. Кухня _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

5. Санузел_____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

6. Ванная _____ кв. м - _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

Причинитель вреда отказался от подписи
(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________);
- __________________ (_________________________________).


Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )
Потерпевшая сторона: ___________( _______________)

Все новости | Комментирование этой новости запрещено

Акт о затоплении квартиры, акт ущерба ДЭЗ

Акт о затоплении квартиры, акт ущерба ДЭЗ

Как только был обнаружен залив помещения, следует незамедлительно вызывать сотрудником эксплуатационной компании (ДЕЗ, РЭУ, др) дя осмотра и составления акта. Независимо от того, сколько времени квартира находилась затопленной в отсутствие потерпевшего (например, вы вернулись с дачи и обнаружили, что уже прошло пару дней). Обращаться в эксплуатационную компанию нужно как можно скорей. Акт о последствиях залива квартира это самый первый документ, фиксирующий факт затопления. Именно с него начинается вся процедура по возмещению ущерба пострадавшему лицу.

В Акте о затоплении квартиры указывается состав комиссии (должность и ФИО), объект осмотра – данные квартиры (адрес, этаж, количество комнат), а также последствия затопления – перечисляются поврежденные вещи, предметы и иное имущество, указывается причина затопления. Фиксируется объем причиненного ущерба и предстоящих восстановительных работ.

Акт ущерба квартире после затопления подписывается всеми участниками осмотра. Если причинитель вреда отказался от подписи или отсутствует на момент составления акта, это тоже фиксируется.

Образец Акта можно посмотреть ниже.

Примерная форма в электронном виде:

АКТ N _______
о последствиях залива квартиры

по адресу: __________________________
"__"____________ ____ г.

Комиссия в составе: _________________________________________________________
(должность, Ф.И.О.)

составила Акт N __________ от "__"__________ ____ г. о том, что ею была обследована квартира N ______ по адресу __________________________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры N ______.
Обследуемая квартира расположена на ____ этаже ____- этажного дома ____ года постройки, состоит из ___ комнат, ____________.
На день обследования комиссия установила: во время залива в
квартире N ______ пострадали ________________________________________________
___________________________________________________________________________.
(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования вышерасположенной квартиры N __________
выявлено: __________________________________________________________________
___________________________________________________________________________.
(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ________________________
___________________________________________________________________________.
(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и
помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры N ____ явилось ________________________
___________________________________________________________________________.
Необходимо произвести ремонт силами: ________________________________________
___________________________________________________________________________.

Описание объема причиненного ущерба:
1. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

___________________________________________________________________________.
2. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

___________________________________________________________________________.
3. Коридор _____ кв. м - ______________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

Объем восстановительных работ:
1. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________
(объем восстановительных работ)

___________________________________________________________________________.
2. Комната _____ кв. м - ______________________________________________________
(объем восстановительных работ)

___________________________________________________________________________.
3. Коридор _____ кв. м - ______________________________________________________
(объем восстановительных работ)

Причинитель вреда отказался от подписи (запись делается в
случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе
подписывать данный Акт).

Акт N __________ от "__"_____________ ____ г. был составлен по
наружному осмотру:
- __________________ (______________________________________);
- __________________ (______________________________________);
- __________________ (______________________________________);
- __________________ (______________________________________).

Для подтверждения факта обследования квартиры были приглашены:
Причинитель вреда: ____________ (____________________________)
Потерпевшая сторона: ___________(____________________________)

Добавить комментарий Комментарии

Добрый день!
Во время ремонта менялось расположение общих труб для холодной и горячей воды, этим занимались представители ЖЭКа. Через 3-4 месяца ответвление от основной трубы прорвало (не пластик, а металл, тот что делали сотрудники ЖЭКа). Вызывали аварийку, причины устранили (спилили часть ответвленной трубы и насадили кран). По сути ниже расположенная квартира претензий не имеет, но вот из-за этой аварии у меня пострадали полки в шкафу, а также из-за сокращения длины ответвленной трубы, не работает теперь сушилка (придется либо переделывать все, либо докупать переходники). Вызывали ДЭЗ, приходили, но отказались составлять акт, мотивируя тем, что они могут составить только если НАС затопили бы. Просьба уточнить, правомерны ли действия ДЭЗа? Неужели я не могу получить акт об аварии в собственной квартире (причины, последствия и т.п.)? Как можно на них повлиять.

что делать, если управляющая компания отказывается вписывать в акт предполагаемых виновников залива, мотивируя это тем, что они не не экспертная организация, и виновников должен установить суд. Залито 2 квартиры на 6-7 этажах. в результате засора канализационной трубы тряпками сo следами строительной смеси предположительн о из кватриры на 9 этаже, где сейчас идет ремонт.Акт о заливе нами пока не подписан, на нем оставлено примечание о пeресмотре/пере делке акта и внесении в него поправок.Что Управляющая компания делать не хочет.

Добрый день!
05.01.2015 соседи сверху залили квартиру (разгерметизация обвязки под ванной).


Вызывайте оценщика, он составит свой акт с указанием всего пострадавшего имущества. Такой акт подойдет как фиксация самого факта залития.

Добрый день!
05.01.2015 соседи сверху залили квартиру (разгерметизаци я обвязки под ванной). Вызвали сотрудника Дэз, но акт не составлялся, т.к. не рабочие дни. 15.01.2015 составили акт с участием прораба участка, мастера участка и представителя собственника. Виновника аварии при составлении акта не было. В акте указали повреждения отделки стен, пола и потолка, но очень кратко. Повреждение бытовой техники не указаны, хотя тоже имеют место. На просьбу внести уточнения в акт - ответили категорическим отказом, вплоть до отказа от подписания акта вообще. Можно ли такой акт использовать далее для обращения в суд с учетом информации, включенной в акт и сроков составления акта после аварии? Заранее спасибо!

Добрый день!
Какое имущество можно включать в акт оценки затопленной квартиры?

Здравствуйте, 29.05.14г. вечером во время ливня затопило квартиру по всей ширине комнаты 2,8 метра на высоту 0,4-0,5 метра, и от окна к середине комнаты кругами разного диаметра от от 30 до 50 см, вода потела ручьем в месте крепления люстры и потолка. Мастер с трудом привезла акт, только за своей подписью 3 июня, но написанный от 30 мая.Данные в акте искажены, указанная площадь затопления уменьшена в несколько раз, написано всего 0,5кв.м (дословно 2,5 * 0,20 см = 0,5кв.м)Подпись только мастера. Подскажите что делать?


Ответили Вам на почту

Здравствуйте, 29.05.14г. вечером во время ливня затопило квартиру по всей ширине комнаты 2,8 метра на высоту 0,4-0,5 метра, и от окна к середине комнаты кругами разного диаметра от от 30 до 50 см, вода потела ручьем в месте крепления люстры и потолка. Мастер с трудом привезла акт, только за своей подписью 3 июня, но написанный от 30 мая.Данные в акте искажены, указанная площадь затопления уменьшена в несколько раз, написано всего 0,5кв.м (дословно 2,5 * 0,20 см = 0,5кв.м)Подпись только мастера. Подскажите что делать?

Здравствуйте. Помогите разобраться. Затопили весь подъезд-протек внутренний водосток. В нашей квартире ситуация более-менее-вздулся ламинат 2 полоски обоев отошли, звонок залило, подтеки на потолке (у других залило весь коридор).


На всякий случай зафиксируйте все повреждения на фотоаппарат по-максимуму. Если потом вас не устроит то, что вам отремонтируют - оценивайте и взыскивайте через суд.

Здравствуйте. Помогите разобраться. Затопили весь подъезд-протек внутренний водосток. В нашей квартире ситуация более-менее-взд улся ламинат 2 полоски обоев отошли, звонок залило, подтеки на потолке (у других залило весь коридор). Рэу предлагает не обращаться в страховую а устранить все "своими силами". Чем это грозит? Хотят заменить из всего коридора 2кв. м-но меня не устроит разномастный ламинат..что делать?акт не выдают уже больше недели и сейчас снова отложили на четверг.в страховую нужно много документов (в том числе акт которого нет).что посоветуете?

Добрый день. составили акт. вина не моя. полотенцесушель протёк. я попросил поставить дату и людей проводивших осмотр. представитель просто убежала и сказала что завтра всё заберёт. что делать. или это нормально ?


Если это Акт ДЭЗа, то - нормально. Представитель все оформит на месте и даст вам нормальный акт со всеми печатями. Если акт оценщика - то нет.

Акт о заливе

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии, Акт о протечке, Акт о причинении ущерба — как бы его ни называли — это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу).

Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.
Из Постановления Правительства РФ №307 от 23.05.2006 (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549):

«В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В случае невозможности подписания акта потребителем (или его представителем) он должен быть подписан двумя очевидцами.»

ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА, СВЯЗАННОГО С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно — правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.

При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее –управляющая компания), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
— потерпевшей стороны;
— старшего по подъезду (дому);
— представителя управляющей компании;

По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.

Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается директором управляющей компании и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в управляющей компании.

В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.

При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).

На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.

Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.

Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.

Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.

В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:

а) если поврежденное жилое помещение находится:
— в государственной собственности (сдается внаем или в аренду);
— в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.

Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
— силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
— пострадавшей стороной собственными силами;
— виновной стороной.

Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.

Приемка выполненных работ производится управляющей компанией по Акту согласно расценочной описи работ.

Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются управляющей компанией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей управляющей компании и заинтересованных сторон.

Единой формы бланка для составления Акта о заливе (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

· дата составления Акта о заливе помещения

· время и дата произошедшего события (залива квартиры)

· вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)

· подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)

Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.

После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к специалистам-оценщикам, которые определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.

Телеграмма вызова на осмотр виновника залива

Зачем необходимо отправлять телеграмму?

Отправление телеграммы — очень важный юридический момент в вопросе проведения оценки ущерба. Согласно действующему законодательству, при проведении независимой оценки ущерба Вы обязаны вызвать на осмотр оцениваемого имущества все заинтересованные стороны. В противном случае, при возникновении каких-либо разногласий с ответчиком (в том случае если разбирательства с ответчиком или его страховой компанией будут происходить в суде), виновник может заявить, что он не был уведомлен о проведении независимой экспертизы, и суд признает произведенную экспертизу недействительной. И вынесет решение о необходимости проведения повторной экспертизы с вызовом всех заинтересованных сторон.

Заинтересованные стороны могут не явиться на осмотр, это их право, но уведомить их о дате, месте и времени проведения осмотра Вы обязаны. В оговоренный день, по указанному адресу, в назначенное время Вы предоставляете оцениваемое имущество (пострадавшее от затопления помещения) на осмотр. На возможное опоздание второй стороне дается полчаса, и спустя это время эксперт оценщик в Вашем присутствии производит осмотр.

Кому необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы необходимо оправить всем заинтересованным сторонам. А именно:

· В случае залива, произошедшего из квартиры с верхнего этажа — собственнику этой квартиры.

· Если залив произошел по вине коммунальных служб (эксплуатирующей организации) — в дирекцию этой службы, на имя руководителя

· Вы можете пригласить на осмотр и собственника вышерасположенной квартиры, и представителей эксплуатирующей организации (как третью сторону), если ситуация неоднозначная

· Представителей страховой компании (если квартира была застрахована)

Как необходимо отправлять телеграмму?

Все телеграммы необходимо отправить с уведомлением о вручении. Для этого при отправлении телеграммы необходимо сообщить работнику почты, что Вам необходимо уведомление о вручении на каждую отправляемую Вами телеграмму. Работник почты должен будет уточнить у Вас адрес доставки уведомления. Советуем Вам указать удобный для Вас адрес, например, домой или на работу.
После того как телеграмма будет доставлена, на адрес, который Вы указали на почте, почтальон принесет заказанное уведомление. В уведомлении содержится информация о том, куда была доставлена телеграмма, а также, кому была вручена телеграмма.

Может возникнуть такая ситуация, что в уведомлении будет написано, что телеграмма адресату не доставлена. Не переживайте по данному поводу, ничего страшного не произошло. По законодательству Вы обязаны уведомить предполагаемого виновника, и Вы как добропорядочный гражданин сделали все возможное для того, чтобы это сделать. Главное, что у Вас будут на руках документы, подтверждающие то, что Вы пытались вызвать возможного причинителя ущерба на осмотр.

Также на почте необходимо сделать заверенную копию телеграммы. Для этого вы можете либо принести сразу все отправляемые Вами телеграммы в двух экземплярах, либо сделать копию прямо на почте. После этого на одном из экземпляров телеграммы ставится штамп данного почтового отделения и возвращается Вам. Это делается для того, чтобы виновник не мог потом заявить, что ему приходила телеграмма от Вас, но имеющая совсем иное содержание.

Когда необходимо отправлять телеграмму?

Телеграммы виновнику, страховой компании, а также всем остальным заинтересованным лицам отправляются не позднее, чем за 3 рабочих дня, до оговоренного дня осмотра, если адресат проживает с Вами в одном городе (ПК-ПК) за 4 рабочих дня (ПК-ККрай), не менее, чем за 6 рабочих дней, если он проживает в ином регионе. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления

Как составить телеграмму? (образец заполнения)

Ответчик – физическое лицо

Кому(ФИО получателя)
Куда(адрес получателя)
От кого(Ваши ФИО)

Прошу прибыть Вас или прислать Вашего представителя с доверенностью на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Сочи, ул. д. кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.

Ответчик – юридическое лицо

Кому (Руководителю организации — противоположной стороны)
Куда (адрес организации)
От кого (Ваши ФИО)

Прошу прислать уполномоченного представителя на осмотр пострадавшего после залива помещения, который состоится «день» «месяц» «год» в «__» часов по адресу: г. Петропавловск-Камчатский, ул. д. кв. В случае неявки акт осмотра будет составлен без Вашего участия.
Обобщающие пояснения к телеграмме-приглашению на осмотр после залива
• отправлять телеграмму следует за 3 рабочих дня до проведения осмотра, не считая день отправки (если виновник живет в Камчатском крае, а Вы — в городе — за 4 дня, в другом городе за 6 дней до проведения осмотра);
• в телеграмме указывайте точный адрес места проведения осмотра;
• если после отправки телеграммы пришло уведомление, что она не вручена, можно осмотр отложить и послать новую телеграмму с новой датой осмотра (это показывает Вас в выгодном свете в суде);
• если Вы можете доставить извещение самостоятельно (передаете из рук в руки), то необходима расписка о получении извещения на обоих экземплярах;
• если Вы доставили извещение самостоятельно, а у Вас его отказываются взять, то отказ следует зафиксировать записью в присутствии свидетелей.
• сохраните квитанцию об отправке телеграммы: это сопутствующие расходы, которые Вы отразите в исковом заявлении; их должна возместить виновная сторона.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба
Рекомендации по оформлению искового заявления

Грамотное исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры – первый шаг к победе в суде.

Всем известно, что от того, насколько правильно будет составлен иск, во многом зависит исход любого судебного дела. При этом, именно на столь важном, первом, этапе многие испытывают большие трудности.

Мы рекомендуем нашим клиентам опытных юристов, которые всегда готовы помочь вам составить и подать в суд исковые заявления по вопросам возмещения ущерба.

Если вы решили составить иск самостоятельно и лично отнести его в суд, советуем принять во внимание некоторые наши рекомендации.
Требования к исковому заявлению о возмещении ущерба после залива

Ваша главная задача при составлении иска – правильно сформулировать исковое требование. Просьба, с которой вы обращаетесь в суд, должна предельно четко выражать нарушенные права и содержать требование об их восстановлении на основании конкретной нормы материального права.

В соответствии со ст.131 ГПК РФ в исковом заявлении обязательно должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Кроме того, можно указать номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, а также предоставить иную информацию, имеющую значение для рассмотрения и разрешения дела. Желательно также изложить ходатайства истца.

Что делать, если Вы затопили соседей? (советы юриста)

Для многих привычным является представление, что если произошёл залив квартиры, то платить должны жильцы или собственники квартиры, откуда произошёл залив. Интересно и то, что подобным стереотипом страдают и многие юристы. Но так ли безнадёжно дело для того, кто живёт в квартире, откуда произошёл залив?

Советы дает Председатель МОО «Правая защита» адвокат Антон Ежов

Ваша квартира была залита: никаких сомнений – виноваты те, кто живёт сверху!

Залив нижерасположенных квартир произошёл из вашей квартиры – готовим кошелёк! Ведь юристы, которые берутся защищать ваши интересы, говорят, что тут можно только спорить по размеру причинённого вами ущерба, затягивать дело и торговаться!

Нужно отметить, что и судьи привыкли к такому подходу. Ведь никто из ответчиков по делам о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, должным образом в суде не сопротивляется. И совершенно напрасно!

Итак, произошёл залив квартиры, которая под вами. К вам прибежали соседи, возмущённо говоря, что вы их залили. Хуже если вас ещё не было дома и воды соседям снизу налилось много, было залито несколько этажей и соседи в своих квартирах ходили по колено в воде.

Понятно, что вы не имели желания заливать соседей. Но что им до вашего умысла. Вы виноваты и всё! Отношения с ними уже испорчены.

А тут ещё – сразу после слесаря, отключившего воду в стояке, – приходят представители ДЕЗ, ЖЭК или ЖСК (общим названием – организация, обслуживающая дом), если дом принадлежит жилищно-строительному кооперативу. Эти представители составляют акт, что причиной залива явился срыв некачественного или неправильно установленного или крана, или фильтра горячей воды, или новой ванны, или ещё чего-то. И тут уже не важно, кто вам устанавливал этот новый, например, унитаз. Вам покажется, что хуже, если устанавливали вы сами или ваш хороший знакомый, а вот если слесарь, который устанавливал давшее протечку устройство, был из ДЕЗ, ЖЭК или даже ЖСК, то проблемы нет, т.к. если устройство было установлено неправильно, то платить будут они. «А квитанция то у Вас есть?!» – спросят они.

«Чем это подтверждается, что это наш слесарь? В нашей книге учёта вызовов у диспетчера не зафиксировано, что Вы вообще обращались к нам, чтобы наш слесарь что-то Вам установил!» – уверенно ответят вам работники ДЕЗ, ЖЕК или ЖСК. А ещё возьмут и для пущего подтверждения своих слов вовсе потеряют эту книгу диспетчера или просто не покажут её вам. А ведь в данном случае это ключевой момент. Его и следует выяснить, кто же на самом деле виноват в заливе квартиры. Но об этом чуть ниже.

Далее разгневанные соседи вызывают оценщиков, которые делают оценку причинённого ВАШИМ заливом ущерба квартире и имуществу, находящейся в ней. Вас, конечно, вызывают на осмотр, что наносит удар по вашей нервной системе, т.к. соседи смотрят на вас волком, откровенно удивляются, что вы всё ещё не принесли им денег и вообще даже постоянно не извиняетесь за причинённый им залив квартиры. А им ещё вторит упитанная тётя эксперт, которая ведёт себя с вами как-то хамовато (такое часто бывает), откровенно ухмыляясь, насчитывает вам всё новую и новую сумму то за испорченные обои и потолок, а то за шкаф, пианино или норковую шубу.

Далее пострадавшие от ВАС и ВАШЕГО залива квартиры соседи идут к злому адвокату, который предъявляет вам иск в суд о взыскании с вас ущерба, причинённого заливом квартиры. Свою позицию такой адвокат строит на заключении оценщика, определившего размер ущерба, а также на основании акта представителей ДЕЗ, ЖЭК или ЖСК, из которого следует, что, по сути, по ВАШЕЙ вине было установлено некачественное и несертифицированное устройство, да ещё и не правильно установленное.

В судебном заседании судья сразу спросит, не желают ли стороны заключить мировое соглашение. Под этим будет подразумеваться, что вы признаёте исковые требования и просто выторговываете небольшую скидку по подлежащей выплате сумме.

Если мирового соглашения не достигнуто, судья рассматривает дело по существу. А, выяснив, что у вас не имеется особых аргументов, выносит решение о взыскании с вас суммы возмещения причиненного ущерба в результате залива квартиры. Далее начинается исполнительное производство по взысканию с вас денег. Если вы добровольно не выплачиваете, то к взысканной сумме прибавляется ещё семь процентов исполнительского сбора.

Так вот вам чтобы эффективно бороться в такой ситуации, необходимо выяснить, кто же является виновником залива квартиры.
Акт, составленный представителями обслуживающей дом организации, нельзя принимать как безусловное доказательство вашей вины. Ведь они заинтересованы переложить ответственность на вас. Ведь недаром они готовы даже потерять книгу диспетчера, где, быть может, имелся зафиксированный вызов вами слесаря для установки каких-либо устройств на трубопроводе.

Для проверки обоснованности такого акта следует вызвать независимого эксперта (оценщики не устанавливают причину залива, этим занимаются экспертные организации), который проведёт обследование устройства, вызвавшего залив квартиры.

Эксперт может исследовать:

1) Надлежащего качества или нет было устройство, которое вышло из строя. При этом эксперт сам найдёт сертификат соответствия на данное изделие, если устройство выпускалось промышленным, а не кустарным способом.

2) Надлежащим образом или нет было установлено устройство. Имеются ли внешние следы повреждения устройства, которые могли повлечь выход его из строя.

Если ответ на оба эти вопроса будут положительные, т.е. эксперт придёт к выводу, что устройство было надлежащего качества, правильно установлено и не было внешне повреждено, то он сделает однозначный вывод, что возможной причиной аварии мог быть гидравлический удар в системе трубопровода.

Это убийственный аргумент для обслуживающей дом организации. Если они не смогут опровергнуть этот аргумент, то в результате за ущерб, причинённый заливом квартир, придётся платить им.

Но не стоит думать, что вам достаточно только принести на судебное заседание такое заключение и вы сразу выиграете дело. Нет, вам ещё потребуется преподнести суду его убедительно, чтобы суд правильно воспринял эти аргументы. Ведь судья привык удовлетворять иски о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, а не отказывать. А ещё и организация, обслуживающая дом, привлечённая к участию в деле в качестве третьего лица будет бороться против такого аргумента. Если вы не юрист, то вам может оказаться это не под силу. Ведь любой аргумент на суде это боевое оружие, которым надо ещё правильно пользоваться, знать, как им разить оппонента и отражать его удары.

Образец АКТА О ЗАЛИВЕ ПОМЕЩЕНИЯ
АКТ № _____
о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
(занимаемые должности)

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___. Квартира расположена
на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,
состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали
_______________________________________________________________________________
(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
______________________________________________________________________________
(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива)

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
______________________________________________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

Причинитель вреда отказался от подписи
(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________).

Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )
Потерпевшая сторона: ___________( _______________)