Руководства, Инструкции, Бланки

Руководство Независимого Консультанта По Красоте Мэри Кей

Рейтинг: 4.1/5.0 (614 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Руководство независимого консультанта по красоте мэри кей

№67. Статьи о Мэри Кэй. Лидеры добавляйте. Самый СМАК здесь.

Самый быстрый путь к успеху – это План маркетинга Компании. Сначала программа Отличный старт», затем – программа «Навстречу Звездам», программа «Красный Пиджак», программа на получение статуса Независимого Лидера Бизнес-Группы, программа для молодых Независимых Лидеров Бизнес-Групп «Путь к вершине», программа «Авто» и программа на получение статуса Независимого Национального Лидера. Здесь ничего нельзя пропустить. Это самый простой и самый короткий путь к миллиону долларов.

Истина седьмая. Отличный финиш начинается с отличного старта. Я считаю, что статус Независимого Национального Лидера – отличный финиш, и путь к нему начинается через первую программу профессионального практического обучения – программу «Отличный старт». Я выполняла условия этой программы, став Новичком, и я учу всех Независимых Консультантов по красоте и Независимых Лидеров Бизнес-Групп своей Национальной ветви начинать свой бизнес с этой программы –за первые 2 недели запланировать 8 классов и провести 5. Я благодарна сегодняшней реальности, в которой эта истина стала всем понятна.

Личный бизнес – это источник веры и вдохновения! Представьте себе паровоз, мчащийся на полном ходу. Что будет, если на его пути поставить стену из кирпича? Паровоз разобьет ее и помчится дальше. А если паровоз будет стоять, и под его колесо подложить кирпич? Его будет трудно сдвинуть с мертвой точки. Ускорить развитие бизнеса у Консультанта, который действует, гораздо проще, чем сдвинуть с места того, кто бездействует.

Истина шестая. Темп работы Лидера определяет темп работы Команды. Моим темпом в статусе Независимого Консультанта по красоте были 2-3 класса в день и продажи в Звездном режиме каждый квартал. И поэтому в моей Бизнес-Группе в одном из кварталов было 23 Звездных Консультанта! Моим режимом привлечения Новичков в статусе Независимого Консультанта по красоте было 3-7 человек в месяц. И поэтому моя Бизнес-Группа за год выросла от 45 до 495 Консультантов!

Оглядываясь назад, я вспоминаю о поездках в жутких поездах, о холодных и неуютных номерах гостиниц, о неприглядных вокзалах, о комфорте, которым я заплатила за открытие для своего бизнеса новых регионов. Я вспоминаю о нападении на моего курьера и о том, что без раздумья отдала собственные 15 тысяч долларов за заказы, которые у него

украли, оставив свою семью еще на пару лет жить в съемной квартире, но сохранив при этом бизнес. Дисциплина действовать по плану, шаг за шагом, день за днем, продвигаясь к своей цели – вот мой секрет, которым я делюсь с вами.

Истина пятая. Каждый успех имеет свою цену. У большинства есть мечты. У немногих есть намерение достичь цели и план ее достижения. Не каждый готов заплатить цену за свой успех. Но тогда мы все равно платим цену за свой неуспех – живем тоскливой, серой, проблемной жизнью и передаем это своим детям.

Немногие знают, что их достижения зависят от того, что они делают сегодня. Для осуществления цели нужен

план, нужна дисциплина. Как часто вы шли на класс, несмотря на головную боль? Как часто вы ехали в запланированную поездку, невзирая на температуру и простуду? Я – всегда.

Достаточно нескольких кадров и слов, чтобы определить для себя – мне это интересно или нет. Так же и наши клиенты – увидели нас, услышали несколько наших слов и определили для себя – интересно это им или нет. Каков сценарий вашей жизни: «Я всем недовольна», «Я не смогу» или «Я могу»? Каковы тексты в вашем сценарии: «Все равно ничего не получится», «Я так и знала» или «Я двигаюсь к мечте», «Я верю в себя», «Я никогда не сдаюсь»? Проверьте себя, напишите сценарий, по которому вы хотите жить. Успех – это ваш сознательный выбор и жить по сценарию «Я смогу» способна каждая из нас!

Ваш внешний вид – это витрина вашего бизнеса. Но работа над имиджем – это не все, что необходимо для успеха. Надо работать и над своим характером. Энтузиазм и позитивный настрой – это качества, которые можно и нужно выработать в себе. Умение общаться с людьми, знание продукции и бизнеса – это те профессиональные навыки, которыми вы обязаны обладать. Научитесь работать над собой, ведь никто не сделает это за вас.

Когда я общаюсь с Независимыми Консультантами по красоте, то с уверенностью могу определить, кто из них добьется успеха, а кто – нет. Скажите, когда вы включаете фильм, вы с первых же минут понимаете – хороший фильм или__плохой, правда?

Истина четвертая. Чтобы много зарабатывать, нужно многого стоить. Прежде чем мир увидел шедевры искусства и оценил их в миллионы долларов, авторы этих шедевров много и неустанно трудились над своим талантом, шлифуя и оттачивая мастерство. Прежде чем нам заплатят, нужно отшлифовать себя и свое мастерство.

Имидж – это первое, с чего нужно начать. Когда я пришла в этот бизнес, я не носила платья и юбки. Но в «Руководстве Независимого Консультанта по красоте» было написано, что классы нельзя проводить в брюках. Мне было тяжело поменять свои взгляды и привычки, но я это сделала.

И сегодня настал момент, когда мы должны развивать свой бизнес правильно, только профессио нально проводя классы по красоте. Каков план успеха с «Мэри Кэй»? Приглашайте женщин на бесплатный класс по красоте, предлагайте им подарки, если они пригласят на ваш

класс своих подруг, делайте предварительное профилирование до класса и проводите класс так, как хотели бы, чтобы его провели вам!

Истина третья. Основа нашего бизнеса – класс по красоте. Вот уже 5 лет я веду бизнес в статусе Независимого Национального Лидера, и 14 лет сотрудничаю с Компанией. Я благодарна моему Старшему Консультанту, а сегодня – Старшему Национальному Лидеру Лилии Шершневой за то, как она пригласила меня в бизнес «Мэри Кэй». Во-первых, она провела для меня класс по красоте. Во-вторых, она сделала меня Хозяйкой класса. В-третьих, она использовала на классе 4-этапный план рекрутирования. И самое важное – она поделилась мечтой в начале класса.

Вы тоже можете получить свой розовый «мерседес» и миллион долларов!». Для меня всегда было важно научить Консультантов вести бизнес в полном объеме. Мы можем показать людям, что там есть не только «косметика со скидкой» – там есть мечта! И мы можем научить Консультантов своей Бизнес-Группы продавать мечту на классе! Часто приходится слышать, что раньше было больше Консультантов, а сейчас – больше прямых клиентов. Не бывает прямых клиентов – бывают Консультанты, которым не объяснили преимущества ведения бизнеса с «Мэри Кэй». Я знаю, что в их Стартовом наборе не хватает одной важной детали – там нет мечты. Ее не вложил туда Консультант! Помните, что Консультант-новичок –это чистый лист, и то, что вы там напишете, и станет реальностью.

«А ваш Консультант не рассказывала вам о том, что этот Стартовый набор – это бизнес под ключ, где есть программа развития на 1, 5 и 10 лет, есть план достижения целей и возможность заработать миллион долларов, – продолжила я. Все это есть в «Руководстве Независимого Консультанта по красоте». И если вы еще его не выбросили, то познакомьтесь с ним – там есть ваша мечта! Я с этой сумкой получила два розовых «мерседеса».

Истина вторая. С нашей Компанией вы можете заработать миллион долларов и больше, вложив в начало бизнеса несколько сотен гривень. Компания «Мэри Кэй» – Компания равных возможностей для всех. Как-то я стала участницей интересной сцены. В одном из крупных супермаркетов Донецка я увидела перед собой у кассы женщину с сумкой от Стартового набора «Делюкс». Я спросила у нее: «Вы Независимый Консультант по красоте?». «Нет, что вы, я год назад подписалась, купила сумку и уже всю косметику использовала», – ответила женщина.

Философия Компании – это надежный фундамент, на котором построен наш бизнес, и поэтому он устойчив и стабилен в любые времена. Золотое Правило «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе» для меня всегда было причиной пригласить женщину на бесплатный класс по красоте и предложить ей возможность создания собственного бизнеса. Система наших приоритетов «Вера, Семья, Карьера» – всегда помогала мне мудро распределять свое время и силы. Дух Бескорыстия – наше сердце, человечность, искренность, готовность в любую минуту прийти на помощь – это ценности, неподвласные кризисам.

Ваш внешний вид – это витрина вашего бизнеса. Но работа над имиджем – это не все, что необходимо для успеха. Надо работать и над своим характером. Энтузиазм и позитивный на строй – это качества, которые можно и нужно выработать в себе. Умение общаться с людьми, знание продукции и бизнеса – это те профессиональные навыки, которыми вы обязаны обладать. Научитесь работать над собой, ведь никто не сделает это за вас. Когда я общаюсь с Независимыми Консультантами по красоте, то с уверенностью могу определить, кто из них добьется успеха, а кто – нет.Скажите, когда вы включаете фильм, вы с первых же минут понимаете – хороший фильм или первая.

Истина четвертая. Чтобы много зарабатывать, нужно многого стоить. Прежде чем мир увидел шедевры искусства и оценил их в миллионы долларов, авторы этих шедевров много и неустанно трудились над своим талантом, шлифуя и оттачивая мастерство. Прежде чем нам заплатят, нужно отшлифовать себя и свое мастерство.

Имидж – это первое, с чего нужно начать. Когда я пришла в этот бизнес, я не носила платья и юбки. Но в «Руководстве Независимого Консультанта по красоте» было написано, что классы нельзя проводить в брюках. Мне было тяжело поменять свои взгляды и привычки, но я это сделала.

И сегодня настал момент, когда мы должны развивать свой бизнес правильно, только профессионально проводя классы по красоте. Каков план успеха с «Мэри Кэй»? Приглашайте женщин на бесплатный класс по красоте, предлагайте им подарки, если они пригласят на ваш

класс своих подруг, делайте предварительное профилирование до класса и проводите класс так, как хотели бы, чтобы его провели вам!

№67. Статьи о Мэри Кэй. Лидеры добавляйте. Самый СМАК здесь.

руководство независимого консультанта по красоте мэри кей:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Как стать представителем (консультантом) Mary Kay косметики, подписка и подписаться в Мери Кей

    ткройте для себя все грани великолепия Mary Kay. Модный макияж и любимый женщинами уход за кожей могут стать для Вас еще и дополнительным источником дохода. Работа с Mary Kay — это свободный график, независимость, продажа продукции, которая Вам нравится и дополнительный доход. Откройте для себя новые возможности вместе с Mary Kay .

    Преимущества работы с компанией Mary Kay :

    • У вас нет начальника.
    • С помощью Компании вы организовываете самостоятельный бизнес и являетесь независимым предпринимателей.
    • Вы можете зарабатывать столько, сколько в ваших силах.
    • В компании Mary Kay ограничения заработка не существует.
    • Гибкий график — Вы выбираете режим работы по собственному усмотрению.
    • Вы расширяете свой круг общения и профессиональных контактов.
    • С компанией Mary Kay Вы сможете осуществить свою заветную мечту.

    Ведь сама компания появилась благодаря мечте Мэри Кэй Эш. которая хотела изменить жизнь женщин, помочь им быть бизнес-леди и домохозяйкой одновременно. У Вас есть самая заветная мечта? Или у Вас много разных желаний и Вы не знаете, какое же самое главное?

    Тогда Вы можете помочь себе определить мечту. Напишите 25 желаний, из них выберите 20 наиболее главных, из них 15, потом 10, а потом из них 5, из 5 выберите 3 самых главных, а из них 1, которое больше всего хотите! Это самое главное желание будет двигать Вас вперед и с помощью замечательной компании для женщин Мэри Кэй. Вы осуществите свою мечту!

    Сайт Mary Kay Online — это специальный закрытый сайт для Консультантов по красоте, направленный на поддержку их бизнеса. Огромное количество полезной информации о продукции, советы по продажам, информационные материалы и дополнительные бизнес-инструменты, а также самые последние новости Компании помогут развивать и совершенствовать Ваш бизнес.
    Ежемесячный журнал “Аплодисменты ” знакомит Вас с новостями от Компании, новинками продукции и советами по продажам, статьями по обмену опытом и признанием за успешные достижения в бизнесе. “Руководство независимого Консультанта по красоте ” поможет узнать аспекты построения бизнеса и стать настоящим профессионалом в своей области. С помощью брошюр “Образ ” и “Мгновения красоты ” Вы ежеквартально получаете все необходимые сведения о продукции и всегда готовы к вопросам своих клиентов.

    Посещая мероприятия от Компании, Вы откроете неограниченные возможности для профессионального роста и развития. Консультанты по красоте Mary Kay — это семья единомышленников, плеяда блистательных успешных бизнес-леди, которые щедро делятся опытом, заботятся о Вас, когда Вы только начинаете свои первые шаги к мечте.

    При заключении договора с компанией Mary Kay, Вы приобретаете один из стартовых наборов и делаете Ваш первый заказ.
    Выбрать вариант стартового набора Вы сможете в разделе Стартовые наборы Mary Kay.

    Форма регистрации Mary Kay

    Поля, помеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения.

    Mary Kay - Стартовые наборы - или - Сумки консультанта

    Меню сайта Новости и статьи Наш опрос Статистика Поиск Календарь Архив записей Друзья сайта

    Стартовые наборы или Сумки консультанта

    Одним из условий подписки в компанию Мэри Кэй (Mary Kay) является приобретение стартового набора (сумки консультанта), который предоставлен в трех вариантах.

    Выбирайте оптимальный для себя вариант:
    Стартовый набор "Выбор времени", цена 650 руб.
    Стартовый набор "Делюкс", цена 950 руб. (+ обязательство заказа на 5250 руб. по ценам каталога)
    Стартовый набор "Делюкс", цена 1500 руб.

    Стартовый набор "Выбор времени"

    1. Сумка для стартового набора "Выбор времени" - 1 шт.
    2. Система по уходу за кожей лица с комплексом "Таймвайз". Очищающее средство «3 в 1» для сухой/нормальной кожи — 1 шт. 3. Максимально увлажняющий крем, повышающий упругость кожи, для сухой/нормальной кожи — 1 шт.
    4. Основа под макияж для нормальной и сухой кожи - "Слоновая кость 200" — 1 шт.
    5. Демонстрационные пробники-пакетики: Очищающее средство «3 в 1» и Максимально увлажняющий крем, повышающий упругость кожи, для сухой/нормальной кожи - 1 упаковка на 6 нанесений; Очищающее средство «3 в 1» и Максимально увлажняющий крем, повышающий упругость кожи, для комбинированной/жирной кожи - 1 упаковка на 6 нанесений.
    Литература:
    1. Брошюра "Ваша карьера в Мэри Кэй (Mary Kay) - 1 шт.
    2. Брошюра "Мир красоты" - 3 шт.
    3. "Справочное пособие по применению косметической продукции" - 1 шт.
    4. "Руководство Независимого Консультанта по красоте" - 1 шт.
    5. "Мечты сбываются" (Автобиография Мэри Кэй Эш) - 1 шт.
    6. Пригласительные открытки на класс - 15 шт.
    7. Визитные карточки с имиджем "Волшебного набора" - 15 шт.
    8. Профиль по рекрутированию - 2 шт.
    9. Бланк заказа - 1 шт.
    10.Последний выпуск журнала "Оплески" - 1 шт.
    11.Брошюра "Конкурсные программы Семинарского года 2006-2007" - 1 шт.

    Стартовый набор "Делюкс"

    1. Сумка для стартового набора "Делюкс" - 1 шт.
    2. Значок Консультанта-новичка - 1 шт.
    3. Система по уходу за кожей лица с комплексом "Таймвайз". Очищающее средство «3 в 1» для сухой/нормальной кожи — 1 шт. 4. Максимально увлажняющий крем, повышающий упругость кожи, для сухой/нормальной кожи — 1 шт. Очищающее средство «3 в 1» для к омбинированной/жирной кожи — 1 шт. Максимально увлажняющий крем, повышающий упругость кожи, для комбинированной/жирной кожи — 1 шт.
    5. Обезжиренное средство для снятия косметики с глаз - 1 шт.
    6. Основа под макияж для нормальной и сухой кожи лица - Слоновая кость 200 - 1 шт. для нормальной и жирной кожи лица - Бежевый 304 - 1 шт.
    7. Декоративная косметика "МК Автограф". Губная помада "Морская раковина" - 1 шт.
    8. Демонстрационные пробники-пакетики: Очищающее средство «3 в 1» и Максимально увлажняющий крем, повышающий упругость кожи, для сухой/нормальной кожи - 1 упаковка на 6 нанесений; Очищающее средство «3 в 1» и Максимально увлажняющий крем, повышающий упругость кожи, для комбинированной/жирной кожи - 1 упаковка на 6 нанесений.
    9. Средства для проведения классов: Одноразовые подносы для кремов - 30 шт. Одноразовые кисточки для губ - 15 шт. 10.Одноразовые кисточки для туши - 15 шт. Компактное розовое зеркало - 3 шт.
    Литература:
    1. Брошюра "Ваша карьера в Мэри Кэй (Mary Kay) - 1 шт.
    2. Видеокассета "Цикл успеха" - 1 шт.
    3. Брошюра "Мир красоты" - 5 шт.
    4. Профили по уходу за кожей - 1 компл. (25 шт.)
    5. "Справочное пособие по применению косметической продукции" - 1 шт.
    6. "Руководство Независимого Консультанта по красоте" - 1 шт.
    7. "Мечты сбываются" (Автобиография Мэри Кэй Эш) - 1 шт.
    8. Пригласительные открытки на класс - 15 шт.
    9. Визитные карточки с имиджем "Волшебного набора" - 15 шт.
    10.Профиль по рекрутированию - 2 шт.
    11.Бланк заказа - 1 шт.
    12.Последний выпуск журнала "Оплески" - 1 шт.
    13.Брошюра "Конкурсные программы Семинарского года 2006-2007" - 1 шт.
    14.Брошюра "Хозяйки класса" - 13 шт.

    Mary Kay - Ирина - Стартовые наборы Консультанта-новичка

    Если Вы заметили ошибку или опечатку, пожалуйста, выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

    СТАРТОВЫЕ НАБОРЫ КОНСУЛЬТАНТА-НОВИЧКА

    Стартовый набор "Выбор времени"

    Этот набор подойдет Вам, если вы хотите сразу же приступить к проведению 15-минутных консультаций по Системе "Таймвайз" или Системе для молодой кожи "Велосити".

    Состав набора - это средства, которые вам будет легко предложить клиентам. Учебные материалы помогут вам быстро освоить методы проведения консультаций.
    Благодаря стартовому набору "Выбор времени" и системе Дополнительных наборов вы сможете расширить круг клиентов, а значит, создать основу для развития вашего бизнеса.
    Набор "Выбор времени" - это небольшая удобная сумка с кармашками внутри, куда удобно положить продукцию для класса по уходу за кожей и консультаций по декоративной косметике.

    Стоимость набора - 650 руб. ,
    его стоимость по цене клиента 1240 руб.
    [Подробнее о выборе набора]

    Состав набора:
    Сумка Консультанта для Стартового набора "Выбор времени" - 1 шт.

    Средства для проведения класса:
    Зеркало для проведения класса в футляре - 1 шт.

    Продукция:
    Система «ТаймВайз»
    «ТаймВайз» – Очищающее средство «3 в 1» для сухой и нормальной кожи – 1 шт.
    «ТаймВайз» – Максимально увлажняющий крем,
    повышающий упругость кожи, для сухой и нормальной кожи – 1 шт.

    Демонстрационные образцы:
    Пробники Системы по уходу за кожей лица
    «ТаймВайз» для сухой и нормальной кожи (1 полоска из 6 шт.) – 1 шт.
    Пробники Системы по уходу за кожей лица
    «ТаймВайз» для комбинированной и жирной кожи (1 полоска из 6 шт.) – 1 шт.

    Литература:
    Брошюра "Секреты красоты" - 1 шт.
    Брошюра «Образ» – 1 шт.
    Руководство Независимого Консультанта по красоте – 1 шт.
    DVD-диск «Азбука Консультанта» – 1 шт.
    Брошюра «Лестница Успеха» – 1 шт.
    Правовые аспекты деятельности Консультанта - 1 шт.
    Значок Консультанта - 1 шт.

    Набор Модуль 1. код 09-102152*
    Обезжиренное средство для снятия косметики с глаз – 1 шт.

    Набор Модуль 2. код 09-102252*
    Губная помада «Гранатовый Иней» – 1 шт.
    Механический карандаш для губ «Нейтральный» – 1 шт.

    * Уважаемые Консультанты и Лидеры Бизнес-групп!
    Компания оставляет за собой право изменять состав Стартового набора и количество наименований продукции.

    Стартовый набор "Делюкс"

    Этот набор подойдет, если вы хотите заложить прочную основу своего бизнеса, активно и успешно работать, стать истинным профессионалом в подборе средств по уходу за кожей для ваших клиентов.

    ]"/>Набор включает пробники Системы "Таймвайз" и системы для молодой кожи "Велосити", а также набор декоративной косметики для показательного макияжа, то есть у вас появляется возможность подбирать индивидуальные варианты ухода за кожей для ваших клиентов, предпочитающих обстоятельный, системный подход. Также в стартовый набор входит множество наименований продукции в розничной упаковке для успешного старта в продажах.
    Набор "Делюкс" - это также обучающая литература, в которой вы найдете пояснения по ведению косметического класса.
    Набор "Делюкс" - это профессиональная сумка с множеством кармашков, в которых аккуратно разместится продукция для класса по уходу за кожей и консультаций по декоративной косметике.

    Стоимость набора без заказа продукции - 1500 руб.
    Стоимость набора с заказом продукции - 950 руб.
    Продукции в наборе, по цене клиента, на 3710 руб. не считая обучающей литературы.
    [Подробнее о выборе набора]


    Состав набора:
    Сумка Консультанта для Стартового набора «Делюкс» – 1 шт.

    Средства для проведения класса:
    Зеркало для проведения классов в прозрачном кармашке на молнии - 3 шт.
    Одноразовые подносы для кремов, 30 шт. – 1 упаковка
    Одноразовые кисточки для туши, 15 шт. – 1 упаковка
    Одноразовые кисточки для губ, 15 шт. – 1 упаковка

    Продукция:
    Система «ТаймВайз»
    «ТаймВайз» – Очищающее средство «3 в 1» для сухой и нормальной кожи – 1 шт.
    «ТаймВайз» – Максимально увлажняющий крем,
    повышающий упругость кожи, для сухой и нормальной кожи – 1 шт.
    "ТаймВайз" - Очищающее средство "3 в 1" для комбинированной и жирной кожи - 1 шт.
    "ТаймВайз" - Максимально увлажняющий крем,
    повышающий упругость кожи, для комбинированной и жирной кожи - 1 шт.

    Дополнительные средства:
    Обезжиренное средство для снятия косметики с глаз - 1 шт.

    Декоративная косметика:
    Губная помада MK Signature™ «Розовый Свет» – 1 шт.
    Ультратушь MK Signature™ «Черная» – 1 шт.

    Демонстрационные образцы:
    Пробники Системы по уходу за кожей лица
    «ТаймВайз» для сухой и нормальной кожи (1 полоска 6 шт.) – 2 шт.
    Пробники Системы по уходу за кожей лица
    «ТаймВайз» для комбинированной и жирной кожи (1 полоска 6 шт.) – 2 шт.

    Литература:
    Руководство Независимого Консультанта по красоте – 1 шт.
    Справочник Консультанта по красоте – 1 шт.
    Брошюра "Секреты красоты" - 3 шт.
    Брошюра «Образ» – 1 шт.
    Брошюра «Лестница Успеха» – 1 шт.
    Значок Консультанта - 1 шт.
    Брошюра по Конкурсам "Звездный путь" - 1 шт.
    Профили по уходу за кожей (на русском языке), 25 штук – 1 упаковка
    Автобиография Мэри Кэй – 1 шт.
    Брошюра "Советы по красоте" (флип-чарт) - 1 шт.
    DVD-диск «Азбука Консультанта» – 1 шт.
    Чековая книжка – 1 шт.
    Бланк Договора купли/продажи (на русском языке) – 1 шт.
    Правовые аспекты деятельности Консультанта - 1 шт.
    Брошюра для Хозяек класса "Просто класс!" - 1 шт.
    Листовка Приветственное письмо - 1 шт.

    Набор Модуль 1. код 09-100152*
    Губная помада «Гранатовый Иней» – 1 шт.
    Блеск для губ «Чайная роза» – 1 шт.
    Карандаш для губ «Нейтральный» – 1 шт.

    Набор Модуль 2. код 09-100252*
    Обезжиренное средство для снятия макияжа с глаз – 1 шт.
    Успокаивающий гель для кожи вокруг глаз – 1 шт.
    Брошюра для Хозяек класса "Просто класс!" (13 шт.) - 1 компл.
    * Уважаемые Консультанты и Лидеры Бизнес-групп!
    Компания оставляет за собой право изменять состав Стартового набора и количество наименований продукции.

    Мэри Кэй Эш

    Поскольку у нас в Mary Kay® нет закрепления территорий, Независимый Лидер, живущий в Чикаго, может во время отпуска во Флориде или визита к другу в Питтсбург найти нового члена своей команды – и в дальнейшем будет получать комиссионные с суммы розничных продаж, осуществленных этим Консультантом по красоте независимо от места своего проживания. При этом опекать и обучать новичка будет Независимый Лидер в Питтсбурге; новый Консультант будет посещать собрания питтсбургского подразделения и участвовать в местных соревнованиях по продажам. И, хотя питтсбургский Лидер затратит много времени и сил на нового Консультанта, комиссию, повторюсь, будет получать тот, кто этого Консультанта нашел. Это и есть наша программа «удочерения».
    Сегодня с нами работают тысячи Лидеров, и большинство из них занимаются обучением и мотивацией людей, приведенных в компанию Лидерами из других штатов. У некоторых есть Консультанты по красоте в дюжине и больше штатов. Люди со стороны, глядя на нашу компанию, говорят: «Невозможно, чтобы ваша программа “удочерения” работала!» Но она действительно работает. Каждый Лидер пользуется плодами работы членов своей бизнес-группы в других городах, а взамен помогает членам других бизнес-групп на своей территории.
    «Но какой смысл тратить силы на обучение “удочеренного” Консультанта, не получая комиссионных с ее продаж? – недоумевают люди из других компаний. – Зачем мне трудиться, продвигая члена твоей команды, для того чтобы ты мог получить всю комиссию? Ради чего?» Однако в Mary Kay® многие Лидеры, имеющие по сотне «удочеренных» Консультантов, так не считают. Вместо этого они думают: «Я помогаю им, а кто-то другой помогает Консультантам моей бизнес-группы в другом городе». Эта система действует, и, насколько мне известно, ни в одной другой компании нет ничего подобного. Но такую систему фирма должна вводить изначально. Я не думаю, что программа «удочерения» будет эффективна, если попытаться ввести ее спустя годы после основания компании.
    Когда мы начали нашу программу «удочерения», всем казалось, что она бесперспективна. Но я знала. что она будет работать: ведь она опиралась на Золотое правило. Мы в Mary Kay® иногда называем это Принципом «Иди и отдавай» (Go-Give principle). Это философия, основанная на взаимопомощи. и она применяется во всех аспектах нашего бизнеса.
    Основная суть Принципа «Иди и отдавай» – отдавать больше, чем рассчитываешь получить взамен. Каждый месяц Независимые Консультанты выбирают среди своих коллег ту, которой лучше всех удается воплощать этот принцип в жизнь, и присуждают ей Ежемесячную награду за бескорыстие. Одной из ее владелиц позже вручается Ежегодная награда за бескорыстие. Поскольку эту награду очень высоко ценила сама Мэри Кэй, Ежегодная награда за бескорыстие считается наиболее почетным среди всех способов поощрения Независимых Консультантов.
    Хотя наша программа «удочерения» применима не для каждой компании, она может служить моделью для любого руководителя, стремящегося внедрить среди сотрудников философию взаимопомощи. Хороший руководитель ни в коем случае не должен действовать исключительно из финансовых соображений, рассматривая людей лишь с точки зрения того, какую прибыль они могут принести компании. Атмосфера, подобная той, что царит у нас, должна охватывать всю организацию сверху донизу, от топ-менеджмента до конечного потребителя. Когда каждый мотивирован на помощь другим, выигрывают все.
    Что касается нашего подхода к продажам, нам не по душе, когда Консультант по красоте думает: «Сколько я смогу продать этим женщинам?» Вместо этого мы подчеркиваем необходимость мыслить в другом направлении: «Что я могу сделать, чтобы у этих женщин повысилась самооценка? Как помочь им улучшить свой имидж?» Мы считаем, что если женщина чувствует себя привлекательной внешне, она становится привлекательной и внутренне.
    Я знаю, что такое провести целый день на ногах и вернуться домой с единственным заказом. И я понимаю чувства Лидера, неделями с любовью и заботой обучавшего нового члена бизнес-группы, который затем уйдет, даже не начав работу. За 45 лет работы в сфере прямых продаж я сталкивалась с большинством всех возможных проблем и пережила немало разочарований. Многие менеджеры пытаются забыть проблемы, с которыми они сталкивались, – я же стараюсь запоминать их. Я считаю, что для руководителя крайне важно уметь вникать в проблемы других людей, и лучший способ получить о них четкое представление – самому в них погрузиться.
    Руководство и инструктаж Консультантов по красоте в Mary Kay® осуществляется Лидерами. Каждая женщина начинает работу в нашей компании в качестве Консультанта по красоте, и когда она становится Лидером, она уже прекрасно знакома со всеми подводными камнями, которые могут встретиться в этой сфере деятельности. В рамках нашей обучающей программы мы говорим каждому Лидеру о необходимости задавать себе вопрос: «Если бы я была на ее месте, а она на моем, как бы я решила эту проблему?» Хорошие руководители при помощи такого «двойного видения» справляются с проблемами значительно успешнее, чем те, кто настаивает на рассмотрении всех вопросов лишь с точки зрения начальника.

    Относитесь к людям справедливо

    Решение проблем управления с применением Золотого правила подразумевает справедливое обращение с людьми в соответствии с их заслугами, а не использование их в собственных интересах. Некоторым кажется, что это противоречит основной цели компании – получению прибыли, однако я считаю, что эти две стороны ведения бизнеса вполне совместимы между собой. Речь не идет о благотворительности. Например, работник может попросить о неоправданно высоком повышении зарплаты, что не позволит компании получать доходы от предоставляемых клиентам услуг. «Моя жена потеряла работу, а мы должны оплачивать учебу в колледже наших двоих детей, – может умолять он, – мне просто необходима прибавка». Хороший руководитель в такой ситуации проявит сочувствие, однако он не всегда может удовлетворять даже самые оправданные пожелания и потребности своих сотрудников. Взвесив свои обязательства перед компанией, каждый руководитель в таком случае должен уметь отказать ему.
    Я понимаю, что это не слишком приятно. Однако я пытаюсь представить ситуацию в позитивном свете.
    Я хочу, чтобы для сотрудника мой отказ стал стимулом для достижения бо?льших успехов в работе. Я делаю это при помощи четырех простых шагов.
    1. Крайне важно, чтобы каждый сотрудник был уверен, что ни одно решение не принимается исходя из субъективных соображений. Поэтому прежде всего я выслушиваю его и затем иначе формулирую вопрос, чтобы работник не сомневался, что я действительно понимаю суть проблемы.
    2. Я четко излагаю логические причины, по которым просьба не может быть выполнена.
    3. Я твердо отказываю ему. Это очень важно, если вы хотите выстроить отношения с людьми на основе доверия и взаимоуважения. Несправедливо заставлять кого-либо строить догадки или предположения относительно ваших истинных намерений.
    4. И наконец, я пытаюсь предложить какой-либо иной способ достижения цели работника. Например, в описанной ситуации я могла бы сказать:
    5. «Я искренне сочувствую, что у вашей жены неприятности. Но, знаете, она ведь, возможно, находится на пороге совершенно новой карьеры. Это может стать шансом раскрытия ее истинных талантов. Почему бы вам с ней не поговорить о том, чем бы она действительно хотела заняться дальше?»

    Хороший руководитель с пониманием отнесется к подобной проблеме и найдет оптимальное решение, которое не будет вступать в противоречие с его обязательствами перед компанией и другими ее сотрудниками. Подобно любящему родителю, который слушает своего ребенка, однако не всегда потакает ему, руководитель должен стремиться относиться ко всем справедливо и распределять вознаграждение по заслугам. Следование Золотому правилу не означает, что компания должна заниматься благотворительностью. Это также не значит, что работник не может быть уволен или временно отстранен от работы. Иногда руководителю приходится делать неприятные вещи для того, чтобы защитить интересы компании. Это может вызвать разочарование и обиду среди подчиненных, поэтому руководитель должен проявлять максимальную мягкость и сочувствие. В некоторых случаях в соответствии с Золотым правилом даже будет правильно уволить работника.
    Я знаю, что такое жить в постоянном страхе увольнения. Одно время я работала с десятками других женщин в огромном открытом офисе, где стояли длинные ряды столов. Это была работа в условиях хаоса: один говорит по телефону, другой в это же время кричит что-то через всю комнату… Над кабинетом менеджера висели гигантские часы, и каждый день около половины четвертого шум и суета внезапно замирали. В комнате воцарялся страх. Ровно в четыре мистер Икс регулярно увольнял сотрудников. Последние полчаса мы все сидели и трепетали, ожидая, кого попросят на выход. Если случалось так, что кого-то из сотрудниц вызывали из комнаты незадолго до наступления страшного часа, мы все, затаив дыхание, ждали, когда она вернется к исполнению своих обязанностей. Нередко работница возвращалась в слезах и начинала собирать свои вещи. Метод мистера Икс заключался в том, чтобы увольнять сотрудниц со скандалом, давать им час на уборку стола и кричать, чтобы ноги их больше не было в компании.
    Когда я встречаю работника, не соответствующего своей должности, я действую совершенно иначе. Прежде всего я обсуждаю с ним ситуацию и указываю конкретные направления, по которым он мог бы улучшить работу. Я даю ему рекомендации для быстрого достижения успеха и устанавливаю разумные сроки. Однако если это не приводит к желаемому результату, я должна подумать о том, что будет лучше в данной ситуации для работника и для компании. Я лично убедилась, что, когда работник терпит неудачу, хуже всех из-за этого чувствует себя он сам.
    Если бы, например, у меня был сотрудник, занимающийся связями с общественностью, который просто не в состоянии был бы выступать перед большой аудиторией – человек, которому не хватало бы личной энергетики, чтобы вдохновлять других, – я бы подошла к проблеме, исходя из Золотого правила. Как бы я чувствовала себя на месте этого работника? Затем я могла бы сказать ей: «Джейн, ты работаешь у нас два года, и каждый раз, когда я вижу, как ты проводишь открытую презентацию, я понимаю, что тебе некомфортно. Я вижу, как тебе неприятно в течение всей программы, словно ты проходишь через тяжкое испытание. Я бы хотела, чтобы это было не так, но, Джейн, мне кажется, что это место не для тебя. Ты нам дорога, и мы хотим, чтобы ты добилась успеха; может быть, есть какая-то другая должность, которую бы ты хотела занять?» Если никакая другая позиция в нашей компании ее не привлекает, мы окажем ей активную помощь в получении работы в фирме, где ее таланты будут более полезны. Я не стану выбрасывать работника на улицу, как вчерашнюю газету. Разумеется, не все менеджеры с этим согласятся. Подобно мистеру Икс многие считают, что, как только вы кого-то увольняете, он должен собрать свои вещи и уйти. Однако в тех редких случаях, когда такие действия могут принести пользу, я все же скорее ошибусь в пользу человека, нежели в пользу «суровых законов бизнеса».
    Необходимо помнить о том, что не только процветание, но и само существование компании зависит от рентабельности ее деятельности. И хотя многие компании действительно занимаются благотворительностью, финансирование ими общественных и благотворительных организаций и мероприятий напрямую зависит от их способности обеспечить эффективность своего бизнеса.
    Мы не только говорим о Золотом правиле – мы ожидаем, что все будут его применять.
    Будучи краеугольным камнем нашей корпоративной культуры, Золотое правило постоянно применяется нами в деловых отношениях с коллегами. Действия и решения наших сотрудников основаны на этих вечных принципах. Золотое правило стало девизом компании при осуществлении персонифицированного обслуживания клиентов, которое мы стараемся обеспечивать постоянно. Это правило определяет не только нашу корпоративную культуру, но и стремление к совершенству в условиях жесткой конкуренции в косметической отрасли.
    Много лет назад тренер по мотивации рассказал нам о компании, которая в своей деятельности также придерживалась Золотого правила. Оно даже было выбито там на мраморных досках. Нам это показалось наиболее интересной деталью, физическим воплощением нашего кредо. Одна из Лидеров позвонила в эту компанию, чтобы разузнать побольше, и потом, совершенно ошеломленная, сообщила нам: «Вы не поверите, но автор этой идеи – Консультант по красоте Mary Kay®!»
    За долгие годы мы вручили сотрудникам тысячи таких мраморных досок. Когда я это делаю, я говорю:
    «Я не могу обещать, что вас ждет путь, усыпанный розами без шипов. Каждый день вы будете сталкиваться с проблемами. И когда в вашей работе будут возникать критические моменты, я бы хотела, чтобы вы брали в руки эту доску и задавали себе вопрос: “Как решить этот вопрос с использованием Золотого правила? Что сделала бы Мэри Кэй, будь она здесь?”»
    Хотя многие полагают, что в деловом мире Золотому правилу нет места, это одна из основ бизнеса Mary Kay®. Более того, я считаю, что без него руководство вообще не может быть эффективным.

    Независимые Национальные Лидеры рассказывают о том, как принципы Мэри Кэй воплощаются в жизнь сегодня

    «Золотое правило и верная расстановка приоритетов выглядят необычно в современном деловом обществе. Однако, на мой взгляд, эти принципы существенны для организации успешного бизнеса Mary Kay®, – говорит Надежда Сильченко из Казахстана. – Это не просто принципы этичного поведения, это процесс распространения вокруг вас атмосферы доброжелательности».
    Энджи Стоукер более пяти лет является лучшим Национальным Лидером в Канаде. «Я обнаружила, что, руководствуясь Золотым правилом по отношению к коллегам, невольно помогаешь им стать лучше. Разве не хотели бы вы, чтобы все в мире происходило в соответствии с вашими пожеланиями? Мне очень нравится, что я могу развивать людей и помогать им осуществлять мечты. Их успех затем вдохновляет еще больше людей».
    Эмили Маклофлин из США всегда высоко оценивала развитую систему обучения Mary Kay®. «В современном мире мгновенных коммуникаций важно обучать сотрудников терпению, пониманию и сочувствию по отношению к окружающим. Это и есть истинная суть Золотого правила. Действуя таким образом, вы создаете надежную основу для роста. Если человек честен, его всегда будут ценить по достоинству, это создает внутри организации атмосферу доверия».
    «Золотое правило оказало влияние не только на мой стиль руководства, но и на мой образ жизни», – говорит Лариса Маргишвили, ставшая первым Национальным Лидером на Украине.
    Морин Ледда из США считает, что культура, возникшая благодаря действующей в Mary Kay® уникальной системе «удочерения», является «одной из причин ощущения нами сестринской связи друг с другом».

    Глава 2
    Основа компании – люди

    Поездка в главный офис Mary Kay Inc. в Далласе не будет полноценной без посещения уникального музея Мэри Кэй. Это не только увлекательный обзор истории компании, это еще и путешествие сквозь десятилетия меняющихся тенденций моды и стиля. В одной из галерей музея выставлены фотографии Независимых Национальных Лидеров – 500 женщин со всего мира, возглавляющих бизнес-группы Независимых Консультантов. Выдающееся место, которое их фотографии занимают в музее, говорит о важном вкладе, который эти женщины-лидеры вносят в успех компании. Главное в нашей компании – люди.

    Компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее работники

    Чтобы расти и развиваться как Независимому Консультанту, не обязательно продвигаться вверх по карьерной лестнице; вместо этого вы можете расширять свою деятельность. Это дает Консультантам глубокое чувство собственной значимости. Они знают, что не конкурируют друг с другом, что вклад каждого из них равноценен. И когда кто-нибудь предлагает новую идею, мы анализируем ее, думаем, как ее усовершенствовать, и, наконец, вся команда ее поддерживает.
    Компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее работники. Большинство компаний считает, что их важнейшие активы – те, что указаны в балансовом отчете. Мы же считаем главным активом наших сотрудников. Многие топ-менеджеры компаний хвастаются перед финансовыми аналитиками своей продукцией, новыми многоэтажными зданиями, современными производственными мощностями, никогда не упоминая о людях, которые трудятся в их организациях. Но хотя капитальные активы важны для роста компании, люди – это и есть сама компания. Главная тема любой нашей беседы с аналитиками – прекрасные люди, работающие у нас.
    Возьмите любую успешную компанию, и вы обнаружите, что именно благодаря людям она процветает. Выдающиеся компании состоят из выдающихся людей. Если вы в этом сомневаетесь, взгляните на длинный список неудач при приобретении компании, причиной которых стала замена существующего менеджмента руководящими сотрудниками фирмы-покупателя или просто плохое отношение компании-покупателя к менеджерам, вынудившее тех уволиться.
    Я помню историю одной крупной корпорации, которая купила процветающую сеть ресторанов быстрого питания, уволила менеджеров и заменила их собственными сотрудниками. Через полтора года рентабельный бизнес стал убыточным. Компания-покупатель не поняла того, что она приобретает не сотни ресторанов и предметов оборудования. Самым ценным из купленных ею активов была управленческая команда, руководившая этой сетью. Без этой команды приобретенная компания вскоре стала дорогостоящим пассивом.
    Десятки других фирм совершили ту же ошибку.
    Компания состоит из людей: уберите их, и способность компании эффективно работать окажется под угрозой. Сегодня приобретающие компании все чаще настаивают на том, чтобы бывшие менеджеры в течение некоторого времени оставались на своих постах. При этом нередко заключаются соглашения о щедрых премиях, чтобы стимулировать их продолжать работать, принося компании прибыль. Как говорят в Техасе: «Не чини вещь, если она не сломана».
    В 1963 году у меня не было опыта работы в косметической отрасли, моей сильной стороной были набор и обучение менеджеров по продажам. Сразу же после того, как я приобрела формулы для изготовления средств по уходу за кожей, я начала поиск производителя косметики, пользующегося наилучшей репутацией. Мне нужна была фирма, которая бы не только производила качественную продукцию, но и в точности соблюдала бы требования Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США. Мы совершили бы роковую ошибку, если бы попытались обойти правила. Назначив ответственными за производство лучших людей, мы могли бы никогда больше не беспокоиться об этом аспекте нашей деятельности.
    Когда ко мне присоединился мой сын Ричард, он был молод и практически неопытен. Однако он был очень умен и понимал, что, если мы не в состоянии решить какую-то задачу сами, мы должны нанять эксперта.
    На каждом этапе нашего роста мы искали людей со знаниями в тех аспектах нашей деятельности, развитие которых поможет нам стать еще сильнее. Мы приглашали в компанию одного человека за другим. Мы нашли специалистов в области бухгалтерского учета, юриспруденции, дистрибуции и других сферах. И даже несмотря на то, что маркетинг всегда был моей сильной стороной, я вовремя осознала потребность в людях, обладающих дополнительными талантами в этой области.
    По мере того как наша компания росла, мы могли привлекать людей на условиях полной занятости и всегда были готовы платить наибольшее вознаграждение самым талантливым работникам. У нас предусмотрен очень конкурентоспособный план участия сотрудников в прибыли компании, а также другие преимущества и льготы. Щедро оплачивая труд работников, мы создали трудолюбивую, успешную команду.
    Имея множество сотрудников по всему миру, Mary Kay Inc. и ее дочерние предприятия продолжают оставаться местом, где приятно работать. Впечатляющая доля сотрудников, давно работающих в компании (более 45 процентов наших сотрудников в США работают в компании не менее десяти лет), служит для нас предметом настоящей гордости. Во всех аспектах, начиная от награждения отличившихся работников и заканчивая системой наставничества, культура Mary Kay® пронизана духом поощрения и доброжелательной поддержки, исходящим от нашей Основательницы. Так, например, Мэри Кэй Эш была убеждена в необходимости правильной расстановки приоритетов, что стало одним из принципов компании и позволило достичь высокой лояльности наших сотрудников.

    Хорошие сотрудники стоят того, чтобы за них держаться

    Разумеется, одним из путей удержания хороших работников является достойная оплата труда, однако есть и другой способ. В Mary Kay® к каждому новому члену нашего коллектива относятся с любовью и заботой. Если мы тратим полгода на обучение человека только для того, чтобы потом он от нас ушел, мы чувствуем, что потратили впустую много времени и денег. Поэтому, когда люди приходят к нам, мы прилагаем все возможные усилия, чтобы их удержать. Если вдруг оказывается, что они не слишком успешны в одной сфере деятельности, мы делаем все, чтобы найти для них другую позицию. Например, одна из моих личных помощниц не слишком хорошо справлялась с поручаемыми ей заданиями. Но она проработала в компании четыре месяца и за это время показала себя очень добросовестным работником. Мы нравились ей, а она – нам. После того как мы вложили в нее столько времени и денег, было бы просто жалко ее потерять. Мы знали, что в компании должна быть какая-то должность, которая бы идеально для нее подходила. Найдем ли мы ее – зависело только от нас. После того как мы побеседовали с ней, она была переведена в бухгалтерию, где превосходно проявила себя. Хороших сотрудников всегда сложно найти, поэтому, когда это действительно удается сделать, очень важно принять все меры для их удержания.
    Как однажды выразился Альфред Слоан, один из бывших исполнительных директоров General Motors: «Заберите мои активы, но оставьте моих людей, и через пять лет я восстановлю все утраченное».

    Независимые Национальные Лидеры рассказывают о том, как принципы Мэри Кэй воплощаются в жизнь сегодня

    Когда Арлен Ленарц оставила работу медсестры, чтобы накопить с помощью бизнеса Mary Kay® денег на оплату обучения своих четверых детей, она и не предполагала, что станет одним из наиболее успешных Независимых Национальных Лидеров в США и в течение своей карьеры заработает более 12 миллионов долларов комиссионных. «Мы не используем людей для развития бизнеса, мы используем наш бизнес для развития людей. Взгляните на любой успешный бизнес, и вы увидите сотрудников, которые его создали и привели к совершенству».
    Став Независимым Лидером в первой зарубежной дочерней компании Mary Kay®, Ли Кэссиди из Австралии считает, что секрет Mary Kay® прост: «Нужно лишь понять, чего ваши люди хотят достичь, и сделать возможное, чтобы им в этом помочь».
    «Я рано узнала от Мэри Кэй Эш, что мне необходимо оставить свою карьеру, чтобы вести других к успеху.
    Поэтому я пыталась быстро развивать тех, кто был на это способен», – говорит Энн Ньюбери из США, которая первой начала продвижение бизнеса Mary Kay® в Новой Англии, а также в Мексике, Канаде и Бразилии и добилась при этом рекордных показателей продаж.
    «Это самый эффективный способ развития, – утверждает Кристина Бойд, которая усердно трудилась на Филиппинах. – Мое призвание – помогать другим осознать силу, которая таится в них. Когда мы показываем им, как использовать эту силу, невозможное становится возможным».
    Татьяна Каверзнева из России убеждена: «Основа нашего бизнеса – человеческие взаимоотношения. Очень важно понимать необходимость развития и поддержки других людей, наша задача – показать им дорогу к успеху, к воплощению их мечты. Если мы поможем людям поверить в себя и в возможности Компании, они смогут сделать гораздо больше, чем могут себе представить».

    Глава 3
    Невидимый знак

    Каждый человек уникален, каждый хочет быть о себе хорошего мнения. Для меня важна помощь другим людям в повышении их самооценки. Когда я с кем-то знакомлюсь, я представляю себе, что он или она отмечены невидимым знаком, гласящим: «Помоги мне ощутить собственную значимость!» Я отвечаю на этот призыв, что творит чудеса.
    Некоторые люди, однако, настолько поглощены собственной персоной, что не понимают, что другим тоже необходимо почувствовать свою значимость.
    Я уже рассказывала о том, как однажды мне пришлось ожидать в длинной очереди, чтобы обменяться рукопожатием с коммерческим директором компании, который вел себя так, словно меня не существовало.