ЛОХОТРОН Фитнес-клуб - Зебра

Господа, для того, чтобы стать членом группы, - после подачи заявки пишите в личные сообщения сообщества (какой клуб и суть проблемы).

Описание: Страница для тех, кто пострадал от мошенничества сети фитнес-клубов "Зебра". Объединимся и накажем жуликов вместе!

Поддержать проект можно через Yandex: 410014462480080 Показать полностью…

ВАЖНО! Если Вы пострадали и ищите помощи, не поленитесь почитать стену сообщества. Возможно, ответ на интересующий Вас вопрос, а также рецепт разрешения Вашей ситуации уже там есть. Также обязательно читайте FAQ группы: http://vk.com/board92233886 (там пошагово расписан алгоритм действий для клиентов, которые желают вернуть деньги) и смотрите замечательную видео-инструкцию, снятую участником этой группы: http://vk.com/video-92233886_456239020 Ссылки на Законодательство РФ, образцы заявлений, пошаговые действия - все можно найти там. Приятного просмотра!

ВАЖНО-2 "Под лежачий камень вода не течет". Вы и только Вы сами способны вернуть себе свои деньги. Никто кроме Вас самих в их возврате не заинтересован. В основной массе случаев Вашим требованиям противостоит только некомпетентный персонал. Единственная защита которого в случае вашей оправданной законом активности - только бумажная волокита системы. Но сегодня и это преодолимо, все необходимое эффективно и быстро оформляется онлайн.

Поэтому поменьше верьте сказкам про "живые очереди" и карты, стоимостью в тысячу рублей, а действуйте в соответствии с Законом. Помните, что он на Вашей стороне. Всем добра и удачи.

Отзывы о Фитнес-клуб Зебра (Россия, Москва)

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-04-13

Достоинства: их нет

Недостатки: Обманывают людей, собирают большие деньги, а клубы годами не строят, это еще повезет, если через пару лет его откроют, в худшем - с вашими деньгами смоются.

Всеми руками и ногами хочу вас предостеречь от покупки абонемента в этом клубе, а именно, вот почему: 2 месяца назад услышал, как и многие потерпевшие, от своих друзей, что вот новый клуб на М. Калужская.

Vernite-dengi

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-04-27

Недостатки: мошеники, не выполняют обещания.

Мошенники! Обещают много, но не выполняют и каждый раз твердят «мы такого не говорили». Пытаюсь вернуть деньги, но они не возвращают! То нагло врут «у нас нет вашего заявления», то просят ксерокопии паспорта и договора.

ilonalena

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-05-16

Купила карту в спорт. клуб зебра, через 2 месяца клуб закрыли, не объяснив причин, с сайта убрали район, где закрыли. В других филиалах типа ничего не знают, вот так. Скидки делают, набирают кучу людей и

Katrin13-11

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-05-26

Достоинства: Низкая цена карт. Банный комплекс приличный. Есть некоторые хорошие инструкторы групповых программ и тренажерного зала. Кафе.

Недостатки: Большое количество людей на групповых занятиях, в тренажерном зале и кардиозоне. Нехватка оборудования. Маленький бассейн. Отсутствие кондиционеров. Грязные полы в залах для занятий. Большая текучка кадров.

Хочу рассказать о клубе Зебра Химки. Являюсь ее клиентом несколько лет, так как клуб находится рядом с домом. Вначале все было гораздо лучше (хотя недостатки в виде большого кол-ва народа и отсутствия кондиционеров были всегда).

Александр 77

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-05-26

Достоинства: Вообще нет

Недостатки: Сплошные минусы

На Авиамоторной презентуют себя как премиум клуб. Что имеем; В раздевалках и душевых грязь, отсутствие полотенец и детской комнаты (хотя на сайте рекламируют, что есть). Самые тяжелые гантели 25 кг. тренажеров минимум, пять грифов и.

turtlevax

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-06-08

Достоинства: большой бассейн, приятное оформление, устраивает расписание групповых программ

Недостатки: конфликт клуба на Азовской с какими-то темными силами

Купила карту в "Зебру" на Севастопольской, активировала на прошлой неделе, а вчера клуб внезапно закрылся. На телефонные звонки естественно никто не отвечает, в других клубах этой сети делают вид, что ничего не знают, единого телефона.

Alex2222222

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-06-18

Достоинства: Их нет!

Недостатки: Всех не перечислишь,читайте отзыв

Здравствуйте. Видимо руководству пофиг на клиентов ваших клубов и главная цель-бабки, как и у большиства. Вывод сделан по отсутствию реакции на письма, форумы и звонки по поводу клуба на м. Пролетарская. Теперь там заправляют Кавказцы.

Khomalina

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-07-15

Достоинства: дизайн, хорошие тренажеры, тренера

Недостатки: постоянные обещания, недостаток пространства

Итак, мое знакомство с фитнес-клубом Зебра-Алтуфьево началось осенью 2015 года. Клуб должны были открыть в октябре, но в итоге затянули на несколько месяце. Зебра открылась лишь в феврале. В начале был доступен только тренажерный зал.

katre

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-07-22

Достоинства: Рядом с метро, уютно.

Недостатки: Много народу по вечерам, и фен может сжечь все волосы.

Купила абонемент в фитнес клуб зебра, премиум класса на автозаводской. Абонемент стоил 38000 рублей на год. Эта карта включала в себя 5 посещений с другом, бесплатно, и предоставлялась заморозка на месяц. Клуб по площади очень.

Дарья0890

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-08-01

Недостатки: ужасный персонал, старый бассейн, вранье клиентам

Уважаемые люди! Ни при каких условиях не ходите в фитнес клуб Зебра. Там такой лохотрон. Я повелась на относительно дешевую цену годового абонемента. И так, фитнес-клуб Зебра по адресу: м. Петровско-Разумовская, 3-й Нижнелихоборский проезд, д.

Веллена

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-08-09

Достоинства: Отличные тренеры, современное оборудование, прекрасный врач.

Недостатки: Иногда уборка на 4, не предупреждают об отключении горячей воды или об изменениях в расписании.

Вот уже 4 года я посещаю "Зебру" на ул Красноармейская (м Динамо или Аэропорт). Впечатления самые лучшие. Круглосуточная годовая карта стоит 27 900. В эту стоимость входить годовое посещение в любое время суток зала.

anevolkova

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-08-31

Достоинства: близко от метро

Недостатки: см выше

Ходим регулярно. Нам очень нравится. Во всех помещениях можно встретить интересных зверей: Гладить, кормить. Еду с собой запрещено приносить, только покупать на месте - объясняют тем, что боятся отравить зверей. Фотографировать лучше самим. Жаль выбор.

crystallabyss

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-09-12

Достоинства: Приятная атмосфера,есть бассейн,есть хаммам,сауна,гидромассаж.

Недостатки: персонал -славянские лица только на ресепшене.Оказывается тебя там запросто могу ограбить и никто даже не извинится.

Раньше очень нравился этот клуб на кожуховской в сочетании цена-качество, пока у меня не украли вещи из шкафчика. Я сидела там больше часа в одном полотенце ждала полицию, а эти товарищи мне даже халат не.

Зимников

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-09-14

Достоинства: Внешне привлекательно, доброжелательный персонал

Недостатки: Враньё, мошенничество, спам

Зебра ВДНХ. Прошлым летом купили с женой абонементы, якобы со скидкой, ограниченной по времени. На самом деле это была просто цена их абонемента. Клуб был на этапе завершения строительства и нам обещали, что к декабрю.

77-77

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-09-15

Достоинства: Цена, инструктора Валентина, Наталья, Оксана.

Недостатки: Слабая программа групповых занятий для 40+.Вонь и плохая уборка душевых и саун. Залы чаще надо убирать!

Для такой цены в принципе все приемлемо, кроме программы! В августе просто было очень мало групповых занятий! Сейчас тоже хотелось бы добавить. Нас, с различными патологиями суставов, остеохондрозами, пожилых очень много в районе. Из действительно.

upsarin

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-09-19

Достоинства: Тренеры все очень хорошие. Доброжелательные, не ленивые, все подробно объяснят, все покажут. Можно заехать на парковку, на закрытую территорию. Пожалуй это все.

Недостатки: О минусах написал в отзыве

Зебра около м. Калужская. Заключил договор в феврале 2016г. Обещали открыть клуб в начале апреля, бассейн в начале июня. В мае, строительство и отделка были в самом разгаре. Перевели на ст. м. Проспект Вернадского. Парковка.

Alenkasmile

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-09-22

Недостатки: Не известно когда все достроят, ужасные раздевалки.

Ходила в своё время на автозаводскую, и бассейн и тренажёрный зал (были конечно свои погрешности в вентиляции) и салон красоты, раздевалки, все нравилось, сменила место жительства, и не задумываясь пошла покупать карту по другому адресу.

Kosta2202

Отзыв рекомендуют:0Дата отзыва: 2016-09-27

Недостатки: не отдают деньги миром

Всем обманутым спортсменам! Купил карточку Зебра "Орджоникидзе", решил вернуть деньги так как клуб долго не открывался. Администрация меня проигнорировала. Я не понимаю, если Ваш косяк, ну не смогли открыться в срок - верните деньги. Я.

Mooshu

Достоинства: приятный интерьер

Недостатки: Указаны в отзыве

Посещали сауну фитнес-клуба "Зебра" на м. Черкизовская. Интерьер приятный, оформление сауны, хамама приятное, но на этом все. Запах в зоне бассейна затхлый, как бывает в случаях, когда убирают недостаточно тщательно и не проветривают. В туалете.

LENOKS2016

Достоинства: задумка красивая.

Недостатки: не оправдали ожиданий.

Ужасная мутная вода в бассейне. Лесенки подъема из бассейна расшатаны, того и гляди упадешь. Никогда не было чтобы все душевые работали исправно ( то лейки нет, то переключателя) Руководители проявите пожалуйста уважение к членам клуба.

Нужны отзывы о фитнес-клубе Зебра (Москва)

153. Иван | 16.07.2015, 12:32:01 [1087167162]

Господа управленцы, клуба Зебра на Красной Сосне. сделайте пожалуйста так, что бы Ваши тренеры, убирали за собой обувь после тренеровок, а не раскладывали их на верх в мужских раздевалках. Во первых, от них идёт вонь, и первым делом, когда приходишь в раздевалку утыкаешься носом в вонючие башмаки. Во вторых - эстетически это не ахти. В третьих, раздевалки смахивают на бомжатский притон.
Люди пишут про прекрасный бассейн здесь, но бассейна нет. Хотя, обещали, этим и соблазни ли.

154. Гость | 19.07.2015, 00:02:37 [1320425238]

Проработала полтора месяца в зебре на Ленинграде печально но на деньги Кинули зарплату не дают химию не дают а чистоту требуют

Девочки, может кому надо, продаю абонемент в фитнес-клуб " Зебра" м. Павелецкая, в связи со своим перездом. Абонемент был куплен 10.08.2015. Договор на руках. 16000 руб. Возможен торг)) 89152632977. Звоните.

Добрый вечер! Я занимаюсь в Зебре на Преображенской площади уже около года, я всем очень довольна, посещаю практически все виды групповых занятий, а то что есть бассейн в клубе - это для меня очень большой плюс, т.к. после тренировки, я там расслабиться, за то время, что я в зебре, я привела всю семью свою. Зебра для меня это не только место где я могу привести своё тело в хорошую физическую форму, но и место для общения и полноценного отдыха, при том, что клуб работает в круглосуточном режиме, в наше время это так важно, особенно, если у человека ненормированный график работы, так что советую всем, гоу в Зебру. )))

181. Владислав | 04.04.2016, 15:11:12 [2597028845]

Занимаюсь в Зебре на Лихоборах, там, где раньше был бассейн Лихоборы. Наконец-то нашлись люди, которые смогли привести это место в порядок. Раньше тут можно было снимать фильмы ужасов. А теперь и зал, и групповые, и бассейн с сауной. Очень радует. Жду теперь парковку, сказали к концу лета сделают.
В раздевалках часто слышу обсуждение: "долго, как все долго ждем". Ну, Господа, Москва тоже не сразу строилась, все постепенно. Да и тренироваться можно уже полноценно, а ведь это главная задача фитнес-клуба - предоставить возможность тренировок! На просьбы клиентов администрация клуба реагирует очень быстро. Не было весов, обратились с ребятами с просьбой приобрести их, через 2 дня весы были в зале! Очень доволен! Конечно, хочется, что бы побыстрее доделали остальные сауны)))

182. Инна | 07.04.2016, 00:13:33 [308471139]

183. Даяна | 16.04.2016, 01:13:42 [1096845669]

Если вдруг вам захочется окунуться в атмосферу хаоса, хамства, лжи и развода людей на деньги, Зебра - лучшее место. Моя семья потеряла 40 тысяч рублей, из-за постоянного переноса открытия клуба. Деньги не возвращают. Когда клуб открывали в тестовом режиме, на меня чуть не свалилась плитка с потолка. Хорошо хоть жива осталась. Обидно было бы еще и помереть в Зебре

Сам лично ходил в "Зебру" на Молодежной, там обещали сделать бокс, типа хоть какие-то тренировки по нему, в итоге - все как всегда. Долго искал себе подходящий клуб именно с проф.боксом и чтобы без обманулова, как в Зебре.
Ходил на пробные трени в кучу мест, остановился в итоге на клубе "YourRevolution1905", ребята реально профессионально и с другой стороны подходят к вопросу, хожу уже 5 месяцев. По сравнению с многими другими заведениями в Москве - соотношение цена/качество устраивает и даже очень.

186. Гость | 24.05.2016, 17:37:46 [311856432]

Занимаюсь в Зебре Лихоборы. Точнее заставляю себя ходить хотя бы раз в неделю, т.к. это не клуб, а дикий ужас. Да, все красиво, лучше, чем было раньше, НО:
Люди, если вы пишите положительный отзыв, то указывайте, пожалуйста, время, в которое ходите. Т.к. с 18 и до 00 часов, заниматься там (я имею в виду тренажерный зал) вменяемому, привыкшему к хотя бы минимальному комфорту, человеку, в принципе невозможно. Напродавали кучу абонементов, и теперь вся эта "куча" (простите) торчит там после работы и до поздней ночи. Вы меня, конечно, извините, но я девочка, и абонемент я купила в фитнес-клуб, который позиционирует себя премиум. классом, а не в вонючую качалку, где необходимо ждать своей очереди на тренажер и толкаться "как селедки в бочке". Кондиционеров, естественно, нет. На улице еще даже не жара, а дышать соверешенно нечем.

187. Alexey | 14.06.2016, 16:32:33 [1206894006]

Так это известная же тема – хорошо только там, где нас уже или еще нет) Поэтому обо всем нужно судить по факту, а не по своим непонятным представлениям. Я до фитнес-клуба Зебра на Электрозаводской сменил много подобных заведений. Все искал лучшей доли за меньшие деньги) Ну и в конце концов пришел к тому, что все фитнесы Москвы делятся на две категории. 1 – ужасные дыры из 90-***** из которых нужно рвать когти. 2 – нормальные клубы где все +- одинаково. Вот Зебра как раз из вторых. Соотношение цены и качества подходящее. Тренажеров много. Народа в часы пик тоже хватает) В целом это твердые 4+. Мне близко к дому поэтому хожу и буду ходить сюда.
зы: хожу либо рано утром с 7 до 9, либо вечером после 19

188. Алина | 16.06.2016, 14:37:52 [1402081959]

Хочу пожаловаться на этот фитнес Зебра Лихоборы!переоформлаю карту-заявление рассматривают уже 3,5 недели(обещали поначалу рассмотрение в течение 10 дней, потом 14 дней, в итоге сейчас говорят от 14..)! звоню им-никому нет дела, "Ваше заявление еще не подписано". В первый раз сталкиваюсь с таким и крайне возмущена!

189. Юла | 16.06.2016, 23:54:56 [2670747352]

Alexey все в точку. Правда я занимаюсь в Зебре на Дербеневке. Но ты словно и про мой фитнес писал)) Я сюда хожу уже около 8 месяцев. И могу подписаться подо всеми твоими словами. За такие деньги найти в Москве что-то выше уровнем мне не удалось. Тоже выбрала что ближе к дому и спокойно занимаюсь. Единственное еще хочу пару добрых слов за инструкторов замолвить. У нас они настоящие профессионалы. Всегда помогут советом и личным примером. А это важно чтобы было кому тебя скорректировать.

190. Никитина Е. | 18.06.2016, 15:51:02 [3720689729]

От фитнес-клуба я жду 2-***** вещей: хорошей йоги и чистого бассейна. В Зебре в Бутово нашла и то и другое. Просто есть люди, кому нужно постоянно ныть. Их в какой клуб не отведи они найдут к чему придраться. Так что те кто ищет нормального места для занятий гоу к нам.

191. Лерик | 19.06.2016, 15:57:58 [3236118356]

Я тоже в Бутово в Зебре занимаюсь. Плюсы: цена, разнообразие занятий, расположение. Занимаюсь последние 3 года. Мне всегда забавно смотреть на весенний наплыв людей) Какое-то ТО перед летним загулом) А во всем система нужна. Я вот начала заниматься, и не могу остановиться. За это в том числе спасибо нашим тренерам. От занятий с ними есть толк, и значит желание заниматься.

192. Shustrik | 21.06.2016, 18:38:38 [3361319776]

Нормально, что у людей разные мнения. Меня Зебра на Алексеевской полностью устраивает. Кого-то нет. Это жизнь. Могу лишь сказать, что клуб достойный.

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.
Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения редакции.

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений и статей. Мнение авторов может не совпадать с точкой зрения редакции.

Материалы, размещенные в разделе "Секс" не рекомендованы для просмотра лицам, не достигшим 18 лет (18+)

При посещении сайта woman.ru вы принимаете Правила пользования сайтом Woman.ru. в т.ч. и в части касающейся куки-файлов.

Сетевое издание «Woman.ru» (Свидетельство СМИ ЭЛ № ФС 77 - 65950, выдано Роскомнадзором 10 июня 2016 года).

Фитнес клуб Зебра: отзывы сотрудников о работодателе - компания Фитнес клуб Зебра

Проработала фитнес-клубе зебра на Кожуховской почти полтора года. К сожалению, пришлось переехать в Петербург по семейным обстоятельствам и сменить место работы. С коллегами поддерживаем отношения и очень хочется вернуться. Сейчас, мне есть с чем сравнивать. Все же в Зебре много плюсов – по трудовой меня оформили сразу же, без задержек, ЗП выплачивали всегда в срок, только один раз была задержка из-за банка, но предупредили сразу.

Конечно, физически и психологически сложно работать – весь день на ногах и клиенты бывают разные, но марку держать нужно. Рекомендую тем, кто понимает особенности работы тренера.

Устроился менеджером по продажам в Зебру г. Люберцы. Зарплату обещали от 50 тысяч, так оно и получается. У меня оклад плюс процент от продаж, схема в принципе стандартная. После того, как прошел испытательный, могу заниматься в клубе бесплатно. Работы, конечно, немало и клиенты разные попадаются, но я уже работал в этой сфере и был к таким сложностям готов. Самого работодателя мне пока упрекнуть не в чем, он со своей стороны обязательства выполняет.

нет ничего такого

Я пришел в клуб со своей знакомой в ночь с 19 на 20 августа, в 1:28 в Зебру на Краснобогатырской. Мы пошли

сначала на 4 этаж в кардио зону, далее в тренажерный зал и в 2:25 спустились в

бассейн. Где-то через 10 минут зашли двое неизвестных нам людей, один из

которых включил фонарь освещения (который держал в руке и им размахивал прямо

над бассейном. А не для кого не

секрет, что если электричество попадает в воду — смерть неменуема) Мы

попросили с подругой убрать фонарь, на что второй мужчина представившись

«главным по всем бассйенам сети»;, объяснил, что сейчас начнет

ремонтные работы с помощью этого фонаря. На наш логический вопрос, возможно ли

это делать через 20 минут, после нашего

без «участия страшного агрегата»;, нам в грубой форме он ответил, что

если нас что-то не устраивает, мы можем немедленно покинуть аква-зону. Мужчина

по всем признакам был изрядно пьян. Мы сказали, что не видели никаких

объявлений, которые обычно вешают заранее, о том, что в указанное время

бассейн не будет функционировать. Мы

бассейна и пошли на ресепшн, далее с администратором Натальей мы вновь

вернулись в бассейн. Наталья спросила у него сколько нужно времени на

»;его ремонты»;, он ответил 15 минут, она спросила почему бы ему не

вернуться к ремонтным работам через 20 минут, после нашего ухода он начал

кричать на весь бассейн матом, оскорблять

чего мы удалились и попросили книгу жалоб и предложений. Пока я заполнял

книгу, мужчина несколько раз проходил мимо в гардероб, отпуская нелестные

обзывательства в мой адрес на полуприглушенных тонах, после того, как он

заходил в гардероб слышались звуки открывающихся пивных банок. А в то время,

когда мы заходили в клуб, мы видели

неизвестного нам мужчину, который проносил на территорию «Зебры»

пивные банки в количестве от 10 до 15 штук в прозрачном пакете (по камерам это

легко можно будет установить). Данное явление неприемлемо для любого

уважающего себя заведения, а тем более для клуба, который является

Премиум-класса. Разумеется, после этого

моя подруга отказалась покупать туда абонемент (она зашла по разовому

пропуску) Прошу серьезно разобраться в этой ситуации, провести служебную и

независимую проверку, уволить виновных в этой жуткой ситуации людей, а также

наложить дисциплинарные и административные взыскания с руководства данного

филиала. Про извинения перед

нами, речь уже не идет. Просто страшно за огромное количество людей, которые

посещают Зебру, не догадываясь, что, некоторые личности, из состава персонала

заведения пьяный и неадекватный и подвергающий жизнь и здоровье гостей

Дружный коллектив. Хорошие в своих областях подготовки тренера. Руководитель - неплохой, идущий навстречу. Есть возможность тренироваться тренерам. Зарплата складывается из того, "как потопал так и полопал", никак иначе. Что справедливо. Иногда бывают задержки по зарплате, но они незначительные. Оформление по трудовой книжке, после испытательного срока. В приеме на работу участвуют все члены коллектива, или сторонние рекомендации.

Нелегко всем угодить. Приходится постоянно подстраиваться под клиента, в ущерб своему мнению. Это выматывает психологически, особенно, когда идет поток. в течение десяти часов работы. Когда приходится, на ходу решать функциональные задачи в невозможной обстановке их реализации, из-за отсутствия необходимого для этого оборудования. Иногда бывают трения, как в большой семье, не без этого. Но это норма для трудового коллектива. Не все задерживаются в коллективе, скорее всего из-за неверных ожиданий о своей деятельности в клубе.

На самом деле, это не реклама, хотя так и выглядит. Это информация для будущих соискателей./// Сам уже не работаю в сети.

Жлобский бизнес по-русски

Жлобский бизнес "по-русски". Фитнес-клуб "Зебра". andreymirron 27 декабря, 2012

Всё-таки иногда меня просто умиляет "бизнес по-русски", а точнее нещебродский и жлобский бизнес, от которого у любого американского или европейского бизнесмена, глаза бы на лоб полезли.

Собрался я сегодня зайти в фитнес-клуб, приобрести абонемент. Рядом с моей работой - "Зебра" у м.Кожуховская - которая меня уже закидала SMS-ками, пытаясь к себе завлечь. Попал как-то мой сотовый им в базу (каюсь, сам обращался), вот эта Зебра и шлёт мне SMS, предлагая контакты с каждым разом всё дешевле и дешевле, мол "последние скидки в декабре" и всё такое :) Ну, в общем, общепринятый развод, типа "больше скидок не будет", а через 2 недели приходит новое: "А сейчас самые последние скидки" - и цена ещё ниже чем была 2 недели назад :) Уже пол-года так :)

Нужно добавить, что прямо рядом с моим домом весной откроется новый фитнес-клуб, не буду писать его название. И от "Зебры" мне нужно было лишь малое - пару-тройку месяцев позаниматься, и всё. Дождаться открытия нового, что возле дома. И, не теряя времени, пока походить на фитнес в Зебру.

Прихожу значит я в эту Зебру. На ресепшн - девица с четвёртым размером груди, ноль по мозгам, видимо мозг в грудь ушёл. Ни разу не улыбнулась, ходит как атомная война, её бы гнать подальше от клиентов и от служб сервиса, раз так себя ведёт. Всем видом показывает, что ей срать на меня. Позвонила менеджеру. Сижу, жду. 5 минут жду, 10, 15. Нет менеджера. Похожу к груди, говорю: "Ау!". "А? Я звонила! Сейчас ещё раз позвоню". Снова ни тебе извините, ни простите, ни "я щас пулей метнусь".

В общем промариновали меня аж 20 минут непонятно зачем, выходит типа "менеджер" - юнец, у которого даже ещё голос ломается. Тоже тебе ни "извините" что ты, клиент, торчал тут 20 минут. Ни тебе вежливости. Ни тебе улыбки (да чёрт с ней улыбку! на сиськи ресепшна уже посмотрел - считай замена улыбки).

Прошли в кабинет, сели. Радостно сообщаю: "Мне нужно позаниматься месяц-два-три. И я пришёл к вам, принёс свои денежки. Возьмите их у меня, и мне, признаться честно, пофиг сколько это будет стоить, я не бедствую".

Хмурый ответ получаю: нет, не положено. Как в царской России - барин запретил. "У нас, - говорит ломающимся голосом юнец, - только на год контракты. Ну минимум на 9 месяцев".

Недоумённо спрашиваю: "А что для вас лучше - остаться с доходом в размере НОЛЬ рублей если я уйду, или всё-таки взять с меня сколько-то там денег (пусть много! не важно), но за месяц-два-три а не за год?"
Нет, бубнит - не положено.

В общем, ушёл я оттуда (20 минут на ожидание с сиськами, плюс 1 минута не беседу с бубнящим недоменеджером). Иду по дороге до офиса, и думаю-надумываю себе с каждым шагом всё больше возмущения.

Тут и понеслось:

Это что ж, мля, за бизнес такой? Какая-то недоделанная Зебра, которая в народе и так имеет имидж "нищего" фитнес-клуба, ещё и выделывается, когда я им деньги принёс?

Ведь этому менеджеру невдомёк, что я ему бы и стоимость годового контракта заплатил бы, если бы он сказал что столько стоят 2 месяца. Ну окей, ответил бы я, столько так столько, нате. Мне нужно рядом с офисом, я бы взял, не задумываясь.

Да ведь я пойду чуть подальше (10 минут на машине), и отдам свои деньги в World Class - причём они за 2 месяца возьмут с меня столько же сколько Зёбра взяла бы за год. И я ведь отдам. Потому что там мне улыбнутся, там меня не будут держать 20 минут чтобы отшить.

А всё потому что руководство клуба ему так сказала.
Потому что это руководство ведёт бизнес "по-русски".
А это в свою очередь означает что нах не нужен нам клиент. Нах не нужны нам "лишние" деньги. Мы тут лучше сейчас убьёмся, и вбрызнем миллионы рублей в рекламу, развешанную по району; в листовки, раскидываемые тут десятками тысяч; в зеброгастарбайтеров которые уже пол-года по метро ходят в костюмах зёбр и раздают эти листовки; во что угодно - лишь бы КЛИЕЕЕЕЕНТ к нам пришёл!

А приходит клиент, хочет купить не год, а три месяца - а нафиг ты нам нужен, клиент?

Мораль простая: зебробизнесмены считают что НОЛЬ прибыли - это больше чем пара тысяч денег . Они считают что отшить меня им выгоднее, чем взять с меня цену полугода за один сраный месяц. Они считают что дырка от бублика это больше чем сам бублик.

Ну значит, как была сеть фитнес-клубов сетью "для бедных", так она и останется. Только для бедных мозгами сотрудников и руководителей, а не для бедных посетителей. Потому что посетители умные - они голосуют ногами. То есть идут нахрен. А вы, господа из Зебры - и дальше продолжайте закидывать меня SMS-ками, предлагая ну самые-самые-самые-последние скидки в размере 70%, в глупой надежде что я к вам приду.

Кстати, причину произошедшего и причину такой политики - я знаю. Дешёвый фитнес-клуб - значит дешёвый персонал. А дешёвый персонал - значит мозги в сиськах. Ничего удивительного. Такова значит стратегия этого сраного фитнес-клуба, что лишний раз было доказано сегодня.

P.S. Дополнено чуть позже

Заехал сегодня в ещё два фитнес-клуба, недалеко от дома. Не сетевых. Небольших. Без проблем: "Вы, Господин, хотите заплатить за месяц? Окей! Мы возьмём ваши деньги, занимайтесь месяц. И мы ещё всё сделаем, чтобы Вам понравилось, и Вы потом задержались бы после этого месяца."

Так и хочется сказать, господа из Зебры: почитайте книжки о бизнес-управлении. В них написано, что привлечь нового клиента стоит в десятки раз дороже, чем удержать старого! Так вот, я был "старым" - я пришёл к Вам уже готовым заплатить в принципе не важно сколько, лишь бы позаниматься немного. Но Вы просрали меня. И теперь просираете в десятки раз больше денег чтобы привлечь ещё одного нового клиента :)

Я ж и говорю: жлобский бизнес "по-русски".

Согласна! Но видимо, конкуренция в данном ценовом диапазоне не высока, раз так себя ведут. На алексеевской полтора года назад все было неплохо. На Электрозаводской кошмар просто. Менеджер клуба (Ирина, если не ошибаюсь) и тренеры групповых тренировок при возникновении сложных ситуаций немного поправляли отношение к клубу. Отдел продаж, который сидит в клубе, просто ужасен в отношении клиента. Печально, что таких людей берут в продажи.

А это и есть бизнес "по-русски" ))) Как Вы думаете, почему они не продают абонементы на месяц? А потому что пытаются ВПАРИТЬ сразу долгий срок. Потому что клиент месяц походит, посмотрит на всё хамство и недоделанный персонал, и сбежит. А так - вы как в рабстве у них. Это и называется словом "впарить".

Так получилось, что до "Зебры" на этом же месте (в нашем БЦ) был фитнес-клуб, который разорился, и даже по суду не удалось вернуть сумму годового абонемента (всегда при покупке абонементов на большой срок рискует покупатель), и когда в "Зебру" я пришла с этой историей, они уверили, что никогда не разорятся, все по-серьезному. В списке покупателей на 5й день работы клуба я была по номеру 1300, спросила, как все уместятся в зале :) мне ответили, что будет ходить только 10%, так и было. Поэтому им не выгодно продавать разовые посещения.

> Поэтому им не выгодно продавать разовые посещения.

Ахахах :) Слово "невыгодно" - это когда в УБЫТОК :) Но попробуем изучить бизнес мировой, нормальный, а не рашн-зебровский :)

Исходные данные: ходит 100 человек, приносят 100 копеек. Замечательно.

Вариант А) Тут я или Вы приходим такие красивые, и говорим - мы хотим ходить месяц, и мы добавим вам ещё N копеек. В их копилку - ПЛЮС копейка. "Плюс" - тут ключевое слово.

Вариант Б) Нас отшивают. Получают за это НОЛЬ копеек. То есть как было 100 копеек у них, так и осталось. И дырка от бублика.

Вопрос нормальному, недебильному человеку: что ВЫГОДНЕЕ - вариант А или вариант Б. ))))))))))))

Думаю ответ ясен и очевиден :) Только человеки в руководстве Зебры видимо не такие как я написал в строчке выше :)

Edited at 2012-12-28 13:41 (UTC)

Andrey, все верно говорите. Но вероятно, если на рынке такое количество недовольных потребителей, они (потребители) не могут просто спокойно уйти в другой ФК, а "настаивают" на данном ФК из-за низкой конкуренции на рынке в данном ценовом сегменте. Если тут есть предприимчивые люди, это хорошая идея для них - практически часть бизнес-плана: целевая группа, ценовой сегмент, требования потребителей к набору услуг. Я бы с удовольствием перешла к более приветливым и профессональным (при ограниченном бюджете).

Никогда не покупайте абонемент в фитнес клуб Зебра. Я купил абонемент по предпродаже в клуб на Речном вокзале в августе 2010 года, клуб не открылся ни в 2010 ни в 2011 годах. Ни извинений ни компенсации за это не было. В июле 2012 года я наконец активировал свою годовую карту а в январе 2013 узнал что она уже кончилась тк они самостоятельно активировали ее в январе 2012 года без уведомления вручения мне карты и тп. Зебра - кидалово.

Сама несколько раз по воле случая попадала в "Зебру", и много чем также недовольна, но данный пост вызывает у меня большее отвращение, чем грязный пол в душевой.
Сколько же наглости, себялюбия и самодовольства нужно иметь, чтобы не подождать 20 минут. Сколько нахальства, чтобы обзывать девушку безмозглой, выставляя напоказ ее физические данные.
С какой такой стати наш человек вдруг решил, что его надо величать "Господином"? Потому что он денежки свои принес? Черта с два. Недавно по работе поехала в Европу, и в который раз убедилась: бахвальства на пустом месте нам не занимать. Там с официантом, работником заправки, и даже уборщиком местные могут остановиться, поболтать, перекинуться шуткой. А здесь "господин он". Смешно.
Если зебра для нищих, надеюсь, вы нашли что-то подходящее для хамов, чьи мозги находятся примерно в районе того места, ради кототорого вы делаете присяд.

Несомненно Вы правы, уважаемая АНОНИМ - наглость да, нужно иметь, чтобы написать честно и открыто, как я это сделал. А вот у Вас, извините, кишка тонка. Ибо Вы, извините, скрысятничали - из-за угла анонимности выкинули пост, и тихо скрылись, повиливая тонким хвостом, за тем же углом :)
Вполне возможно что Вы, скорее всего, работаете в этой злосчастной Зебре - иначе не писали бы анонимно.
А может быть Вы и есть та самая безмозглая девушка. ))) Скорее всего она. )

И до тех пор пока вы, Анонимка, и армия таких же как Вы, будете писать и думать что "почему с клиентом любезничать? - потому что он денежки свои принес? черта с два!" (цитата из ваших фраз) - до тех пор и будет в нашей стране бардак и упадок. Потому что всем посрать что клиент денежки принёс. Черта с два мы ему уважение дадим! Пусть катится, клиент, подальше!

Браво, анонимка, браво! За "черта с два" браво. ) Вам идеально было бы жить в 17м году, чтобы орать на баррикадах "Землю крестьянам, власть рабочим!". С Вашим подходом как раз там, у босяков-большевиков, Вам и место :)

Отойдя от взаимных оскороблений, замечу: раз Вы "по работе" ездили в Европу, то Вы должны были убедиться, что бизнес там ведётся совсем по-другому, чем у нас. В их бизнесе царствует Его Величество Клиент, а не жлобские зебрянские нравы. Вы как-то некстати привели пример о перекидывании шутками с заправщиком или уборщиком. Совсем не в тему. Перечитайте статью ещё раз - она не об этом :)

Сказать честно, статья не о чем, заголовок должен быть что-то вроде "Я встал с левой ноги и пошел в Зебру"
Из заголовка ожидаешь, что тут сейчас начнут рассказывать о плохих тренажерах, оборудовании и т.д. ведь это главное в фитнесе. А нет. Автор обосраал клуб не успев туда войти. Политика годовых клубных карт действует в 50% клубах, а если взять сетевые - до 90%. Это обусловлено тем, что такие клубы продают карт в 2-3 раза больше чем способны вместить в себя людей, из расчета того, что человек купит на год, а отходит суммарно несколько месяцев. И доходность такой политики в разы больше чем продавать месячные карты.

Самое смешное что автор предлагает менеджеру продаж обманывать клиентов "Ведь этому менеджеру невдомёк, что я ему бы и стоимость годового контракта заплатил бы, если бы он сказал что столько стоят 2 месяца", странные у вас понятия об отношению к клиенту. А раз куры денег не клюют, о чем в статье было заявлено не раз - в чем была вообще проблема покупки годового абонемента? Которые кстати можно передарить или продать одному человеку - вот как ваш вопрос легко решался.

А теперь то, что нашедший эту статью в поисковике ожидает увидеть в статье:
Клуб в общем-то не плохой. Тренажеры и оборудование новые, и даже в небольшом излишке. Зал просторный. Контингент посещающий клуб - хороший, быдлокачков тут не встретите.
Есть и несколько минусов:
Бассейн маленький - 2 дорожки (одна широкая), втроем плавать вполне комфортно, больше уже не очень, т.е. он больше для галочки.
Полотенце которое выдают - постоянно воняют непонятно чем, вытираться не очень приятно.
Ну и минус который в принципе наблюдаю почти во всех клубах (кстати раньше почему то такого не было) тренеры, ни когда не подойдут к посетителю и не скажут что он делает что-то не так.