ИСК в СУД

Уважаемый Иван Иванович .

У нас великолепные новости! 16 июля цены на всю продукцию будут снижены на 5 %. Вы определенно не захотите пропустить такую возможность и сэкономить на ваших любимых товарах. Обязательно загляните к нам и убедитесь сами в наличии огромного ассортимента.

Уважаемый Иван Иванович .

В течение ограниченного времени ООО "Делопись.ру" предлагает невероятное предложение! Если вы покупаете 5 товаров, то 1 вы получаете в подарок! Да, это так – вы можете получить 1 товар бесплатно. Вы определенно не захотите это пропустить! Распродажа начнется с 14 июля и продлится до 21 июля .

Уважаемый Иван Иванович .

Мы посмотрели наши записи и пришли к мнению, что вы заслуживаете скидки в размере 6 %. Вы были постоянным клиентом в течение 3 лет, поэтому настало время вознаградить вас. Пожалуйста, примите этот купон, который вы можете использовать при следующей покупке.

Голосование за лучший ответ

Diana Оракул (58334) 2 года назад

Думаю, что формулировку можно обговорить с представителем ремонтирующей организации. Ведь наверняка есть какие-то чисто человеческие контакты?

Позвонить и сказать: "Иван Иваныч, мы вот тут в течение 5 лет сделали Вам ХХХХХХХ руб. выручки. Не мог бы ты рассмотреть вопрос о скидке какой-то или системе бонусов? А то нам тут коммерческие предложения шлют намного дешевле вашего прайс-листа.

Хотелось бы всё-таки продолжать сотрудничать с вами, но директор требует выбрать более дешёвого поставщика. Поговори, пожалуйста, со своим руководством на тему предоставления нам скидки".

Только этот Иван Иваныч должен быть, конечно, не слемарем, а менеджером по сопровождению договоров или что-то типа того.

Мой опыт работы подсказывает именно такой ход дела. Возможно, даже не Вы будете писать письмо с просьбой о скидках, а Вам пришлют предложение с более приемлемыми условиями. Если правильно поговорите.

Источник: личный опыт: и просила о скидках, и сама их предоставляла.

Прежде чем составлять письмо о скидках, позаботьтесь о том, чтобы ваше предложение было обосновано и с экономической, и с правовой точки зрения. Следует учитывать такое обстоятельство: маркетинговая политика предприятия регулируется локальным нормативным актом организации и в отношении использования скидок является, по сути, средством предупреждения налоговых претензий.

Документом по маркетинговой политике компания может закрепить различные виды скидок, например:

- скидки за сокращение сроков оплаты

- скидки специальным категориям покупателей (в частности, постоянным клиентам или сотрудникам фирм-партнеров)

- скидки, связанные с распродажей, обновлением товарного ассортимента, реализацией складских остатков (время таких скидок фиксируется документально)

- т.н. праздничные скидки (парфюмерные товары, цветы, шампанское и др.)

- накопительные и комплектные скидки

- особые скидки с привязкой к определенных цифрам, датам (например, скидка 13% ежемесячно 13 числа каждого месяца, скидка 5% - в день рождения покупателя, скидка в размере последней цифры номера паспорта, скидка 10 % всем женщинам с именем Светлана в салоне-парикмахерской «Светлана» и другие творчески придуманные скидки).

Какие скидки закреплены в ваших корпоративных документах? Перед отправкой посланий еще раз проверьте правомочность ваших коммерческих предложений.

Мы чаще стали торговаться при покупке. Это пришло к нам с востока. Там торговля является частью сделки. Поскольку время у них течет по-другому, никто никуда не спешит, они не экономят на ускорении сделки за счет фиксированной цены. На востоке торговля – это дружеская беседа, которая заканчивается сделкой. Все происходит на эмоциях, если правильно подойти к процессу, можно даже получить удовольствие.

И если на востоке достаточно цокать языком, охать и постепенно сдвигать цену, то в России все по-другому. У нас формирование цены превращается в психологическую дуэль. Стороны наносят удары (приводят некие аргументы), которые другая сторона отбивает и атакует сама. Почти всегда интересы сторон противоположны, что бы там ни говорили о стратегии win-win. Потому что несмотря на цену формат сделки будет почти всегда одинаковый, а значит надо просто тянуть одеяло на себя.

Основные приемы торговли построены на том, что если не дать разумного ответа на аргумент другой стороны, можно потерять лицо. Показаться невменяемым, негибким. То же произойдет, если вообще отказаться от торговли. Что будет, если заявить клиенту: у нас фиксированные цены, скидок нет, не нравится – не бери? Продавец полностью потеряет контроль над ситуацией – покупатель пойдет смотреть продукт в другие места. Может он вернется, может где-нибудь ему дадут скидку, а может просто уболтают. Я обычно использую следующие варианты просьбы о скидках.

1. Для начала просто попросить, цена может быть завышена в расчете на лохов или распорядителей чужих денег. А может у конкретного менеджера горит план по продажам и он пойдет на все ради красивого отчета. А может вы просто понравитесь продавцу и он захочет сделать вам приятное.
2. Мне нужно отчитаться начальству, что провел работу и получил скидку. Перевод: отнеситесь ко мне по-человечески, дайте возможность нарезать понты перед боссом. Отказ будет выглядеть как пренебрежение, некоторые ведутся.
3. В цену наверняка заложен откат, дайте мне его в виде скидки.
4. У всех такая цена, если хотите, чтобы я купил именно у вас, дайте скидку.
5. Можно придраться к качеству и сравнить его с конкурентами. Этим мы вынуждаем продавца оправдываться и обосновывать цену.
6. Придраться к условиям оплаты или форме сделки. Например, маленькая отсрочка платежа или гарантийные обязательства.
7. Предложить откат. Способ банальный и старый как мир. Можно предложить менеджеру сделать скидку или выбить ее у начальства за долю в объеме скидки. Этот способ иногда прокатывает в банках и при крупных закупках, когда объем скидки значительно превышает зарплату продажника.
8. Разрешить говорить всем, что я у вас покупаю. Часто действует, если покупатель – компания с именем. Возможность кричать на всех углах, что компания официальный поставщик Газпрома стоит многого.
9. Предложить какую-нибудь свою услугу, полезную продавцу. Это может быть использование связей, привод клиента, предоставление скидки на свой продукт.
10. Предложить публичный отзыв о продавце. Например, упоминание в интервью, публичном выступлении или на сайте. Некоторые даже могут оказать услугу за отзыв .
11. Попросить изъять из продукта ненужную вам часть. Например, покупную услугу, доставку, упаковку, гарантию или сборку. То есть скидка получится за счет снижения себестоимости.
12. Попросить скидку на пробу, если берешь первый раз. Некоторые продавцы с удовольствием прогнутся в надежде получить постоянного клиента.
13. Попросить скидку за регулярные покупки, по сути скидку за объем.

В общем, скидку можно просить под любым предлогом. Никогда не предугадать, какой именно аргумент подействует. Основные принципы - провокация проявлять эмоции в бизнесе и предложение взаимовыгодных или бесплатных для вас вещей. Есть только одна ситуация, когда рыночная компания – не монополист или сетевик – не даст скидку. Когда у нее качество продукта или технология продаж значительно выше среднего и она позиционирует себя как дорогую.

Образец письма для предоставления коммерческого предложения

Вам нужна помощь или консультация? Вы столкнулись с проблемой при обслуживании в Сбербанке. Чтобы быть на высоте, не достаточно просто перечислись все достоинства своей компании. Коммерческое предложение является наиболее часто используемым инструментом в работе. Читать курсовую работу online по теме 'Дебиторская задолженность предприятия'. Раздел.

На ваш email было отправлено письмо со ссылкой для восстановления пароля. Следуйте указаниям. 17 авг 2015 Как написать предложение о сотрудничестве – с чего начинать, Текст коммерческого предложения: каким его видят топ-менеджеры нюансом – например, предоставление скидки при обращении в Если в обращении нет имени получателя, читатель воспринимает письмо как шаблон. Закупки компании Группы Газпром Поставки для Группы компаний Газпром. Закупки. Многие задаются вопросом - как правильно написать коммерческое предложение или письмо, чтобы получить максимальный эффект. Важно составить. 21 июл 2012 Это может быть тема письма, если коммерческое предложение Бланки, шаблоны и образцы коммерческих предложений. В Сети. 4 ноя 2015 Коммерческое предложение: как составить, образцы и примеры удачных КП Нужно предоставить клиенту и аргументы – результаты опросов, что любое скучное и совершенно неинтересное письмо читатель. «Холодное» коммерческое предложение — первое обращение к новому клиенту. что он просил вас отправить КП, и уточнить, получил ли он ваше письмо. Разрабатывается единый образец КП, рассчитанный на массовую целевую Предоставляется возможность установления деловых контактов со. Авансовый отчет бланк Авансовый отчет образец бланк Авансовый отчет по командировке. Франчайзинг от МФО Мигомденьги: отличные условия для бизнеса Последнее собщение от Евгений.

РАЗДЕЛ 3. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ. Деятельность любого предприятия. Базовый тариф — 12500 р. Стоимость подготовки продающего коммерческого предложения 12500. Вам интересно взглянуть, какие коммерческие предложения готовят копирайтеры? Ниже. Формы и методы Содержание деятельности. Ответствен. ный Сроки. 1. Обеспечение. Регистрация входящих документов. Пожалуй, первое чему учится секретарь на рабочем месте.

В интернете много информации о ВПЧ. читайте. Наиболее эффективный способ лечения. Торговая Система «ГазНефтеторг.ру» Система Электронных Торгов, позволяющая проводить. Образец письма-запроса о предоставлении документов; Образец если вы пишете по образцу письмо-запрос коммерческого предложения. Составление деловых писем и коммерческих предложений любой степени сложности. Образцы работ специалистов группы SiTeXts - коммерческое. Делопроизводство, образцы договоров, документов, актов, доверенностей, журналов, приказов. Но если именно сейчас Вам просто некогда читать, а продажи нужны, - поручите нам написать коммерческое предложение Вашим Клиентам. Можете.

2016 © ФГУП Почта России. Для бизнеса Пресс-центр О компании. Вы открыли рубрикатор! Здесь собраны и разбиты на темы все рекомендации. Колонка Алексея Миллера. В 2015 году «Газпром» продемонстрировал способность добиваться. Образец коммерческого предложения для компании, поставляющей новые Развернутое коммерческое письмо для западной маркетинговой компании. 7 могут делать то-то и то-то и не предоставить никаких доказательств. Для обычных читателей Библиоклуб – это клуб книжных привилегий. Регистрируйтесь на сайте.

У нас вы можете скачать образец бланка Коммерческое предложение. Образцы доверенностей и коммерческих предложений; Автоматическое заполнение Письмо-запрос представляет собой документ, в котором содержится Постскриптум: предоставить коротко сведения о вашей компании. Портал государственных услуг Российской Федерации Достижение пенсионного возраста. Образцы договоров ОБРАЗЕЦ. ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УЧАСТКА В ПОЛЬЗОВАНИЕ НА УСЛОВИЯХ. Кто слышал о МФО Сайбель Финанс? Отзывы Последнее собщение от Ольга Перова; Как выбрать. 12 янв 2013 Как написать письмо-отказ, чтобы оно было вежливым и не Сегодня рассмотрим структуру писем-отказов и приведем примеры формулировок для текста. В случае написания отказа от коммерческого предложения, Сожалеем, но в данный момент мы не можем предоставить вам.

Это разновидность коммерческого письма, содержащее просьбу предоставить подробную информацию об определенных товарах, услугах или. 26 сен 2005 Кроме того, при составлении коммерческого предложения из письма в письмо, если Ваша переписка достаточно длительна. А они молодцы, хотя их просиба и безнадежна в предоставлении образца, но они. Указание Банка России от 12 ноября 2009 г. n 2332-У "О перечне, формах и порядке составления.

Сопроводительное письмо к коммерческому предложению

Если вы работаете с «холодным» кругом клиентов, то наверняка рассылаете им своё коммерческое предложение. И, скорее всего, не по обычной почте, а по e-mail в формате PDF, DOC и т. д.

Но есть проблема. Мало кто отважится открыть вложенный файл от незнакомого человека.

Как раз для этих целей и пишется сопроводительный текст, то есть сообщение в теле письма, мотивирующее к открытию вложения.

Узнайте, как составить цепляющее сопроводительное письмо к вашему коммерческому предложению.

1) Приветствие. Оно должно быть кратким, персонифицированным и универсальным («Доброй ночи!» и «С днём Cвятого Патрика!», если это холодный контакт, однозначно не подходит).

Пример: «Здравствуйте, Федот Алишерович!»

2) Самопрезентация. Вкратце напомните, кто вы, чем занимаетесь и при каких обстоятельствах контактировали с клиентом прежде. Если не контактировали – опустите эту часть пункта.

Пример: «Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль, мы общались с вами по телефону в среду в 12:00».

3) Презентация услуг. В одной-двух строках опишите, в чём «изюм» вашего предложения.

Пример: «Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок».

4) Перенаправление на действие. Подтолкните человека к нужному действию и сообщите свои контакты.

Пример: «Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX».

5)Прощание. Как и в приветствии, придерживаемся общепринятого официального тона (никаких «Чмоки, кукусик!»).

Пример: «С уважением, Всеволод Конеброд».

Здравствуйте, Федот Алишерович!

Меня зовут Всеволод Конеброд. Я консультант по подбору эконом-туров в Израиль. Мы общались с вами по телефону в среду в 12:00.

Напомню, что через меня вы можете бесплатно подобрать недорогой тур в Израиль от 34 ведущих туроператоров России и мира. Все туры – без комиссий и наценок.

Прилагаю детальную информацию об услугах во вложении. По всем вопросам звоните по телефону XXX-XX-XX.

С уважением, Всеволод Конеброд

Будьте предметны. Не читайте лекции по истории («Страсть к путешествиям появилась у людей ещё издревле…») и не притворяйтесь википедией («Израиль – государство в Юго-Западной Азии…»). Короче, не занимайтесь копирайтерским онанизмом. пишите только по сути.

Краткость – сестра таланта. Американские маркетологи считают, что оптимальная длина e-mail сообщения – от одной до шести строк, не больше. Трудно с ними не согласиться, пусть даже английский язык и лаконичнее русского.

Не употребляйте фразу «коммерческое предложение». Нигде в письме. Она отпугивает и мигом выдаёт в вас продавца-коммерсанта. Кстати, то же самое касается и названия прикладываемого к письму файла.

Исключение — контакт с теплыми и горячими клиентами.

Нужны продающие тексты или статьи? Обращайтесь ?

1. Как зафигачить классное письмо для рассылки. Часть 2: тема письма Продолжаю цикл статей о тонкостях создания человеческой email-рассылки. Первая часть затравочная – про цели, инфоповоды и объём. Сегодня я расскажу, что.
2. Как зафигачить классное письмо для рассылки. Часть 1: инфоповод и объем В 2014 году я написал столько писем для email-рассылки, сколько не писал никогда. Было ли их двести, триста или пятьсот.
3. Как написать коммерческое предложение по грузоперевозкам Прежде чем писать коммерческое предложение или объявление по грузоперевозкам, задайте себе три вопроса: Кто ваши клиенты? Что для них важно.

1 Ayo в 22:42, 3 Октябрь 2015:

Желаем вам лаконичных и эффективных писем! Если коммерческое предложение отправляется без сопроводительного письма — есть риск, что его не откроют, не распечатают и не прочтут.

Образец письма о предоставлении коммерческого предложения

Обсудим стратегии и тактики официально-деловой переписки, как выразить отказ в деловом письме. Варианты содержащих отказ писем на этапе обсуждения возможных форм и условий сотрудничества и заключения договора о сотрудничестве. Особое место на данном этапе делового взаимодействия занимает переписка по согласованию текста договора. Как корректно выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны? Предлагаем примеры текстов писем-отказов.

Переписка по согласованию текста договора – это всегда поиск компромисса по определенным вопросам. Достижение взаимопонимания между партнерами во многом зависит от четкого изложения их позиций, которое осуществляется на фоне уважительного отношения друг к другу.

И это, безусловно, должно находить адекватное ситуации профессионального общения отражение в содержании деловых писем, в их стилистическом оформлении.

В ходе деловой переписки по согласованию текста договора при решении спорных вопросов партнеры, отстаивая свою позицию, нередко должны выразить отказ от принятия каких-либо замечаний, предложений, пожеланий второй стороны. Но отказ в письмах данного типа является не самоцелью, а очередным шагом в процессе поиска согласованного решения по спорному вопросу.

Позиция по отстаиванию собственных интересов может быть достаточно жесткой, но стремление к поиску взаимоприемлемого решения и нормы делового этикета позволяют вербализовать отказ в таком стилистическом ключе, который обеспечит спокойное деловое обсуждение спорных вопросов.

Письма рассматриваемого типа обычно содержат следующие логико-смысловые блоки:

• информирование о получении письма и (или) выражение благодарности за полученное письмо;
• выражение благодарности за качественную (оперативную, тщательную) работу над текстом договора, за высказанные замечания и предложения;
• принятие/непринятие отдельных замечаний и предложений;
• аргументация непринятия отдельных замечаний и предложений;
• формулирование собственного предложения по спорному вопросу;
• изложение фактов, описание факторов, способствующих пониманию/принятию партнером позиции автора письма;
• описание возможных последующих действий партнеров или/и автора письма в целях достижения консенсуса по спорному вопросу;
• описание последующих действий автора письма в случае невозможности достижения компромисса;
• выражение заинтересованности в сотрудничестве;
• выражение надежды на достижение взаимопонимания, на успешное завершение подготовки текста договора и его подписание.

Коммерческому директору
ОАО "Электрокомплект"
М.И. Новикову

Уважаемый Михаил Иванович!

Нами внимательно изучен полученный от Вас текст типового договора на поставку комплектующих изделий для обеспечения сборочного производства ФГУП "Радуга"

К сожалению, по мнению наших специалистов, предлагаемый Вами текст договора ни по своей структуре, ни по содержанию основных статей не соответствует принятым на нашем предприятии стандартам сотрудничества по данному направлению. В тексте договора отсутствуют многие статьи, отражающие важные аспекты выполнения Сторонами своих обязательств: особенности транспортировки, приемка изделий на предприятии Поставщика, гарантийные обязательства, ответственность за несоблюдение графика поставок, условия командирования специалистов. В полном объеме не предусмотрены также технические приложения к договору. Все основные замечания изложены нами в приложении к настоящему письму.

В связи со сложившейся ситуацией руководством ФГУП "Радуга" принято решение подготовить свой вариант договора с Вашим предприятием, рассчитанный на 2 года сотрудничества и учитывающий все особенности процессов нашего делового взаимодействия.

Прошу Вас, уважаемый Михаил Иванович, рассмотреть наше предложение и сообщить решение по этому вопросу. В случае Вашего согласия наш вариант договора поставки будет направлен Вам для согласования в недельный срок. Приложение - на 3 листах в 1 экз.

С уважением и надеждой на успешную совместную работу,

Заместитель генерального директора
ФГУП "Радуга" И.П. Бережной

Генеральному директору
ОАО "Прометей"
С.Ф. Дубровину

Уважаемый Степан Федорович!

Благодарю Вас за факс от 26.12.2010, в котором изложена Ваша позиция по проекту договора на поставку типографского оборудования. Усилия наших специалистов по согласованию основных статей договора позволили достичь значительного прогресса на пути к взаимовыгодному сотрудничеству.

В то же время хочу напомнить Вам, уважаемый Степан Федорович, что на переговорах, которые состоялись в ноябре 2010 года, представителями наших организаций были согласованы отпускные цены на продукцию ЗАО "Фортуна-М" с учетом транспортировки оборудования со склада нашего предприятия автотранспортом ОАО "Прометей". Предполагалось, что транспортировка груза и его страховка будут организованы, оформлены и оплачены Вашим предприятием самостоятельно.

В настоящее время Вами предложено включить в текст договора отдельную статью "Условия транспортировки", в которой Вы возлагаете обязанности по организации, оформлению и оплате железнодорожной транспортировки и страховки приобретаемого типографского оборудования на наше предприятие.

Мы согласны включить в текст договора указанную статью. Однако организация транспортировки груза железнодорожным транспортом и оформление транспортной страховки требуют дополнительных расходов, на которые мы, к сожалению, не можем пойти без увеличения ранее согласованной стоимости.

Прошу Вас, уважаемый Степан Федорович, еще раз проанализировать сложившуюся ситуацию. Для выработки окончательного решения по данному вопросу мы предлагаем провести рабочее совещание ответственных представителей наших предприятий. Место и дату его проведения мы можем определить с Вами в рабочем порядке.

С уважением и пожеланиями успехов в работе,

Генеральный директор
ЗАО "Фортуна-М"Ю.А. Карпов

Директору
ООО "Спецтранссервис"
Л.О. Малышеву

Уважаемый Леонид Олегович!

Нами получено Ваше электронное письмо от 27.12.2010 с информацией о согласовании всех основных статей договора № ТК-2/27 на транспортное обслуживание нашего предприятия. Мы благодарны Вам за оперативность в работе, за принятие во внимание наших пожеланий, а также за поиск компромисса в вопросе о размере аванса.

К сожалению, предлагаемый Вами новый вариант размера авансового платежа (25% от общей стоимости транспортных услуг) является для нас неприемлемым. Эта сумма представляется необоснованно завышенной. По нашему мнению, современная практика договорных отношений при предоставлении услуг подобного рода не оперирует авансовыми платежами свыше 15%.

В связи с этим, уважаемый Леонид Олегович, прошу Вас рассмотреть возможность снижения размера авансового платежа до 15%. Я полагаю, что объемы перевозок и длительность действия договора между нашими предприятиями являются весомым аргументом в принятии окончательного решения по этому вопросу.

Еще раз благодарю Вас за внимательное отношение к этому проекту и надеюсь на понимание.

С глубоким уважением,

Генеральный директор
ОАО "Медспецоборудование"В.К. Пантелеев

Коммерческому директору
ОАО "Продпоставка"
Н.Н. Белякову

Уважаемый Николай Николаевич!

Мы чрезвычайно благодарны Вам и специалистам ОАО "Продпоставка" за тщательную проработку предложенного нами проекта договора на выполнение строительно-монтажных работ. Большая часть Ваших замечаний и предложений по тексту договора значительно улучшат его структуру и содержание.

В то же время мы не можем согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ. В связи с этим хотели бы отметить, что согласование ценовой статьи договора станет, вероятно, предметом специальных переговоров между нашими Сторонами. Мы не можем принять во внимание результаты Ваших маркетинговых исследований, на основании которых Вы предлагаете снизить стоимость строительно-монтажных работ на 15-20%. Пятнадцатилетний опыт работы АСК "Строймонтаж" на строительном рынке нашего и соседних регионов и наличие соответствующих конкурентных материалов позволяют нам не согласиться с предложенной Вами стоимостью выполнения работ.

Мы весьма заинтересованы во взаимовыгодном сотрудничестве с Вашим предприятием, поэтому предлагаем провести совещание представителей наших организаций для обсуждения ценовой статьи договора 12 января 2011 г. в 10-00 в офисе АСК "Строймонтаж".

Прошу Вас, уважаемый Николай Николаевич, рассмотреть наше предложение и сообщить нам о своем решении по данному вопросу.

С глубоким уважением,

Заместитель генерального директора по коммерческим вопросам
АСК "Строймонтаж"В.Ю. Алексеева

Заместителю генерального директора
ОАО "Рассвет"
О.Д. Рассудову

Уважаемый Олег Денисович!

Благодарим Вас за внимательное ознакомление с проектом договора, подготовленного нашим агентством. Мы проанализировали Ваши замечания по его тексту и полностью с ними согласны.

Относительно Вашего предложения по включению в статью "Ответственность Сторон" пункта о штрафных санкциях к Исполнителю сообщаем следующее. В процессе выполнения работ в рамках договоров по проведению рекламных компаний наше агентство постоянно взаимодействует с заказчиками, которые предоставляют необходимую для создания рекламных материалов информацию. На каждом этапе работ подготовленные материалы в обязательном порядке подлежат совместному согласованию и утверждению. При такой организации взаимодействия ответственность Сторон за несоблюдение сроков выполнения работ на отдельных этапах трудно разделима.

На основании вышеизложенного мы вынуждены выразить свое несогласие с Вашим предложением по включению в текст договора односторонних штрафных санкций к Исполнителю. Если Ваша позиция по этому вопросу не будет Вами пересмотрена, мы будем вынуждены настаивать на включение встречных штрафных санкций к Заказчику за несоблюдение сроков предоставления информации по объектам рекламы и сроков прохождения этапных платежей.

Мы надеемся, уважаемый Олег Денисович, что возникшие разногласия будут успешно преодолены. По нашему мнению, согласование договора находится на завершающей стадии и его подписание может состояться до конца января текущего года.

С наилучшими пожеланиями и глубоким уважением,

Генеральный директор
ЗАО «Рекламное агентство "Вымпел"»М.В. Баринова

Генеральному директору
ООО "Партнер"
Б.Т. Никольскому

Уважаемый Борис Тимофеевич!

Специалисты ОАО "Стеклокерамика" внимательно ознакомились с предложениями ООО "Партнер" по компромиссным вариантам отдельных формулировок статей "Обязанности Комитента" и "Обязанности Комиссионера" (Приложение к Вашему исх. факсу от 21.12.2010 № П3-95).

Некоторые Ваши предложения (пункты 2, 3 и 5-7 упомянутого выше Приложения) представляются весьма конструктивными и принимаются нами в полном объеме.

Однако часть Ваших предложений не может быть принята нами и по-прежнему вызывает у нас ряд вопросов. Нам представляется, что в измененных формулировках пунктов не отражены наши замечания и пожелания. В связи с этим мы вновь обращаем Ваше внимание на пункты 1, 4 и 8 указанного Приложения и предлагаем еще раз их проанализировать.

В случае Вашего отказа от пересмотра указанных пунктов Приложения мы, к сожалению, вынуждены будем отказаться от сотрудничества с Вашей торговой компанией.

Мы надеемся, уважаемый Борис Тимофеевич, что наши временные разногласия будут успешно преодолены и мы достигнем полного взаимопонимания.

С уважением и пожеланием успехов в работе,

Генеральный директор
ОАО "Стеклокерамика"В.Ф. Дегтярев

Как написать деловое письмо - коммерческое предложение на оказание услуг?

Как же заставить принять мою услугу?

Уверен, что большинство из вас постоянно испытывает острейшую необходимость изложить в формате короткого письма (длинных не читают :)) все сведения для служб (фирм, предприятий) о ваших супервыдающихся услугах :).

Если письмо имеет слишком общий характер, или если в письме не рассматриваются неудовлетворенные потребности клиента, такое письмо мгновенно попадет в корзину. Четкий лаконичный стиль, краткое объяснение терминов, ясность сути предложения, описание выгод – вот ключ к успеху вашей затеи. Только так можно донести им, что без предлагаемых вами услуг им не обойтись!

Поэтому, давайте рассмотрим 7-и шаговую инструкцию, где описано что и как необходимо сделать, чтобы такое письмо – коммерческое предложение на оказание услуг – оказалось интересным для ваших клиентов.

1. Определите свою целевую аудиторию и проведите ее обширное исследование. Вы должны узнать все о ее прошлых услугах, связанных с расходами (включая услуги. используемые в настоящее время), их закупочные цены на ежегодной основе и уровне удовлетворенности текущих услуг. Способ получения таких сведений может быть различным, от привлечения независимого исследования другой компанией, до самостоятельного выяснения подобных вопросов другими способами. Изучите, как ваш бизнес может удовлетворить потребность будущего клиента. Определите преимущества использования услуг вашей компании в сравнении с конкурентами.
2. Вкратце выразите суть и сведения о вашей услуги в (в нескольких предложениях). В итоге включите туда название вашей организации, чем вы занимаетесь, насколько вы уникальны, что клиенты могут ожидать от ваших услуг, какая их стоимость.
3. Объясните, почему вы желаете сотрудничать с клиентом. Укажите также, что вы знаете о клиенте и откуда вам стало известно об этом, например: “Мы знаем, что вы потеряли в прошлом году в сфере услуг управления документами $9000. Эта информация была собрана из недавнего опроса проведенного нами через независимое исследование компании.”
4. Опишите проблему клиента. Если он тратит на решение своей проблемы слишком много, объясните ему, что с вашей услугой он будет экономить. Если он не использует услуги, объясните почему он должен это делать. Для обоснования вашего заявления, используйте статистику. Приводите примеры как выигрывают клиенты от использования ваших услуг.
5. Кратко опишите возможности вашего бизнеса при выполнении предложенных услуг. Объясните методику, которую вы используете при оказании услуг, какие, при этом, используете продукты, товары и материалы. Укажите вашу главную цель в предоставлении услуг, дайте доказательства о высоком профессиональном уровне ваших сотрудников. И наконец, четко определите свое значительное отличие от конкурентов. Только не вздумайте ограничится фразой: “мы лучше, чем наши конкуренты” .
6. Не забудьте оговорить моменты ценообразования путем предоставления ожидаемой стоимости услуги для потребителя. Предложите дополнительные услуги, которые клиент может использовать, и расходы на эти дополнительные услуги.
7. Закройте письмо, поблагодарив клиента. Четко укажите свои координаты клиенту, чтобы он легко смог ответить на ваше письмо или узнать больше о вашей услуге. Отправьте письмо с именем и подписью руководителя вашей компании.

Подведем некоторые итоги.

Кажется на первый взгляд, что написать такое письмо не составляет большого труда. Однако, если вы внимательно вникните в содержание представленных пунктов Инструкции, то вы увидите, что она ничем не отличается от структурной схемы любого продающего текста. И каждый из ее пунктов заслуживает более глубокого рассмотрения и анализа.

Как на практике составляются продающие тексты вы можете посмотреть, подписавшись на мой бесплатный миникурс “Продающие тексты: “рожать” сложно – но… возможно” .

И наконец, если у вас не получится создать продающий текст, не унывайте! Зайдите на страничку “Услуги копирайтера”. ознакомьтесь с условиями, заказывайте услугу мне на kuzbond@gmail.com и через 6-8 дней будете иметь эффективное профессиональное деловое письмо – коммерческое предложение на оказание услуг .

Прошу также в комментариях оценить данный пост на полезность. Заранее благодарен.

Ваш К. Бондаренко.

Похожие темы, подобранные специально для Вас:

Коммерческое предложение - Закупки у единственного поставщика - Форум о госзакупках и госзаказе, аукционах, конкурсах, тендерах

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при обосновании покупки по ФЗ-44 и ФЗ-223, можно ли использовать коммерческие предложения без "живой" печати (сканированные, факсовские), прайс-листы с сайта интернета?

Да, в соответствии с Приказом Минэкономразвития России от 02.10.2013 N 567.

По Федеральному закону от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контракт­ной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспе­чения государственных и муниципальных нужд» для определения цены контракта направляются запросы в организации. Запросы о предоставлении ценовой информации направляются заказчи­ком по электронной почте. Коммерческие предложения посту­пают ответными письмами. Заказчик направляет запросы с целью определения цены по конкурентным способам закупок.
Можно ли принимать ответы от организаций на фирмен­ных бланках, но без печати организации?

Согласно ч. 1 ст. 22 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муници­пальных нужд», начальная (максимальная) цена контракта и в предусмотренных указанным Законом случаях цена кон­тракта, заключаемого с единственным поставщиком, под­рядчиком, исполнителем, определяются и обосновываются заказчиком посредством применения одного или несколь­ких методов, перечисленных в данной части, из которых приоритетным, используемым по умолчанию методом явля­ется метод сопоставимых рыночных цен (анализа рынка). Каких-либо правил, касающихся документов, содержащих информацию, на основании которой выполняется расчет НМЦК, Законом № 44-ФЗ не установлено.
Методические рекомендации по применению методов определения начальной (максимальной) цены контракта, цены контракта, заключаемого с единственным поставщи­ком (подрядчиком, исполнителем), на основании ч. 20 ст. 22 Закона № 44-ФЗ утверждены приказом Минэкономразвития России от 02.10.2013 № 567. При этом следует иметь в виду, что Методические рекомендации лишь разъясняют воз­можные способы определения и обоснования НМЦК с применением методов, предусмотренных законом (п. 1.2 Методических рекомендаций). Они применяются с учетом особенностей рынков конкретных товаров, работ, услуг, закупаемых для обеспечения государственных или муни­ципальных нужд (п. 1.3 Методических рекомендаций). Поэтому они, как правило, носят именно рекомендатель­ный характер, что отражается в самих их нормах (см. напр. п. 3.3, 3.7 Методических рекомендаций). В частности, и в п. 2.1 Методических рекомендаций указано, что оригина­лы использованных при определении, обосновании цены документов, снимки экрана (скриншот), содержащие изо­бражения соответствующих страниц сайтов с указанием даты и времени их формирования, целесообразно хранить с иными документами о закупке, подлежащими хранению в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ. Очевидно, что слово «целесообразно» не является эквивалентом слова «обязательно».
Отметим, что у полученного по электронной почте доку­мента не может быть в принципе оригинала (в общеприня­том смысле) «с синей печатью», поэтому полагаем, что реко­мендация хранить скриншоты относится и к документам, полученным по электронной почте. Хотя очевидно, что, в случае если такой документ занимает большой объем (много «экранов») или передан прикрепленным в электронном письме документом, открывающимся в интерфейсе служеб­ной программы, не показывающей связь с этим электрон­ным письмом, исполнение данной рекомендации может быть затруднительным. Поэтому полагаем, что само по себе использование заказчиком при расчете цены контрак­та копий коммерческих предложений, простых распечаток документов, полученных по электронной почте, не является нарушением законодательства. О принципиальной возмож­ности использования для определения НМЦК коммерче­ских предложений, полученных по электронной почте, сви­детельствует и правоприменительная практика (см. напр. постановление Восемнадцатого арбитражного апелляци­онного суда от 24.07.2014 № 18АП-6753/14). Требований же, согласно которым в целях определения НМЦК могут использоваться только коммерческие предложения, на кото­рых имеется печать, нормативные акты не содержат (в том числе и применительно к коммерческим предложениям на бумажном носителе).
Обращаем внимание, что правоприменительная практика по заданному вопросу на сегодняшний день не выработана, в связи с чем сказанное является нашим экспертным мне­нием. За официальными разъяснениями вы можете обра­титься в Министерство экономического развития РФ или Федеральную антимонопольную службу РФ.

Иван Морозов, Алексей Александров,
эксперты службы правового кон­салтинга ГАРАНТ

Обязательна ли печать в ответах на запросы о предоставлении ценовой информации

По Федеральному закону № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», для определения цены контракта направляются запросы в организации. Запросы о предоставлении ценовой информации направляются заказчиком по электронной почте. Коммерческие предложения поступают ответными письмами. Заказчик направляет запросы с целью определения цены по конкурентным способам закупок. Обязательно ли при ответе наличие печати организаций на фирменных бланках?

Согласно ч. 1 ст. 22 Федерального закона № 44-ФЗ, начальная (максимальная) цена контракта и, в предусмотренных указанным законом случаях, цена контракта, заключаемого с единственным поставщиком, подрядчиком, исполнителем, определяются и обосновываются заказчиком посредством применения одного или нескольких методов, перечисленных в данной части, из которых приоритетным, используемым по умолчанию методом является метод сопоставимых рыночных цен (анализа рынка). Какие-либо правила, касающиеся документов, содержащих информацию, на основании которой выполняется расчет НМЦК, Законом № 44-ФЗ не установлены.

Методические рекомендации по применению методов определения начальной (максимальной) цены контракта, цены контракта, заключаемого с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем), на основании ч. 20 ст. 22 Закона № 44-ФЗ утверждены приказом Минэкономразвития России от 02.10.2013 № 567. При этом следует иметь в виду, что Методические рекомендации лишь разъясняют возможные способы определения и обоснования НМЦК с применением методов, предусмотренных законом (п. 1.2 Методических рекомендаций). Они применяются с учетом особенностей рынков конкретных товаров, работ, услуг, закупаемых для обеспечения государственных или муниципальных нужд (п. 1.3 Методических рекомендаций). Поэтому они, как правило, носят именно рекомендательный характер, что отражается в самих их нормах (например, п. 3.3, 3.7 Методических рекомендаций). В частности, и в п. 2.1 Методических рекомендаций указано, что оригиналы использованных при определении, обосновании цены документов, снимки экрана (скриншот), содержащие изображения соответствующих страниц сайтов с указанием даты и времени их формирования, целесообразно хранить с иными документами о закупке, подлежащими хранению в соответствии с требованиями Закона № 44-ФЗ. Очевидно, что слово «целесообразно» не является эквивалентом слова «обязательно».

Надо отметить, что у полученного по электронной почте документа не может быть в принципе оригинала (в общепринятом смысле) «с синей печатью», поэтому рекомендация хранить скриншоты относится и к документам, полученным по электронной почте. Хотя очевидно, что, в случае если такой документ занимает большой объем (много «экранов») или передан прикрепленным в электронном письме документом, открывающимся в интерфейсе служебной программы, не показывающей связь с этим электронным письмом, исполнение данной рекомендации может быть затруднительным. Поэтому само по себе использование заказчиком при расчете цены контракта копий коммерческих предложений, простых распечаток документов, полученных по электронной почте, не является нарушением законодательства. О принципиальной возможности использования для определения НМЦК коммерческих предложений, полученных по электронной почте, свидетельствует и правоприменительная практика (например, постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.07.2014 № 18АП-6753/14). Требований же, согласно которым в целях определения НМЦК могут использоваться только коммерческие предложения, на которых имеется печать, нормативные акты не содержат (в том числе и применительно к коммерческим предложениям на бумажном носителе).

Однако следует иметь в виду, что наиболее квалифицированно разрешить все вышеуказанные и подобные ситуации могут только официальные разъяснения Минэкономразвития России или ФАС России в каждом конкретном случае.

Текст: Олег Кричевский

Уважаемые коллеги! У меня на работе проверка КСП, задают вопросы по сбору ком. предложений: где брал? как собирал? кому оправлял запрос и т.д. У меня в наличии 3 ком. предложения от местных организаций с печатями, но собирал я их устно по тел, спрашивал могут ли они подъехать ко мне и забрать запрос на интересующую продукцию, они приезжали, забирали,отвечали и привозили ответ на бумажном носителе. Проверяющие просят меня расписать процедуру сбора информации в пояснительной записке. Вопрос: Не ли здесь подвоха? нарушил ли я порядок сбора ценовой информации? Спасибо

курсант писал(а): Уважаемые коллеги! У меня на работе проверка КСП, задают вопросы по сбору ком. предложений: где брал? как собирал? кому оправлял запрос и т.д. У меня в наличии 3 ком. предложения от местных организаций с печатями, но собирал я их устно по тел, спрашивал могут ли они подъехать ко мне и забрать запрос на интересующую продукцию, они приезжали, забирали,отвечали и привозили ответ на бумажном носителе. Проверяющие просят меня расписать процедуру сбора информации в пояснительной записке. Вопрос: Не ли здесь подвоха? нарушил ли я порядок сбора ценовой информации? Спасибо

Прииоритетным методом определения НМЦК к плану-графику является метод сопоставимых рыночных (анализ рынка), в котором проводится запрос ком. предлож-й.
Откройте Методику по определению НМЦК, утв-ю приказом Минэкономразвития от ___ октября 2013 №367, вот ее и надо соблюсти, запросы направить 5-ти организациям, а получить надо не менее 3-х ком. предлож-й и рассчитать по ним среднеквадратичное отклонение, коэф-т вариации, который д.быть не более 33% (т.е.разброс цен не д.быть большим), если более 33% получится, то это ком. предложение не засчитывать, а запрос другой делать взамен него и опять считать к-т вариации. В пункте 2 Методики сказано, что каждый запрос д.быть зарегистрирован в канцелярии и иметь дату и номер, наименование организации не указывать, подавшей предложение, а прописывать Запрос №1, № 2, №3. Статья 22 Закона 44-ФЗ вам в помощь, она (почти вся) с 2016 года вступила в силу.

Мария15 писал(а): Здравствуйте! Подскажите пожалуйста обязательна ли печать и подпись на коммерческом предложении? или достаточно прайс-листа? И если можно ссылки на статьи. Заранее спасибо

Не каждая организация (ИП) имеет печать, поэтому печать не представится возможным всем проставить. Пункт 2 Методики №567, утв-й приказом Минэка РФ, говорит о том, что ком.предлож-я д.быть зарегисрированы в канцелярии и номера д.быть на них проставлены, в этой же Методике сказано, что прайс-листы могут использоваться, но на них д.быть указаны, конкретная организация, выпустившая прайс-лист, дату на нем.

курсант писал(а): Уважаемые коллеги! У меня на работе проверка КСП, задают вопросы по сбору ком. предложений: где брал? как собирал? кому оправлял запрос и т.д. У меня в наличии 3 ком. предложения от местных организаций с печатями, но собирал я их устно по тел, спрашивал могут ли они подъехать ко мне и забрать запрос на интересующую продукцию, они приезжали, забирали,отвечали и привозили ответ на бумажном носителе. Проверяющие просят меня расписать процедуру сбора информации в пояснительной записке. Вопрос: Не ли здесь подвоха? нарушил ли я порядок сбора ценовой информации? Спасибо

Вот и постарайтесь все расписать подробно, как в рекомендациях, чтобы вопросов не возникло лишних.
При этом, имейте ввиду, что это только методические рекомендации, если будут отклонения от рекомендаций.

ValentinaTarskaya писал(а): Добрый день!
Скажите,пожалуйста, в Приложении к расчёту НМЦК я указала названия поставщиков(внизу таблицы), это корректно. Не в обосновании цены. а в приложении к расчёту, то есть это отдельный файл.

то ли в рекомендация мэр, то ли еще где-то писали, что в обоснование не надо разглашать поставщиков

Правильно Вам дали ссылки, но тем не менее, это всего лишь рекомендации (на будущее не указывайте).

Вправе ли заказчик, использующий метод сопоставимых рыночных цен, осуществить закупку у единственного поставщика по наименьшей цене?

Одним из методов определения начальной (максимальной) цены контракта (далее - НМЦК) является метод сопоставимых рыночных цен (ст. 22 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ). Приказом Минэкономразвития России от 02.10.2013 № 567 утверждены методические рекомендации по применению методов определения НМЦК. Согласно этим рекомендациям при расчете цены по указанному методу используется формула, включающая расчет среднего арифметического нескольких цен по аналогичным контрактам.

Данные рекомендации применяются с учетом особенностей конкретных рынков и не являются обязательными, поскольку не носят нормативного характера.

Таким образом, заказчик, использующий метод сопоставимых рыночных цен, в случае закупки у единственного поставщика вправе осуществить ее по наименьшей цене контракта. Аналогичная позиция отражена в Письме Минэкономразвития России от 08.04.2014 № Д28и-443 .

Обязаны ли контролирующие органы при проверке правильности обоснования начальной (максимальной) цены контракта руководствоваться требованиями Приказа МЭР от 2 октября 2013 № 567 "Об утверждении методических рекомендаций по определению методов определения начальной цены контракта. "? Будет ли принят на федеральном уровне порядок проведения плановых проверок контрольным органом, уполномоченным на контроль в сфере закупок (по 94-ФЗ был принят Приказом МЭР от 28.01.2011 № 30), или органу местного самоуправления нужно разрабатывать и принимать свой? - Светлана (Пятигорск)

Указанным приказом Минэкономразвития России утверждены методические рекомендации по определению методов определения начальной цены контракта. Форма "методические рекомендации" исключает нормативный характер данного акта, данный акт носит рекомендательный, по сути методический характер. В связи с чем контролирующие органы при проверке правильности обоснования начальной (максимальной) цены контракта не обязаны руководствоваться требованиями приказа. В части порядка проведения плановых проверок контрольным органом, уполномоченным на контроль в сфере закупок, принятие соответствующего акта нормами Закона о контрактной системе не предусмотрено.

Татьяна Павловна Демидова - начальник управления контроля размещения государственного заказа ФАС России
15 апреля 2014 года