Инструкция к системе интернет клиент банка открытие

Звонок по России бесплатный 8-800-775-66-22

1. Заблокировать карту
2. Информация для частных лиц
   1. Банковские карты
   2. Кредитование
   3. Вклады, платежи и переводы
   4. "Интернет-Банк"

1. Заблокировать корпоративную карту
2. Обслуживание юридических лиц
   1. Расчетно-кассовое обслуживание
   2. Кредитование и банковские гарантии
   3. Зарплатные проекты и корп.карты
   4. Депозиты юр.лиц
   5. "Клиент-Банк"

Краткое руководство по работе в системе 751 Кбайт. pdf WEB-Интерфейс. Краткое руководство по работе в системе 831 Кбайт. pdf Полное руководство по работе в системе 3,35 Мбайт. pdf Инструкция по установке PC-Banking в Linux 68,7 Кбайт. pdf Инструкция по работе с USB-Токеном 1,58 Мбайт. pdf Инструкция по работе с USB-Токеном (старого образца) 1,58 Мбайт. pdf Инструкция по работе с OTP-Токеном 195 Кбайт. pdf Инструкция по работе с TrustScreen 664 Кбайт. pdf Инструкция по работе с модулем Тикер 474 Кбайт. pdf Форматы экспорта и импорта документов 882 Кбайт. pdf Инструкция по интеграции с 1С 526 Кбайт. pdf

Интернет банкинг Банка Открытие - личный кабинет, инструкция по открытию счета

Банк Открытие предлагает интернет банк для частных лиц, где клиенты имеют возможность дистанционно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, интернет и мобильную связь, проводить операции со счетами и картами круглосуточно в режиме онлайн.

Интернет банкинг позволяет клиентам банка Открытие проводить разные банковские операции через личный кабинет:

• Делать открытие вклада в рублях и валюте.
• Совершать открытие счета в интернет банке.
• Осуществлять внешние и внутренние переводы.
• Выполнять платежи за услуги и товары.
• Получать выписку по счету, информацию о графике платежей по кредиту.
• Проводить операции по кредитам и вкладам.
• Продавать и приобретать драгоценные металлы.

Чтобы подключить интернет банк Открытие, обратитесь в подразделение банка с паспортом. Подключиться к системе можно и с помощью аутентификационной карты через банкомат.

Активационный ПИН-код высылается на мобильный номер SMS-сообщением.

Вход в личный кабинет онлайн находится по адресу: www.online.openbank.ru

Регистрация по предоплаченной карте выполняется по адресу: www.lite.openbank.ru. После активации доступа в личный кабинет, клиент создает пароль и логин для входа.

Подключение и обслуживание интернет банкинга опенбанк бесплатное, технические вопросы задавайте консультантам по телефону: 8 800 700-78-77

Перейдите в раздел «Мои финансы » интернет клиент банка Открытие, чтобы посмотреть информацию о текущем и карточном счете, сделать выписку или установить лимит на карте.

В разделе «Платежи и переводы » происходит оплата услуг компаний-поставщиков и совершаются переводы на другой счет. Выберите операцию, укажите реквизиты платежа или перевода. Для выполнения регулярных платежей сохраните шаблон, который в дальнейшем ускорит и упростит оплату.

В интернет банке можно пополнять денежный вклад онлайн или переводить деньги с вклада на текущий счет. Операции выполняются без комиссии и подтверждаются одноразовым кодом, который присылается в виде смс на мобильный номер.

Справочная система в личном кабинете позволяет получать новости от банка Открытие и вести переписку с консультантами по техническим вопросам.

Управление банковскими услугами доступно с мобильного устройства при загрузке приложения и активации с помощью аутентификационной карты:

Приложения для мобильного банка Открытие бесплатные, данные для доступа к системе могут отличаться от интернет-банка, используемого на персональном компьютере.

С помощью мобильного банкинга проводятся те же операции, что в онлайн банке. Карта в приложении поможет найти ближайший банкомат банка Открытие.

Поделитесь информацией →

ВТБ Банк-клиент

Как и все без исключения российские банки, ВТБ не мог оставить своих клиентов без возможности дистанционно подключаться к банковской системе и управлять открытым в банке счетом. Клиенты юридические лица имеют возможность использовать современный многофункциональный и безопасный сервис – Банк-Клиент ВТБ, созданный специалистами компании BSS. Отзывы об этой системе позволяют сделать вывод о том, что ее использование устраивает подавляющее большинство клиентов банка, благодаря очень широкому функционалу и высокой надежности услуги.

Клиенты ВТБ могут подключить не только Банк-клиент ВТБ, но и интернет-версию этой программы – Интернет-клиент ВТБ (допускается использование двух сервисов одновременно в одной организации). По своим возможностям обе программы идентичны, разница между ними заключается лишь в способе хранения информации и передачи данных: если Интернет-клиент предполагает отсутствие на стороне клиента какого-либо программного обеспечения, а хранение данных и осуществление всех операций на стороне банка, в банковской системе, то для использования Банк-клиента ВТБ вам потребуется установить на компьютер соответствующую программу, в которой и работать, а соединение с банком устанавливать лишь на короткое время - для приема или передачи зашифрованных пакетов данных. То есть Банк-клиент ВТБ отлично подойдет тем клиентам, которые имеют нестабильное интернет-соединение, а также тем, чья деятельность не связана с поездками и перемещениями, а бухгалтер и производство располагаются в одном месте. Интернет-клиент лучше подойдет директорам небольших предприятий или ИП, часто перемещающихся и желающих непрерывно контролировать финансы своего бизнеса.

Среди основных и самых востребованных клиентами возможностей Банк-клиента ВТБ можно перечислить:

• контролирующая функция – доступны: заказ выписок, поиск и отслеживание состояния отправленных документов, использование различных встроенных в программу справочников;
• сервис позволяет создавать, передавать в банк и принимать платежные документы, в том числе платежные поручения, заявления на конверсию, покупку или продажу валюты;
• формировать любые документы для валютного контроля;
• контролировать и осуществлять депозитные операции – составлять и отправлять заявления на размещение или продление депозита, дистанционно продлевать срок депозитной сделки и так далее;
• создавать и отправлять в банк документы по аккредитивам;
• импорт-экспорт документов с программой 1С;
• обмениваться сообщениями в свободном формате на основании заключенного с банком договора.

Принцип работы программы предполагает, что использование программы происходит не онлайн – Банк-клиент ВТБ необходимо подключить к банковской системе банка для передачи платежных поручений или обновления информации на стороне клиента. В этом его главное отличие от Интернет-клиента, лишь отображающего в браузере клиента операции, фактически происходящие на сервере банка.

Подключить Банк-клиент ВТБ, впрочем, как и любую другую услугу, может лишь руководитель организации, либо его полномочный представитель на основании доверенности. Допускается использовать как нотариальную доверенность, так и доверенность по форме банка. После обращения руководителя в банк с заявлением на подключение услуги, в течение суток для клиента формируются доступы, на основании которых будет использоваться система.

Инструкции для Банк-клиента ВТБ вы сможете найти на официальном сайте банка, на странице http://www.vtb.ru/business/transactional/flow/online_banking/. в разделе Банк-Клиент. Каждая операция имеет отдельную инструкцию, подробно описывающую действия пользователя системы. Инструкции разделены на два блока – для администратора, обслуживающего систему, и для оператора, ведущего бухгалтерский учет и составляющего платежные документы.

• Предоставление программного обеспечения клиенту, в том числе и средства шифрования и криптографической защиты передаваемой информации – бесплатно для всех систем дистанционного доступа к счету в ВТБ.
• Первоначальное подключение клиента к сервису Банк-клиент ВТБ – 19900 рублей за одно рабочее место (1000 рублей для системы Интернет-клиент).
• Первоначальная генерация и предоставление клиенту ключевого USB-носителя для шифрования передаваемых данных – 1000 рублей (и для Банк-клиента, и для Интернет-клиента).
• Ежегодная плановая замена USB-ключа – бесплатно .
• Ежемесячная абонентская плата за использование системы Банк-клиент ВТБ – 1300 рублей в месяц (1000 рублей для системы Интернет-клиент ВТБ).
• Вызов специалиста банка к клиенту для решения вопросов, связанных с системой Банк-Клиент ВТБ – 1500 рублей.

Тарифная политика банка ВТБ предполагает возможность отличий в размере вознаграждения банка для разных регионов России. В то же время, необходимо отметить, что для большинства российских регионов отличий в размерах абонентской платы или плате за обслуживание дистанционных банковских систем нет. Мы привели тарифы на использование Банк-клиента ВТБ для Москвы и области, подробную информацию о действующих в регионе тарифах, клиенты могут получить в отделении ВТБ по месту открытия счета.

Таким образом, Банк-клиент ВТБ дает возможность безопасно проводить операции по открытому в банке счету организации, без риска потерять финансовые данные или раскрыть коммерческую тайну. Фирма-создатель этого сервиса – компания BSS - является крупнейшим разработчиком дистанционных банковских услуг, ее программами пользуются несколько десятков крупнейших банков России – ВТБ, Промсвязьбанк, Сбербанк, Уралсиб банк, Юникредит банк и другие.

Интернет Клиент-Банк

Представим, что Вы пользуетесь традиционной бумажной технологией – передаете в банк документы на бумажных носителях, тратя время на их подготовку, контроль и доставку, обеспечивая конфиденциальность их передачи своими средствами, не имея возможности оперативно отменить тот или иной документ, и вынуждены ждать выписки или обращаться к своему менеджеру счета в банке. Электронный документооборот свободен практически от всех перечисленных “узких” мест, поскольку:

• Система Интернет Клиент-Банк предоставляет возможность самостоятельно в режиме реального времени контролировать состояние счетов, совершать платежи и пользоваться другими банковскими продуктами (кредиты, депозиты, ценные бумаги и т.д.);
• Система Интернет Клиент-Банк может использоваться клиентами независимо от места открытия счета (Головной и дополнительный офис, а также все филиалы РОСБАНКа );
• Система Интернет Клиент-Банк исключает вероятность искажения документов при их передаче и обработке в Банке и обеспечивает оперативный контроль за состоянием счетов и движением денежных средств;
• Система Интернет Клиент-Банк позволяет импортировать платежные документы напрямую из бухгалтерских программ, установленных в Вашей организации;
• Система Интернет Клиент-Банк обеспечивает большое число параметров контроля для удобства заполнения электронных документов на экране монитора. Предусмотрены “справки” - детальные пояснения к каждому документу с учетом особенностей его заполнения;
• Система Интернет Клиент-Банк позволяет клиенту зарегистрировать неограниченное количество пользователей, наделенных различными правами. При этом гибкая система многоуровневой подписи документов позволяет сохранить принятые в Вашей компании правила подписания документов;
• Система Интернет Клиент-Банк предоставляет оперативный доступ к различной необходимой в повседневной работе справочной информации: ежедневным курсам валют, справочникам банков России и банков-участников S.W.I.F.T. и др.;
• Система Интернет Клиент-Банк предлагает клиентам Банка надежные и качественные услуги в режиме 7х24 в течение 365 дней в году при неограниченном росте числа абонентов и трафика их электронного документооборота. Данный сервис обеспечивается поддержкой эксплуатации системы со стороны фирмы разработчика программного обеспечения (один из ведущих производителей подобных систем в России), мощной технической платформой в Банке (отказоустойчивый кластер из двух высокопроизводительных UNIX серверов SUN), промышленной СУБД, современным телекоммуникационным оборудованием CISCO и резервированием канала доступа Банка в сеть Интернет;
• Система Интернет Клиент-Банк нашего Банка имеет одни из самых конкурентных тарифов по данному виду банковских услуг в Москве.

Доступность и удобство пользования

Для работы в системе Вы можете использовать любой имеющий выход в Интернет компьютер с одной из операционных систем: Windows – 2000, XP, Vista, 7 и работоспособным USB-портом. На нем должен быть установлен обозреватель Microsoft Internet Explorer версии 6.0. и выше.

К работе в системе Вы сможете приступить даже без предварительного обучения. Специалисты РОСБАНКа предоставят Вам инструкцию по работе с системой Интернет Клиент-Банк, оперативно ответят на Ваши вопросы, возникающие при работе с системой, устранят возможные проблемы и обеспечат ее надежную и бесперебойную работу.

Для удобства работы нерезидентов существует англоязычная версия системы, документации и текста договора.

Где бы вы ни находились, система Интернет Клиент-Банк круглосуточно доступна Вам для совершения операций. Если по каким-либо причинам у Вас нет доступа в сеть Интернет, соединение с Банком может осуществляться по модему через обычную телефонную линию.

Система электронного документооборота, организованная Банком на базе системы Интернет Клиент-Банк, соответствует требованиям федерального закона «Об электронной подписи», № 63-ФЗ от 06.04.11 г.

Безопасность обмена электронными документами достигается за счет применения следующих средств:

• СКЗИ на базе Программного комплекса «Агава-СК версия 1.0», разработанного ООО «Р-Альфа Лаб» (сертификат соответствия ФСБ РФ СФ/114-2525 от 19 декабря 2014 года);
• Использованием USB-токенов СЗКИ «Криптотокен», разработанных ЗАО «Алладин Р.Д.» (сертификат соответствия ФСБ РФ СФ/124-2380 от 11 мая 2014 года). Ключ электронной подписи никогда не покидает внутренней защищенной памяти USB-токена. Генерация и хранение Закрытого ключа, а также подписание документов производится во внутренней защищенной памяти USB-токена. Доступ к Закрытому ключу осуществляется с использованием кодовой фразы;
• Шифрования данных в телекоммуникационных каналах. Для защиты данных от несанкционированного доступа в телекоммуникационных каналах используется протокол Transport Layer Security (TLS v. 1.0, RFC 2246), применяются криптографические алгоритмы шифрования в соответствии с ГОСТ 28147-89, обмена ключей по алгоритму Диффи-Хеллмана, хэширования в соответствии с ГОСТ Р 34.11-94;
• Удостоверения принадлежности сервера Системы ПАО РОСБАНК с помощью сертификата, выданного ПАО РОСБАНК аккредитованным Удостоверяющим Центром ООО "КРИПТО-ПРО".

Любой отправленный и полученный документ может быть сохранен клиентом в файл, имеющий Электронные Подписи как клиента, так и банка, что позволяет использовать его в соответствии с законом об ЭП в качестве доказательной базы в спорных ситуациях.

Документооборот системы Интернет Клиент-Банк

Система электронного документооборота Интернет Клиент-Банк обеспечивает подготовку и передачу в РОСБАНК следующих документов:

• платежные поручения (в том числе отдельный макет для бюджетных платежей);
• платежные требования;
• заявления на перевод валюты;
• заявления на покупку валюты;
• заявления на продажу валюты;
• поручения на продажу валюты с транзитного валютного счета;
• подтверждения к Генеральному соглашению о размещении денежных средств;
• возврат ранее размещенных денежных средств;
• заявления на предоставление кредита;
• оферты по драгоценным металлам;
• выдача драгоценных металлов;
• справки о валютных операциях;
• справки о поступлении валюты Российской Федерации;
• справки о подтверждающих документах;
• поручения на отзыв денежных средств;
• поручения на поставку денежных средств;
• ввод/вывод ценных бумаг на торги/с торгов;
• поручения на поставку ГЦБ;
• поручения на покупку/продажу ЦБ;
• сообщения свободного формата, т.е. письма;
• сообщения с прикрепленным файлом;
• зарплатный реестр.

Система Интернет Клиент-Банк обеспечивает получение следующей информации:

• выписки по счетам с подтверждающим и документами;
• информация о статусе заказанных бизнес-карт;
• информация о состоянии действующих бизнес-карт;
• информация о кредитах;
• сообщения свободного формата;
• отчеты для клиентов системы Рострейд:
  - выписки по сделкам;
  - отчеты о движении/остатках денежных средств;
  - отчеты о налоговых отчислениях;
  - отчеты о депозитарных операциях с ЦБ;
  - отчеты об остатках ЦБ на счете депо;
  - отчеты о незавершенных переводах депо.

Дополнительные сервисные возможности системы позволяют:

• производить поиск документов по заданным условиям;
• сортировать документы по тем или иным параметрам;
• информировать клиента о непрочитанных входящих документах, а также об отправленных в банк и ожидающих дополнительной подписи;
• обмениваться сообщениями, содержащими файлы прикрепления, с другими пользователями системы;
• получать оперативную информацию о платежных поручениях, отправленных в адрес клиента другими участниками системы;
• получать информацию о текущем состоянии счетов;
• получать различную справочную информацию;
• участвовать в конференции.

Эффективность и удобство работы корпоративных клиентов

Имеющиеся в системе возможности позволяют реализовывать различные схемы работы крупных корпоративных клиентов. Головная компания может контролировать работу дочерних структур, в том числе территориально удаленных:

• просматривать их выписки и платежные документы;
• утверждать документы, подготовленные в дочерних подразделениях;
• утверждать документы, сумма которых превышает конкретное число, и т.д.

Организация имеет возможность получать информацию о подготовленных в ее адрес платежах от других участников системы Интернет Клиент-Банк до их получения и проведения в Банке, что дает возможность готовить платежи под ожидаемые поступления средств.

Для организации, финансовая деятельность различных подразделений которой связана с различными счетами в Банке, предусмотрена возможность разграничений доступа к соответствующей информации между сотрудниками, как для просмотра, так и для отправки в Банк определенных типов финансовых документов.

Подключение к системе

Шаг 1. Предоставьте в Банк вашему персональному менеджеру Заявление о настройке пользователей системы. приложение к Общим правилам для подключения к Интернет Клиент-Банку и приобретите USB-токен.

Шаг 2. Зарегистрируйтесь в системе, сформируйте на USB-токене ключ электронной подписи и распечатайте сертификат ключа ЭП.

Шаг 3. Предоставьте в Банк распечатанный сертификат ключа электронной подписи.

Надеемся, что информация по системе Интернет Клиент-Банк заинтересовала Вас и Вы скоро станете нашим клиентом.

По всем вопросам по системе Интернет Клиент-Банк обращайтесь в рабочие дни с 2:00 до 19:00 московского времени по телефонам:
для Москвы: (495) 725-55-95, (495) 518-99-11
для регионов: 8 (800) 700-20-70

• Росбанк расширил функционал системы дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц «Интернет Клиент-Банк». В системе реализована возможность получения информации по выданным кредитам. Наряду с основными параметрами кредита у клиентов банка появилась возможность получать и экспортировать в виде файла график погашения.

Банк России подтвердил позиции Росбанка в перечне системно значимых банков

Новые возможности дистанционных сервисов Росбанка

СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке

1 СИСТЕМА «БАНК КЛИЕНТ ОНЛАЙН» Инструкция по настройке Май 2014

2 Содержание 1. Термины и определения. 3 2. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн». 4 2.1. Вход в Личный кабинет Организации. 4 2.2. Настройка Личного кабинета Организации. 5 2.3. Создание пользователя организации. 2 2.4. Настройка полномочий пользователя. 3 3. Получение Сертификата. 6 3.1. Установка компонента ActiveX. 6 3.2. Запрос сертификата. 7 3.3. Регистрация Cертификата в системе. 9 3.4. Печать Акта о вводе в эксплуатацию системы «Банк Клиент Онлайн». 10 4. Создание пользователя организации без права подписи документов. 16 5. Начало работы в системе «Банк Клиент Онлайн». 19 6. Редактирование данных пользователя. 22 6.1. Вход в Личный кабинет организации. 22 6.2. Редактирование информации о пользователе. 22 6.3. Смена пароля пользователю организации. 22 7. Смена Сертификата Пользователю. 23 2

3 1. Термины и определения «Банк Клиент Онлайн» (далее БКО) автоматизированная компьютерная система, позволяющая осуществлять передачу электронных документов между Клиентом и Банком по сети Интернет. Каталог ключевой информации пустой каталог (пустая папка), который создается на жестком диске компьютера или на сменном носителе информации (флэш носитель, дискета), предназначенный для хранения Ключей электронной подписи и Сертификата. Ключ электронной подписи уникальная последовательность символов, предназначенная для создания Электронной подписи. Личный кабинет Организации страница системы «Банк Клиент Онлайн», где осуществляется настройка Системы, в т.ч. создание пользователей Организации. Из Личного кабинета Организации печатаются документы: Акт о вводе в эксплуатацию Системы, Акты о выполнении работ по плановой/внеплановой замене Сертификата, Заявление о предоставлении доступа в систему БКО без права подписи Электронных платежных документов. Личный кабинет Пользователя персональная страница Пользователя Организации в системе «Банк Клиент Онлайн». В Личном кабинете Пользователя осуществляется запрос и сохранение Сертификата. Пользователь Организации уполномоченное лицо организации, наделенное правом подписи в соответствии с Карточкой образцов подписей и оттиска печати, либо сотрудник Организации, имеющий доступ к БКО без права подписи Электронных платежных документов. Сертификат электронный документ или документ на бумажном носителе, выданный Банком пользователю Организации (уполномоченному лицу Организации) и подтверждающий принадлежность ключа проверки электронной подписи Владельцу Сертификата. Сертификат на бумажном носителе содержится в Акте о вводе в эксплуатацию системы БКО (Приложение к Договору). Служба Клиентской поддержки: Тел. 8 (495) 775 53 99, 8 800 707 24 24 (круглосуточно) E mail: cbonline@vtb24.ru 3

4 2. Настройка системы «Банк Клиент Онлайн» 2.1. Вход в Личный кабинет Организации. Внимание! Вход в систему «Банк Клиент Онлайн» возможен только через 32 разрядный браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше. Компьютер, который будет использоваться для работы в системе «Банк Клиент Онлайн», необходимо запускать с правами Администратора. 2.1.1. Войти в Личный кабинет Организации по ссылке https://bco.vtb24.ru/lk; 2.1.2. Выбрать тип авторизации «Организация» 4

5 2.2. Настройка Личного кабинета Организации. 1 Выбрать тип авторизации «Организация» 2 Указать ИНН *В случае если организация имеет филиалы, то при входе в Личный кабинет Организации кроме ИНН и секретного слова, обязательно указывается УНК. 3 Указать Секретное слово (Секретное слово указано в Заявлении о присоединении к Условиям комплексного обслуживания с использованием системы «Банк Клиент Онлайн» в пункте 3) 4 Нажать кнопку «Войти» Откроется страница «Личного кабинета Организации», где необходимо создать пользователей в соответствии с Карточкой образцов подписей и оттиска печати. 5

6 2.3. Создание пользователя организации. 2.3.1. На странице Личного кабинета организации перейдите по ссылке «Создать пользователя»: 2.3.2. Заполните страницу «Информация о пользователе»: Укажите информацию о пользователе: 1 ФИО пользователя полностью 2 Адрес электронной почты 3 Номер мобильного телефона в формате: 7[код] [номер] без пробелов) 4 Должность пользователя 5 Отметьте доступные пользователю сервисы, поставив напротив них отметку( ) 6 отменить создание пользователя Внимание! Указанный номер мобильного телефона необходим для получения SMS кода подтверждения для дальнейшего доступа в систему «Банк Клиент Онлайн». 6

7 2.4. Настройка полномочий пользователя. 2.4.1. Панель «Полномочия» открывается сразу после проставления отметки ( ) в доступном пользователю сервисе: Для каждого пользователя организации необходимо настроить следующие поля: 1 Право подписи (в соответствии с Карточкой образцов подписей и оттиска печати) 2 Срок действия подписи (если срок действия подписи не ограничен, поле «Действует до» оставьте пустым) 3 Полномочия (могут быть настроены в любом сочетании) 4 Нажать кнопку «Сохранить» (данные по пользователю будут сохранены) 5 Внимание! Отключить подключенный ранее сервис, возможно сняв отметку в необходимом поле сервиса Внимание! После сохранения введенных данных пользователя на указанный номер мобильного телефона будет отправлено SMS сообщение с логином и паролем, которые необходимо использовать для входа в Личный кабинет Пользователя. 2.4.2. После завершения создания пользователей следует нажать кнопку «Выход». 2.4.3. После нажатия кнопки «Выход» откроется стартовая страница для входа в Личный кабинет. Необходимо изменить тип авторизации, выбрав в меню подпункт «Пользователь»:

8 2.4.4. В соответствующие поля внести полученные в SMS сообщении от Банка данные: 1 Ввести логин пользователя 2 Ввести пароль пользователя 3 Нажать кнопку «Войти» 2.4.5. При первом входе в Личный кабинет Пользователя система предложит изменить пароль, полученный в SMS от Банка, откроется страница «Изменение пароля»: Для смены пароля необходимо ознакомиться с памяткой по использованию паролей: 1 Ввести пароль, который был получен в SMS сообщении от Банка 2 Ввести новый пароль, руководствуясь рекомендациями по выбору пароля 3 Подтвердить новый пароль (ввести новый пароль повторно) 4 Нажать кнопку «Изменить» Внимание! Новый пароль следует сохранить. В дальнейшем его необходимо использовать при входе в систему «Банк Клиент Онлайн»

9 В случае успешной регистрации и смены пароля произойдет переход в Личный кабинет Пользователя:

10 3. Получение Сертификата 3.1. Установка компонента ActiveX. При первом входе в Личный кабинет Пользователя система предложит установить модуль криптографической защиты информации компонент ActiveX. Внимание! Проверьте, что Вы используете 32 разрядный браузер Internet Explorer версии 8.0 и выше, компьютер, который используется для работы в системе «Банк Клиент Онлайн», должен быть запущен под правами Администратора. 3.1.1. На странице входа в систему «Банк Клиент Онлайн» вверху веб страницы отображается панель информации с предложением установить надстройку: «ВТБ24. Модуль криптографической защиты информации» (элемент управления ActiveX). Необходимо нажать правой кнопкой мыши по панели информации и следовать указаниям на экране: 3.1.2. Сверить данные значения полей в отображаемом поле информации и в появившемся окне «Предупреждение системы безопасности»: «Имя» ВТБ24. Модуль криптографической защиты информации «Издатель» Step up, Inc и подтвердить установку компонента ActiveX кнопкой «Установить»: Внимание! Установка компонента ActiveX делает активной кнопку навигации в Личном кабинете Пользователя в панели «Настройка». С помощью этой кнопки задается путь к Каталогу ключевой информации (см. п.3.2 настоящей Инструкции).

11 После подтверждения установки компонента ActiveX откроется страница Личного кабинета Пользователя: 3.2. Запрос сертификата. Внимание! Заранее создайте пустую папку (например: D:\\Work\ВТБ24 на жестком диске компьютера или на flash носителе, для хранения ключей от системы «Банк Клиент Онлайн». В случае если Вы используете компьютер с операционной системой, отличной от Windows XP, для хранения сертификата обязательно необходимо использовать flash носитель. 1 с помощью кнопки навигации указать путь к папке, где в дальнейшем будут храниться ключи 2 нажать кнопку «Запросить сертификат»

12 1 Заполнить поле «Город» 2 Заполнить поле «Область, район» (продублировать значение поля «Город») 1 3 Нажать кнопку «Запросить» 3 2 Появится окно «Инициализация генератора случайных чисел», в котором необходимо произвольно нажимать клавиши или перемещать мышь. По завершении инициализации появится окно «Пароль секретного ключа»: 1 Указать пароль (пароль необходимо создать самостоятельно, обратив при этом внимание на регистр букв и языковую раскладку клавиатуры.) 2 1 Внимание! Минимальная длина пароля 6 символов 2 Повторно ввести созданный пароль Важно! Запомните введенный пароль секретного ключа 3 3 Нажать кнопку «ОК» После подтверждения пароля появится окно: 1 нажать кнопку «ОК»К» 1

13 В разделе «Запросы на сертификаты» запрошенный Сертификат будет иметь статус «На сертификации». 3.3. Регистрация Cертификата в системе. 3.3.1 Обновите страницу Личного кабинета пользователя через 1 3 минуты после запроса Сертификата, нажав на клавишу F5. Статус Сертификата в разделе «Запросы на сертификаты» поменяется на «Ожидает подтверждение в доп. офисе»: 3.3.2 Сохраните Сертификат пользователя в Каталог ключевого носителя, используя кнопку. Внимание! Сохранение Сертификата пользователя должно осуществляться только в папку, в которую были сохранены Ключи для этого же пользователя. Перед сохранением Сертификата необходимо проверить путь к этой папке в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ». В случае если путь указан неверно, его необходимо отредактировать через кнопку навигации или вручную. После нажатия на кнопку система попросит ввести пароль для шифрования секретного ключа. Этот пароль был создан пользователем Организации самостоятельно в п.3.2 настоящей Инструкции. По завершении запроса Сертификата следует нажать на кнопку «Выход», расположенную в правом верхнем углу экрана:

14 3.4. Печать Акта о вводе в эксплуатацию системы «Банк Клиент Онлайн». 3.4.1. Войти в Личный кабинет Организации через прямую ссылку https://bco.vtb24.ru/lk: 1 1 Выбрать тип авторизации «Организация» 2 2 Указать ИНН В случае если Организация имеет филиалы, то при входе в Личный кабинет Организации кроме ИНН и секретного слова, обязательно указывается УНК. 3 4 3 Указать Секретное слово (Секретное слово указано в Заявлении о присоединении к Условиям комплексного обслуживания с использованием системы «Банк Клиент Онлайн» в пункте 3) 4 Нажать кнопку «Войти» 3.4.2. В разделе «Сервисы» нажать на значок «АКТ» справа от подключенного клиенту сервиса: Приступить к работе в системе Банк Клиент Онлайн можно только после подписания и подтверждения Акта в обслуживающем подразделении Банка.

15 Внимание! Акт о вводе в эксплуатацию для печати будет доступен в Личном кабинете Организации только после получения сертификатов всеми пользователями. Акт о вводе в эксплуатацию необходимо распечатать в двух экземплярах с помощью кнопки «АКТ». Акт распечатывается один раз для всех пользователей, подписывается всеми лицами в соответствии с Карточкой образцов подписей и оттиска печати, заверяется печатью организации (при наличии) и предоставляется в Банк для подтверждения. Если среди зарегистрированных пользователей есть те, у кого нет права подписи, то вместе с Актом о вводе в эксплуатацию должно быть предоставлено «Заявление на предоставление доступа в систему БКО без права подписи электронных платежных документов», которое доступно к печати вместе с Актом. 3.4.3. После подтверждения Акта о вводе в эксплуатацию в офисе Банка статус Сертификата поменяется на «Активен»: Форма «Акта о вводе в эксплуатацию системы «Банк Клиент Онлайн» представлена на рисунке:

16 Типовая форма 22РКО-04/2014 Приложение 22 к Приказу от 10.01.2014 04 А К Т о вводе в эксплуатацию системы «Банк-Клиент Онлайн» г. 20 г. Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), именуемое в дальнейшем «Банк», в лице, действующего на основании, с одной стороны, и (полное наименование Клиента в соответствии с регистрационными документами или полные Ф.И.О. предпринимателя, ИНН Клиента) именуемое(-ый,-ая) в дальнейшем «Клиент», от которого на основании действует 1, (указывается учредительный / распорядительный документ) (Ф.И.О. уполномоченного лица) с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», составили настоящий Акт о нижеследующем: В соответствии с Соглашением о комплексном обслуживании с использованием системы «Банк-Клиент Онлайн» от 20 г. Сторонами проведены следующие мероприятия по подключению Клиента к системе «Банк-Клиент Онлайн»: Банком передано и Клиентом получено по каналам электронной связи программное обеспечение и комплект документации, необходимые для подключения и работы в системе «Банк-Клиент Онлайн». На автоматизированном рабочем месте Клиентом проведена установка и настройка программного обеспечения, необходимого для подключения и работы в системе «Банк-Клиент Онлайн». Клиентом сгенерированы Ключи электронной подписи и зарегистрированы в Банке Сертификаты должностных лиц Клиента, уполномоченных подписывать Электронными подписями, передаваемые в Банк электронные документы. Банк передал, а Клиент получил Сертификат(ы) ключа проверки электронной уполномоченных(ого) лиц(а): Subject: Действует с: Действует до: SerialNumber: Ф.И.О. Владельца сертификата Дата начала действия Сертификата Дата окончания действия Сертификата Уникальная зашифрованная часть Сертификата ключа проверки электронной подписи подписи Мероприятия по подключению к системе «Банк-Клиент Онлайн» выполнены Сторонами в полном объеме, система «Банк-Клиент Онлайн» полностью работоспособна и вводится в эксплуатацию с момента подписания настоящего Акта. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. БАНК КЛИЕНТ М.п. М.п. 1 Текст в квадратных скобках печатается, если Клиент - юридическое лицо, либо за Клиента индивидуального предпринимателя действует уполномоченный представитель.

17 4. Создание пользователя организации без права подписи документов Внимание! Создание пользователя организации без права подписи документов выполняется только в случае наделения пользователя организации правом создания документов и просмотра выписок в системе «Банк Клиент Онлайн». Подписывать документы данный пользователь организации не сможет. 4.1. Для добавления пользователя без права подписи, необходимо выполнить п.2.2; п.2.3.1 и п.2.3.2 настоящей Инструкции. 4.2. В окне «Информация о пользователе» в панелях настройки «Сервис» и «Полномочия»: В поле «Право подписи»: 1 выберите значение «Нет» В поле «Полномочия»: 2 Отметьте полномочия создаваемого пользователя (могут быть настроены в любом сочетании) 3 Нажмите кнопку «Сохранить» 4.3. После добавления пользователя без права подписи необходимо выполнить действия, начиная с п.2.4.2 настоящей Инструкции. 4.4. По окончании процедуры запроса Сертификата для пользователя «без права подписи» вместе с «Актом о вводе в эксплуатацию системы Банк Клиент Онлайн» будет сформировано «Заявление на предоставление доступа в систему БКО без права подписи Электронных платежных документов». Внимание! «Акт о вводе в эксплуатацию системы Банк Клиент Онлайн» и «Заявление на предоставление доступа в систему БКО без права подписи Электронных платежных документов» необходимо предоставить в 2 х экземплярах в обслуживающий офис Банка для активации запрошенного Сертификата. Форма Акта о вводе в эксплуатацию системы «Банк Клиент Онлайн»:

18 Типовая форма 22РКО-04/2014 Приложение 22 к Приказу от 10.01.2014 04 А К Т о вводе в эксплуатацию системы «Банк-Клиент Онлайн» г. 20 г. Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество), именуемое в дальнейшем «Банк», в лице, действующего на основании, с одной стороны, и (полное наименование Клиента в соответствии с регистрационными документами или полные Ф.И.О. предпринимателя, ИНН Клиента) именуемое(-ый,-ая) в дальнейшем «Клиент», от которого на основании действует 2, (указывается учредительный / распорядительный документ) (Ф.И.О. уполномоченного лица) с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», составили настоящий Акт о нижеследующем: В соответствии с Соглашением о комплексном обслуживании с использованием системы «Банк-Клиент Онлайн» от 20 г. Сторонами проведены следующие мероприятия по подключению Клиента к системе «Банк-Клиент Онлайн»: Банком передано и Клиентом получено по каналам электронной связи программное обеспечение и комплект документации, необходимые для подключения и работы в системе «Банк-Клиент Онлайн». На автоматизированном рабочем месте Клиентом проведена установка и настройка программного обеспечения, необходимого для подключения и работы в системе «Банк-Клиент Онлайн». Клиентом сгенерированы Ключи электронной подписи и зарегистрированы в Банке Сертификаты должностных лиц Клиента, уполномоченных подписывать Электронными подписями, передаваемые в Банк электронные документы. Банк передал, а Клиент получил Сертификат(ы) ключа проверки электронной уполномоченных(ого) лиц(а): Subject: Действует с: Действует до: SerialNumber: Ф.И.О. Владельца сертификата Дата начала действия Сертификата Дата окончания действия Сертификата Уникальная зашифрованная часть Сертификата ключа проверки электронной подписи подписи Мероприятия по подключению к системе «Банк-Клиент Онлайн» выполнены Сторонами в полном объеме, система «Банк-Клиент Онлайн» полностью работоспособна и вводится в эксплуатацию с момента подписания настоящего Акта. Настоящий Акт составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. БАНК КЛИЕНТ М.п. М.п. 2 Текст в квадратных скобках печатается, если Клиент - юридическое лицо, либо за Клиента индивидуального предпринимателя действует уполномоченный представитель.

19 Форма «Заявления на предоставление доступа в систему БКО без права подписи Электронных платежных документов»:

20 5. Начало работы в системе «Банк Клиент Онлайн» 5.1. Войти в систему БКО зарегистрированным Клиентам и пользователям Организации можно, используя следующие ссылки: 5.2. По ссылке с сайта Банка www.vtb24.ru: 5.3. По прямой ссылке: https://bco.vtb24.ru.откроется страница «Вход в систему»: Для входа в систему: 1 Ввести Логин (вводится Логин, который был получен в SMS сообщении при заведении пользователя) * Для облегчения доступа к системе в дальнейшем активируйте ссылку «Добавить Банк Клиент Онлайн в закладки браузера» в верхнем правом углу экрана :

21 После ввода Логина на экране появится виртуальная клавиатура для ввода пароля: 2 Ввести пароль (вводится пароль, который был изменен во время первого входа в Личный кабинет Пользователя, см. п. 2.4.5 настоящей Инструкции). *Рекомендуется вводить пароль с помощью виртуальной клавиатуры и мыши. Для ввода заглавных букв используйте, стрелку, расположенную слева на виртуальной клавиатуре. По окончании набора пароля, нажмите клавишу Enter 3 Указать путь к Каталогу ключевого носителя (к папке, где сохранены ключи и Сертификат) с помощью кнопки навигации или вручную 4 Нажать кнопку «Войти» 5.4. Если введены корректные данные, и Сертификат прошел проверку, откроется окно «Пароль секретного ключа»: 5 Ввести пароль секретного ключа (см. п.3.2) 6 нажать кнопку «ОК»

22 5.5. Если указан верный пароль, то откроется страница, на которой необходимо ввести код подтверждения, он будет выслан Вам в SMS сообщении на ранее зарегистрированный в системе номер мобильного телефона: 7 Ввести смс код, присланный в SMS от банка. 8 8 Нажать кнопку «Войти» 7 Если введен корректный код подтверждения, то откроется основная страница системы: Подробная информация по работе в системе Банк Клиент Онлайн содержится в Руководстве пользователя, расположенном в разделе «Справка». Внимание! Если Вы не можете пройти регистрацию в системе «Банк Клиент Онлайн» из за внепланового изменения номера мобильного телефона (ошибки в номере), то необходимо предоставить в Банк «Заявление на регистрацию/изменение номеров мобильных телефонов пользователей в системе «Банк Клиент Онлайн». Обратитесь в Банк для получения бланка заявления или получите его на сайте Банка.

23 6. Редактирование данных пользователя 6.1. Вход в Личный кабинет организации. В случае если при регистрации пользователя в системе БКО была допущена ошибка, то необходимо зайти на страницу Личного кабинета Организации, используя ИНН и секретное слово: 1 Выбрать тип авторизации «Организация» 2 Указать ИНН В случае если организация имеет филиалы, то при входе в Личный кабинет Организации кроме ИНН и секретного слова, обязательно указывается УНК. 3 Указать Секретное слово (Секретное слово указано в Заявлении о присоединении к Условиям комплексного обслуживания с использованием системы «Банк Клиент Онлайн» в пункте 3) 4 Нажать кнопку «Войти» 6.2. Редактирование информации о пользователе. На странице Личного кабинета нажать на ФИО пользователя:

24 Откроется окно «Информация о пользователе»: 2 Отредактировать данные пользователя и нажать кнопку 1 «Сохранить» При отмене внесения изменений в данные пользователя нажать кнопку 2 «Отмена» 1 Внимание! До запроса пользователем Сертификата можно отредактировать все данные пользователя: «Информация о пользователе», «Сервисы» и «Полномочия». После запроса Сертификата отредактировать для пользователя можно только данные на вкладке «Полномочия».

25 6.3. Смена пароля пользователю организации. При необходимости любому пользователю Организации можно сменить пароль: 6.3.1. Используя ссылку «Отправить пароль» на странице Личного кабинета Организации: 6.3.2. Используя ссылку «Сменить пароль» в Личном кабинете Пользователя:

26 7. Смена Сертификата Пользователю Помимо внеплановой замены, предусмотрена периодическая плановая замена Сертификата по истечении его срока действия (срок действия Сертификата 2 года). В рамках процедуры плановой замены Сертификата система выдаст предупреждение пользователю Организации за 21 день до истечения срока действия Сертификата. 7.1. Для смены Сертификата войти в Личный кабинет Пользователя, используя ссылку https://bco.vtb24.ru/lk 3 2 4 1 1 Выбрать тип авторизации «Пользователь» 2 Ввести Логин пользователя 3 Ввести Пароль пользователя 4 Нажать кнопку «Войти» 7.2. После входа откроется окно «Личный кабинет Пользователя»: Внимание! Заранее создайте пустую папку (например: D:\\Work\ВТБ24) на жестком диске компьютера или на flash носителе, для хранения ключей от системы «Банк Клиент Онлайн». В случае если Вы используете компьютер с операционной системой, отличной от Windows XP, для хранения Сертификата обязательно необходимо использовать flash носитель. 1 С помощью кнопки навигации указать путь к той папке, в которой будут храниться ключи 2 Нажать кнопку «Запросить сертификат»

27 7.3. После произведенных действий в п. 7.2. откроется окно «Сертификаты»: 1 Заполнить поле «Город» 2 Заполнить поле «Область, район» (продублировать значение поля «Город») 3 1 2 3 Нажать кнопку «Запросить» Появится окно «Инициализация генератора случайных чисел», в котором необходимо произвольно нажимать клавиши или перемещать мышь. По завершении инициализации появится окно «Пароль секретного ключа»: 1 Указать пароль (пароль необходимо создать самостоятельно, обратив при этом внимание на регистр букв и языковую раскладку клавиатуры.) 1 Минимальная длина пароля 6 символов 2 2 Повторно ввести созданный пароль Важно! Запомните введенный пароль секретного ключа. 3 3 Нажать кнопку «ОК» После подтверждения пароля появится окно: 1 1 Нажать кнопку «ОК»

28 В разделе «Запросы на сертификаты» запрошенный Сертификат будет иметь статус «На сертификации». Обновите страницу Личного кабинета Пользователя через 1 3 минуты после запроса Сертификата, нажав на клавишу F5. Статус Сертификата в разделе «Запросы на сертификаты» поменяется на «Ожидает подтверждение в доп. офисе»: 7.4. Сохраните Сертификат пользователя в Каталог ключевой информации, используя кнопку. Внимание! Сохранение Сертификата пользователя должно осуществляться только в папку, в которую были сохранены Ключи для этого же пользователя. Перед сохранением Сертификата необходимо проверить путь этой папке в строке «Каталог ключевого носителя СКЗИ». В случае если путь указан неверно, его необходимо отредактировать через кнопку навигации или вручную. После нажатия на кнопку система попросит ввести пароль для шифрования секретного ключа. Этот пароль был создан пользователем Организации самостоятельно в п.3.2 настоящей Инструкции: 7.5. По завершении запроса Сертификата следует нажать на кнопку «Выход», расположенную в правом верхнем углу экрана:

29 7.6. Войти в Личный кабинет по ссылке https://bco.vtb24.ru/lk; 7.6.1. Выбрать тип авторизации «Организация»

30 1. Выбрать тип авторизации «Организация» 2. Указать ИНН В случае если организация имеет филиалы, то при входе в Личный кабинет организации кроме ИНН и секретного слова, обязательно указывается УНК. 3. Указать Секретное слово (Секретное слово указано в Заявлении о присоединении к Условиям комплексного обслуживания с использованием системы «Банк Клиент Онлайн» в пункте 3) 4. Нажать кнопку «Войти» Откроется страница «Личного кабинета организации». В разделе «Запросы на сертификаты» напротив фамилии созданного пользователя нажмите кнопку по плановой/внеплановой замене Сертификата» для того чтобы распечатать «Акт о выполнении работ Внимание! «Акт о выполнении работ по плановой/внеплановой замене Сертификата» необходимо в 2 х экземплярах предоставить в обслуживающее отделение Банка для активации запрошенного Сертификата. После подтверждения Акта о плановой/внеплановой замене Сертификата в офисе Банка статус Сертификата поменяется на «Активен»: Внимание! После активации нового Сертификата предыдущий Сертификат будет заблокирован.

31 Формы «Акта о выполнении работ по плановой/внеплановой замене Сертификата»: