Заказ-наряд на ремонт автомобиля - Бланки, Документы, Транспорт Блог о недвижимости

Заказ-наряд на ремонт автомобиля – это документ, регулирующий отношения между компанией, проводящей ремонт и заказчиком. В заказе-наряде обязательно указывается полный объем работ, выполняемый исполнителем. Также в нем содержатся данные о запасных частях и расходных материалах, применяемых при ремонте автомобиля, и подробно описан каждый этапы работы, что необходимо для расчета оплаты за услуги исполнителя.

Заказ-наряд нередко используют в качестве счета для оплаты услуг или договора, необходимого для начала проведения ремонтных работ. Документ нужно оформлять исключительно в соответствии с правилами технического обслуживания и ремонта автомобилей, утвержденными законодательством РФ.

В заказе-наряде необходимо указать следующую информацию, необходимую для оказания исполнителем услуг:

• сведения об исполнителе, его название и адрес;
• подробную контактную информацию о заказчике услуг;
• список услуг и работ, которые необходимо выполнить;
• полный перечень запасных частей и других материалов, которые были предоставлены заказчиком или исполнительной компанией;
• предполагаемые сроки выполнения заказа;
• стоимость оказанных услуг;
• порядок оплаты.

Кроме того в документе нужно указать государственный номер транспортного средства, его марку, цвет, модель, номер двигателя, и другую информацию, необходимую для опознания автомобиля. Указывается также предполагаемая стоимость автомобиля, которая определяется по договоренности обеих сторон.

В заказ-наряд вносятся данные о порядке решения возможных споров, возникающих во время ремонта, а также сроки, за которые необходимо устранить исполнителем дефекты выполненных работ. Документ заверяется подписями обеих сторон.

Скачать образец бесплатно

29 Сентября 2016

В период простоя работнику в общем порядке выплачивают заработную плату, а не компенсационные выплаты. Оплату простоя облагают страховыми взносами в ПФР, ФФОМС, ФСС России и взносами на "травматизм". Если время простоя оплачивается, то указанный период засчитывают в страховой стаж сотрудника.

Хотя аптечное учреждение занимается довольно узким и специфическим видом деятельности и, как правило, не ведет деятельности за рамками своего профиля, если оно находится на общем режиме налогообложения, ему необходимо позаботиться о соблюдении раздельного учета различных видов реализуемой продукции, чтобы не допустить ошибок при исчислении НДС.

С 1 января 2017 года вступит в силу недавно принятый Федеральный закон № 238‑ФЗ «О независимой оценке квалификации» (далее – Закон № 238‑ФЗ), устанавливающий порядок прохождения такой оценки работниками. Одна из целей введения этой процедуры – создание для работника возможности подтвердить свою квалификацию не у своего работодателя или образовательном учреждении, а в других, независимых, специально созданных для этого организациях. Предполагается, что такая оценка будет удобна не только для работников, но и для работодателей. Правда, убедиться в этом мы сможем еще не скоро. А пока попробуем разобраться, что на сегодняшний момент установил законодатель по поводу независимой оценки квалификации работника.

28 Сентября 2016

Если налоговые платежи перечисляются в бюджет с опозданием (то есть с нарушением установленных сроков), то помимо самих налогов необходимо дополнительно уплатить еще и пени. Расчет пеней является, пожалуй, одной из самых рутинных задач, которую приходится решать бухгалтеру. Впрочем, для ее успешного выполнения ему нужно учесть ряд нюансов.

Торговое предприятие (применяющее УСНО) планирует принять участие в региональной выставке-ярмарке «Школьный базар». Должно ли оно оборудовать торговое место ККТ либо торговлю можно осуществлять без применения кассового аппарата (выдавать покупателям по их требованию квитанции)?

Образец заказ нарядов

Естественно у серьезных фирм, все нюансы регламентированы и клиент, получает все подтверждающие документы где прописаны цены на работы, стоимость отдельных услуг, указаны лица, выполнявшие обслуживание автомобиля. В 21-м веке данный вопрос по идее не должен ставиться, все должно быть автоматизировано и документировано.

Скачать с сервера 664.6Kb. В авторизированных автоцентрах и у официальных дилеров данный вопрос отпадает, т.к.

Во-первых, это все-таки документ, подтверждающий, то, что владелец авто передал автоцентру свой автомобиль, а последние в свою очередь, оказали свои услуги по обслуживанию. 114, СТО ознакомлен. Скачать чистый бланк заказ-наряд на ремонт автомобиля doc.

Описание Электронные книги - Бизнес и экономика - Бухгалтерский учет - Наряд-заказ бланк на ремонт, образец форма бланка. Распечатанный заказ-наряд подтверждает, что Бланк заказ-наряда для СТО и автосервиса, который Заказ-наряд СТО. Форма наряд-допуска и указания о его заполнении приводятся в приложении 4.Открытым остается юридический вопрос Заказ-наряды в автосервисе В рамках Российского законодательства, заказ-наряды – не относятся к бланкам строгой отчетности.

Бланк сформирован в программе Менеджер СТО Система учета клиентов и заказ-нарядов автосервисного центра Строительный портал Строй План.ру. Категория Мои файлы | Добавил alig.

Пример заказ-наряд ремонт Бланки заказ-нарядов на ремонт а/м два типа на выполнение работ. был утвержден бланк заказ- наряда Бланк заказ-наряда для СТО и автосервиса, который формируется в программе Менеджер СТО. На каждом бланке присутствует шестизначная нумерация, выполненная высокой печатью.

Закачек 17 раза сегодня / 1948 раза за все время. В ПОМОЩЬ БУХГАЛТЕРУ Заказ-наряд на предоставление транспортного средства - Заказ-наряд на предоставление.

Форма наряда - допуска для работы в электроустановках и указания по его заполнению. Республики Беларусь №267 от г.

СТО принимает заказ на проведение работ заказ-наряд к исполнению только после подписания уполномоченным представителем Заказчика бланка 8, Серия, АС, ЗАКАЗ-НАРЯД №, 0406604. Скачать чистый бланк заказ -наряд на ремонт автомобиля doc. Сборники юридических документов, необходимых для работы в соответствии с новым законом о образец заполнение заявления на получение инн Бланк заказ-наряда для СТО и автосервиса, который Бланк заказ наряд для СТО и автосервиса Бланк Программа учета заказов и клиентов автосервиса Менеджер СТО - инструмент менеджера 1С-Битрикс Управление сайтом Купил в 2011 году Ford Fusion, 2008 г.в. двигатель объемом 1.4, коробка счёт фактура скачать бесплатно бланк Для чего нужен бланк заказ-наряда.

При ремонте авто в автосервисе, заполняется наряд заказ на ремонт автомобиля. Все файлы и ссылки на файлы, выложенные на сайте, были найдены в сети интернет как свободно распространяемые и предоставлены лишь для ознакомления с ними, последующим удалением с вашего компьютера и покупкой при необходимости у авторов продукции. РД -96 " Инструкция по организации и производству должностные инструкции главного бухгалтера образец Бланк заказ-наряда для СТО и автосервиса, который формируется в программе Менеджер СТО.

Во-вторых, с помощью заказ-наряда автосервис избавляет себя от непредвиденного форс-мажора, как например обнаружения дефекта автовладельцем после получения авто. Заказ-наряд на ремонт автомобиля Разумеется, все также зависит от желания владельца автосервиса использовать или не использовать заказ-наряд в своей работе. Образец приказ о приеме на работу в порядке перевода

Образец заказ нарядов. Оценка: 76 / 100 Всего: 351 оценок.

Заказ наряд образец excel - Бланки и шаблоны заказ-наряд сто технологии для автобизнеса

?Мы подготовили для русских автосервисов удачный и легкий документооборот.). Ок, спасибо за ответ! Я приблизительно так и подразумевал, а так да - parallels есть. Бланк заказ-наряда для 100 и автосервиса, Для каждого заказа предусмотрен выбор клиента из базы данных данных (ежели клиент новейший, предвидено добавление инфы о нём в базу) и ввод инфы о заказе (место заказа, размер и дата предоплаты, и т. Документооборот для шиномонтажных мастерских и автомоек про-100 шиномонтаж, автомойка (1 млн. Программа - для дизайна документов по ремонту каров. Voip, уплотнения, модемы со сплиттерами) может подключаться к кабелям впрямую, а может быть расшито на плинты krone может быть применение для администрирования как медной, так и с оптической кабельной сети реализована проверка наличия технической способности на обьектах (программа, к примеру, понимает, что для новейшего подключения абонента по технологии adsl совершенно не непременно подыскивать отдельную медную пару - можно пустить adsl и по используемой телефонной полосы, в то же время программа не будет пробовать пустить линию isdn по паре, занятой под xdsl) формирование нарядов на выполнение работ (для монтажников), распечатка трасс (для облегчения поиска неисправностей на линиях связи) все используемые данные хранятся на сервере, сама же программа (в виде надстройки xla для microsoft excel) запускается на компах юзеров. Программы предназначена для автоматизированной подготовки комплектов бухгалтерских документов при оформлении договоров по оказанию услуг и выполнению работ.

Заказ наряд на ремонт автомобиля образец excel. Железный человек затопал вслед искать, куда пропали эти ровным образцом н.

Заказ-наряд плановый, обеспеченный финансированием конкретный заказ на проведение определенных работ, представленный в форме задания.

По факту, любой документ, в том числе и бланк заказ наряда автосервиса это еще одна точка контакта с клиентом, которую вы можете.

Triceps позволяет с легкостью составить заказ наряд, обеспечивает удобную работу с клиентами, ведение учета запчастей и материалов, а также многое.

В заказе-наряде необходимо указать следующую информацию, необходимую для оказания исполнителем услуг.

Бланк заказ-наряда для сто и автосервиса, который формируется в программе менеджер сто. Программа учета заказов и клиентов автосервиса менеджер сто - инструмент менеджера автосервиса для планирован.

Наряд-заказ образец бланка на ремонт автомобиля (на выполнение работ). Содержит девять бланков в различном оформлении, в формате word.

Заказ наряд на ремонт автомобиля образец excel. Железный человек затопал вслед искать, куда пропали эти ровным образцом н.

Бланки заказ нарядов одна из форм документа, используемого организациями и индивидуальными предпринимателями в качестве договора на оказание платных.

Наряд-заказ образец бланка на ремонт автомобиля (на. Планета excel проекты создание набора макросов для ввода заказов оператором по телефону и.).

Полк-заказ бланк на заказ-наряд на ремонт автомобиля excel скачать, образец форма заказ-наряд на ремонт автомобиля excel скачать.

Оформление заказ-наряда: правила и ошибки

Наряд-заказ — одна из форм документа, имеющего значение договора на выполнение работ или оказание услуг. Как правило, наряд-заказ сочетает элементы собственно договорных обязательств, технического задания и расчета стоимости. В бухгалтерском учёте наряд-заказ является одним из видов первичных документов. Заказ-наряд на выполнение работ бланк которого можно легко найти в интернете и адаптировать под себя.

Во-первых клиент не разбирается в тонкостях ремонта и ему необходимо подтверждение того, что он обслуживал автомобиль у Вас.

Это нужно для спокойствия клиента, ведь он может обратиться к Вам по гарантии, и Вы ему не откажете. Если у клиента после обращения в сервис возникнет какая-нибудь проблема, то без наличия на руках заказ-наряда он может не обратиться к Вам для устранения неисправности. Например, девушка не захочет доказывать, что она была у Вас в автосервисе. Ей проще смириться и больше к Вам не приезжать. Некоторые клиенты собирают историю ремонта своего автомобиля, чтобы потом проще было продать автомобиль. Это будет еще одним подтверждением для покупателя, что данный человек действительно владел и обслуживал автомобиль. А так же заботился о нем. Уже это одно должно быть для Вас аргументом, чтобы выдавать клиенту заказ-наряд. Вы можете сэкономить себе время и скачать образец заказ-наряда, который отработан на более, чем 200 автосервисах.

Во-вторых, заказ-наряд защитит СТО от необоснованных претензий со стороны автовладельцев. Вы можете указать, на что именно распространяется гарантия и сколько длится.

Конечно, вы должны соблюдать рамки закона. Для того, чтобы автосервис и клиент могли без конфликтов решить вопрос гарантии, в заказ-наряде необходимо указать дату приема автомобиль в ремонт, дату выдачи автомобиля из ремонта. Если заказ-наряд выдается до начала работ, то необходимо указать планируемую дату/время окончания ремонта.

В-третьих, заказ наряд служит для автосервиса источником привлечения клиентов на следующий ремонт. В половине случаев, когда обслуживается машина старше трех лет, даже если некоторый узел изношен и рекомендована замена, не всегда есть смысл делать это прямо сейчас. Чаще всего клиент в момент обращения не планировал потратить больше. В заказ-наряде обязательно должен быть блок «Рекомендации клиенту».

В этом блоке необходимо указать работы, которые клиент отказался делать сейчас. Некоторые мастера сомневаются, нужно ли выводить этот блок. Они аргументируют тем, что некоторые клиенты едут проверять в другое место и там им говорят, что ничего дополнительно делать не нужно «и так все хорошо». Другой аргумент нежелания выдавать рекомендации клиенту автосервиса – клиент начинает «пробивать», где это можно сделать дешевле. Многие клиенты едут к дилеру на диагностику, и получив у него список рекомендаций, ищут независимый сервис с более гуманными ценами. Однако, грамотно изложенные рекомендации позволят автосервису избежать проблем. Если были рекомендованы работы, клиент отказался их делать и попал в ДТП по этой причине, то вины автосервиса нет, т.к. клиент подписался под рекомендациями. И, наконец, рекомендации при грамотном применении служат источником дополнительного дохода для автосервиса. Т.к. это повод пригласить клиента еще раз.

Есть так же много других жизненно необходимых для бизнеса задач, которые помогает решить бланк заказ-наряда. Это и указание комплектации, повреждений автомобиля, подпись, что ценных вещей в автомобиле нет. Правда, правильнее для этих целей использовать бланк акта приемки-сдачи автомобиля.

Здравый смысл подсказывает — лучше пользоваться проверенными автосервисами, которые вам посоветуют друзья. Однако что делать, если таких автосервисов на примете нет, или поломка застигла вас в другом городе? Как выбрать мастерскую, на что обратить внимание отдавая авто в сервис, и как правильно оформить документы — все эти детали могут уберечь вас от проблем с качеством услуг автосервиса еще в самом начале, и они будут очень важны когда вы захотите возместить свой ущерб при некачественном ремонте.

Основой правового регулирования отношений с автосервисом по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей служит общегражданское законодательство — нормы Гражданского кодекса РФ о подряде (глава 37). А в большинстве случаев заказчиком услуги выступает гражданин — потребитель, использующий автомобиль для своих личных бытовых нужд, в отношениях с которыми применяется и специальное законодательство о защите прав потребителей.

Закон РФ <О защите прав потребителей> и принятые в соответствии с ним Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 г. №290, более детально регламентируют порядок оформления заказов потребителей, сдачи-приемки автотранспортных средств и устанавливают дополнительную ответственность авторемонтных предприятий за нарушение прав клиента. Соблюдение действующих правил оформления заказа крайне важно для заказчика и помогает во многих случаях избежать конфликта и судебного разбирательства.

Нередки случаи, когда авторемонтные предприятия намеренно пренебрегают подробным оформлением договора с потребителем. Часто не оформляется надлежащим образом и другой важный документ — приемосдаточный акт, содержащий сведения о состоянии передаваемого транспортного средства.

Между прочим — это повод для обращения с жалобами в государственные органы, осуществляющие контроль за соблюдением действующих Правил — Роспотребнадзор. Но в ряде случаев и это оказывается уже неэффективным. На вооружение сервисмены приняли методы, затрудняющие идентификацию состояния автомобиля, сданного в ремонт. В приемосдаточном акте отмечается, что автомобиль сдан грязным, без проверки состояния кузова, причем это происходит и тогда, когда машина чистая. Клиент сам расписывается в том, что согласен на сдачу автомобиля без проверки и заполнения акта осмотра. Конечно же, в таком случае ответственность за царапины, обнаруженные после выдачи автомобиля, сервис отрицает, утверждая, что они были ранее, а обнаружить их под слоем грязи было невозможно.

Как этого избежать: по возможности, сдавать автомобиль в автосервис чистым. При общении с мастером-приемщиком настаивать на подробном заполнении акта сдачи-приемки в двух экземплярах с описанием всех видимых наружных повреждений и дефектов транспортного средства, а также его комплектности.

Правильное оформление акта сдачи-приемки позволяет исключить споры о причинах внешних повреждений автомобиля, обнаруженных после ремонта. Ведь даже частичное повреждение транспортного средства в автосервисе дает потребителю право требовать предоставления ему аналогичного автомобиля или возмещения его двукратной стоимости (ст. 35 Закона РФ <О защите прав потребителей> ). Хотя, исходя из действующей практики, двукратную стоимость наши суды готовы взыскивать лишь тогда, когда автомобиль в связи с повреждением приведен в негодность. Небольшие повреждения подлежат устранению за счет сервиса.

Практически в любом сервисе после сообщения о готовности автомобиля, вам сначала предложат подписать заказ-наряд и оплатить его в кассу. В закрываемом заказ-наряде внизу будет запись: работы принял, претензий не имею, и место для вашей подписи.

Таким образом, этот заказ-наряд совмещается с актом сдачи работ, а его подписание происходит до фактической выдачи автомобиля из цеха и осмотра клиентом. Делается это неспроста. После подписания акта сдачи работ без замечаний, заказчик, принявший работу без проверки, лишается права ссылаться на явные недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (ст. 720 ГК РФ). Поэтому, если вам чуть позже выгонят машину с вмятинами или явными недоделками, формально вы уже не сможете предъявить по ним требования.

Как этого избежать: прежде чем подписывать и оплачивать заказ-наряд, потребуйте показать машину. Внимательное ее осмотрите и проверьте, по возможности, насколько качественно выполнен ремонт. Претензии по скрытым дефектам ремонта, которые могут выявиться в ходе эксплуатации, предъявляются в течение гарантийного срока, либо двух лет, если гарантийный срок установлен меньше ( ст. 29 Закона РФ <О защите прав потребителей> ).

Если не указать в приемо-сдадточном акте причину поломки может произойти <накручивание>ремонта. В заказ-наряде автосервис не перечисляет виды работ, а лишь записывает причины обращения и проблему, с которой обратился потребитель. Конечно, потребитель не всегда знаком с причиной неисправности. Это позволяет выполнить массу работ, причем не всегда обусловленных необходимостью. Окончательный заказ-наряд, с длинным перечнем проделанного, выставляется потребителю впоследствии, что, однако, неправомерно.

Согласно п. 15 вышеуказанных Правил, договор с потребителем должен заключаться в письменной форме. Наиболее распространенным формуляром является заказ-наряд, но это не исключает использования и иных бланков, лишь бы в них были отражены все необходимые условия. Однако если работы выполняются непосредственно при совершении сделки, в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил). Это относиться не только к таким видам работ (услуг) как мойка, диагностика, подкачка шин, но и к любым другим, выполнение которых происходит в присутствии заказчика. В таком случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, жетона, кассового чека, и т.п.

В иных случаях соблюдение письменной формы договора обязательно. Правила (п. 17) содержат перечень условий, которые необходимо отразить в заказ-наряде:

• наименование и местонахождение исполнителя,
• фамилию, имя, отчество и адрес потребителя;
• перечень работ (услуг),
• перечень необходимых материалов и запасных частей, предоставленных автосервисом, их стоимость; либо потребителем, с указанием сведений о их сертификации;
• дату приема заказа и сроки его выполнения,
• цену работ и порядок ее оплаты,
• гарантийные сроки, если они установлены;
• сведения о транспортном средстве (марка, модель, государственный номер, номера агрегатов), а также цену транспортного средства, определяемую по соглашению сторон;
• фамилию, должность лица, оформлявшего заказ и подписи сторон.

Также в договор могут быть включены и другие имеющие значение условия, например, о порядке и сроках оплаты за выполненную работу, предоставленные запчасти, сроках устранения недостатков работы, порядок рассмотрения споров и т.д.

Однако следует помнить, что условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными (п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ <О защите прав потребителей>). В таких случаях все равно будут действовать положения закона.

Например: ст. 28 Закона РФ <О защите прав потребителей> установлена ответственность исполнителя за нарушение срока выполнения работы в виде неустойки — 3% от стоимости работы за каждый день просрочки (час, если срок определен в часах). Установление в договоре неустойки в меньшем размере, допустим, 0,5 %. будет противоречить требованиям закона и, соответственно, потребитель будет иметь право требовать неустойку в законном размере. То же касается и условий о снятии с исполнителя ответственности за недостатки работы, обнаруженные после истечения гарантийного срока: потребитель все равно будет иметь законное право предъявить требования об их устранении в разумный срок в пределах двух лет.

Из этого следует, что оформление заказ-наряда после окончания работ недопустимо. Сначала сервис должен предоставить результаты диагностики и перечень необходимых работ, а только после подписания с потребителем заказ-наряда на эти работы, начинать их выполнение. Даже если для этого надо лишний раз пригласить клиента.

Отсутствие в заключенном договоре какой-либо работы, даже если в ее выполнении которой была необходимость, предоставляет возможность считать ее <навязанной> потребителю, и, соответственно, отказаться от ее оплаты.

Согласование указанных в Правилах условий в письменной форме имеет большое значение с юридической точки зрения. В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Поскольку названные в Правилах условия являются существенными (необходимыми для договоров данного вида), при отсутствии хотя бы одного их них договор нельзя считать заключенным. А правовые последствия признания сделки незаключенной — обязанность каждой из сторон возвратить все полученное по сделке.

Бывают случаи, в процессе выполнения работ заказчики <напрямую>договариваются с конкретным мастером о выполнении им той или иной работы. Естественно, что указанные работы в заказ-наряде не оформляются. В такой ситуации отвечать за недостатки этой работы или за причиненный в связи с этим вред придется самому мастеру. Договоренность потребителя <напрямую>с работником предприятия о выполнении работы без соответствующего оформления, вопреки установленным правилам, не порождает прав и обязанностей между заказчиком и предприятием, поэтому последнее не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение работы (услуги) либо за утрату или повреждение переданного по такой договоренности автомобиля. В указанном случае имущественную ответственность перед гражданином несет лицо, обязавшееся выполнить работу (Постановление Пленума Верховного Суда РФ <О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей>).

В соответствии со ст. 20 Закона РФ <О защите прав потребителей> если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара. определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока. определенного соглашением сторон первоначально.

Чтобы обойти жесткие правила этой статьи и не нести ответственности за нарушение срока гарантийного ремонта, сервисмены заранее включают в заказ-наряд строчку, что срок ремонта по соглашению сторон продлевается на определенное количество дней, внизу подпись потребителя. Дату под этой строчкой оставляют открытой, что позволяет вписать ее по мере необходимости. Поэтому, даже ограниченный законом срок растягивается вдвое и дожидаться своего автомобиля из ремонта можно несколько месяцев.

Как этого избежать: внимательно читать заказ-наряд. При обнаружении подобных записей — не подписывать их. За нарушение срока гарантийного ремонта автомобиля потребитель вправе потребовать уплаты неустойки в размере 1% от его цены за каждый день просрочки. Кроме того, нарушение срока гарантийного ремонта является основанием для предъявления продавцу (изготовителю, импортеру) требования о замене автомобиля или возврате за него денег.

Нередко на стенах автосервисов можно увидеть объявление:

< за качество предоставленных потребителем запчастей организация ответственности не несет> .

Между тем, такое заявление не совсем соответствует действующему законодательству. Дело в том, что в такой ситуации автосервис выступает как лицо, обладающее специальными техническими познаниями, в отличие от потребителя, который может не знать о недоброкачественности передаваемой запчасти, т.е. действует некая презумпция незнания.

Поэтому в обязанности исполнителя входит проведение проверки предоставленных запчастей. В первую очередь, необходимо определить наличие сертификации соответствия, если запчасти либо материалы подлежат обязательной сертификации. Сведения об этом в обязательном порядке должны быть включены в заказ-наряд либо в приемосдаточный акт. В случае обнаружения явных дефектов качества об этом также должна быть сделана соответствующая отметка. Исполнитель освобождается от ответственности за недостатки работы только в том случае, когда недостатки переданных запчастей не могли быть обнаружены при надлежащей проверке, либо потребитель несмотря на указание не заменил предоставленные запчасти на качественные.

Как видите эти пять рекомендаций хотя и аппелируют к изощренным законодательным нормам, прежде всего основаны на простом житейском здравом смысле. Прежде чем отдать авто — надо убедиться в правильном заполнении всех бумаг. Прежде чем забрать машину из ремонта — надо проверить качество работы и лишь потом подписывать. Это всего лишь часть нашей общей потребительской культуры — как со стороны потребителя так и со стороны исполнителя, и соблюдение этих традиций позволит уберечь от неприятностей обе стороны.

Программа для автосервиса - скачать бесплатно

• Выберите клиента в справочнике и получите полную информацию в одном аккуратном окне: контакты, данные об автомобиле, реквизиты, документы, особые примечания, данные его дисконтной карты и прочее
• Вам достаточно кликнуть по вкладке «Документы» в карточке клиента, чтобы получить полный список документов, связанных с предоставленными ему услугами

• База клиентов в Excel не способна компактно отобразить большой объем данных о каждом клиенте
• Чтобы быстро поднять все документы, которые относятся к клиенту, Вам придется либо предварительно поколдовать с формулами в Excel, либо долго и упорно пересматривать папки с документами. То еще удовольствие!

• Вы ведете учет выработки сотрудников в специальном разделе и когда придет время расчета заработной платы, Вы справитесь с этой задачей всего в несколько кликов мышкой.

• Руководитель, вручную собирая информацию о том, кто и сколько отработал, тратит много времени и при этом нет гарантии отсутствия ошибок и неточностей

• Уже есть в программе, все данные для заполняемых полей выбираются из справочников
• Позволяют менеджерам легко и быстро выполнять рутинную работу и переходить к зарабатыванию денег для сервиса
• Автоматически учитывают акции, и накопленные клиентом бонусы и скидки

• Хранятся в отдельных файликах на компьютере и требуют бесконечных операций копирования для заполнения новых документов
• Являются самой нелюбимой работой менеджеров, снижающей общее внимание и концентрацию
• Требуют от менеджера ручной корректировки цен

• История ремонта автомобиля доступна за пару кликов мышкой: все документы, работы, запчасти, взаиморасчеты

• Часто для восстановления истории ремонтов автомобиля клиента нужно перерыть архив с документами, поискать в папках с документами на компьютере. Это занимает время, а клиент ждет…

Полностью автоматизирует учет хранящихся на складе запасных частей и обработку документов, сопутствующих их продаже клиенту. Подробнее о модуле «Магазин»

• Информация о наличии запчастей и расходников на складе доступна мгновенно
• Можно вести несколько складов с любым количеством разделов. Для каждого товара указывается код, оригинальный и номер производителя, штрих-код, минимальный и максимальный запас на складе и др
• Провести инвентаризацию легко. Программа составит отчет по каждому складу: наименование товара, оригинальный номер, количество на складе (фактическое и по программе)

• Искать в журнале информацию о наличии запчастей неудобно и долго
• Товаров на складе много и порой, чтобы найти нужный, приходится обходить весь склад в напряженных поисках
• Вследствие накопившихся ошибок инвентаризация грозит всему предприятию головной болью и нервным срывом

• Данные во всех полях документов заполняются быстро и без ошибок, достаточно кликнуть и выбрать клиента в единой базе данных
• В программе содержится исчерпывающий набор документов (приходно-расходные документы, списание товара, документы возврата и внутренне перемещение, инвентаризация и др.)
• Документы оперативно обновляются разработчиками по мере необходимости

• К примеру, когда в счет-фактуре нужно заменить данные одного клиента на другого, то часто возникает ситуация: часть данных скопировали-вставили, а другую часть пропустили. Клиент получает документы с ошибками
• Периодически приходится искать в Интернете шаблоны недостающих документов или приводить имеющиеся в соответствие с последними требованиями

• В Вашем распоряжении как готовые отчеты по поставщикам, менеджерам, товарам, покупателям, так и индивидуальные, которые мы можете составить с учетом Ваших целей
• С момента внедрения программы все результаты деятельности могут быть использованы для построения любого, даже самого сложного отчета

• Чтобы понять какие из товаров реализуются лучше, а какие практически не приносят никаких денег, руководителю требуется регулярный ручной сбор данных, который содержит погрешности и искажает реальную картину

Позволяет за секунды рассчитать сроки на ремонт любых видов поломок, составить калькуляцию для клиента и выдать все расчеты. Подробнее о модуле «Нормы»

• Вам понадобится в десятки раз меньше времени! Выберите марку автомобиля и перед Вами откроется список всех работ с нормами времени

• Приходится держать на полках множество печатных сборников с нормами времени. Ручной поиск нужных норм отнимает много времени и нервов

• Калькуляция по ремонту составляется на лету, все работы выбираются из справочников. Затем на основе калькуляции Вы можете создавать заказ-наряд

• Составление калькуляции требует от менеджеров значительного времени и опыта, чтобы составить ее без ошибок и за приемлемое время

Поможет без ошибок спланировать нагрузку на специалистов, составить рабочее расписание и учесть загрузку рабочих мест. Подробнее о модуле «Планирование»

Модуль «Планирование» заменит

Тетрадка
для учета загрузки постов

• Планирование загрузки постов идет без ошибок и накладок за счет наглядного контроля не только свободных постов, но и свободных сотрудников
• Для каждого задания Вы заранее можете указать любые связанные с ним документы и сэкономить время при общении с клиентом

• Возникают такие ситуации: клиент приехал на диагностику в назначенное время, пост свободен, а вот работать некому, т.к. все сотрудники уже заняты. Клиент скорее всего уедет в другой сервис и вы потеряете его навсегда
• Чтобы найти документы, связанные с каждым заданием (заказ-наряд, счет, заказ на запчасти) требуется перерыть ряд папок или полок с документами

Предоставит всю необходимую информацию о наименованиях и оригинальных номерах запчастей, устройстве основных узлов автомобилей более чем 200 производителей. Подробнее о модуле «Каталог»

Модуль «Каталог» заменит

• 2 050 электронных каталогов запчастей логично сгруппированы, содержат все необходимые данные о запчастях. Не занимают место на полках!
• Быстрый поиск детали можно вести по полному наименованию детали, по отдельным словам из наименования, а также по номеру детали
• База каталогов постоянно пополняются и все обновления бесплатны и легко доступны

• Для хранения бумажных каталогов требуется выделить место, а если каталогов много, то много места. С учетом небольших размеров автосервиса – это очередная сложность
• Поиск нужного номера запчасти может превратиться в невыполнимую задачу при небольшом опыте или плохой сосредоточенности менеджера
• Бумажные каталоги запчастей обновлению не подлежат. Чтобы найти свежие данные, вам придется купить новую толстую книгу

Понятный и удобный интерфейс

Возможности бесплатной версии программы для автосервиса позволят наладить учет и обеспечат руководителя
и сотрудников необходимой информацией для плодотворной работы. Итак, в Вашем распоряжении появятся:

Полная информация о клиенте и его автомобиле (контакты, реквизиты, документы, марка и модель, гос. номер автомобиля и прочее). Ведение истории обслуживания (полный список ремонтов – когда, что и за сколько было сделано; полный список товаров – когда, что и за сколько было продано). При наличии уже наработанной клиентской базы существует возможность импорта клиентов из внешнего файла.

Заказ-наряд - основной документ на автосервисе, содержащий список выполненных работ и запасных частей. Автоматизация оформления заказа-наряда в значительной мере сократит время на оформление документов. Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что делает клиента лояльным к Вашему автосервису.

Учет запасных частей и материалов, используемых в процессе оказания услуг по ремонту. У Вас всегда будет полная картина о состоянии Вашего склада, о том, на каком складе и разделе лежит необходимая деталь. Кроме этого, Вы сможете провести учет какие запчасти, по какой цене и кому были проданы. Используя программу, Вы значительно повысите оперативность при оформлении документов для клиента.

Для расчета стоимости работ Вы сможете использовать нормы времени из модуля «Нормы». Конечно, по своему содержанию нормативы в бесплатной версии значительно уступают коммерческой версии. Однако у Вас всегда остается возможность создать свой собственный справочник по работам и использовать его для калькуляции стоимости ремонта.

Полезный аналитический инструмент для руководителя. Отчет по реализации за период, отчет по выполненным работам, анализ склада и любой другой отчет по заданным параметрам.

Автомастерская ООО «Лига»
Ганага Сергей Васильевич
Технический директор

Когда подбирали программу для учета, то прежде всего ориентировались на то, чтобы она часто обновлялась и в ней были нормы времени. Именно поэтому остановились на Системе "АвтоДилер", пользуемся ей уже три года. Используем модули
"Магазин ", "Сервис ", "Нормы ". Часть заказов мы выполняем по госконтакту (аукционам), и там все довольно строго с нормами времени, нужно отчитываться. В этом программа нам очень помогает и, конечно, в целом ускоряет работу.

Автотехцентр «Восточный»
Афирдиев Владимир Николаевич
Директор

До 2010 года пользовался другой программой для учета в своем автомагазине. Не устраивал ряд моментов: перестали обновляться каталоги, неудобство в оформлении заказ-нарядов и в работе с файлами. На одной из выставок познакомился с представителями «АвтоДилера». С тех пор пользуюсь программой «АвтоДилер»

Автосервис «Борода и Ко»
Евдокимов Сергей Сергеевич
Директор

Программные продукты "АвтоДилера", безусловно, достойны самых высоких оценок. Все систематизировано, есть нужные модули, справочники, каталоги. Сейчас мне кажется совершенно немыслимым, вести учет в тетрадках, на листках и т.д. А что касается клиентской базы, так это вообще отдельная тема. С программой АвтоДилера все информация о моих десяти тысячах клиентов доступна в любую минуту.

Сервисно-технический центр «Империя»
Бабушкин Андрей
Директор

Четыре года пользуемся программными продуктами АвтоДилера. Начинали с АвтоСервиса-7. Большое спасибо. Программа отличная. Нюансов много. Спасибо за оперативное реагирование на возникающие трудности.

Станция техобслуживания «Гарантия»
Надежда Шилова
Главный бухгалтер

Два года уже работаю в Вашей программе. До этого все работы считали на основе своего прайса, методом «тыка» и «на глаз». «АвтоДилер», конечно, идеальная программа для автосервиса. Не могу сказать, что от ее использования у нас увеличилось количество клиентов, но экономится много времени, подсчеты идут, несомненно, быстрее и легче. С вашими подсказами и примечаниями в программе я быстро ее освоила, практически сразу.

Станция техобслуживания «Магрус»
Самкина Наталья Ивановна
Директор

СТО "Магрус" выражает искреннюю благодарность работникам отдела техподдержки за профессионализм, оперативность, чуткое и уважительное отношение к клиентам в деле оказания технической помощи при работе с программой "АвтоДилер"!

Новое в этой версии:
АвтоДилер онлайн - разместите виджет записи на ремонт у себя на сайте и получайте уведомление в программу.
Шате-М: интеграция с поставщиком и многое другое.
См. видеообзор на YouTube. >>>

Новое в этой версии:
АвтоПрайс онлайн - сервис для размещения предложений о продаже запчастей и поиска запчастей для покупки.
Касса: перемещение между кошельками.
Заказ-наряды. Этапы - позволяют определять - какие этапы ремонта уже выполнены, а какой этап выполняется в данный момент.
CRM. Опросы клиентов и анализ результатов и многое другое.
См. видеообзор на YouTube. >>>

Очередное пополнение каталогов автозапчастей. Добавлены онлайн каталоги для Nissan, Infiniti. А также каталоги для ВАЗ, КамАЗ, МАЗ, МТЗ, МЗКТ, ТЗА, Тонар, Урал, Амкодор, MacDon, МЗКТ, БобруйскАгроМаш, БЭМЗ. >>>