Должностные инструкции диспетчер такси - портал с формами

Также на нашем веб-сайте вы сможете скачать наиболее 1300. Верная аннотация диспетчера такси дозволит вам: минимизировать последствия текучки кадров. Производственный отдел вычислительного информационно - вычислительного центра. Эффект поразительный - настроение супер. Трудового контракта, прием на работу перевод. Отвечая на телефонный звонок, следует сказать: а ежели в карточке заказа высвечивается имя клиента. Научно - исследовательская деятельность. Вредные и небезопасные условия труда. Прекращение трудового контракта, выходные пособия, гарантии и компенсации. Одно из главнейших звеньев в цепочке обработки заказа. Должностных инструкций для всех профессий. Должность, освобождается, нее приказом. Торговля оптовая и розничная. Упражнение - вдох через ухмылку, именуется. Участвует, оценке, деятельности, анализу, работе. В экстренных вариантах оператор должен незамедлительно проинформировать управление о случившемся. Исключение составляет угроза жизни человека. Нормативно - правовыми, актами, также, инструкциями. Указать должность управляющего структурного подразделения. А основное - она собственное настроение улучшает. Делается сам - сам в одиночестве: улыбаемся, выдыхаем, глубоко вдыхаем. Поощрение за успехи в работе. Редакционно - издательский отдел. Соблюдает аннотацию и примеры ответов оператора на телефонные звонки. Жилищно - коммунальный отдел. Управления; положения аннотации о порядке организации, особенностях движения на отдельных участках, состоянии дорог, а также сводки метеослужбы и прогноза погоды, пассажирских перевозок и оперативного управления действием перевозок; службы по получению и доведению до водителей такси сообщений о критериях и особенностях перевозок на маршрутах. Банки и банковская деятельность. Копировально - множительное бюро. Трудовые книги и остальные документы о трудовой деятельности. Запрещается принимать самостоятельные решения по устранению препядствия. Снабженческо - сбытовая служба. Несчастные случаи на производстве. И клиентам нравится, и для себя полезность здоровье, все такое, счастье. Размер заработанной платы, малая заработанная плата мрот. И планово - экономический отделы. Диспетчер, компании, подчиняется, автотранспортного. Отдел организации, оплаты и охраны труда. Требовать, служебных, сотворения, критерий, для, выполнения. Надбавки, доплаты и коэффициенты. Для, диспетчер, возложенных, выполнения, функций, него. Подготовка, переподготовка и увеличение квалификации работников. Положения, организации, порядке, аннотации. Заступая на смену и отвечая на звонок, необходимо - улыбнуться. Запрашивать, конкретного, либо, поручению, лично. Чрезвычайно просто ее ухмылку отдать. Мед осмотры неких категорий работников. Вопросцы касающиеся конкретно работы компании направлять в рабочее время по тел. Контролирует, соблюдение, выпуска, графиков, линию.

Должностные инструкции диспетчер такси

Группа: Пользователь
Сообщений: 20
Регистрация: 08.02.2012
Пользователь №: 16735
Спасибо сказали: 4 раз(а)

должностную инструкцию диспетчер такси

Должностная инструкция диспетчера автомобильного транспорта

1. Назначается, перемещается и освобождается от занимаемой должности приказом руководителя предприятия по представлению главного инженера.
2. Должностной оклад диспетчера устанавливается согласно штатного расписания.
3. Диспетчер непосредственно подчиняется механику гаража.
4. Диспетчер должен соблюдать личную осторожность и осмотрительность при передвижении по всей территории речного порта, в здании административного корпуса и других производственных и служебных помещениях.
5. В своей работе руководствуется:

- Правилами по охране труда и технике безопасности в речных портах;

- Нормативно-правовыми актами, а также инструкциями и методическими рекомендациями, регламентирующими деятельность диспетчера автомобильного транспорта;

- Приказами и распоряжениями руководителя ОАО «____»;

- Настоящей должностной инструкцией.

II. Задачи и обязанности:

1. Получает и регистрирует бланки путевых листов. Заполняет, выдает и принимает путевые листы.
2. Оформляет путевые листы на каждый рабочий день. В случае транспортного обслуживания в междугороднем сообщении, возможна выдача путевого листа на несколько суток, что должно подтверждаться приказом по предприятию.
3. Проверяет правильность их оформления, наличие всех реквизитов.
4. Осуществляет регистрацию путевой документации. Ведёт диспетчерский журнал, куда вносит данные из основных реквизитов путевых листов.
5. Контролирует правильность записей показаний спидометра, получения и остатков горюче-смазочных материалов (ГСМ).
6. Выявляет в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывает о них руководству.
7. Сопоставляет полученные данные о работе транспортных средств со сменно-суточными заданиями, выявляет отклонения и причины их возникновения.
8. Каждый день сдаёт путевые листы, за предыдущий день, в бухгалтерию.
9. Ежемесячно, до 10 числа месяца следующего за отчётным, подаёт в бухгалтерию ведомость с ежедневными данными по расходу топлива и учёту пробега по каждому автомобилю.

1. Заботиться о личной безопасности и здоровье, а также о безопасности и здоровье окружающих людей в процессе выполнения любых работ или во время пребывания их на территории предприятия.
2. Выполняет требования нормативно – правовых актов по охране труда.
3. Проходит в установленном законодательством порядке предварительные и периодические медицинские осмотры.

1. Правила трудового распорядка предприятия.
2. Положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности диспетчера автомобильного транспорта.
3. Порядок оформления и обработки путевых листов.
4. Правила дорожного движения.
5. Основы трудового законодательства.
6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.
3. Требовать от водителей прохождения ежесменных предрейсовых и послерейсовых медицинских осмотров.
4. Докладывать руководителю подразделения о выявленных признаках наявности алкогольного или наркотического опьянения, или ухудшения состояния здоровья водителей.

Диспетчер автомобильного транспорта несет личную ответственность за:

1. Несоответствие принятых им решений действующему законодательству Украины.
2. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных данной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
3. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством
4. Дачу недостоверной информации о состоянии выполняемой работы.
5. Нарушения требований законов и других правовых актов по охране труда.

Должностная инструкция диспетчера такси - образцы заявлений

Управления; положения аннотации о порядке организации, а также сводки метеослужбы и прогноза погоды, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, пассажирских перевозок и оперативного управления действием перевозок; службы по получению и доведению до водителей такси сообщений о критериях и особенностях перевозок на маршрутах. Здрасти, заказ принят, ждите, иван иванович петр и тому схожее, мы для вас позвоним, заполняем карточку заказа. Исключение составляет угроза жизни человека. Такси в краснодаре - меж законом и подпольем. У нас несколько тарифных планов и мы подберем для вас лучший. Для начала работы для вас нужно зарегистрировать и заполнить профиль компании. Делается сам - сам в одиночестве: улыбаемся, глубоко вдыхаем, выдыхаем. А основное - она собственное настроение улучшает. Запрещается принимать самостоятельные решения по устранению препядствия. В тимашевске аферисты, кинули, таксиста. Как открыть ип такси аннотация. А на данной стоянке, машинки не отмечены. Технические требования для рабочих мест. Ежели в течении _ мин. Нормативно - правовыми, также, инструкциями, актами. Служба такси, всех на уши своими смсами, подняла. Соблюдает аннотацию и примеры ответов оператора на телефонные звонки. Резидент бизнес - инкубатора - парка. Ежели клиент спрашивает о наличии машин. Для, него, выполнения, функций, диспетчер, возложенных. Евразийский форум такси 2015.18.06.2015, релиз от 19 июня 2015. Отвечаем: заказы распределяются автоматом, ежели в течении 15 мин. Диспетчер, подчиняется, автотранспортного, компании. Упражнение - вдох через ухмылку, именуется. Бизнес на такси, либо история фуррора GetTaxi. Озвучиваем клиенту: для вас подойдет тариф, службы такси, поэтому что, бла - бла, заглавие. Чрезвычайно просто ее ухмылку отдать. Должность, освобождается, нее приказом. История 1-го нью - йоркского таксиста. Отвечая на телефонный звонок, следует сказать: а ежели в карточке заказа высвечивается имя клиента. Вопросцы касающиеся конкретно работы компании направлять в рабочее время по тел. Установка кинофильма о собственной работе. Участвует, анализу, деятельности, работе, оценке. Средства коммуникации и связи. Положения, порядке, аннотации, организации. Свое предназначение в данной организации. Требовать, сотворения, для, служебных, критерий, выполнения. Ежели клиенты интересуются стоимостью. Одно из главнейших звеньев в цепочке обработки заказа. В экстренных вариантах оператор должен незамедлительно проинформировать управление о случившемся. В демонстрационной версии доступен весь имеющийся функционал, мобильное приложение можно скачать с GooglePlay. Стремительный старт, для админа, для водителя, для диспетчера, 04.11.2015, завершили интеграцию с Blackbee, методы оплаты, для начинающих бизнес такси, нередкие вопросы.

Должностная инструкция диспетчера такси

Группа: Пользователь
Сообщений: 12
Регистрация: 01.01.2012
Пользователь №: 14155
Спасибо сказали: 1 раз(а)

должностную инструкцию диспетчера такси

Должностная инструкция оператора (диспетчерской службы)

Не существует универсальной должностной инструкции оператора. Оператор машинной дойки, оператор на телевидении, оператор ПК, – меж этими профессиями немного общего. Этот образец должностной инструкции оператора предназначается для специалистов, которые работают в диспетчерской службе. Соответственно главные должностные обязанности оператора диспетчерской службы – координация деятельности водителей, учет перевозок, оформление накладных и путевых листов.

Бизнес-Прост.ру создан в помощь малому и среднему бизнесу России. На сайте собраны лучшие бизнес идеи, примеры бизнес планов с видео, полные пошаговые руководства по открытию бизнеса с нуля, выбор старого и нового оборудования, каталог франшиз, образцы шаблонов документов, бланков и форм за 2016 год.

Если вы нашли ошибку, выделите ее и нажмите Shift + Enter или нажмите нажмите здесь чтобы оповестить нас.

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

Копирование страницы, переписывание полностью или частично - приветствуется, только с активной ссылкой на источник. Карта сайта

Спасибо за ваше сообщение. В ближайшее время мы исправим ошибку.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИСПЕТЧЕРА АВТОМОБИЛЬНОГО ТРАНСПОРТА – Юрист-онлайн - бесплатная юридическая помощь

(подпись) (фамилия, инициалы)

"___" ____________ ____

1. Общие положения

1.1. Диспетчер автомобильного транспорта относится к категории "Специалисты".

1.2. Назначение на должность диспетчера автомобильного транспорта и освобождение от нее производится приказом директора автотранспортного предприятия по представлению _______________________________________ с соблюдением требований действующего законодательства о труде.

1.3. Диспетчер автомобильного транспорта непосредственно подчиняется _____________________________________________________.

1.4. При отсутствии диспетчера автомобильного транспорта его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.5. Диспетчер автомобильного транспорта в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Украины, приказами и инструкциями соответствующих отраслевых министерств, настоящей должностной инструкцией и другими нормативными документами, утвержденными в установленном порядке.

2. Должностные обязанности

Диспетчер автомобильного транспорта:

2.1. Осуществляет оперативное регулирование процесса перевозок.

2.2. Обеспечивает оформление, выдачу и прием путевых листов и других документов, отражающих работу, выполненную водителями.

2.3. Проверяет правильность их оформления, наличие реквизитов и штампов.

2.4. Осуществляет регистрацию дорожной документации и учет работы автотранспортных средств, контролирует правильность записей показаний спидометра, получения и остатков топлива.

2.5. Обнаруживает в путевых листах записи о допущенных водителями нарушениях правил дорожного движения и докладывает о них руководству.

2.6. Контролирует соблюдение водителями транспортной дисциплины.

2.7. Осуществляет оперативную связь с заказчиками перевозок, погрузочно-разгрузочными пунктами, Автовокзалы, автостанции для обеспечения согласованной оперативной организации перевозок.

2.8. Осуществляет постоянный контроль за выполнением графиков движения автобусов на линии и принимает меры по соблюдению графиков и интервалов движения автобусов.

2.9. Осуществляет перераспределение автобусов между маршрутами в зависимости от величины пассажиропотока.

2.10. Принимает меры по обеспечению резервными автобусами в случае возникновения технических неисправностей на линии, сокращение интервалов движения автобусов на маршруте, оперативного перераспределения автобусов с маршрута на маршрут.

2.11. Осуществляет оперативный учет, контроль и анализ результатов работы автотранспортных средств и погрузочно-разгрузочных механизмов.

2.12. Принимает меры по оперативному урегулированию нарушений транспортного процесса.

2.13. Организует в необходимых случаях оказания своевременной технической помощи подвижному составу на линии.

2.14. Составляет оперативные сведения о работе в смену.

2.15. Получает и доводит до водителей сообщения об условиях и особенностях перевозок на маршрутах, состоянии дорог, особенностях движения на отдельных участках, а также сведения метеослужбы и прогнозы погоды.

Диспетчер автомобильного транспорта имеет право:

3.1. Требовать от директора предприятия (иных руководителей) оказания содействия в исполнении обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

3.2. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.

3.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.

3.4. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.5. Совершенствовать свою профессиональную квалификацию в установленном порядке.

Диспетчер автомобильного транспорта несет ответственность

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим законодательством Украины.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

4.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством о труде Украины.

5. Диспетчер автомобильного транспорта должен знать:

5.1. Нормативно-правовые акты, методические материалы по вопросам организации оперативного управления движением автомобильного транспорта.

5.2. Порядок оформления и обработки путевых листов.

5.3. Правила перевозок пассажиров и багажа.

5.4. Правила перевозок грузов (в том числе опасных, тяжеловесных, негабаритных).

5.5. Правила предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта.

5.6. Основы правил дорожного движения.

5.7. Порядок осуществления учета и анализа результатов работы автотранспортных средств.

5.8. Формы отчетности.

5.9. Организационную технику и средства механизации оперативного учета и регулирования процесса перевозок.

5.10. Основы экономики.

5.11. Организацию ремонтного производства и управления.

5.12. Основы законодательства о труде.

6. Квалификационные требования

- Старший диспетчер: среднее профессиональное образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист). Стаж работы по профессии диспетчера - не менее 2 лет (в том числе на данном предприятии - не менее 1 года).

- Диспетчер: среднее профессиональное образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист) и стаж работы на данном предприятии - не менее 1 года.

Руководитель
структурного подразделения

(подпись) (фамилия, инициалы)

"___" ____________ ____

Начальник юридического отдела

(подпись) (фамилия, инициалы)

"___" ____________ ____

С инструкцией ознакомлен:

(подпись) (фамилия, инициалы)

Должностные инструкции для фирмы такси

1.1. Заблаговременно (15-20 минут) до начала смены прибыть на базу (ул.Привокзальная.

1.2. Сдать кассиру путевой лист за предыдущую смену, отчитаться по задолженностям, там же получить чистый бланк путевого листа и «лист выхода на линию»;

В «листке выхода» фиксируется время прибытия на базу, позывной водителя, запланированный график работы, замечания механиков и срок исправления замечаний, километраж, дата окончания ОСАГО.

1.3. В медицинском кабинете пройти предрейсовый мед.осмотр;

1.4. Предоставить автомобиль для предрейсового технического осмотра механику. открыть салон, багажное отделение;

1.4.1. При выходе на линию водитель должен иметь следующие документы, кроме предусмотренных ПДД РФ:
- прейскурант цен на транспортные услуги « X »;
- путевой лист на рабочую смену;

- визитную карточку водителя такси, установленную на видном для пассажира месте;

- инструкцию водителя автомобиля – такси;

- бланки квитанций для наличных денежных расчетов с пассажирами;

1.4.2. Автомобиль должен иметь опрятное внешнее и внутреннее состояние, в бак заправлено не менее 20 литров топлива, багажное отделение свободно от посторонних предметов и вещей.
1.4.3. Автомобиль должен быть укомплектован:
- медицинской аптечкой - шанцевым инструментом
- огнетушителем - знаком аварийной остановки
- запасным колесом
- удерживающим устройством, для перевозки детей до 12 лет

1.4.4. Замечания механика, выпускающего автомобиль на линию, водитель обязан устранить в указанный срок.

Механик имеет право не допустить неподготовленный к работе автомобиль (не заправленный, либо не помытый), а также на основании требований ПДД РФ, перечня неисправностей, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств

1.4.5. Прибывать на осмотр автомобиля с пассажирами запрещается.

1.5. У кладовщика по карточке-заменителю получить сменный плафон, проверив его работоспособность и внешнее состояние.

1.5.1. При получении плафона, водитель несет материальную, вплоть до приобретения нового, ответственность за внешний вид и механическую поломку составных частей, а также их утерю.

1.6. Установить плафон на автомобиль, подать на него питание, включить, после чего получить оформленный путевой лист у механика.

1.7. Связаться с диспетчером по телефону, сообщив о готовности к работе.

Телефон для связи с диспетчерской службой: X

1.8. Выход на линию вне графика водитель осуществляет только с разрешения администрации своей транспортной компании.

Не выход на линию, выход на линию после указанного в графике времени, либо ранний уход с линии, недоработав ранее оговоренное количество часов без уважительной причины (не подтвержденные документально ремонт или болезнь), считается как нарушение трудовой дисциплины.

2. Правила работы на линии

2.1. Время подачи автомобиля по заказу в черте города не должно превышать 15-20 минут, в удаленные районы 20-25 минут ( X ).
2.2. На предварительный заказ машина подаётся не менее чем за 10 минут до начала заявленного пассажирами времени.
2.3. При превышении расчетного времени подачи машины по адресу клиента, без уважительных причин, пассажирам предоставляется скидка за счёт водителя, из расчета 1 минута опоздания – 4 рубля.

2.4. В случаях, когда водитель не может найти адрес, заказчики не видят машину, а водитель утверждает, что стоит правильно, производится телефонное соединение между ними через Call-центр.

- Оператор предупреждает заказчика «Произвожу соединение с водителем»

- Оператор предупреждает водителя «Произвожу соединение с заказчиком»

При разговоре с заказчиком водитель обязан общаться предельно культурно и по существу. В обязательном порядке ведётся аудио запись разговора.

2.5. Время платного простоя при ожидании клиента начинается через 10 минут после вызова пассажиров диспетчером, но не ранее, чем через 20 минут от времени поступления заказа.

2.5.1. Дополнительная услуга «Звонок водителю при начале платного простоя во время ожидания заказчика»: на телефон водителю поступает звуковое сообщение «Время бесплатного простоя истекает через 1 минуту. Для подтверждения начала выполнения заказа нажмите 1. Для подтверждения начала платного простоя нажмите 2 »

- при нажатии 1 – автоматически заказ переводится в статус «Водитель едет с клиентом»

- при нажатии 2 – заказ остаётся в статусе «Водитель ожидает заказчика» (в этом случае оператор перезванивает пассажиру с предупреждением о начале платного простоя)

2.6. При превышении расчётного времени выполнения заказа, исходя из скорости передвижения по городу (днём 20 км/ч, ночью 40 км/ч), стоимость заказа пересматривается в размере часовой работы, либо по данным пассажиров.
2.7. Если расстояние подачи автомобиля по адресу превышает заложенный в стоимость поездки километраж (зависит от квадрата подачи), то водителю назначается компенсация за перепробег 5 руб/км, при условии, что стоимость заказа не более 200 рублей. Компенсация выплачивается кассиром по окончании смены.
2.8. Платный простой (ПП) в процессе поездки подсчитывается на основании сум-марного времени ожидания и остановок, из расчета 1 мин.– 4 руб. В ПП не включаются 10 минут с момента приглашения заказчика к машине. ПП начинается не ранее чем через 20 минут после оформления заказа диспетчерской, а на предварительном заказе - с момента наступления обозначенного времени начала заказа. Если пассажир на предвари-тельном заказе подошёл к машине раньше обозначенного времени и поездка началась, то это время пассажир может использовать как бесплатный простой в течении поездки.

2.9. При необходимости ожидания пассажира (по его требованию) водитель производит с ним полный наличный расчет за совершенную поездку по действующему тарифу (прейскуранту), а за время ожидания получает аванс. Документы в залог ожидания или в порядке расчета водителем не принимаются.

2.10. На кратковременные отлучки водителю предоставляется 20 минут в течении смены (суммарно), продолжительностью от 3 до 10 минут.

2.11. Время, отведенное на обед:

Для смены продолжительностью до 8 ч. обед не предусмотрен;

На смены продолжительностью свыше 8 ч. – 1 час;

2.12. Запрещено отлучаться на обед с 22:00 ч. до 02:00 ч. и с 07:00 ч. до 11:00 ч. Предусмотренное время для отдыха (обеда) в порядке очереди с разрешения диспетчера, но не ранее, чем через 3 часа после начала и не позже 3 часов до окончания смены.

Не использование обеденного времени в течении смены, не даёт права на раннее завершение работы.

2.13. Отмечая ремонт, водитель указывает место, где находится, причину неисправности, далее следует инструкциям диспетчера (остаться на месте, ожидать прибытия техпомощи, подъехать в офис, в сервис и т.д.). Все ремонты должны быть подтверждены товарными и кассовыми чеками на зап.части или наряд-заказами из автосервиса.

2.14. После нескольких попыток установления связи с водителем по телефону и в случае ее отсутствия, диспетчер переставляет его в точку привязки «Гадюкино» и Call-центр автоматически сообщает водителю по его мобильному телефону о произведённом действии. По истечении 10 минут и неоднократных

безуспешных попыток связаться по телефону с водителем, ему оформляется «часовая в Гадюкино» по повышенному уличному тарифу.

При длительности обеда более 1 часа, т.е. опоздании выхода после него, водитель так же автоматически переставляется в « X ».

2.15. При работе с уличным заказом водитель, руководствуется следующими правилами:
2.15.1. Получить разрешение диспетчера на посадку пассажиров и оформление заказа;
2.15.2. При выполнении уличного заказа в пределах города водитель обязан каждый час выходить на связь с диспетчером.
2.15.3. При выезде за город необходимо уточнить данные пассажиров и по телефону передать информацию в диспетчерскую.
2.15.3. Длительность уличного заказа не может быть менее 5 минут.
2.16. При несчастном случае, поломке или аварии, препятствующих дальнейшему обслуживанию пассажиров, водитель обязан вызвать через диспетчера другую машину для доставки пассажиров к месту назначения.
2.17. При оказании первой медицинской помощи руководствоваться «Памяткой по оказанию первой медицинской помощи», которая находится в комплекте аптечки.

2.18. Водитель обязан сдать плафон в течении 2 часов после завершения смены и получить на руки карточку-заменитель.

Невозвращение плафона влечет за собой наложение штрафа за каждую просроченную минуту, согласно установленного тарифа, т.к. это способствует несвоевременному выходу на линию очередной смены.

Постоянный плафон сдается в течении 3 суток после последней смены в случаях длительных ремонтов, болезней или отпусков.

3. Права и обязанности водителя

3.1. Водитель имеет право отказываться от обслуживания пассажиров в следующих случаях:
- Пассажир не оплатил поездку при посадке;
- Одежда пассажира, багаж или сопровождающие его животные имеют грязный внешний вид, что может повлечь за собой загрязнение салона автомобиля;
- При перевозке животных отсутствует намордник и подстилка для собак, либо контейнер для длинношерстных пород;
- В случае если ручная кладь, багаж превышает допускаемый вес, объем, разрешенный для провоза в легковых автомобилях;
- Количество пассажиров превышает предусмотренное техническими характеристиками автомобиля;
- Обслуживание лиц, преследуемых правоохранительными органами;
- Пассажир в состоянии сильного алкогольного опьянения или наркотической интоксикации, кроме тех случаев, когда пассажир находится в состоянии, угрожающем его жизни;
В любом случае водитель обязан соблюдать корректное поведение, в случае отказа от обслуживания, он обязан объяснить пассажиру причину и довести данную информацию до диспетчера.
3.2. При обращении с пассажирами водитель обязан:
- быть вежливым
- не забывать, в обязательном порядке приветствовать пассажира «Доброе утро» (день, вечер);
- обязательно должно прозвучать: «Мы едем (точный адрес по данным диспетчера), стоимость поездки……… руб.».
Обо всех изменениях по маршруту движения, простоях водитель обязан сообщить диспетчеру для корректировки цены заказа.
Категорически запрещается употреблять выражения: «А куда Вы поедете?», «А Вам какую цену сказали?». Это говорит о плохой координации действий персонала.
3.3. Водитель автомобиля – такси обязан знать и выполнять:
- настоящую инструкцию
- правила пользования легковыми автомобилями – такси на территории РФ и г.
- правила дорожного движения
- правила технической эксплуатации легкового автомобиля
- правила техники производственной и противопожарной безопасности
3.4. При работе на линии водитель обязан:
- соблюдать график работы
- принимать меры к правильной и своевременной оплате за проезд согласно тарифа
- следить за техническим состоянием автомобиля, а в случае неисправностей, угрожающих безопасному движению, немедленно остановиться и продолжать движение только после их устранения
- если по недосмотру пассажиров в машине остались забытые вещи, обеспечить их сохранность, немедленно сообщить о случившемся диспетчеру, а по возвращении с линии сдать их администрации, либо механику по акту
- при повреждении автомобиля пассажиром обратиться в ближайшее отделение милиции для составления акта в установленной форме
- по требованию работников Российской Транспортной инспекции, ГИБДД, администрации ООО «ЕСТ» предъявлять путевой лист и документы на право управления автомобилем.

3.5. Водителю автомобиля-такси запрещается:

- оставлять автомобиль и установленное на него оборудование фирмы без присмотра;

- перевозить большее количество пассажиров, чем положено по техническим характеристикам автомобиля и не пристегнутых ремнями безопасности;

- перевозить детей до 12 лет без специального удерживающего устройства;

- во время движения отвлекаться от управления автомобилем;

- передавать управление автомобилем кому бы то ни было;

- превышать установленную скорость движения;

- курить в салоне автомобиля без согласования с клиентами, подавать автомобиль на заказ с ощутимым запахом табака;

- подавать автомобиль клиенту в темное время суток без включенного плафона такси;

3.6. Водитель несет ответственность за следующие нарушения :

- выходит на линию на неисправном автомобиле.

- без уважительной причины покидает пассажира, не обслужив его;

- обслуживает пассажира без оформления заказа;

- управляет автомобилем в нетрезвом состоянии (ст. 12.8; 12.26 Кодекса РФ « Об административных правонарушениях»);

- совершает преступление, квалифицированное как преднамеренное с использованием автомобиля в рабочее время;

- водитель берет оплату за проезд больше установленного тарифа;

- находится на линии без предусмотренных ПДД РФ документов, с неустановленной карточкой водителя и без опознавательного фонаря такси;

- неоднократно нарушает правила дорожного движения РФ.

3.7. Водитель отстраняется от работы (снимается с линии) в следующих случаях:

- необоснованный отказ от заказа;

- за нарушения, перечисленные п.3.6 Инструкции водителя автомобиля-такси.

3.8. Водитель подчиняется:

- администрации транспортной компании;

- на линии диспетчеру и выполняет все его оперативные распоряжения;

ДЕНЬ ОТЧЕТА И ПЛАНИРОВАНИЯ определяется администрацией транспортной компании.

Схематический план стоянок (привязок) г.Т X

Центральный Пролетарский Привокзальный

1.1 Центр 2.1 Площадка 3.1 Мясново

1.2 Кауля 2.2 Вишенка 3.2 Весна

1.3 Стадион 2.4 ТЦ Демидовский 3.3 Д К Ж

4.1 Комсомольский парк

4. Возможные способы связи с диспетчерской службой

4.1. Программа « MTAXI »

Если Ваш мобильный телефон поддерживает JPRS и Internet, Вы можете самостоятельно установить на него программу «MTAXI» для работы на линии. Для этого Вам необходимо позвонить по телефону . и дождавшись соединения с информационным каналом нажать кнопку «7». В течении минуты к Вам приходит SMS-сообщение, в котором будет указан адрес в Интернете, с которого производится установка программы, Ваше имя (позывной) и пароль (шестизначный номер). Установка программы производится в память телефона. В настройках самостоятельно заносятся данные «имени» и «пароля».

4.1.1. Отчеты (получение информации)

1. Текущее состояние водителя (нахождение на стоянке, номер в очереди, весовой коэффициент, точные данные по полученному заказу)

2. Финансовый баланс

3. Заказы за текущую смену.

4. Прописанный график работы на ближайшую неделю.

5. Номер на стоянке (количество водителей на стоянках)

6. Расшифровка весового коэффициента.

4.1.2. Операции (передача информации)

1. Запрос «вызов клиента».

2. Запрос «поехали с клиентом».

3. Запрос «не вызывать – поехал с клиентом».

4. Запрос «отметить уличный заказ».

5. Запрос «короткая отлучка».

6. Заявка на завершение заказа (подается в случаях изменения цены заказа, либо при закрытии часовой работы для подсчета окончательной стоимости поездки).

7. Закрыть заказ (закрывается либо «уличный заказ», либо поездка без изменения стоимости)

8. Запрос звонка (консультации по составляющим заказа, адресам и т.п.)

9. Запрос «переезд на другую стоянку» (возможен при следующих условиях - на текущей стоянке водитель стоит в очереди 3-м или далее, а на запрашиваемой стоянке, либо нет машин, либо одна).

4.1.3. Настройки телефонной программы (устанавливаются самостоятельно после получения SMS -сообщения)

4.1.4. Уведомления (получение информации о заказе)

- при назначении на водителя заказа на экране телефона показывается сообщение «Поступило 1 уведомление» и две кнопки – «Отложить» и «Посмотреть». Одновременно идет звуковое и вибро оповещение.

- для прочтения текста заказа необходимо нажать кнопку «Посмотреть».

- если на кнопку «Посмотреть» не нажать в течении 15 секунд. то передача заказа через MTAXI отменяется и заказ будет передаваться по телефону.

- на чтение текста заказа и нажатия кнопки «Принять заказ» отводится 60 секунд. По истечении этого времени последует звонок из диспетчерской, а сообщение о заказе будет удалено с телефона.

- в случае успешного подтверждения операции будет показано текущее состояние водителя «Едет по заказу».

- если по какой-то причине водитель на данный момент не готов принять заказ - нажать кнопку «Отложить». Вверху появится бегущая строка о количестве необработанных уведомлений, а на телефон водителя поступит звонок из диспетчерской.

- для связи с диспетчерской и принятия заказа в обычном режиме необходимо нажать «Связь с диспетчерской»

4.1.5. Личная информация водителя

4.2. Информационная система и алгоритм ее работы

После того как водитель набрал номер. звонок поступил в диспетчерскую, производится определение номера абонента и автоматический сброс. На рабочий номер водителя поступает входящий звонок и после соединения включается информационная система.

Сначала проигрывается статус водителя :

Статус 0 - водителя нет на линии

- проигрывается: «Ваш текущий статус: не определён»

Возможные дальнейшие действия

«Нажмите 5, чтобы проверить возможность выхода на линию»

- если нажата 5, вы услышите: «Для выхода на линию Вам необходимо внести ххх рублей» либо «Выход на линию разрешён»

«Нажмите 1, чтобы оставить заявку на обратный звонок»

- если нажата 1, вы услышите: «Вам перезвонят»

«Нажмите 0 для соединения с оператором»

- если нажат 0, производится перевод звонка на оператора.

«Нажмите 7 для получения SMS с настройками программы MTAXI. Внимание! Услуга платная»

- если нажата 7, в течении минуты на ваш мобильный поступит SMS сообщение с именем (позывной), паролем и ссылкой на программу MTAXI - адрес в Интернете с которого производится установка.

Статус 1 - водитель свободен

- проигрывается: «Ваш текущий статус: свободен»

Возможные дальнейшие действия

«Нажмите 2, чтобы отметить уличный заказ»

- если нажата 2, вы услышите «Ваш текущий статус: выполнение заказа»

Если операция не выполнена: «Ошибка. Статус не изменен».

Возвращаемся в начало. («Ваш текущий статус. »)

«Нажмите 1, чтобы оставить заявку на обратный звонок»

- если нажата 1, вы услышите: «Вам перезвонят»

«Нажмите 0 для соединения с оператором»

- если нажать 0, производится перевод звонка на оператора.

Статус 2 - водитель находится в отлучке

- проигрывается: «Ваш текущий статус: нахождение в отлучке»

Возможные дальнейшие действия

«Нажмите 0 для соединения с оператором»

- если нажать 0, производится перевод звонка на оператора.

Статус 3 - водитель на заказе и едет по адресу

- проигрывается: «Ваш текущий статус: поиск адреса заказчика»

Возможные дальнейшие действия

«Нажмите 2, чтобы сообщить, что Вы подъехали по адресу»

- если нажата 2 и операция выполнена успешно, статус изменится, и вы услышите, что начинается вызов клиента.

«Нажмите 3, чтобы отметить начало выполнения заказа без вызова клиента»

- если нажата 3 и операция выполнена успешно, вы услышите, что статус изменился, а вы в режиме выполнения заказа.

«Нажмите 1, чтобы оставить заявку на обратный звонок»

- если нажата 1, вы услышите - «Вам перезвонят»

«Нажмите 0 для соединения с оператором»

- если нажать 0, производится перевод звонка на оператора.

Статус 4 - водитель на заказе и ожидает выхода клиента

- проигрывается: «Ваш текущий статус: ожидание заказчика»

Возможные дальнейшие действия:

«Нажмите 2, чтобы отметить начало выполнения заказа»

- если нажата 2 и операция выполнена успешно, статус изменится, а вы услышите, что находитесь в режиме выполнения заказа

«Нажмите 1, чтобы оставить заявку на обратный звонок»

- если нажата 1, вы услышите - «Вам перезвонят»

«Нажмите 0 для соединения с оператором»

- если нажать 0, производится перевод звонка на оператора.

Статус 5 - водитель выполняет заказ

- проигрывается: «Ваш текущий статус: выполнение заказа»

Возможные дальнейшие действия:

«Нажмите 6, чтобы оставить заявку на закрытие заказа»

- если нажата 6 и операция выполнена успешно, то вы услышите - «Заявка на закрытие заказа принята», после чего производится соединение с оператором

«Нажмите 1, чтобы оставить заявку на обратный звонок»

- если нажата 1, вы услышите - «Вам перезвонят»

«Нажмите 0 для соединения с оператором»

- если нажать 0, производится перевод звонка на оператора.

У водителя может иметься дополнительный телефон - телефон, внесённый в реестр, как ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ. В этом списке может находиться несколько номеров. При помощи голосового меню, водители самостоятельно могут выбирать и изменять «Рабочий телефон» из списка «Дополнительный», внесённых в реестр, позвонив по 24-58-44.

Порядок замены дополнительного номера телефона на рабочий при помощи голосового меню:

1. Позвонить по телефону 24-58-44 с номера, который Вы хотите сделать рабочим. Этот номер должен быть внесён в реестр водителя заблаговременно.

2. Услышав голосовое меню «Вы звоните с дополнительного телефонного номера. Чтобы перевести его в рабочий, нажмите 1. Для соединения с оператором нажмите 0», выбрать необходимое действие.

3. При нажатии на 1. звучит подтверждение произведённой операции: "Спасибо, рабочий телефон изменён", либо «Рабочий телефон изменить не удалось. Повторите операцию»

Порядок изменения рабочего телефона с помощью программы MTAXI:

- открыть раздел «Личная информация»

- открыть подраздел «Изменить рабочий телефон»

- выбрать из списка тот номер, который вы хотите сделать «Рабочим»

- подтвердить произведенные изменения.

Эта функция позволяет водителям легко, без помощи администрации компании и диспетчерской переходить с одного оператора мобильной связи на другого в случаях технических сбоев в их сети; продолжать работу, если отрицательный баланс рабочего телефона не даёт возможности совершать звонки.

5. Правила перевозки багажа

РУЧНАЯ КЛАДЬ - вещи пассажиров в салоне автомобиля массой не более 20 кг и имеющие габариты не более 600х400х200 мм перевозятся БЕСПЛАТНО.
В багажном отделении легкового автомобиля-такси допускается БЕСПЛАТНЫЙ провоз груза общим весом не более 50 кг и только при закрытом багажнике.
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- перевозить в такси огнеопасные, легко воспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, едкие и зловонные предметы и материалы.

- перевозить багаж, портящий и загрязняющий обивку автомобиля и сидений.

В случаях обнаружения подозрительных посторонних предметов принять меры по эвакуации пассажиров, отведению автомобиля-такси в безопасное место, организовать по обстановке его оцепление, вызвать милицию и сообщить о случившемся руководству предприятия. По возможности записать адреса и телефоны пассажиров, которые могут сообщить милиции информацию о людях, оставивших подозрительные предметы в салоне.

Если по недосмотру клиентов в машине оказались забытые вещи, водитель обязан сразу же сообщить диспетчеру что и с какого адреса оставили пассажиры, принять меры по обеспечению сохранности забытых вещей, по окончании работы сдать вещи администрации, либо механику по акту приема-сдачи забытых вещей.

6. Правила выполнения услуг по доставке.

6.1. Заказы на доставку выдаются только тем водителям, у кого в реестре водителя стоит пометка «Доставка». Для того чтобы эта пометка стояла, необходимо обратиться к руководству транспортной компании.

6.2. В перечень доставки входят: штучный товар, продукты (в вакуумной упаковке), цветы, подарки, корреспонденция и т.д.

6.3. Порядок доставки:

6.3.1. Водитель подъезжает по адресу и получает у клиента список приобретаемых товаров и деньги. При покупке обязательно берется кассовый чек для подтверждения стоимости. При расчете с клиентом учитываются стоимость услуги (согласно тарифу) и стоимость покупки (согласно кассовому чеку);

6.3.2. В случае доставки корреспонденции или подарков, водитель следует указаниям диспетчера (где получить и куда доставить). Заказ оформляется как поездка по маршруту.

6.3.3. Заказ выполняется до подъезда клиента.

7. Действия водителя при ДТП

7.1. Доложить о случившемся диспетчеру с подробным указанием места расположения, времени происшествия, информации об участниках и если есть о пострадавших;

7.2. Снять с автомобиля все атрибуты такси;

7.3. Выставить знак аварийный остановки и обеспечить сохранность предметов имеющих отношение к ДТП (осколки, тормозной след, осыпавшаяся грязь);

7.4. Вызвать сотрудников ГИБДД;

7.5. При наличии пострадавших вызвать службу скорой медицинской помощи и доложить администрации своей транспортной компании;

7.6. Оказать пострадавшим первую медицинскую помощь;

7.7. Записать основные данные участников и очевидцев ДТП (Ф.И.О. домашний адрес, контактный телефон, наименование страховой компании и № страхового полиса)

7.8. Принять участие и содействие при составлении сотрудниками ГИБДД схемы ДТП;

8. Инструкция по применению талонов и квитанций при расчете с клиентом за услуги такси

8.1. Правила заполнения талонов:
- текущее число, время исполнения заказа, фамилия или код постоянного клиента, позывной водителя, стоимость поездки, маршрут движения;
- на обратной стороне талона ставится печать «Единой Службы такси» и организации-заказчика.
- в случае предъявления двойного (копирующегося) талона, цветная (верхняя) часть передается водителю, а белая (нижняя) часть остается у пассажира.

Стоимость одного талона эквивалентна стоимости проезда по базовому тарифу на момент поездки.

Водитель при осуществлении расчетов с клиентом принимает талоны по стоимости базового тарифа (данные диспетчера). Основанием для отказа от приема талона является сомнение в его подлинности или исправления.

Давать сдачу с талонов наличными деньгами водителю запрещается.

В случае утери либо отсутствия талона, деньги за проезд водителю не компенсируются.

ВНИМАНИЕ! ТАЛОНЫ С ИСПРАВЛЕНИЯМИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ И НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ!

8.2. У водителя должны быть в наличии квитанции на оплату пользования легковым такси, которые выдаются клиенту вместо кассового чека. Квитанции

необходимо получить у администрации компании перед выходом на смену в необходимом количестве. Квитанция выдается клиенту по его требованию. В квитанции указывается маршрут перевозки, полученная сумма и дата поездки. Клиент обязан расписаться в квитанции за ее получение. Корешки квитанций водитель обязан сохранять и сдавать кассиру либо администрации компании. Выдавать квитанции «уличным клиентам» категорически запрещено.

9. Категории водителей

Для стимулирования стабильной работы водителей и поощрения водителей, соблюдающих правила работы Единой Службы Такси введены категории (К1, К2) с учетом индивидуального вклада работника в общие результаты труда, которые влияют на приоритет по выдаче заказов, т.е. скорости продвижения в очереди на точке привязки. Время простоя считается пропорционально категории. Проще говоря, находясь в очереди на точке привязки, водитель категории К1 получит заказ быстрее водителей категорий К2.

К1 - Режим работы водителя только ОСНОВНОЙ СКОЛЬЗЯЩИЙ (шаблон 4/2) .

Требования. начало рабочих смен с 6 ч. до 8 ч. (для дневного графика) и с 19 ч. до 22 ч. (для ночного графика). Отсутствие замечаний со стороны диспетчерской службы, перевозчика, службы механиков и клиентов. Установлена и используется телефонная программа MTaxi (см.п.4.1.).

В случае отсутствия водителя на работе (болезнь, ремонт, отпуск), категория автоматически понижается на время отсутствия водителя.

Для водителей, стабильно работающих более 3-х лет, предусмотрены особые условия присвоения К1.

Количество мест в этой категории лимитировано!

К2 - Режим работы водителя ОСНОВНОЙ, либо СОВМЕЩЕННЫЙ.

Требования. начало рабочих смен с 6 ч. до 8 ч. (для дневного графика) и с 19 ч. до 22 ч. (для ночного графика). Отсутствие замечаний со стороны диспетчерской службы, перевозчика, службы механиков и клиентов.

Назначение категорий производится по итогам работы за календарную неделю. Изменение категорий может производиться в процессе работы, если имеют место грубые нарушения: долгая подача, прогул, поздний выход на линию и раннее завершение работы, не подтверждение суммы заказа, отказ от заказа, обсчёт и конфликт с клиентом, нарушение правил работы на линии и в эфире

В случае увольнения водителя и последующего его восстановления, расчёт рабочего стажа начинается заново.

Изменено: Вадим А - 09.12.2013 12:16:58

1. Общие положения.

1.1. Механик является сотрудником ООО «Служба Такси» (далее «Общество»).

1.2. На должность механика назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) образование и прошедшее стажировку в Обществе по соответствующей программе без предъявления требований к стажу работы.

1.3. Назначение на должность механика и освобождение от нее производиться приказом Директора Общества.

1.4. Механик непосредственно подчиняется руководителю службы, а в его отсутствие Заместителю директора по общим вопросам.

1.5. Механик должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы, методические, нормативные материалы по организации ремонта автотранспорта и оборудования Общества;

- технические характеристики, конструктивные особенности, назначение, режимы работы и правила эксплуатации автотранспорта и оборудования предприятия;

- организацию и технологию технического обслуживания и ремонта автомобилей;

- методы диагностики состояния автомобилей;

- правила дорожного движения;

- правила эксплуатации, применяемых средств обработки информации и передачи информации;

- порядок ведения документации;

- правила сдачи оборудования в ремонт и приема после ремонта;

- требования рациональной организации труда при эксплуатации и ремонте автотранспорта и оборудования;

- основы трудового законодательства;

- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

- правила внутреннего распорядка организации;

2. Должностные обязанности.

Механик исполняет следующие обязанности:

2.1. Обеспечивает безаварийную и надежную работу всех видов оборудования Общества, его правильную эксплуатацию, своевременный качественный ремонт и техническое обслуживание.

2.2. Обеспечивает исправное состояние автотранспортных средств Общества, выпуск его на линию в соответствии с графиком и определение неисправностей при приеме с линии по окончании работы.

2.3. Осуществляет технический надзор за состоянием парка автомобилей Общества на линии и в отстое, выявляет причины неисправностей и принимает меры к их устранению.

2.4. Разрабатывает графики проведения технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств и осуществляет контроль качества и своевременность выполнения этих работ.

2.5. Изучает условия работы оборудования, отдельных деталей и узлов с целью выявления причин их преждевременного износа, осуществляет анализ причин и продолжительности простоев, связанных с техническим состоянием оборудования.

2.6. Принимает участие в оказании технической помощи автомобилям Общества на линии.

2.7. Осуществляет контроль соблюдения водителями Общества правил технической эксплуатации автомобилей и выполнением ими правил охраны труда и техники безопасности.

2.8. Участвует в приеме нового подвижного состава, а также в списании автомобилей и сдаче агрегатов, шин и автомобилей в ремонт, оформляет документацию на ремонт автомобилей с повреждениями механического характера.

2.9. Организует учет всех видов оборудования, а также отработавшего амортизационный срок и морально устаревшего, подготовку документов на его списание.

2.10. Проводит инструктаж водителей перед выездом на линию.

2.11. Перед выпуском на линию механик обязан осмотреть автомобиль в соответствии с требованиями к автомобилю, предъявляемыми в нормативных документах.

2.12. Выявлять недостатки в техническом состоянии автотранспорта и требовать от водителей их устранения в установленные сроки.

2.13. Фиксировать в установленном порядке замечания и недостатки, выявленные в техническом состоянии автотранспорта.

2.14. Поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте.

2.15. Следить за состоянием территории, прилегающей к зданию ООО «ЕСТ», требовать соблюдения санитарных норм от водительского состава и принимать меры к наведению порядка.

2.16. Докладывать руководителю службы по окончанию смены о результатах проделанной работы.

Механик имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности механика Общества.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию механика.

3.3. Представлять интересы Общества в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью при наличии надлежаще оформленных полномочий.

3.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.5. В пределах своей компетенции сообщать руководителю службы обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.6. Не выпускать на линию неисправный автомобиль в случаях выявления недостатков, в соответствии с перечнем неисправностей и условий, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств.

Механик несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в переделах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

5. Условия работы.

5.1. Режим работы механика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью механик обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

6. Иные положения

6.1. Настоящим работник подтверждает, что ознакомился с настоящей должностной инструкцией механика.

Должностная инструкция начальника гаража

1. Общие положения

1.1. Начальник гаража относится к категории руководителей.

1.2. При выполнении должностных обязанностей подчиняется
непосредственно _____________________.

1.3. Назначение на должность и освобождение от нее производится
приказом генерального директора.

1.4. На должность начальника гаража назначается лицо, имеющее
высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности
не менее 3 лет или среднее профессиональное образование и стаж
работы по специальности не менее 5 лет.

1.5. Начальник гаража должен знать:

1.5.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие
и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся
производственно-хозяйственной деятельности автотранспортных
предприятий;

1.5.2. Устав автомобильного транспорта;

1.5.3. Устройство, назначение, конструктивные особенности,
технико-эксплуатационные данные и правила технической эксплуатации
автотранспортных средств;

1.5.4. Технологию и организацию технического обслуживания и
ремонта подвижного состава;

1.5.5. Основы экономики, организации труда и производства;

1.5.6. Действующие положения по оплате труда и формы
материального стимулирования работников автомобильного транспорта;

1.5.7. Порядок ведения учета и составления установленной
отчетности;

1.5.8. Правила эксплуатации вычислительной техники;

1.5.9. Правила дорожного движения;

1.5.10. Законодательство о труде;

1.5.11. Правила внутреннего трудового распорядка;

1.5.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. В своей деятельности начальник гаража руководствуется:

1.6.2. Настоящей должностной инструкцией.

1.7. Во время отсутствия начальника гаража его обязанности
исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.

2. Должностные обязанности

2.1. Обеспечивает содержание автотранспортных средств в
надлежащем состоянии.

2.2. Организует выпуск подвижного состава на линию согласно
утвержденному графику в технически исправном состоянии.

2.3. Осуществляет контроль за соблюдением водителями правил
технической эксплуатации автотранспортных средств и оказанием им
необходимой технической помощи на линии.

2.4. Разрабатывает и внедряет мероприятия, направленные на
ликвидацию простоев, преждевременных возвратов автомобилей с линии
из-за технических неисправностей.

2.5. Анализирует причины дорожно-транспортных происшествий и
нарушений водителями правил дорожного движения.

2.6. Обеспечивает текущий ремонт производственных зданий,
сооружений и оборудования гаража, безопасные и здоровые условия
труда, а также своевременное предоставление работающим льгот по
условиям труда.

2.7. Разрабатывает и внедряет мероприятия по благоустройству
гаража, озеленению и уборке прилегающей территории.

2.8. Осуществляет контроль за обеспечением горюче-смазочными
материалами, за своевременным обслуживанием и правильным хранением
подвижного состава.

2.9. Принимает меры по подбору и расстановке кадров и их
целесообразному использованию.

2.10. Обеспечивает соблюдение работниками правил и норм охраны
труда, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего
трудового распорядка.

2.11. Представляет предложения о поощрении отличившихся
работников, наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей
производственной и трудовой дисциплины, применении при необходимости
мер материального воздействия.

Начальник гаража вправе:

3.1. Требовать от руководства создания необходимых условий для
выполнения служебных обязанностей.

3.2. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному
руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и
вносить предложения по их устранению, а также вносить предложения по
совершенствованию работы предприятия.

3.3. Знакомиться с проектами решений руководства организации,
касающимися его деятельности.

3.4. Запрашивать лично или по поручению генерального директора
у руководителей и специалистов предприятия информацию и документы,
необходимые для выполнения должностных обязанностей.

3.5. Привлекать к решению возложенных на него задач
специалистов других отделов.

Начальник гаража несет ответственность в пределах, определенных
действующим законодательством Российской Федерации, за:

4.1. Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией.

4.2. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей
деятельности.

4.3. Нарушение внутреннего распорядка предприятия.

Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с
Положением о ______________ (номер, дата документа).

Мнение администрации форума может не совпадать с мнением участников форума. Администрация форума не несет ответственности за сообщения, размещаемые участниками форума. Вместе с тем, убедительная просьба к участникам - при общении не нарушать действующее законодательство: при цитировании чьих-либо произведений не нарушать права авторов, не распространять недостоверную порочащую кого-либо информацию, не разглашать чьи-либо персональные данные и т.д. Если Вы заметили сообщение, которое, возможно нарушает закон или правила форума, пожалуйста, напишите нам >>

Уважаемые коллеги, в данном чате вы можете в режиме онлайн обсуждать кадровые вопросы. Пожалуйста, будьте взаимовежливы

При указании основания перевода - заполнении графы "изменение к трудовому договору от "__"______20__г. №__" приказа о переводе работника по соглашению сторон (Т-5) Вы:

1. указываете в ней дату и номер самого трудового договора с работником - 91 (66,42%)
   

Уважаемая редакция! Хочется сказать «спасибо» за столь качественный «продукт» (Пакет Кадровика) и отметить очевидный успех в работе вашего коллектива при решении такой сложной в наше время задачи как соотношение «цена-качество»: доступная цена не в ущерб качеству. «Пакетом кадровика» пользуюсь недавно, но с работами и консультациями Снежаны Ливеной и Людмилы Французовой знакома давно, всегда отмечала высокий уровень их профессионализма и компетентности. «Пакет кадровика» не разочаровал. За немалый срок работы в области кадрового администрирования у меня накоплено много материалов по кадровому делопроизводству и трудовому законодательству, как в электронном, так и бумажном виде, но удобство пользования Пакетом, в том числе быстрота поиска и актуальность информации, обрадовало сразу и оценено «на пять баллов». Кроме того, при наличии «белых пятен» в законодательстве и неоднозначного толкования некоторых существующих норм, я могу быть всегда уверена, что рекомендации и образцы документов Пакета кадровика грамотно и с наименьшими возможными рисками решают такие вопросы. Поэтому считаю, что «Пакет кадровика» оказывает реальную помощь в работе и опытным кадровикам, и, тем более, начинающим.

Ольга Владимировна П. кадровик со стажем, 2010

Хорошее дело - "Пакет кадровика"! Наконец-то неудобоваримый канцелярит нормативных документов адаптирован для человеческого восприятия. Подборка материала полна, уникальна, проста, доходчива и удобна в практическом применении. А пошаговые процедуры - просто вершина данного программного обеспечения. Многолетний опыт кадровиков уложен в размеры CD и доступен по первому клику мышки. И младенец пойдет и не заблудится. Рекомендую для приобретения руководителям всех структур и работникам кадровых отделов независимо от стажа работы по данному профилю.

Юрий К. председатель Совета городской общественной организации

«Пакетом кадровика» пользуюсь с 2005 года. Покупаю все обновления. Программа очень нравится. Очень подробно расписаны все действия, связанные с приемом-переводом-увольнением (пошаговые процедуры). Нравится то, что собрана огромная база документов, не надо искать в Интернете нормативные документы. Все расшифровано и написано в доступной форме. Пользуюсь также должностными инструкциями и книгой «Все по кадрам». Очень полезные вещи для работы кадровика, особенно для начинающих. Программа легка в использовании, не требует специальных навыков работы с программой. Я очень довольна.

Лариса Васильевна Ш. директор по персоналу, г. Москва

Еще в 2005 г. на сайте для кадровиков я обратила внимание на выдержки разъяснений на разные сложные ситуации, возникающие в кадрах, а также оформление локальных документов (с подсказками "как должно быть" в разных ситуациях), предлагаемые в «Пакете кадровика». Профессионально, а главное не "сухим языком юриста", изложенный материал заинтересовал не только меня, но и моих коллег. При отсутствии на предприятии юриста по кадровым вопросам - это прекрасная подсказка "как надо и как не желательно по судебной практике. ", как подготовиться к всевозможным проверкам, какие документы необходимо подготовить. Я заказала сразу 3 комплекта и с тех пор, как только идет дополнительный обмен материала, обмениваю диск. Прекрасное дополнение к «Пакету кадровика» - это электронная газета с оперативными подсказками и разъяснениями. Пока знаю точно десять крупных предприятий Санкт-Петербурга, где отделы кадров пользуются Вашими материалами. Спасибо.

Алла Дмитриевна С. заместитель генерального директора по персоналу Управляющей Компании холдинга

Пользуюсь «Пакетом кадровика» с марта 2007 года. Когда впервые узнала об этом пакете, сразу же решила приобрести, т.к. я новичок в кадровом деле и только начинала работать. Мне не с кем было даже посоветоваться. В нем нашла много документов, которые помогают мне в работе. В нем есть практически все пошаговые процедуры, с которыми сталкивается кадровик. Есть разъяснения трудинспекции по различным вопросам. Сама я прошла 2 проверки трудовой инспекции. Обновляю «Пакет кадровика» пока каждый квартал, т.к. я все еще новичок в кадровом деле и боюсь пропустить что-нибудь новое.

Светлана Сергеевна М. старший инспектор отдела кадров

Пользуюсь «Пакетом кадровика» с января 2007г. Обновления заказываю примерно один раз в полгода. Очень нравится наличие образцов различных документов и примеры их заполнения. Также очень нравится наличие пошаговых процедур (не приходится объяснять лишний раз сотрудникам, что и в какой последовательности делать). Также очень помогает в работе база должностных инструкций и ответы на сложные вопросы. Того, что не нравится, пока не нашла. Очень нравится журнал.

начальник отдела кадров, г. Москва, 2009

Пользуемся "Пакетом кадровика" с 2006 г. Стараемся следить за обновлениями на вашем сайте, т.к. находимся в Москве. Очень полезная база по кадровым вопросам. Можно найти ответ почти на любой интересующий вопрос, не теряя при этом время на поиски информации по той или иной тематике.

главный бухгалтер, г. Москва, 2009

Большое спасибо. Посылку с Пакетом кадровика получила. Отзывы самые хорошие! Вы делаете очень полезное и хорошее дело! Спасибо вам! Было приятно с вами работать!

«Пакет кадровика» мы приобрели в июне 2005 г. навели порядок в кадрах и успокоились. Но время не стоит на месте. После продолжительного перерыва мы поняли, что не успеваем за всеми изменениями, теперь стараемся все плановые обновления «Пакета кадровика» приобретать. Очень помогает семинар «ВОССТАНАВЛИВАЕМ КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО – ГОТОВИМСЯ К ПРОВЕРКЕ ГОСТРУДИНСПЕКЦИИ». Замечательно подобраны формы документов, нормативные акты, пошаговые процедуры приема, увольнения и т.д. С появлением «Пакета кадровика» мы спокойно можем расстаться с нерадивым сотрудником и готовы к проверке Гострудинспекции. Еще являемся подписчиками электронной газеты.

Валентина, менеджер по персоналу, г. Волжский, 2009

Выражаю благодарность редакции электронной библиотеки «Пакет Кадровика», всем тем, кто трудится и вкладывает душу в эту программу. Это хорошее подспорье начинающим кадровикам, для небольших организаций и ИП это просто находка, так как очень часто в таких организациях нет ставки специалиста по кадрам, и эту работу поручают работникам без опыта работы. Программа очень удобна, все материалы изложены в доступной форме, для того чтобы воспользоваться Вашими пошаговыми процедурами даже не надо быть профи: любой новичок сделает все необходимое, избежав ошибок. Для опытных кадровиков очень полезны материалы, связанные с изменениями в действующем Законодательстве и консультации, также благодаря «Пакету Кадровика» узнаешь много нового в вопросах, с которыми на практике пока не столкнулся, но уже «к встрече готов». Уверенная 5 и пожелания удачи, спасибо Вам большое! А всем кто еще не приобрел «Пакет кадровика» очень рекомендую, доступная, и очень профессиональная программа.

Оксана Ивановна Х. ведущий специалист-эксперт УПФР в … районе <…> области

Спасибо за такую нужную и необходимую программу в нашей работе. Ваша программа позволяет нам стать еще более профессиональными в нашей специальности. На сегодняшний день ваша программа - это настоящий профессиональный друг, готовый всегда (и утром, и ночью) безотказно прийти на помощь. Отдельно хочется отметить, уникальную, на мой взгляд, наполненность программы и простоту её использования, отпадает необходимость в подписке на многие издания, квартальные обновления программы всегда позволяют быть в курсе всех нововведений в кадровом мире. Спасибо огромное, что дарите коллегам столько радости от общения с вашей программой.

Вадим К. руководитель отдела кадрового документооборота и учета персонала Группы компаний … (г. Москва)

ООО "Ортопедическая стоматология" является пользователем электронного "Пакета кадровика" профверсии, а также постоянным подписчиком и покупателем всех книжных новинок по кадровому делу. В частности на журнал "Кадровик-практик" мы подписаны с 2011 года. Журнал "Кадровик-практик" очень нравится, материал изложен в доступной форме с учетом последних изменений в законодательстве. И, конечно же, помогает развиваться профессионально. Особенно нам, бухгалтерам, которым проходится выполнять еще и работу кадровиков в малых предприятиях. Статья в журнале "Кадровик-практик" 12.1 "Приказы: оформляем правильно" помогла мне разобраться с вопросом правильной регистрации приказов. В нашей стремительной жизни не всегда вовремя удается отследить последние изменения в трудовом законодательстве. Журнал "Кадровик-практик" как палочка-выручалочка помогает найти ответы на все случаи жизни.

Л.Н.Р. главный бухгалтер

С сайтом www.kadrovik-praktik.ru я знакома достаточно давно, начала пользоваться представленными на нем образцами кадровых документов и консультациями на форуме, а затем заинтересовалась и печатным журналом "Кадровик-практик". Подписываюсь на журнал "Кадровик-практик" с 2010 года. Журнал "Кадровик-практик" привлекает идеальным, на мой взгляд, соотношением "цена-качество", доступностью для индивидуальных подписчиков там, где бухгалтерия фирмы считает хорошим тоном экономить на подписке. Прекрасно, что подписчик получает и приложения, посвященные только одной теме, где она изложена досконально и раскрыта в пошаговом режиме. Важно, что Вы отслеживаете судебную практику по излагаемым вопросам, ведь занятому текущими делами кадровику самому производить такие розыски не под силу, да и без помощи юриста иной раз не ясны мотивы, которыми суд руководствуется в принятии решения. Также полезна рубрика журнала "Официальные разъяснения", и просто неоценима инициативная деятельность вашей редакции по отправке запросов в Роструд, который сам порой не подозревает, насколько противоречиво может толковаться наше трудовое законодательство (в том числе, к сожалению, даже инспекторами труда). Недавно повышала свою квалификацию на курсах и столкнулась с тем, что новоиспеченные кадровики совсем не ориентируются в профессиональной кадровой периодике. Всем настоятельно рекомендовала Ваше издание и рассказывала о ресурсах сайта. Растите, развивайтесь, будьте нашим спасательным кругом в бурном кадровом море, где каждый сам и капитан, и матрос!)))

Наталья Игоревна Ю. кадровый менеджер, 2012

Журнал "Кадровик-практик" начала выписывать с марта 2011 года. Для меня полезен тем, что публикуются изменения в трудовом законодательстве (трудно проследить их в жизни); ссылки на статьи законов; консультации юристов, Гострудинспекции; практика и пошаговые инструкции. Нравится еще тем, что приводятся образцы заполнения приказов, примеры из рабочей и судебной практики. Мне, как молодому руководителю, это помогает сориентироваться в различных ситуациях и развиваться профессионально. Приятно то, что публикуете актуальные темы. Огромное Вам за это СПАСИБО.

Ф.Э.Х. заведующая МДОУ №22.

ЗАО "Магнитогорский центр технической экспертизы" является подписчиком журнала "Кадровик-практик" печатной и электронной версии с 2010 года. За небольшой период сотрудничества коллектив журнала подтвердил свой высокий профессиональный статус и компетентность. В электронной версии журнала можно найти любую информацию по кадровым вопросам. Особенно полезны консультации и практические советы юристов, обмен информацией на форуме кадровиков. Нравится, что в печатном варианте публикуется обзор изменений в Трудовом законодательстве, даются официальные разъяснения Роструда и комментарии экспертов, удобен брошюрный вариант журнала. Мы удовлетворены работой авторского коллектива. Мы рекомендуем журнал "Кадровик-практик" как профессионального и надежного консультанта для кадровых работников.

А.С.А. директор ЗАО "Магнитогорский Центр Технической Экспертизы", 2012

Журнал «Кадровик-практик» нравится. Я долго уговаривала директора по персоналу подписаться на него, и вот наконец-то уговорила. И немаловажную роль играла в этом и цена подписки. Очень демократичная. До этого я часто пользовалась, находящимися в открытом доступе материалами сайта www.kadrovik-praktik.ru. А после того, как Вы открыли доступ к журналу за 2-й квартал 2010г. моя уверенность в том, что надо подписываться на журнал, окрепла. Больше всего мне нравится содержание журнала. Т.е. то, что он действительно для практической работы. Привлекает и формат журнала, очень удобно носить с собой.

Татьяна М. HR-администратор

С удовольствием пользуюсь журналами «Кадровик-практик». Мне очень понравилось удобное содержание ваших журналов, которое не только даёт конкретную информацию, но и составлено в виде разъяснения по проблемным вопросам и обзора типичных ошибок. Это очень важно, т.к. цитирования статей ТК РФ и распечаток с форума не всегда достаточно! И только на примерах из практики, с таким полным разъяснением о последствиях, можно убедить руководителя принять или наоборот отказаться от принятия какого-то решения. А это ведь одна из самых распространенных проблем в работе кадровика: как донести до руководителя - специалиста в своей области деятельности, который прекрасно справляется со многими подводными камнями в бизнесе, одну простую мысль – бизнес бизнесом, а в России существует и всегда будет существовать Трудовой Кодекс РФ.

Хочу написать отзыв о книге "Сборник образцов приказов. Часть 2". Это не просто книга, это целый кладезь ценных образцов, необходимых кадровику. Книга превзошла все ожидания! В ней есть ВСЁ! Огромное спасибо команде редакции журнала "Кадровик-практик" за проделанную работу! Вы просто молодцы!

З.Е.В. помощник руководителя, ООО Слотсервис

Спасибо всем кто делает этот сайт и книги по КДП. изложено доходчиво, справочная база ИКС такая, что глаза разбегаются даже просто посмотреть что есть в ней, а не то чтобы прочитать! а самое главное форум - быстро узнаёшь как решить свою проблему.

Всем спасибо! Начальник отдела кадров Яна

Большое Вам спасибо! На Вашем сайте очень много полезной для меня информации, т.к. я жительница Крыма, а работодатели уже требует знание трудового законодательства РФ и кадровое делопроизводство. Научиться самостоятельно очень трудно, потому что еще нет литературы, а инспекция по труду уже ходит с проверками о соблюдении законодательства РФ.<

Наталья Витальевна О.

Огромное спасибо! Очень нужный сайт. Можно всегда узнать о всех изменениях в ТК РФ и просмотреть нужную информацию по кадровому делопроизводству.

Юлия Алексанровна М. главный специалист по кадрам

Хочу выразить Вам свою благодарность в создании такого нужного сайта, на котором можно найти ответы на все вопросы которые возникают в процессе работы. Отдельное спасибо за тесты и газету, благодаря которой всегда во время узнаешь о всех изменениях в трудовом законодательстве. Желаю дальнейшего развития и процветания вашему замечательному сайту!

Ирина Викторовна Г.

От всего сердца благодарю создателей сайта за помощь. Навожу порядок в кадровой документации на новой работе, и - слава Богу! - увидела ваш сайт. Сразу стало ясно, что, откуда взялось, и, главное - что теперь делать :) Спасибо огромное. Пусть Бог благословит вас и ваше дело.

Инспектор по кадрам Лариса Анатольевна М.

Огромной спасибо вашему сайту!Я только начала осваивать работу в кадрах,и благодаря ВАМ, я избегаю ошибок при заполнении и ведениии кадрового делопроизводлства компании!Еще раз спасибо!Процветания и отличного настроения всегда!

Светлана Сергеевна (должность не указана)

Выражаю благодарность всем людям, которые вложили и вкладывают свои силы в работе сайта. Я только начинаю работать и поэтому ваша информация очень сильно помогает. Большое Вам спасибо. Пусть будут здоровы Вы, Ваши родные и близкие.

Ольга Николаевна (должность не указана)

Спасибо огромное за Ваш сайт. Очень много полезной информации. Отдельное спасибо за возможность пользоваться тестами. Тесты по кадровому делопроизводству и трудовому законодательству - это очень интересно.

Менеджер по персоналу Александра Евгеньевна В.

Спасибо Вам большое за предоставленную возможность пополнять знания бесплатно! Мой руководитель пока не выделяет средств на "Пакет кадровика" и др. Мне очень нравится, что к тестам идут комментарии. И вообще мне все нравится на Вашем сайте! Благодарю Вас за профессионализм.

Менеджер по персоналу Гульшира Камильевна

Я преподаю специальные дисциплины в группах по специальности "Документационное обеспечение управления и архивоведение". Много книг и научных трудов мною было приобретено, изучено,чтобы использовать их в профессиональной деятельности. Из совокупности всех источников, материал из Пакета Кадровика, самый доступный, понятный, правильно оформленный, с ним легко работать. Мне не стыдно его демонстрировать студентам. Спасибо за Вашу работу. Татьяна Анатольевна Я. преподаватель техникума Получила книги. Огромное спасибо разработчикам. Все четко и ясно. Я очень довольна.

16.10.2015. Светлана, специалист по кадрам