Руководства, Инструкции, Бланки

Заявление На Отказ От Тура Образец

Рейтинг: 4.9/5.0 (153 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Образец заявления на отказ от тура > и другие образцы

Отказ от поездки и оформление возврата

Производители легковых автомобилей получат 60% от 10 миллиардов рублей, выделенных на продолжение госпрограммы обновления автопарка в 2015 году, остальные 40% получат производители коммерческого транспорта. А билеты иностранных бюджетных авиакомпаний вообще являются невозвратными. Здесь можно пожаловаться на некачественный товар или услугу, заказать электронную версию журнала. По вашему требованию мы предоставим подтверждение фактически понесенных расходов условия аннуляции услуг отелей и транспортных компаний, указанные в договорах на услуги или в договорах оферты. С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным. Стоимость услуг турфирмы не является фактически понесенными затратами и подлежат возмещению в полном объеме. Транспортные компании паромные, авиакомпании устанавливают штрафные санкции за отмену броней и аннуляцию билетов, автобусные. По вашему требованию мы предоставим подтверждение фактически понесенных расходов условия аннуляции услуг отелей и транспортных компаний, указанные в договорах на услуги или в договорах оферты. Мы можем попробовать продать их в комплекте с туром другим нашим клиентам, но такие ситуации не прогнозируются и не могут быть гарантированы. Законодательство, 782 гражданский кодекс, устанавливает простое правило, которое выглядит следующим образом, регулирующее туристическую деятельность, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Большая просьба еще раз прочитать пункты выше и отнестись с пониманием к предоставленному нами расчету суммы на возврат в случае, если вам все-таки пришлось отменить тур. Все права защищены, призван способствовать формированию стиля разумного потребительского поведения и, при использовании материалов и цитировании ссылка для интернет-ресурсов гиперссылка на сайт обязательна, соответствующим образом, на характер отношения к клиенту со стороны предпринимателя. Мы считаем, что эта норма весьма справедлива для обеих сторон договора на тур. Размер штрафных санкций зависит от сроков аннуляции билетов и особенностей тарифов, по которым были куплены эти билеты. Первый вице-премьер игорь шувалов заявил, что пенсии в россии предлагается не индексировать выше ранее запланированного уровня. Квалифицированные консультации специалистов по вопросам защиты прав граждан, людей с ограниченными возможностями, призывников и военнослужащих, пострадавших от незаконных действий сотрудников полиции, мигрантов и переселенцев. Ему должно стать выгодным не обманывать и не пускать. А приучать потребителя к наличию дополнительных удобных сервисов после приобретения товара или услуги, готовности разрешать конфликты к обоюдному удовольствию, доброжелательному персоналу. Туристическая фирма визит - индивидуальные поездки и групповые туры на рок-концерты и фестивали в европу, сборка: ad, дизайн: dopesmoker. Стоимость услуг турфирмы не является фактически понесенными затратами и подлежат возмещению в полном объеме. Данные штрафы являются фактически понесенными расходами. Мы приступаем к отмене бронирования всех составляющих вашего тура и подготовке денежного перевода в ваш адрес.

Образец заявления на отказ от тура Образец заявления на отказ от тура

заявление на отказ от тура образец:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Образец заявления на отказ от тура - бланки для любых целей

    Отказ от поездки и оформление возврата


    Законодательство, устанавливает обычное правило, которое смотрится последующим образом, 782 гражданский кодекс, регулирующее туристскую деятельность, заказчик вправе отрешиться от выполнения контракта возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю практически понесенных им расходов. Мы приступаем к отмене бронирования всех составляющих вашего тура и подготовке валютного перевода в ваш адресок. Во всем мире действуют правила, согласно которым билет на концерт может быть возвращен лишь в случае отмены концерта по вине организатора концерта. Мы считаем, что эта норма очень справедлива для обеих сторон контракта на тур. Файл формата MS Word, подпишите, заполните его от руки либо на компе, распечатайте, отсканируйте либо сфотографируйте и отправьте нам на - mail. Таковым образом билеты на концерт не подлежат возврату, и в случае вашего отказа от поездки они остаются у вас в качестве сувенира. Данные штрафы являются практически понесенными расходами. Мы можем испытать реализовать их в комплекте с туром иным нашим клиентам, но такие ситуации не прогнозируются и не могут быть гарантированы. Туры на концерты и фестивали. Сервисы, и заказчику туристу получить возврат без всяких штрафов со стороны турфирмы, так как дозволяет и исполнителю турфирме избежать убытков. К примеру, любые эконом - тарифы авиакомпаний подразумевают наличие суровых штрафов 50-75% от стоимости билета при аннуляции. Но в случае фортуны, для вас будет компенсирована и номинальная стоимость таковых билетов указана на самих билетах. К практически понесенным расходам постоянно относится рыночная стоимость билетов, указанная в договоре на тур. Крупная просьба еще раз прочесть пункты выше и отнестись с осознанием к предоставленному нами расчету суммы на возврат в случае, ежели для вас все - таки пришлось отменить тур. А билеты иностранных экономных авиакомпаний вообщем являются невозвратными. Скачайте заявление на возврат. Гостиницы устанавливают штрафные санкции за отмену броней. По вашему требованию мы предоставим доказательство практически понесенных расходов условия аннуляции услуг гостиниц и транспортных компаний, указанные в договорах на сервисы либо в договорах оферты. Штрафы могут отсутствовать как правило, или 100% ежели отмена брони происходит за маленькой срок до заселения, составлять некий процент стоимости сервисы отеля снова, или в высочайший сезон, в согласовании с правилами отеля, к примеру новогодние празднички, ежели отмена брони происходит больше чем за месяц до начала тура.

    Образец заявления на отказ от тура

    Образец заявления на отказ от тура

    Группа: Пользователь
    Сообщений: 20
    Регистрация: 20.06.2012
    Пользователь №: 18653
    Спасибо сказали: 1 раз(а)

    образец заявления на отказ от тура

    Отказ от поездки и оформление возврата

    Отказ от тура осуществляется в письменной форме.

    Скачайте заявление на возврат (файл формата MS Word, 35 кб), заполните его от руки или на компьютере, распечатайте, подпишите, отсканируйте или сфотографируйте и отправьте нам на e-mail.

    Заявление на возврат принимается не позднее 5 рабочих дней до начала тура.

    С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным. Мы приступаем к отмене бронирования всех составляющих вашего тура и подготовке денежного перевода в ваш адрес.

    Сроки возврата - 10 рабочих дней со дня получения заявления.

    Сумма к возврату

    Первый вопрос, который интересует всех, кто отказывается от поездки, это какая часть средств будет возвращена.

    Законодательство, регулирующее туристическую деятельность, устанавливает простое правило, которое выглядит следующим образом "Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов" (п. 1 ст. 782 Гражданский Кодекс РФ).

    Мы считаем, что эта норма весьма справедлива для обеих сторон договора на тур.услуги, поскольку позволяет и исполнителю (турфирме) избежать убытков, и заказчику (туристу) получить возврат без всяких штрафов со стороны турфирмы.

    Руководствуясь законом, вы можете получить представление о сумме, которая будет вам возвращена.

    Как это выглядит на практике
    • К фактически понесенным расходам всегда относится рыночная стоимость билетов, указанная в договоре на тур. Во всем мире действуют правила, согласно которым билет на концерт может быть возвращен только в случае отмены концерта по вине организатора концерта. Таким образом билеты на концерт не подлежат возврату, и в случае вашего отказа от поездки они остаются у вас в качестве сувенира. Мы можем попробовать продать их в комплекте с туром другим нашим клиентам, но такие ситуации не прогнозируются и не могут быть гарантированы. Однако в случае удачи, вам будет возмещена и номинальная стоимость таких билетов (указана на самих билетах).
    • Отели устанавливают штрафные санкции за отмену броней. Данные штрафы являются фактически понесенными расходами. Штрафы могут отсутствовать (как правило, если отмена брони происходит больше чем за месяц до начала тура), составлять некоторый процент стоимости услуги отеля (опять же, в соответствии с правилами отеля), либо 100% (если отмена брони происходит за небольшой срок до заселения, либо в высокий сезон, например Новогодние праздники).
    • Транспортные компании (паромные, автобусные, авиакомпании) устанавливают штрафные санкции за отмену броней и аннуляцию билетов. Размер штрафных санкций зависит от сроков аннуляции билетов и особенностей тарифов, по которым были куплены эти билеты. Например, любые эконом-тарифы авиакомпаний предполагают наличие серьезных штрафов (50-75% от стоимости билета) при аннуляции. А билеты иностранных бюджетных авиакомпаний вообще являются невозвратными.
    • Стоимость услуг турфирмы не является фактически понесенными затратами и подлежат возмещению в полном объеме.

    Большая просьба еще раз прочитать пункты выше и отнестись с пониманием к предоставленному нами расчету суммы на возврат в случае, если вам все-таки пришлось отменить тур.

    По вашему требованию мы предоставим подтверждение фактически понесенных расходов (условия аннуляции услуг отелей и транспортных компаний, указанные в договорах на услуги или в договорах оферты).

    Vizit Travel Вконтакте

    Возврат денег за путевку

    Возврат денег за путевку

    04.04.2016 | Автор: Ваш домашний юрист

    Наступает сезон путешествий, и многие из вас пользуются услугами туроператоров, турагентств, покупают путевки. Нередко происходят случаи некачественного оказания услуг турфирмами или вообще оплаченная услуга не предоставляется (не забронировали отель, не предоставили билеты, трансфер и т.п.). Также могут произойти непредвиденные обстоятельства и у самого туриста, например, болезнь его самого или родственника, отказ в получении визы и т.п. В подобных случаях вы можете претендовать на возврат денег за путевку при неоказанной услуге или оказанной некачественно, а также произвести возврат путевки еще до путешествия в случае болезни.

    В каких случаях можно отказаться от путевки и вернуть деньги? Всегда ли возможен возврат тура и денег за тур?

    По Закону «О защите прав потребителей», а также согласно Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта (ссылка доступна по паролю для партнеров )вы имеете право отказаться от тура в любой момент. При этом ни одним законом не предусмотрены штрафы за отказ от подобных услуг. Однако некоторые турфирмы подсовывают договор, в котором подобные штрафные санкции предусматриваются или указывается сумма невозврата.

    При возврате путевки следует знать, что свой отказ от тура вы должны заявить в письменном виде и себе оставить копию заявления с отметкой о принятии. Подтверждением уведомления турфирмы об отказе от тура может быть и телеграмма и письмо.

    Также нужно понимать, что при возврате тура исполнитель услуг имеет право на произведенные им расходы, подтвержденные документально. Не сможет подтвердить-обязан вернуть вам деньги.

    Так в каком же размере возможен возврат денег за путевку?

    Все зависит от обстоятельств, которые в каждом случае индивидуальны, и нужно изучать весь пакет документов как в досудебном порядке, так и в суде.

    Чаще всего турфирмы отказываются предоставить туристу подтверждение своих расходов, и мы можем узнать о них только уже в процессе судебного разбирательства. Поэтому заранее предсказать, что вам вернется после суда нереально. В суд предоставляются документы, которые свидетельствуют о произведенных расходах, а вот без суда не дождетесь.

    Стоит обратить внимание на штрафные санкции, неустойки в договорах между туроператором и принимающей стороной.

    Одни считают, что штрафы, предусмотренные договором между вашим туроператором и принимающей стороной, и уплаченные туроператором за отказ от брони, должны удерживаться с туриста при возврате денег за путевку.

    Другие суды полагают, что штрафные санкции предусмотрены договором, в котором турист не является стороной и с ними не соглашался, не могут быть с него удержаны. Кроме того, штрафы туроператором платятся уже после вашего отказа от путешествия.

    В любом случае туроператор обязан предоставить подтверждение своих расходов.

    Если же вы отказываетесь от тура в связи с неисполнением договора самим турагентством или туроператором, то ни о каких удержаниях речи вообще быть не может. Турфирма должна вернуть все деньги.

    Когда оказана некачественная услуга, например, забронирован номер в отеле, не соответствующий договору, то можно потребовать уменьшения цены или возмещения расходов по устранению данных недостатков. В подобном примере вы можете самостоятельно выбрать другой отель или номер, соответствующий договору и потребовать оплаты ваших расходов.

    При этом если недостаток существенный, то можно требовать возврата денег за путевку в полном размере.

    Если же турфирма отказывается возвращать деньги, а требования ваши правомерны, то следует обращаться в суд

    О неоказанных и некачественных туристских услугах, о страховании туристов и ответственности туроператора и турагента читайте в следующих статьях.

    Вы хотите обратиться в суд?

    Звоните нам! Наш юрист обязательно поможет!

    Санкт-Петербург: +7-981-746-76-21, 8 (812) 987-60-94

    Аннулирование тура

    Потребинформс Аннулирование тура

    Вопрос: Здравствуйте. я в компании "Пегас -туристик" оформила поездку в Египет, вылет 23 сентября. Сейчас ситуация изменилась, не хочу туда лететь. В Пегасе отказали в возврате денег. Что мне делать в такой ситуации. Спасибо.

    Ответ: В Роспотребнадзоре заявили, что туроператоры должны вернуть деньги российским гражданам, которые отказываются от путевок в Египет в связи с эскалацией внутриполитического кризиса в этой стране.
    При расторжении договора с туроператором до начала путешествия, туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене турпутевки, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Такие положения законодательства вступают в силу в связи с ситуацией в Египте.
    "Туристы, в которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, уже внесенных в счет оплаты по договору о реализации туристского продукта, сопряженного с организацией выезда в Арабскую Республику Египет, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону "горячей линии" Роспотребнадзора: +7-800-100-00-04".

    Вопрос: 11/10/2013 года я обратилась в турагенство и внесла предоплату за турпутевку в Индию в размере 20.000 руб. при этом подписав лист бронирования туристических услуг, в котором указаны условия о том, что при изменении или отказе заявки, я должна буду оплатить фактически понесенные расходы ТУРФИРМЫ, а, именно, в моем случае 25% от общей стоимости туруслуг, которые возникают в соответствии с условиями договора, заключенного с компанией - туроператором. 25.10.2013г. я обратилась в турагенство с письменным заявлением об аннуляции тура, в связи с ухудшением условий труда и требованием вернуть мне предоплату в полном объеме, сославшись на ст.32 ЗоЗПП. 28.10.2013 турагенство в письменном виде предоставило мне ответ о том, что мне вернуть сумму не в полном объеме, а лишь в сумме 15333 руб.88коп. т.к. по правилам туроператора при аннуляции заявки за 21 день до вылета (не считая дня вылета) Турист обязан выплатить компенсацию за фактически понесенные расходы Туроператора в размере стоимости трех ночей в отеле. При этом понесенные расходы не были доказаны документально, к ответу прилагались: выписка из Договора о размере штрафных санкций при аннуляции, письмо представителя туроператора с разъяснениями о размере фактически понесенных расходов, копия листа бронирования туристских услуг, в котором указано, что заявка неоплачена и введены неверные данные загранпаспорта, так как при бронировании тура загранпаспорта у меня на руках не было. Что мне делать дальше в данной ситуации, так как считаю незаконным действия турагенства и хотела бы вернуть свои деньги в полном объеме?

    Ответ: В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, в письме Роспотребнадзора от 31.08.2007 № 0100 / 8935-07-32 даны разъяснения о том, что включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора, в виде фиксированных сумм, в том числе в процентом отношении к цене услуги, не основано на нормах права и определяет объективную сторону правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.14.8 КоАП РФ.
    Для защиты своих прав в случае отказа туроператора в возврате внесенных в счет договора денежных средств потребитель имеет право потребовать предоставления ему информации о реальных расходах исполнителя, понесенных им в интересах конкретного лица - стороны расторгнутого (измененного) договора. Непредставление такой информации, равно как представление недостоверной и (или) необоснованной информации означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора.
    Таким образом, в случае если туроператор нарушает права потребителя и не желает в досудебном порядке возвращать деньги, потребителю следует отстаивать свои права в суде.

    Образец заявления на отказ от тура > - универсальные формы

    Отказ от поездки и оформление возврата


    Услуги, так как дозволяет и исполнителю турфирме избежать убытков, и заказчику туристу получить возврат без всяких штрафов со стороны турфирмы. Законодательство, устанавливает обычное правило, 782 гражданский кодекс, регулирующее туристскую деятельность, заказчик вправе отрешиться от выполнения контракта возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю практически понесенных им расходов, которое смотрится последующим образом. Здесь можно посетовать на плохой продукт либо услугу, заказать электронную версию журнальчика «спрос». Транспортные компании паромные, авиакомпании устанавливают штрафные санкции за отмену броней и аннуляцию билетов, автобусные. Таковым образом билеты на концерт не подлежат возврату, и в случае вашего отказа от поездки они остаются у вас в качестве сувенира. Лучше не брать без SPROSа. Вступили в силу правила, но и в виде световых табло и надписей на грифельной доске, согласно которым ценники в магазинах могут быть не лишь на бумаге. Гостиницы устанавливают штрафные санкции за отмену броней. К практически понесенным расходам постоянно относится рыночная стоимость билетов, указанная в договоре на тур. Сведения о товаре в любом виде. Дым электронных сигарет убивает клеточки. Во всем мире действуют правила, согласно которым билет на концерт может быть возвращен лишь в случае отмены концерта по вине организатора концерта. Южноамериканские ученые узнали, что дым электронных сигарет не является безопасным для здоровья курильщика и окружающих. К примеру, любые эконом - тарифы авиакомпаний подразумевают наличие суровых штрафов 50-75% от стоимости билета при аннуляции. Размер штрафных санкций зависит от сроков аннуляции билетов и особенностей тарифов, по которым были куплены эти билеты. Крупная просьба еще раз прочесть пункты выше и отнестись с осознанием к предоставленному нами расчету суммы на возврат в случае, ежели для вас все - таки пришлось отменить тур. Мы считаем, что эта норма очень справедлива для обеих сторон контракта на тур. Данные штрафы являются практически понесенными расходами. Штрафы могут отсутствовать как правило, к примеру новогодние празднички, составлять некий процент стоимости сервисы отеля снова, в согласовании с правилами отеля, или в высочайший сезон, ежели отмена брони происходит больше чем за месяц до начала тура, или 100% ежели отмена брони происходит за маленькой срок до заселения. С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным. Файл формата MS Word, распечатайте, отсканируйте либо сфотографируйте и отправьте нам на - mail, подпишите, заполните его от руки либо на компе. Мы можем испытать реализовать их в комплекте с туром иным нашим клиентам, но такие ситуации не прогнозируются и не могут быть гарантированы. По вашему требованию мы предоставим доказательство практически понесенных расходов условия аннуляции услуг гостиниц и транспортных компаний, указанные в договорах на сервисы либо в договорах оферты. Стоимость услуг турфирмы не является практически понесенными затратами и подлежат возмещению в полном объеме. Но в случае фортуны, для вас будет компенсирована и номинальная стоимость таковых билетов указана на самих билетах. Туристская компания визит - личные поездки и групповые туры на рок - концерты и фестивали в европу, дизайн: dopesmoker, сборка: поможет cориентироваться на рынке продуктов и услуг.

    Образец заявления на отказ от тура

    Образец заявления на отказ от тура

    Группа: Пользователь
    Сообщений: 14
    Регистрация: 02.06.2014
    Пользователь №: 18151
    Спасибо сказали: 0 раз(а)

    образец заявления на отказ от тура

    Отмена тура и возврат денег у турфирмы - мой опыт!

    Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

    Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги! Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста.

    Туроператор и турагентство - это не одно и то же!

    Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства:

    • Туроператор - это фирма, формирующая туристический продукт (бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т.д.), а затем его продает.
    • Турагентство - это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию.

    Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Так вот, если вы заключали договор с турагентством, писать заявление на аннуляцию тура с возвратом денег надо именно на него (например, “Магазин турпутевок”), а не на туроператора (например, “Coral Travel”). Далее по тексту мы будем употреблять термин - турфирма.

    Краткая история моего опыта

    Решил я как-то приобрести тур в Тайланд (как правильно, ТаИланд или ТаЙланд? ) под Новый год и в турагентстве ООО “Терра Европа” забронировал его у туроператора Coral Travel. Но за 2 недели, понял, что отдохнуть в Паттайе у меня не получится и написал заявление на отмену тура с возвратом денег. Так как я был до этого момента юридически не подготовлен, турагентство приняло заявление не по правилам текущего законодательства, из-за этого после аннуляции путевки я мог остаться без денег (сперва мне пригрозили, что деньги не вернут из-за новогоднего сезона, потом согласились на 10% неустойки с месяцем ожидания возврата).

    Пришлось посетить парочку юридических фирм, специализирующиеся на законах о защите прав потребителей и об основах туристической деятельности. в которых меня четко проинструктировали в последовательности правильных действий после отмены тура с возвратом денег, которые я опишу ниже.

    К счастью, дело до суда не дошло, так как “наполненный до верха” юридической информацией, я пошел ругаться с менеджерами турагентства, которые поняли, что меня не обмануть и вернули 90%, уплаченных мною, денег уже через 7 дней после написания заявления на аннуляцию тура !

    Внимание! Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обходите стороной юридическую фирму n1company.ru. в которой юристы ездят клиентам по ушам. Записался, значит, на бесплатную консультацию, на которой мне, во-первых, наобещали то, что я смогу отсудить в 2-3 раза больше денег после отмены путевки за счет морального вреда, что в моем случае это не так. Во-вторых, юрист предложил мне оформить договор для составления претензии и иска в суд за 18 000 р. и вложить минимальную сумму 500 р. которую я легко смогу забрать в случае его расторжения, поскольку консультация была бесплатной. Однако, в итоге при расторжении эту сумму удержали, угадайте за что? За бесплатную консультацию!

    Общая информация об отмене тура с возвратом денег

    Забронировать тур. а затем аннулировать его можно в любой момент и по любой причине, даже если вам просто перехотелось покидать родные края, однако наилучшим вариантом будет, если вы предоставите какую-нибудь справку. в которой будет указана уважительная причина аннуляции путевки с возвратом ваших денег.

    Но эта справка еще не означает, что турфирма охотно вернет вам деньги, она в любом случае захочет впарить вам штрафы за отмену тура и лишние проценты за неустойку. Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны (турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства). Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели.

    Если вас настораживает маленькая сумма возврата или вообще с вас удержали 100% денежных средств, смело подавайте иск в суд на турфирму. который, в 90% случаев, вы выиграете точно. В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта. Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда.

    Страховка от невыезда за границу - что это?

    При оформлении договора с турфирмой, желательно оформить страховку от невыезда. В этом случае, шанс вернуть ваши деньги в случае отмены тура увеличивается в разы (почти 100%), даже при его отмене за день до вылета. Однако, эта страховка не распространяется из-за просто передуманного отдыха, она подействует только при документальном предъявлении уважительной причины невозможности выезда. Это может быть как внезапная задолженность в налоговой, из-за которой вы не сможете пересечь границу (более 10 тыс. рублей). так и серьезное заболевание.

    В любом случае, перед подписанием договора на страховку от невыезда, прочтите его внимательно, вдруг там написано, что она распространяется только в случае революции в стране отдыха :) Так же страховую выплату после аннуляции туристического продукта вы можете не получить, если вы получили травму в состоянии алкогольного опьянения. Там много нюансов, которые в этой статье мне не описать, давайте лучше рассмотрим, как правильно оформлять заявку на расторжение договора с нуля.

    Как правильно отменить тур и вернуть деньги

    Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу. которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.

    Посещение юриста

    Перед написанием заявления на отмену туристической путевки с возвратом денег, если вы юридически не подкованы, рекомендую записаться на бесплатную юридическую консультацию. В этому случае, вы уже будете знать, чего ждать и требовать от турфирмы. Юрист даст вам советы конкретно по вашей ситуации. Однако, он может попросить заранее оформить договор на оказание юридических услуг и внести предоплату. Оформлять или нет - дело Ваше, но я не советую торопиться, для начала (если время не жмет) нужно попробовать разобраться самим.

    Заполнение заявления на отмену тура

    После того, как вы посетили юриста, можно идти в турфирму и приступать к заполнению заявления на аннуляцию и возврат денег. В содержании указываем причину отказа от туристического продукта, если она у вас уважительная, желательно прикрепить какую-нибудь справку. Заявление пишем обязательно в двух экземплярах. в которых менеджер должен поставить штамп, дату и подпись принятия на рассмотрение. Одно заявление остается у вас, другое в туркомпании.

    Не исключено, что менеджер начнет вас уверять, что заявление на отмену тура в двух экземплярах не пишется и отметки о принятии не ставятся (так было в моем случае) и не хочет его принимать, смело настаивайте на своем! А если у вас ничего не вышло, заявление (вместе с претензией) можно отправить на юридический адрес турфирмы (должен быть указан в договоре) с описью вложения по форме 107 и с уведомлением о вручении. После того, как вам придет уведомление, отсчитывайте 10 дней с даты, указанной на бумажке. В заявлении просим отправить ответ на обратный адрес или в офис турфирмы.

    После получение ответа от туристической компании об аннуляции тура за границу, решаем, что делать дальше. Если:

    • ответ положительный и вас устраивает сумма возврата, ждем свои денежки примерно столько же времени.
    • ответ отрицательный. вас не устроила сумма возврата или вы ждете деньги более 10 дней после положительного решения, приступаем к составлению претензии.
    Составление претензии на отмену тура за границу

    Вообще, досудебную претензию в турфирму на аннуляцию тура и возврате денег рекомендуется составить еще перед написанием заявления и вручить менеджеру вместе с ним (или не позднее 20 дней). Так у вас будет больше шансов вернуть деньги без судебных разбирательств. Для тех, кто интересуется вопросом “Как написать претензию в турфирму?”, скажу, что в отличие от иска в суд, ничего сложного в этом нет, так что, написать ее можно самому, как я и сделал (скачать образец моей претензии на возврат денег можно по ссылке ).

    Досудебная претензия на отмену туристического продукта и возврат денег составляется также в двух экземплярах. в которых проставляется отметка о принятии на рассмотрение. В содержании претензии должны быть указаны:

    1. Контактные данные - ваши и турфирмы.
    2. Подробное описание ситуации, из-за которой вы отказались от поездки.
    3. Ссылки на определенные статьи из закона о защите прав потребителей и о туристической деятельности, которые по вашему мнению она нарушает.
    4. Предложения о возврате денег в требуемом объеме, возмещение морального вреда и юридической консультации.
    5. Предупреждение о том, что вы можете потребовать с турфирмы неустойку, равную 3% за каждый день от общей цены тура с даты подачи заявления на возврат денег.

    После подачи досудебной претензии на отмену тура с возвратом денег ждем не более 10 дней ответа от турфирмы. Претензия не дает такие гарантии возврата денег как иск в суд, однако, если вам повезло с положительным ответом, примите мои поздравления, в ином случае придется писать иск в суд.

    Составление иска в суд на турфирму

    Подать в суд на турфирму после аннуляции туристической путевки за границу несколько сложнее, так как судебная система требует подходить к этому юридически грамотно, поэтому, лучше заказать эту услугу у юристов, все равно эти деньги вам вернутся. Иск в суд необходимо писать в 3-х экземплярах: вам, ответчику и судье, а если на суде будут третьи лица, то и им тоже по копии. Защищать свои права в суде вы можете, как:

    • с юристом - в этом случае, помимо иска в суд надо потратиться на его услуги и, поверьте, дела судейские лучше решать именно с ним;
    • без юриста - в этом случае, вам придется подготовиться основательно: первым делом нужно просто сходить на консультацию с юристом, изучить, нужные на суде, статьи, а также подготовиться морально и быть готовым к давлению со стороны защиты ответчика.

    Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья. если больше - районный. Скачать образец иска в суд можно по ссылке .

    Компенсации за моральный вред и за юридические услуги

    Любые компенсации от ответчика, в том числе за моральный вред и на юридические услуги будут зависеть от решения судьи. Если вы подали в суд на турфирму для возврата денег просто из-за того что передумали ехать, можете не особо рассчитывать на моральный вред. Если вы получите 5 000 рублей компенсации, это уже хорошо, но можете ничего и не получить.

    Другое дело, если вы написали заявление и претензию на отмену тура, к примеру, по болезни или налоговой задолженности, и турфирма отказывалась вернуть вам деньги в срок. А они, в свою очередь, были необходимы на срочное лечение или погашение задолженности в установленное время, то вы смело можете претендовать на моральный вред из-за ваших переживаний в размере, как минимум 30% от стоимости туристического продукта.

    Что касается компенсации за услуги юриста, то если судья сочтет, что стоимость юридических услуг была адекватной, то вам покроется 100% расходов, если нет (например, вы потратили на составление претензии, иска и защиту в суде более 100 тысяч рублей), то можете рассчитывать только на определенный процент компенсации.

    Помимо компенсации за моральный вред и за юридические услуги, вы вправе потребовать возместить с турфирмы неустойку в размере 3% за каждый день от общей стоимости путевки с даты написания заявления на отмену тура с возвратом денег. В этом случае, сумма может накопиться равная первоначальной стоимости путевки.

    Подведя итог, можно с уверенностью сказать, что после выигранного дела в суде, в наихудшем случае вы вернете практически полную стоимость тура, а в наилучшем - в два, а то и в три раза больше. Удачи в нелегкой борьбе за отстаивание своих прав и, желательно, в досудебном порядке! Помните, во-первых, перед подписанием договора, внимательно изучите его содержание, во-вторых, турфирмам лучше испортить отношение с туристом, чем с авиакомпанией или отелем.

    Смотрите также

    Что лучше взять с собой в путешествие – планшет или ноутбук?
  • Можно ли пользоваться телефоном в самолете?
  • Почему путешествовать в одиночку – это круто и полезно?
  • Правильный отдых для людей с разными темпераментами
  • Как правильно фотографироваться в путешествиях
  • Как не потерять свои деньги в путешествии
  • Как правильно выбрать солнцезащитные очки – полезные советы
  • Аэрофобия или как не бояться летать на самолетах?

  • Образец заявления на отказ от тура - формы для любых нужд

    Отказ от поездки и оформление возврата


    Законодательство, 782 гражданский кодекс, регулирующее туристскую деятельность, устанавливает обычное правило, которое смотрится последующим образом, заказчик вправе отрешиться от выполнения контракта возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю практически понесенных им расходов. Мы приступаем к отмене бронирования всех составляющих вашего тура и подготовке валютного перевода в ваш адресок. Данные штрафы являются практически понесенными расходами. Таковым образом билеты на концерт не подлежат возврату, и в случае вашего отказа от поездки они остаются у вас в качестве сувенира. С момента получения нами вашего заявления на возврат тур считается аннулированным. Гостиницы устанавливают штрафные санкции за отмену броней. Но в случае фортуны, для вас будет компенсирована и номинальная стоимость таковых билетов указана на самих билетах. Общественная сумма штрафов, по результатам проверки магазинов сети ашан в москве, в итоге превысила 25 млн рублей. По вашему требованию мы предоставим доказательство практически понесенных расходов условия аннуляции услуг гостиниц и транспортных компаний, указанные в договорах на сервисы либо в договорах оферты. Сервисы, так как дозволяет и исполнителю турфирме избежать убытков, и заказчику туристу получить возврат без всяких штрафов со стороны турфирмы. Заплати штраф и продолжай работать. Лучше не брать без SPROSа. Крупная просьба еще раз прочесть пункты выше и отнестись с осознанием к предоставленному нами расчету суммы на возврат в случае, ежели для вас все - таки пришлось отменить тур. А билеты иностранных экономных авиакомпаний вообщем являются невозвратными. Штрафы могут отсутствовать как правило, ежели отмена брони происходит больше чем за месяц до начала тура, составлять некий процент стоимости сервисы отеля снова, в согласовании с правилами отеля, к примеру новогодние празднички, или 100% ежели отмена брони происходит за маленькой срок до заселения, или в высочайший сезон. Скачайте заявление на возврат. Лишь деньком и лишь вежливо. Файл формата MS Word, распечатайте, отсканируйте либо сфотографируйте и отправьте нам на - mail, подпишите, заполните его от руки либо на компе. Во всем мире действуют правила, согласно которым билет на концерт может быть возвращен лишь в случае отмены концерта по вине организатора концерта. Правительство подготовило законопроект, запрещающий грозить должникам и звонить им в ночное время, регулирующий работу коллекторов, в том числе. К практически понесенным расходам постоянно относится рыночная стоимость билетов, указанная в договоре на тур. Здесь можно посетовать на плохой продукт либо услугу, заказать электронную версию журнальчика «спрос». Туристская компания визит - личные поездки и групповые туры на рок - концерты и фестивали в европу, сборка: поможет cориентироваться на рынке продуктов и услуг, дизайн: dopesmoker. К примеру, любые эконом - тарифы авиакомпаний подразумевают наличие суровых штрафов 50-75% от стоимости билета при аннуляции. Туры на концерты и фестивали. Генпрокуратуру и роспотребнадзор требуют проверить веб-сайт веб - знакомств eDarling. Мы считаем, что эта норма очень справедлива для обеих сторон контракта на тур. Правительство рф разглядело и одобрило законопроекты, направленные на пресечение деятельности денежных пирамид.

    Образец заявления на отказ от тура

    Образец заявления на отказ от тура

    Группа: Пользователь
    Сообщений: 17
    Регистрация: 08.07.2013
    Пользователь №: 16153
    Спасибо сказали: 5 раз(а)

    образец заявления на отказ от тура