Рейтинг: 4.9/5.0 (1700 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Претензию могут выставлять не только покупатели товарно-материальных ценностей, но и их продавцы. Как было отмечено ранее, фактически претензия представляет собой документ, на основании которого происходит досудебное урегулирование споров между сторонами. Заключая любую сделку, стороны оформляют отношения между собой договором, в котором стараются оговорить все возможные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами в процессе осуществления такого договора.
Договоры должны составляться в соответствии с ГК РФ. Так, например, прежде чем отгрузить товары покупателю, продавец, как правило, заключает с ним договор поставки, который регулируется ст. 506 ГК РФ:
"По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием".
Как и любой другой договор, договор поставки устанавливает сторонам права и обязанности. На практике нередки случаи, когда одна из сторон нарушает принятые на себя в соответствии с договором обязанности или выполняет их ненадлежащим образом. Такой стороной может быть и поставщик, и покупатель.
Если покупатель нарушает свои обязанности, то поставщик может также использовать для защиты своих прав претензионный порядок разрешения спора. При этом поставщик обращается непосредственно к покупателю с требованием об изменении, исполнении или расторжении договора, о возмещении убытков, уплате неустойки либо применении иных мер гражданско-правовой ответственности.
Обратите внимание, что претензионное урегулирование споров между сторонами обязательно в следующих случаях:
- когда такой порядок установлен Федеральным законом;
- когда такой порядок предусмотрен договором.
В соответствии с п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации:
"Если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный или иной досудебный порядок урегулирования либо он предусмотрен договором, спор передается на разрешение арбитражного суда после соблюдения такого порядка".
То есть организации могут обратиться в арбитражный суд только после того, как был соблюден претензионный порядок. Если же организации напрямую обращаются в судебные органы, то в этом случае арбитражный суд вправе вернуть исковое заявление.
Надо сказать, что судебная процедура разрешения споров по исполнению договора поставки достаточно длительна. Она связана с различными материальными затратами истца, например с уплатой государственной пошлины, кроме того, "бегание" по различным инстанциям требует большого терпения и времени.
Если же предъявить претензию, то часть разногласий между поставщиком и покупателем можно разрешить быстрее и безболезненнее, чем в арбитражном суде. Поэтому хочется посоветовать организациям: при заключении различных видов договоров предусмотрите в них претензионное урегулирование разногласий.
Заключая договор, можно оговорить отдельным пунктом, что любые споры между сторонами первоначально решаются путем предъявления претензии, либо установить досудебный порядок только для каких-то определенных разногласий, например в случае просрочки покупателем оплаты поставленного товара применяется досудебный претензионный порядок.
Однако, если между контрагентами заключен договор, в котором не оговаривается претензионное урегулирование споров, то выбирать не из чего, придется сразу обращаться в арбитраж.
Итак, если договором поставки не установлено, что поставщик обязан предъявлять покупателю претензию при нарушении своих прав, то спор может быть разрешен сразу в судебном порядке. Если же договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, то сторона обязательно должна его придерживаться.
Федеральным законодательством предусмотрен только один случай, когда досудебное урегулирование споров по договору поставки обязательно, независимо от того, установлено оно договором или нет. Это одностороннее расторжение или изменение договора.
По общему правилу изменение или расторжение договора возможно по соглашению обеих сторон (ст. 450 ГК РФ):
"1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным".
Как видно из текста данной статьи, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон допустила существенное нарушение его условий. Значит, если покупатель допустит существенное нарушение договора поставки, то продавец имеет право расторгнуть его в одностороннем порядке.
В отношении покупателя существенными нарушениями договора поставки являются: неоднократный срыв сроков оплаты товаров; неоднократная невыборка товаров. Судебно-арбитражная практика признает нарушение неоднократным, если оно было совершено не менее двух раз.
Однако для одностороннего отказа от исполнения договора поставки одного только факта существенного нарушения недостаточно. Поставщик должен еще и сообщить покупателю о своем намерении расторгнуть (изменить) договор (п. 4 ст. 523 ГК РФ):
"Договор поставки считается измененным или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон".
Предположим ситуацию, что по договору поставки покупатель несколько раз срывал сроки оплаты, в конечном итоге поставщик был вынужден в одностороннем порядке расторгнуть данный договор и в результате понес какие-то убытки. Например, данная партия товара была продана другому лицу, но по более низкой цене, чем та которая предполагалась расторгнутым договором.
В такой ситуации продавец имеет право предъявить своему бывшему контрагенту претензию о возмещении убытков, руководствуясь п. 2 ст. 524 ГК РФ:
"Если в разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец может предъявить покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке".
Таким образом, если покупатель нарушает свои обязанности по договору поставки, то продавец имеет право на выставление претензии. Наиболее распространены случаи, когда поставщик может выставить претензию покупателю, когда покупатель: отказался принять товар от поставщика; не сделал своевременную выборку товара; не представил отгрузочную разнарядку; не оплатил товар или оплатил его несвоевременно; не вернул тару поставщику; не застраховал товар.
Покупатель отказался принять товар от поставщика. Одной из обязанностей покупателя при договоре поставки является принятие товара, отгруженного поставщиком (ст. 513 ГК РФ).
Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.
В случае получения поставленных товаров от транспортной организации покупатель (получатель) обязан проверить соответствие товаров сведениям, указанным в транспортных и сопроводительных документах, а также принять эти товары от транспортной организации с соблюдением правил, предусмотренных законами и иными правовыми актами, регулирующими деятельность транспорта.
Если же покупатель не принимает товар или отказывается его принять, не имея на то оснований, то поставщик, несмотря на это, вправе потребовать оплаты товара. А требование принять товар по количеству и качеству может содержаться в претензии, предъявляемой покупателю.
Покупатель не сделал выборку товара. Договор поставки может предусматривать, что покупатель получает товары по местонахождению поставщика. Это называется выборкой товаров. Выборка товаров является также одной из обязанностей покупателя.
Если покупатель не выполнит ее в срок, установленный договором, то в соответствии с п. 2 ст. 515 ГК РФ продавец имеет право по истечении этого срока: отказаться от исполнения договора; потребовать от покупателя оплаты товаров.
Если же срок выборки в договоре не указан, то те же самые действия поставщик может осуществить по истечении разумного срока после получения покупателем уведомления поставщика о готовности товаров к выборке. Понятие "разумный срок" определено в ст. 314 ГК РФ. Покупатель, не исполнивший обязательство по выборке в разумный срок, обязан исполнить его в течение семи дней со дня предъявления претензии поставщиком.
Срок исполнения обязанности может быть укорочен или удлинен. Иначе говоря, в претензии можно указать: "Просим оплатить задолженность в течение 3 (или 10) дней с момента получения претензии".
Покупатель не представил отгрузочную разнарядку. Порядок поставки товаров устанавливается договором. Покупатель может получить товарно-материальные ценности самостоятельно, или за него произвести данную процедуру может третье лицо, которое является получателем данных товарно-материальных ценностей.
Если согласно договору товар отгружается не самому покупателю, а третьему лицу, то фирму-получателя покупатель должен указать в отгрузочной разнарядке, переданной поставщику.
Если покупатель не представил отгрузочную разнарядку в установленный срок, то поставщик имеет право либо отказаться от исполнения договора поставки, либо потребовать от покупателя оплаты товаров и возмещения убытков, причиненных в связи с ее непредставлением.
Свои требования поставщик может изложить в претензии, предъявленной покупателю (п. 3 ст. 509 ГК РФ).
Покупатель не оплатил товар или оплатил его не в срок. Обязанность покупателя оплатить товар предусмотрена ст. 486 ГК РФ.
В соответствии с этой статьей покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.
Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.
Если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов в соответствии со ст. 395 ГК РФ.
Если покупатель в нарушение договора купли-продажи отказывается принять и оплатить товар, продавец вправе по своему выбору потребовать оплаты товара либо отказаться от исполнения договора.
В случаях, когда продавец в соответствии с договором купли-продажи обязан передать покупателю не только товары, которые покупателем не оплачены, но и другие товары, продавец вправе приостановить передачу этих товаров до полной оплаты всех ранее переданных товаров, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором.
Обратите внимание, что если организация хочет предъявить претензию покупателю за неоплату отгруженного товара, то следует провести с ним сначала акт сверки расчетов и только после этого выставлять претензию.
Если договором, заключенным между сторонами, предусмотрено, что оплату по данному договору осуществляет третье лицо, то при установлении факта неоплаты товара претензия выставляется непосредственно покупателю, так как в соответствии со ст. 403 ГК РФ ответственность за необоснованный отказ от оплаты товара или за ее просрочку несет покупатель.
Покупатель не вернул тару поставщику. Если покупатель приобретает товарно-материальные ценности, упакованные в многооборотную тару или средства пакетирования, то по общему правилу многооборотная тара или средства пакетирования возвращаются поставщику, причем возврат должен быть произведен в порядке и сроки, которые установлены законом или договором. Кроме того, договор поставки может также предусматривать обязанность покупателя вернуть продавцу не только многооборотную, но и прочую тару или упаковку (ст. 517 ГК РФ).
В тексте договора поставки можно указать: если покупатель нарушает требование о возврате тары, то поставщик должен вначале предъявить ему претензию. И если после этого данный спор не будет урегулирован, он подлежит рассмотрению в арбитражном суде.
Покупатель не застраховал товар. Договор поставки может обязать покупателя застраховать товар. Об этом говорится в ст. 490 ГК РФ. Если фирма-покупатель нарушает условия договора, то поставщик имеет право застраховать товар самостоятельно. В этом случае можно потребовать от покупателя возместить страховые расходы, предъявив ему претензию.
Оформление претензии. Претензию предъявляют в письменной форме. Ее подписывают: гражданин - предприниматель без образования юридического лица (в соответствии со ст. 23 ГК РФ - индивидуальный предприниматель), если он является поставщиком товара; руководитель предприятия или его заместитель, если поставщик товара - юридическое лицо.
Претензию оформляют в произвольной форме, но в ней обязательно должны содержаться следующие сведения.
1. Какие конкретно требования поставщик предъявляет к покупателю.
Например: "Просим уплатить задолженность и пени за просрочку оплаты поставленного товара".
2. Если претензия подлежит денежной оценке, то указывают сумму претензии, ее расчет. Сумма претензии состоит из суммы основного долга и неустойки (пеней или штрафа).
3. Если договор поставки не предусматривает срок, в течение которого следует рассмотреть претензию и ответить на нее, то этот срок нужно указать непосредственно в тексте претензии.
4. На каких обстоятельствах основываются требования поставщика и доказательства, подтверждающие их. Здесь нужно сделать ссылку на соответствующие нормы законодательства.
5. Перечень прилагаемых к претензии документов, а также иные сведения, необходимые для урегулирования спора.
К претензии нужно приложить копии документов, подтверждающих предъявленные требования, или выписки из них.
Поставщик может вести журнал учета претензий и исков, предъявленных предприятием. В журнале в сжатой форме излагается вся информация, касающаяся претензий и их дальнейшего рассмотрения, а также предъявленных впоследствии исков в суд.
В исковом заявлении должны содержаться сведения о соблюдении претензионного порядка урегулирования спора с ответчиком, когда такой порядок обязателен.
Доказательством служат копия претензии и документ, подтверждающий, что претензия была направлена ответчику. При этом независимо от того, была ли претензия получена покупателем, досудебный порядок будет считаться соблюденным.
Документом, подтверждающим направление претензии, может быть:
- квитанция или иной почтовый документ об отсылке заказного письма (желательно с уведомлением о вручении);
- второй экземпляр претензии с отметкой (входящим номером, датой, печатью и подписью должностного лица) фирмы-покупателя о получении материалов.
Если покупатель в установленный срок не удовлетворит требования, заявленные в претензии, или не ответит на нее, то возникает право обратиться с иском в арбитражный суд.
Хочется еще немного остановиться на вопросе отражения в бухгалтерском и налоговом учете штрафных санкций.
Штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров в бухгалтерском учете включаются в состав прочих доходов или расходов, в соответствии с п. 11 ПБУ 10/99. Они относятся в дебет счета 91 "Прочие доходы и расходы", субсчет 2 "Прочие расходы". В налоговом учете это внереализационные доходы или расходы, в соответствии с пп. 13 п. 1 ст. 265 НК РФ.
Предъявленные санкции бухгалтер отражает на дату их признания организацией либо на дату вступления в законную силу решения суда (пп. 8 п. 7 ст. 272 НК РФ и п. 76 Положения по ведению бухгалтерского учета).
До тех пор пока долг не признан либо решение суда не вступило в силу, организация доходы или расходы в учете не отражает.
В соответствии со ст. 203 ГК РФ для признания долга должник должен совершить конкретные действия, например написать контрагенту письмо о согласии уплатить санкции, подписать двусторонний акт и тому подобное.
Пример. ООО "Антанта-М" поставило для ООО "Лагода" товары в соответствии с договором на сумму 236 000 руб. в том числе НДС - 36 000 руб.
По договору ООО "Лагода" должно оплатить принятые товары в течение 15 календарных дней после их поступления.
За каждый день просрочки оплаты начисляются пени в размере 1/300 действующей в это время ставки рефинансирования ЦБ РФ. Ставка рефинансирования составляет 13% годовых.
ООО "Лагода" задержало оплату на 20 дней и дало согласие на выставленную поставщиком претензию уплатить пени исходя из условий договора.
В бухгалтерском учете ООО "Лагода" сделаны записи:
Принят к вычету НДС
Поставщик выставил претензию за 20-дневную задержку оплаты на сумму 2045 руб. (236 000 руб. x 13% x 1/300 x 20 дней) плюс НДС в размере 312 руб.
Ссылаясь на пп. 2 п. 1 ст. 162 НК РФ, налоговая служба требует начислять НДС на штрафные санкции за несвоевременную оплату товаров, работ, услуг.
На сумму санкций контрагент не должен выставлять счет-фактуру потому, что согласно п. 3 ст. 168 НК РФ счет-фактура должен быть выставлен не позднее пяти дней со дня отгрузки товара, выполнения работ, оказания услуг.
В данном случае никакой отгрузки товара, выполнения работ, оказания услуг не происходит. Но даже если контрагент все же выпишет счет-фактуру, все равно организация не сможет воспользоваться вычетом.
Вычету подлежат суммы налога, уплаченные по товарам, работам, услугам, и у организации нет оснований, чтобы зачесть уплаченный налог по штрафным санкциям.
Поэтому общую сумму санкций вместе с налогом в бухгалтерском учете организация относит на прочие расходы.
Учтены пени за просрочку оплаты по договору и НДС с них (на дату письма о согласии уплатить санкции по договору):
Дебет 91/2 "Прочие расходы" Кредит 60 "Расчеты с поставщиками и подрядчиками"
В целях налогообложения прибыли организация учтет только 2045 руб.
Сумму НДС - 312 руб. - налоговые органы не примут в расходах.
Их позиция такова, что все случаи, когда НДС можно учесть в расходах, перечислены в ст. 170 НК РФ, а данный случай там не упомянут.
Ко мне часто обращаются с вопросом « как написать претензию на возврат денег?». И вся проблема в том, что народ не может найти ответ во всемирной паутине. Да и как его найти, если каждая ситуация индивидуальна и невозможно придумать один вариант на всех. К тому же спорные отношения вытекают из разных видов договоров: купля-продажа, поставка, подряд. аренда и другие. И каждую отдельную ситуацию надо рассматривать с точки зрения различных правовых норм, так как для каждого договора они свои.
Но раз уж возникает такая острая необходимость где-нибудь подглядеть универсальный образец, я решила подсказать организациям и ИП как написать претензию. рассмотрев наиболее частые проблемы, вытекающие из договоров поставки.
Самые распространённые нарушения договора поставки - это: нарушение срока поставки и просрочка оплаты товара. Вот эти два варианта мы и рассмотрим.
100100, г. Москва
ул. 8 марта, д. 1, стр. 8
01.01.12 г. между ООО «Гигант» (поставщик) и ОАО «Мегагигант» (покупатель) был заключён договор поставки № 1 на поставку морозильных установок в количестве 2 штук. Поставка товара производится в течение 10 рабочих дней с момента его оплаты (п. 2.1 договора).
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательство должно быть исполнено надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
14.01.12 г. поставщик выставил покупателю счёт на оплату № 1234 в сумме 500 000-00 рублей, оплаченный покупателем 17.01.12 г. (п/п № 567). Таким образом, поставка товара должна быть осуществлена не позднее 31 января 2012 г.
Однако, до настоящего момента товар нам не поставлен.
В соответствии с п. 5.6 договора, в случае просрочки поставки товара поставщик уплачивает покупателю пени в размере 0,1 % от стоимости непоставленного товара за каждый день просрочки.
Следовательно, ООО «Гигант» обязано уплатить пени в размере 45 000-00 рублей:
500 000 х 0,1 % х 90 = 45 000, где
500 000-00 – стоимость непоставленного товара;
90 – количество дней просрочки поставки товара (с 01.02.12 г. по 30.04.12 г.)
Согласно ст. 463 ГК РФ, в случае отказа передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора.
На основании изложенного предлагаем Вам осуществить поставку морозильных установок в количестве 2 штук и оплату штрафных санкций в сумме 45 000-00 рублей ( процентов за пользование чужими денежными средствами ) в течение 7 (семи) дней с момента получения настоящей претензии (ст. 314 ГК РФ).
В случае невыполнения указанных обязательств в установленный срок будем вынуждены отказаться от исполнения договора поставки № 1 от 01.01.12 г. в соответствии со ст. 523 ГК РФ, и обратиться в суд за взысканием денежных средств, перечисленных в оплату товара, и штрафных санкций. Сумма иска также увеличится на сумму госпошлины.
Надеемся на урегулирование спора в досудебном порядке!
Приложение: копия п/п № 567 от 17.01.12 г.
Наши банковские реквизиты:
ОАО «Мегагигант» П. П. Петров
Теперь просрочка оплаты.
100100, г. Москва
ул. 8 марта, д. 1, стр. 8
В рамках договора поставки № 1 от 01.01.12 г. ООО «Гигант» (поставщик) 14.01.12 г. поставило в адрес ОАО «Мегагигант» (покупатель) по товарной накладной № 62/14 морозильные установки в количестве 2 штук.
По условиям п. 2.1 договора оплата товара производится в течение 3-х банковских дней с момента его поставки. Таким образом, оплата товара должна быть произведена не позднее 17 января 2012 г.
Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ, обязательство должно быть исполнено надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В оплату товара был выставлен счёт № 1234 в сумме 500 000-00 рублей, который до настоящего времени не оплачен.
В соответствии с п. 5.6 договора, в случае просрочки оплаты товара покупатель уплачивает поставщику пени в размере 0,1 % от стоимости неоплаченного товара за каждый день просрочки.
Следовательно, ООО «Мегагигант» обязано уплатить пени в размере 45 000-00 рублей:
500 000 х 0,1 % х 104 = 52 000, где
500 000-00 – стоимость непоставленного товара;
90 – количество дней просрочки поставки товара (с 18.01.12 г. по 30.04.12 г.)
На основании изложенного предлагаем Вам погасить образовавшуюся задолженность в общей сумме 552 000-00 рублей, где 500 000-00 рублей – сумма основного долга, 52 000-00 рублей – пени за просрочку оплаты ( проценты за пользование чужими денежными средствами ) в течение 7 (семи) дней с момента получения настоящей претензии (ст. 314 ГК РФ).
В случае неполучения денежных средств в установленный срок будем вынуждены обратиться в суд для принудительного взыскания, где сумма иска увеличится на сумму госпошлины.
Надеемся на урегулирование спора в досудебном порядке!
Приложение: копия товарной накладной № 62/14 от 14.01.12 г.
Наши банковские реквизиты:
ОАО «Мегагигант» П. П. Петров
Руководствуясь практикой, могу сказать, что начисление штрафных санкций – это последняя мера при решении проблемы. Если организации долго сотрудничают, то пытаются сначала решить всё мирным путём. Пени и проценты указываются в претензии только как угроза взыскать их в судебном порядке. И даже когда указан их расчёт, ещё не значит, что должник обязательно их оплатит. Зато основной долг вернёт наверняка.
Как определить, какой указать срок для рассмотрения претензии, смотрите здесь. Если договором не установлен такой срок, руководствуемся ст. 314 ГК РФ.
Не забывайте принимать во внимание условия договора. Повторяюсь, что тексты претензий не являются универсальными. Главное уяснить принцип лаконичного изложения:
1) сначала указать, какие правоотношения возникли между сторонами и на основании чего;
2) потом сослаться на условия договора об обязательствах сторон;
3) потом указать, какие обязательства стороной нарушены;
4) далее делаем ссылку на законодательство, предусматривающее ответственность за подобные нарушения обязательств;
5) в конце указываем, какие действия должен совершить должник в целях выполнения принятых на себя обязательств, и последствия невыполнения им этих обязательств.
Пункты 2-4 могут повторяться, если должник нарушил несколько обязательств, предусмотренных договором.
Дерзайте, будут вопросы – обращайтесь.
Если информация была для вас полезной, поделитесь статьёй в социальных сетях.
Материал основан только на личном опыте, поскольку форма претензии не предусмотрена законодательством.
Право
Последствия несоблюдения условий договора поставки неблагоприятны для обеих сторон этого договора. Поставщик чаще всего недополучает деньги за отгруженный товар и испытывает нехватку денежных средств, а покупатель - остается недовольным качеством отгруженных товаров. Урегулировать взаимное недовольство без долгих судебных разбирательств поможет претензионная работа.
Договор поставки — это частный случай купли-продажи, которой посвящена глава 30 Гражданского кодекса. По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ ). Основными обязанностями покупателя при приобретении товаров являются прием товаров и их оплата (ст. 516 ГК РФ ). То есть обеими сторонами договора поставки должны быть хозяйствующие субъекты.
Если стороной купли-продажи выступает частное лицо, приобретающее у продавца-предпринимателя товар для личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, то в этом случае возникают отношения в рамках договора розничной купли-продажи. Права покупателя по такому договору регулируются Законом о защите прав потребителей.
Таким образом, основные нарушения по договору поставки со стороны поставщика — это срыв сроков поставки, неуведомление покупателя о готовности и отгрузке товара, нарушения договора о количестве, качестве, ассортименте и комплектности товаров, а также условий о таре и упаковке. Со стороны покупателя — это несвоевременная оплата товаров и отказ от их принятия.
Для договора поставки Гражданский кодекс определил его существенные условия (без них этот договор считается незаключенным) (ст. 432 ГК РФ ). Это условия, относящиеся к предмету договора:
Кроме этих двух условий на практике существенными считаются ассортимент и комплектность товара, срок поставки, а также любые другие условия, которые стороны сочтут существенными и пропишут в договоре. Прежде всего, такими условиями могут быть цена товара и срок оплаты.
Несоблюдение любого из условий договора негативно отражается на финансово-хозяйственной деятельности, как покупателя, так и поставщика. Поэтому одним из пунктов договора можно оговорить способы досудебного урегулирования спорных вопросов. Это позволит точно знать, в какой срок нужно направить претензию, а в какой срок контрагент должен на нее ответить, а значит - конфликтная ситуация может разрешиться без траты денег и времени на судебные разбирательства.
Претензию можно направить независимо от того, предусмотрено это договором или нет. Но если договором поставки предусмотрен претензионный порядок, то без его соблюдения суд ваш иск рассматривать не будет (постановление ФАС Волго-вятского округа от 13.02.2013 № А29-923/2012).
Итак, вы договорились с контрагентом по договору поставки о претензионном порядке разрешения спорных вопросов. В договоре можно написать примерно следующее:
6. Урегулирование споров
6.1. Все разногласия и споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, стороны разрешают путем переговоров с соблюдением претензионного порядка.
6.2. В случае получения претензии сторона обязана ее рассмотреть и направить ответ заявившей претензию стороне в течение 10 рабочих дней со дня получения претензии.
6.3. Если претензия оставлена без рассмотрения, а также в случае отказа в ее удовлетворении (полного или частичного), сторона, направившая претензию, в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии другой стороной, вправе передать спор на рассмотрение в арбитражный суд.
Претензии могут выставлять обе стороны, являющиеся сторонами договора поставки. Рассмотрим, как вести претензионную работу поставщику, недополучающему свои деньги.
Чтобы дебиторка не превышала выручкуНа практике претензионная работа поставщика — это не всегда само выставление претензии покупателю. Это действие может стать заключительным этапом претензионной работы, а до того — это работа с дебиторами по сокращению их долгов перед вашей фирмой. Ведь не секрет, что денежные поступления от контрагентов являются главными источниками финансирования компании. И если отгрузки производить систематически, и при этом систематически не получать за это деньги, дебиторская задолженность превысит выручку. А это будет свидетельствовать о вашем неустойчивом финансовом положении и может привести даже к банкротству.
Претензионная работа начинается за несколько дней до истечения сроков оплаты - разумеется, после уведомления покупателя об отгрузке и выставления счета на оплату. Покупателю нужно напомнить о том, что он в установленный срок должен произвести оплату за отгруженный товар. Это можно сделать по электронной почте (лучше с уведомлением о прочтении сообщения) или по телефону.
Если оплата в срок не поступила, можно направить официальное письмо-уведомление о том, что за контрагентом числится задолженность по договору поставки и о том, что в случае неоплаты компания будет вынуждена предпринять встречные меры (например, приостановить поставки). К письму следует приложить акт сверки взаиморасчетов. Если должник его подпишет, это будет означать, что он признает свой долг.
Ну а если он так и не погасит свою задолженность, можно приступать к выставлению претензии.
Заметим, что статья 395 Гражданского кодекса устанавливает ответственность за неисполнение денежного обязательства. Поэтому отдельно прописывать в договоре поставки уплату процентов при неоплате товаров покупателем не обязательно. Но в расчете за пользование денежными средствами нужно указать сумму процентов по состоянию на дату расчета (дату составления претензии).
Претензия оформляется обязательно в письменном виде, за подписью руководителя и печатью (при наличии), на фирменном бланке. В общем случае текст должен содержать:
Претензия поставщика к покупателю о просрочке оплаты за поставленный товар, осуществлении оплаты и уплате процентов может выглядеть так:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВЕКТОР»
ИНН/КПП 5015023512/501501001, 156789, г. Москва, ул. Семенова, 12, тел. 256-45-12, эл. почта vektor@mk.ru
ООО «Микс», 456789, Московская обл.,
г. Подольск, ул. Лесная, 2
о выплате задолженности по договору поставки в связи с неисполнением обязательств по оплате товара
ООО «Вектор», в соответствии с п. 2.1 Договора поставки от 22.01.2014 № 17/1, на условиях предпоставки передал 28.01.2014 ООО «Микс» следующий товар в согласованном объеме:
- кресло офисное «Универсал» в количестве 5 штук, на сумму 65 000 (Шестьдесят пять тысяч) рублей в установленные договором сроки, что подтверждается товарно-транспортной накладной от 28.01.2014 № 17/1.
Согласно п. 2.2 Договора поставки от 22.01.2014 № 17/1 ООО «Микс» производит оплату в течение 10 дней с момента получения товара.
Стоимость переданного товара (включая НДС 18 % - 9915 рублей) составляет 65 000 (Шестьдесят пять тысяч) рублей. Согласно п. 2.2 Договора № 17/1 оплата должна быть произведена в срок до 07.02.2014 включительно, однако деньги до сих пор не поступили.
Пунктом 6.1 Договора поставки от 22.01.2014 № 17/1 предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров; срок для ответа на претензию - 15 календарных дней со дня ее получения.
На основании вышеизложенного и руководствуясь пунктом 6.3 Договора поставки от 22.01.2014 № 17/1, статьей 516 Гражданского кодекса, просьба в срок до 30.04.2014 выплатить задолженность в размере 65 000 (Шестьдесят пять тысяч) рублей. В этот же срок просьба уплатить сумму процентов за пользование чужими денежными средствами на основании статьи 395 Гражданского кодекса за период с 08.02.2014 по день перечисления суммы долга (расчет приведен в таблице).
При несогласии с настоящей претензией - представить письменный мотивированный ответ.
На основании пункта 6.3 Договора поставки от 22.01.2014 № 17/1 если настоящая претензия будет оставлена без рассмотрения, а также в случае отказа в ее удовлетворении (полного или частичного), в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии другой стороной, спор будет передан на рассмотрение в арбитражный суд.
Расчет суммы процентов за период с 08.02.2014 по 07.04.2014:
Сумма долга с НДС (руб.)
Количество дней просрочки
Таким образом, общая сумма настоящей претензии составляет 65 879 руб. (шестьдесят пять тысяч восемьсот семьдесят девять рублей 00 копеек), в том числе:
Руководитель ООО «Вектор» Громов / Б. Г. Громов /
Представим порядок претензионной работы у поставщика в виде схемы:
Претензионная работа покупателя значительно сложнее, чем у поставщика, и связана с большим количеством действий при приемке товара. Об этом мы расскажем в следующем номере журнала.
Ольга Кружилина, редакция журнала «Практическая Бухгалтерия»
Юрист на предприятии
С бератором «Юрист на предприятии» Вы с легкостью разрешите любой конфликт с контрагентами и с честью пройдете процедуру любой проверки. Также вы быстро найдете форму любого документа, нужную статью закона, пример из арбитражной практики. Узнайте об издании больше >>
Если у Вас есть вопрос - задайте его здесь >> Читайте также по теме:ПРЕТЕНЗИЯ от ____________ г.
НА СУММУ ___________ РУБЛЕЙ
Согласно договору поставки №______ от ___________ г. (копия прилагается) предприятием _________________(Поставщиком) в соответствии с ТТН №____________ (копия прилагается) был отгружен, а предприятием _______________________ (Покупателем) принят товар:
1) ___________________________ в количестве ____ шт. по цене ___________ (________________) бел.рублей, включая НДС;
2) ___________________________ в количестве ____ шт. по цене ___________ (________________) бел.рублей, включая НДС;
3) ___________________________ в количестве ____ шт. по цене ___________ (________________) бел.рублей, включая НДС.
Исходя из пункта _____ вышеуказанного договора, оплата товара осуществляется Покупателем в белорусских рублях на р/счет Поставщика в течение ______ банковских дней с момента отгрузки.
В счет оплаты за отгруженный товар Покупателем перечислена денежная сумма в размере ____________ (__________________ ) бел. рублей (пл. поручение № ____ от __________ г.).
Оставшаяся неоплаченной сумма основного долга в размере _____________ (_______________________) бел. рублей Покупателем не погашена. Просрочка составляет _____ дней.
В соответствии с пунктом ___ договора № ___ от ____________ г. за просрочку оплаты по договору Покупатель обязан уплатить неустойку в размере ____% за каждый день просрочки от непогашенной суммы задолженности.
Сумма неустойки, подлежащая уплате Покупателем, рассчитывается следующим образом:_____________________________ и составляет на __ _____ 20___г.______________ (_______________________________) бел. рублей.
В соответствии со статьей 366 Гражданского кодекса Республики Беларусь, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Сумма процентов за пользование чужими денежными средствами рассчитается следующим образом: _______________________________ и составляет на _______ г. __________ (____________________) рублей.
Соответственно, расчет общей суммы долга: (складываются подлежащие уплате сумма за поставленные товары, пеня и проценты за пользование чужими денежными средствами)
На основании изложенного выше, общая сумма долга, подлежащая уплате Покупателем, на ___________ г. составляет _____________ (_______________________) рублей.
Убедительно просим перечислить данную сумму на наш расчетный счет в течение ________ с момента получения данной претензии.
В противном случае мы будем вынуждены обратиться в хозяйственный суд, что приведет к дополнительным для Вас судебным издержкам. Размер пени и процентов за пользование чужими денежными средствами будет пересчитан на момент обращения в хозяйственный суд, а также на день вынесения решения по делу.
Копия договора № ____ от ______________ на __ л. в 1 экз.;
Копия (Копии) ТТН №____ от _____________ на __ л. в 1 экз.;
Копии иных документов, подтверждающих и обосновывающих предъявленные требования, либо выписки из них:
Директор предприятия ___________ И.И. Иванов
Об автореАдвокат в Минске Абрамович Владимир Александрович. Юридические услуги: корректировка таможенной стоимости. Защита прав и представление интересов в хозяйственных судах Беларуси. Признание и приведение в исполнение постановлений судов иностранных государств на территории Республики Беларусь.
