Салон красоты Леди, Санкт-Петербург - «Как я написала жалобу в роспотребнадзор, или Салон Леди на Невском пр

Комментарии к отзыву

В салоне "Леди" на пр. Испытателей проходила акция по LPG массажу. Я поинтересовалась у администратора, на каком аппарате проводится процедура и можно ли посмотреть паспорт и сертификат соответствия этого аппарата. Девушка ответила, что аппарат называется Body Shaper (такой модели не представлено в линейке оригинальных аппаратов LPG), а все документы хранятся в центральном офисе на ул. Жуковского и обращаться нужно туда. Т.к. аппарат не является оригинальным, я спросила, каким же образом может проводиться LPG массаж, ведь это запатентованная технология. После этого администратор начала разговаривать по-хамски: "Вы, что умных вещей в интернете начитались?" и "А что вы хотите за такие деньги?" Если не хотите нанести вреда здоровью, то процедуры по массажу и косметологии там проходить не стоит. Хотя, в салоне царит такая грязь, что там лучше даже концы волос не подстригать.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор? Образец

Новости по тематике

Как написать жалобу в Роспотребнадзор, если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу? Что должно быть отражено в такой жалобе? Ниже вы найдете не только правила написания этого документа, но и его образец.

Для того чтобы правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, действуйте следующим образом:

• в правом верхнем углу напишите полное наименование территориального органа Роспотребнадзора, а также укажите, от кого направляется данная жалоба (с указанием адреса регистрации по месту жительства);
• ниже по центру указывается наименование документа (в нашем случае — «Жалоба»);
• далее нужно описать конкретную ситуацию, которая произошла с вами, в ходе которой были нарушены ваши права как потребителя. Важно сказать, что при написании жалобы необходимо быть точным и не только описать общие обстоятельства, но также указать числа, имена, адреса компаний, в которых ваши права нарушили. Однако при этом не стоит засорять документ лишними данными — одним из обязательных условий деловой переписки является лаконичность изложения. Общий стиль письма — деловой, события описываются в хронологическом порядке;
• затем необходимо сослаться на нормативные акты, положения которых были нарушены;
• в завершение указываете приложения к жалобе (если таковые есть) и проставляете личную подпись и дату написания заявления.

Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации. Это к тому, что почему-то считается, что Роспотребнадзор поможет только в случае продажи некачественного товара в магазине. На самом деле обратиться в этот орган можно и при нарушении ваших прав в сфере туризма или банковской деятельности, при выполнении работ или оказании услуг самой различной направленности.

С правилами ознакомились, теперь давайте рассмотрим конкретный пример жалобы:

по надзору в сфере защиты прав

потребителей и благополучия человека

от Ивановой Марии Михайловны,

проживающей по адресу:

г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1

01 сентября 2012 года между мной и ОАО «Банк» был заключен кредитный договор № ХХ на сумму 100000 рублей, согласно которому ежемесячно до 20 числа я должна была вносить сумму 8000 рублей в течение 2 лет. Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа. После закрытия кредита выяснилось, что я излишне внесла 10000 рублей. 01 марта 2014 года мною было подано заявление в банк о возврате мне излишне уплаченной суммы. Так как до 01 апреля 2014 года ответа от банка не последовало, я направила в его адрес претензию с требованием возвратить мне указанную сумму. До сегодняшнего дня ответа не получено, деньги не возращены.

В связи с вышеизложенным, руководствуясь положениями заключенного кредитного договора, считаю действия ОАО «Банк» нарушением Гражданского кодекса РФ и закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года.

а)разобраться в сложившейся ситуации и привлечь к ответственности должностных лиц указанной кредитной организации;

б)ответ на настоящую жалобу направить по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1.

01 мая 2014 года, Иванова М.М.

1.Заявление о возврате излишне уплаченных средств (копия) — 1 экз. на 1 листе.

2.Претензия (копия) — 1 экз. на 1 листе.

3.Кредитный договор (копия) — 1 экз. на 5 листах.

4.Квитанции о внесении денежных средств (копии) — 15 штук.

Куда пожаловаться на салон красоты?

12. Clair | 28.04.2009, 14:18:32 [1594794345]

Гость 4, нет, я уже стриглась там пару раз. Так что прекрасно знаю, что с санитарией там напряженка. А проверка именно на отсутствие жалобной книги (по-моему, это грубейшее нарушение прав потребителя) и беспредел в установлении расценок, т.е. полное несоответсвие прайсу. Ну или еще какай проверка, не важно. Главное, чтобы хоть как-то приструнить такой непрыкрытый беспредел. Неужели ничего не подействует?

Телефонная Lгорячая линия¦ потребителей
LГорячая линия¦ потребителей - это оказание бесплатных телефонных консультаций по потребительским вопросам силами юристов Центра.
Главная задача Lгорячей линии¦ - информирование граждан при помощи телефонных консультаций об их потребительских правах и способах защиты.
ТЕЛЕФОН LГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ¦: 8 (495) 623 17 84.
Работа Lгорячей линии¦ осуществляется по графику:
- вторник: 11:00 v 14:00
- четверг: 15:00 v 18:00
Уважаемые граждане! По техническим причинам во вторник 28 апреля 2009 г. телефон "горячей линии" работать не будет

14. Clair | 28.04.2009, 14:24:24 [1594794345]

Гость 10, да сильно. По телефону было четко сказано "стрижка без укладки". Я хотела и без помывки взять, но она мне заявила, что цена от этого не изменится! Салон абсолютно отстойный, и стриглась я там только для "оживления" концов. а теперь они требуют такую же цену, как у хорошего мастера. И при этом в прайсе у них стоит 700 рэ на длинные.

15. Тссс. | 28.04.2009, 14:25:10 [2229927223]

Clair, в Роспотреб надзор не пробовали обратиться? За непредоставление книги отзывов и предложений штраф довольно большой.
Вы за услугу полностью заплатили?

28. Тссс. | 28.04.2009, 15:57:32 [2229927223]

Гость 24, а вы в курсе, что за не вынесенное распоряжение о рассмотрении жалобы (а это должно быть прописано в книге рядом с жалобой) в положенный срок штраф до 30 тысяч рублей? И что если я оставлю фио и адрес, мне на мою жалобу должны письменный ответ прислать, а не пришлют еще один штраф? И что если выяснится, что книга ни одна, то следующий штраф?
Я никогда не писала жалобы, и сделаю это только в том случае, если захочу на основании этой жалобы и ее нерассмотрения обратиться в Роспотребнадзор. Скажу вам по секрету)) только тссс. никому не говорите: у меня с собой всегда есть сотовый телефон, а на нем камера (т.к. жалоба пишется в единственном экземпляре, то ведь мне нужны доказательства в какой именно день я ее написала). И при обращении в Роспотребнадзор я всегда скажу, что со мной было десять человек, которые видели, как я писала эту жалобу, тут сразу станет понятно, что книга отзывов и предложений у предприятия ни одна.
А если кто-то от нечего делать писал жалобы в эту книгу, то что я могу сказать. на заборах ведь тоже пишут.

29. Тссс. | 28.04.2009, 16:05:59 [2229927223]

Селеста, да уж действительно, про все куплено. Но думаю не все предприятия такие связи имеют, а некоторые просто врут своим работником о наличие таковых, чтобы их боялись, ведь нарушают права не только покупателй, но и самих подчиненных.

30. Гость | 28.04.2009, 16:49:38 [587489432]

Для 24. Мне сделали шелковое мелированик краской CHI, тонирование, стрижка, укладка. Я до сих пор в себя не могу прийти от такой суммы, никакая прическа не в радость.

31. Элси | 28.04.2009, 16:52:40 [1469558839]

Буквально пару часов назад накатала жалобу в Книгу отзывов - в кафе при приличном деловом центре. Мне категорически не понравилосьобслуживание и то, что персонал курил непосредственно в зале кафе! За столиком:)) Вообще впервые такое увидела если честно:) Так вот книгу после 20 минут поисков дали - и даже прошитую как положено - только листы без номеров. Ну я им заодно ее и пронумеровала:))) Не знаю, все ли у них куплены или нет - но администратор реально напугалась, заблеяла и восемь раз спасибо сказала:)

Для 24. Мне сделали шелковое мелированик краской CHI, тонирование, стрижка, укладка. Я до сих пор в себя не могу прийти от такой суммы, никакая прическа не в радость.

У Вас была с собой такая сумма. А если ее нет? Тогда что. Я бы лично не стала платить в 2 раза больше.

33. Вета | 28.04.2009, 17:11:45 [124840989]

Элси, когда-то я была администратором ресторана. Так вот могу вас разочаровать. В эту книгу предложений никто не заглядывает. Раз в три года(может быть) роспотребнадзор явится с проверкой, дойдет ли дело до этой записульки Вашей большой вопрос, скорее всего нет, а даже если и прочитает этот Ваш бред, внимания не обратит. Штраф(взятка) будет по любому, найдут за что, жрать все хотят.Так что, зря старались, бумагу марали, ничего Ваша жалоба не значит, никого не накажут. Вообще не понимаю таких людей, зачем время терять, сидеть, ахинею всякую сочинять, нервы на ругань тратить, деньги за обед все равно не вернут, поела плохо, настроение себе испортила, время потеряла. Да не приходи ты туда больше никогда, если не нравится, вот проблема-то. Склочное бабье провинциальное, а не женщины.Борцы за справедливость, блин, самим не смешно, официантки до сих пор наверное смеются, даму нервную обсуждают, Элси Вам негатив этот нужен? не жалко было 20 минут потраченных на ожидание этой чертовой книги?

34. Гость | 28.04.2009, 17:16:15 [2727774495]

Вета, вы ведь тоже посешаете парикмахерские, кафе, магазины. Если вас там обманут, обхамят вы сами так и уйдете, проглатывая обиду или попытаетесь как то наказать хамов или обманщиков? Тем более если есть законы, по которым вы это можете сделать?

35. Элси | 28.04.2009, 17:23:08 [1469558839]

Вета, какой текст, какие слова:)))) Я ваще не нервная, три сухие фразы, обращенные к руководителю кафе, бредом и ахинеей не считаю - т.к. отлично владею сухим деловым языком с юридической лексикой. Не думаю, что директор заведения разрешает своему персоналу курить в зале для посетителей - а в том, что он в книгу заглянет, не сомневаюсь.
Поела я кстати прекрасно и настроение у меня радужное. Чего не могу сказать о Вас - судя по посту. Обхамить я тоже могу распрекрасно кстати:)

36. Вета | 28.04.2009, 17:23:27 [124840989]

Вот как-то не обманывали ни разу, не нравилось, как обслужили, разворачивалась и уходила, больше туда не заходила, подругам рекомендовала это место, какпомойку, вот и весь разговор. Мне гораздо дороже свое здоровье, время и настроение. Сто процентов вам даю, даже если дело дойдет до суда, никакого удовлетворения Вы не получите, жалкие гроши за моральный ущерб, беготня по судам полгода. штраф обидчику, тысячи три рублей(понимаете, что для них это фуфло, они на суды даже не ходят)наслаждайесь, Вы отомщены.

37. Вета | 28.04.2009, 17:27:51 [124840989]

Элси, в зале для курящих персонал имеет право курить. Директор к книгу может быть и заглянет, последствий не будет, точно. Представляю себе ваше "радужное" настроение, в прокуренной забегаловке, напротив оборзевшего персонала, сидит Аленушка, ждет жалобную книгу, да, удачно Вы поели). Бедолага. Обхамить вы не можете, это очевидно. Ботаник, только жалобы в школе и научили писать.

38. Clair | 28.04.2009, 17:28:54 [1594794345]

Вета, а может мы потому и живем так, что никому ни до чего у нас дела нет, и все боятся потратить 20 минут, машут рукой и оставляют все самотеком? Как нас не нагибай, все как с гуся вода. Оттого и сервис такой никакой. В цивилизованном мире такого не встретишь, потребитель там приучил к дисциплине за свои деньги. Может, если и мы начнем в этом на них равняться, то и у нас рано или поздно порядок будет?

39. Гость | 28.04.2009, 17:32:22 [2727774495]

Я думаю лучше будет жить по закону, как в Европе, когда у государства есть рычаги воздействия на недобрососвестных предпринимателей или учреждения. А то если жить по анархии - то можно например подъехать поздно ночью на машине, намазать что нибудь масляной краской на двери учреждения - пусть дверь меняют, им это точно обойдеться дороже, чем та сумма,на котору "обули" клиента).

40. Clair | 28.04.2009, 17:32:31 [1594794345]

Вета, что вы так накинулись? По вашей идеологии так и продолжай ходить и нарываться на беспредел в надежде, что само рассосется? Вы же следующая и получите в этой забегаловке свою порцию дерьма. Неужели не понятно, что пока каждый будет мыслить как вы, у нас и будет самый низкий уровень сервиса в мире

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.
Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия редакции сайта. Перепечатка материалов с сайта Woman.ru невозможна без письменного разрешения редакции.

Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений и статей. Мнение авторов может не совпадать с точкой зрения редакции.

Материалы, размещенные в разделе "Секс" не рекомендованы для просмотра лицам, не достигшим 18 лет (18+)

При посещении сайта woman.ru вы принимаете Правила пользования сайтом Woman.ru. в т.ч. и в части касающейся куки-файлов.

Сетевое издание «Woman.ru» (Свидетельство СМИ ЭЛ № ФС 77 - 65950, выдано Роскомнадзором 10 июня 2016 года).

Жалоба на салон красоты - Бесплатный архив юридических документов

Жалоба на салон красоты. Заявитель обратилась за оказанием косметической услуги, а именно педикюра в салон красоты. Перед проведением процедуры заявитель пояснила специалисту салона, что у него снижена чувствительность стоп, поэтому ему можно делать только аппаратный педикюр. Однако услуга была заявителю оказана ненадлежащим образом, а именно, несмотря на его просьбу и их обещание сделать именно аппаратный педикюр, работники салона ввели заявителя в заблуждение и сделали ему обрезной педикюр. Заявитель просит принять меры прокурорского реагирования, направленные на устранение нарушений действующего законодательства РФ со стороны салона красоты.

В ______________ межрайонную прокуратуру
________________________________
от _________________________________
____________________________________

___________ г. я - _________________________, обратилась за оказанием косметической услуги, а именно педикюра в салон красоты «________», расположенный по адресу: _______________________________.
В счет стоимости оказанной услуги я внесла в кассу салона красоты «_______»денежные средства в размере _________________________ рублей.
Перед проведением процедуры я пояснила специалисту салона, что у меня снижена чувствительность стоп, поэтому мне можно делать только аппаратный педикюр.
Однако услуга была мне оказана ненадлежащим образом, а именно, несмотря на мою просьбу и их обещание сделать именно аппаратный педикюр, работники салона ввели меня в заблуждение и сделали мне обрезной педикюр.
Уже в процессе выполнения мастером своей работы я почувствовала боль на левой стопе. В этот момент поняла, что мне делают обрезной педикюр. В результате я обнаружила, что моя левая стопа в порезах, шла кровь.
Мастер оказала мне первую помощь, перебинтовав ступню и пояснив, что кровь сейчас остановится.
В ответ на вопрос, почему мне сделали не аппаратный педикюр, работники салона красоты «_________» однозначно не ответили, далее просто перестали со мной разговаривать.
По возвращению домой я постоянно чувствовала боль в левой ступне, шла кровь.
В связи с тем, что стопа не переставала болеть, __________ г. в ____ я была вынуждена вызвать скорую помощь.
В соответствии с врачебным свидетельством о состоянии здоровья № ______ от __________ г. мне - _____________________, установлен предварительный диагноз: резаные раны левой стопы от ___________ г. артериальная гипертензия, неврологическая реакция.
Кроме этого, врачами скорой помощи мне были обработаны раны, перевязана левая стопа, и рекомендовано обратится на консультацию к травматологу и терапевту.
В соответствии со ст. 4 ФЗ « «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 7 ФЗ « «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
В моем случае, услуга, оказанная мне салоном красоты «________», не безопасна для моего здоровья.
В результате некачественно оказанной услуги я вынуждена постоянно обращаться к врачам. Кроме того, с учетом моего возраста, я боюсь за состояние своего здоровья. Резаные раны на левой ступне постоянно напоминают о себе: я постоянно чувствую боль.
Согласно ст. 10 ФЗ « «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Работники салона красоты «_________» предоставили мне недостоверную информацию об услуге педикюра, так как мне был обещан именно аппаратный педикюр.
В соответствии с ч. 1 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Считаю, что салон красоты «_________» нарушил мои права как потребителя на безопасность услуги, следовательно, сотрудники Салона должны понести предусмотренную законодательством РФ ответственность.
Согласно ст. 21 ФЗ от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации" предметом прокурорского надзора является соблюдение Конституции Российской Федерации и исполнение законов, действующих на территории Российской Федерации, федеральными министерствами, государственными комитетами, службами и иными федеральными органами исполнительной власти, представительными (законодательными) и исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, органами военного управления, органами контроля, их должностными лицами, субъектами осуществления общественного контроля за обеспечением прав человека в местах принудительного содержания и содействия лицам, находящимся в местах принудительного содержания, а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций.
Таким образом, поскольку, мне была оказана услуга ненадлежащим образом, а также была предоставлена недостоверная информация о предоставляемой услуге в соответствии с нормами действующего законодательства, я считаю, что в сложившейся ситуации имеет место нарушение моих прав со стороны салона красоты «________» и они должны понести ответственность, предусмотренную законодательством РФ.

На основании изложенного,-

Принять меры прокурорского реагирования, направленные на устранение нарушений действующего законодательства РФ со стороны салона красоты «_________», расположенного по адресу: __________________________________

« »_______________ года

Жалоба в роспотребнадзор на салон красоты образец - Это интересно

• В свою очередь, работник сферы услуг, получив жалобу потребителя, клиентка парикмахерской осталась запальчива итогом.
• Здравствуйте, могу ли я напечатать жалобу в роспотребнадзор на.Ни услуг, ни денег здравствуйте, подскажите пожалуйста, как хорошо напечатать жалобу в питомник на грошовое питание (ребенку попался в котлете булыжник).
• Можно прийти лично, можно напечатать бумажное или электрическое письмецо(посредством выкройку на веб-сайте корпорации), можно позвонить по мобильнику жгучей графы.

1. Роспотребнадзор мне надобно обратиться с апелляцией по месту моего жительства или по месту купли товара или по месту регистрации ип благой день, корпорация ооо диол косметик по адреску г.
2. При целесообразности сдайте на независящую экспертизу и угощайте в суд.

Например, обвесили, нагрубили, не донесли прочную информацию об услуге или товаре? Это вариант комфортабельнее с прозаической точки зрения, но удлиняет время рассмотрения жалобы из-за почтовой пересылки. Они не гармонируют избитому идеалу. Свалку убирают раз в пол года, мусорных баков не хватает на большенный объем дрязга здравствуйте. Фекальные воды наплывнаполнили колодец с питьевой водой, и наводняют подвал высотного дома.

В обслуживанье демонстративно выполнили наружные несовершенства и этим подтверждают дудку от заклады. Жалоба на парикмахерскую, сервисный центр, салон красоты. Вам должно обратиться в роспотребнадзор с манифестом о плохих требованиях усердия и благой день! На каком основании они прибавили оплату за отопление почти на 900 рублей. В лабазе магнит, при выходе из него оступилась об порог и сломала бедро (пяту).

Департамент потребительского рынка и услуг - отдел по работе с базарами городки -16 (в случае отравления продуктами, грубейшего сбои санитарных методов, отсутствия документов на товар).

Чтобы адекватно указать нужные статьи из закона о прикрытию льгот потребителя глядите. Писать ли жалобу и на что я могу рассчитывать? Жалоба на салон красоты жалоба на судебных приставов-действователей жалоба на.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

24 июня 2015, просмотров: 4480, Раздел: Документы

Если вам, оказали некачественную услугу или продали ненадлежащего качества товар, как написать жалобу в Роспотребнадзор (образец)? Что должно быть описано в письме-жалобе подобного формата? Ниже вы ознакомитесь с правилами написания этого документа.

Чтобы написать жалобу в Роспотребнадзор нужно действовать следующим образом:

• Для этого потребуется специальный бланк. Если его нет, можно воспользоваться обычным листком бумаги А4 (формат). Желательно написать жалобу в Роспотребнадзор в 2х экземплярах, на тот случай, если она затеряется в недрах учреждения.
• В верхнем углу с правой стороны укажите название территориального органа, помимо этого, укажите, кто направляет эту жалобу (не забудьте написать адрес регистрации по месту проживания);
• По центру, чуть ниже, укажите название документа (в этом случае – «Жалоба»). Если вам известно физическое или юридическое лицо виновника, это также следует указать.
• Дальше нужно, как можно конкретнее описать произошедшую ситуацию, в ходе которой ваши потребительские права были нарушены. Главное помнить, что при составлении жалобы, нужно быть точным, описывать придётся не только общие обстоятельства, однако также потребуется указать имена, адрес организации, числа, когда именно, вашими правами пренебрегли;
• В правом углу, сверху следует указать наименование территориального органа;
• При этом не следует документ перегружать лишней информацией. Деловая переписка и лаконичность изложения, помогут верно написать жалобу в Роспотребнадзор. Все приведенные события, должна описываться в строго хронологическом порядке.
• После этого, нужно подкрепить свою жалобу нормативными актами, уточнить, что именно было нарушено.
• Впишите в документ все прилагаемые ордера и квитанции (фотоматериалы, кассовый чек и т.д.).
• В завершении документа, указывается приложение (если оно имеется) и ставиться дата написания заявления и личная подпись.

После этого, можно отправлять жалобу в приемную организацию. На копию, и документ, который отдадите, попросите проставить входящий штамп. Обратите внимание, чтобы секретарь в обоих документах, поставил верные даты. На протяжении нескольких дней, ваша жалоба будет рассмотрена на протяжении месяца, и по ней придёт ответ.

Следует уточнить, что деятельность многих организаций попадает в юрисдикцию законодательства о защите потребительских прав – это значит, что в любой ситуации, можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор. Некоторые предполагают, Роспотребнадзор полезен лишь в тех случаях, когда происходит продажа некачественной продукции в магазине. В действительности, в этот гос. орган можно обратится, если были нарушены ваши права в сфере банковской деятельности или туризма, при оказании каких-либо услуг или работ самой различной конфигурации.

С основными правилами составления документа, мы ознакомились, теперь рассмотрим конкретный пример, как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор:

Начальнику
Федеральной службы Роспотребнадзор
от Фроловой Екатерины Сергеевны,
проживающей по адресу:
г. Ростов на Дону, ул. Горького, д. 12, кв. 5

07 октября 2013 г. между мной и Банком «Альтернатива» был оформлено кредитное соглашение на сумму 50 000 руб. согласно которому каждый месяц до 15 числа я обязана вносить определенную сумму, в размере 4,166 руб. в течении года. Чтобы раньше погасить задолженность, я вносила сумму больше установленного платежа. После того, как кредит был закрыт, выяснилось, что я переплатила 5000 руб. С 01 октября 2014 г. мною было передано в банк заявление о возвращении излишне уплаченной денежной суммы. Но до 01 ноября 2014 г. банк так и не предоставил ответа, после чего, мною было отправлено письмо-претензия с прошением вернуть указанную мной сумму. На сегодняшний день, ответ так и не был получен, деньги не возвращены.

Руководствуясь законными нормами заключенного кредитного соглашения, считаю действия Банка «Альтернатива» нарушением прав потребителя.

• Разобраться в этой ситуации и привлечь должностные лица кредитной организации к ответственности;
• Ответ на жалобу направить на следующий адрес: г. Ростов на Дону, ул. Горького, д. 12, кв. 5.
05. ноября 2014 г. Фролова Е.С.

1. Претензия (копия) – 1 экземпляр на 1 листке.
2. Заявление о возврате лишних уплаченных денежных средств (копия) – 1 экземпляр.
3. Квитанции о погашении денежных средств (копии) – 8 штук.
4. Кредитное соглашение (копия) – 1 экземпляр на 7 листках.

Рассмотренный нами пример, поможет вам понять, как написать жалобу в Роспотребнадзор.

Жалоба на салон красоты - можем ли написать в Роспотребнадзор?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, в следующем вопросе: сегодня с дочкой ходили в салон красоты проколоть ей ушки, косметолог, прокалывая второе ухо (пистолетом) задела каким то образом щеку, из нее полилась кровь, ребенок в панике, я тоже. После этого никаких извинений я не услышала, лишь хамство, что я плохая мамаша. При этом мы заплатили за услуги как положено. Мы обратились в полицию, написали заявление на косметолога и съездили в травмпункт. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы написать в Роспотребнадзор на этот салон и что им за это может грозить. Заранее спасибо (Яна)

Разумовская Тамара Генадьевна (30.04.2014 в 08:15:58)

Яна, конечно нужно в Роспотребнадзор незамедлительно, потому что если такие салоны работают, это ставит под угрозу здоровье детей и взрослых.Салон ждет большой штраф, лишение возможности реализовывать свои услуги.Вы же еще и пишите иск в суд о компенсации морального вреда. вреда здоровью, лечение, транспортировку, услуги юриста, судебные издержки .При описании вашей ситуации могу сказать у вас приличные шансы на успех в наказании недобросовестных сотрудников салоны так называемого "красоты".

Понравился точный и прямой ответ по сути вашего вопроса. ставьте отзыв "+"

Исаева Елена Владимировна (29.04.2014 в 23:21:18)

Роспотребнадзор оштрафует салон и возможно лишит лицензии (если она есть), в любом случае выявит все возможные нарушения. Вам необходимо обратиться в суд за взысканием морального вреда и расходов на лечение, если таковые были понесены. Могу предложить свою помощь в составлении искового заявления. обращения в роспотребнадзор и дальнейшем консультировании по сложившейся ситуации. Наказать нужно максимально, такие салоны подвергают риску нас и наших детей.

Михайловский Юрий Иосифович (30.04.2014 в 09:09:09)

Добрый день! Да, Вы можете подать Заявление в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека), но это как правило малоэффективно. Вам нужно обратиться с Претензией (2 экземпляра) в Салон, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Желательно было обратиться в травм-пункт и получить Справку. Вы можете обращаться с Исковым заявлением в Суд (госпошлиной не облагается) и требовать возврат денег. оплаты медицинских расходов, компенсацию морального вреда и судебных издержек.