Руководства, Инструкции, Бланки

Образец Претензия По 395 Гк Рф

Рейтинг: 4.5/5.0 (350 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Претензия по договору подряда: образец об оплате и устранении недостатки работы

Главная » Юридические » Претензия по договору подряда

Претензия по договору подряда

В договоре подряда участвуют две стороны: подрядчик и заказчик. Первый принимает на себя обязательства по оказанию работ (услуг), укладываясь в определённую смету, второй обеспечивает место для проведения работ, закупает необходимые материалы, принимает готовый объект и оплачивает его. Все условия чётко прописываются в составляемом документе.

Однако бывает так, что условия договора подряда либо подрядчиком, либо заказчиком не выполняются, или же объём выполняемых услуг не соответствует заранее оговорённому, или сами работы выполняются не в том виде, какой был заранее предусмотрен, или же возникают проблемы с оплатой и сроком выполнения проводимых работ. В этом случае неудовлетворённая сторона имеет право направить претензию по договору подряда, потребовав исправить положение.

Право на подачу претензии предоставляет ей российское законодательство и положения подписанного договора подряда.

Алгоритм составления

1. Берётся бланк с реквизитами:

  • адресата претензии;
  • отправителя претензии.

Данная информация располагается в верхней части бланка.

Образец претензии по договору подряда на устранение дефектов

2. Пишется непосредственно претензия с обязательным указанием номера и даты заключённого ранее договора подряда, а, кроме того, перечнем обязательств, взятых на себя обеими сторонами при подписании договора. Указывается пункт договора, к выполнению которого непосредственно предъявляется претензия.

3. Указывается желаемый способ исправления ситуации. К примеру:

  • возвращение денег;
  • повторное выполнение работ с надлежащим качеством;
  • оплата работ;
  • прекращение работ в заранее оговорённый срок,
  • возмещение убытков.

4.Составляется приложение с обязательным описанием документов, на основании которого и составляется претензия. Речь в первую очередь идёт о:

  • договоре подряда;
  • графике работ;
  • сметной документации.

На готовой претензии обязательно указывается дата составления, ставится подпись составителя и печать организации.

Как правило, в договоре подряда прописывается пункт об ответственности сторон, подразумевающий наложение санкций имущественного характера с целью компенсировать возможный материальный ущерб пострадавшей от ненадлежащего выполнения обязательств стороне.

О виде санкций, значимых условиях договора, объёме ответственности либо размере неустойки подрядчик и заказчик договариваются самостоятельно. А привлечённый к составлению договора юрист обеспечит правомерность применения сразу нескольких форм ответственности за неисполнение обязательств.

Возмещение убытков и основания для претензии

Однако даже если условия, касающиеся ответственности сторон, в какой-то мере не были обговорены, согласно ГК РФ право на получение компенсации у пострадавшей стороны сохраняется:

  • ей возмещаются убытки, и в её пользу взыскивается долг по договору подряда (ст. 15, 393,715-79, 723, 728, 729);
  • ей выплачивается неустойка, если договорные обязательства были исполнены ненадлежащим образом или вообще не исполнены (ст. 330);
  • её выплачиваются проценты за то, что использовали её денежные средства (ст. 395).

Под возмещением убытков, обязанность которого в соответствии со ст.15 ГК РФ возлагается на сторону, нарушившую нарушившая условия договора, понимается выплата компенсации как реального ущерба, так и упущенной выгоды. Если претензия признаётся обоснованной, признаётся законным и требование возмещения убытков, в том числе через суд:

1.Со стороны заказчика, если:

  • подрядчик не укладывается в установленный договором срок выполнения работ либо выполняет их так, что не приходится надеяться на своевременный и качественный результат (п. п.2, 3 ст.715 ГК РФ);
  • из-за действий или бездействия подрядчика страдает (иметься в виду гибель или повреждение) имущество заказчика (ст. 714);
  • подрядчик отказывается устранить недостатки результатов своей работы по требованию заказчика и в назначенный им обоснованный срок или же выполняет работу с серьёзными неустранимыми дефектами (п.3. ст.723);
  • подрядчик привлёк к работе субподрядчика, нарушив тем самым либо законодательство, либо условия договора (п. 2 ст.706);

2.Со стороны подрядчика, если:

  • заказчик не выполняет собственные обязательства (п. 2 ст. 719 ГК РФ) либо не принимает мер для того, чтобы устранить обстоятельства, негативно влияющие на качество работы (п.3 ст.716)
  • содействует подрядчику в выполнении работы (п.1 ст. 718);
  • отказывается придерживаться условий договора до сдачи подрядчиком результата работы (ст. 77 ГК РФ);
  • полностью или частично не исполняет взятые на себя обязательства, что приводит подрядчика к убыткам (ст.393).
Неустойка

Образец претензия об оплате

Одностороннее расторжение договора чревато юридическими последствиями для обеих заключивших его сторон. Однако требуемый размер денежных убытков можно снизить по решению суда — из-за ограничения лимита определённой суммой, точно так же, как их состав – идёт возмещение лишь реального ущерба, связанного с восстановлением нарушенного права.

Сторона, виновная в убытках из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения собственных обязанностей согласно ст. 330 ГК РФ выплачивает неустойку — определённую сумму денег. Возможность применения данной меры оговаривается в договоре. В противном случае требования её платы неправомерны. Исключением являются случаи, предусмотренные законодательством:

Если подрядчик просрочил:

  • срок сдачи результата работ (п. 1 ст. 708);
  • устранение выявленных заказчиком дефектов (ст. 708);
  • исполнение иных обязательств, предусмотренных договором.

Если заказчик просрочил:

  • внесение авансового платежа (п.2 ст. 711 ГК РФ);
  • оплату результата выполненной работы (п.1 ст. 711);
  • оказание содействия (п.1 ст. 718);
  • приём результатов работы (п.1 ст. 702, п.1 ст.720);
  • предоставление оборудования, материалов, технической и прочей документации, подлежащей обработке (п. 1 ст. 713, п.1 ст. 719);
  • исполнение прочих обязательств.

Претензию не только оговаривают, но и обосновывают. Размер неустойки может быть любым, однако может быть снижен по решению арбитражного суда, если несоразмерен с последствиями нарушения обязательств.

Проценты за пользование чужими деньгами

Проценты за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГКРФ взыскиваются по решению суда, если денежное обязательство не было выполнено в оговариваемый срок. Условия договора подряда в этом случае выплату процентов не влияют. Подрядчик обязан выплатить проценты заказчику, если:

  • несвоевременно возвращает предоставленные ему материалы или иное имущество без возмещения стоимости (п.1 ст. 713, ст.727 ГК РФ);
  • после получения авансового платежа выполнил только часть работы, в этом случае ему придётся вернуть неотработанную часть аванса (ст. 1102).

Заказчик обязан выплатить проценты подрядчику, если не вносит своевременно авансовый платёж либо не оплачивает подрядчику выполненную и принятую работу (ст. 711 ГК РФ), а также если не оплачивает работу или её часть.

Даже если заказчик и подрядчик к моменту подписания договора пришли к полному взаимопониманию, необходимо отразить в документе перечень потенциальных рисков. Справиться с этой задачей поможет опытный юрист, специализирующийся на договорном праве. Если же возникает спорная ситуация, придётся собирать пакет документов и проводить необходимые экспертизы.

Поделитесь с коллегами:

образец претензия по 395 гк рф:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Претензия контрагенту с требованием погасить долги

    Претензия контрагенту с требованием погасить долги

    Покупатель задерживает оплату, и компания хочет напомнить ему о его задолженности. Тогда следует направить претензию контрагенту с просьбой погасить долги. Образец документа в этой статье.

    Многие компании столкнулись с тем, что покупатели задерживают оплату. Не все готовы сразу идти в суд, стараясь сохранить сотрудничество. Но если контрагент не реагирует на устные просьбы вернуть долг, то стоит обратиться письменно. Для этого надо составить претензию. Типового бланка нет, поэтому оформить ее можно в произвольном виде на бланке компании (см. образец претензии контрагенту ниже).

    Вначале надо написать, на основании чего возник долг, то есть сослаться на договор и накладные. Затем написать сроки оплаты по контракту. Со следующего дня начинается просрочка. А значит, покупатель кроме основного долга должен заплатить неустойку. Причем в ГК есть несколько статей, которые определяют, когда должник платит проценты (ст. 317.1, 395, 330 ГК РФ). Можно ссылаться на все нормы и требовать и неустойку, и проценты. Причем сразу по двум статьям: статье 317.1 ГК РФ за пользование деньгами и статье 395 ГК РФ за нарушение сроков оплаты. Проценты по статье 395 ГК РФ вместе с неустойкой можно требовать, если по договору покупатель должен их заплатить. Так считают и судьи (постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 27.08.15 № 09АП-32032 /2015). В конце претензии контрагенту надо попросить его написать ответ и сообщить, признает он всю сумму долга или просит снизить неустойку.

    Образец 1. Претензия контрагенту о погашении долга

    Есть вопрос? Наши эксперты помогут за 24 часа! Получить ответ Новое

    Неустойка по 395 статье ГК РФ взыскивается или нет?

    Взыскивается ли неустойка по 395 статье ГК РФ?

    На самом деле никакая неустойка по 395 статье Гражданского Кодекса РФ не взыскивается. У многих подобное заявление вполне может вызвать определенное непонимание. И действительно почему неустойка по ст. 395 ГК РФ не взыскивается? Все просто. Согласно тексту вышеуказанной статьи, по ней взыскивается не пени, а проценты за пользование чужими денежными средствами, что не является по своей сути тождественным неустойке понятием. Многие же люди не видят разницы в этом и продолжают пытаться взыскивать то, на что по сути не имеют никакого права, получая отказы в удовлетворении своих требований.

    В тексте договора (например займа) всегда можно прописать ответственность за нарушение одной из сторон, договорных обязательств в виде уплаты неустойки, по ст. 395 ГК РФ отдельного условия прописывать не нужно, так как ответственность, в виде процентов за пользование чужими денежными средствами прописана непосредственно в Кодексе. Единственное но заключается в том, что иногда для предъявления требования по уплате процентов за пользование чужими денежными средствами нужно доказать факт уклонения другой стороны от возврата денежных средств, что практически не приходится делать, если требуется к возврату неустойка.

    Таким образом разницу между неустойкой и процентами по 395 ГК РФ необходимо четко понимать, так как часто при подаче искового заявления истцы это не учитывают и в итоге, вместо грамотного иска получается словесная каша, в которой зачастую не могут разобраться не только сами истцы, но и судьи, рассматривающие дело. Итог плачевный. По таким искам взыскатели получают, как правило меньше, чем могли бы получить реально.

    Пример взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ (а не неустойки), можно посмотреть здесь.

    В случае возникновения каких-либо вопросов или необходимости профессиональной помощи встраховых спорах,спорах в возмещении причиненного вредаилииных, Вы всегда можете позвонить нам или написать свой вопрос нанашэлектронный адрес.

    Образец претензии контрагенту

    Образец претензии контрагенту, который должен вашей компании

    За то что кто-то неправомерно пользуется деньгами вашей компании, например не вовремя оплачивает товары, можно потребовать проценты. Причем даже тогда, когда никакой ответственности стороны в договоре не установили или его вовсе не оформили. Называется это процентами за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса РФ.

    Недавно судьи ВАС РФ уточнили, по какой день начислять такие проценты (постановление Президиума ВАС РФ от 28 января 2014 г. № 13222/13). А мы подробно расскажем вам, как их считать, предъявлять должнику, оформлять в его адрес претензию, чтобы он не только вернул долг, но и заплатил дополнительные деньги.

    Когда можно требовать проценты от должника

    Проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ можно требовать только по просроченным денежным обязательствам. То есть когда клиент задолжал вам деньги. Если за ним числится задолженность, но сроки ее возврата еще не прошли, то контрагент пользуется деньгами вашей компании правомерно. Значит, проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ еще не положены. Поэтому не путайте штрафные проценты за задержку денег с процентами за пользование деньгами, например при кредите.

    Если же компания требует от поставщика отгрузить задержанные товары, проценты по такому долгу взыскать не получится. Продавец в этом случае выступает должником по поставке товаров, а не по денежному обязательству. А в такой ситуации покупателю проценты не положены. Это подтверждают судьи (постановление Президиума ВАС РФ от 10 декабря 2013 г. № 10270/13).

    Проценты нельзя требовать одновременно с неустойкой, которая предусмотрена в договоре за задержку оплаты товаров. Можно выбрать только одно-либо проценты, либо неустойку (п. 6 постановления Пленума Верховного суда РФ и Пленума ВАС РФ от 8 октября 1998 г. № 13/14). В то же время если вы подсчитаете, что договорная неустойка ниже, чем проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ, то вправе требовать от должника именно их (постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 4 декабря 2012 г. № 18АП-11664/2012). То есть то, что выгоднее.

    Еще иногда удается потребовать проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ с должника, который не платит присужденные компании аналогичные проценты по статье 395 Гражданского кодекса РФ (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 29 апреля 2014 г. № 17АП-2480/2014-ГКу).

    Конечно, чаще всего компании договариваются о погашении долга на взаимовыгодных условиях. И как раз проценты можно использовать в этих целях. Например, предъявить их должнику и пообещать, что если основной долг будет возвращен в кратчайшие сроки, то проценты компания взыскивать не станет.

    Как рассчитывать проценты

    Для расчета процентов проще всего воспользоваться калькулятором на сайте arbitr.ru (раздел «О Высшем Арбитражном Суде РФ» > «Госпошлина» > «Калькулятор расчета суммы процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса РФ»).

    Если будете рассчитывать проценты сами, то используйте следующую формулу:

    По поводу итоговой суммы штрафа часто возникают споры. Так, должники порой отказываются платить проценты за день исполнения обязательства. Либо утверждают, что проценты надо начислять на сумму задолженности без учета НДС. Все это уловки — проценты можно отсудить по день их уплаты и на весь долг, включая в него сумму НДС (см. врез ниже).

    При расчете процентов не ошибитесь в…

    …Периоде. Проценты можно взыскать за период со следующего дня после того, как прошел срок исполнения обязательства, и по дату фактической уплаты долга. Но если в договоре не установлены другие правила (п. 3 ст. 395 ГК РФ). Такую позицию высказали судьи (постановление Президиума ВАС РФ от 28 января 2014 г. № 13222/13).

    …Сумме. Проценты можно начислить на всю сумму долга, включая НДС (постановление ФАС Московского округа от 2 сентября 2011 г. № КГ-А40/6401–11).

    …Ставке. Проценты надо определять по ставке Банка России, если только в договоре не установлен другой порядок. Ставку берут на дату, когда контрагент уплатил долг. Возможно, компания взыскивает задолженность через суд. Тогда судьи могут определить размер процентов исходя из ставки рефинансирования на момент, когда компания предъявила иск, или на дату решения суда (п. 3 постановления Пленума Верховного cуда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14 от 8 октября 1998 года).

    Как составить претензию должнику

    В большинстве договоров есть стандартная формулировка об обязательном досудебном урегулировании споров между сторонами. Поэтому, чтобы взыскать с контрагента проценты, надо начинать не с суда, а с претензии. Иначе судьи не будут рассматривать иск (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ). Образец претензии контрагенту, которая предусматривает взыскание процентов по статье 395 Гражданского кодекса РФ, вы можете посмотреть ниже.

    Претензия не помешает, даже если стороны не оформляли договор. Или контракт есть, но в нем не установлен претензионный порядок разрешения спора. Ведь если контрагент выполнит требования, то компании не нужно будет обращаться в суд.

    Прежде чем составлять претензию, сверьтесь с договором. В нем может быть прописан срок, в течение которого компания должна направить претензию. Возможно, в договоре также указано, когда должнику нужно выполнить требования, указанные в претензии, или дать мотивированный отказ.

    В претензии укажите:

    — какие обязательства не выполнил должник;

    — ссылки на положения договора, товарные накладные, другие документы, подтверждающие задолженность контрагента;

    — требования вашей компании;

    — сумму задолженности;

    — срок, в течение которого компания требует исполнить обязательство.

    Образец претензии контрагенту, размещенный выше, как раз содержит все эти данные

    Расчет процентов в претензии приводить необязательно (постановление ФАС Уральского округа от 5 июня 2014 г. № Ф09-2792/14). Все равно точную сумму процентов на дату составления претензии компания, как правило, определить не может. В то же время важно указать, что контрагент должен перечислить штраф за весь период просрочки. Также желательно привести формулу расчета процентов и их расчет на дату, когда компания составила претензию. Этими данными может воспользоваться должник при расчете итоговой суммы процентов.

    К претензии приложите документы, которые подтверждают требования компании. Если покупатель не оплатил поставленные товары, то задолженность клиента можно обосновать отгрузочными документами. Например, копиями договора, накладных, счетов-фактур. А если компания требует вернуть деньги за некачественный или недостающий товар, то нужно составить акт о расхождении количества или качества товаров № ТОРГ-2 или по другой форме, которая утверждена в учетной политике компании.

    Претензию советуем выслать курьером или письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Тогда у компании на руках будет документ, подтверждающий, что должник получил претензию.

    Если контрагент не перечислит задолженность и после получения претензии, эту сумму можно взыскать в суде. В исковом заявлении напишите, что компания требует заплатить ей проценты за период начиная со срока оплаты товаров, работ или услуг (приведите конкретную дату) по дату фактического исполнения обязательства. Размер процентов на дату оплаты задолженности рассчитает пристав или банк, в который компания отвезет исполнительный документ. Таким образом, если должник исполнит судебное решение с задержкой, компания получит штраф за весь период просрочки.

    Как отразить проценты в налоговом и бухгалтерском учете

    В бухучете проценты отражают на счете 91 «Прочие доходы и расходы» в качестве прочих доходов. При этом сделайте следующие проводки:

    ДЕБЕТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям» КРЕДИТ 91 субсчет «Прочие доходы»
    — учтены проценты, признанные должником или указанные в судебном решении;

    ДЕБЕТ 51 КРЕДИТ 76 субсчет «Расчеты по претензиям»
    — получены проценты от должника.

    НДС на полученные проценты не начисляют (письмо ФНС России от 3 апреля 2013 г. № ЕД-4-3/5875@).

    При расчете налога на прибыль проценты отражают в составе внереализационных доходов. Учесть проценты нужно на более раннюю из двух дат:

    — день перечисления процентов на счет компании;

    — день, когда контрагент письменно признал задолженность по процентам, например, в своем ответе на претензию (п. 3 ст. 250 НК РФ).

    При взыскании процентов через суд их отражают в доходах на дату, когда вступило в силу решение суда.

    Претензия по 395 гк рф образец - Каталог файлов

    Образец претензия по договору подряда 2016 -

    Это связанос тем, что в области трудового права дляюриста может появиться много сложныхвопросов, и исследование связанного с этимзаконодательства является очень важнойзадачей. Служебный нрав знакапроявляется в том, что он как условноеобозначение может употребляться дляиндивидуализации поименованных в законеобъектов (продуктов, работ, услуг). Особенности неких претензионных писем письмо о погашении задолженности в данном. Многие гражданско-правовые договоры, в особенности долгого деяния, к примеру, поставки, содержат условие о том, что перед воззванием в трибунал сторона должна навести претензию. Закон закрепляет, что такая претензия может быть подана в течение гарантийного срока службы, или в течение 2-ух лет с момента приобретения.

    Банки, изменяя заглавие данной платы, продолжают добиваться с клиентов средства за услугу. Дотрибуналебная претензия по договору не имеет унифицированной формы и может оформляется на. Можно ли перенести правоотношения по договору каско на нового обладателя автомобиля? довольно действенным методом, позволяющим донести недовольство собственному деловому партнеру, организации или учреждению является претензионное письмо или претензия. В месте реализации потребителям продукта, работ, услуг непременно должны быть информация, документы и оборудование, предусмотренные нормативными актами.

    Претензия по возврату денежных средств образец -

    Претензия о возмещения убытков, причиненных неисполнением и ненадлежащим. Если считаем проценты по статье 395 гк рф через три. Если она подается по истечении 2-ух лет, то бремя доказывания ненадлежащего свойства перебегает на торговца. желаем взыскать проценты по ст.395 гк рф с члена.

    Претензия об уплате задолженности по договору

    эталон претензии с требованием вернуть валютные средства неправомерно 395. Читать работу online по теме эталон отчета по практике для юристов. Процесс вербования лиц, нарушающихисключительные права правообладателей,подразумевает роль также трибуналебныхорганов, которые принимают окончательноерешение по делу об административномправонарушении. Также мною былиизучены такие моменты работы отделакадров, как составление проектовприказов о предоставлении отпусковсотрудников, составление проектовприказов о выдаче вещественной помощи.

    Образец искового заявления о взыскании

    Зао мною также была исследована формаискового заявления для подачи в трибунал сцелью взыскания задолженности. Калькулятор процентов задолженности по ст. Люди по-различному реагируют, узнав о собственном участии в трибуналебном процессе в этом качестве. Нормы главы 39 гк рф возмездное оказание услуг в согласовании с прямым.

    Претензионный порядок урегулирования споров

    Претензионный порядок урегулирования споров

    Претензионный порядок урегулирования споров требует точных формулировок претензии и четкого соблюдения процедуры ее направления. Если допустить тактическую ошибку, суд может оставить иск без рассмотрения. Как этого избежать, подсказывает эксперт.

    Внимание! С 1 июня 2016 года претензионный порядок урегулирования споров обязателен Рекомендуем читать новую версию статьи

    Предположим, договор предусматривает обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Контрагент компании не исполнил свое обязательство или исполнил его ненадлежащим образом. Компания собирается подавать претензию. Как сформулировать требования, чтобы обеспечить себе беспрепятственное обращение в суд, если проблему не удастся решить в досудебном порядке?

    В претензии требования лучше формулировать точно так же (по возможности – слово в слово), как они будут заявлены в иске, если придется воспользоваться судебным порядком урегулирования спора. Но что касается требований о взыскании неустойки или процентов за пользование чужими денежными средствами, то приводить в претензии их точный расчет необязательно, а иногда и вовсе не стоит.

    Специальная подборка

    Готовя претензию, немногие заостряют внимание на ее тексте, считая, что ее отправка – просто формальность, необходимая для подачи иска, если в законе или договоре предусмотрен обязательный претензионный порядок (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Но суды, как правило, очень тщательно проверяют не только сам факт направления претензии, но и ее текст. В случае неоднозначных формулировок или отсутствия в претензии определенных сведений суд может признать претензионный порядок несоблюденным и оставить иск без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ). Для истца это означает потерю времени, потому что претензию придется отправить заново (ч. 3 ст. 149 АПК РФ). Недобросовестным контрагентам такая отсрочка дает возможность вывести активы и начать процедуру банкротства.

    Проблема заключается еще и в том, что по многим вопросам, связанным с соблюдением претензионного порядка. у арбитражных судов нет единой позиции. Поэтому в некоторых случаях в принципе сложно предугадать, достаточно ли того, что указано в претензии, чтобы суд признал претензионный порядок соблюденным (например, можно ли взыскать в суде и долг, и проценты за пользование чужими денежными средствами, если в претензии речь шла только о взыскании долга).

    Содержание и отправление претензии в претензионном порядке урегулирования споров

    Для большинства видов договоров обязательный претензионный порядок разрешения споров в законодательстве не предусмотрен. Но стороны по желанию могут согласовать его в договоре. В таком случае претензионный порядок становится обязательным.

    Содержание претензии

    Обязательный перечень той информации, которая должна содержаться в тексте претензии, может быть указан в договоре. Но даже если в договоре на этот счет ничего не сказано, сама суть и значение такого документа как претензия подсказывают, что в ней должны быть указаны примерно такие же сведения, как и в иске. Нужно:

    • назвать адресата и предъявителя претензии;
    • указать обстоятельства, на которых основаны требования (желательно с перечислением доказательств);
    • сформулировать сами требования предъявителя (с указанием суммы претензии, если она подлежит денежной оценке, и ее обоснованного расчета);
    • дать ссылку на норму права и условие договора, на которых основаны требования;
    • привести перечень прилагаемых к претензии документов.

    Такой подход к оформлению претензий сложился в деловом обороте, и его поддерживают суды (см. например, постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 04.05.12 по делу № А19-13744/2011).

    Указание в наименовании документа слова «претензия» – факультативное требование. Главное, чтобы из документа было предельно ясно, чего именно требует предъявитель. В случае размытых формулировок не исключено, что суд вообще не сочтет документ претензией. Например, до подачи иска о взыскании неосновательного обогащения компания направила контрагенту письмо, в котором всего лишь предложила сверить задолженность. Поскольку в письме не было четкого требования о возврате неосновательного обогащения, суд не расценил этот документ в качестве претензии и оставил иск без рассмотрения (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 23.01.13 по делу № А33-15362/2011).

    Направление претензии

    В суд придется представить конкретные доказательства отправки претензии. Если их нет, суд тоже признает претензионный порядок урегулирования споров несоблюденным. У судов нет единой позиции в вопросе о том, что это должны быть за доказательства: например, достаточно ли представить только почтовую квитанцию об отправке письма и уведомление о вручении или понадобится еще и опись с уведомлением о вручении. В частности, некоторые суды считают соблюденным претензионный порядок при наличии хотя бы почтовой квитанции. Свою позицию они, во-первых, обосновывают тем, что действующее законодательство не содержит требования в обязательном порядке отправлять претензию с описью вложения. А во-вторых, они ссылаются на пункт 5 статьи 10 Гражданского кодекса, согласно которому добросовестность участников гражданских правоотношений предполагается. То есть пока иное не докажет ответчик (к примеру, что ему была отправлена не претензия, а другой документ), считается, что истец направил именно претензию (постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 10.07.14 по делу № А19-10256/2013, от 23.04.13 по делу № А69-1825/2012, Северо-Западного округа от 20.06.11 по делу № А56-27582/2010).

    Если в качестве доказательства отправки претензии, наоборот, имеется только опись вложения, а почтовой квитанции нет (например, она потерялась), то можно дополнительно обратиться в почтовую службу с запросом о предоставлении информации по отправке и получении адресатом ценного письма. При наличии только описи суд скорее всего признает претензионный порядок несоблюденным (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 08.05.13 по делу № А43-19218/2012).

    Однако практика других судов показывает, что отсутствие описи вложения может стать основанием для оставления иска без рассмотрения (постановления ФАС Северо-Западного округа от 13.05.14 по делу № А56-50407/2013, Первого арбитражного апелляционного суда от 13.05.14 по делу № А79-5959/2013). Например, в одном деле суд не принял в качестве доказательств отправки претензии ни факсовый отчет, ни почтовую квитанцию. Кассация указала, что в отсутствие описи вложения, подтверждающей, что ответчику была отправлена именно претензия, представленные документы не доказывают соблюдение претензионного порядка (постановление ФАС Дальневосточного округа от 23.08.11 по делу № А51-2422/2011).

    В любом случае нужно заручиться доказательствами получения претензии адресатом, а если претензия не была получена – причин этого. Дело в том, что претензия является юридически значимым сообщением. Согласно пункту 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса, юридически значимое сообщение влечет за собой гражданско-правовые последствия для адресата только с момента доставки этого сообщения. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено. Правда, если в договоре установлены иные правила или иные правила сложились в практике отношений конкретных компаний друг с другом, то нужно ориентироваться на договор или практику (п. 2 ст. 165.1 ГК РФ).

    С учетом вышеизложенного, если в договоре не предусмотрен способ передачи претензии, желательно воспользоваться одним из трех вариантов. Первый – можно отправить претензию письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Тогда нужно будет представить в суд почтовую квитанцию, уведомление, опись вложения с отметкой почтовой службы, а также распечатку о движении письма с сайта ФГУП «Почта России». Второй вариант – отправить курьерской доставкой. Тогда подтвердить передачу претензии можно будет накладными (экспедиторскими расписками ), в которых указано, какие документы передаются, а также распечатками с сайта курьерской компании об отслеживании отправки. И третий вариант – вручить лично представителю контрагента, чтобы тот поставил отметку о принятии на копии претензии.

    Претензионный порядок в договоре признается согласованным, если условие о нем выражено достаточно четко, а также предусмотрены срок направления претензий и порядок их рассмотрения. Без этой конкретики суды не признают согласованным претензионным порядком такие размытые общие фразы, как «все споры из договора будут разрешаться путем переговоров, а в случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд», «все споры разрешаются в претензионном порядке», «соблюдение претензионного порядка обязательно», «споры решаются путем обмена письмами, факсами» (см. постановления ФАС Поволжского округа от 10.06.14 по делу № А55-18144/2013, Северо-Западного округа от 03.07.14 по делу № А56-48305/2013, Восточно-Сибирского округа от 04.08.14 по делу № А19-18513/2013, Московского округа от 07.06.12 по делу № А40-66111/11-133-560).

    Денежные требования в претензионном порядке урегулирования споров

    Речь идет о требовании неустойки или процентов за пользование чужими деньгами. На практике часто встречается такая ситуация: компания направляет должнику претензию с требованием погасить задолженность, но, обращаясь позднее с иском в суд, требует уже не только долг, но и проценты за пользование чужими денежными средствами или неустойку, хотя в претензии этого акцессорного требования не было. Возникает вопрос: надо ли отправлять отдельную претензию о взыскании процентов (или неустойки) и указывать в ней точный расчет? Как показывает анализ судебной практики, подход судов к этому вопросу в отношении процентов отличается от подхода в отношении неустойки. При этом вывод о соблюдении или несоблюдении претензионного порядка будет зависеть еще и от того, указаны ли в претензии сумма неустойки (процентов) и конкретный период начисления.

    Если в претензии вообще нет требования о неустойке или процентах по статье 395 ГК РФ

    Если стороны согласовали, что споры из договора разрешаются путем претензионного порядка, то потребовать договорную неустойку в суде можно, только предварительно отправив претензию, в которой в том числе есть требование о выплате неустойки. То есть если в претензии компания требовала только основной долг, но в суде она потребовала еще и договорную неустойку, то суд оставит требование в части взыскания неустойки без рассмотрения (постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.11.13 по делу № А56-74168/2012).

    На эту тему

    А вот если, отправив претензию только о взыскании основной задолженности, компания потом потребует в иске проценты за пользование чужими денежными средствами, то тут предсказать решение суда сложно. У судов есть две позиции относительно таких ситуаций. По мнению ряда судов, если в договоре предусмотрен претензионный порядок, то он распространяется на любые требования из нарушения этого договора, в том числе на требование о взыскании процентов по статье 395 ГК РФ. несмотря на то, что это требование базируется на норме закона, а не условии договора (определение ВАС РФ от 27.12.13 № ВАС-18956/13 по делу № А19-5960/2013, постановления ФАС Восточно-Сибирского округа от 22.04.14 по делу № А58-5109/2013, Поволжского округа от 18.02.14 по делу № А65-10588/2013).

    Другие суды считают, что требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами под обязательный претензионный порядок не попадает. В самой статье 395 Гражданского кодекса правило о претензионном порядке предъявления требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами не закреплено, а претензионный порядок, указанный в договоре, в данном случае не применяется (постановления Арбитражного суда Московского округа от 08.08.14 по делу № А41-56727/13, ФАС Западно-Сибирского округа от 29.04.14 по делу № А81-3390/2013).

    Если в претензии нет расчета неустойки или процентов

    Готовя претензию с требованием об уплате неустойки или процентов по статье 395 Гражданского кодекса, юрист непременно столкнется с вопросом о том, надо ли указывать в претензии точную сумму процентов или неустойки и приводить ее расчет. Ведь эта сумма не статична – если должник не платит, то начисление неустойки или процентов продолжается и после направления претензии. Если исходить из того, что иск можно подать только на ту сумму процентов или неустойки, которая была указана в претензии, то это означало бы, что, пока ответчик не заплатит основной долг, истец вынужден снова и снова подавать претензии с суммами за те периоды ее начисления, которые не были охвачены первоначально. Но такой подход противоречит здравому смыслу. Разумнее ограничиться в претензии только требованием заплатить неустойку или проценты. Судя по арбитражной практике, суды считают достаточным не только такой упрощенный вариант без указания конкретных сумм, но и еще более обтекаемые формулировки, при которых в претензии нет даже четко выраженного требования заплатить неустойку (проценты), а есть лишь предупреждение о том, что в случае неуплаты основного долга компания обратится в суд для взыскания процентов (неустойки). В таких случаях суды считают, что претензионный порядок соблюден (постановления ФАС Московского округа от 24.01.13 по делу № А40-41650/12-98-390, Уральского округа от 04.05.12 по делу № А34-3151/2011, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12.08.14 по делу № А13-3303/2014).

    Еще один допустимый вариант: в претензии можно сослаться на пункт договора, в котором предусмотрена неустойка в случае неисполнения контрагентом обязательств. Это тоже будет свидетельствовать о соблюдении претензионного порядка в части неустойки (постановления Четвертого арбитражного апелляционного суда от 17.06.14 по делу № А58-7497/2013, ФАС Восточно-Сибирского округа от 10.10.13 по делу № А58-1144/2013).

    Можно убедить суд не оставлять иск без рассмотрения

    При решении вопроса об оставлении иска без рассмотрения ввиду несоблюдения претензионного порядка урегулирования споров суд исходит из реальной возможности погашения конфликта между сторонами. Например, в одном деле, несмотря на несоблюдение претензионного порядка, компании удалось убедить суд не оставлять иск без рассмотрения. В этом деле компания подала иск об исполнении обязательства в натуре. Через три месяца суд привлек тридцать юридических лиц в качестве третьих лиц, а еще через три месяца обнаружил, что истцом не был соблюден претензионный порядок. Суд вынес определение об оставлении иска без рассмотрения. При обжаловании определения истец ссылался на то, что суд не применил принцип процессуальной экономии. В частности, до оставления иска без рассмотрения прошло полгода, было проведено семь заседаний, привлечено тридцать компаний – третьих лиц.

    Эти доводы приняла только кассация. Она указала, что вопрос о соблюдении стороной претензионного порядка урегулирования спора суд должен разрешать своевременно, в предварительном судебном заседании, чего в данном случае не было сделано. Кассация не поддержала вывод нижестоящих судов о том, что иск следует оставить без рассмотрения, и передала дело на рассмотрение в суд первой инстанции (постановление ФАС Уральского округа от 03.03.14 по делу № А76-7294/2013). Таким образом, если очевидно, что спор уже невозможно урегулировать в досудебном порядке и формальное оставление иска без рассмотрения не способствовало бы достижению целей, преследуемых досудебным урегулированием спора, то нет смысла оставлять иск без рассмотрения (постановления ФАС Северо-Кавказского округа от 19.05.14 по делу № А32-14776/2013, Волго-Вятского округа от 10.12.13 по делу № А82-3992/2013).

    Если в претензии есть требование о взыскании неустойки или процентов за определенный период

    Как ни странно, конкретизировать в претензии требование о взыскании неустойки (процентов) указанием конкретного периода ее начисления (например, с даты нарушения обязательства до даты составления претензии) не в интересах компании-взыскателя. Она тем самым добровольно ограничивает свое требование определенными рамками. Если потом в иске компания выйдет за эти рамки, то не исключено, что суд сочтет, что в отношении возросших требований претензионный порядок не соблюден. В частности, если компания, подав претензию с требованием о неустойке по день отправки претензии, затем в иске рассчитает неустойку на дату подачи иска, то суд может оставить его без рассмотрения в части незаявленного в претензии периода (постановления ФАС Волго-Вятского округа от 30.04.14 по делу № А43-14036/2013, Западно-Сибирского округа от 31.01.14 по делу № А81-140/2013). Поэтому лучше в претензии не конкретизировать период начисления, а лишь обозначить его начало. Тогда не придется повторно отправлять претензию о взыскании неустойки (процентов по статье 395 ГК РФ) за новый период (постановления ФАС Уральского округа от 25.02.13 по делу № А47-6805/2012 от 28.03.12 по делу № А47-10573/2010).

    Например, в претензии был указан конкретный период взыскания неустойки. но суд расценил, что в претензии истец имел в виду возможность предъявить требования о взыскании неустойки за весь период просрочки оплаты (см. постановление ФАС Северо-Западного округа от 10.06.14 по делу № А66-12462/2012).

    В то же время некоторые суды демонстрируют менее формальный подход, и истцам, указавшим в претензии период начисления неустойки, удается взыскать ее также за пределами этого периода. В одном деле компания направила должнику претензию об уплате основного долга и договорную неустойку за период до даты направления претензии. Должник на претензию не отреагировал, поэтому компания обратилась в суд. Неустойка поначалу была заявлена за тот же период, что и в претензии, но в процессе рассмотрения дела истец увеличил сумму требований, пересчитав неустойку на дату подачи иска. Суд удовлетворил иск в полном объеме. Он указал, что при увеличении в процессе рассмотрения дела исковых требований в части взыскания неустойки в связи с увеличением периода ее начисления повторное направление претензии не требуется (постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 18.06.13 по делу № А66-3848/2012).

    Соблюдение претензионного порядка после расторжения договора

    Бывает, что требования к контрагенту возникают из договора, который уже прекратил действие. Напомним, согласно позиции ВАС РФ, действие договора прекращается на будущее время в части обязанности должника совершать те действия, которые являются предметом договора (отгружать товары и т. д.). Но условия договора, которые в силу своей природы предполагают их применение и после расторжения договора (третейская оговорка, соглашения о подсудности и т. п.), сохраняют действие и после расторжения договора, если иное не установлено соглашением (п. 3 постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.14 № 35 «О последствиях расторжения договора»).

    Если одна сторона после расторжения договора требует встречное предоставление за то, что она исполнила еще в период действия договора, к этому требованию в зависимости от обстоятельств могут применяться положения договора либо нормы о неосновательном обогащении. А значит, когда сторона в своих требованиях опирается на положения договора, можно исходить из того, что условие о претензионном порядке в отношении этих требований тоже еще действует.

    Как арбитражные суды будут применять постановление «О последствиях расторжения договора» и сохранит ли оно свою силу в свете упразднения ВАС РФ, предсказать трудно. Но еще до его появления в судебной практике наметилось расхождение относительно того, нужно ли соблюдать претензионный порядок, предусмотренный договором, который расторгнут. Некоторые суды считают, что, несмотря на расторжение договора, предусмотренный в нем претензионный порядок по-прежнему обязателен для споров, вытекающих из исполнения этого договора, даже если само требование заявлено как взыскание неосновательного обогащения (см. постановление ФАС Поволжского округа от 06.06.13 по делу № А57-18649/2012). Но чаще встречается противоположный подход: поскольку договор прекратил свое действие, то и обязательства сторон прекратились (п. 2 ст. 453 ГК РФ). Соответственно, претензионный порядок, предусмотренный договором, больше не обязателен для сторон (постановления ФАС Московского округа от 07.05.14 по делу № А40-61106/13-27-581, от 14.03.14 по делу № А40-89009/13-114-803).