Руководство отп банка - Новости про советы

Автор: Мара Иванова

У OTP Group есть дочерние компании в девяти странах. AО «ОТП Банк» является ядром группы финансовых компаний ОТП в Украине, в состав которой входят КУА «ОТП Капитал», «ОТП Лизинг» и «ОТП Факторинг Украина». Автоматичне відтворення Якщо ввімкнено автоматичне відтворення, пропоноване відео автоматично відтворюватиметься наступним. В начале 2000-х финансовая группа начала международную экспансию в Центральную и Восточную Европу. Возможно ваш платеж поступил с задержкой? Об этом сообщается на сайте банка.

• рабочая инструкция рабочей по обслуживанию бани
• акт гидравлического испытания резервуара
• 55 маршрут рязань
• полезен ли цикорий для печени
• схемы фенечек с надписями
• антикризисное управление шпоры

1. телефон explay инструкция
2. урок способы словообразования 6 класс
3. правила продажи отдельных
4. образование древнерусского государства таблица
5. расписание электричек синельниково чаплино
6. задачи по химии 7 класс
7. сдавшему документы на хранение нотариусу выдается

ОТП Банк Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже

ВНИМАНИЕ-ОТП Банк - БАНК МОШЕННИК. 17.03.14 г. столкнулась с отвратительной работой ОТП банка, сегодня на телефон поступил звонок, мне представились, и изложили суть дела, что будто-бы я брала 28.01.14 г. у них кредит, в размере 80000-00. Когда-то я брала потребительский кредит в этом банке, и информация про меня там есть, о чем ГОРЬКО сожалею. НО он погашен еще в 2013 г. паспорт я не теряла, НО вот незадача по данным банка я являюсь задолжником мифической суммы, которую не.

28 марта я осуществляла в ОТП банке простую финансовую операцию (зачисляла деньги на карточку ОТП). Дело происходило в отделении "Центральное" г. Днепропетровска по адресу ул. Ценральная, 12. В кассе банка, тщательно пересчитав 3 раза деньги, я передала их кассиру через контейнер. Мной была определена сумма - 2200 грн. Кассир также пересчитал деньги сам и через счетную машину и определил свою цифру - 2100 грн. Я, может быть, и подумала бы, что ошиблась, только вот 3 раза тщательно.

Мой муж, никогда не брал кредитов, тем более в этом банке и поручителем никогда не был никогда, 25.02.2014г.утром ему пришла смс что он должен этому банку, и чтоб он отдал этот долг.о каком долге идет речь не имею понятия, в тайне от меня муж я знаю что не возьмет никогда кредит!возможно его двоюродный брат каким то образом вписал его в поручители без разрешения мужа.Мужу в декабре 2013г ему несколько раз звонили чтобы брат отдал долг, но брат вроде так его и не отдал.что нам делать, подскажите пожалуйста!

Работники ОТП - банка, мои соседи взяли кредит в вашем банке, без разрешения дали номер нашего домашнего телефона теперь, у них появилась задолженность, они отключили телефоны теперь с банка постоянно звонят нам. С начала мы не поняли что соседи поскольку не знали их фамилии пока нам не сказали адрес.Теперь нам звонят и грубят даже кричат будто бы это мы должны банку и это продолжается не один месяц. Что нам делать либо вы перестаньте нам звонить либо я возьму распечатку звонков за 3 месяца и пойду напишу заявления в милицию.

На протяжении полугода мне звонят из ОТП Банка и требуют пригласить к телефону Меркулова Андрея Викторовича! К сожалению или к радости, я не знаю данного человека. Я никогда не являлась клиентом банка и не понимаю откуда у них мой номер телефона. Сил это терпеть больше нет, звонят в любое время суток. Примите какие то меры! И звоните человеку, который вам нужен, а не мне.

Уважаемый Банк ОТП. До каких пор вы будете мне звонить на номер 891920*9145, спрашивать Митину Марину Анатольевну и требовать оплатить кредит? С этим человеком я абсолютно не знакома. Сим карта зарегистрирована в центральном салоне МТС, по моему паспорту, на мое имя. Звонки, смс, запугивание коллекторским агенством продолжаются около месяца, в день по несколько раз! Сил, времени и нервов больше не хватает объяснять, что Я это не она. И согласно закону о персональных данных Я не давала вашей.

уважаемое руководство отп банка. мне сугубо надоело получать банковские карты на имя моей умершей мамыСкородумовой Н, А, какдолго ВЫ, будете присылать их. Мама умерла в 2012году в мае месяце. приходя в филиал банка, задою вопрос могу ли я, воспользоваться данной картой. Ваши сотрудники отвечают что нет, Вы не имеете право пользоваться данной картой. Твашим сотрудникам я, уже предостовляла документы о смерти мамы. для чего Вы, отправляете карты на имя человека который умер, и их.

Неоднократно жаловалась и писала про несуществующий долг моего папы, раньше приходила СМС с требованием погасить долг от ОТП Банка потом передали это дело в одно колекторское агентство, я жаловалась писала, вроде отстали, теперь приходят СМС от ООО НСВ (я их называю национальный союз вымогателей) и пишут мол срочно погасите долг! А теперь уже и звонят. В жизни никогда не брали и не собираемся брать кредит в данном банке. Как мы поняли, что некая дама по фамилии Арутюнова Лариса может без задней.

Кредитная карта активировать по тел 10 января. По словам оператора пин будет выслан в течении 3 дней. Сегодня 16 мая пин кода так и нет. В этом месяце пришла смс с оплатой долга 500 руб. Оплатил. Затем через день оплатить долг в размере 350 руб- оплатил. На тел пришли смсс зачислением обоих сумм. Сегодня приходит смс о оплаченной долге и срочном погашени 1000 руб.что за беспредел. --

Перестаньте звонить по номеру 89053632535. Этот номер принадлежит Максименко Наталья Матвеевна 1953г. Астраханская обл. г. Харабали. Кто такая Пятько не имею представления. И вообще у вас что нет её адреса. То 3 месяца С М С одолели. Теперь звонки каждый день, объясняю что не знаю такую и всё равно звонят. Прошу принять меры.

Отзывы и жалобы - ОТП Банк - Ассоциация российских банков

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Я приобрела в магазине Цифроград мобильный телефон, оформив кредит отп-банка. Страховка по кредиту составила 4420,18. Девушка продавец заверила меня, что я по истечении месяца от страховки смогу отказаться, если приду к ним в магазин и напишу соответствующее заявление. Через месяц заявление мною было написано и отправлено (как мне сказали сотрудники магазина) по электронной почте в отп-банк). Заявление должно рассматриваться в течении месяца, но однако оператор горячей линии мне объяснила, что заявления об отмене страховки так не подаются и я должна ехать в соседний город (за 500 км.), так как у нас в городе нет офиса отп, и там подавать это заявление. Я была крайне удивлена и разочарована. Считаю это мошенничеством и введением людей, сознательно, в заблуждение.

Прошу Вас разобраться с этим. И дать мне разъяснение как мне дальше быть. Прошу с ответом не задерживать.

28.09.2016 04:56 Ответа банка нет

Уважаемая Юлия Викторовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

Я в сентябре 2013 года взяла кредит в ОТП-банке на 200 000 рублей. В декабре 2013 года я взяла кредит в МКБ-банке и погасила кредит в ОТП-банке досрочно, предварительно написав заявление о досрочном погашении. До июля 2016 года меня не беспокоили из ОТП банка, а 4 июля мне пришло СМС-сообщение о дате платежа. Я поехала в ОТП-банк, узнала, что досрочное погашение не прошло, мое заявление не прикрепилось, я написала заявление №16088983 и просила разобраться в данном вопросе. 8 сентября мне начали названивать из отдела по кредитной задолженности ОТП-банка. 20 сентября я вновь приехала в ОТП-банк написала претензию и попросила узнать о судьбе предыдущей претензии. Сотрудники банка долго искали, в итоге сказали, что заявление попало в архив, поэтому на него не ответили. Еще одну претензию я оставляла на сайте banki.ru пришло СМС-сообщение: "Обращение №16124861 обработано, Вам предоставлен ответ", но ответа я так и не увидела. Теперь в день поступает до 20 звонков, мне угрожают, не дают работать. Так как я работаю в школе, я не могу отключить телефон. Были случаи откровенного хамства и угроз со стороны сотрудников банка по телефону.

Прошу Вас оказать содействие в урегулировании данного вопроса.

25.09.2016 14:52 / Марина Ответа банка нет

Уважаемая Марина Рафаеловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Очень зла на банк отп. 21.09 2016 мне позвонила Анастасия Владимировна, моя двоюродная сестра, с претензиями ко мне, что данный банк названивает ей круглые сутки с претензиями, что она якобы как поручитель, обязана выплатить мой долг. Сказали ей, что я оформила 2 мобильных телефона на себя и не выплачиваю кредит, на что она сказала впервые слышит. В общем дело такое. Я прошу вас разобраться с этим делом, иначе мне прийдётся подать в суд за клевету, т.к в этом банке у меня всё погашено и нет ни какого кредита.

22.09.2016 21:33 / Динара Ответа банка нет

Уважаемая Динара Ринатовна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Я обнаружил в своем почтовом ящике кредитную карту ОТП банка, оформленную на мое имя (уже именная). Осталось только активировать ее по смс. Кто вам давал такое право, без моего согласия оформлять на мое имя карту. Я вас об этом не просил, почему вы пользуясь моими паспортными данными оформляете карту?

Будьте добры, разберитесь с этим беспорядком.

21.09.2016 15:29 Ответа банка нет

Уважаемый Александр Федорович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Здравствуйте. Недавно взяла в вашем банке 2 кредита на покупку дорогих смартфонов. Продавец объяснила, что оплачивать можно в мегафоне, связном и т.д. 29 августа я обратилась в мегафон центр погасить оба кредита сразу. Работникам мегафон центра я предоставила два договора, передала деньги, но девушка оператор по ошибке внесла все деньги на один счет, тем самым один кредит остался не погашенным. Теперь с меня требуют вносить деньги на не погашенный кредит. Скажите, кто за халатность работника центра должен нести ответственность? Что мне делать?

21.09.2016 00:45 / Ирина Ответа банка нет

Уважаемая Ирина Валентиновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Здравствуйте. Я хочу обратиться в банк с жалобой. Сотрудники банка нарушают законодательство РФ в связи с тем, что я признана банкротом 03.08.2016 г. Банк уведомлен, а так же подал заявление о включении в реестр кредиторов, но звонки и глупые доводы со стороны сотрудников не прекращают поступать и многократное объяснение, что имеются документы им не являются основанием для прекращения данных звонков.

19.09.2016 11:27 / Наталия Ответа банка нет

Уважаемая Наталия, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Я заявляю, что ни являюсь заёмщиком Вашего банка, а так же не являюсь поручителем по кредиту! Мои номера, городской и сотовый, без моего согласия, были даны в качестве контактных данных родственников некоей Оксаной Владимировной. Ваш банк моим согласием не интересовался. Контактов с указанным лицом я не поддерживаю! Исключите мои телефоны из своих баз!

19.09.2016 11:25 / Нина Ответа банка нет

Уважаемая Нина, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Ваша клиентка, Наталья Анатольевна, взяв кредит в Вашем банке, указала меня в качестве контактного лица. Мне постоянно звонят сотрудники банка уже почти год, но у меня нет с ней контакта. В 2014 году Т.Н.А. приходила ко мне по объявлению в газете, устраиваться на работу, но она мне не подошла. Я не знаю этого человека, у меня нет с ней контакта. Я прошу изъять мой телефон из базы обзвона.

Прошу разобраться в моей ситуации, ответить на мою жалобу и убрать мой телефон из базы обзвона.

18.09.2016 21:01 / Элла Ответа банка нет

Уважаемая Элла Валентиновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вопрос / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, куда мне надо позвонить, чтобы отключить услугу смс-оповещания. Звонила на 8-800-200-10-05, но мне операторы говорят, что не ту комбинацию набираю. Что мне делать? Спасибо.

13.09.2016 13:54 / Алсу Ответа банка нет

Уважаемая Алсу, Ваш вопрос направлен в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Здравствуйте. Я хочу обратиться в банк с жалобой. Надоели с вашими звонками, перестаньте звонить на мой номер, так как с Павлом Александровичем мы не общаемся. Хватит, пожалуйста, названивать мне на сотовый по несколько раз в день!

12.09.2016 21:17 / Юрий Ответа банка нет

Уважаемый Юрий Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Здравствуйте. Уважаемые сотрудники банка, прошу рассмотреть мою жалобу. Несколько месяцев назад получил карту (кредитную). Но, вот уже 4 месяц, не могу ее активировать. Покупал телефон в кредит в вашем банке, всегда платил без задержек и в срок. Сейчас нахожусь в плохом финансовом состоянии, но все равно продолжаю выплачивать кредит. Почему я не могу активировать карту? Для чего вы вообще ее прислали? Раз я не могу ее активировать. Я плохой заемщик? Я не оплачиваю свой кредит? Все оплачиваю и в срок! Сейчас в жизни тяжелый период и вы просто заставляете писать вам, нельзя так обращаться с клиентами, особенно с постоянными.

Я прошу вас рассмотреть мою жалобу и наконец-то активировать мою карту!

09.09.2016 13:47 / Александр Ответа банка нет

Уважаемый Александр Александрович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Звонки из вашего банка не прекращаются уже две недели, в день по 20 раз и чаще. Требуют позвать должника Чернышову, отвечаю что не знаю этого человека и понятия не имею как с ней связаться, на что меня обвиняют во лжи. Я не являюсь созаемщиком и договор не подписывала! Просила уже всех ваших сотрудников не звонить, у меня грудной ребенок, который часто спит и вздрагивает от звонков! На что слышу издевательское: "и будем звонить пока не договоримся с должником, ожидайте следующего звонка!" Допрос ведется и с несовершеннолетней дочерью, это вообще противозаконно!!

Я требую прекратить звонки, что за издевательство, в противном случае направляю это письмо в прокуратуру.

06.09.2016 18:56 / Надежда Ответа банка нет

Уважаемая Надежда Сергеевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Я пенсионерка. Обратилась в ваш банк в 2011г. и оформила кредитную карту на сумму 27.000 р. Просрочек не имею, плачу ежемесячно, и по сегодняшний день сумма не уменьшается. Я прошу сбавить мне процентную ставку, т.к. у меня сейчас нет возможности оплачивать такую сумму.

Прошу не оставить меня без внимания и принять меры.

06.09.2016 09:08 Ответа банка нет

Уважаемая Наталья Николаевна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

12.08.2016 г. мне позвонили на телефон, представившись оператором ОТП банка 884, сказали, что мне отправили две кредитные карты (5600 и 4896). Я ответила, что ничего не заказывала, и карточки не приходили. Мне пришло смс-уведомление из банка, что карта отправлена мне по почте и для ее активации необходимо отправить код из этой смс на короткий номер 5927. Но я не стала активировать карту. Через некоторое время, 04.09.2016 г. мне на телефон снова поступил звонок, человек, представившись сотрудником того же банка 08904, попросил для блокирования кредитных карт личную информацию (ФИО, кодовое слово). 05.09.2016 г. снова поступили звонки с просьбой сообщить пароль из смс от ОТП банка. Я насторожилась и позвонила на горячую линию 88001005555 официального сайта ОТП банка 05.09.2016г. попросила уточнить, действительно ли мне звонили сотрудники ОТП банка. Мне ответил оператор Ирина 191, что исходящих вызовов на мое имя не было. Но кредитные карты с номерами, оканчивающимися на 5600 и 4896, на моё имя действительно открыты и активированы. Я попросила немедленно заблокировать обе карты, но оператор сказала, что у них на линии профилактические работы, и они не могут заблокировать эти карты в данный момент. Я перезвонила позже, но оператор 191 Ирина снова сказала, что до сих пор на линии проблемы. Оператор попросила позвонить 06.09.2016 г. Затем еще 4 раза звонили, но я не ответила. Не дожидаясь блокирования карт в банке, я решила проверить, снимались ли средства с данных карт. Я зашла на сайт OТП Директ, в личный кабинет, и увидела информацию о двух активированных картах. Я попыталась их заблокировать, но безуспешно с сообщением «Произошла ошибка во время проведения операции». Также я увидела, что на меня 04.09.2016 г. оформлен кредит на сумму 10 990 руб. в том же ОТП банке, который я не оформляла. В разделе управления операциями я увидела данные о том, что с одной из кредитных карт пытались осуществить перевод в другой банк 05.09.2016 г. в 17:37 и 17:49. Мне приходили смс сообщения с кодами для подтверждения данных операций, но я их, конечно, не подтверждала. В личном кабинете я сразу сменила пароль, однако, позже мне пришло смс-сообщение с новым, измененным уже не мной паролем!

Ввиду того, что я не получала кредитных карт ОТП банка и не заключала кредитный договор от 04.09.2016 г. прошу: 1. Заблокировать все кредитные карты ОТП банка на моё имя; 2. Аннулировать договор от 04.09.2016 г.; 3. Прекратить выдавать кредиты и кредитные карты на мое имя в ОТП банке.

05.09.2016 22:44 / Наталья Ответа банка нет

Уважаемая Наталья Николаевна, Ваша жалоба направлена адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель не идентифицирован / Проверяется

ОТП Банк (не разу не был в этом банке) названивает по выходным и интересуется однофамильцем. Я много раз объяснял, что такого человека не знаю, но они все равно мне звонят. Как бы объяснить этим людям, что мне звонить не надо и их проблемы меня не касаются.

03.09.2016 18:04 Ответа банка нет

Уважаемый Дмитрий, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Клиент банка не в состоянии платить за кредит. Клиент не может оплатить кредит, потому что болен и нигде не работает.

Не перевыпускайте карту и не повышайте кредитный лимит этому клиенту.

31.08.2016 21:40 / Жанна Ответа банка нет

Уважаемая Жанна Ясыновна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

На протяжении года ежедневно из банка поступают звонки, требуют позвать каждый раз разных людей, которых я не знаю. Говорят, что они звонили в банк с этого номера. Такое количество людей не могли звонить с моего телефона. Сотрудники банка хамят, насмехаются.

Требую прекратить звонки.

27.08.2016 15:20 / павел Ответа банка нет

Уважаемый Павел, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Я являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (родился ребёнок в связи с чем возросли расходы). После многочисленных разговоров с операторами отдела задолженностей (трубку беру всегда и не скрываюсь), Ваши сотрудники начали также звонить и беспокоить моего работодателя, утверждая что я указывал этот номер как контактный и разглашая мою задолженность и требуя у руководства повлиять на меня. Я работаю в гос. структуре (МВД) При разговоре Ваш сотрудник ведет себя грубо, нетактично, не соблюдает корпоративный этикет (чем принижает организацию, которую представляет), угрожает. При законном и закономерном ответе начинается ежеминутный дозвон,чем парализуется работа полиции. У меня просьба перестать звонить и удалить номера из базы обзвона. Все имеющиеся претензии можно урегулировать в соответствии с ГПК РФ, и больше не нарушать в отношении меня следующие законы: ст.137 УК РФ, ст.129 УК РФ, ст. 857 ГК РФ, ФЗ 152 "О персональных данных", ч.2 ст.183 УК РФ, ФЗ "О банках и банковской деятельности" №395-1, ст. 330 УК РФ, ст. 163 УК РФ. На данный момент есть выписка от оператора телефонной связи о времени/дате и количестве звонков. Надеюсь, что жалобы на данном ресурсе будет достаточно, чтобы не привлекать ЦБ, Прокуратуру и т.д. Спасибо за понимание.

25.08.2016 14:36 / Владимир Ответа банка нет

Уважаемый Владимир Иванович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - http://arb.ru/b2c/abuse/contacts/ .

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Здравствуйте. Больше года назад покупал мебель и соответственно взял кредит у представительства вашего банка в магазине. Все вовремя оплачивал. Все оплатил. Но на днях решил проверить свою историю в БКИ и, не понятно почем, написано, что в октябре я должен оплатить 1972 рубля, хотя уже год назад это все и оплачено. Банк передал ложные данные в БКИ. Сумма небольшая, но это ложная информация. Настоятельно прошу в кратчайшие сроки решить эту проблему и связаться со мной либо по телефону, либо по электронной почте. Спасибо за понимание. С уважением Сергей. Копию листа из БКИ прилагаю. Есть и копии всех чеков об оплате.

23.08.2016 14:38 / Сергей Ответа банка нет Комментариев: 1

Уважаемый Сергей Сергеевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

В последние дни стали поступать звонки в фирму по поводу задолженности человека, который не имеет к данной фирме никакого отношения и никогда не работал.

Убрать из списка номер тел. фирмы!

20.08.2016 16:10 / Любовь Ответа банка нет

Уважаемая Любовь, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

ОТП Банк

Являясь российским представительством восточноевропейской банковской группы «OTP Group», ОАО «ОТП Банк» уже не воспринимается как иностранная организация, ведь услугами банка уже более 20 лет пользуется большое количество россиян. Банк обслуживает почти 3 миллиона клиентов на базе 24 отделений в крупнейших городах России. Имеет развитую сеть отделений POS-кредитования (розничное потребительское кредитование), насчитывающую порядка 30 тысяч точек.

В настоящее время ОТП Банк входит в 50 крупнейших банков России, и по большинству показателей занимает места в районе 30-го (по POS-кредитованию – 18 место). Это позволяет руководству банка проводить активную политику, направленную на расширение всех финансовых показателей и клиентской базы.

ОАО «ОТП Банк» в России был зарегистрирован Центральным Банком в 2008 году (Генеральная лицензия Центрального банка № 2766). Именно тогда венгерская OTP Group принимает решение о переименовании, принадлежащего ей уже 2 года, Инвестсбербанка. Активно набирает обороты кампания по ребрендингу этой финансовой структуры, в результате уже к концу 2008 года, банк становится знаком большинству россиян.

Уже через год, в 2009 году, ОТП Банк занял второе место в России по выдачам потребительских кредитов. Это не удивительно, ведь в этом же году количество точек в торговых организациях превысило 10 000 единиц. В 2010 году ОТП Банк выдал 5-миллионную пластиковую карту. В том же году банком приобретен Донской народный банк, который был преобразован в Филиал «Ростовский».

Основное направление развития банка – розничное кредитование. Для осуществления этой цели открыто большое количество точек по выдаче кредитов в торговых организациях по всей России. Их количество постоянно увеличивается, соответственно увеличивается и количество клиентов банка. Основной кредитный продукт ОТП Банка – универсальная кредитная карта .

Банк не имеет собственной развитой банкоматной сети, в настоящее время установлено чуть больше 200 банкоматов. Но поскольку количество выданных банком пластиковых карт постоянно увеличивается, руководство банка избрало для обеспечения этих клиентов, стратегию долгосрочных соглашений с другими банками. ОТП Банк является участником Объединенной расчетной системы. В результате, в банкоматах многих российских банков (например, МТС Банк. Банк Авангард. Росбанк. Восточный Экспресс банк и многие другие) есть возможность снимать средства без дополнительных комиссий.

Несмотря на то, что обслуживание организаций приносит банку всего 10 процентов от прибыли, и в этом направлении идет постоянный рост и развитие. В любом из отделений ОТП Банка есть возможность открыть расчетный счет организации или начать процедуру рассмотрения кредитного договора. Не остается без внимания и привлечение клиентов на обслуживание по зарплатным проектам.

Агентства Moody's и Fitch Ratings традиционно присваивают ОТП Банку довольно высокие оценки – Aa2.ru и AA-(rus), соответственно. Агентство Moody's оценивает рейтинг финансовой устойчивости банка на уровне «D-», что является достаточно хорошим прогнозом.

ОТП Банк неоднократно становился обладателем различных наград и призером многих банковских конкурсов. Так, в 2010 году банк получил премию «Брэнд года» за рекламную компанию в сфере кредитования, в 2011 году стал обладателем знака отличия от Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей, премии «Финансовый олимп» и премии журнала «Финанс» за активное развитие сектора розничного обслуживания.

Пожалуй, самый распространенный отзыв о ОТП Банке сводится к выражению негодования по поводу «плохой» работы службы поддержки, а именно: долгое ожидание ответа оператора call-центра, непредоставление информации или неграмотная консультация, частые переключения между операторами и так далее. Наличие таких отзывов не удивляет, ведь количество клиентов ОТП Банка приближается к 3 миллионам человек. Большая их часть является обладателями кредитов, по которым, как правило, возникает большое количество вопросов. Кроме того, политика руководства банка направлена на снижение нагрузки на сотрудников в отделениях и перенаправление клиентов на получение информации через официальный сайт банка или по телефону службы поддержки.

Тем не менее, не составляет труда найти и положительный отзыв о ОТП Банке. Как правило, такие отзывы отмечают грамотную работу кредитных менеджеров, доступность и универсальность кредитных карт банка, наличие большого количества онлайн-сервисов и удобный полнофункциональный сайт. Отдельно отметим отзывы, характеризующие систему ОТП Директ с положительной стороны. Здесь в основном отмечается простота и функциональность этого интернет-банкинга, а также тот факт, что он предоставляется бесплатно.

Адрес офиса в Москве: Ленинградское ш. д. 16а, стр. 1

Бесплатный телефон для звонков по России: 8-800-100-5555

Полный список банков-участников ОРС: http://www.ors.ru/Banks.asp

Вам необходимо обратиться в отделение ОТП Банка или дозвониться в службу поддержки - по номеру вашего кредитного договора попросите уточнить за что именно было сделано начисление на 1143 рубля. От причины дополнительных начислений и будет зависеть насколько они были правомерны. Возможно ваш платеж поступил с задержкой? Некоторые платежные системы могут перечислять платежи несколько дней.

ОТП Банк посетила впервые для оформления кредитной карты. В офисе грамотные специалисты все объяснили. как пользоваться картой, спасибо вам за помощь в сложной ситуации карта очень пригодилась за границей. Отличный банк. Процветания вам и побольше благодарных клиентов!

платил 4 месяца по 1512р это сумма платежа, но банкомат в ИХ ОТДЕЛЕНИИ берет комиссию 70р соответственно 1582 нужно вносить, и т.к. банкомат мелочь не берет то клал 1600р соответственно 1600-1582=18р 18*4=74р так вот они мне их не отдают, и получить их можно только открыв текущий счет, перевести туда 74р затем снять их оттуда через кассу либо перевести на сотовый, по-моему сделано специально, что бы клиент забил на это и не заморачивался, но так не пойдет ребята. банк ОЧЕНЬ НЕ понравился, только девушка по скайпу хорошо все объяснила, а в офисе говорят через зубы, с недовольным лицом, считают видимо за быдло или бича, но только вот они понять то не могут, что это принципиально хочется забрать свои 74р. банку по 5 бальной шкале поставлю 0,5 за девушку со скайпом.

Очень недовольна обслуживанием специалистами ОТП БАНКА. До операторов не возможно дозвониться в течении трех часов (это можно проверить по моим звонкам, которые записываются)Отправленные СМС на телефон с временным паролем не поступают,Дважды из Коломны приходилось приезжать в город Люберцы ул. Смирнова 16 в офис БАНКА за повторной отправкой СМС и сменой кодового слова, так как в Коломне вообще нет офиса.пароль обещали выслать в течении трех дней, но результат тот же - ни пароля, ни ответа оператора на телефон, якобы все операторы заняты. Уже очень жалею что оформила кредитную карту в ОТП БАНКЕ.

Банк «ОТП»: вклады физических лиц, потребительские кредиты, кредитные карты

Национальный сберегательный банк Венгрии — Orszagos Takarekpenztar (OTP Bank Plc.), давший имя финансовой группе, был создан 1 марта 1949 года. В 1990 году банк реорганизован в публичную компанию. Приватизация OTP Bank проведена в 1995 году. Обыкновенные акции банка размещены в категории «А» на Будапештской фондовой бирже, а его глобальные депозитарные расписки котируются за рубежом; они размещены на фондовой бирже Люксембурга и торгуются через международную электронную систему на Лондонской фондовой бирже.

В начале 2000-х финансовая группа начала международную экспансию в Центральную и Восточную Европу. Сегодня OTP Group предлагает универсальные финансовые услуги в Болгарии, Словении, Сербии, Черногории, Хорватии, Румынии, Украине и России.

Международная деятельность OTP Group охватывает все сферы финансового, страхового, инвестиционного и банковского бизнеса — от управления активами и лизинга до финансирования пенсий.

OTP Bank — сердце OTP Group — вошел в число крупнейших национальных банков в еврозоне, успешно прошедших проверку Европейской банковской организации и Европейского центрального банка. О прохождении стресс-тестов было объявлено 26 октября 2014 года.

Дальнейшее развитие и расширение географии внесли существенный вклад в усиление позиций группы. Сегодня OTP Group обладает всеми необходимыми ресурсами для предоставления высокого уровня обслуживания частным и корпоративным клиентам. Несмотря на рост конкуренции на рынке, OTP Group по-прежнему занимает высокие позиции в различных сегментах. Так, в вопросах прибыльности и надежности OTP Group является одним из лидеров среди банковских групп Европы.

OTP Bank входит в Банковскую ассоциацию стран Центральной и Восточной Европы.

С 1992 года Совет директоров возглавляет Шандор Чани. В его компетенцию входят вопросы стратегии и операционной деятельности банка.

Лучший банк по международным торговым расчетам и Лучший банк по валютным операциям в Венгрии 2014 /Global Finance WORLD’S BEST TRADE FINANCE BANKS 2014, Gfmag.com, 24.01.2014

Председатель Совета директоров ОТП Банка

Председатель Совета директоров OTP Bank Plc.

Золтан Майор родился в 1966 году. Окончил Технический университет Клуж-Напока (Румыния) в 1990 году, получив диплом магистра по специализации «электроника и телекоммуникации». В 1994 году завершил обучение в Будапештском университете экономических наук с присвоением степени «магистр международной экономики и финансов». Продолжил образование в Школе управления Везерхэд Университета Кейс Вестерн Резерв (Кливленд, штат Огайо, США) и в 2002 году получил степень МВА по специализации «маркетинг».

В период с 1992 по 2006 годы занимал различные должности в компаниях KPMG, Citibank, ABN AMRO/K&H Bank, GE Capital International Services (GECIS) / Genpact. С 2006 по 2007 годы на посту генерального управляющего, ответственного за финансирование сектора здравоохранения страны, работал в Фонде медицинского страхования Венгрии. Позднее вошел в Правление UniСredit Tiriac Bank (Румыния), где до 2010 года отвечал за розничный банковский бизнес (сегменты физических лиц и МСБ). В 2011 году перешел на работу в UniCredit Bank Австрия, в котором возглавил направления потребительского кредитования центрально европейских подразделений. С 2013 по 2015 годы работал в составе Правления австрийского банка Hypo Alpe Adria Bank на посту главного директора банка по Боснии и Герцеговине.

В 2015 году принял предложение занять должность управляющего директора, руководителя департамента цифровых технологий Группы ОТП, а также возглавить Совет директоров АО «ОТП Банк».

Золтан Майор является членом Консультативного совета Бухарестского филиала Маастрихтской школы менеджмента (Бухарест, Румыния). Преподает в рамках программ наставничества и семинаров по банковской деятельности для студентов Университета Корвина (в прошлом — Будапештский университет экономических наук и государственного управления).

Шандор Чани окончил Колледж финансов и бухгалтерского учета в 1974 году, Будапештский университет экономических наук в 1980 году, и там же окончил аспирантуру. Является сертифицированным аудитором и квалифицированным специалистом по ценообразованию.

После завершения образования работал в Финансовом управлении, а затем в Секретариате Министерства финансов Венгрии. С 1983 по 1986 год возглавлял департамент Министерства сельского хозяйства и пищевой промышленности. В 1986 году перешел на работу в банковский сектор: стал руководителем департамента Венгерского кредитного банка. С 1989 по 1992 год работал заместителем главы K&H Bank.

С 1992 года занимает пост Председателя Совета директоров OTP Bank Plc. Отвечает за стратегию и операционную деятельность банка.

Является членом Европейского Совета директоров компании MasterCard, вице-президентом Совета директоров нефтегазового холдинга MOL Group, сопредседателем венгерской Национальной ассоциации предпринимателей и работодателей. До апреля 2011 года исполнял полномочия члена Совета директоров Венгерской банковской ассоциации. С июля 2010 года возглавляет Венгерскую ассоциацию футбола.

АО «ОТП Банк». Генеральная лицензия Банка России №2766 Карта сайта