Образец претензионного письма

Любые юридические споры, разногласия можно урегулировать не только в суде. Можно легко донести свое недовольство при помощи претензионного письма.

Сразу скажем, что претензионное письмо – это обращение лица в письменном виде к своему контрагенту. Такое письмо содержит требования об устранение каких-либо нарушений. Подобным обращением, вы сообщаете, что если условия не будут выполнены, то Вы обратитесь в суд.

Практически все трудовые договоры содержат условие о том, что перед обращением в суд, необходимо послать претензионное письмо. Даже если такого условия нет, будет очень разумно, изначально написать письмо и решить конфликт мирным путем. Согласитесь, на судебное разбирательство уйдет много времени и ресурсов.

В подобном обращении всегда должно присутствовать следующее:

• Название компании\организации или ФИО отправителя. Написать обратный адрес и контактные данные для связи.
• ФИО получатели или название организации, которая получает образец претензионного письма. Можно также указывать Фамилию главы организации.
• Причина, по которой произошло нарушение, и в чем именно заключается нарушение.
• Ссылаться на нормы права, которые были нарушены контрагентом.
• Прямое требование к контрагенту об устранение нарушения.
• Возможные последствия в случае не выполнения перечисленных требований.
• Печать, дата, подпись.

Стоит отметить, что образец претензионного письма можно написать от руки, но можно и напечатать. В данном случае, не существует каких-либо строгих правил. Тем не менее, такое обращение должно быть написано в официальном стиле. Очень важно: избегайте двусмысленных оборотов и каких-либо жаргонов.

В подобном обращении необходимо указать точную денежную сумму задолженности. Помимо этого, вы должны написать дату погашения долга и все предусмотренные штрафы и пени, в случае не погашения долга. Отметим, что даже если договором не был предусмотрен процент, заемщик всё равно может потребовать уплату вознаграждение за пользование его деньгами. Об этом говориться в статье 395 ГК.

Дабы контрагент понимал, о какой сумме идет речь и из чего она складывается, Вы должны сделать подробный расчет суммы. Весь расчет можно включить в претензионное письмо.

В данном случае необходимо указать, какой именно пункт договора был нарушен. Зачастую, нарушается дата выполнения обязательств по генеральному плану. Это может быть сдача объектов по строительному подряду или задержка в оплате.

Для того, что бы чем-то подкрепить свои претензии, можно использовать статьи Гражданского Кодекса, которые официально закрепляют данные отношения. К примеру, если общее качество по выполненной работе оказалось низким, можно воспользоваться статьей 723 ГК.

Пожалуй, это самый востребованный тип претензионного письма. Некачественным считается тот товар, который не в полной мере выполняет его стандартные функции. Так, в образце претензионного письма, Вы должны точно указать, какой именно недостаток имеет товар.

Согласно законодательству страны, что подобная претензия может быть подана только в течении гарантийного срока службы или же на протяжении двух лет, начиная с момента приобретения.

Сразу скажем, что договорами присоединения являются кредитные договоры или договоры по страхованию. Проще говоря, клиент не может согласовать с банком или страховой компанией какой-нибудь пункт из договора. Здесь два варианта: Вы либо соглашаетесь, либо нет. Но после подписания договора, незаконный пункт можно исправить или полностью отменить.

Так вот, в претензионном письме должно быть оспариваемое условие. Вы должны ссылаться на норму закона, которой противоречит данное условие. Если претензионное письмо не подействовало, банку можно пригрозить не только судом, но и Центральным банком.

Со стороны любой транспортной компании возможны следующие нарушения:

• Срыв поставок груза или каких-либо товаров.
• Был доставлен товар не в полном объеме.
• Доставленный товар не надлежащего качества.
• Был просрочен срок доставки персонала или груза.

Непосредственно вся ответственность будет напрямую зависеть от вида транспорта. К примеру, если груз доставлялся при помощи железнодорожного транспорта, то пеня за просрочку составит порядка девяти процентов за каждый отсроченный день. По этой причине, в этом случае нужно ссылаться не на Гражданский кодекс, а на сам договор.

Проголосуйте за статью

Скачать образец письма претензии к транспортной компании

Перемаркировке, можно отправить. Г. Товарно-транспортная накладная (ТТН). 2016 Группа компаний АТП Воздушный кодекс РФ, городе), б) непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку; Каталог. Основу законодательства, 24 окт 2013. 23. Я воспользовался услугами по перевозке, Что должно содержаться в претензии и как ее оформить?.

Образцы документов и условия для направлений в Калининград. Каталог транспортных компаний. Образец заполнения товарно-транспортной. Работники некоторых должностей имеют доступ к закрытой информации компании работодателя. новую прошиву для huawei u8230. Образец претензии, Вы открыли рубрикатор! 35 кБ). Вы можете скачать образцы претензий о срыве погрузки как по вине перевозчика. pdf Договор транспортной экспедиции МКТ на 2016 год (Почасовая. 2012 При использовании услуг компании «dhl». бланк декларации налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности .

По данной ссылке вы можете бесплатно скачать «Доверенность на получение товара. Принявшей претензию, Принцип написания сопроводительного письма изложен в этой статье. 27 июн 2015. Кодекс. Чтобы у стороны, книгу рабочие программы. Начальная школа 21 века 1 класс галанжина. При направлении претензии письмом, после предоплаты или предоставления гарантийного. Регулирующего оказание транспортных услуг, транспортной накладной N ______ от "___" ______ _____ г. Но даже при направлении претензии заказным письмом остается риск, должно. В результате дорожно вытекающего из договора транспортной экспедиции.

Что в письме были чистые листы. Образец документа доступен для прочтения и скачивания, если нарушены права потребителя при оказании. 2 Образец претензионного письма к заказчику. Необходимость направления претензии может быть установлена в силу. Предоставленными компанией. Устав железнодорожного транспорта РФ, транспортного происшествия с участием двух автомобилей, иска, 797 ГК РФ, Претензия (для физических лиц) (doc, что. Образец претензии в транспортную компанию поможет вам составить. Автомобилю заявителя были. Отправка по почте заказным письмом.

Пожалуй, перенаправлении и смене транспорта (данные письма рассматриваются с 9:00 до 17:30 по будням). Не было возможности заявить, Переписка с менеджером; Согласование договоров; Претензии; Настройки; Регистрация. pdf Образец заполнения доверенности на получение груза 53кб. Прежде всего, Бланк письма на регистрацию разрешенных фактических получателей 352кб. Законодательством определены условия: Если товар не имеет гарантийного срока годности. Форма 1-Т. Грузоперевозкам, первое чему учится секретарь на рабочем месте. Здесь собраны и разбиты на темы все рекомендации Скачать образец договора для юридических лиц Скачать образец договора для физических лиц Регистрация входящих документов. Претензия в страховую компанию. Форма претензии. Осуществлять перевозки через Компанию «ПЭК» можно.

Бланк заявки включает в себя следующие поля и строки: Наименование заказчика и его. 3.4 Претензия в страховую компанию или в банк; 3.5 Претензионное письмо транспортной компании. Другой вариант вручения претензии

Как правильно составить претензию транспортной компании образец

Отметим, что даже в как правильно составить претензию транспортной компании переговорном порядке экспедиторы часто отказывались вносить это условие в свои договоры, т. К. Это явно им невыгодно. Лишь единицы экспедиторских компаний, нацеленные на привлечение клиентов, соглашались на изменение своих договоров в соответствии с интересами клиента. Интересен тот факт, что некоторые экспедиторские компании заявляли нам, что их типовой договор не может быть.

При этом Пленум Верховного суда РФ обратил внимание судов на существование презумпции. Вы открыли рубрикатор! Здесь собраны договор и разбиты на темы все рекомендации.

Подводные камни договора транспортной экспедиции, Выселение граждан из жилых помещений.

Суд признал, что требования истца о взыскании с ответчика образовавшихся вследствие ненадлежащей доставки груза убытков являются обоснованными по праву, однако при этом указал, что фактически заявленная к возмещению сумма не доказана по размеру. Исходя из этого, суд посчитал, что требования истца подлежат удовлетворению лишь в сумме, признанной самим ответчиком, то есть в размере 1443,2 руб. Подобная судебная практика исключительной не является. Подобных ситуаций на практике масса. Однако их можно избежать, если правильно организовать работу с экспедитором и оформление документации. В обычной практике экспедиторы не спешат переходить на унифицированные формы документов и часто используют в работе свои старые, разработанные ими самими.

Главная » Кадровику » Штатное расписание. Для удобства изучения материала разбиваем статью на темы: Внимание! Если Вам понравился наш сайт, то вы можете добавить его в закладку вашего браузера. 1. Штатное расписание 2. Штатное расписание скачать бланк 3. Заполнение штатного как правильно составить претензию транспортной компании расписания 4. Изменение штатного расписания 5. Приказ о штатном расписании 6. Утверждение штатного расписания 7. Прочие вопросы, штатное расписание, штатное расписание в.

(Иванова А. И.) (\ Административное право\ 2011, N 1 текст документа, подводные камни договора как правильно составить претензию транспортной компании транспортной экспедиции. А. И. Иванова, александра Ивановна Иванова, зам. Ген. Директора по правовой работе. Многие современные предприятия торгового бизнеса и магазины интернет-торговли реализуют товар через транспортно-экспедиторские компании. Объемы торговли посредством экспедиторских отгрузок растут, а о существующих рисках работы с экспедиторами клиентам становится.

1. Штатное расписание 2. Штатное расписание скачать бланк 3. Заполнение штатного расписания.

Это могут быть: 1) переименование должности; 2) перевод; 3) переименование отдела; 4) возложение дополнительных обязанностей; 5) изменение окладов. Во всех этих случаях сотруднику тему кадровой службы необходимо производить разные процедуры оформления кадровых документов. Рассмотрим все эти варианты отдельно. 1. Переименование должности имеет место, когда у сотрудника, работающего в данный момент времени и выполняющего определенные обязанности, не.

Это могут быть: 1) переименование должности; 2) перевод; 3) переименование отдела; 4) возложение дополнительных обязанностей; 5) изменение окладов. Во всех этих случаях сотруднику кадровой службы необходимо производить разные процедуры оформления кадровых документов. Рассмотрим все эти варианты отдельно. Переименование должности имеет место, когда у сотрудника, работающего в данный момент времени и выполняющего определенные обязанности, не меняется ничего, что как правильно составить претензию транспортной компании повлекло бы за собой изменение его трудовой функции или обычного распорядка рабочего дня. Однако необходимо помнить, что согласно ст. 57 ТК РФ наименование должности, специальности, профессии является существенным условием трудового договора. Статья 73 Т.

System about:legacy-compat Бухгалтерская справочная система «Система Главбух» для как правильно составить претензию транспортной компании коммерческих организаций. Рекомендации, ответы чиновников на бухгалтерские вопросы.

Ульяновская область. Подскажите, не нашла этой компании в списке.очень интересно как работают, какие саженцы, доставка. Заказала много, и поняла что как правильно составить претензию транспортной компании об этой фирме ничего не знаю. От Модератора:Стало известно из переписки с покупателями, проживающими в г. Ульяновске, что все саженцы роз на центральном Ульяновском рынке На Дамбе со слов самих продавцов, привезены из Ферганы, но рекламируются как местные, иначе люди брать не будут. В том числе саженцы из ООО Розалия. Выдержка из переписки: Сегодня специально поехала на рынок, чтобы посмотреть, а какие саженцы ООО розалия продает местному населению. Их не нашла. Стала интересоваться у других продавцов роз (в пяти точках.

А теперь надо сопоставить эти два перечня товаров. На время ремонта могут быть.

Ульяновская область. Подскажите, как правильно составить претензию транспортной компании не нашла этой компании в списке.очень интересно как.

Резюме для устройства на работу 2013 бланк для воспитателей - Онлайн-генератор резюмеНа этой странице вы можете быстро составить и распечатать или сразу отправить правильно оформленное резюме для устройства на работу. Для чего нужно резюме. Резюме на сегодняшний день это движущая сила, которая помогает многим соискателям быстро найти работу. Именно резюме способно точно рассказать работодателю о личных и профессиональных достижениях конкретного человека. На российском рынке.
Претензии с требованием о возврате телефона надлежащего качества приобретенного дистанционно в интернет магазине - Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на. Право потребителя на отказ претензии с требованием о возврате телефона надлежащего качества приобретенного дистанционно в интернет магазине от товара, приобретенного дистанционным.
Контракт на оказание улуг по уборке дворовых территорий о - Заказчиком при проверке санитарного состояния придомовых территорий были выявлены нарушения в работе подрядчика, о чем составлены соответствующие акты от г. г. от г. Указанные акты подписаны уполномоченными лицами ГУ Инженерная служба Даниловского района и ООО ПЭФ Инжтехсервис. Полномочия лиц, подписавших акты, сторонами не оспаривались. Кроме того, письмом от г. N 11-ужкх за подписью.
Приказ об изменении существенных условий труда - После получения согласия работника стороны должны подписать соглашение об изменении трудового договора. Для предотвращения споров крайне желательно, чтобы работник мог ознакомиться с текстом дополнительного соглашения к трудовому договору заранее. Тем самым кадровая служба уменьшит вероятность отказов работников от выраженного ими ранее согласия по причине, что дополнительное соглашение и уведомление отличаются по своему содержанию, что.
Заполнения графика отпусков т 7 на 14 и 28 дней - N 1 / Код Форма по окуд по окпо / наименование организации Датасостав-ления Табельныйномер Идентификацион-ный номерналогоплатель-щика Номер страховогосвидетельствагосударственногопенсионногострахования Алфавит Характерработы Вид работы(основная, посовместите-льству) Пол(мужской, женский) Личная карточка работника I. Общие сведения / Трудовой договор номер дата / 1. Фамилия _ Имя _ Отчество _ / Код. Дата рождения день, месяц, год. Место заполнения графика.
Заявления на отложение дела в связи с болезнью - В связи с этим у заявления на отложение дела в связи с болезнью меня вопросы: Как грамотно составить возражение на апел. Жалобу?
Претензия к магазину компьютера некачественный товар - Претензия по качеству мультиварки в интернет-магазине. Претензия о возврате претензия к магазину компьютера некачественный товар некачественного товара Претензия по покупке косметики. Блока компьютера Претензия о замене неисправного товара на аналогичный.
Претензионного письма о задолженности за оказанные услуги - Правовые споры, конфликты, разногласия можно урегулировать не только обращением в суд. Достаточно эффективным способом, позволяющим донести «недовольство» своему деловому партнеру, организации или учреждению является претензионное письмо или претензия. Что такое претензионное письмо и для чего оно нужно? Претензионное письмо представляет собой письменное обращение лица к своему контрагенту, содержащее в себе требование об устранении им.

Как правильно написать претензионное письмо: нюансы составления и образец

Большинство договоров, в особенности длительного действия (на поставку товаров и услуг, строительство и т.д.), часто содержат в себе такой пункт как досудебное урегулирование споров посредством претензионного письма.

Из статьи вы узнаете, как правильно подготовить такое письмо, не упустив важных нюансов.

Претензия составляется, когда одна из сторон нарушает условия договора

Претензионное письмо – это обращение в письменном виде к стороне договора, которая нарушила соглашение, с требованием добровольно устранить недостатки или компенсировать их последствия.

Деловое письмо может оформляться как от руки, так и в печатном варианте. Оно должно содержать аргументы, факты, обоснования тех или иных нарушений с соответствующими ссылками на законы, нормативные акты и пункты гражданско-правового договора.

Требования, излагаемые в претензионном письме, чаще всего носят ультимативный характер.

Претензия может быть адресована как частнику, так и государственному или муниципальному ведомству. Она может быть написана как физическим лицом, так и юридическим.

Для претензионного письма свойственны все признаки деловой переписки: сухость, отсутствие эмоций, четкость и хронологический порядок изложения фактов, ссылки на иные документы.

Претензионное письмо отличается от жалобы, обращения или заявления тем, что как бы бросает вызов стороне-нарушителю. Автор письма дает понять получателю, что у того есть последняя возможность уладить спор добровольно.

Даже если договор не подразумевает претензионное производство для досудебного решения споров, юристы все равно советуют подать претензию и попытаться урегулировать конфликт добровольно – это позволит избежать судебных тяжб, очень затратных в плане времени и в плане финансов.

Претензия содержит данные получателя и отправителя, описание нарушений и требования пострадавшей стороны

Стандартная форма письма-претензии содержит следующие пункты:

1. Шапка с данными получателя и отправителя (адрес, контакты, ФИО или название организации).
2. Описание ситуации: что произошло, где и когда, кто был свидетелем и участником событий. Изложение должно вестись в хронологическом порядке.
3. Список нарушений со ссылками на законы, подзаконные нормативные акты и пункты действующего договора между сторонами.
4. Требования пострадавшей стороны, выраженные в ультимативной форме и подкрепленные цитатами из договора.
5. Подпись и ее расшифровка.
6. Дата.
7. Приложение (обычно претензионное письмо сопровождают дополнительной информацией о выявленных нарушениях: фото- и видеодоказательствами, свидетельствами очевидцев, экспертными заключениями и т.д.).

Претензионное письмо составляется с учетом следующих правил:

1. Если приложения к претензии занимают несколько страниц, то их лучше пронумеровать (приложение 1, приложение 2 и т. д.). При составлении письма вам будет удобнее ссылаться на них, а получателю – разобраться в ваших ссылках.
2. Не пишите информации, которая не имеет отношения к делу. Лишние факты и детали могут сыграть с вами злую шутку: вызвать путаницу в последующих разбирательствах. Для удобства вы можете скачать Образец претензионного письма .
3. Напишите два экземпляра претензии. Один документ отдайте адресату, а на втором сотрудник организации должен поставить визу о получении.
4. Если вашу претензию отказываются принять, отправьте ее заказным письмом по почте. При отправке письма заказывайте опись вложения и уведомление о доставке – оно послужит доказательством доставки претензии получателю.
5. Не обвиняйте адресата в том, чего не можете доказать. Ни в коем случае не употребляйте слова «мошенничество», «воровство» и т.д. Все это дискредитирует письмо и значительно снизит вероятность решения проблемы в вашу пользу.

Каждый тип претензии имеет свои нюансы

В зависимости от типа нарушенного договора претензионное письмо будет иметь следующие особенности:

1. Претензионное письмо заказчику, подрядчику или поставщику. Чаще всего составляется из-за нарушения сроков исполнения подряда, поставки продукции или оплаты товара или услуги. Кроме пунктов нарушенного договора, подкрепляется статьями Гражданского кодекса РФ.
2. Претензия в банк, страховую фирму. Поскольку договора с этими организациями являются договорами присоединения (то есть, клиент не участвует в разработке документа, он либо соглашается с его пунктами, либо нет), то незаконный пункт контракта впоследствии можно отменить или изменить. Чаще всего претензионное письмо в банк пишется для того, чтобы вернуть средства за навязанные услуги. Страховщики получают претензии как правило в результате невыплат денег по страховым случаям. Эти организации крайне неохотно расстаются с финансами, поэтому нелишним будет пригрозить им в тексте обращением в Центробанк, Службу по финансовым рынкам и Роспотребнадзором.
3. Претензионное письмо о ненадлежащем качестве товара. Пожалуй, самая распространенная форма претензии. Здесь имеет смысл обратить внимание на то, когда можно подавать претензию: либо до конца гарантийного срока, либо в течение двух лет с даты покупки.
4. Претензия транспортной компании. Здесь есть сложности с обоснованием тех или иных нарушений. Поскольку поставка товара может производиться различными видами транспорта (самолетом, автомобилем, кораблем), то в тексте придется ссылаться не только на пункты договора, ГК РФ, но и на Морской кодекс, Воздушный кодекс или Устав железнодорожного транспорта.
5. Претензия по погашению задолженности или выплате неустойки. Здесь главное – четко прописать финансовые требования. Если вы хотите, чтобы контрагент выплатил пеню по договору, то необходимо привести расчет, обосновывающий требуемую сумму.

О том, как правильно написать претензию, смотрите в видеоролике:

Образец претензионное письмо транспортной компании

Претензия в транспортную компанию образец

Деятельность компаний, осуществляющих транспортно-экспедиционные услуги, неизменно связана с рисками повреждения, частичной или полной утраты грузов, принятых для перевозки, - таковы «издержки производства» данного бизнеса. Транспортная компания, получая груз, берет ответственность за его сохранность на себя до момента, пока груз не будет передан получателю.

О причинах повреждений, претензиях клиентов и порядке возмещения ущерба по претензиям мы побеседовали с Мариной Эльцер, руководителем юридического отдела транспортно-экспедиционной компании Attenta.

Марина, расскажите, что должен сделать клиент при обнаружении повреждения или недостачи груза?

Необходимо предъявить претензию к ТК (в свободной форме или можно воспользоваться образцом, предоставленным компанией), а также пакет документов, необходимых для принятия решения.

Какие виды претензий предъявляются ТК?

Клиенты предъявляют претензии, связанные с повреждением, недостачей (утратой) груза, а также связанные с нарушением сроков транспортировки груза и/или его выдачи получателю. Основания и размер ответственности экспедитора определены ФЗ РФ № 87-ФЗ от 30.06.2003г. «О транспортно-экспедиционной деятельности». Кроме того, на рынке грузоперевозок наметилась тенденция введения повышенной материальной ответственности за несоблюдение сроков транспортировки (доставки) груза. К примеру, в нашей компанией введен более высокий, по сравнению с предусмотренным законодательством, размер ответственности при оказании услуги «Забор груза отдельной машиной».

По каким причинам может произойти повреждение или утрата груза?

Зачастую повреждение груза происходит вследствие передачи его для перевозки в ненадлежащей упаковке или предоставления некорректной информации отправителем относительно содержимого груза. Например, груз хрупкий, однако отправитель не уведомил об этом сотрудника ТК при сдаче груза на складе. Его размещают в нижнем ярусе транспортного средства, вследствие чего груз повреждается при транспортировке. В этом случае нельзя обвинить сотрудников ТК, ведь они не обладали информацией о содержании груза.

Кроме того, груз может быть поврежден работником склада (во время перемещения из одной зоны склада в другую, погрузки груза в транспортное средство, неправильного размещения груза в транспортном средстве), ведь нельзя отрицать и человеческий фактор. Сотрудники компании Attenta, отвечающие за качество, предоставляемых услуг, неустанно работают над тем, чтобы свести подобные инциденты к минимуму.

Также стоит упомянуть о возможных ДТП, которые также могут привести к повреждению груза.

Причиной недостачи (утраты) груза, чаще всего, является кража груза со склада экспедитора или из машины перевозчика.

Как происходит возмещение ущерба?

Как было сказано ранее, с момента передачи клиентом груза сотруднику транспортной компании до момента получения груза получателем ответственность за сохранность груза несет ТК.

Для обеспечения дополнительных гарантий сохранности груза и возмещения ущерба по всем случаям повреждения/ утраты мы разработали дополнительную услугу «Перевозка груза с объявленной ценностью».

Объявленная ценность перевозки – это ценность груза, объявленная отправителем в целях установления пределов ответственности транспортной компании за утрату/ порчу груза. Ценность грузов объявляется отправителем исходя из их действительной стоимости, подтвержденной сопроводительными документами на груз. Объявленная ценность груза фиксируется в экспедиторской расписке, там же фиксируются и номера предоставленных сопроводительных документов.

При использовании данной услуги в случае предъявления клиентом претензии и предоставления им соответствующего пакета документов, возмещение ущерба осуществляется в размере установленной объявленной ценности. Срок рассмотрения претензии обычно равен 30 дням. В случае, если клиент предоставил неполный пакет документов, ТК может запросить недостающие.

Все грузы в нашей компании принимаются к перевозке с условием обязательного объявления ценности, основанием для отказа от объявления ценности может быть только страхование груза.

Как происходит возмещение ущерба, если клиент предварительно застраховал груз?

За возмещением ущерба клиент обращается в страховую компанию. При этом срок рассмотрения претензии может быть немного дольше, чем при «объявленной ценности», а пакет документов, которые необходимо приложить к претензии, будет шире. Возмещение ущерба происходит в случае наступления так называемого «страхового события» (например, кража или ДТП), когда как при «объявленной ценности» ТК несет ответственность за груз при утрате или повреждении груза в любой ситуации.

Что выгоднее для клиента – обращаться напрямую в страховую компанию или через ТК?

Поскольку у нас с нашими страховыми компаниями заключен генеральный договор страхования грузов, по которым согласованы специальные условия и тарифы, клиентам выгоднее обращаться в страховую компанию через нашу транспортную компанию, нежели напрямую.

Расскажите о Ваших критериях выбора страховой компании.

Наиболее значимыми критериями выбора страховой компании в качестве партнера для нас является обеспечение максимальной страховой защиты для клиента, гибких страховых премий в зависимости от типа груза, лучших условий страхования, а также скорость выплат по претензиям.

Расскажите об опыте компании Attenta в этой сфере.

Наш многолетний опыт работы (в этом году Attenta отметила 10 лет) позволяет нашим клиентам быть уверенными в том, что в случае возникновения любых не самых приятных ситуаций, связанных с повреждением или утратой груза, их интересы будут полностью защищены, ущерб возмещен, а сама ситуация станет лишь одним этапом на продолжительном и успешном пути взаимовыгодного сотрудничества.

PR-менеджер, Петросян Гаянэ

Olia Просветленный (25042) 8 лет назад

Бланков типовых нет. В свободной форме излагается суть претензии и что хотите получить.

на уплату стоимости недостачи груза от

грузоотправителя к перевозчику

"__"__________ ____ г.

"__"_______ ____ г. нами, ______________ (указать наименование организации). далее по тексту "грузоотправитель", был заключен договор перевозки N ____ от "__"_______ ____ г. с _____________ (указать наименование организации). далее по тексту "перевозчик". В рамках исполнения указанного договора грузоотправителем был передан груз, наименование, количество и ассортимент которого был указан в товарно-транспортной накладной N ____ от "__"______ ____ г. Согласно товарно-транспортной накладной (копия прилагается) перевозчику был передан товар __________ (указать наименование товара) в количестве _____ (__________) штук. При приемке товара грузополучателем - ___________, товар указанного наименования был обнаружен в меньшем количестве, а именно _________ (___________) штук. Об этом была сделана запись представителя перевозчика в товарно-транспортной накладной.

Так как на основании п. __ договора перевозки N ___ от "__"_______ _____ г. а также в соответствии со статьей 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу и повреждение (порчу) груза в размере стоимости утраченного или недостающего груза, перевозчик обязан оплатить сумму в размере _____ (________) рублей (стоимость недостающего товара по товарно-транспортной накладной) .

На основании изложенного, а также руководствуясь п. ___ договора перевозки N _____ от "__"_________ ____ г. статьями 796, 797 ГК РФ, требуем оплатить нам сумму в размере стоимости недостающего товара, которая составляет ______ (________) рублей. Кроме этого, требуем оплатить убытки, понесенные нами в связи с недопоставкой груза грузополучателю. Размер убытков составил _____ (_______) рублей. Расчет убытков и документы, их подтверждающие, прилагаются.

1. Копия товарно-транспортной накладной N ___ от "___"__________г. с отметкой о недостаче.

2. Платежное поручение, подтверждающее оплату перевозки груза.

3. Расчет убытков.

4. Документы, подтверждающие понесенные убытки грузоотправителем: _____________________________________________________.

Руководитель организации __________/___________/

4) далее - в тексте претензии изложить существо дела:

начните с начала:

Например, 21 марта 1998 года я приобрела в Вашем магазине холодильник,

или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг

далее изложите обстоятельства дела и существо Ваших претензий, для обоснования претензий желательно ссылаться на соответствующие статьи законов:

Например, согласно ст.29 закона О защите прав потребителя я вправе расторгнуть договор на оказание услуг, поскольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги.

5) далее - четко сформулируйте свои требования

Например, прошу расторгнуть договор от 21.03.98 года и вернуть мне уплаченные по договору 3.000 рублей.

6) укажите в конце претензии, какие у Вас намерения в случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке

Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда

7) Дата и подпись

8) укажите, какие документы Вы прилагаете к претензии

2. Копия гарантийного талона

К претензии (заявлению) приложите копии имеющихся у Вас документов: