Инструкция по программированию panasonic kx-tes824

Начнем с подключения телефонных аппаратов. К телефонным станциям KX-TES824RU можно подключить либо системные телефонные аппараты модели Panasonic KX-T7730RU/KX-T7735RU либо обычные телефонные аппараты. Системные телефонные аппараты снабжены дисплеем, громкой связью и имеют 12/24 программируемых клавиш. Эти клавиши с двухцветной подсветкой. Они могут гореть красным или зеленым цветом. Используются они в основном для вызова абонента одной кнопкой, выхода на городскую линию или для набора заранее запрограммированного городского телефона.

На верхней панели мини-АТС находятся два типа портов - порты городских линий (подписаны СО1-СО3) и порты внутренних номеров (подписаны JACK01 - JACK08). От одной до трех входящих городских линий необходимо подключить к центральным контактам разъемов CO1 - CO3. Если у Вас АТС модели KX-TEM824RU, то количество портов городских и внутренних линий больше.

Телефонные аппараты подключаются к портам внутренних номеров. При использовании системных телефонных аппаратов необходимо подключать 4 провода. По центральным проводам (см. рисунок) передается аналоговый сигнал, а по крайним - цифровые данные. При использовании обычных телефонных аппаратов подключение происходит только по двум центральным проводам. Для удобства использования рекомендуется к каждой телефонной розетке подводить по четыре провода от мини-АТС, чтобы легко менять тип аппарата - системный или простой. В этом случае подключение становится более универсальным. Можно на любое рабочее место поставить аппарат любого типа.

Подключили, программируем. Рассмотрим некую небольшую фирму в которой находятся следующие сотрудники: директор, секретарь, бухгалтер и два менеджера. Пусть внутренний номер секретаря 101, директора - 102, менеджеров - 104 и 105, бухгалтера - 106. В мини-АТС заходят три городские линии - директорская линия 123-11-11 и две линии для остальных сотрудников 123-22-22 и 123-33-33. Во всех моделях мини-АТС отдельно программируются входящие (из города) звонки и исходящие (в город) звонки. Это две разные таблицы. Сделано это для удобства пользования. Сотрудник может получать звонки из города, но не иметь прав на исходящие звонки. Или наоборот. Как правило руководство фирмы требует возможности звонить в город по всем имеющимся линиям, а рядовые сотрудники - лишь по нескольким. Доступ к нескольким линиям обеспечивает распределение нагрузки на телефонные линии. Ведь сотрудников с телефонами гораздо больше, чем входящих линий. Таким образом, набирая девятку для выхода в город Вы попадаете на первую попавшуюся свободную городскую линию, и совершенно необязательно, что Вы попадете на ту линию, по которой к Вам поступает городской вызов.

Для начала рассмотрим входящую связь. Допустим (см. рисунок) Вас попросили запрограммировать АТС таким образом: Входящий вызов по линии 123-11-11 должен приходить на секретаря (№101- JACK01), и при его отсутствии через 10 секунд дублироваться у директора (№102- JACK02). Входящий вызов по линии 123-22-22 должен приходить на бухгалтера (№106- JACK06), а вызов по линии 123-33-33 должен приходить на одного из менеджеров (№104- JACK04). Программирование. Основные настройки.

При монтаже мини-АТС мы подключли 123-11-11 к порту СО1, 123-22-22 к СО2, 123-33-33 к СО3. Устанавливаем на компьютере программу КХ-ТЕconsole. Соединяем USB-кабелем компьютер и мини-АТС. Запускаем программу. Вводим пароль программирования - 1 2 3 4 и ставим галочку в пункте "Подключение к АТС". Ставим "точку" в пункте "USB" и нажимаем на "Ок". Попадаем в основное меню программы. Выбираем пункт меню 1.2 - "Система/основные настройки".

В этом пункте рекомендуем выбрать 24-х часовой режим отображения времени на дисплее телефонного аппарата и запретить использование оператора. Если Вы назначите на один из внутренних номеров функцию оператора, то при наборе цифры ноль каждый пользователь мини-АТС будет попадать на этот номер. Очень удобно для гостиниц, но в остальном эта функция приносит неудобства. Все неотвеченные звонки (кто-то переключил соединение из города на другой внутренний номер, и там не ответили) поступают на оператора. Дальше заходим в пункт меню 1.3 - "Система/план нумерации." и выбираем формат внутренних номеров.

По умолчанию используется план нумерации 1 - трехзначная нумерация внутренних номеров (101, 102. 199), если поставить второй план нумерации, то номера должны будут попадать в более широкий диапазон - 100 - 499, если установить третий план нумерации, то внутренние номера станут двузначные (11, 12. 34). В этом-же пункте меню можно поменять местами порядок следования внутренних номеров (не рекомендую - запутаетесь дальше в таблицах!) и написать имена абонентам. Эти имена будут высвечиваться на экранах системных телефонов при вызовах сотрудников. Далее заходим в пункт меню 3.3. "СО/подробно."

Первым делом в этом пункте меню отключаем незадействованные городские линии. В нашем примере используются только три линии, поэтому снимаем галочку с СО4 - СО8. После этого устанавливаем режим набора по городским линиям - импульсный или тональный (DTMF). Какой именно режим набора устанавливать - спросите у Вашего оператора связи ("Телеком" или другая организация, предоставляющая Вам городские номера.) Можно и опытным путем. Тональный режим (если он у Вас используется) предпочтительнее, так как номера набираются гораздо быстрее, нет необходимости выдерживать большую паузу после выхода на междугороднюю связь. Есть еще режим "Блокир. DTMF". Данный режим следует выбрать в случае, если телефонная компания может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, но в договоре был указан импульсный набор. При наборе номера на телефоне с тональным набором в телефонную компанию будут передаваться только импульсные сигналы. Входящая связь.

Для начала заходим в пункт меню 3.1 - "СО/Режим линии"

Для каждой линии можно изменить режим - "Обычный", DIL, DISA, USD, MODEM Наиболее часто используется "обычный" режим. Он подразумевает, что звонки из города могут принимать одновременно несколько пользователей. При этом на некоторых портах может быть установлена задержка сигнала вызова на 5, 10 или 15 секунд. Этот режим удобен практически во всем, но имеет один недостаток - это режим ГРУППОВОГО приема вызова и с клавиатуры телефонного аппарата пользователь на время своего отсутствия не может "отдать" все такие вызовы другому абоненту мини-АТС.

Режим DIL - это индивидуальное использование вызова только ОДНИМ абонентом. В этом режиме сигнал вызова может быть установлен только на одном внутреннем номере. Зато в этом режиме на время отсутствия, сотрудник офиса может передать все звонки другому абоненту мини-АТС набором кода на своем телефонном аппарате.

Режим DISA используется, как правило, с платой голосовых сообщений и служит для организации работы "автоматического секретаря". При поступлении вызова на такой номер звучит записанное в память мини-АТС приветствие в котором абонента просят набрать или внутренний номер сотрудника или какую-либо цифру.

Режим USD используется для организации группы диспетчеров, отвечающих на плотный поток вызовов. В этом режиме вызов последовательно приходит на один внутренний номер из группы. Актуально для служб такси, аварийных служб, скорой помощи и т. д.

В нашем примере будем использовать только режим "Обычный". Открываем пункт меню 3.2 "СО/Входящий-Исходящий." В таблице есть три режима - "дневной", "ночной" и "обед". Это сделано для организаций, в которых в разное время суток входящие звонки приходят по-разному, например в ночное время все вызовы попадают к вахтеру. Переключение режимов производится либо с телефона оператора, либо по заданной временной программе. В этой статье временные режимы мы пока не рассматриваем.

Для линии СО1 (123-11-11) устанавливаем галочки только на номере 101 и 102 (в нашем примере по этой линии звонят телефоны только у директора - 102 и секретаря - 101, причем у директора телефон должен звонить с задержкой, поэтому для номера 102 меняем пункт "немедленно" на "10 с" во всех режимах работы АТС - дневном, обеденном и ночном. Рекомендую всегда дублировать (при отсутствии ночного режима, конечно) все галочки во всех трех режимах. Пользователь превого порта (№101 или 11) АТС может случайно с клавиатуры телефоннго аппарата перевести АТС в режим "обед" или "ночь" и не знать об этом.

Для линии СО2 (123-22-22) устанавливаем галочку только на номере 106 (бухгалтер) и снимаем все лишние, а для СО3 (123-33-33) - только на номере 104. Входящая связь запрограммирована и работает. Исходящая связь.

Запрограммируем мини-АТС следующим образом: Пусть секретарь (101) имеет право на выход в город только по линии 123-11-11 (СО1), директор (102) - по всем линиям, остальные сотрудники (104, 105, 106) по любой ли двух линий 123-22-22 (СО2) и 123-33-33 (СО3).

Заходим в пункт меню 3.2 "СО/Входящий-Исходящий." В правой части экрана три колонки для исходящего вызова в дневном, ночном и обеденном режиме программируем одинаково.

Для линии СО1 (123-11-11) оставляем галочки только для внутренних номеров 101 и 102 (только они имеют право выходить в город по этой линии). Переходим на линию СО2 (123-22-22). Оставляем галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Переходим на линию СО3(123-33-33) и так-же ставим галочки для внутренних номеров 102,104,105,106. Исходящая связь запрограммирована согласно рисунка.

В следующей статье поговорим о некоторых частных вопросах программирования: о введении ограничения на междугородние и международные звонки, о дневном и ночном режиме работы АТС, подключении консоли и дополнительного оборудования, некоторых других "мелочах".

Мини-АТС Panasonic KX-TES824

Специальные акции Беспрецедентная акция! Нашим клиентам АТС за полцены!

Компания Альтеркомм и оператор связи ООО "ДЕЛЬТА" проводят совместную акцию - АТС ЗА ПОЛЦЕНЫ..
читать далее

АКЦИЯ! Бесплатный Прямой Московский телефонный номер!

Получить Многоканальный Московский номер начинающийся с (495) можно бесплатно! Неограниченные звонки на городские телефоны и скидка на междугородную связь.
читать далее

Всем купившим цифровую офисную АТС Panasonic с установкой - радиотелефон в подарок.
читать далее

Аналоговые АТС Panasonic серии TE предназначены для обеспечения внутренней связи в небольшой организации, эффективного распределения и автоматической обработки входящих вызовов, маршрутизации исходящих вызовов и учёта затарат на связь. Новая АТС разработана в 2005 году, на смену модели предыдущего поколения KX-TA308. которая является одной из самых популярных офисных АТС в России и странах СНГ. Новая модель усовершенствованной гибридной системы KX-TES824 совместима со всеми видами аналоговых аппаратов, факсов, модемов, а также всеми аналоговыми системными аппаратами Panasonic.

• Аналоговая гибридная АТС
• Начальная ёмкость системы: 3 внешних и 8 внутренних линий
• Предельная ёмкость системы: 8 внешних и 24 внутренних линий
• Поддержка русского языка на дисплее системного телефона и в SMDR
• Функция DISA (прямой доступ к ресурсам системы)
• Трёхуровневый автоматический оператор
• Услуги речевой почты для всех внутренних абонентов (опция)
• Программирование с компьютера (USB), по модему или с системного телефона
• Распознавание и автоматическая переадресация факсимильных вызовов
• Отображение номера вызывающего абонента (Caller ID) на дисплеях системных и обычных телефонов (опция)
• Режимы работы: дневной/ночной/обеденный
• Гибкое распределение и ограничение вызовов
• Совместимость с любыми аналоговыми телефонными аппаратами, факсами, модемами
• Возможность контролировать затраты на связь (детальный отчёт на компьютер/принтер)
• Разъем для подключения резервного источника питания
• Разъемы для подключения домофонов/дистанционного управления замком входной двери (опция)
• Функция "конференц-связь" с участием до 5 абонентов
• Маршрутизация SMS

Инструкция по запуску в эксплуатацию офисной мини-АТС Panasonic KX-TES824
Подготовка к установке. Установка. Запуск усовершенствованной гибридной системы. Программирование на компьютере. Программирование на системном телефоне.
Размер zip-файла 1138 КБ, формат PDF.

Руководство по функциям гибридной мини-АТС Panasonic KX-TES824RU
Функции обслуживания вызовов. Конфигурирование и администрирование системы. Инструкции по программированию. Приложение.
Размер файла 3176 КБ, формат PDF.

Инструкция по установке мини-АТС Panasonic KX-TES824
Системные компоненты. Условия для надёжной и безопасной эксплуатации. Описание системы. Установка. Справочник по KX-TE Maintenance Console. Поиск и устранение неисправностей.
Размер zip-файла 2044 КБ, формат PDF.

Инструкция по эксплуатации.Руководство пользователя мини-АТС KX-TES824 RU
Эксплуатация. Функции оператор/менеджера. Настройка телефонного аппарата и УАТС. Приложение.
Размер zip-файла 3356 КБ, формат PDF.

Инструкции для АТС Panasonic: офисная цифровая мини АТС Panasonic KX, платы расширения, базовые блоки аналоговых и цифровых АТС, системные телефоны KX

• Panasonic - Идеи для жизни, которые обогащают мир
  подробнее
  
• Компания Panasonic - Наше мировоззрение
  подробнее
  
• Panasonic - Корпоративная Социальная Ответственность в мире
  подробнее
  
• Обзор 2009 финансового года Panasonic
  подробнее
  
• Panasonic признан мировым лидером беспроводной телефонии
  подробнее
  
• Обработка входящих звонков на цифровых АТС Panasonic серии KX
  подробнее
  
• Микросотовые системы DECT
  подробнее
  

• Модуль голосовой почты Panasonic KX-TVM50 с расширенным функционалом
  подробнее
  
• Модуль голосовой почты Panasonic KX-NCV200 с интегрированной системой вывода отчетов
  подробнее
  
• Речевой процессор TVM200/50 для совместного использования с АТС Panasonic KX-TDA
  подробнее
  
• Речевые процессоры Panasonic KX
  подробнее

Инструкция Программирования Мини Атс Panasonic Kx-Tes824

Документация к АТС Panasonic. Зачем нужны системные телефоны. Часто приходится слышать вопрос от людей, интересующихся покупкой мини-АТС - "Что такое системный телефон, зачем он нужен и нельзя ли обойтись без него?". Часто также встречается заблуждение, что системный телефон нужен только для программирования АТС, ну или в крайнем случае для секретаря, чтобы она могла с него переключать звонки.

Добрый день! У нас в офисе установлена мини АТC Panasonic KX - TEM824, если сделать звонок на занятый номер, положив трубку. Ссылки на инструкции по программированию на системном телефоне. обеспечения KX -TE Maintenance Console от Panasonic, а также с помощью СТ. Инструкция по установке установка мини - АТС Panasonic KX - TEM824 и Инструкция по программированию мини - АТС Panasonic КХ-Т123210 Скачать. В этом руководстве описаны способы установки KX - TEM824 и программирования её основных функций. Более подробная информация в Инструкции по.

По сравнению с обычными аналоговыми аппаратами, системные телефоны обладают целым рядом преимуществ, что делает их установку на рабочих местах экономически выгодной, за счет повышения производительности и эффективности работы сотрудников. Читать дальше. Объединение АТС в единую сеть. У многих современных компаний имеются удаленные филиалы и подразделения. По статистике 70% всех соединений филиалов приходится на головной офис. При этом занимаются внешние линии, ограничивая поступление входящих звонков, кроме того приходится оплачивать исходящий трафик. В связи с этим возникает проблема связи головного офиса со своими филиалами, а также создания собственной сети, объединившей бы все подразделения компании в единое целое.

Имеется множество способов решения данной проблемы. Рассмотрим некоторые из них: Читать дальше. Интеграция мобильных телефонов в мини-АТС. Современные АТС предоставляют функции, обеспечивающие совместную работу мобильных телефонов с мини-АТС, причем эти функции выполняются так, как будто пользователь мобильного телефона является внутренним абонентом УАТС. Это позволит достичь истинной мобильности в Вашей работе и будет особенно полезно в таких сферах деятельности как агентства недвижимости, страховые компании, юридические фирмы, службы доставки, строительный бизнес.

Читать дальше. Применение GSM шлюзов.

Panasonic KX - TES824 АТС Panasonic KXT TDA100 - TDA200 - НОВАЯ инструкция по программированию с Maintenance Console на русском языке с.

Мини АТС. инструкции АТС, программы, прошивки к АТС. АТС Panasonic KX -TDA600 - Инструкции по программированию АТС, Рус. Англ. Укр. Кит.

Зачастую при открытии филиала или дополнительного офиса, у компаний возникают проблемы с подключением телефонных линий. Причины могут быть разные - нет возможности провести телефон из-за отстутствия кабеля или отстутствия в нем свободных пар, в данном конкретном месте присутствует только один оператор связи и его тарифы непомерно высоки из-за подобного монополизма и т. Читать дальше.

Монтаж мини-АТС в 19" шкафы и стойки. Качественное решение по монтажу мини-АТС в 19” стойку или телекоммуникационный шкаф.

Коммутация станционной и абонентской проводки выполняется на патч-панелях, которые соединяются между собой патч-кордами. Дальнейшее обслуживание кабельногй сети (при переезде сотрудников или добавлении новых линий) сводится к простому «перетыканию» патч-кордов. Читать дальше. Блог "Офис на связи".

Panasonic KX-TES824

Офисная мини-АТС Panasonic KX-TES824 емкостью три городских и восемь внутренних линий и возможностью расширения до восьми городских и двадцати четырёх внутренних линий. Больше всего эта АТС подойдёт для небольших организаций из-за малого количества линий. Эта АТС пришла в 2005 году на смену устаревшей KX-TA308, на тот момент самой популярной мини-АТС.

* Начальная ёмкость: три внешних и восемь внутренних линий;
* Возможность расширения до: восьми внешних и двадцати четырёх внутренних линий;
* Функция прямого доступа к ресурсам системы;
* Поддержка русского языка;
* Автоматический трёхуровневый оператор;
* Программирование через компьютер (USB), модем или системный телефон;
* Распознавание/переадресация факсимильных вызовов в автоматическом режиме;
* Гибкое распределение/ограничение вызовов;
* Разъем для подключения резервного источника питания;
* Функция «конференц-связь» с участием до 5 абонентов;

Программируется Panasonic KX-TES824 с помощью компьютера через USB кабель и, хотя процесс это не очень сложный, стоит обратиться к специалистам для достижения максимально качественных настроек. Наши специалисты профессионально настроят мини АТС KX-TES824 для вашего офиса в кратчайший срок. В настоящий момент рынок настройки мини-АТС наполнен разного рода организациями, однако наша компания имеет ряд преимуществ:

Доставка – при необходимости наши сотрудники доставят вам всё необходимое оборудование для правильного функционирования мини-АТС.

Гарантия – на все работы, производимые нашими специалистами, предоставляется гарантия.

Обслуживание – так же наша компания предоставляет услуги по обслуживанию в вашем офисе.

Точную стоимость настройки, программирования TES 824 и на услуги монтажа телефонной сети уточняйте у наших операторов.

Настройка АТС Panasonic KX-TES824

Я редко занимаюсь настройкой мини-АТС. [Некоторые называют этот процесс «программированием», но я не вижу в этом процессе ни толики программизма, может быть они говорят так для важности ;-) ] По сути настройка офисной АТС не сложнее обычного роутера, нужно только знать телефонные термины. По крайней мере у меня, ни разу не имевшего опыта знакомства с этим зверем, всё получилось с первого раза. Надеюсь мой опыт будет полезен окружающим.

Мини АТС Panasonic KX-TES824 и ей подобные девайсы служат для организации телефонной связи в офисе не больших размеров. KX-TES824 в состоянии «из коробки» имеет три разъёма для внешних городских линий (помечены как CO ) и 8 разъёмов внутренних телефонов (помечены как Jack ), так же имеется два разъёма для плат расширения. Для KX-TES824 поставляются несколько видов плат расширения: 2 CO + 8 Jack, 8 Jack и многие другие. Управляется АТС с помощью специального ПО через кабель USB.

Для начала подключаем городские линии к разъёмам CO. Обычно они подключаются с помощью штекера RJ11, телефонная пара занимает два центральных контакта, полярность значения не имеет. Лучше всего взять бумажку и карандаш и подробно записывать какую линию и с каким номером в какой порт подсоединили, потом эта информация очень пригодится. Я делаю ещё проще — моток строительного бумажного скотча + хорошая ручка решают эту проблему. Белые бумажки на проводах смотрятся не очень эстетично, за то практично и всегда информация под рукой.

После городских подключаем внутренние телефоны. Для Panasonic АТС есть телефоны двух типов, обычные аппараты и системные. Обычный аппарат подключается обычной телефонной парой. Системный аппарат подключается двумя парами: по краям RJ11 подаются цифровые данные, по центральной паредаются аналоговые сигналы. Таким образом лучше всего установить телефонные розетки на две пары, в этом случае можно устанавливать как обычные, так и системные Panasonic телефоны. Системный телефон может быть оборудован дисплеем, дополнительными клавишами и панельками быстрого набора. В моём случае таких телефонов не было, по этому дальше я их не рассматриваю.

Ставим софт управления

Программа для управления АТС называется Maintenance Console и поставляется с девайсом на компакт диске. При первом подключении к компу, Windows запросит драйверы от АТС. На всякий случаю даю ссылочки:
Образ диск от KX-TES824 скачать в архиве образ Alcohol
USB v 2.3.0.0 Drivers for KX-TDA_KX-TVM_KX-TE

При установке и при первом запуске Maintenance Console будет запрошен пароль. Введите «1234 » это пароль по умолчанию для АТС Panasonic.

Начало настройки

Для начала открываем пункт 1.2 Основные настройки. Можно поменять системный пароль. Я стараюсь его менять в самую последнюю очередь или не менять вовсе. При условии физической безопасности АТС смысла в этом пароле не много. В поле «Оператор » ставим значение «Запретить «. Функция оператора — при наборе цифры «0 » с любого внутреннего телефона вызов будет приходить на указанный номер. Это бывает полезно для крупных компаний, гостиниц и тп, но крайне неудобно для небольших кантор. Все входящие звонки без ответа так же поступают к оператору. Формат времени лучше установить равным «24 «, по моему мнению так удобнее.

Настройка плана нумерации

Теперь нам нужно распределить внутренние номера между абонентами. Для этого открываем пункт 1.3 План нумерации. Можно изменить назначение номеров телефонов и номеров портов на АТС, но без необходимости не рекомендую это делать — можете потом запутаться. Существует три плана нумерации. Первый, трёхзначная нумерация с 101 по 199. Второй, расширенная трёхзначная с 101 по 499. Третий, двухзначная короткая, до 99. После настройки плана нумерации можно попробовать звонить с внутренних телефонов на другие внутренние номера. Так можно проверить, что вы всё правильно подключили. Рекомендую на этом этапе составить табличку с указанием номеров телефонов, имён абонентов и номеров портов на АТС, в будущем она вам очень поможет.

Настройка внешних линий

После настройки внутренних линий приступаем к настройке внешних. Мы уже подключили внешние линии к разъёмам CO. Открываем пункт 3.3 Подробно. Убираем галочки с не подключенных линий. Выставляем тип линии — тоновый (DTMF), импульсный или запрет тонового. Последний нужен в случае, если провайдер поддерживает работу как с тоновыми линиями, так и с импульсными, но нужно принудительно использовать импульсный набор. Тоновый набор предпочтительнее, в нём быстрее набирается номер, доступны специальные функции АТС.

• DIL — индивидуальное использование линии только одним абонентом. Например можно выделить начальнику персональную линию, кроме него её никто не сможет использовать. Владелец линии может самостоятельно включить форвард на другой номер при наличии системного телефона.
• DISA — Служит для организации работы автоматического секретаря. При поступлении вызова механический голос говорит абоненту что нажать и что набрать: «Вы дозвонились в Ватикан, чтобы соединиться с Папой Римским нажмите один, чтобы соединиться с Главным Клериком нажмите два, если вы не знаете внутренний номер — дождитесь ответа оператора.»
• USD — Служит для организации call-центра или группы диспетчеров. Вызов последовательно приходит на указанный список внутренних номеров.
• Обычный — обычный режим работы АТС, не отличается другими свойствами.

• Немедленно — В этом режиме входящий вызов будет сразу переведён на указанный внутренний номер. То. е. если вы выделите несколько внутренних номеров и выставите им этот режим, то при вызове с внешней линии указанные телефоны зазвенят одновременно.
• Временной промежуток — устанавливает задержку вызова на указанный внутренний номер. Это очень полезная фича, по тому как вышеуказанный способ означает, что в офисе регулярно будет глобальный трезвон ;-). Обычно делается так — выбирается один сотрудник, принимающий входящие вызовы, выделятся его первый и второй заместители. Основному секретарю мы поставим вызов сразу, телефон второго заместителя будет звенеть в случае если секретарь не взял трубу через 10 сек. Второй заместитель услышит звонок только по истечении 20 сек.
• Запрет вызова — с внешней линии вызов никогда не достигнет указанного внутреннего номера.

При грамотном использовании указанных фич можно строить весьма хитроумные конструкции правил распределения звонков в компании. Общие рекомендации могу дать такие: составьте схему распределения вызовов с указанием задержек и маршрутов пере адресации. Проверьте все возможные варианты вызовов.

Так же можно настроить возможность использования указанной линии CO для исходящих вызовов для каждого внутреннего абонента. Так можно выделить отдельные группы юзеров в зависимости от их задач, принадлежности к отделу и тп. Назначить внешние линии для этих групп, например для бухгалтерии общий номер будет на CO1, для менеджеров CO2.

Настройка групп

Группировка внутренних линий бывает полезна для привязки номеров к определённой территории, номеру кабинета, отделу и тп. В рамках групп имеет приоритет перехват вызова, можно назначать общие внутренние номера и много ещё чего. Группировка номеров выполняется в разделе 2.6 Группа внутренних линий .

Меня часто спрашивают — как настроить возможность позвонить с внешней линии на внутреннюю? Таки рассказываю.
дано: KX-TES824.
Найти: нужно. чтобы при звонке на городской номер, закреплённый за АТС можно было набрать внутренний номер абонента и вызвать его.
Ответ:
За это отвечает функция DISA.
Идём в пункт 3.1 (line mode) и включаем в поле TYPE = DISA для нужной нам городской линии. Обычно этого достаточно для так называемой «тихой DISA». То. е. основную функцию перевода звонка на внутренний номер мы уже включили.

Далее идём в пункт 7.1
В этом пункте можно включить AA — голос автосекретаря. Параметр Wait time отвечает за то, после какого гудка автосекретарь «снимет трубку». В таблице AA table можно выставить различные экшаны для разных кодов — переадресация на группу, на отдельную линию или на заранее записанное сообщение (для записи сообщения нужен системный телефонный аппарат). Таким образом можно построить несложное голосовое меню. Переадресовывать звонки можно только на внутренние линии.

04.03.2016 at 02:11 #

Добрый день. Есть ли возможность на tes824 создать черный список на входящие вызовы с некоторых номеров? Т.е. — есть спам-робот, звонящий на один из номеров компании. Поменять наш номер затруднительно, тк он достаточно известный. А этот спамер звонит с нескольких номеров каждые 10 минут.
Заранее благодарю за ответ.
Делать fwd all call на мобильный и создавать на нем черный список не лучший вариант. Хочется знать — может ли данная атс блокировать определенные входящие.

29.08.2016 at 20:18 #

Добрый день. Проблема такая: все настройки соответствуют Вашим описаниям. Но иногда пропадает возможность исходящих звонков. Исходящие у нас идут через «9», длинный гудок, и он сменяется на другой гудок, и мы набираем номер. Сейчас же после длинного гудка мы слышим только свой голос. Помогите.

30.09.2016 at 16:19 #

Ситуация следующая:
В офисе установлена АТС Panasonic TEM824, при звонке на CO линии звучит приветствие автоинформатора и предлагает ввести дополнительный номер, после набора дополнительного номера происходи его вызов, проблема возникает в следующем, если абонент входящего звонка на CO сбрасывает звонок не дожидается ответа от внутреннего дополнительного номера. то при этом некоторое время вызов на дополнительный номер продолжается, и если абонент дополнительного номера отвечает слышны короткие гудки.

Как сделать так, что бы при разрыве внешнего входящего звонка на СО с учетом набора доп номера, сразу разрывалось переадресованное соединение (при этом абонент доп номера не отвечал на звонок)

Panasonic kx-tes824 - Форум мини АТС

1. внешних линий 2 (СО1 и СО2), внутренних 8 (101-108)
2. с СО1 сперва звонок должен поступить на 102, далее 107, далее 101 (промежуток до переадресации 10 сек) далее обратно по кругу
3. с СО2 сперва 106, далее 105, далее 107 (промежуток до переадресации 10 сек) далее обратно по кругу

Если у вас есть системный телефон(например, KX7730), то:

Для того чтобы зайти в режим программирования нажмите program(кнопка на системнике)

затем *#
затем пароль(стандартный 1234)
Затем вводите номер команды.

Порядок принятия входящих вызовов - команда 411(12,13)(почитайте в мануале в этом разделе форума, там хорошо описано как и что) с системника или пункт меню "Входящая связь" в консоли(программе на компьютере).
Для сохранения вводимого результата на системнике нажмите Store

По остальному ничего дельного сказать не могу,так как сам новичок, но по моему 4,5,6 пункты - это COS, классы обслуживания(в консоли есть такой пункт). Про все это можно почитать в инструкции по программированию АТС, которая есть в данной ветке форума.

Последний раз редактировалось vaal; 18.03.2011 в 16:13.