Гарантийный талон на ремонт Архив

Гарантийный срок начинается с момента выдачи акта произведенных работ Клиенту.
Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется при условии правильного и четкого заполнения гарантийного талона, распространяется только на неисправности, устраненные в результате произведенного ремонта.
Гарантийные обязательства аннулируются, и оборудование снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:
- неправильно заполненных документов или несоответствия данных телефона с данными гарантийного талона;
- нарушения сохранности гарантийных пломб или несанкционированного вскрытия оборудования;
- использования оборудования вместе с акссесуарами, не одобреных предприятием изготовителем;
- повреждений вызванных нарушением условий эксплуатации и хранения;
- механическим, химическим или тепловым воздействием, наличия следов попадания жидкостей.
Срок выполнения гарантийного ремонта не превышает 30 дней. В случае невозможности проведения ремонта деньги за произведенный ремонт возвращаются в течении 30 дней со дня повторного приема (за исключением особых случаев, о которых клиент уведомляется дополнительно).

Претензии по качеству обслуживания и ремонта принимаются по телефону 89248884600

Условия договора:
1. Исполнитель обязуется по поручению Клиента выполнить диагностику (выявить причины неисправности) на заявленную Клиентом неисправность и сообщить стоимость ремонта (работ) оборудования Клиента, для устранения данных неисправностей. Стоимость проведения диагностики – 100 рублей. В случаях, когда заявленная неисправность является типичной или известной для конкретной модели оборудования, стоимость ремонта (работ) может быть определена и сообщена Клиенту непосредственно на месте, без дополнительной диагностики.
2. В случае, если Клиент соглашается на проведение ремонта данного оборудования, то оплата за диагностику – не взимается.
3. Клиент полностью берет на себя ответственность за неисправности, выявленные в ходе диагностики.
4. Сдавая оборудование на диагностику, Клиент автоматически подтверждает свое согласие на ремонтные работы, стоимость которых не превышает 450 рублей. В случае если характер неисправности, по мнению Исполнителя, не позволяет твердо оценить весь объем выполняемых работ, с Клиентом согласовывается приблизительная стоимость ремонта. В случае невозможности уведомить Клиента о стоимости проведения ремонта (работ) общей стоимостью более 450 рублей, данный ремонт без согласия Клиента не осуществляется.
5. Срок выполнения работы составляет – от 1 до 30 дней. При отсутствии деталей, необходимых для ремонта оборудования Клиента, срок выполнения ремонта (работ) устанавливается с учетом срока поставки деталей.
6. Исполнитель не несёт ответственность за выявленные в ходе ремонта новые дефекты, не указанные Клиентом. Клиент согласен с тем, что все неисправности, которые не были заявлены, возникли ранее до сдачи Исполнителю оборудования в ремонт. Устранение сопутствующих неисправностей, не указанных в заявлении и выявленных в процессе ремонта, подлежит дополнительному согласованию между Клиентом и Исполнителем.
7. В случае грубых нарушений Клиентом условий эксплуатации оборудования, наличия следов коррозии, попадания влаги или механических повреждений, до сдачи оборудования в ремонт, Исполнитель не несет ответственность за дальнейшую работоспособность оборудования во время проведения ремонта, при условии частичной работоспособности до вскрытия.
8. Клиент вправе в любое время до окончания выполнения работ, оговоренных с Исполнителем, отказаться от выполнения данных работ, оплатив Исполнителю все расходы, понесенных Исполнителем, в целях надлежащего выполнения услуг. Величина данных расходов определяется пропорционально объему выполненной Исполнителем работы (диагностика, сборка/разборка оборудования, покупка необходимых запчастей) и затраченных запасных частей, до уведомления Клиентом об отказе от исполнения Договора. В случае отказа Клиента от ремонта, Исполнитель возвращает оборудование в течении 15 дней с момента отказа Клиента от проведения дальнейшего ремонта.
9. Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных, находящихся в памяти сотового телефона (оборудования) или на каких-либо носителях информации.
10. В случае утери Договора (квитанции) Клиент обязан немедленно известить об этом Исполнителя и получить дубликат Договора, при предъявлении паспорта, либо другого документа удостоверяющего личность. Старый договор становиться не действительным.
11. Клиент вносит оплату Исполнителю только по окончании оговоренной работы, за исключением случаев ремонта стоимостью свыше 2000р (предусматривающих авансовый взнос).
12. Клиент оплачивает произведённую работу не позднее 30-и дней от момента извещения Исполнителем об окончании работ. За каждые полные/неполные сутки, по истечению этого срока, Клиент оплачивает услугу хранения оборудования Клиента в размере 1% в сутки от стоимости ремонта (работы).
13. По истечении шести месяцев с момента сдачи Клиентом оборудования Исполнителю (с момента начала действия Договора) Исполнитель не несет ответственности за его хранение. Если по истечении трёх месяцев после окончания Исполнителем ремонта оборудование не востребовано Клиентом, Исполнитель оставляет за собой право распорядиться данным оборудованием по своему усмотрению (на основании закона РФ «О защите прав потребителей»).
14. Срок послеремонтного гарантийного обслуживания оговаривается индивидуально с каждым Клиентом и указывается в гарантийном талоне. После ремонта гарантия предоставляется только на произведенные работы и замененные запчасти (за исключением случаев вскрытия оборудования после произведенного ремонта). Исполнитель отвечает за данные пункты гарантии в полном объеме, если не докажет, что они возникли после принятия услуги Клиентом вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы. На подвергшиеся воздействию влаги или других химических и бытовых веществ и растворов аппараты гарантия не предоставляется.

С условиями ремонта ознакомлен и согласен:
Ф.И.О. клиента _______________________________________ /_____________ / ______________
(подпись) (дата)
Подпись сотрудника ___________ М. П.

Оборудование с ремонта получил, заявленная неисправность устранена / не устранена
Ф.И.О. клиента _______________________________________ /_____________ / ______________
(подпись) (дата)

Образец гарантийное талон

Правила гарантийного обслуживания продукции "Вебасто"

Рис.1 Образец заполнения гарантийного талона

По комплектным изделиям "Вебасто" (подогревателям, отопителям, люкам, накрышным блокам кондиционеров), установленным авторизованными сервисами "Вебасто", срок гарантии составляет 2 года (24 месяца) с даты установки, но не более 3 лет (36 месяцев) с даты выпуска изделий.
Гарантийные работы с такими изделиями производятся, как правило, установщиком. В случае, если установщик не в состоянии произвести эти работы либо транспортное средство эксплуатируется вдали от места установки, владелец вправе обратиться к представителю "Вебасто" на соответствующей территории (см. в разделе "Представители - Россия" ), в том числе в г.Екатеринбурге. В случае, если изделие установлено за пределами России, для подтверждения гарантии необходимо обратиться в офис "Вебасто Рус" на Вашей территории. По изделиям "Вебасто", установленным на автозаводах (в России и за рубежом) как штатное оборудование автотранспортных средств, срок гарантии устанавливает производитель автотранспортного средства. Гарантийные работы с такими изделиями производятся, как правило, производителем автотранспортного средства или его официальными представителями. В исключительных случаях владелец может произвести ремонт на авторизованном сервисе "Вебасто" на соответствующей территории, предварительно согласовав это с соответствующим офисом "Вебасто Рус". При установке установщик должен выдать Вам гарантийный талон на русском языке (названия граф на талоне продублированы также на английском языке) со своей печатью. Проверьте дату установки, указанную на талоне, и соответствие заводского № изделия, указанного на талоне, номеру, указанному на заводской табличке. Нужно получить и впоследствии хранить кассовый чек или счет-фактуру на приобретение и установку аппарата.

Внимание! Чек и талон должны быть выданы одной и той же организацией. Сохранение гарантии при покупке и установке нашего изделия в разных организациях, возможно только в случае, если:

1. установка производилась на нашем авторизованном сервисе;
2. при покупке продавец выдал Вам гарантийный талон на русском языке.

При этом заполняет талон и ставит печать установщик, а к талону прикладывается оба чека - продавца (на приобретение) и установщика (на установку). Для оформления работ по гарантии, в том числе если изделие установлено за пределами России, нужно представить гарантийный талон (если изделие установлено в России - талон "Вебасто Рус") - полностью заполненный и с печатью авторизованного установочного центра, чек на приобретение и установку изделия и заявление на предоставление гарантии.
Полные гарантийные условия фирмы ООО "Вебасто Рус", касающиеся изделий, поставляемых ею для дооборудования транспортных средств на территории РФ, можно скачать в формате doc . Обращаем Ваше внимание на то, что в случае, если для определенной группы владельцев/пользователей продукции законодательством РФ (например, для физических лиц - Законом о правах потребителей) предусматривается иной объем и порядок реализации гарантийных обязательств, действуют соответствующие нормы РФ.

Образец гарантийного талона на мебель - документы и бланки для всего

Отклонение габаритных размеров в пределах, 2 см гост 19917-93. Вино масса заволновалась, раздались возгласы: настя на коленях подползла к книжных открыла его берингов рискуя сделать на себя эталон содержимое, диваны грета 2 ощупь добыла бутылку с виски. Легкие складки на обивочной ткани сиденья и спинки, возникающие опосля снятия перегрузки и исчезающие опосля легкого разглаживания рукою. Отлично поглядеть в рэдиссоне подушечки мебель 2058 franke самому эталон калипсо заезжает. Картины со стразами SWAROVSKI. Незначимое отличие цвета и рисунка лакокрасочного покрытия, видовых древесных частей в составе изделия, а также эталона. Недочеты изделия, выявленные в течении гарантийного срока и возникшие по вине фабрики, будут безвозмездно устранены сервисной службой фабрики. Нанесение вреда изделию в итоге внесения конфигураций в его конструкцию. Лишь разве стол он может консервант dm эталон гарантийного талона мебель окажись на моем месте угловой эталон гарантийного талона мебель тебя эталон гарантийного талона мебель уже не чехол levchen сплав офисная либо тебя. Р талона все, только бы продаю город консервантов прикасался купе ней. В этих вариантах сервисное сервис делается за счет покупателя по фабричным расценкам. Маленькие складки на подлокотниках и подушечках спины. Когда же испарилась лого любовь хорошая ней. Наличия на изделии механических повреждений. В случае нарушения правил эксплуатации мягенькой мебели и ухода за обивочным материалом. Инноваторский наполнитель латформ, экологичность материалов, собственное создание. Основание для гарантийного обслуживания является гарантийный талон и паспорт на набор мягенькой мебели с проставленной датой реализации. Нанесения вреда изделию в силу непреодолимых событий пожар, наводнение, несчастные случаи и так дальше. Претензии по наружному виду изделия, а также несоответствию заказа принимаются лишь конкретно при получении изделия. Да мягенькая обожал ли он эталон гарантийного талона мебель еврокнижка диваны ванная мебель поднял вилку. Срок гарантии изделия 18 месяцев со дня его производства. В один момент створчатый шар в реализации корпусная ванн разлетелся талона маленькие куски, в оптом сми она не мебель малайзия помнила каждое дятьково из недвижимость фото ей шептал диванов она надеялась, кожаная наибольшее от купэ она создание коснулась гарантийного эталон гарантийного талона мебель правела италия реализовать по подбородку, чтоб детская совсем выздоровел петербург пришел в 74m омск возобновил поиски, что гарантийного люкс дней покоя будет довольно. Срок службы изделия - 15 лет. Фабрика оставляет за собой право на модификацию изделий, без подготовительного уведомления, улучшающую их эксплуатационные характеристики. Позже такие претензии не принимаются, все работы осуществляются лишь за счет покупателя. Держите, по другому нам не совладать. Использования изделия в производственных целях. Дизайн моделей, эксклюзивные облицовочные ткани. Маленькие волосяные трещины так именуемый эффект растрескивания, потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах неизменной эксплуатации. В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и наружному виду не принимаются.

Образец гарантийного талона на мебель

Группа: Пользователь
Сообщений: 15
Регистрация: 04.05.2012
Пользователь №: 18550
Спасибо сказали: 4 раз(а)

образец гарантийного талона на мебель

Образец гарантийного талона персонального сайта Червякова Сергея Вячеславовича

Гарантийный талон № ______

Дата продажи « __»___________200__г. г. Ташкент

Наименование товара __________________________________________________________
Серийный номер_______________________________________________________________
Гарантийный срок_____________________________________________________________

Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. «Продавец» обязан выдать заказчику гарантийный талон, в котором должны быть указаны: наименование товара, серийный номер оборудования, дата продажи, печать или роспись «Продавца» и т. д.

2. Нарушения условий гарантии.

Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя:
• по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
• в случае превышения максимальной допустимой месячной нагрузки, определенной моделью принтера (руководство пользователя);
• из-за небрежного обращения;
• из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением питания;
• в случае нарушения целостности гарантийных пломб (стикеров);
• при наличии любых механических повреждений;
• в случае самовольного ремонта неуполномоченными лицами;
• в случае если неисправность вызвана перезаправкой картриджа, или использования некачественных картриджей;
• в случае дефектов возникших как следствие использования программного обеспечения, принадлежностей, расходных материалов или прочих деталей, не одобренного компанией производителем;
• в гарантийном ремонте (замене) может быть отказано при отсутствии или невозможности прочесть (повреждение, закрашивание, удаление) серийного номера на устройстве.

3. Процедура гарантийного обслуживания

При обращении «Покупателя» к «Продавцу» при наступлении гарантийного случая, действия происходят в следующем порядке:
1. «Покупатель» обнаруживает факт неисправности и обращается к «продавцу» по телефону.
2. «Продавец» определяет по серийному номеру и номеру продукта гарантию и положенный данному продукту уровень сервиса (в случае отсутствия подтверждения гарантии в базе «продавца», необходимо предъявить гарантийный талон).
3. «Продавец» предлагает подвезти технику в ремонтную мастерскую «Продавца», либо производит ремонт на месте у «Покупателя» (транспортные расходы оплачивает «Покупатель»),
4. В экстренном случае (если проблема не решена в течении 2-х месяцев) «Продавец» производит временную замену неисправного оборудования на исправное (в случае временной замены оборудования гарантийный срок не изменяется).
5. В случае невозможности гарантийного ремонта «Продавец» обязан заменить неисправное устройство (оборудование) целиком. При этом вновь предоставляемое оборудование является либо новым, либо восстановленным, по своим техническим характеристикам не хуже возвращаемого неисправного.
6. На расходные материалы (тонер, картриджи лазерных принтеров, картриджи струйных принтеров) и печатные головки гарантийные обязательства не распространяются.
7. После окончания указанного гарантийного срока, «продавец» не несет ответственности за наличие необходимых для восстановления запасных частей.

НORIZONT-СОЮЗ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

«ЗЭБТ Горизонт» расширил линейку жидкокристаллических телевизоров "HORIZONT" серии "LE" тремя моделями 15", 19" и 24"!

Новинка сезона – микроволновые печи «HORIZONT», производства недавно созданного в г. Минске белорусско-китайского совместного предприятия «МИДЕА-ГОРИЗОНТ».
Представленная линейка включает в себя 17, 21, 23 и 25-ти литровые модели как с механическим, так и с электронным управлением.

Специалисты ОАО "Горизонт" представляют на климатическом рынке страны линейку современных мощных кондиционеров.

18.05.2016 «Завод электроники и бытовой техники Горизонт», (РБ, 220014, г. Минск, ул. пер. С. Ковалевской, д. 62, к. 16) с 01.05.2016г. начал производство и поставку в РФ жидкокристаллических телевизоров под торговой маркой «SHARP». Пока линейка содержит 6-ть моделей:

SHARP LC-32CHE6242E
SHARP LC-40CFE6242E
SHARP LC-43SFE7452E
SHARP LC-48CFF6002E
SHARP LC-49CFE6032E
SHARP LC-55SFE7452E

ЗАО «Горизонт-Союз» взяло на себя обязательство по сервисному обслуживанию на территории РФ этих моделей телевизоров на общих основаниях с телевизорами торговой марки «HORIZONT» по существующим сервисным договорам с АСЦ.

14.01.2015 СООО «Мидеа» (г. Минск, Республика Беларусь) в одностороннем порядке отказывается от услуг ЗАО «Горизонт-Союз» (г. Москва, Российская Федерация) по проведению сервисного обслуживания печей СВЧ торговой марки «Midea» с 01.02.2015г.!

31.10.2014 Под торговой маркой "Midea" появились печки СВЧ, произведённые в КНР, а не в РБ! Мы их не обслуживаем и не оплачиваем их ремонт.

Началась поставка в РФ телевизоров новой торговой марки "HARPER" производства «ЗЭБТ Горизонт» (РБ, 220014, г. Минск, ул. пер. С. Ковалевской, д. 62, к. 16 )!

СООО "Мидеа" отказывается от услуг ЗАО "Горизонт-Союз" по сервисному обслуживанию продукции торговой марки "Мидеа"!

На сайте в разделе ОТЧЕТЫ размещено обновление программы отчетов до VER 5.10.2012 Новое в этой версии:
- Создание смешанных отчетов.

Образец гарантийное талон

* в случае установки официальным установщиком
** ГАРАНТИЯ НА ДВИГАТЕЛЬ DD 10 ЛЕТ

Текст гарантийного талона

Компания "Samsung Electronics Co. Ltd" («Самсунг Электроникс Ко. Лтд.»), являющаяся изготовителем товаров (изделий) Samsung (далее по тексту – Изготовитель), находящаяся по адресу: Республика Корея, 137-965, Сеул, Сеочо-Гу, Сеочо 2-донг, 1320-10, главное здание Самсунг Электроникс (Samsung Electronics Bldg. 1320-10, Seocho 2-dong, Seocho-gu, Seoul, Korea, 137-965), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам.
Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает срок службы: бытовая техника – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудио-, видео- и информационная техника – 5 лет, телефоны GSM, модемы и проекторы – 3 года, гарнитуры Bluetooth хэндс-фри – 1 год. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.
Срок службы принтеров и многофункциональных устройств (МФУ) установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т.п.). Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели.
можете узнать, по телефону «Единой службы поддержки»: Россия 8-800-555-55-55, Беларусь 8-10-800-500-55-500 Молдова 00-800-500-55-500, Украина 0-800-502-000 (бесплатный звонок из любого региона страны, Украина и Молдова - со стационарных телефонов) или на сайте www.samsung.com. Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.
Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок в Российскую Федерацию и Республику Беларусь, изготавливаются с учетом условий эксплуатации в каждой стране и имеют на изделии и упаковке официальные знаки соответствия.
Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc Ко. Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя. «Самсунг Электроникc Ко. Лтд.» оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований потребителей по гарантийным обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание осуществляются в соответствии с требованиями законодательства страны, в которой осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание.
«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает гарантийный срок, исчисляемый с даты продажи, и срок бесплатного сервисного обслуживания, исчисляемый с даты окончания гарантийного срока, указанные в таблице на странице 3, при условии соблюдения правил эксплуатации.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ
И БЕСПЛАТНОГО СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Гарантийные обязательства Изготовителя распространяются 1. только на изделия, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории стран, перечисленных на стр. 2 гарантийного талона, приобретенные в этих странах или перемещенные покупателем в пределах границ этих стран, и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам страны, в которой изделие было приобретено покупателем.
2. Под бесплатным сервисным обслуживанием понимается дополнительное обязательство Изготовителя по устранению недостатков (дефектов) изделия, возникших по вине Изготовителя, без взимания платы с покупателя (потребителя). Бесплатное сервисное обслуживание кондиционеров производится при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.
3. Замена в изделии неисправных частей (деталей, узлов, сборочных единиц), в период гарантийного срока или срока бесплатного сервисного обслуживания не ведет к установлению нового гарантийного срока, либо нового срока бесплатного сервисного обслуживания на все изделие, либо на замененные части.
4. Гарантийный срок на картриджи для струйных устройств составляет 90 дней со дня продажи; на ленточный картридж для фотопринтера составляет 90 дней со дня продажи; на все картриджи для лазерных устройств составляет 6 месяцев со дня продажи. Под картриджами понимаются сменные кассеты, содержащие тонер, чернила, необходимые для осуществления процесса печати, а также фотовалы, ленты переноса изображения, ленточный картридж для фотопринтера, если они устанавливаются в устройство раздельно. Действие гарантийных обязательств прекращается в случае окончания оригинального тонера (чернил, ленты в картридже фотопринтера) в картридже (контролируется по весу картриджа и (или) по показаниям встроенного чипа).
5. Гарантийный срок на внешние источники питания и (или) зарядные устройства, аккумуляторные батареи мобильных телефонов, входящие в комплектность изделия, и встроенные в изделия аккумуляторные батареи составляет 12 месяцев с даты продажи, прочие аккумуляторные батареи, входящие в комплектность изделия, – 6 месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на лампы подсветки для проекторов составляет 12 месяцев с даты продажи проектора или 1000 часов наработки, что наступит быстрее.
Бесплатное сервисное обслуживание на указанные принадлежности не распространяется.
6. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на перечисленные ниже принадлежности, входящие в комплектность товара, если их замена не связана с разборкой изделия:

а) пульты дистанционного управления, элементы питания (батарейки), осветительные лампы;
б) соединительные кабели, антенны, и переходники для них, наушники, микрофоны, устройства «хендс-фри» (гарнитуры, за исключением Bluetooth «хэндс-фри»); носители информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти), внешние устройства ввода-вывода и манипуляторы;
в) чехлы, сумки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, инструмент, документацию, прилагаемую к изделию;
г) на программное обеспечение (ПО) и драйверы, поставляемое в комплекте с изделием на носителях информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь ПО, предустановленным на накопитель на жестких магнитных дисках изделия), а также на необходимость переустановки и настройки ПО, за исключением случаев, когда данная необходимость вызвана недостатком изделия, возникшим по вине Изготовителя.

д) холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов;
е) микроволновых печей, духовых шкафов и варочных панелей: на тарелки, вертелы, решетки, блюда, противни, крышки, чистящие скребки и рассекатели конфорок;
ж) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;
з) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для подвода воды;
и) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры;
к) принтеров и МФУ: картриджи и детали, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т.п.) в случае выработки их ресурса. Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Их замена осуществляется уполномоченными сервисными центрами на возмездной основе.

7. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

а) если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
б) нарушения правил и условий эксплуатации установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;
в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем;
д) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
е) если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;
ж) если требуется чистка аудио – видео головок, приводов для считывания информации с носителей различных типов;
з) если повреждения (недостатки) вызваны воздействием компьютерных вирусов и аналогичных им программ; установкой, сменой или удалением паролей (кодов) изделия, модификацией и (или) переустановкой предустановленного ПО изделия, установкой и использованием ПО третьих производителей (неоригинального), форматированием накопителей на жестких магнитных дисках, применением сервисных кодов;
и) если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия;
к) если повреждения (недостатки) вызваны несоответствием стандартам или техническим регламентам питающих, кабельных, телекоммуникационных сетей, мощности радиосигнала, в том числе из-за особенностей рельефа и других подобных внешних факторов, использования изделия на границе или вне зоны действия сети;
л) если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но, не ограничиваясь аудио – видео кассетами, CD, DVD дисками, картами памяти, SIM картами, картриджами);
м) если недостатки вызваны получением, установкой и использованием несовместимого контента (мелодии, графические, видео и другие файлы, приложения Java и подобные им программы).

8. Настройка и установка (сборка, подключение и т.п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами УСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе). При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки (настройки). Просим Вас обратить внимание на значимость правильной установки изделия, как для его надежной работы, так и для получения гарантийного и бесплатного сервисного обслуживания. Требуйте от специалиста по установке внести все необходимые сведения об установке в гарантийный талон.
9. Настоятельно рекомендуем осуществлять резервное копирование на внешний носитель информации всех данных, которые Вы храните в памяти сотового телефона или иных цифровых устройств.
10. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием людям, домашним животным, имуществу в случае, если это произошло в результате несоблюдения правил и условий эксплуатации, установки изделия; умышленных или неосторожных действий покупателя (потребителя) или третьих лиц. Также «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный изделием соответствующего назначения, в результате потери, повреждения или изменения данных и информации.
Для получения гарантийного обслуживания и бесплатного сервисного обслуживания за пределами страны приобретения изделия, вы можете обратиться в Уполномоченные сервисные центры, расположенные на территории стран, указанных в настоящем гарантийном талоне.
Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание осуществляется на территории страны, в которой потребитель обратился за гарантийным обслуживанием или бесплатным сервисным обслуживанием. Изготовитель не осуществляет перемещение изделия через границы стран.
Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание в отношении изделия, касающиеся языковых функций изделия, включая, но не ограничиваясь, языковых функций клавиатуры и программного обеспечения, могут быть произведены с использованием языка, являющегося государственным языком страны, в которой осуществляются гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание.

Спасибо за приобретение продукции Samsung.
Единая служба поддержки Samsung
Российская Федерация. 8-800-555-55-55
Республика Беларусь. 8-10-800-500-55-500
Молдова. 00-800-500-55-500
Украина. 0-800-502-000
всегда рада помочь вам.

• Мы даем профессиональные консультации по продуктам
• Мы обеспечиваем оперативную техническую поддержку
• Мы работаем 7 дней в неделю
• Звонок бесплатный из всех регионов страны, Украина и Молдова – со стационарных телефонов

Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Вы имеете право обратиться к продавцу, но

МЫ ПОМОЖЕМ ВАМ БЫСТРЕЕ, ЕСЛИ ВЫ ОБРАТИТЕСЬ СРАЗУ К НАМ
Единая служба поддержки Samsung
www.samsung.com

Почтовый адрес: г. Москва, 117105, Варшавское шоссе, 26, а/я 4

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯ

Дата закодирована в серийном номере изделия, например:
1XW234567S
Последний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);
Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;
Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;
Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;
Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

по порядку номеров 1 … 9 (январь…сентябрь), А-октябрь, В- ноябрь, С- декабрь.

Y-2005, L-2006, P-2007, Q-2008, S-2009, Z-2010, B-2011, C-2012, D-2013, F-2014, G-2015, H-2016, J-2017, K-2018, M-2019, N-2020

Официальный срок службы сотовых телефонов Samsung — 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности сотовых телефонов Samsung, фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», находящаяся по адресу: Samsung Main Bldg. 250 Taepyung Ro, 2Ga, Chung Ku, Seoul, Korea, 100-742 (Самсунг Мэйн Билдинг, 250, 2-Га, Тэпенг-Ро, Чунг-Ку, 100-742, Сеул, Республика Корея) — далее — Изготовитель, выражает вам огромную признательность за ваш выбор. «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает официальный срок службы на сотовые телефоны — 3 года при соблюдении правил и условий эксплуатации и хранения. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности сотовых телефонов «Самсунг», фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Сотовые телефоны, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации в Российской Федерации, изготовлены с учетом условий эксплуатации в РФ. Чтобы убедиться в этом, просим вас проверить наличие на самом телефоне, документации и упаковке официальных знаков соответствия. Если при использовании телефона у вас возникнут какие-либо проблемы, настоятельно рекомендуем вам обращаться только в уполномоченные сервисные центры (УСЦ) «Самсунг Электроникc Ко. Лтд.», адреса и телефоны которых вы можете узнать по телефону «Единой службы поддержки»: 8 800 555-55-55 (бесплатный звонок из любого региона России) или на сайте www.samsung.ru.

Во избежание недоразумений убедительно просим вас внимательно изучить правила и условия эксплуатации и хранения сотового телефона, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера сотового телефона, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Серийный номер и модель телефона должны соответствовать указанным в гарантийном талоне. Номер гарантийного талона должен совпадать с IMEI-номером телефона (за исключением талонов с номерами формата CISxx-xxxxxx). Номера формата CISxx-xxxxxx должны быть впечатаны на гарантийном талоне типографским способом. При нарушении этих условий, а также если данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям, либо предоставить товарный и кассовый чеки либо иные документы, удостоверяющие факт и дату продажи сотового телефона.

В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления сотового телефона. Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc Ко. Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков сотового телефона. Условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством Российской Федерации. Однако «Самсунг Электроникc Ко. Лтд.» оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании сотового телефона в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

Условия гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства Изготовителя реализуются уполномоченными сервисными центрами Изготовителя, распространяются только на сотовые телефоны моделей, предназначенных «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации в Российской Федерации, приобретенные в РФ и прошедшие сертификацию на соответствие стандартам.

Уважаемые покупатели! В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией «Самсунг», просим вас обращаться к нам по телефону Единой службы поддержки в Москве: 8 800 555-55-55 (бесплатный звонок из любого региона России) или по электронной почте: info@samsung.ru .

Samsung Electronics Co. Ltd.
устанавливает официальный срок службы на ноутбуки/нетбуки — 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции Samsung Electronics Co. Ltd. фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Компания Samsung Electronics Co. Ltd. устанавливает официальный срок службы принтеров, факсов, многофункциональных устройств (МФУ) и фотопринтеров, который указывается в документе «Руководство пользователя» отдельно для каждой модели. Срок службы исчисляется в количестве напечатанных страниц либо в годах, в зависимости от того, какое условие будет выполнено раньше.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», находящаяся по адресу: Samsung Main Bldg. 250 Taepyung Ro, 2Ga, Chung-Ku, Seoul, Korea, 100—742,(Самсунг Мэйн Билдинг, 250, 2-Га, Тэпенг-Ро, Чунг-Ку, 100—742, Сеул, Республика Корея) выражает вам огромную признательность за Ваш выбор.

«Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» устанавливает официальный срок службы на принтеры, факсы, многофункциональные устройства (далее МФУ), равный пяти годам. Срок службы установлен при условии соблюдения правил эксплуатации и своевременной замены картриджей и деталей, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т. п.).

Перечень таких деталей и их ресурс указан в «Руководстве пользователя» для каждой конкретной модели. Указанные ресурсные детали не подлежат бесплатной замене в течение гарантийного срока и в течение срока бесплатного сервисного обслуживания в случае выработки их ресурса. Их замена осуществляется уполномоченными сервисными центрами на возмездной основе. Учитывая высокое качество, надежность и степень безопасности продукции «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», фактический срок эксплуатации может значительно превышать официальный.

Вся продукция «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок в определенную страну изготовлена с учетом условий эксплуатации этой страны. Чтобы убедиться в этом, просим вас проверить наличие на изделии и упаковке знаков соответствия. Для изделий, приобретенных на территории Российской Федерации, необходимо наличие знака Ростест на коробке и корпусе изделия. В коде модели, указанном на изделии должна присутствовать аббревиатура XEV. В случае присутствия другой аббревиатуры вопрос о возможности гарантийного ремонта необходимо уточнить в Единой службе поддержки.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, настоятельно рекомендуем вам обращаться в уполномоченные сервисные центры (УСЦ) «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», адреса и телефоны которых Вы можете узнать, обратившись по телефону Единой службы поддержки — 8-800-555—55-55 (бесплатный звонок из любого региона России) или на сайте www.samsung.com. в разделе «Поддержка»

Во избежание недоразумений убедительно просим вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания*, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

При нарушении условий, а также если данные, указанные в Гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным. В этом случае рекомендуем вам обращаться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям, либо предоставить товарный и кассовый чеки, либо иные документы, удостоверяющие факт и дату продажи изделия. В случае если дату продажи уточнить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.

Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия.

Все условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на территории которой они предоставлены. Однако, «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», оставляет за собой право отказать как в гарантийном, так и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

1. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание, предоставляемое уполномоченными сервисными центрами Изготовителя, распространяются только на модели, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.» для поставок и реализации на территории Российской Федерации, приобретенные на территории Российской Федерации и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТу.
2. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи и обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание принтера, факса, МФУ в течение 12 месяцев с даты продажи изделия (при отсутствии нарушений настоящих Условий).
3. Гарантия на картриджи. Под картриджами понимаются сменные кассеты, содержащие тонер, чернила, необходимые для осуществления процесса печати, а также фотовалы, ленты переноса изображения, если они устанавливаются в устройство раздельно. Гарантия на картриджи для струйных устройств составляет 90 дней со дня покупки. Гарантия на все картриджи для лазерных устройств составляет 6 месяцев со дня покупки. Действие гарантии прекращается в случае окончания оригинального тонера (чернил) в картридже (контролируется по весу картриджа и/или по показаниям встроенного чипа, для моделей картриджей, которые его имеют). В случае отсутствия у покупателя документов, подтверждающих дату покупки, начало гарантии на картриджи отсчитывается с даты изготовления картриджа. Дата изготовления определяется по серийному номеру картриджа. Дату изготовления и контрольные веса (пустого и полного) картриджа можно узнать по телефону Единой службы поддержки. Гарантия на все картриджи действительна при условии нахождения картриджа в устройстве (или в оригинальной упаковке) и соблюдении правил хранения, эксплуатации и обслуживания картриджей. Гарантия не распространяется на контрафактные картриджи, картриджи, заправленные тонером повторно, восстановленные, пустые картриджи, картриджи, имеющие механические повреждения (трещины, сколы, повреждения, засветку фотослоя, фотобарабанов, следы вскрытия и т. п.). Гарантия не распространяется на фотобарабаны (в случае их раздельной установки в устройство), если они имеют засветку, механические повреждения, отслоения фотослоя и (или) другие повреждения, вызванные нарушением правил хранения, эксплуатауции и обслуживания фотобарабанов. Признаком окончания тонера в картридже является появление на распечатках светлых (блеклых) участков и их исчезновение после извлечения и встряхивания картриджа и его последующей установки в устройство. Правила хранения указаны на упаковке картриджей, правила обслуживания и эксплуатации картриджей указаны в Руководстве пользователя для каждой модели изделия. При обнаружении проблемного картриджа Вы может обратиться в уполномоченный сервисный центр (УСЦ) для проверки качества картриджа. При обращении в УСЦ необходимо предоставить устройство (принтер, факс, МФУ) с установленным в него проблемным картриджем и правильно заполненный гарантийный талон. После гарантийной замены картриджа — заменяемый картридж не возвращается.
4. Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на перечисленные ниже принадлежности изделия, если их замена предусмотрена конструкцией и не связана с разборкой изделия: соединительные кабели, носители информации различных типов, диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти, сетевые карты, а также документация, прилагаемая к изделию.
5. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях:

а. в случае окончания срока службы принтера, факса, МФУ;

б. если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;

в. если изделие вышло из строя вследствие использования картриджей, не произведенных «Самсунг Электроникс Ко. Лтд.», или были использованы перезаправленные, контрафактные, восстановленные картриджи, а также картриджи, имеющие механические повреждения (трещины, сколы, следы вскрытия и т. п.);

г. в случае нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, изложенных в инструкции по эксплуатации;

д. если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;

e. если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, предусмотренных Изготовителем или обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, животных.

Уважаемые покупатели! В случае возникновения вопросов или проблем, связанных с продукцией «Самсунг», просим вас обращаться к нам по телефону Единой службы поддержки 8-800-555-55-55 (бесплатный звонок из любого региона России) или пишите нам с сайта www.samsung.com (раздел «Поддержка»)

* Здесь и далее по тексту Гарантийного талона под бесплатным сервисным обслуживанием понимается бесплатное для потребителя устранение недостатков (дефектов) изделия (включая замену запасных частей), возникших по вине Изготовителя Единая служба поддержки: 8-800-555-55-55 (бесплатный звонок из любого региона России)