Книга - Оценка компетенций методом интервью

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера "Искусство подбора персонала", предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки.
Книга "Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство", содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой - тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса.
Сегодня, в условиях жесткой конкуренции, никого не нужно убеждать, что "правильные" люди.

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера "Искусство подбора персонала", предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки.
Книга "Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство", содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой - тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса.
Сегодня, в условиях жесткой конкуренции, никого не нужно убеждать, что "правильные" люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми компетенциями, в большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое ноу-хау мгновенно быстро подхватывают конкуренты. поэтому на коне будет тот, у кого лучше команда. Но как узнать, кто из кандидатов "правильный", а кто нет? Быстро и безошибочно оценить, соответствует ли кандидат предлагаемой должности, вы сможете, прочитав бестселлер Светланы Ивановой: "Искусство подбора персонала". В этой книге представлены самые лучшие методы оценки и подбора персонала: * case-интервью; * метод проективных вопросов; * три плюса и три минуса; - метод провокации; * структурированное интервью; - хочет/может; * оценка метапрограмм.
5-е издание.

Где купить эту книгу? В обычном магазине или через Интернет? Заказывайте в "Лабиринте"! У нас Вы можете купить книгу дешевле. а получить быстрее, чем где бы то ни было. Сделать правильный выбор Вам помогут рецензии покупателей, а также дополнительные материалы: отрывки. фото и иллюстрации .

Внимание!
Если Вы обнаружили ошибку в описании книги "Оценка компетенций методом интервью. Универсальное руководство " (автор Светлана Иванова ). пишите об этом в сообщении об ошибке. Спасибо!

Любимый книжный
теперь под рукой:

iPhone:
уже в Эппсторе!

iPad:
осенью 2016

Android:
в разработке

Лабиринт в соцсетях:

Следите за акциями и спецпредложениями,
участвуйте в викторинах, опросах и коллективных скидках,
получайте призы!

Казань +7 843 249-00-18

Сумма без скидки 0 р.

Вы экономите 0 р.

До бесплатной доставки осталось

Скидка 5% уже
на второй заказ

Вход и регистрация в Лабиринт

Авторизируясь в Лабиринте, я подтверждаю, что я старше 18 лет, принимаю условия работы сайта и даю добровольное согласие на обработку своих персональных данных

Вы здесь впервые?

Мы пришлем вам письмо с постоянным кодом скидки для входа на сайт, регистрироваться для покупок необязательно

Войти по коду скидки

Вы получаете его после первой покупки и в каждом письме от нас. По этому номеру мы узнаем вас и расскажем о ваших скидках и персональных спецпредложениях!

Войти через профиль в соцсетях

Оценка компетенций методом интервью

Найти и приобрести желаемые книги гораздо дешевле чем в магазине
Продать книгу, которая уже прочитана и просто занимает место на полке
Обменять свою книгу, на книгу которую Вы еще не читали

С нашим уникальным сервисов это сделать гораздо проще, чем Вы думали, разместите свое объявление и тысячи наших читателей о нем узнают

Авторизуйтесь, чтобы дать объявление о продаже / покупке / обмене этой книги
Только зарегистрированные читатели могут добавлять свои объявления. Войти
У вас еще нет аккаунта? Регистрация

Поделитесь своими впечатлениями с нашими читателями

Только зарегистрированные читатели могут оставлять свои отзывы. Войти
У вас еще нет аккаунта? Регистрация

© 2006 - 2016 Виртуальная электронная библиотека ВВМ

Книга: Светлана Иванова

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера"Искусство подбора персонала",предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки. Книга"Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство",содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой - тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса. Сегодня, в условиях жесткой конкуренции, никого не нужно убеждать, что"правильные"люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми компетенциями, в большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое ноу-хау мгновенно быстро подхватывают конкуренты, поэтому на коне будет тот, у кого лучше команда. Но как узнать, кто из кандидатов"правильный",а кто нет? Быстро и безошибочно оценить, соответствует ли кандидат предлагаемой должности, вы сможете, прочитав бестселлер Светланы Ивановой:"Искусство подбора персонала".В этой книге представлены самые лучшие методы оценки и подбора персонала: * case-интервью; * метод проективных вопросов; * три плюса и три минуса; - метод провокации; * структурированное интервью; - хочет/может; * оценка метапрограмм. 5-е издание.

Издательство: "Альпина Паблишерз"

Светлана Иванова

Книга представляет собой справочник вопросов, которые можно использовать во время интервью для выявления компетенций кандидатов или уже работающих сотрудников. Книга включает:

• Отдельные компетенции
• Компетенции сотрудников отдела продаж
• Лидерские компетенции
• Компетенции одиннадцати наиболее востребованных профессий
• Компетенции, связанные с жизненным циклом компании (BCG)
• Диагностика реального отношения кандидата к специфически значимым факторам работы
• Оценка вероятной длительности работы на одном месте

Скачать краткий конспект в формате Word

В книге использован подход «хочет + может».

Case-интервью или ситуационное интервью:

• Задается ситуация конфликта интересов
• Если ответ не устраивает, стоп; если устраивает, убеждаемся, что ответ реальный, а не социально желательный
• Провокация; если меняет ответ, то он был социально желательным; если стоит на своем – реальный.

Интервью с помощью проективных вопросов. Метод основан на том, что при объяснении в быстром темпе действий других людей человек склонен называть в первую очередь то, что актуально для него самого. При этом тот факт, что вопросы не направлены лично на отвечающего, дают ему большую свободу и раскованность при ответе, что снижает вероятность социально желательных ответов. Отвечая на проективный вопрос: «Почему одни «да», а другие «нет»?» мы следующим образом может интерпретировать ответы. Обоснование одной альтернативы говорит о ее предпочтении, обоснование обеих – о толерантности; критика одной из альтернатив – о ее неприятии; критика обеих – о ярко выраженном пессимизме отвечающего.

Метод «три плюса и три минуса»:

• Чего больше
• С чего начинает; если постоянно начинает с плюсов / минусов, говорит о позитивной / негативной позиции в целом; если начинает то с плюсов, то с минусов, то это говорит об отношении к конкретной проблеме
• Удельный вес каких ответов больше

Хочу обратить внимание на весьма распространенную ошибку при подборе функционального руководителя – тщательно и подробно оцениваются функциональные навыки и квалификация, но при этом выпадает оценка лидерских компетенций. В результате должность получает отличный эксперт и очень посредственный руководитель.

Приведу отдельные примеры.

Компетенция «Взаимодействие внутри компании». Инструмент проверки:

• Почему у одних складываются конструктивные взаимоотношения с коллегами из других отделов, а у других возникают проблемы?
• Сравните понятия «внешний» и «внутренний» клиент
• Кто ваш внутренний клиент и что вы должны ему предоставлять? Чей вы внутренний клиент и какую информацию вы должны получать?
• Один из тех людей в компании, который должен вам предоставить определенную информацию, часто вас подводит по срокам и качеству работы. Ваши действия?
• Почему одни стремятся работать в команде, а другим более комфортна самостоятельная работа?
• Представьте, что ваш коллега на совещании высказывает идею, которая, с вашей точки зрения, абсолютно неверна и может нанести ущерб бизнесу. К коллеге вы относить хорошо и не хотите портить с ним отношения. Ваши действия?

Компетенция «Обучаемость». Инструмент проверки:

• Почему одним людям нравится всё время учиться, а другие к этому не склонны?
• Вам необходимо выбрать оптимальный вариант поставки офисного оборудования. Поставщик А предлагает ассортимент по цене на 10% выше, чем поставщик В, но при вашем объеме закупок у поставщика А скидка составит 15%, а у поставщика В – 5%. Каким образом вы будете принимать решение, с учетом того, что поставщик А предлагает гарантийное обслуживание на полгода дольше (по статистике в этот период средняя стоимость самостоятельного обслуживания составит $ 150)?
• Любая задачка с большими вводными данными.
• Приведите пример, подтверждающий вашу обучаемость.
• Показать новый навык, проверить усвоение.
• Дать кейс, например, по маркетингу (мы знаем, что человек этим не занимался). При этом мы говорим, что для решения данного кейса достаточно логики.
• Назовите три плюса и три минуса необходимости постоянного повышения квалификации.
• Проверить, насколько внимательно человек слушал информацию о компании и позиции в начале интервью, что из нее усвоил.

Лидерская компетенция «Умение понимать, анализировать поведение людей». Инструменты проверки:

• У вашего подчиненного, весьма успешного в течение трез лет работы, резко снизилась эффективность. Назовите как можно больше возможных причин и опишите сови действия в каждом случае.
• В коллективе появился негативный неформальный лидер. Почему это могло произойти? Как вы будете действовать?
• В коллективе конфронтация «старички – новички». Назовите как можно больше вероятных причин этой ситуации.
• В коллективе явно ухудшилось настроение. Почему?
• Почему для одних руководителей важно понимать причины поведения сотрудников, а другие предпочитают корректировать поведение поощрениями и наказаниями?
• Назовите три плюса и три минуса немедленной реакции (поощрение / наказание) руководителя на то или иное действие сотрудника.
• Зачем нужно разбираться в причинах поступков людей?

Представлены типовые компетенции по следующим профессиям:

• Ассистент руководителя
• Внутренний рекрутер
• Внутренний тренер
• Главный бухгалтер
• Главный технолог
• Директор по персоналу
• Коммерческий директор
• Офис-менеджер
• Руководитель отдела маркетинга
• Сервисный инженер
• Системный администратор

Компетенции «главного бухгалтера»:

• Навыки проведения переговоров, умение грамотно обсуждать цену*
• Навыки управления конфликтами
• Стрессоустойчивость
• Умение учитывать интересы различных сторон
• Навык формирования оргструктур*
• Знание основ стратегического менеджмента*
• Навыки анализа эффективности процессов*
• Навыки управления
• Практический опыт управления персоналом
• Соответствие ценностей и основных моделей поведения корпоративной культуре организации
• Ориентация на результат
• Инициативность
• Высокая степень лояльности компании

* — могут быть востребованы не во всех компаниях

Не все компетенции необходимы и допустимы на разных этапах жизненного цикла организации: вопросительный знаки, звезды, дойные коровы, злые собаки.

Оценка вероятной длительности работы на одном месте:

• Склонность к длительной работе на одном месте
• Возможные причины увольнения
• Возможные раздражители в работе
• Вероятные конфликты
• Желание работать в новой профессии или должности
• Готовность работать в рамках значимых для компании факторов
• Порядочность в соблюдении взятых на себя обязательств

Светлана иванова оценка компетенций методом интервью универсальное руководство 3662373 - купить в интернет-магазине

Эта книга об оценке характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании, о том, как правильно задавать вопросы и верно интерпретировать ответы, быстро и безошибочно определять, соответствует ли человек предлагаемой должности.

Найти именно того человека, который выполнит работу наилучшим образом часто бывает непросто. Неверные решения ведут к разрушению морального климата в компании, повышению текучести, снижению производительности и дорогостоящим затратам на развитие персонала. Книга Спенсеров описывает методологию, которая позволяет повысить эффективность отбора во много раз. Метод оценки компетенций (Д. Мак Клелланд и McBer/Hay), основанный на 20 годах тщательных исследований, представляет собой точный и беспристрастный подход к прогнозированию исполнения работы. В книге представлен Словарь компетенций, практические руководства по адаптации моделей компетенций для конкретных рабочих позиций в вашей компании, техники проведения интервью по получению поведенческих примеров, а также общие модели компетенций для прогнозирования успеха в продажах, в технической сфере, в социальном обслуживании, на менеджерских позициях. В книге детально объяснено как: - проводить интервью по поведенческим событиям Behavioral Event Interview (BEI); - использовать Словарь компетенций; - использовать готовые модели компетенций, приведенные в ней.

Цитата: «Любое дело начинается с постановки целей, ориентиров, определения того, куда именно мы будем двигаться. Могу сказать по опыту, что система управления потенциалом часто дает сбой именно за счет неопределения или неправильного определения модели лидерских компетенций.» Светлана Иванова Авторы книги рассказывают о специфике выращивания лидеров внутри компании, об управлении потенциалом (Talent Management), о коучинге и наставничестве, личностном росте и корпоративной культуре. Почему данная книга достоина прочтения: - книга принадлежит перу ведущего эксперта в области HR Светлане Ивановой - книга знакомит с уникальными методиками управления потенциалом - основной акцент в книге сделан на практику: удачные примеры руководительских решений и анализ решений кейсов Для кого эта книга: Книга будет интересна владельцам бизнеса, руководителям и HR-менеджерам, а также всем тем, кто ориентирован на профессиональный рост и карьеру.

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера «Искусство подбора персонала», предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки. Книга «Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство». содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой — тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса. Сегодня, в условиях жесткой конкуренции, никого не нужно убеждать, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми компетенциями, в большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое ноу-хау мгновенно быстро подхватывают конкуренты, поэтому на коне будет тот, у кого лучше команда. Но как узнать, кто из кандидатов «правильный», а кто нет? Быстро и безошибочно оценить, соответствует ли кандидат предлагаемой должности, вы сможете, прочитав бестселлер Светланы Ивановой: «Искусство подбора персонала». В этой книге представлены самые лучшие методы оценки и подбора персонала: case-интервью; метод проективных вопросов; три плюса и три минуса; - метод провокации; структурированное интервью; - хочет/может; оценка метапрограмм.

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера Искусство подбора персонала, предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки.Книга, содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой - тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса.

Небольшое изящное подарочное издание для тех, кто любит мысли, высказанные в афористичной форме. О чем? О жизни, людях, о любви. Светлана Иванова - доктор философских наук, главный редактор научного и информационно-аналитического журнала Ценности и смыслы.

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера «Искусство подбора персонала», предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки.Книга, содержащая вопросы для оценки наиболее востребованных в бизнесе компетенций, в основе которой — тысячи интервью с соискателями и запросов кадровых служб, станет неоценимым инструментом специалистов в сфере HR, руководителей и владельцев бизнеса.

Перед вами - универсальное руководство для всех, кто любит домашний хлеб. Рецепты подходят для духовки и хлебопечки.

Книга посвящена стратегии и тактике управления. Рассмотрены вопросы отбора и подготовки руководителя, его задачи, способы управления персоналом, необходимые черты характера, а также типичные ошибки. Даны практические рекомендации по развитию лидерских качеств и управленческих компетенций. Книга будет полезна как для предпринимателей, так и для сотрудников коммерческих и государственных структур.

Существует много разных видов интервью и техник его проведения. В этой книге внимание акцентировано на отборочном интервью, которое является ключевым методом подбора персонала. Овладев навыками проведения интервью, вы получите признание окружающими вас как человека, принимающего обоснованные решения, будете уверены в том, что действуете в рамках закона, сможете подбирать в свою команду действительно компетентных людей, откажетесь от предубеждений и избежать предвзятого отношения к своим кандидатам. Будьте профессиональны во всем, что вы делаете!

Уникальная коллекция коммерческих и повседневных стрижек, а также новые тенденции в окрашивании. Школа Мысин-студио представляет мастер-класс Светланы Кузнецовой. Мастер-класс студии причесок Эдуарда Тришкина Для тебя. Мастер-класс Алексея Кузнецова DIKSON. Эволюция цвета и формы. Новые тенденции окрашивания. Растяжка цвета. Новые тенденции в окрашивании. Ведущие стилисты имидж-галереи Виртуаль Сергей Куракин и Светлана Иванова.

Новая книга признанного эксперта в области HR Светланы Ивановой, автора бестселлера Искусство подбора персонала, предлагает готовые инструменты для оценки характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании. Задавая правильные вопросы и верно интерпретируя ответы, можно быстро и безошибочно определить, соответствует ли человек предлагаемой должности. Не всегда у специалистов есть время моделировать кейсы, формулировать проективные вопросы или разрабатывать другие инструменты оценки. Книга, содерж

В своей новой книге Светлана Иванова сформулировала наиболее важные советы HR-менеджеру, которые научат правильно действовать и при найме специалистов среднего и низшего звена, при продвижении и ротации сотрудников внутри компании, а также при хедхантинге – поиске специалистов высшего звена: топ-менеджеров, главных бухгалтеров, коммерческих директоров и т. д. Светлана Иванова – признанный HR-гуру и бизнес-тренер, автор девяти книг, среди которых такие бестселлеры, как «Искусство подбора персонала», «Оценка компетенций методом интервью», «Развитие потенциала сотрудников» и «Продажи на 100 %». В качестве бонуса к книге идут советы по эффективной коммуникации рекрутера от Дмитрия Болдогоева и статья по массовому найму персонала от Ларисы Шинкаренко. Книга окажет неоценимую помощь менеджерам по подбору персонала и руководителям компаний.

Светлана Иванова (Формула зеро), Станислав Рядинский (Кодекс чести), Чулпан Хаматова (Дети Арбата) в драме Гарика Сукачева Дом солнца. Первая и, возможно, последняя сага об отечественных хиппи и о такой хрупкой свободе. Дух всеобщей любви и братства, проникший в СССР через железный занавес в середине 70-х годов, поселился в сердцах и умах тогдашних двадцатилетних юношей и девушек, раскрасив серую советскую действительность всеми цветами радуги. И на этом фоне расцвела наивная и трогательная история любви семнадцатилетней москвички Саши и лидера хиппи по имени Солнце.

Это первое российское руководство по обучению гештальт-терапевтов, написанное для широкого круга читателей: преподавателей гештальт-терапии (обучающих тренеров), преподавателей вузов, читающих курсы по психологическому консультированию, обучающих тренеров других направлений психотерапии, студентов третьей ступе­ни профессиональной подготовки Совершенствование в гештальт-терапии, собирающихся стать супервизорами и обучающими трене­рами. В руководстве представлена методологическая база обучения геш-тальт-терапевтов, описаны основные принципы обучения и подходы к формированию навыков и компетенций гештальт-терапевта, отражены проблемы профессиональной подготовки и особенности обучающей супервизии, освещены аспекты управления групповой динами­кой и особенности сертификации специалистов.

В природе и обществе не существует идеальных кандидатов, поэтому нужно уметь расставлять приоритеты в требованиях к нему и выбирать кандидата, наиболее подходящего для данной вакансии и вашей компании в целом. Светлана Иванова. О чем книга. О самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала. Краткость и практическая полезность книги сделали ее абсолютным бестселлером. Она содержит готовый инструментарий с детальным изложением методик проведения интервью, многочисленными примерами и практическими заданиями. Ознакомившись с этими приемами, читатель сможет безошибочно оценить кандидата, затратив на это минимум времени. Книга принадлежит перу ведущего эксперта в области HR Светлане Ивановой. Содержит новые авторские технологии, многократно проверенные российской практикой. Она поможет вам самостоятельно создать оптимальную систему оценки персонала. Для кого эта книга. Для руководителей кадровых служб компаний, рекрутеров, менеджеров и предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических и управленческих вузов. Светлана Иванова - признанный эксперт в области подбора кадров, партнер и руководитель Лаборатории Управленческих Технологий SRC, бизнес-тренер и консультант, кандидат психологических наук, автор книг Мотивация на 100. Оценка компетенций методом интервью. Продажи на 100. соавтор книг Развитие потенциала сотрудников. Кандидат, новичок, сотрудник. Ключевые понятия Подбор персонала, интервью, методики оценки.

Учебник содержит методически грамотно организованные аутентичные страноведческие и профессионально ориентированные англоязычные тексты и упражнения по развитию целевых компетенций. Основной целью учебника является овладение обучающимися необходимыми навыками профессионального общения на иностранном языке, которые позволят им решать коммуникативные задачи в различных сферах юридической деятельности. В учебник входят тексты и упражнения для практики юридического перевода, хорошо продуманный методический аппарат, включающий глоссарий, библиографию, образцы юридических документов, необходимое количество иллюстраций, схем и таблиц, а также ссылки на аудио-видеосопровождение.

Книга-бестселлер от сценариста, продюсера, драматурга и профессора кафедры сценарного мастерства Нила Ландау. Признанное лучшим на сегодняшний день руководство по созданию и продвижению телевизионных сериалов, полное пошаговых советов. Путеводитель по миру телевидения для шоураннеров сопровождается интервью с талантливыми сценаристами, работающими на современном телевидении. Книга станет полезным помощником в работе над сценариями многосерийных телевизионных фильмов.

Издание представляет руководство по поисковой оптимизации (SEO) от практикующих специалистов данной области. Приведены интервью от представителей компаний: Корпорация РБС, UnMedia, AlterTrader Research Ltd. Optimism, SearchEngines.ru, ТопЭксперт.

Светлана Иванова «Оценка компетенций методом интервью

Книга - мастридное чтение :) для всех, кто по работает занимается отбором и оценками персонала. Пригодится и профессиональным "персональщикам", и руководителям (менеджерам) малого бизнеса, которые вынуждены быть "сами себе HR-ами" :)

Буду краток: "читать" в буквальном смысле слова эту книжку - нет смысла. Это очень краткий прикладной справочник, своего рода "шпаргалка" по оценочному интервью на все случаи жизни. Если вы оцениваете сотрудников, то книга не "читается", а используется в работе ежедневно!

В книге, условно говоря, три части:

1) Алфивитный словарь оцениваемых компетенций (почти 200!). Словарь сделан в виде таблицы: напротив каждой компетенции приводятся примеры вопросов/заданий для её оценивания. Для некоторых особо популярных компетенций (типа лидерства, командной работы, лояльности, ответственности и т.п.) приводится по 8-12 вопросов. Т.е. есть из чего выбрать!

2) Наборы вопросов для оценки типовых компетенций в рамках отдельных процессий/ должностей. Очень хороший набор вопросов для оценки кандидатов и сотрудников отделов продаж! Также есть наборы вопросов для менеджера по персоналу, бухгалтера, офис-менеджера, маркетолога и др. Короче, перекрывается 70-80% наиболее популярных в любой организации должностей :)

/По секреты добавлю, что если в какой-то организации остро стоит заадча разработки профиля компетенций для определенных должностей, то книгу также можно использовать в качестве "шпаргалки", т.к. кроме вопросов для оценки, в ней приводятся и довольно исчерпывающие перечни оцениваемых компетенций ;) /

3) Наборы оценочных вопросов для конкретных "кейс-интервью". Например, как оценить компетенции сотрудников, востребованные в зависимости от жизненного цикла организации (или подразделения)? Например, как оценить лояльность сотрудника и длительность его работы на рабочем месте? В книге есть примеры оценочных вопросов для нескольких разноообразных кейс-интервью.

PS Разумеется, к книге можно было бы придраться :) Нарпример за то, что некоторые компетенции, и некоторые предлагаемые для их оценки вопросы сформулированы несколько размыто, неопределённо. Мне кажется, что это не "минус", а "плюс" - т.к. толковый HR легко сможет скорректировать описание компетенций / формулировку вопросов в соответствии со спецификой своей организации.

Резюме: книга - отличный рабочий инструмент для всех, кто управляет персоналом!

Скачать pdf - Светлана Иванова - Оценка компетенций методом интервью

Книга доступна в форматах: pdf. fb2

Цитата
"Большинство компетенций человека проявляются в полной мере и приводят к нужным результатам только в том случае, если он одновременно и может (умеет и способен), и хочет делать (мотивирован, ему это нравится или соответствует его системе ценностей)".

О чем книга
Об оценке характеристик и особенностей кандидатов и сотрудников компании, о том, как правильно задавать вопросы и верно интерпретировать ответы, быстро и безошибочно определять, соответствует ли человек предлагаемой должности.