Компания - iiko - ( - Айко - )

Чтобы подписаться, Вам необходимо войти .

О компании: Компания iiko специализируется на разработке инновационных систем управления для предприятий сферы гостеприимства. Отличительной особенностью решений iiko является уникальная интегрированность всех бизнес-процессов ресторана, Показать полностью… обеспечивающая возможность управления в режиме реального времени отдельным заведением или целой сетью. Прозрачный управленческий учет и отчетность, планирование ресурсов компании, удобные инструменты для аналитики, контроль и мотивация персонала, управление лояльностью гостей – вот далеко не полный список возможностей iiko.

Техподдержка 24/7: +7 495 215 0941
Call-центр: 8 800 555 1063 Веб-сайт: www.iiko.ru Дата основания: 15 августа 2005

Если вы открыли ресторан быстрого обслуживания, или, по-другому, фастфуд – гости резонно будут ждать от вас этого самого быстрого обслуживания. То есть длинные очереди к кассам в обеденное время их совсем не устроят. Но мы же хотим продавать больше, а значит, надо свести время обслуживания каждого гостя к минимуму. Для этого кассир должен только принимать заказы, а собирать их будут другие сотрудники. На кассе iiko могут быть одновременно открыты несколько заказов, поэтому приняв один заказ, кассир может, не закрывая чек, переключиться на другого гостя. Окончательный расчет с гостем производится только тогда. когда заказ уже собран и вручен. Переключение между заказами осуществляется по нажатию одной кнопки. Таким образом, ни одной секунды не будет потеряно зря.

Подробнее о работе кассира на кассе фастфуда можно прочитать в руководстве пользователя iikoFront на странице 112 http://rapid.iiko.ru/userguide/5.0/UG_iikoFront_5.0.pdf

Новинки iiko на ПИРе: ежедневный план для кухни

Приходите на стенд iiko на выставке ПИР, и вы сможете ознакомиться с концептами новых решений, которые еще находятся в разработке. Очередная новинка, которую можно будет увидеть до выхода на рынок – автоматический ежедневный план для кухни.

Чтобы ваша кухня работала бесперебойно, у поваров всегда под рукой должно быть нужное количество продуктов и заготовок. iiko автоматически анализирует данные предыдущих периодов и строит прогноз продаж с точностью до часа и до блюда. На основе прогноза формируется план продаж и план производства — сколько закупить продуктов и сделать заготовок. То есть система будет подсказывать вашим сотрудникам: сегодня необходимо поставить на разморозку такие-то продукты, сделать такое-то количество таких-то заготовок и т.п.

Хотите, чтобы ваши сотрудники сражались за увеличение вашей прибыли? Настройте для них мотивационные схемы в iiko.

Прогрессивный процент с продаж – отличный способ подстегнуть соревновательный дух в коллективе.
Назначьте пороговые суммы личных продаж и соответствующий процент вознаграждения для каждого сотрудника. Каждый день, открывая личную смену, он будет видеть свой результат, заработанную сумму премии, а также, что надо сделать, чтобы получать еще больше. Показать полностью…
Чтобы увеличить продажи высокомаржинальных блюд, настройте схему типа «Продай 10 десертов и получи 500 рублей». Мотивационная программа по категориям блюд может также помочь в случае необходимости ускорения продаж продуктов, у которых скоро закончится срок годности. А найти такие продукты поможет отчет о вхождении товара в блюда.

Не забудьте и о поварах: настройте для них премию за продажи блюд своей категории. Например, повару холодного цеха – за закуски и салаты, шашлычнику – за блюда на мангале, а кондитеру – за десерты. Бар-менеджера можно поощрить за вечерние продажи алкоголя в баре с помощью начисления бонуса в зависимости от времени пробития чека, А для менеджеров зала вы можете настроить премию за выполнение плана по выручке за определенный период, и они будут заинтересованы в том, чтобы во время их смены ресторан работал максимально эффективно.

Подробнее о настройке мотивационных программ вы можете прочесть в руководстве пользователя iikoOffice на странице 334 http://rapid.iiko.ru/userguide/5.0/UG_iikoOffice_5.0.

На прошедших выходных запустилась шестая точка омский сети брю-баров Skuratov Coffee. Наша команда присутствовала на запуске. На этот раз брю-бар запустили в Камергерском переулке. Здесь так же расположилось и обжарочное производство.

"В этом месте мы решили реализовать все наши накопленные и самые смелые идеи, которые передают наше видение кофейного рынка. А еще здесь мы решили сделать то, что нам хотелось давно попробовать, и считаем, что лучше места для этого нет." - Виктор Скуратов.

Спасибо ребятам из Skuratov Coffee за доверие и профессионализм. Мы рады, что наши компании дружат и сотрудничают вот уже несколько лет. Надеемся это взаимно :).

Новинки iiko на ПИРе: активное стимулирование продаж

Как вы уже знаете, на выставке ПИР можно будет ознакомиться с концептами решений, которые еще находятся в разработке. Очередная новинка, которую можно будет увидеть до выхода на рынок – iikoUpsellDashboard. Приходите на наш стенд и вы сможете оценить ее возможности раньше всех!

iikoUpsellDashboard активно стимулирует ваш персонал продавать больше. Как это работает? Устройте соревнование: назначьте «блюдо дня», за рекордные продажи которого победитель получит специальный бонус. А для того, чтобы конкуренция ощущалась острее, расположите в зоне приема заказов новый iikoUpsellDashboard и ваши кассиры или официанты будут видеть рейтинг продаж по сотрудникам в режиме онлайн! Кроме того, с помощью этого решения вы можете проанализировать основные показатели продаж по каждому сотруднику – средний чек, продажи отдельных блюд и многое другое.

Автоматизация на iiko - Форум Мир ресторатора

Автоматизация на iiko

Хотелось бы отметить, что кроме R-Keeper большое распространение получила система автоматизации iiko

iiko (читается "айко") - это программа в области автоматизации ресторанного бизнеса, обладающая наиболее полным функционалом. Эта система автоматизации подходит для любого предприятия общественного питания от заводской столовой до огромного сети ресторанов.
Основное отличие данного программного обеспечения - это тотальная автоматизация всех процессов. Теперь не нужно помодульно собирать ту программу, которую хотелось бы получить в итоге, iiko изначально включает в себя такие составляющие как:
Фронт-офис - станция официанта, бармена, менеджера, кассира. Доступное и понятное меню, расширенный функционал, режим фаст-фуд, либо официантское обслуживание в зависимости от формата вашего предприятия. Возможность просмотра и печати некоторых отчётов и актов, не отходя от терминала. Приём заказов на банкет и резервы прямо со станции официанта. Создание складских документов, включая инвентаризацию по бару при помощи весов и сканера штрихкода, что упрощает у ускоряет процесс работы.
Бэк-офис - про эту часть программы можно написать очень много, поэтому я перечислю вкратце основной функционал:
-Складской учёт. Полная номенклатурная база с технологическими картами. Любые акты и накладные, которые могут только потребоваться и всё это в удобном и интуитивно понятном меню.
-Финансовый учёт. Удобный финансовый модуль с управленческим учётом. Статьи ДДС и многое другое.
-Работа с прейскурантом и ценами. Организация основного меню и быстрого меню, ценовых категорий.
-Работа с контрагентами. Взаимодействие с гостями, поставщиками и сотрудниками.
-Управление персоналом. Расчёт зарплаты, программы мотивации, составление расписание и контроль прихода-ухода персонала.
-Система видеонаблюдения. Система контроля регистрирует в журнале событий практически все действия производимые на терминале официанта, Вы всегда сможете узнать кто производил те или иные операции с точностью до секунды, и Вам не придётся просматривать 24 часа видео.
-Встроенная дисконтная система. Система ручных и автоматических скидок и надбавок, скидочных карт для гостей. Хотите дать скидочную карту постоянному клиенту? Пожалуйста. Хотите сделать счастливые часы для клиентов? Без проблем, система сама включит и затем выключит скидку в установленное время.
-Система администрирования. Глубокая настройка прав доступа сотрудников. Достаточно простой графический редактор, где вы сами сможете нарисовать все залы своего ресторана для удобства работы персонала. Контроль цен поставщиков, контроль рабочего времени, настройки оборудования и многое другое.

и это только основные функции доступные в базовой версии программы.

Кроме достаточно широкого функционала система iiko обладает и весьма отличительными техническими особенностями. Во-первых, это работа на основе SQL сервера. Во-вторых, это протекание всех процессов в реальном времени. иными словами Вы в любой момент времени можете получить полную отчётность по своему предприятию, не дожидаясь окончания рабочего дня, что качественно отличает "айко" от других систем автоматизации. В-третьих, возможность автономной работы отдельных частей системы, а именно в случае обрыва связи между фронтом и сервером станция официанта будет продолжать работать до устранения неполадок.

Эта система позволит Вам видеть всё предприятие как на ладони. Ничего не скроется от Вашего внимания. Воровство персонала, нерадивые сотрудники, дыры в отчётности - всё это останется позади.

За подробностями можете обращаться в личку или на электронную почту.

Структура системы

Интегрированная система управления iiko имеет следующую структуру:

Рисунок 1 - Структура iiko

iikoChain – система централизованного управления сетью торговых предприятий и производственно-распределительных комплексов (ПРК) (см. Руководство пользователя iikoChain).

iikoRMS – система управления торговым предприятием. Заведения, автоматизированные с помощью решения iikoRMS, могут быть объединены в сеть с помощью решения iikoChain (см. Руководство пользователя iikoRMS BackOffice).

iiko.NET – система управления лояльностью гостей. Бонусы, «волшебные слова», накопительные скидки, отчетность по посещениям, тратам и предпочтениям гостей, рассылка SMS, реклама в соцсетях (см. Руководство пользователя iiko.NET).

iikoFoodFactory – система централизованного управления производством, планирования на основании сводных данных, выдачи заданий по цехам и регистрации движения готовой продукции между подразделениями сети (см. Руководство пользователя iikoChain).

iikoPetroleum – система автоматизации автозаправочных станций. Позволяет автоматизировать продажу топлива посредством топливно-раздаточных колонок (ТРК), контролировать состояния ТРК и управлять процессом налива топлива с экрана кассира, а также продавать сопутствующие товары по штрихкоду или вручную (см. Руководство пользователя iikoPetroleum).

iikoServer является центральной частью системы, реализует всю основную бизнес-логику, обрабатывает запросы остальных компонентов системы и координирует их взаимодействие. Включает в себя такие компоненты, как iikoWatchDog. iikoApplicationServer и iikoAgent.

iikoAgent – компонент, обеспечивающий взаимодействие системы с оборудованием.

MS SQL Server – сервер базы данных iiko, iikoServer является единственным клиентом MS SQL.

iiko24х7 IT-Support Service – круглосуточная служба технической поддержки наших клиентов.

Документация iiko – на нашем сайте на странице документации http://www.iiko.ru/products/documentation/ представлены ссылки на пользовательскую документацию к решениям iiko, а также рекомендации по использованию системы. Вы можете выбрать интересующие вас продукты и скачать соответствующие документы (формат pdf). Также вы можете посмотреть видеоролики о новых возможностях каждой версии и обучающее видео по системе.

Система iiko предоставляет следующие решения:

iikoFront – кассовая система, предназначена для ввода заказов (см. Руководство пользователя iikoRMS FrontOffice).

iikoOperation – складская подсистема. Регистрация складов, настройка справочников поставщиков и номенклатуры, учет и анализ движения товарно-материальных ресурсов.

iikoFinance – финансовая подсистема. Настройка валюты, типов оплат, ведение плана счетов, взаиморасчеты с контрагентами, анализ движения денежных средств.

iikoPersonnel – планирование работы персонала. Настройка должностей, регистрация сотрудников, назначение прав доступа, планирование расписания, автоматический учет рабочего времени, начисление заработной платы, штрафов и премий, мотивационные программы для обслуживающего и производственного персонала.

iikoCard – бонусно-депозитная система. Предназначена для организации безналичной системы оплаты, создания бонусных программ, реализации различных схем корпоративного питания сотрудников, а также учета абонементов на посещение, например, фитнес клуба (схема «карта на входе») (см. Руководство пользователя iikoCard, а также документы: инструкция «Как настроить «карту на входе»», инструкция по установке и настройке, интерфейс программирования приложений (API), пример использования библиотеки).

iikoVideoSecurity – система видеонаблюдения, восстановление видеофрагментов обслуживания гостей по любому событию в системе.

iikoScanning – автоматизированный ввод приходных накладных в систему iiko (форма ТОРГ-12) (см. Руководство пользователя iikoScanning).

iikoDelivery – работа с заказами доставки. Оформление заказа на доставку, фиксация пожеланий заказчика, формирование накладных и путевых листов для курьеров, контроль выполнения заказа и качества обслуживания клиентов (см. Руководство пользователя iikoDelivery).

iikoCallCenter – централизованный прием и регистрация заказов. Хранение списка клиентов с данными по прошлым доставкам, история заказов и любимые блюда клиента, мониторинг статуса исполнения заказа, контроль срока и качества доставки, оперативные отчеты по доставкам, статистика и аналитика, выбор ближайшей точки приготовления на электронной карте, возможность накапливать баллы iiko.NET и оплачивать ими заказы (см. Руководство пользователя iikoDelivery, а также инструкцию по установке и настройке).

iikoDelivery Widget – виджет для приема заказов на доставку с сайта ресторана. Этот дополнительный модуль может быть использован как для iikoCallCenter, так и iikoDelivery.

iikoDJ – управление музыкой в зале. Позволяет настраивать собственную музыкальную программу на каждый день недели или час для каждого зала в заведении, управлять громкостью звука в зависимости времени суток.

iikoHostess – бронирование столов с указанием даты, времени и информации о гостях; выбор и приготовление блюд, а также приготовление специализированных блюд, не входящих в основное меню заведения; предварительная оплата; поиск свободных столов на любую дату; построение отчетов по статистике резервов (см. Руководство пользователя iikoRMS FrontOffice, раздел «Работа с резервами и банкетами»).

iikoKitchen – инвентаризация через терминал iikoFront, автоматизация «шведского стола», документооборот: расходные накладные, акты списания, внутренние перемещения, акты приготовления и акты переработки, а также печать этикеток со штрих-кодом для стандартных фасовок и весовых блюд (см. Руководство пользователя iikoRMS FrontOffice, раздел «Формирование складских документов в iikoFront», о настройке см. Руководство пользователя iikoRMS BackOffice, раздел «Настройка iikoKitchen и товародвижения на кассе»).

iikoSousChef – автоматизация кухни. Позволяет управлять процессом приготовления и отдачи блюд: управление очередью заказов на кухню, курсы подачи и время приготовления, мониторинг статуса готовности блюд, встроенная система оповещения официантов, видеофиксация и контроль событий на кухне (см. Руководство пользователя iikoRMS FrontOffice, раздел «Работа в режиме кухонного экрана»).

iikoMobileFront – мобильное приложение для официантов. Позволяет принимать и обрабатывать заказы с устройств Apple iPod Touch 4. На таком терминале официант может выполнять следующее: открывать личную смену (в том числе по пин-коду), работать со «своими» заказами, выбирать блюда из иерархического списка меню (у блюд могут быть модификаторы, в том числе групповые), переносить блюда между гостями, выполнять групповые операции со строками заказа, искать блюда по названию, добавлять (удалять) гостей из заказа, а также печатать блюда (без повторной печати).

iikoMonitoring – контроль текущих заказов для предприятий Table Service. Вы получаете всю информацию об открытых заказах, о составе заказа по гостям и контролируете скорость обслуживания гостей, наличие неотпечатанных и неподанных блюд, а также удаленных блюд и причин удалений. Также показана информация о заказах, не закрытых с прошлых смен, о занятых столах по зонам обслуживания официантов, об открытых столах по официантам и о столах по каналам продаж (общий трафик, банкет или доставка).

iikoMobileReport – мобильная отчетность. Позволяет получать оперативную информацию о состоянии дел в заведении на экран мобильного телефона. Ключевые показатели эффективности работы предприятия: объем выручки, количество чеков, количество гостей, средний чек, суммарная себестоимость. Возможность сравнения текущих данных с предыдущими периодами (например, за текущий и предыдущий дни, или месяц, или год) (см. Руководство пользователя iikoRMS BackOffice, приложение «Контроль основных показателей эффективности с мобильного телефона»).

Orderman – обслуживание гостей с мобильного терминала официанта (см. Руководство пользователя iikoRMS FrontOffice, раздел «Обслуживание гостей с помощью мобильного терминала Orderman Sol»).

eMenu – электронное меню для гостей, гость может самостоятельно сделать заказ.

iikoBMS – контроль инженерных систем (холодильники, вентиляция), оптимизация расхода энергии.

Интеграция с 1С – загрузка данных из iiko в 1С Бухгалтерия: Приходная накладная, Акт реализации, Акт приготовления, Акт переработки, Внутреннее перемещение, Акт списания, Расходная накладная, Прием кассовой выручки, Инвентаризация, Возвратная накладная, Движение денежных средств, Учет рабочего времени, Заказы (счета).

Обмен данными – интеграция с внешними системами.

Программа для автоматизации ресторана, кафе, фастфуд iiko

Решение iikoRMS отличается принципиально новым подходом к автоматизации ресторанного бизнеса. Привычные для рестораторов инструменты объединены в единое информационное пространство и дополнены функциональностью, ранее доступной только пользователям крупных ERP-систем.

Компания ПОС-ККМ - официальный дилер компании iiko (ООО "Ресто Софтвер").

• Где используется: рестораны, кафе, столовые, фастфуд, кофейни, гостиницы, игровые зоны, кинотеатры, бутики, магазины, супермаркеты, и т.п.
• Почему надо покупать: надежный производитель iiko, лучшее соотношение цена/качество, один из самых популярных брендов в России.
• Выгода: покупая программы iiko, вы экономите свои деньги и повышаете прибыль своего бизнеса!

Прозрачный управленческий учет и отчетность, зарплата и мотивация персонала, управление лояльностью гостей, видеонаблюдение, интегрированное с событиями в системе, управление музыкой в зале ресторана – вот далеко не полный список возможностей, которые предоставляет iiko .

Компания ПОС-ККМ оказывает услуги по комплексной автоматизации объектов общепита на программе iiko. поставка оборудования, установка и настройка программ автоматизации, обучение пользователей и круглосуточную техническую поддержку.

Программа айко является, пожалуй, лучшим выбором рестораторов для автоматизации кафе, ресторанов, фастфуд и столовых.

Наиболее удачным считается выбор сетевой версии программы iikoChain для автоматизации сети ресторанов любой сложности и объема.

Программа iiko (читается "айко", пишется всегда маленькими буквами) включает в себя десятки модулей, являющихся уникальными для рынка автоматизированных систем для общепита.

Если вы желаете ознакомиться с функционалом работы программы iiko, то вы можете это сделать, обратившись в нашу компанию ПОС-ККМ по телефону: +7(499)390-77-67 или по электронной почте: info@pos-kkm.ru. Сообщите наименование вашей компании, имя и телефон (e-mail) и мы предоставим вам демо-доступ на виртуальную машину с установленной программой iiko. Подробности здесь .

С решением iikoTablet для мобильных компьютеров (планшетов) на базе ОС WINDOWS можно ознакомиться здесь .

Программа iiko в кафе или ресторане упрощенно работает следующим образом, учитывая, что все необходимые операции в бэк-офисе уже проделаны (настройка оборудования, калькуляционные карты, настройки прав доступа, перемещения по складам, товары, блюда, ингредиенты и т.п.): специальным сотрудником со специальными правами доступа открывается кассовая смена в кассовом модуле iikoFront. вносятся деньги, сотрудники активируют свои личные смены. Начинается работа. Кассир вводит данные заказа гостя в кассовую программу iikoFront. заказ отправляется на кухню на принтер марок на приготовление (если необходимо, подключается модуль iikoKitchenMonitor), далее, клиент может попросить пречек, добавить заказ или оплатить его. После оплаты заказ в онлайн-режиме списывается со склада. Касса и бэк-офис работают в онлайне. В течение дня сотруднику со специальными правами можно посмотреть все отчеты по кассе и сотрудникам как на кассе так и в бэк-офисе, снять икс-отчет. При закрытии - снимается Z-отчет. Все операции логируются и снимаются на камеры (модуль iikoVideoSecurity ). Все сотрудники имеют персональные магнитные карты для осуществления тех операций, которые им позволены по функциональным обязанностям.

После установки программных модулей на компьютеры кафе запускается процесс настройки программ в соответствии с концепцией заведения.

1. Настройка Оборудования. Группа внедрения настраивает оборудование: POS-терминалы. компьютеры для директора, администратора, бухгалтера-калькулятора, подключается фискальный регистратор или кассу ЕНВД, чековые принтеры на бар, официантскую станцию или на кухню, настраивается кухонный терминал, настраивается работа картридеров, терминалов сбора данных для инвентаризации, весов, если необходимо, например, в фастфуде. Подключаются и настраиваются мобильные терминалы ввода заказов (iikoWaiter) официантами.

2. Настройка Программ. Программный комплекс iiko, обобщенно, состоит из трех основных частей: кассовая программа, фронт-офис (iikoFront ), программа для администратора ресторана (бухгалтера, директора и т.п.) бэк-офис (iikoOffice ), и серверной части - базы данных. Причем, первые две программы имеют интерфейсные оболочки, которые являются посредниками между человеком и компьютером. Многочисленные дополнительные модули программы, которые покупает клиент, становятся активными в той или иной части программного комплекса - iikoFront или iikoOffice. Т.е. никаких дополнительных программных оболочек ставить на компьютер не надо. Это - главное преимущество программы iiko - все модули программного комплекса инкапсулированы в две интерфейсные оболочки, или программы. Задача группы внедрения компании ПОС-ККМ - научить клиента работать с настроенными оболочками программ без посторонней помощи. Тем более, каждый модуль программного комплекса айко (iiko) оснащен подробной интерактивной справкой. Также, масса справочного материала по работе с программой iiko расположена в глобальной компьютерной сети ИНТЕРНЕТ на серверах компании GOOGLE в сервисе YOUTUBE .

3. Обучение пользователей программы iiko . После настройки программ наступает этап обучения пользователей программы айко: кассиров, старших кассиров, администраторов зала, официантов, барменов, операторов доставки, бухгалтеров-калькуляторов, директоров, собственников, операторов колл-центра. Все программы обучения написаны заранее, определен их объем в часах и необходимый минимум знаний для начала работы с программой. Например имеются следующие программы обучения:

• "Программа обучения кассира iiko ",
• "Программа обучения бухгалтера-калькулятора iikoRMS ",
• "Программа обучения администратора iikoRMS "
• "Программа обучения директора на программе iikoRMS "
• "Программа обучения менеджера iiko "
• "Программа обучения официанта iiko "
• "Программа обучения бухгалтера-финансиста (модуль iikoFinance) iiko "
• "Программа обучения бухгалтера сети заведений iikoChain "
• "Программа обучения директора сети заведений iikoChain "
• и т.п.
  

Пройти обучение - мало. Необходима практика, в процессе которой пользователи программы айко совершенствуют и укрепляют свои знания по работе с айко. Процесс совершенствования имеет волатильную длительность, в зависимости от разных факторов, чаще всего связанных с уровнем подготовки и мотивацией обучаемых. По опыту работы, для достижения уровня автоматизма в работе с бэк-офисом iikoOffice без посторонней помощи требуется около недели. Проще всего научиться работать с кассовым модулем, в нем все эргономично, - минимум операций. Взаимодействие с модулем iikoFront не вызывает затруднений при обучении и в работе.

Стоимость обучения работе с базовыми модулями iiko:

• Стоимость обучения работе с iikoFront - 2500 руб.
• Стоимость обучения работе с iikoOffice - 10000 руб.
• Стоимость обучения администратора (бухгалтера, директора) с программами iiko - 15000 руб.

• Стоимость внедрения (обучение+установка и наладка оборудования) стандартного кафе с двумя рабочими местами iikoFront+iikoOffice стоит 15000 руб.
• Сроки действия акции: с 1 ноября 2015 года по 31 января 2016 года

Спешите воспользоваться нашим предложением!

Следует добавить, что клиенты, которые упомянут в разговоре магическое название акции: "ЗВi", получат сногсшибательные скидки на устанавливаемое в ресторане оборудование от ГК ПОС-ККМ!

4. Поддержка пользователей. Для того, чтобы работа пользователей iiko была на высоком уровне, покупателю iiko предлагается заключить договор на ежемесячную сервисную поддержку. Что дает ежемесячная сервисная поддержка? В чем ее плюсы по сравнению с разовыми вызовами специалистов?

Плюсы ежемесячной сервисной поддержки:

• Срочность выполнения работ. Клиенты, которые заключили договор на ежемесячную сервисную поддержку, имеют максимальный приоритет на работу с сервисным инженером.
• Те клиенты, которые не заключили договор ежемесячной сервисной поддержки, будут обслуживаться в порядке общей очереди в соответствии с приоритетами. При этом, предварительно будет решаться вопрос об оплате услуги поддержки.
• Периодичность. В договор ежемесячной сервисной поддержки включены пункты об обязательной периодической профилактической проверке работоспособности программ и оборудования, установленных в заведении.
• Телефонный консалтинг и удаленный доступ. Очень важный пункт. Клиенты на договоре получают возможность задавать вопросы сервисной службе по телефону и электронной почте и получать ответы в оговоренный договором срок. Также специалисты сервисной службы могут удаленно подключиться к компьютеру клиента для быстрого (без выезда) решения задач клиента с помощью программ удаленного доступа, например, ТимВьюер. В последнем случае для осуществления такого уровня поддержки необходим постоянный доступ в глобальную компьютерную сеть ИНТЕРНЕТ. Клиенты без договора такой возможности лишены.
• Комплексное обслуживание Если клиент желает получить полноценное комплексное обслуживание своего заведения, программы + POS-оборудование, то он может заключить с нашей компанией комплексный договор сервисной поддержки, который включает в себя, помимо поддержки программы, сервисное обслуживание компьютерной техники, на которой установлены программы iiko. В договоре учитываются такие услуги, как периодическая профилактика оборудования, тестирование оборудования при сбоях в работе, отправка оборудования в сервисную службу и обратно. Такой договор выгоден тем клиентам, которые не имеют своей инженерной службы или системного администратора и готовы оплачивать комплексный договор сервисной поддержки, который, безусловно, дороже обычного. Наибольшую выгоду от такого договора получают сетевые ресторанные объекты.
• Апгрейд программ iiko. Клиенты на договоре получают апгрейд программ iiko бесплатно. Они лишь оплачивают работы сервисного инженера. Клиенты без договора лишены такой привилегии.
• Стоимость сервисной поддержки. Стоимость ежемесячной сервисной поддержки, безусловно, дешевле разовых выездов сервисных инженеров. Так как в этом случае, помимо ожидания вызова (низкий приоритет), клиент будет оплачивать стоимость выезда и время нахождения на объекте, помноженную на коэффициент сложности выполняемых работ.

Из всего вышесказанного делаем простой вывод: при покупке программ iiko клиенту выгоднее сразу подключиться к каналу ежемесячной сервисной поддержки, заключив договор на сервисную поддержку.

Горячая линия 24/7 с решением проблем по телефону или skype + удаленное администрирование и решение проблем удаленным доступом (1 рабочее место) - за 1 месяц. цена 1520 руб. Оплата услуг производится поквартально (предоплата за очередные 3 месяца обслуживания).

Горячая линия 24/7 с решением проблем по телефону или skype+ удаленное администрирование и решение проблем удаленным доступом (1 рабочее место), включено: три выезда на объект, за 1 месяц. цена 4500 руб. Оплата услуг производится поквартально (предоплата за очередные 3 месяца обслуживания).

Техническая поддержка оказывается на основании заключенного договора.

По вопросам внедрения и сервисной поддержки необходимо обращаться в компанию ПОС-ККМ по телефону: +7(499)390-77-67 или по электронной почте: info@pos-kkm.ru (support@pos-kkm.ru).

Программный комплекс iikoRMS состоит (помимо всего прочего) из двух автоматизированных рабочих мест (АРМ): iikoFront (фронт-офис, кассовая программа) и iikoOffice (бэк-офис, программа администратора ресторана):

• iikoFront. С этой программой работает официант, бармен, оператор доставки блюд, и т.п.
• iikoOffice. С этой программой работает администратор, директор, бухгалтер-калькулятор и т.п.

В зависимости от того, какие дополнительные модули приобретает клиент, обе программы наполняются соответствующим функционалом. То есть, по сути две программы, iikoFront и iikoOffice. являются контейнерами для многочисленных модулей iiko, но они активируются и становятся доступными для клиента только в случае их приобретения. Какие-то модули входят в базовые версии программ по-умолчанию, а какие-то необходимо приобретать. Например, не входят в базовую версию программ (автоматизированных рабочих мест) модули: iikoDj, iikoDelivery. iikoCard - эти модули приобретаются отдельно.

iikoPersonnel позволяет воспитывать лучший в отрасли персонал, назначая каждому персональную страницу с расписанием смен, назначением бонусов, премий, штрафов и т.п.

iikoDJ позволяет настроить музыку в ресторане в соответствии с самыми требовательными запросами администратора, чего стоит только шестиканальное управление музыкальными произведениями одновременно. Уникальный в своем роде модуль iikoFinance позволяет управлять финансами в соответствии с требованиями МСФО, а управляющий получает легко долгожданный P&L .

Уникальный, инновационный, не имеющий аналогов модуль iiko.Net (Platius )позволяет привлекать гостей в заведение, используя мобильные устройства (вместо кучи магнитных карт) для получения баллов за оплаченные счета в ресторанах, где установлена iiko. получая дополнительные баллы или скидки на блюда в случае участия в промо-акциях и привлечения друзей в заведение - хозяин ресторана или кафе таким образом увеличивает приток гостей и увеличивает свою прибыль.

Модуль iikoDelivery позволяет организовать доставку блюд на самом высоком уровне.

Не имеющий аналогов в своем роде модуль iikoCard предназначен для управления лояльностью гостей, привлекая их в заведение, которое после установки данного модуля фактически превращается в клуб, а гости заведения становятся членами его клуба с возможностью иметь привилегии, выдаваемые бонусно-депозитной системой iikoCard . причем если гость имеет клубную карту сетевого заведения, он может пользоваться бонусами и депозитами в любом клубе, в независимости от того места, где произведена денежная транзакция.

Уникальный в своем роде и единственный на рынке модуль iikoWaiter (iikoMobileFront) позволяет руководителю заведения отслеживать состояние дел в своем предприятии с экрана мобильного устройства iPOD где бы он ни находился - в аэропорту, на пляже на Бали, играя в бильярд с друзьями, вообщем, везде и тогда, где и когда у хозяина ресторанного бизнеса возникнет желание узнать состояние дел в своем бизнесе.

Модуль iikoPMS Integration позволяет ресторатору легко интегрировать свой ресторан с популярными гостиничными системами: Эдельвейс . Хойст и Эпитоме ПМС (от Либра Интернешнл), при подключении данного модуля гость гостиницы пользуется единой картой расчета (депозитной или кредитной) во всех точках продаж в гостинице, так как гостиничная система получает данные о расходах гостя от ресторанной системы айко и гость обязательно расплачивается по факту выселения из гостиницы.

Программа iikoMobileReport устанавливается на ваш мобильный гаджет под управлением ОС iOS (iPOD, iPhone или iPAD) и позволяет вам, как собственнику бизнеса контролировать основные показатели вашего ресторанного бизнеса: выручку, средний чек, количество гостей и т.п.

iikoCloud - набор сервисов iiko в облаке и на аренде. Функционал iikoCloud предоставляет клиентам возможность работы с программами и модулями iiko в облаке в режиме SAAS. Клиент арендует облачные ИТ-ресурсы, на которых установлены программы iiko, оставляя у себя на объекте лишь "тонкого клиента", как правило, iikoFront с необходимой периферией - ФР, чековый принтер, денежный ящик, сканер штрих-кода. Подобный сервис настолько же удобен, как и малозатратен. Не надо покупать дорогое оборудование, нет смысла обслуживать вживую ту технику, которая находится в облаках. Решается вопрос: куда девать старое оборудование в случае замены или апгрейда. Все эти вопросы отпадают в случае использования нового сервиса iikoCloud. который реально экономит ваши средства.

Уникальный модуль iikoSousChef позволяет облегчить нелегкий труд повара, беря на себя труд по учету очередности приготовления блюд в соответствии с курсом, отслеживания времени приготовления и напоминание официанту о готовности блюд.

Модуль iikoVideoSecurity - уникальный, не имеющий аналогов модуль фиксации видеособытий, происходящих как в кассовой зоне, так и в любой точке зала. Директор заведения может наблюдать за событиями в онлайн режиме, происходящими в его заведении в любом месте, где ему доступен Интернет: в аэропорту, на пляже на Бали, при игре в бильярд с друзьями или там и тогда, где и когда ему захочется посмотреть, что делается в том или ином заведении его сети или отдельном кафе или фастфуд. Для облегчения просмотра потокового видео, привязанного к транзакциям кассы, кадры могут быть нарезаны на 15-ти секундные ролики для облегчения просмотра.

Модуль iiko 1C Integration говорит сам за себя и предназначен для стыковки и выгрузки данных в товароучетную систему 1С.

Модуль iikoInventory является неотъемлемой частью iiko и позволяет проводить полноценную инвентаризацию склада или бара, используя сканер штрих-кода, весы или терминал сбора данных .

Программа для автоматизации ресторана iiko - безусловно, лучший выбор для владельца ресторана, кафе, бара, фастфуд, столовой, детского (школьного и дошкольного) или корпоративного питания или заведения по доставке блюд.

Программа iiko установлена в десятках крупнейших ресторанных сетей и сетей кафе России и в тысячах отдельных ресторанах. Все без исключения владельцы ресторанов, установивших у себя программу айко остались довольны и вступают в клуб любителей и ценителей айко, подписывая референсный договор, позволяющий за скидки продвигать программу айко в массы в России и за ее рубежами.

Для кассовой программы iikoFront :

• Компьютер. Процессор: двухядерный 1.6 ГГц и выше, RAM: 2Гб, HDD 160 Gb
• Операционная система: Windows XP/Vista/7/8

Для программы администратора iikoOffice :

• Компьютер. Процессор: двухядерный 1.6 ГГц и выше, RAM: 2Гб, HDD 160 Gb
• Операционная система: Windows XP/Vista/7/8

Для программы iikoServer :

• Компьютер. Процессор: двухядерный (четырехядерный) 2.2 ГГц и выше, RAM: 8Гб, HDD 160 Gb
• Операционная система: Windows XP/Vista/7/8/SERVER

Коммерческое предложение для автоматизации ресторана (кафе, фастфуд) на программе iiko, как правило, состоит из 4-х основных частей:

1. Программная часть для автоматизации ресторана . Включает: набор программных модулей из комплекса программ iiko. Для каждого ресторанного объекта набор может отличаться. Для типовых, простых проектов, существуют готовые программные решения: т.н. "Типовые решения для ресторанного бизнеса", iikoRMS Basic и iikoRMS Standard. Они, в первую очередь, отличаются сниженной ценой, так как продаются в пакете.
2. Оборудование . Включает в себя все оборудование, необходимое для установки программ и функционирования локальной (глобальной) компьютерной сети: Сенсорные POS-терминалы или POS-мониторы, кухонные мониторы, принтеры чеков и кухни, фискальные регистраторы, терминалы сбора данных, системные блоки компьютеров; если необходимо: табло покупателя, настольные картридеры магнитных карт или смарт-карт, программируемые (ответные) клавиатуры, принтеры этикеток, весы, видеокамеры и платежные терминалы. Между прочим, совершенно необязательно ставить сервер и бэк-офис iiko на реальный компьютер, можно воспользоваться облачными технологиями. тем более, что они достигли такого уровня надежности и быстродействия, что не уступают по этим показателям реальным серверам, а в чем-то и превосходят их. Какие преимущества получает собственник ресторана, согласившийся поставить сервер на удаленный диск?
3. Надежность. Все данные, хранящиеся на диске с высокой степенью гарантии будут сохранены.
4. Стоимость. Если подсчитать стоимость выезда специалиста или содержание администратора сети, плюс стоимость сервера, его амортизация и апгрейд, то, выйдет, что дешевле в год заплатить за обслуживание виртуального сервера, чем покупать и обслуживать его реально.
5. Доступность. Данные на вашем удаленном сервере будут храниться в надежном месте, вы будете избавлены от необходимости закрывать сервер на ключ или обеспечивать ему комфортные условия работы с затратами на кондиционер.
6. Апгрейд сервера при необходимости производится на лету, за минуты.

Просуммировав все указанные выше пункты, вы обнаружите, что их стоимость не превысит ваших расходов на обслуживание реального сервера. Облачные сервера выбирают лучшие!

1. Услуги . Включает в себя: установка, настройка программ, обучение пользователей.
2. Техническая поддержка. Включает в себя: техническая поддержка клиентов на основе договора с ежемесячной абонентской платой. Минимальная абонентская плата за ежемесячное техническое обслуживание для одного ресторана не может быть менее 200USD. Сервисный договор включает в себя выполнение следующих работ:

• до трех экстренных выездов;
• до трех плановых выездов;
• не ограниченное удаленное обслуживание 24/7.

Стоимость абонентской платы зависит от количества и качества лицензий, рабочих мест, а также удаленности места нахождения клиента. Техподдержка, выходящая за рамки договора оказывается по отдельному тарифу. Оплата сервисного договора производится априорно, до даты начала сервисного обслуживания. Клиенты, отказавшиеся от выполнения договора, или принявшие решение об оплате разовых выездов, при вызове сервисного инженера будут обслуживаться с минимальным приоритетом (в последнюю очередь) и в зависимости от загруженности сотрудников.

• Сенсорные моноблоки
• Posiflex Все модели
• Firich Все модели
• Kraftway Все модели
• IBM SurePOS 4840-532, SurePOS 4840-544
• ШТРИХ-М POS Master
• Sam4S Все модели
• Сенсорные мониторы
• Posiflex Все модели
• Kraftway Pyramid, Parthner LM15
• ePOS POS Touch Vision 1513S
• Принтеры чеков
• Posiflex - Все модели
• Sam4S - Все модели
• Star Star TSP600, Star TSP600, Star TSP700, Star SP298 (подкладной)
• LUKHAN LK-T21, все модели
• Epson TM-88 III, TM-88 IV
• Bixolon SRP 350plus
• ePOS ePOS WTP-100II
• Фискальные регистраторы
• АТОЛ Все модели
• СПАРК 115ТК, 700ТК
• Штрих ФР-К, ФР-Ф, Комбо-ФР-К, Мини ФР-К
• ИНКОТЕКС Меркурий MS-K
• Прим Прим 09ТК, Прим 08ТК, Bixolon 01К
• Дисплеи покупателя
• Posiflex Все модели
• Birch Все модели
• IBM IBM SurePOS 4840-532
• IBM IBM SurePOS 4840-544
• Firich Все модели
• Весы
• CAS ADI-1.5
• Штрих Штрих-слим
• Системные блоки
• АТОЛ Magnum
• Kraftway CREDO VV23. C7-1 ГГц.
• Камеры IP
• Axis Axis 207, Axis 206, AXIS M11, AXIS M1025, AXIS M1004-W, AXIS M1013, AXIS M1014, AXIS M1033-W
• D-Link
• Считыватели магнитных карт и смарт-картридеры
• Posiflex Все модели
• OMNIKEY CardMan 5x21
• КОДОС КОДОС RD-1100 USB и др.
• Денежные ящики
• Posiflex Все модели
• Vioteh
• Dosmar
• Штрих Все модели
• ИНКОТЕКС Все модели
• Контроллеры питания
• MPOS-POWER8 Устройство управления силовыми нагрузками, 8 каналов
• MPOS-POWER16 Устройство управления силовыми нагрузками, 16 каналов

Типовые коммерческие предложения, представленные на данной странице, не являются публичной офертой. Указанные в коммерческих предложениях цены являются примерными и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.

Для уточнения стоимости коммерческих предложений необходимо обращаться в коммерческий отдел компании ПОС-ККМ по телефону +7 (499) 399-77-67 или по e-mail: info@pos-kkm.ru .

Данное коммерческое предложение не включает в себя: монтажные работы, установку и настройку сетевого оборудования, а также командировочные и транспортные расходы.

В комплекс решений для автоматизации ресторанного бизнеса iiko входят решение для автоматизации ресторанов iikoRMS и решения для автоматизации ресторанных сетей iikoChain и бонусно-депозитная система iikoCard .

iikoChain - решение, которое позволяет обеспечить единую политику управления финансами, персоналом и закупками в ресторанах сети, опираясь на консолидированную информацию и отчетность. Решение iikoCard расширяет традиционные возможности дисконтных систем, предоставляя богатый инструментарий для повышения лояльности гостей.

iikoRMS состоит из нескольких функциональных модулей, объединенных в единое информационное пространство:

• iikoResto . обеспечивает скорость и точность обслуживания в зале и на кухне;
• iikoOperations&Finance. предоставляет мощный инструментарий для управления финансовыми и материальными ресурсами Вашего ресторана;
• iikoPersonnel . помогает Вам создать лучшую на рынке команду профессионалов;
• iikoVideoSecurity . позволяет эффективно бороться с ошибками и злоупотреблениями персонала.

iiko помогает Вам зарабатывать больше денег:

• Быстрое и точное обслуживание гостей благодаря удобному вводу и обработке заказов.
• Прозрачный управленческий и финансовый учет, отчетность для акционеров нажатием одной кнопки.
• Управление реальной кассовой книгой и планом счетов МСФО.
• Статистические данные для управления маркетингом.
• Управление банкетами, предоплатой, предварительными заказами на кухню.
• Единая политика управления ресторанными сетями.

• Полный контроль благодаря видеонаблюдению, интегрированному со всеми событиями и действиями персонала, что позволяет на порядок понизить уровень злоупотреблений и хищений.
• Уникальный по удобству интерфейс инвентаризации.
• Удобные технологические карты и анализ себестоимости блюд.
• Оптимизация работы с поставщиками.

iiko вместе с Вами воспитывает и удерживает лучший персонал :

• Мотивационная программа и персональный отчет для каждого сотрудника.
• Система учета рабочего времени, интегрированная с расчетом зарплаты.
• Удаленное управление расписанием персонала.
• Автоматическое начисление премий и штрафов.
• Расчет зарплаты с учетом почасовой оплаты и процентов с продаж.

iiko способствует привлечению гостей:

• Мощная система управления гостевыми картами в ресторанных сетях.
• Интегрированная система предварительного резервирования столов.
• Интеллектуальная система управления музыкой в ресторане.

iiko позволяет управлять рестораном на расстоянии:

• Удаленный доступ к любым разрешенным функциям.
• Удаленное видеонаблюдение из любой точки мира с возможностью подключения к любой камере в ресторане.
• Удаленное управление ресторанными сетями.

iiko обеспечивает надежность системы и безопасность данных:

• Беспрецедентная по гибкости система управления правами доступа и разрешенными операциями.
• Отсутствие сбоев в работе при обрыве локальной сети или выходе принтеров из строя.
• Надежное шифрование данных.

iiko отличается удобством и простотой в использовании:

• Менее 30 минут на установку системы в среднем ресторане.
• Официанты осваивают систему за 15 минут.
• Встроенный мастер настройки ресторана.
• Возможность работать с отрицательными остатками на складе.
• Изменение техкарты задним числом пересчитывает складские остатки за 15 секунд.
• Система сохраняет историю изменения техкарт.
• Импорт-экспорт данных в R-Keeper, StoreHouse и 1C.

Отличительной особенностью iikoRMS является уникальная интегрированность всех бизнес-процессов в режиме реального времени. От кассовых и официантских терминалов до склада и кухни, от финансового анализа и отчетности для акционеров до управления музыкой и системой видео-безопасности в заведении, от планирования банкетов и предварительного резервирования столов до системы лояльности гостей. iikoRMS предоставляет владельцу или управляющему ресторана полную картину бизнеса, исторические данные и статистику, что позволяет заблаговременно получать информацию о важных проблемах, ситуациях и событиях. Дополнительные возможности (доставка готовых блюд, бонусно-депозитная система, автоматический ввод накладных, управление музыкой в зале и управление инфраструктурой заведения) реализованы в специальных решениях iiko. Заведения, автоматизированные с помощью решения iikoRMS, могут быть объединены в сеть с помощью решения iikoChain .

• Удобный ввод заказов через настраиваемые меню и характеристики
• Простое разделение, объединение и перенос блюд и столов
• Управление столами, информация об их состоянии в реальном времени
• Мониторинг скорости и качества выполнения заказов официантами
• Экранная клавиатура для передачи спец. указаний на кухню
• Автоматическое разделение чека по гостям
• Отчеты о продажах: по официантам, блюдам, дням, времени суток, клубным картам

• Прием заказов на банкет
• Прием пожеланий о подаче блюд
• Заказ с предварительной оплатой, окончательный расчет
• Возможность загрузки логотипа заведения на главный экран iikoHostess
• Резервирование столов
• Удобное отображение резервов как на схеме зала, так и в формате списка
• Интуитивно понятный и мощный интерфейс редактора схемы залов
• Распечатка списка резервов текущего дня одной кнопкой
• Гибкая система нотификации о ближайших резервах
• Возможность выбирать имя и телефон гостя из списка гостей, резервировавших столики ранее
• Анализ статистики резервов за любой период времени

• Гибко настраиваемые типы оплаты: наличными, в кредит, банковской картой, VIP, питание сотрудников
• Прием предоплаты и окончательный расчет с гостями
• Поддержка отмен и возвратов платежей
• Проведение платежей в фоновом режиме, не блокируя работу кассира
• Интеграция с платежными системами Плас-Тек и Pulsar
• Интеграция с гостиничными системами
• Автоматическая сверка транзакций для обнаружения расхождений
• Поддержка всех популярных моделей фискальных регистраторов к началу страницы

• Учет движения товаров в реальном времени
• Инвентаризация по отдельному товару
• Инвентаризация в реальном времени без прекращения работы
• Инвентаризация напитков в баре по весу с бутылкой без переливания открытых бутылок
• Контроль над запасами на складе
• Контроль закупочных цен

• Удобный интерфейс работы с номенклатурой (товарами, продуктами, блюдами, заготовками, характеристиками)
• Распечатка технологических карт в разных форматах
• Групповой анализ себестоимости
• Создание сложных блюд (блюдо в блюде)

• Вся управленческая отчетность по МСФО в реальном времени (баланс, отчет о прибылях и убытках, движении денежных средств и др.)
• Бюджетирование и финансовое планирование
• Кассовые операции, расчет зарплаты
• Расчеты с поставщиками, расчеты с гостями
• Интеграция с системами налогового учета (например, 1С:Бухгалтерия)

• Гибкая система оплаты труда: процент от собственной выручки, почасовая форма оплаты
• Автоматизированная система планирования рабочего времени, регистрация времени прихода и ухода по магнитной карте, автоматическое начисление штрафов за опоздания
• Расчет зарплаты, платежная ведомость

• Персональная страница каждого сотрудника: информация о продажах, личном графике посещений, истории поощрений и взысканий
• Экранные сообщения о событиях и специальных предложениях
• Отчеты о затратах на персонал и объеме продаж для каждого сотрудника

• Видеонаблюдение по событиям.
• Моментальное восстановление видеофрагментов обслуживания гостей по любому событию в системе: номеру чека или названию операции, имени гостя или официанта.
• Хранение видеоархива с 10-20 камер от 30 до 90 суток.
• Живое видео из любой точки мира.
• Многоуровневая система паролей и развернутая система прав пользователей на все важные бизнес-операции.
• Система защиты данных от потерь и несанкционированного доступа.

• Прайс-лист на программы iiko
• Прайс-лист на услуги
• Прайс-лист iiko.NET
• Прайс-лист на услуги Хостинга
• Заявка на обучение iiko