Рейтинг: 4.1/5.0 (1761 проголосовавших)Категория: Руководства
Крупнейшие акционеры компании — Tele2 AG (Швеция).
Президент Теле2 Россия — Дмитрий Страшнов. Последний день работы Дмитрия Страшнова в компании – 31 декабря 2012 года.
ДеятельностьВ России является оператором сотовой связи в стандарте GSM ; единственная иностранная компания, которая достаточно успешно действует на российском сотовом рынке (при этом, по состоянию на май 2011 года, Tele2 так и не удалось получить здесь лицензию на связь в формате 3G ). В марте 2012 года Tele2 провела тестовые испытания 4G в Пскове и Омске. Таким образом доказана совместимость 2G-4G (в обход 3G) [17]. По состоянию на начало декабря 2011 года Tele2 являлась четвёртым по числу абонентов оператором сотовой связи в России: абонентская база в стране на это время составляла 20,5 млн человек [18]. Для Tele2 Россия — основной рынок, обеспечивавший на 2010 год свыше половины всех абонентов и 34,7 % (наибольшая доля среди всех стран) EBITDA [19] .
Выручка российского подразделения компании в 2010 году выросла на 35,5 % до $1,6 млрд, а EBITDA — на 44,5 % до $555 млн [19] .
Регионы деятельности Tele2 РоссияTele2 владеет [20] региональными операторами, работающими в 42 субъектах Российской Федерации. В конце апреля 2011 года Tele2 выиграла ещё 6 лицензий на оказание услуг сотовой связи в следующих регионах: Магаданской области, Еврейской автономной области, Камчатском крае (включая Корякский округ), Чукотском автономном округе и Сахалинской области. После этого количество регионов России, в которых Tele2 имеет лицензии на оказание услуг сотовой связи, возросло до 43:
По оценке исследовательской компании ACM-Consulting, наибольшее количество абонентов у Tele2 в Ростове-на-Дону (1,280 млн), Челябинске (1,025 млн), Санкт-Петербурге (1 млн) [64] и Нижнем Новгороде (545 тыс.) [65] .
Также в 2010 году должны были быть запущены сети в Ненецком автономном округе (Архангельская область ) и Эвенкийском районе Красноярского края. Официально сети в данных регионах были запущены в 2011 году. Руководство «Tele2 Россия» заявило, что выход связи Tele2 в Московском регионе зависит от Министерства связи: пока оно выдало на Москву три лицензии — «МегаФону», МТС и «Билайну» [66] .
В настоящее время абонентам Tele2 предоставляется услуга национального роуминга (в регионах где нет сети Tele2) следующими сотовыми операторами: «Билайн », «МегаФон », «СМАРТС », «Новая Телефонная Компания » и Utel [67]. С октября 2010 года по сентябрь 2011 года компания TELE2 не предоставляла роуминг в сети Билайн, объяснив это получением более выгодного предложения от «МегаФона » [68]. Однако, 20 сентября 2011 года ТELE2 заявило, что возобновляет сотрудничество в сфере роуминга с Билайном по тем же сниженным ценам, что и у МегаФона, СМАРТС, НТК и Utel [69] .
Из-за агрессивной рекламы и интенсивного развития, Tele2 участвовало в ряде громких судебных дел, инициированных как самим оператором, так и в отношении его.
Обвинения в недобросовестной рекламе
Слоган «Всегда дешевле!»
В настоящее время слоган Tele2 звучит как "TELE2. С умом дешевле". До 1 сентября 2011 года рекламный слоган компании звучал: «TELE2. Просто дешевле». До июля 2007 года оператор использовал в своей рекламе слоган «Tele2: Всегда дешевле». В ходе проверок УФАС в отдельных субъектах Российской Федерации был сделан вывод, что данное выражение, воспринимаемое, как постоянная низкая стоимость услуг Tele2 по сравнению с другими операторами сотовой связи, должно свидетельствовать о том, что его услуги должны быть дешевле других операторов в любое время, раньше или позднее данного момента, независимо от других обстоятельств, при которых предоставляются услуги. Однако проверки УФАС в этих регионах показывали, что отдельные тарифы у конкурентов оказывались дешевле, и, следовательно, своей рекламной фразой Tele2 вводил потребителей в заблуждение [77] .
Непредоставление информации судебным приставам
Следует отметить, что этот прецедент стал региональным проявлением общефедерального конфликта сотовых операторов и судебных приставов.
Невыполнение условий лицензий
В конце 2009 года Роскомнадзор направил исковые заявления в арбитражные суды Российской Федерации с требованием об аннулировании у ряда операторов (Tele2, Скай Линк. НСС. СМАРТС ) в общей сложности 79 лицензий на оказание услуг связи стандарта GSM, которые были получены по результатам конкурсов, проведённых осенью 2007 года по причине невыполнения данными компаниями лицензионных условий по вводу в эксплуатацию в течение двух лет зафиксированного в лицензиях количества базовых станций. Однако Tele2 удалось заключить мировые соглашения по всем 17 оспариваемым регионам. В марте 2010 года арбитражные суды утвердили мировые соглашения Роскомнадзора с дочерними компаниями Tele2 по исковым заявлениям об аннулировании лицензий Tele2 на территориях регионов:
По информации ведомства, Роскомнадзор счёл возможным заключить мировые соглашения с дочерними компаниями Tele2 руководствуясь тем, что в последние месяцы оператором принимались действенные меры по выполнению конкурсных условий и исходя из необходимости защиты интересов абонентов данного оператора, а также в связи с тем, что все дочерние компании приняли на себя обязательства ввести в эксплуатацию в срок до 21 июля 2010 года большее количество базовых станций, чем необходимо по итогам второго года с момента принятия решения о выдаче лицензий.
Руководство Tele2 РоссияПрезидент и CEO «Tele2 Россия» — Дмитрий Страшнов (с июля 2009, ранее — Донна Корднер) [99]. Последний день работы Дмитрия Страшнова в компании – 31 декабря 2012 года. Коммерческий директор «Tele2 Россия» — Инесса Галактионова, финансовый директор «Tele2 Россия» (CFO) — Наталия Соседкина [100]. Российская штаб-квартира Теле2 находится в Москве [101] .
Примечания
Плюсы: наверно начну с того что у теле 2 есть разные дилеры и мне достался Новиков с директором Рубанов.
обучение не плохое
на обучении сидела девушка которая поддерживала всех и очень хорошо все объяснила и по ней было видно что она за каждого переживает (Анастасия)
и она же сидела на собесседовании, собесседования два, одно в компании второе ( не понятно зачем) в офисе самого теле 2 ) скажем так любительницы задать очень глупые вопросы
Минусы: в общем была маленькая точка на семейном магните там не пройти не протиснутся одному… а вдвоем… а в этом случае данная компания любила ставить вдвоем)
как выше написано да не плохое НО ты стажер и тебя ставят к таким же стажёрам которые отработали пол месяца … месяц…
требования у данных работодателей пиндец какое и не понятно за что. люди не каждый день берут симки.
дальше директор сам мало чего знает но он очень хочет и пытается всех научить как надо.
и да этот же директор наебывает так что обдирает что слов нет. и остальные его сотрудники ему в этом помогают, что так что не подкапаешься! ах да и штрафует как он хочет)
Что могу сказать… моя ситуация, наверное, из ряда вон, но все же.
Пришла на собеседование. На собеседовании уточнила у эйчара, что мне нужно будет на две недели покинуть город по личным обстоятельствам, спросила, может, мне стоит на собеседование приехать, как вернусь? На что мне был дан ответ, что, мол, я могу пройти обучение и потом, по договоренности с ней трудоустроиться. Я, наивная морковка, повелась. Далее следовало обучение, в процессе которого все больше и больше я понимала что как такового обучения в компании-то и не предусмотрено. Запустились в Москве и ладненько, и мимими, ага.
Что ж. Время приходит, я сдаю тест на отлично, еще раз уточняю, точно ли меня трудоустроят по приезду и сваливаю, не забывая, впрочем, выполнить все тесты на корпоративном портале, лол.
Чем же заканчивается этот марлезонский балет? Я приезжаю и меня… как бы сказать, глава сети московской, немного недолюбленная, на мой субъективный взгляд, женщина, заявляет мне, что ее напрягает то, что я не сразу после обучения устроилась. То есть, до этого, когда ее же эйчар мне говорил, что все нормуль, ее ничего не напрягало. Далее пошло просто авиашоу с конями. Две кумушки (начальница сети и кадровик) узнали, что у меня есть вторая работа (по совместительству, 2/2 по 4 часа)… и тут были сказаны великолепные фразы, услышав которые, я пообещала себе впредь на какие-либо собеседования и прочие такие вещи таскать включенный диктофон, даже чисто ради лулзов. Итак что же сказала начальница, которая, в принципе, должна понимать, что может нарваться и на родственников работников трудовой инспекции, к примеру? Атеншн, все записано с натуры!
— Мы не приветствуем людей со второй работой, у меня сильные сомнения по поводу Вашего у нас трудоустройства
— Недавно мы уволили одного парня, потому что у него была вторая работа.
-Если Вы будете работать 2/2, как у вас в договоре, то получать будете голый оклад.
И, самый сок и раскрытие сердца компании.
— ПОСЛЕ 4 НЕВЫХОДОВ НА ПОДРАБОТКИ В ВЫХОДНЫЕ У НАС УВОЛЬНЕНИЕ.
Мда. Зря я только время потратила на этих придурков. Собрала документы и на предложение, что они подумают и перезвонят мне, ответила чтобы не смели мне звонить.
Если Вам хочется впахивать, как лошадкам, за непонятные перспективы — Вам в Tele2)
Эта шарашка пришла к нам после развала НСС. Связь после и так вечно пропадающей НСС, вообще жвах, у кого нервы крепкие и жалко денег подключайтесь. Экстрим обеспечен. Как работодатель друг работал у них промоутером, набрали их человек 30, в первый день выкинули под разными предлогами 23 человека.Хотя люди прошли 2 кастинга, 2 собеседования и им сказали, что они точно будут работать месяц. Потом набрали еще 20 человек и снова прокрутили такую карусель. В результате они так «сэкономили» рекланый бюджет.
***… ***нуцца..
Люди! Если работать так, соблюдать все формы предложения, которые нужно говорить абоненту … вообщем весь видеоманиторинг, то можно получить неплохую зарплату! Вы просто все бездари и вам лень, сидите ковыряетесь в носу. Вот когда вы приходили в салон связи и покупали свою новую симку, вспомните, как вас обслуживали. Для меня. все ок, нно долго …. Все вроде выговаривает, он молодец, большой труд но долго. Но он не занимался какой — то ***ней… в отличие от вас, судя по тому, что зп такая маленькая
Нормальная честная компания из Швеции
Приходят бонусы на телефон
Есть зарплата и аванс, на неплохую сумму для Дилера
Надо больше? зАВОДИ СВОЕ ДЕЛО, **ТЬ!
19 февраля 2015
Хотела бы открыть глаза на данную компанию!мой совет не идите туда!начнем с того что нет нормального оформления,график работы просто жесть должен быть 4 через 2 в итоге 5 через 1 и так далее,рабочий день с 9 до 8 вечера без обеда,будете работать по одному на весь офис куда прут всякие претензионные и не адекватные клиенты,постоянно будут очереди т.к.работаешь один на весь офис где 10 витрин телефонов и плюс все обслуживание,дибильные стандарты,тесты,проверки,з.п.12000не важно сколько продали телефонов,выполнили план не выполнили один фиг зарплата будет одинаковой т.е.мотивации нет,карьерного роста нет,люди по 5лет сидят продавцами,текучка постоянная так как она выгодна чтоб не платить людям деньги,используют как рабов,работа выжимает все здоровье,приходишьвыжатый нервный уже не до себя не до личной жизни и так далее,люди 80процентов неадекватные готовьтесь что будут все алкаши бомжи бабки и неадекваты трепать нервы а ты должен на камеру перед ними либизить,руководство относиться как рабам и непотребству!самая худшая компания!г.смоленск,и не забываем что 11часов ни поесть ни в туалет сходить нормально.
Компания была основана Шаблон:Нп2 в конце 1970-х как дочерняя группы компаний Шаблон:Нп5 (Швеция). В то время она называлась «Comvik» [1]. В 1988 году компания получила лицензию на оказание услуг мобильной связи в формате GSM. и четырьмя годами позже запустила свою первую сеть — в Швеции. В 1993 году появилось современное название — Tele2 [1].
В 1996 году компания начала экспансию за пределы Швеции, с 1997 по 2004 годы развернув сети в Норвегии, Эстонии, Литве, Германии, Австрии, Швейцарии, Голландии, Латвии и в других странах Европы. В 2000 году компания получила первые 3G -лицензии [1]. в 2009 году начала строительство сетей 4G. С 2001 года Tele2 развивается в качестве мобильного оператора и в России.
В октябре 2007 года стало известно, что компания Tele2 продала свои подразделения в Испании и Италии компании Vodafone за 775 млн евро [2].
В марте 2011 года компания Tele2 объявила сроки запуска своих операций в Республике Казахстан. Сеть сотовой связи Tele2 начала работу в Актюбинской области 24 апреля. В мае-июне 2011 года в территорию покрытия Tele2 вошли Уральск, Алматы, Шымкент и Астана с окружающими их территориями [3]. На данный момент 3G-сеть Tele2 охватывает все областные центры Республики Казахстан. 27 марта 2013 года стало известно, что шведская группа Tele2 уходит с российского рынка: компания приняла решение о продаже российского подразделения «Tele2 Россия » группе ВТБ [4]. 4 апреля сделка была завершена. Группа ВТБ приобрела 100 % акций компании «Tele2 Россия ». Сумма сделки составила $2,4 млрд (с учётом чистого долга $1,15 млрд) [5] [6] [7]. А уже 17 октября 2013 года Группа ВТБ перепродала половину своей доли (50 % акций) «Tele2 Россия » консорциуму частных инвесторов, владеющих Банком «Россия». среди которых Юрий Ковальчук (состояние — $1,2 млрд, хороший друг президента РФ Владимира Путина и соучредитель кооператива «Озеро». а сейчас председатель совета директоров Банка «Россия» ) и Алексей Мордашов (состояние — $12,8 млрд, совладелец «Северстали» ) [8] [9]. В последствии - они перепродали свою долю в Теле2 Ростелекому [10].
Собственники и руководствоКрупнейшие акционеры компании — Investment AB Kinnevik (47,9 % голосующих акций), остальные акции находятся в свободном обращении [11].
Президент — Матс Гранрид.
ДеятельностьСтраны: зелёным — где Tele2 является оператором, красным — где являлся раньше
Холдинг Tele2 по состоянию на 2010 год работал в 11 [12] странах Европы. Швеции. Норвегии. Нидерландах. Германии. Австрии. Хорватии. Эстонии. Латвии. Литве. России и Казахстане. оказывая услуги мобильной и фиксированной связи, интернет-доступа и кабельного ТВ 30 миллионам клиентов [13]. На лицензионной территории TELE2 проживает более 61 миллиона человек. Рыночная стратегия — сотовый дискаунтер.
Совокупная выручка компании за 2010 год составила $6,4 млрд (рост по сравнению с 2009 годом на 1,8 %), чистая прибыль — $1,07 млрд [13].
Tele2 в РоссииTele2, до момента продажи российского бизнеса в 2013 году, являлась единственной иностранной компанией, которая достаточно успешно действовала на российском сотовом рынке (при этом Tele2 так и не удалось получить здесь лицензию на связь в формате 3G ) [11]. В марте 2012 года Tele2 провела тестовые испытания 4G в Пскове и Омске. Таким образом была доказана совместимость 2G-4G (в обход 3G) [14]. По состоянию на начало июля 2013 года Tele2 являлась четвёртым по числу абонентов оператором сотовой связи в России: абонентская база в стране на это время составляла 23.2 млн человек [15]. Для Tele2 Россия была основным рынком, обеспечивавшим на 2010 год свыше половины всех абонентов и 34,7 % (наибольшая доля среди всех стран) EBITDA [13].
Российскому подразделению Tele2 на начало 2013 года принадлежали [16] региональные операторы, работавшие более чем в 43 субъектах Российской Федерации. Руководство «Tele2 Россия» заявляло, что выход связи Tele2 в Московском регионе зависит от Министерства связи: пока оно выдало на Москву три лицензии — «МегаФону», МТС и «Билайну» [17].
Tele2 в других странах Tele2 в КазахстанеВ декабре 2009 компания подписала контракт о приобретении 51 % акций казахстанского сотового оператора «Мобайл Телеком-Сервис» (МТС) у государственного оператора фиксированной связи Казахтелеком (сделка была завершена в марте 2010 года [18] ). Сумма сделки составила 545 млн шведских крон ($76,7 млн) с обязательством инвестировать в оператора 360 млн крон ($50,6 млн). Tele2 также получил опцион на выкуп в течение 5 лет оставшихся 49 % акций МТС, принадлежащих частной компании Amun Capital [19] .
29 апреля 2012 года Tele2 осуществил запуск сети сотовой связи в Атырауской области, после чего оператор стал работать во всех регионах Казахстана [20].
В октябре 2009 года Tele2 стала организатором необычной рекламной акции в Латвии. Рядом с городом Мазсалаца было инсценировано падение небольшого метеорита. вырыт кратер, применены пиротехнические эффекты. В итоге новость о падении метеорита в течение суток после 25 октября привлекла широкое внимание мирового сообщества. Однако уже через пару дней было объявлено, что история с метеоритом — розыгрыш, который, по словам представителя Tele2, должен был «воодушевить латвийское общество» и привлечь внимание к позитивным новостям, исходящим из страны [21] [22].
Примечания См. также
Создание общеевропейского оператора, бросившего вызов крупнейшим монополиям в области связи, заставляет задуматься - Теле2, чья компания? История успеха шведского бренда (1970 г.) принадлежит сыну основателя Kinnevik, Яну Стенбеку. Его секрет заключается в простой философии - честность, открытость и качество.
Собственники и руководителиКомпания обслуживает 13 млн. клиентов в 9 территориальных зонах мира. В рамках проекта отмечается прогрессивный рост реализации продуктов в области сотовой и местной связи, телефонии, интернет-услуг, ТВ и контента. Крупнейшим акционером выступает Investment AB Kinnevik (47,9 % акций), остальные активы находятся в свободном обращении.
По состоянию в 2015 г. Tele2 функционирует в РФ, как ООО «Т2 РТК Холдинг» (Москва). Со шведским предприятием его связывает общая идеология Way-Теле2. Кто владелец компании?
Держатели акций ООО «Т2 РТК холдинг»:
Генеральным директором в России выбран Михаил Носков.
Три друга – Wilhelm Klingspor, Robert von Horn и Hugo Stenbeck – основали группу Kinnevik.
Под руководством Jan Stenbeck, сына Hugo Stenbeck, начинается развитие телекоммуникационного направления предприятия Теле2. Для успешного развития деятельности создана дочерняя компания Comvik, занимающая главную роль в развитии местной и сотовой связи.
Теле2 первым предложил открыть выход в сеть на территории Швеции.
Вдохновившись задумкой мебельного бренда IKEA, Jan Stenbeck выбрал основную концепцию предоставления услуг: «высокое качество по низким ценам».
Начало экспансий за пределами Швеции.
Успешный запуск интернет-услуг на рынке Эстонии. С 1997 по 2004 гг. предприятие развернуло сети на норвежских, эстонских, немецких, австрийских, швейцарских, голландских и пр. территориях, входящих в состав ЕС.
Теле2 AB выкупил долю в предприятии AS Ritabell. Отмечается выпуск первой предотплатной карты для общения в Эстонии.
Выпуск первого пакета услуг Dynamо, позволившего пользователям совершать звонки во всех направлениях по одной цене.
Компания AS Ritabell переименована в Tele2 Eesti AS.
Получение третьего титула самой успешной компании Эстонии в рейтинге ТОП-100 по версии печатного издания Tele2. Предприятие продало кабельное ТВ владельцам Starman.
Теле2 покрыла сетью 2G зону Эстонии - 99%. На весь мир прогремела новость об открытии сети 3,5G.
На основе результатов 2006 г. Теле2 стала обладателем титула первенства среди операторов сотовой связи по оперативности роста. В мае происходит обновление корпорации Теле2: принят общий европейский стиль, новый логотип и усовершенствованный дизайн. Осенью прогремела новость о продаже испанских и итальянских подразделений предприятию Vodafone за 775 млн. евро.
Теле2 подписан контракт между золотым спонсором и теннисным обществом Эстонии. В рамках сделки выделено на развитие спорта в Эстонии млн. крон - годовая сумма взноса. Активное сотрудничество наблюдается и в последующее время.
Во второй половине года, по данным исследования TNS Emor, Теле2 лидирует в сфере обслуживания абонентов среди компаний предоставления сотовых услуг связи.
По замерам Департамента технадзора, произошло улучшение качества зоны покрытия. Пятьдесят населенных пунктов покрыты сетью 3,5G.
В Казахстане услуги предоставляются с 2010г, проектом курирует ТОО «Мобайл Телеком-Сервис». После усовершенствования материально-технической базы, реализация продуктов осуществляется под брендом Теле2.
Продажа Теле2 компании Televõrgu AS.
Получение лицензии на 800 МГц. Tele2 реализует дочернее предприятие в РФ (группе ВТБ).
Во главе компании Tele2 Eesti стал финдиректор Argo Virkebau.
В сети Теле2 произведен первый в Эстонии звонок в сети 4G, услуга 4G (LTE) представлена в сотовых устройствах. Абонентам впервые предложено звонить в качестве HD.
Теле2 и «Ростелеком» объединили активы, что позволило им запустить услуги в 60 регионах РФ. Отмечено получение лицензии 2G/3G и 4G.
В 2015 г. база абонентов Теле2 в насчитывает 35 млн. абонентов в 64 населенных пунктах РФ. В течение года зарегистрирован запуск скоростного мобильного интернета в 59 городах. Осенью жителям СПБ предоставлена возможность пользоваться новыми услугами связи LTE в метро. Октябрь запомнился жителям Москвы запуском сети 3G и 4G. В 2015 г. Tele2 досрочно завершена интеграция активов «Ростелекома» и положено начало новой истории.
ВидеоНа Орловском городском портале vOrle.ru завершилась Интернет-конференция «Задай вопрос региональному управляющему директору „TELE2 Орел“ Николаю Шихте». Все посетители сайта смогли напрямую пообщаться с руководителем самого молодого и динамично развивающегося оператора сотовой связи в Орловской области.
Региональный управляющий директор «TELE2 Орел » Николай Владимирович Шихта родился в 1969 году в Брянской области.
Имеет три высших образования.
В 1990 году окончил Высшее военное командное училище связи (г. Новочеркасск), в 1999 году — Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт (г. Брянск).
В 2006 году получил степень МВА в Высшей Школе Бизнеса (Московская область).
В отрасли телекоммуникаций и связи Николай Шихта работает с 1998 года, занимал позицию заместителя генерального директора ЗАО «Брянские сотовые сети», затем директора Брянского филиала ОАО «Вымпелком».
В компании TELE2 Николай работает с декабря 2007 года, осуществляя руководство «TELE2 Орел».
Николай увлекается активными видами спорта, предпочитает футбол.
Почему бы не запустить бонусную программу для «старых» клиентов.
Ответ: Спасибо за отличную идею! Мы обязательно подумаем о реализации такой программы для «наших приверженных абонентов». Постараемся сделать так, чтобы ожидание не было долгим и томительным.
Евгений: Будут ли пакеты услуг: 1. SMS 2. Минуты 3. GPRS-ИНТЕРНЕТ? по оптовой цене?
Ответ: На данный момент нашим абонентам доступна пакетная услуга «Ночной город», подключив которую можно бесплатно звонить или отправлять SMS в ночное время суток. Конечно, мы работаем над расширением количества пакетных услуг. Обо всех новостях компании мы обязательно проинформируем.
L_U_N_A: Легко или сложно Вам было «завоевывать» Орловскую область? И на какой стадии «завоевания» Вы сейчас?
Ответ: При создании чего-то нового всегда имеются какие-то препятствия, и наша работа состоит в том, чтобы их преодолевать. С момента запуска сети прошло не более года, а процент покрытия уже составляет более 85%. Услугами связи TELE2 на сегодняшний день пользуются во всех районах области, за исключением Троснянского и Корсаковского — запуск в них состоится в июле 2010 года. Но останавливаться на достигнутом мы не будем. Так, например, 2010 и 2011 годах планируем охватить локальные зоны с недостаточным покрытием, оптимизировать сеть для предоставления еще более качественных услуг, устранить недостатки, связанные с «быстрым» ростом сети.
Паулина: Планирую поехать в отпуск во Вьетнам. У меня основной номер теле2, могу ли я подключить роуминг и общаться по известному всем моим знакомым и близким номеру из Вьетнама?
При нахождении во Вьетнаме Вам будет доступна услуга «Международный роуминг». Для того чтобы иметь возможность общаться на территории этой страны, используя SIM-карту TELE2, необходимо в настройках телефона включить запрос PIN-кода, а по приезде в страну, где Вы будете проводить отпуск — перезагрузить телефон, набрав цифру «1» перед PIN-кодом. После этого телефонный аппарат зарегистрируется в одной из местных сотовых сетей. Вы будете приятно удивлены очень низкими ценами на роуминг и сможете общаться с близкими и друзьями на выгодных условиях. Более подробно о стоимости звонков и SMS, а также о правилах совершения вызовов сможете узнать на нашем сайте www.orel.tele2.ru. а также в салонах TELE2. Желаю Вам приятного отдыха!
Юлия: Николай Владимирович, когда оператор ТЕЛЕ2 планирует начать запуск сети 3G в Орловской области?
Ответ: TELE2 не обладает лицензией на предоставление услуг связи в данном формате, поэтому начало работы в ближайшее время невозможно. Услуги связи на базе технологии 3G предоставляются на основе отдельной лицензии, которая сейчас есть только у операторов «Большой тройки». Однако необходимо отметить, что пройдет совсем немного времени и в России появится мобильный интернет на базе технологии 4G/LTE, который принципиально отличается скоростью передачи данных. Мы видим будущее именно за LTE технологией. На фоне нее 3G выглядит переходной технологией, инвестиции в которую, как мы считаем, неоправданны.
Дмитрий: У меня есть тетя, ей за 70 и у нее плохое зрение. Она не может разглядеть на экране телефона USSD-информацию о балансе, а звонок по номеру 697 — платный и довольно дорогой. Зачем потребовалось устанавливать плату за информацию о балансе, ведь такого нет ни у одной сотовой компании? Не является ли это по-вашему дискриминацией людей с ограниченными возможностями?
Ответ: Для людей с ограниченным зрением многие производители выпускают специальные модели телефонов — с большими клавишами и крупными контрастными дисплеями. Насчет платы за проверку баланса — в данном случае Вы можете позвонить по номеру 611. Звонок в справочную службу TELE2 бесплатный.
Дмитрий: Тарифы Теле2-Орел одни из самых низких Теле2-тарифов по России, если не самые низкие. Понимаю что это связано в числе прочего и с небольшой численностью населения области. Но все же хочу спросить, не будут ли они значительно увеличены, например когда минует годовщина Теле2-Орел?
Ответ: Многие считают, что компания TELE2 специально заманивает абонентов, наращивая базу, а потом, как это часто бывает в коммерческой практике, поднимет цены. Смею заверить Вас, что подобной ситуации быть не может, так как TELE2 позиционирует себя как мобильный дискаунтер. В этом миссия нашего бренда, нашей компании. Мы очень дорожим своими абонентами, которые предпочитают не тратить много средств на сотовую связь. Поэтому наши услуги всегда останутся доступными.
Дмитрий: У нас в Ливнах даже в офисе Теле2 на улице Мира принимают платежи с комиссией. А недавно в Евросети также ввели комиссию. Отсутствует возможность пополнить счет через банкоматы Сбербанка. Что Вы думаете по этому поводу?
Ответ: Оплатить услуги без комиссии в Ливнах можно в Центре обслуживания абонентов TELE2 по адресу: ул. Кирова 64/53, а также через Интернет на сайте: www.oplata.tele2.ru с помощью банковских карт VISA/MasterCard. Пополнить счет без комиссии можно и с помощью карт экспресс-оплаты. Приобрести карты оплаты в городе можно по следующим адресам: ул. Кирова 64/53, ул. Ленина 20, ул. Дружбы народов 126, ул. Горького 5А.
Юлия: Николай, добрый день. Многие мои знакомые перешли на Теле 2, и мне советуют. Но моя работа связана с частыми разъездами. и во многих регионах я слышала такие высказывания: «теле 2 — это отличная связь, но пока ты в непосредственной близости с городом, а как только выезжаешь, связь пропадает». Как Вы можете прокомментировать это мнение? Спасибо.
Ответ: Мы тоже периодически слышим такую точку зрения. Она обусловлена тем, что TELE2 — «молодой» оператор и за год построить сети такого же масштаба, как например, у операторов «Большой тройки» — невозможно. Сегодня TELE2 строит сети очень интенсивно. Ситуация меняется буквально с каждым днем. Так что уже к концу 2010 года мы планируем дойти до самых отдаленных уголков Орловской области, обеспечив 95% населения доступной и качественной связью
Арина: Николай Владимирович. У компании теле2. судя по рекламным роликам, несколько агрессивный стиль. Подскажите, планирует ли компания вввод каких-то детских тарифов (может быть к первому сентября или ко дню защиты детей), и как тогда они будут представлены и спозиционированы?
Ответ: Каких-то специальных узконаправленных предложений для детей у нас нет. Что касается упомянутой агрессии в нашем позиционировании, то это ироничная «агрессия», в основе которой лежит юмор, который, кстати, очень нравится нашему подрастающему поколению — молодежи. Наши тарифы очень востребованы в их среде, поскольку делают общение по мобильному телефону доступным.
