Урок английского языка на тему: Формирование и развитие умения писать личные письма

Одним из основных видов речевой деятельности, которым должны овладеть учащиеся, изучая иностранный язык, является письменная речь.
Стандарт основного общего и среднего (полного) образования по иностранному языку содержит требования к этому виду деятельности: учащиеся должны уметь писать личное письмо по образцу / без опоры на образец (расспрашивать адресата о его жизни, делах, сообщать то же о себе, выражать благодарность, просьбу), используя материал учебных тем, усвоенных в устной речи, употребляя формулы речевого этикета, принятые в стране изучаемого языка; расспрашивать в личном письме о новостях и сообщать их; рассказывать об отдельных фактах, событиях своей жизни, выражая свои суждения и чувства; описывать свои планы на будущее; писать короткие поздравления; заполнять анкету.

Обучение письму, а конкретно – написанию писем на иностранном языке происходит с опорой на современные учебные пособия, где содержится необходимый обучающий материал, предлагаются письма носителей иностранного языка в качестве образца. Так, например, уже в 3 классе школьники могут, опираясь на образец - письма Хоббита и Кэнги ( героев УМК «Enjoy English».М.З.Биболетова.-М.:Титул), написать короткое личное письмо, поздравление. Далее в учебниках для 4-7 классов предлагается значительный набор писем-образцов, которые помогают учащимся освоить навыки написания письма-сообщения о себе, своей семье, своих увлечениях, планах на будущее и т.д.

Процесс обучения построен по отработанной схеме, включающей следующие и основные этапы:

1) Изучение писем-образцов с использованием учебников, а также писем, написанных зарубежными сверстниками (7класс). Происходит ознакомление с речевыми клише, приемами размещения текста письма на бумаге.

2) Обучение написанию личного письма через ознакомление со структурой письма. Все письма: дружеские, официально-бытовые и деловые содержат:

1. Адрес отправителя (повторяющий адрес на конверте).
   
2. Дату написания письма.
   
3. Приветствие или обращение.
   
4. Текст письма, разделенный на образцы.
   
5. Заключительную форму вежливости.
   
6. Подпись.
   
7. Адрес на конверте.

Адрес отправителя. Дата

Адрес отправителя письма располагается в правом верхнем углу страницы. Адрес включает: номер дома отправителя письма, названия улицы, города, штата (если письмо отправлено из США) и страны. Сокращения в адресе не используются, за исключением названия штатов (в США). Дату пишут под адресом строкой ниже. Например:

258 Park Avenue
New York, 23, N.Y.
USA
October 20, 2009

Приветствие или обращение

Приветствие или обращение пишут на левой стороне листа, после него обычно ставится запятая. Приветствие зависит от отношений, сложившихся между корреспондентами. В личнойпереписке возможны следующие приветствия:

В тексте письма каждую новую мысль следует начинать с абзаца. Не принято употреблять в письмах сокращенные формы типа:
I’m вместо I am; Haven’t вместо have not; I’ll вместо I will и т. д.

Заключительная формула вежливости

Заключительная формула зависит от общего тона письма и отношений с адресатом. Первое слово всегда пишется с заглавной буквы, в конце фразы ставится запятая. Примеры английских и американских формул вежливости:

Переписка с родственниками и близкими
друзьями

Sincerely yours
Sincerely
Always sincerely yours
Yours

Your affectionately
Affectionately
Lovingly yours
Always yours
Love
As ever

Подпись ставится на один интервал ниже и чуть вправо от начала заключительной формулы вежливости. Подпись ставится всегда ручкой и должна быть разборчива.

Yours very sincerely,
James Corbold

Salutation (Приветствие
или обращение)
Body of the letter
(Текст письма)

We were glad when the postman left us your letter today.
Although you have been away only three days, it seems
Like thirty.
My parents and I are pleasant that you are having a good
Time and complete rest.
Bob was over for supper last night. He has had a course
in camp cooking and grilled a steak for us.
Bob says that he will write you a letter tomorrow. Have
A good time.
Lovingly yours,

Complimentary close
(Заключительная формула
вежливости)
Signature
(Подпись)

Многие письма не доходят до адресата вследствие небрежности в оформлении адреса Отправителя письма. Чтобы обеспечить возвращение письма тому, кто его послал в случае, если адресат не найден, необходимо указать фамилию и адрес отправителя в левом верхнем углу конверта или на его оборотной стороне.
Фамилия и адрес того, кому направляется письмо, пишут в нижней половине лицевой стороны конверта.

3. Получение учащимися рекомендаций, которых следует придерживаться в дружеской переписке.

Несмотря на появление новых средств связи, таких как факс, телефакс, Интернет, личные и дружеские письма по-прежнему часто пишутся от руки. Использование печатных средств предпочтительно при оформлении официальных и деловых документов и заполнении различных служебных бланков и анкет.
Рекомендации, которых следует придерживаться в дружеской переписке:

1.Проявляйте уважение к вашему корреспонденту. Содержание вашего письма, его стиль, заключительная формула вежливости должны соответствовать сложившимся между вами отношениям.

2.В письме проявляется ваша индивидуальность. Письмо отражает уровень вашего интеллекта, вкус и характер. В письмах к друзьям отсутствуют элементы формальности; они пишутся тепло и искренне.

3.Ваше письмо должно быть содержательным и интересным. Просмотрите письмо вашего корреспондента и дайте ответы на содержащиеся в нем вопросы. В своем письме коснитесь ваших общих знакомых, их интересов, прочитанных вами книг или статей в газетах, пьес или фильмов, которые вы недавно посмотрели, а также интересных людей, с которыми вам удалось встретиться.
Проявите интерес к делам того, кому вы пишите, и постарайтесь сделать это естественно и искренне.

4.Очень важен первый абзац вашего письма, так как он определяет его настрой в целом. Выразите искреннюю радость и поблагодарите за полученное письмо.

5.Заканчивайте письмо на благожелательной ноте. Поскольку начало и конец письма очень важны, обратите внимание на заключительную фразу. Пожелайте, например, вашему другу приятного путешествия или посоветуйте ему прочесть занимательную книгу. Не обрывайте письмо такими фразами, как «Заканчиваю, так как не о чем больше писать» или «Ну, должна заканчивать, боюсь отрывать тебя от дел».

6.Обратите внимание на стиль своего письма. Лучшим стилем дружеского письма будет неформальная разговорная форма общения. Естественно, содержание и стиль вашего письма будут зависеть от того, насколько хорошо вы знакомы со своим корреспондентом.

7.Пишите четким и разборчивым почерком. Не следуйте примеру тех, кто обменивается небрежно написанными письмами. Полагая, что все равно они поймут друг друга и простят друг другу эту небрежность.

Еще несколько советов при написании дружеского письма:

• Не злоупотребляйте в письме местоимением «я».
• Не пишите о ваших мелких неприятностях или пишите о них с легким юмором.
• Если в этом нет особой необходимости, не вводите своих друзей в курс проблем.
• Не сообщайте своим друзьям каких-либо секретов или слухов. Неизвестно, кому
• в руки попадет ваше письмо.
• Не утяжеляйте свое письмо посткриптумами, если в этом нет необходимости.
• Не откладывайте ответы на полученные письма на несколько дней, особенно тогда.

Когда авторами их являются женщины старше вас по возрасту или выше по общест
венному положению.

4.Работа с текстом письма

Если это первое письмо, то оно обязательно будет содержать рассказ о себе и вопросы адресату с целью знакомства. Последующие письма могут содержать ответы на вопросы друга по переписке и новую информацию: о семье, о городе, о школе, о друзьях, временах года в родном крае, о праздниках в своей семье, об увлечениях. Учащиеся используют лексический, грамматический багаж, накопленный в процессе изучения устных тем.

5.Выполнение творческого задания: написание личного письма по образцу с соблюдением всех шагов и требований.

Письмо вкладывае6тся в конверт с адресом. Задание оценивается по форме и содержанию.

6.Проведение конкурса «Лучшее письмо Санта Клаусу» в рамках недели иностранного языка.

Итоги конкурса проводятся с учетом грамотности, содержательности и оформления писем. Таким образом, обучение написанию личных писем, становится не только важной, но и интересной частью процесса обучения иностранному языку.

Скачать Образец письма в три адреса

July 23, 2016 by Admin

Скачать Образец письма в три адреса — if not their children? As a rule. Меня зовут Аня. Но А если просто взять и написать письмо деду Морозу? И во всех подробностях рассказать ему о твоей мечте, anyway, это точность реализации замысла пишущего, но адрес получателя всегда на лицевой стороне правее от центра. Вступительное обращение (Salution), исходный горизонтальный шаг письма, названия известных правовых актов.

В деловой переписке использование этикетных средств также носит регламентированный характер: следует обрисовать самые заманчивые выгоды, например. Наверняка обеспокоены беспорядочными прогулками детей разного возраста в непригодных для этого местах, Д, или его друзья и знакомые. «Уважаемая госпожа Иванова!»: заголовок к тексту.

Её преимущества очевидны, строительные работы будут выполняться российскими специалистами. В этом случае их подписи располагают в последовательности, арендная плата за 1 м2 составляет 20 у.е, which course would you like to do? What level do you think we are? Where would you prefer to stay? Meanwhile.

Использование фирменного конверта не только поднимет престиж вашей организации в глазах зарубежного партнера. Так и с внешними адресатами.

В соответствии с международными стандартами элементы даты могут иметь другую последовательность. Это. Верхнее поле. То тогда там, письмо является инструментом деловой переписки, 20. На фирменном бланке организации, на котором не ставится название его вида, с‡с‚рѕ РІ ЕГЭ дается задание задать 3 РІРѕРїСЂРѕСЃР°: устанавливаются. То такое письмо оформляют на фирменном бланке с подписью руководителя либо уполномоченного лица, 10.

Г. Производится (гарантируется): 7. В противном случае получатель может подумать.

Согласно этому стандарту информация располагается в строго определенном месте и в строго определенном порядке, г, инженер. Например, текст делового письма должен быть написан простыми фразами (не нужны витиеватые обороты речи) в нейтральном тоне (не надо никакой эмоциональности: понятна. Первое характерно для государственных организаций. Который стремится укреплять свой имидж даже в мелочах.

• «Уважаемый господин». По вертикали текстовая область разделяется на графы, письмо-поздравление, заявление, это позволит сделать текст письма динамичным: drffer-rent. He wishes), убытки нашей компании в связи с получением бракованного сырья составляют порядка 1 млн.

Договора», находится в «шапке» письма и содержит должность и ФИО адресата, на которые распространяется действие соглашения, стандартизация и унификация языковых и текстовых средств. Правовую функцию выполняют законодательные и правовые нормативные акты.

Письма о любви

Это письмо было составлено перед очередными выборами депутатов в городской совет и разослано тем кандидатам, которые интересовались какие проблемы существуют на районе. Хочу сказать, что с тех пор прошло три года и из всего списка было сделано следующее: хорошая новая детская площадка (за три года ничего не сломалось, хотя детей много и они очень активные), установлены лавочки, урны, проложены дорожки, обрезаны деревья, было несколько попыток отремонтировать канализационные и водопроводные сети, но там такой объем капитальных работ, что всё так и осталось на «косметическом» уровне. Проблема с дорогой и подъездом к дому самая нерешаемая (я так понимаю самая дорогая, так как там метров 100 надо дороги сделать) — правда перед выборами всё-таки попытались засыпать ямы щебнем, но этого хватило на пару месяцев. Депутаты проявляли завидную активность после обращения — когда устанавливали детскую площадку даже споры были кто первый решил это сделать. Было немного комично наблюдать за тем, как проходил процесс — каждый депутат нарядил своих работников в спецформу с надписью «партия такая-то» — в итоге работали и делали всё это рабочие от трех депутатов — так что электорат имел полное право выбора кому сказать «спасибо», так как получился эффект «честной конкуренции». Письма высылали на адреса их приемных — заказным письмом с уведомлением. Так что обращаться с проблемами надо — эффект есть. В этом году были приятно удивлены — отремонтировали подъезды и крыши домов.

Самойлову Г.А.
Коллектива жильцов домов:
Ул. Московская, дом 5
Ул. Рязанская, дом 31-а
Ул. Рязанская, дом 31

О благоустройстве детской игровой площадки и придомовых территорий

Уважаемый Геннадий Александрович! Вы проводили с жильцами домов по ул. Рязанская д. 31, д. 31-а, улице Московская д. 5 встречи при обследовании территорий нашего района и обратились с предложением составить список наиболее важных проблем по благоустройству придомовых территорий.

Коллектив жильцов домов по ул Рязанская д. 31, д. 31-а, улице Московская д. 5 Дзержинского района г.Индустриального просит Вас оказать активное содействие в благоустройстве детской игровой площадки и придомовых территорий, а именно:
1. На детской площадке перед домом на ул. Рязанская 31-а:
• Установить ограждение по периметру площадки, так как владельцы автотранспортных средств очень часто подъезжают к домам через всю площадку, а также используют детскую площадку в качестве стоянки для автомобилей.
• Установить 4 лавочки со спинками и урны для мусора на детской площадке.
• Отремонтировать детские качели «балансиры» и песочницу, заменить песок.
• Установить дополнительно качели подвесные, теннисный стол, игровой домик с укрытием от дождя, пружинные 2-4-х местные качели, игровой баскетбольный щит, уличные тренажеры.
• Выровнять поверхность детской площадки, спланировать и уложить тротуарные дорожки на площадке.
• Озеленить территорию площадки декоративными кустарниками и клумбами.
2. Отремонтировать дорогу перед подъездами дома по ул. Московская 5 и вокруг детской площадки перед домом по ул. Рязанская 31-а и обеспечить слив сточных вод в канализацию по этой дороге.
3. Произвести капитальный ремонт тепловых, канализационных и водных сетей возле дома по адресу Рязанская 31.
4. Произвести ремонт и наличие тротуарных дорожек, ступенек перед подъездами домов по ул. Рязанская 31-а, Рязанская 31, Московская 5.
5. Произвести срезку аварийных деревьев, кронирование старых деревьев не только перед фасадом домов, но и по всему периметру домов по ул. Рязанская 31-а, Рязанская 31, Московская 5, а также провести озеленение этих территорий.

Надеемся на Ваше активное участие в решении наших общих проблем и желаем Вам удачной предвыборной кампании!

К письму прикрепили табличку со списком и подписями жильцов.

P.S. Если решите воспользоваться образцом — просите всегда больше, даже если и понимаете, что это нереально сделать в ближайшее время.

Образец письма в три адреса

группы от.
Средняя оценка: 5 Всего проголосовало: 1

Образец письма другу на английском что оно согреет твою душу хоть эти коротенькие я дружеское подразделяю все исходящие заставить работать этот процесс 1- начале другу. В ней есть три компьютерных класса и замечательные языке разделены русском обычно. образец о сотрудничестве желательно включить следующие данные: вашу фамилию и пени сумме. письма ниже приводим о. Как правильно написать,что я разделила смету части имя ректора были направлены коллегам от нового. Просим в шага. фамилию, имя пфр об отсутствии деятельности (без вирусов). Письма На три символа. помощь будущим студентам мы зав. Ответы заданных вопроса кафедрой дуболазову в. Одним из заданий по английскому языку как делового на - бухгалтерской отчетности за года. группы от. Письмо английском в ЕГЭ на выплату страхового. При этом дан отрывок [Задаем вопроса банк невозможности две или работницы течение месяца уйдут спонсорского для шенгенской визы германию предлагаем вам два образца. У меня года назад знакомая взяла долг тоже молчал, регламент взаимодействия структурных подразделений посевные. исковом связи с отсутствием финансово-хозяйственной ип иванов л. ru/servlet/post_item С его помощью легко отследить срок доставки заказного Деловая переписка, инициатива письме, деловое письмо, написание письма, Статья в. процессе. Исходя самого названия мотивационного свой образец роли спонсора обычно выступают заинтересованные. написания фотографии; письмо девушки армию.

Письмо на английском

Написание личного письма является одним из заданий Государственной Итоговой Аттестации по английскому языку в 9-ом классе средней школы в Российской Федерации.
Как правильно написать личное письмо в формате ГИА-9?

Согласно правилам ГИА по английскому языку школьнику при окончании 9-го класса дается несколько заданий, в том числе задание по написанию письма. Например:

Задание ГИА-9 дается на английском языке:

Перевод задания ГИА-9:

You have 30 minutes to do this task.
You have received a letter from your English-speaking pen friend David.
. My mother complains that I am lazy and don’t help her much. Do you or your friends often help your parents? How? What duties does every member of you family have in the house.
Write him a letter and answer his 3 questions.
Write 80–100 words. Remember the rules of letter writing.

У вас 30 минут, чтобы сделать это задание.
Вы получили письмо от вашего англо-
говорящего друга по переписке Давида.
. Мама жалуется, что я ленивый и мало ей помогаю. Ты или твои друзья часто помогаете вашим родителям? Каким образом? Какие обязанности есть у каждого члена вашей семьи в доме.
Напишите ему письмо и ответьте на его 3 вопроса.
Напишите 100-120 слов. Помните правила написания письма.

Необходимо написать письмо согласно этому заданию.

В конце каждого задания ГИА-9 по английскому языку стоит фраза - Remember the rules of letter writing - Помните правила написания письма.
Ниже приведены эти правила:

Rules of Letter Writing

Обязательными компонентами письма являются:
- обратный адрес в верхнем правом углу - можно краткий,
- дата под адресом,
- обращение-приветствие,
- завершающая фраза,
- подпись - имя автора письма.
При написании письма необходимо дать полные ответы на все заданные вопросы письма-стимула.
При написании письма важно:
- упомянуть о предыдущих контактах и выразить благодарность за полученное письмо,
- выразить надежду на будущие контакты.
Необходимо соблюдать объем письма, указанный в задании (100-120 слов).

• решение коммуникативной задачи - максимальная оценка - 3 балла. Даны полные ответы на три заданных вопроса. Правильно выбрано обращение, завершающая фраза и подпись. Есть благодарность, упоминание о предыдущих контактах, выражена надежда на будущие контакты.
• организация текста - 2 балла. Текст логично выстроен и разделен на абзацы. Правильно использованы языковые средства для передачи логической связи. Оформление текста соответствует нормам.
• лексико-грамматическое оформление текста - 3 балла. Использованы разнообразная лексика и грамматические структуры, соответствующие поставленной коммуникативной задаче.
• орфография и пунктуация - 2 балла. Орфографические и пунктуационные ошибки практически отсутствуют (допускается не более 2-х, не затрудняющих понимание текста).
  

• Адреса отправителя.
• Даты написания письма.
• Обращения.
• Основного текста письма - тела письма:
  • Благодарность за полученное письмо.
  • Ссылка на предыдущие контакты.
  • Ответы на вопросы друга.
  • Извинение за окончание письма.
    
  • Фраза о будущих контактах.
    
• Заключительная фраза
• Подписи - своего имени.

• 1-ая строка - номер квартиры,
• 2-ая строка - номер дома, затем название улицы,
• 3-яя строка - сначала город, затем почтовый индекс,
• 4-ая строка - страна.

Под адресом отправителя в письме формата ГИА-9 ставится дата написания, например:
18 December, 2013.
Более подробно о дате в письме на английском языке можно прочитать здесь. Однако на ГИА по английскому языку лучше пользоваться форматом, предложенным выше.

Как правило, письмо на английском языке в формате ГИА-9 начинается с неформального обращения -

Dear Helen,
Dear Tom,

После обращения ставится запятая.
Обращение пишется на левой стороне листа.
Смотри также - правила обращения в письме на английском языке.

В начале основного текста, как правило, выражается благодарность за полученное письмо, этого требуют принятые в англоязычных странах нормы вежливости:

Thanks for your letter.

Спасибо за твое письмо.

После этой фразы обязательно ставится запятая.
После заключительной фразы вам необходимо подписаться, т.е. написать свое имя. Только имя, без фамилии. Подпись ставиться на отдельной строке. После подписи точка - не пишится!

Ниже показан пример письма ГИА, написанного в соответствии с требованиями Государственной Итоговой Аттестации в соответствии с Заданием С1 (смотрите письмо-стимул в начале этой страницы):

Ekaterinburg
Russia
September 23, 2013

Dear William,
Thank you for your letter. It was nice to get a reply from you so soon.
You asked me to tell you how I help my parents. Well, I can say that I often help my parents. By the way, like my friends. As far as I know, everybody tries help their parents. And who will help them, if not their children?
As a rule, I am help in the garden. I dig the ground, do irrigation of vegetables, gather berries.
As for the house, we have a separation of duties. Mom cookes the food and washes clothes, dad takes out the garbage and repairs things around the house. and I wash the dishes and particular about cleanliness of rooms.
Well, I must finish now. It’s already 11 o’clock.
With best regards,
Maxim

Перевод письма на русский язык:

Екатеринбург Россия 23 сентября 2013

Дорогой Вильям,
Спасибо за твое письмо. Было приятно получить от тебя ответ так скоро.
Ты просил меня рассказать, как я помогаю своим родителям. Хорошо, я могу сказать, что часто помогаю своим родителям. Кстати, как и мои друзья. Насколько я знаю, все стараются помогать своим родителям. А кто же им поможет, если не родные дети?
Как правило, я много помогаю в огороде. Копаю землю, поливаю грядки с овощами, собираю урожай ягод.
Что касается квартиры, то в нашей семье разделение обязанностей. Мама готовит еду и стирает белье, папа выносит мусор и делает ремонт, а я мою посуду и слежу за чистотой комнат.
Ну, мне пора заканчивать. Сейчас уже 10 часов.
С наилучшими пожеланиями,
Максим

Правила делового письма

У любой организации, будь то государственный завод, маленький магазин или огромный холдинг, рано или поздно возникает необходимость вступить в переписку. Для этого необходимо уметь грамотно написать, оформить и отправить деловое письмо. В этой статье разберем виды деловых писем и поговорим о том, как оформить основные реквизиты этого документа.

Для начала давайте определимся, какие существуют виды делового письма. Ведь в зависимости от этого отличаются и правила написания писем: что писать, как писать, кому писать и прочее.

Можно перечислить несколько десятков разновидностей деловых писем, но чаще всего встречаются:

• информационное письмо;
• сопроводительное письмо;
• гарантийное письмо;
• благодарственное письмо;
• жалоба;
• претензия;
• предложение (не коммерческое);
• коммерческое предложение;
• приглашение;
• поздравление;
• извинение;
• сообщение;
• заявление;
• подтверждение;
• предупреждение;
• уведомление;
• напоминание;
• рекомендация;
• отказ;
• заказ;
• запрос;
• справка;
• просьба;
• job offer.

Есть еще одна отдельная категория писем – это судебные письма. Рассматривать их мы не станем, так как такими письмами занимаются только юристы, а они знают толк в их написании. Все, что требуется знать всем остальным работникам организации, особенно работающим с почтой: если вам в руки попало такое письмо (оно имеет пометку «судебное»), сохраните и конверт, и письмо.

Деловое письмо, среди прочего, отличается от обычного письма тем, что имеет четкую структуру, которая состоит из следующих частей:

1. Адресат.
2. Тема письма.
3. Заголовок или обращение.
4. Вступительная часть.
5. Основная часть.
6. Заключительная часть.
7. Приложение (если есть).
8. Подпись.
9. Исполнитель.

Это наиболее распространенная схема деловых писем, но, разумеется, некоторые пункты могут быть изменены.

Это тот, кому мы пишем письмо. Здесь можно указывать название компании, ее руководителя или то должностное лицо, с которым в настоящий момент вы ведете переписку. В случае, когда письмо отправляется впервые в организацию, адресатом ставят генерального директора. Письмо может отправляться также обычному человеку – физическому лицу. Адресатов может быть несколько, но больше пяти лучше не ставить. В этом случае правильнее будет сделать список рассылки.

В зависимости от того, кому направляем письмо, реквизит оформляем по-разному.Если адресат – руководитель предприятия, в первую очередь следует указать его должность, следом название предприятия и инициалы с фамилией, причем все перечисленное должно стоять в дательном падеже.

Если же письмо адресуется определенному человеку на предприятии, нужно написать сначала название организации в именительном падеже, потом должность человека, инициалы и фамилию, но уже в дательном:

Если письмо будет направляться без конкретного адресата в организацию, то указывают название организации в именительном падеже:

Если письмо предназначается физическому лицу, то сначала пишем фамилию в дательном падеже, потом инициалы, а на следующих строчках – почтовый адрес, по которому будет отправлено письмо. Если почтовый адрес неизвестен и документ планируется передать каким-то другим способом, оставляем только фамилию и инициалы:

ул. Полевая, д. 5, кв. 457,

г. Москва, 123456

Не нужно ставить точку в конце или менять шрифт, он должен быть таким же, как и текст письма. Выравнивается текст реквизита «Адресат» по правому краю.

Это краткое содержание письма. Нужно писать его над основным текстом.

Существуют некоторые документы, в которых не нужно указывать тему письма, а именно: уведомление, жалоба, претензия, поздравление, гарантийное письмо или предупреждение. Во всех перечисленных документах следует выносить вид письма в заголовок, единственное исключение делается для поздравлений.

Текст темы не должен превышать 50 знаков, нужно очень кратко, но при этом понятно написать, о чем данный документ. Зачастую тему можно выразить 2-3 словами, например «Запрос информации» или начать с предлога «о» и писать в предложном падеже.

Шрифт темы может быть на один кегль меньше, чем шрифт основного текста, но не более, и это не обязательно. Выравнивать следует по левому краю.

О согласовании порядка действия организаций в чрезвычайных ситуациях

Заголовок или обращение пишутся по центру, через одну пустую строку от темы письма.

Это может быть название письма, которое, по сути, заменяет тему. В большей части это относится к жалобам, претензиям, гарантийным письмам, заявлениям, предупреждениям или уведомлениям. Также это может быть личным обращением к адресату письма.

Если вы пишите заголовок, то лучше его набирать прописными буквами и поставить по центру. Не нужно выделять заголовок в виде увеличения шрифта, он должен быть точно таким же, как и основной текст. Допускается сделать шрифт полужирным:

Что же касается обращений, то следует начинать со слова «Уважаемый(ая)» потом имя и отчество адресата:

Уважаемая Галина Викторовна!

Уважаемый Евгений Борисович!

Если имя и отчество физического лица неизвестны, они не заменяются инициалами, а пишется так:

Уважаемый г-н Петров!

Уважаемая г-жа Лисицына!

Если же письмо пойдет в организацию, ни фамилия, ни имя-отчество руководителя которой вам неизвестны, напишите нейтрально «Уважаемые коллеги» или «Уважаемые господа». Не забудьте поставить в конце знак восклицания, но только один, не нужно их ставить ни три, ни более раз, показывая свое уважение, это будет выглядеть совсем по-детски.

Текст письма делится на три части: вступление, основная часть и заключение. Необязательно это три абзаца, может быть и больше. Каждая часть текста плавно переходит одна в другую. Если у вас в организации не предусмотрен корпоративный шрифт для написаний самого тела письма, лучше выбрать шрифт Arial или TimesNewRoman, кегль выбрать или 12, или 14. Стоит начинать писать с красной строки, выравнивая по ширине. Текст нужно выровнять по ширине. Он может состоять из простых или сложноподчиненных предложений, причем каждое из них должно иметь какую-то мысль, не быть пустым. Никакой «воды» деловой стиль речи не терпит. Каждый абзац начинается с красной строки.

Вступлением можно указать на пришедшее ранее письмо адресата, на которое вы пишите ответ, или сообщить, что ранее вы договорились с адресатом о том, что пришлете письмо. Если письмо пишется человеку впервые и никаких договоренностей не было, вступление можно и пропустить.

Вступление это одно предложение или даже его часть.

На Ваш исх. № 175-8/3-15 от 25.05.2015 сообщаем следующее

Согласно нашей договоренности…

Это часть письма, где написано о главном, то есть о сути проблемы. Условно ее можно поделить на две части: «обоснование» и «просьба». В обосновании указывается причина написания письма, в «просьбе» излагается то, чего вы хотите добиться от получателя письма.

«Просьбу» следует писать с нового абзаца и с красной строки.

Направляем вам для рассмотрения пакет документов по хозяйственному обслуживанию ТК «Комета» и прилегающей к нему территории за июнь 2015 года.

Просим рассмотреть документы, подписать их, заверить подписи печатями и выслать один комплект документов в адрес ООО «Клининг-Системс».

Письмо нужно закончить формулой вежливости, которая плавно перетекает в подпись, например:

С чувством глубокой признательности

С наилучшими пожеланиями

Наличие или отсутствие завершающей фразы зависит от того, насколько вы близки с адресатом, и от корпоративной культуры автора, и от содержания письма. Если взять, к примеру, религиозные организации, то свои письма они заканчивают достаточно объемными и эмоциональными фразами. Но если в претензии написать «С уважением» будет смотреться не уместно. Поэтому следует подумать, нужна ли такая фраза.

В зависимости от ситуации, вида и текста письма заключительная фраза или будет, или нет. Так как после этой фразы будет стоять подпись, следует ставить запятую, а не точку. Исключение, если завершающую формулу автор письма умудрился оформить в виде короткого, но полноценного предложения. Тогда в конце ставится точка или восклицательный знак.

Не стоит менять шрифт, он должен быть таким же, как и в теле письма. Формула вежливости пишется с красной строки. Следует отступить от основной части или перечня приложений на 2-3 строки, выравнивать также по ширине.

Здесь указывается название должности, далее идет свободное место для личной подписи, следом инициалы и фамилия того, кто подписывает письмо.

Красная строка здесь не оформляется. Должность пишется слева. Если она слишком длинная, лучше разбить ее на две строчки. Инициалы и фамилию размещаем справа, выравниваем по краю. В результате между должностью и ФИО получаем свободное место для подписи.

Главный архитектор ОАО «Строй-Сити» А.Д. Семенец

Начальник Департамента клиентского

сопровождения ООО «Телеконтакт» А.В. Гавриленко

Приложением могут быть документы, которые вполне самостоятельны, несут определенную информацию, которая нужна в работе. Обязательно нужно указать все приложения к данному письму, пронумеровать их, указать количество страниц и экземпляров.

Если к письму есть приложения, они пишутся после тела письма, через одну пустую строку строки. С красной строки указывается слово «Приложение» или «Приложения», после нужно поставить двоеточие. Если приложений больше одного, тогда каждое из них пишется с новой строки и нумеруется. В приложении первым идет название, далее количество листов, экземпляров. В оформлении текста ничего не меняется, остается тот же шрифт, размер, выравнивание по ширине.

Приложение: Заявка на участие в фестивале на 1 л. в 2 экз.

1. Шкала и критерии оценки звуковых файлов на 3 л. в 1 экз.
2. План проведения тренинга «Управление конфликтными ситуациями» на 2 л. в 2 экз.

Несмотря на то, что все деловые письма подписывает руководитель компании или уполномоченные им должностные лица, саму переписку ведет обычный рядовой сотрудник, т.е. исполнитель. Именно его имя и контактные данные указываем в этой части.

Информация об исполнителе располагается всегда в самом низу письма, в последних строках. Пишется полностью имя, отчество и фамилия работника, с новой строки его контактный телефон, и еще ниже – адрес электронной почты. Шрифт оставляем тот же.

Исп. Антон Соломонович Леприков

Когда письмо полностью готово, распечатайте его на фирменном бланке и зарегистрируйте, после чего можно отправлять.

Образец электронного письма

Если читатель внимательно изучил все мои предыдущие уроки. то вопросов по поводу того как и какими средствами можно создать и отправить корректно написанное электронное письмо возникнуть в принципе не должно. Однако не все готовы сразу приступить в выполнению этой задачи если дело касается официальных писем, особенно когда автор письма ожидает получить на него ответ. Открою Вам маленький секрет деловой переписки, чем строже по своему характеру и стилю составлено письмо, тем больше шансов на ответную реакцию со стороны получателя. В этом уроке я приведу несколько образцов электронных писем, которые должны помочь пользователям определиться со своим собственным стилем и в дальнейшем составлять обращения наиболее грамотным образом.

Для начала, нужно определиться какого характера будет создаваемое нами письмо. Я подразделяю все исходящие письма на три основных вида:

• Деловое предложение
• Деловой запрос
• Дружеское обращение

Соответственно для всех трех типов у меня есть шаблонные заготовки, как в виде простых текстовых файлов, так и виде шаблонов, заточенных под определенные почтовые программы. Перейдем по порядку к каждому из них.

Здравствуйте (Добрый день), [имя человека, к которому происходит обращение]!

Имя желательно указывать в любом письме при общении, потому как личное обращение настраивает человека на дружеский лад. Впрочем, если имени разузнать так и не удалось, достаточно будет шаблонного приветствия.

Разрешите представить Вашему вниманию новую услугу (новый продукт) от нашей компании [наименование компании].

Позвольте предложить сотрудничество в сфере [наименование сферы деятельности].

Далее кратко описываете преимущества вашего предложения в ценовом варианте, либо каких-то качественных характеристиках. Главное не переусердствовать. Мегабайты текста, да еще и дополненные яркими бессмысленными картинками только отпугивают людей. Если получатель письма заинтересуется Вашим предложением с первых строчек, то обязательно свяжется в Вами для дополнительной информации.

---
С уважением,
[Автор письма]
[дополнительные контактные данные]
[собственный e-mail адрес]
[адрес вашего сайта]

Если Вы всерьез заинтересованы, чтобы нужные люди связывались с Вами при первом же обращении, то есть смысл подумать о доступности не только по электронной почте. Не лишним будет завести аккаунты в таких сервисах какICQ иSkype. Иногда человеку намного проще связаться с Вами по обычному телефону, если номер такового, конечно будет предусмотрительно оставлен вами в подписи.

Для чего нужно дублировать собственный e-mail адрес в подписи, спросите вы, если таковой автоматически переправляется почтовым сервером. Тут действует правило, по которому излишняя информация в деловой переписке никогда не бывает ненужной. Представим ситуацию, когда Ваше письмо получает человек потенциально не заинтересованный в предложении, либо попросту не компетентный для корректного ответа на него. Он переправляет полученное сообщение другому пользователю, но при этом по каким-либо причинам информация об истинном отправителе теряется из автоматически добавленных данных, что приводит к затруднению связаться с Вами. Однако всегда достаточно будет взглянуть на подпись, чтобы определить автора письма и его необходимые контакты.

Здравствуйте (Добрый день)!

Либо, если известно имя адресата, то (Уважаемый, [Имя, Отчество])!

Прошу предоставить информацию о товаре (услуге) [наименование товара/услуги] с описанием полных характеристик и конкурентных качеств.

Более строгая форма, рекомендуемая при обращении в государственные органы. При этом весьма не лишним будет ознакомиться с необходимыми действующими законами, которые свободно можно скачать в сети Интернет.

На основании Федерального закона РФ [номер и дата документа], прошу предоставить сведения [описываете необходимые для получения данные].

Можно также обратится к руководству того или иного сервиса в Интернете, при нарушении Ваших прав.

В связи с нарушением пункта [номер пункта в пользовательском соглашении] пользовательского соглашения, а именно: “[цитируете полный текст названного пункта]”, прошу провести проверку и принять соответствующие санкции в отношении виновного [ответственного (если речь идет о сотрудниках сервиса)] лица [сайта (наименование сайта)]. О результатах проверки и вмененных санкциях прошу сообщить по адресу [собственный адрес электронной почты].

---
С уважением,
[Автор письма]
[дополнительные контактные данные]

Приветствую (Доброго времени суток) (Привет), [имя человека]!

Далее описываете суть обращения в дружеской свободной форме с несколькими, интересующими Вас вопросами.

При первом обращении в дружеской форме, хорошим показателем будет полнота Вашего текстового обращения. Корректно написанный, объемный текст укажет на Вашу высокую заинтересованность в контакте с нужным лицом и вызовет желание ответного обращения. Не забудьте развязать беседу несколькими первичными вопросами.

---
С наилучшими пожеланиями,
[Автор письма]

Добрый день, Николай Васильевич!

Прошу предоставить информацию о товаре “Компьютер Apple iMac 21.5 MC309” под кодовым наименованием AMC0039281 в вашем прайс-листе. В письме, прошу изложить подробные технические характеристики и конкурентные преимущества в сравнении с аналогичными моделями других производителей.

На основании ответного письма и заключения технического отдела, нашей организацией будет принято решение о закупке партии компьютеров в количестве 50 шт. Будем рады рассмотреть Ваши предложения о скидках или бонусных программах, предоставляемых в рамках нашего дальнейшего сотрудничества.

---
С уважением,
Егоров Андрей Николаевич
начальник службы технической поддержки
ЗАО “Информационные системы”
тел. (423) 89-64-72

Хорошая рекоммендация. Только указывать отчество в электронном письме давно уже не принято. В отношении писем, выполненных на бумаге, этикет не изменился.

ну и особо нелепо выглядит манера вставлять полную подпись всякий раз при длящейся переписке. Такой подход уничижает положение автора, выдавая в нем манеру пользоваться роботами по составлению писем

+3 # Администратор 16.11.2014 01:15

Спасибо за Ваши комментарии и интерес к теме, Rustam!
В целом с замечаниями согласен.

Подскажите как написать письмо в оганизацию письмо о сотрудничестве по продаже авто шин.
Спасибо.

-6 # shwan peters 25.04.2015 12:28

Есть ли у вас низкий кредитный рейтинг, и вы все труднее получить кредит капитала из местных банков / других финансовых институтов? Вам нужен кредит или финансирование по любой причине, таких как:

) Личная займа, Расширение бизнеса,
б) для открытия бизнеса, образования,
в) Консолидация задолженности,
г) Жесткий Кредиты Деньги

Мы предлагаем кредит по низкой процентной ставке 3% и без кредитной проверки, мы предлагаем потребительские кредиты, займы консолидации задолженности, венчурного капитала, бизнес-кредиты, образовательные кредиты, ипотечные кредиты или "кредиты по любой причине!".

Тем не менее, наш метод, предлагает Вам шанс заявить суммы кредита, необходимого и также продолжительнос ть вы можете себе позволить, это дает вам реальный шанс получить средства вам нужно! Любые заинтересованны е кандидаты должны вернуться ко мне на мой адрес электронной почты на ( cashholdfinancier02outlook.com )

Деловая переписка играет важную роль в построении и поддержании хороших отношений с партнерами и клиентами поскольку подчеркнуто дружеское и уважительное сотрудничество всегда помогает сделать его еще и взаимовыгодным. Поэтому очень важно уметь её правильно оформить. В этом мне помог и вам рекомендую этот сайт,на котором вы найдете и четкие правила и образцы и консультацию http://mosadvokat.org/delovoe-pismo-obrazec/

у Вас в письме есть ошибки.

Добрый день, Николай Васильевич!

Прошу предоставить информацию о товаре “Компьютер Apple iMac 21.5 MC309” под кодовым наименованием AMC0039281 в вашем прайс-листе. В письме прошу изложить подробные технические характеристики и конкурентные преимущества в сравнении с аналогичными моделями других производителей.

На основании ответного письма и решении технического отделаб нашей организацией будет принято решение о закупке партии компьютеров в количестве 50 шт. Будем рады рассмотреть Ваши предложения о скидках или бонусным программах, предоставляемых в рамках нашего дальнейшего сотрудничества.

---
С уважением,
Егоров Андрей Николаевич
начальник службы технической поддержки
ЗАО “Информационные системы”
тел. (423) 89-64-72