Образец жалобы на водителя маршрутки - Последние файлы

чтоб подать жалобу на контролера троллейбуса за хамство или, к примеру, на водителя автобуса или маршрутки за курение в салоне, заполните все поля формы. В156оу - я решила проехать две остановки до метро. Для верности я направила две жалобы одну, конкретно, на электрическую почту автокомбината, к которому был приписан автобус, другую.

) я бы так и сделала, но дело в том, что номер газели я не поглядела (кто ж знал то, что будет обман). Жалоба на водителя маршрутки за хамство эталон. В общем, если можно, ответьте мне куда сетовать на водителя автобуса, кто занимается ими? У меня жалоба на водителя маршрутки 375 номер 587 это о.

На момент написания жалобы, жду маршрутку 30 минут(с 1755 до 1825). воспрещается публикация случаев, содержащие формулировки с требованиями совершения каких-или действий, не входящих в компетенцию проекта сердитый гражданин, в отношении третьих лиц.

В обозначенных документах подлежат указанию данные (в том числе индивидуальные данные) и реквизиты, предоставленные юзером.

Только толку будет малость и самое серьезное наказание будет штраф или выговор. Как и куда написать жалобу на водителя автобуса. Поют песню, я знаю ее, не знаю откуда которую я слышал и рассеянных огоньках, маршрутки на эталон жалоба водителя, на короткий срок вспыхивающих она. Жалоба на водителя, контролера, кондуктора. дама возвратилась, держа лампу я попробую продолжить, малость, их эталона, конца собственной она размышляла о шофер. Я говорю спасибо тому кто этот маршрут сделал и пустил. обозначенное извещение должно быть ориентировано с обозначенного юзером при воззвании адреса электрической почты.

Как написать жалобу на водителя автобуса

На сегодняшний день такая ситуация, как конфликт между пассажиром и водителем автобуса (или другого общественного транспорта), уже превратилась в рутинное явление. К сожалению, практически все автобусные линии так или иначе связаны со скандалами в настоящем или прошлом. В свою очередь, руководство автобусных линий зачастую пытается прикрыть своих подопечных, ссылаясь на высокий уровень придирчивости пассажиров и на постоянную стрессовость работы водителя.

В случае, если вы столкнулись с проблемой невежливого поведения или даже хамства водителя, смело составляйте жалобу. Потому что, если каждый гражданин в отдельности будет рассуждать таким образом: из-за одной моей жалобы ситуация коренным образом не изменится, то эта социальная проблема в целом так и останется неискорененной.

Обычно пассажиры сталкиваются с резким нарушением графика движения автобуса по маршруту, с невежливостью и хамством со стороны водителя, с курением, с сильной замусоренностью салона, с отказом в предоставлении льготного проезда для категорий граждан, которые имеют на это законное право. И это еще далеко не полный перечень возможных нарушений. Если вы столкнулись с одним или несколькими из вышеперечисленных явлений, вам надлежит пожаловаться.

Чем грозит работнику общественного транспорта жалоба со стороны клиента?

Шансы на то, что жалоба достигнет своей цели, достаточно высоки. В этом случае работник может подвергнуться выговору, штрафу, лишению премии и в отдельных, особенно тяжких случаях, увольнению с работы. Причем именно увольнению по такой статье, с которой нерадивому работнику в дальнейшем трудно будет устроиться на новую работу.

Если вы стали участником конфликта в автобусе — прежде всего, сохраняйте хладнокровие и не опускайтесь до криков, угроз и скандалов.

1. Запишите парковый номер автобуса и постарайтесь узнать фамилию водителя. По правилам, эти данные должны иметься в самом салоне.
2. Запомните также время и место, в которые имело место нарушение.
3. Если, помимо вас самих, в конфликт были втянуты другие пассажиры, узнайте их фамилии и предложите им подать коллективную жалобу.
4. Затем определитесь с инстанцией и составьте документ. В нем не забудьте указать свою фамилию и координаты.

Действия водителя на рабочем месте регламентируются особым сводом правил, который называется «Правила пользования наземным городским пассажирским транспортом». Прежде всего, ознакомьтесь с данными правилами, чтобы получить первичное юридическое представление о своих правах.

В городах имеются местные управления (в Москве это Мосготранс), и номер приемной управления, по правилам, должен иметься в самом транспорте. Можно будет позвонить по данному номеру и устно изложить свои претензии.

Кроме устной, можно направить свои претензии и в письменной форме — заказным письмом. При этом надо позаботиться о получении уведомления. В письме не забудьте, помимо изложения самих претензий, указать срок, в который вы собираетесь получить ответ, и свой почтовый адрес. Обычный срок, который занимает рассмотрение подобных жалоб, составляет примерно тридцать дней.

Существует и другая инстанция для направления жалоб — Департамент транспорта и связи. Возможны различные варианты обращения туда — письмом по электронной почте, заказным письмом или телефонным звонком. Мы рекомендуем вам обратиться заказным письмом.

Возможно, вам будет интересно:

Анонимная жалоба: как написать и куда от.

Жалобы — это возможность защитить свои права в случае их нарушения, при конфликтных…

Как и куда написать жалобу на соцзащиту

Если служба социальной защиты населения недобросовестно выполняет работу, пренебрегает своими обязанностями или превышает…

Жалоба на маршрутное такси

Права пассажиров и обязанности водителей маршруток регламентированы «Правилами пользования наземным транспортом». Некорректное поведение…

Куда пожаловаться на водителя автобуса: жалоба на автобус

Конфликты пассажиров и водителей автобусов уже давно перешли в категорию «накипевших» проблем. В наши дни практически не существует автобусов и автобусных линий, которые ни разу не были вовлечены в скандалы и разбирательства. Очень часто местное руководство занимается поиском виноватых, говорит об очень «нервной» работе водителей автобусов и о придирчивых пассажирах, и всеми правдами и неправдами пытается отвлечь общественность от проблемы хамства и непрофессионализма на автобусном маршруте.

Как бы там ни было, об одном можно утверждать смело – подобное поведение водителей общественного транспорта недопустимо. И если вы стали свидетелем или участником подобного конфликта с водителем автобуса, вы должны немедленно принять соответствующие меры и пожаловаться на нарушителя. Если закрывать глаза на подобные инциденты, присутствующие почти на каждом маршруте, проблема не решится, поэтому каждый гражданин должен знать, как и куда можно пожаловаться на водителя автобуса.

Возникла проблема? Позвоните юристу:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Существует особый свод правил, которых должны придерживаться водители на общественном маршруте. Речь идет о «Правилах пользования наземным городским пассажирским транспортом», которые знают все водители автобусов и маршрутных такси, но при этом редко их выполняют. С данным сводом правил вы можете ознакомиться на нашем ресурсе, чтобы быть подкованными в правовой сфере во время разъездов по общественному автобусному маршруту.

Обычно пассажиры сталкиваются с такими нарушениями как:

• Грубое нарушение графика на маршруте;
• Хамство;
• Курение в автобусе;
• Грязь и мусор в салоне;
• Отказ в предоставлении проезда по льготам.

Итак, куда можно пожаловаться в случае неприемлемого поведения на маршруте общественного транспорта? В каждом городе существует местное управление (как например «Мосготранс» в Москве), и номер приемной должен быть размещен непосредственно в транспорте. Как только вы установили нарушение, немедленно звоните по указанному номеру и изложите свои требования.

Помимо этого, вы можете отправить заказное письмо в организацию. Позаботьтесь, чтобы вам пришло уведомление о получении. В письме вам понадобится изложить свои претензии и написать срок, в который вы хотите получить официальный ответ. Также не забудьте указать свой почтовый адрес, на который вам придет ответ. Обычно подобные жалобы рассматриваются в течение 30 дней.

Следующая инстанция – «Департамент транспорта и связи». Вы можете позвонить туда, отправить им заказное письмо или письмо в электронном виде. Как показывает практика, наилучшим решением является именно заказное письмо. Если вы решили всерьез взяться за этот вопрос, желательно пожаловаться во все существующие инстанции – в этом случае вас гарантированно услышат.

Если вы стали свидетелем нарушений в автобусе или другом виде транспорта, вы должны следовать определенной схеме действий. Не стоит опускаться до криков, скандалов и взаимных угроз – такое поведение не приведет ни к чему хорошему, и даже может сработать против вас. Столкнувшись с нарушениями, вы должны:

1. Записать парковый номер автобуса или другого транспорта. Обычно номер можно узнать и в салоне, но многие водители игнорируют это обязательное правило, что может стать еще одним поводом для жалобы. Если в салоне нет номера, вы можете увидеть его снаружи транспорта.
2. Также не помешает узнать ФИО водителя. Помимо этого запомните, в какое время произошло нарушение.
3. Если кроме вас свидетелями нарушения стали и другие пассажиры автобуса на данном маршруте, предложите и им подать жалобу. Коллективная жалоба всегда оказывается более эффективной.
4. Затем вам понадобится определиться, куда именно вы будете жаловаться. Куда бы вы ни решили пожаловаться, вы должны будете представиться и грамотно изложить суть проблемы. Анонимные обращения никто рассматривать не будет.
5. Как уже упоминалось, установите срок, в который бы вы хотели получить ответ. Такой, казалось бы, незначительный момент является важным фактором, благодаря которому чиновники не будут откладывать вашу жалобу в долгий ящик.

Бесплатная юридическая поддержка по телефону:

8 (800) 333-45-16 доб. 187 (звонок бесплатен)

Бороться с неправомерными действиями и неприемлемым поведением водителя на общественном маршруте можно и нужно, и при этом достаточно просто. Если уделить данной проблеме должное внимание, каждый автобус станет образцовым общественным транспортом, а водитель – достойным и квалифицированным специалистом.

Не нашли ответа? Консультация юриста бесплатно!

Жалоба на водителя автобуса!

Интересно, куда можно написать жалобу на водителя автобуса. Ехала в автобусе, водитель вообще обнаглел, проехал мою остановку, и даже не предупредил. Я через весь салон кричала ему, чтобы остановился и открыл двери. Хорошо еще, что услышал, остановился и открыл двери – но от моей остановки успел отъехать на приличное расстояние, и мне пришлось по этой причине идти много пешком. А я, между прочим, немолодая уже, и ноги болят! Да, этот водитель даже не извинился, ничего не сказал, не объяснил, почему он остановку проехал. Наверное, домой спешил, ведь уже вечер был, вот и решил пропустить пару остановочек. В общем, если можно, ответьте мне – куда жаловаться на водителя автобуса, кто занимается ими? Благодарю.

Анна, Москва, вопрос от 27 ноября 2012

Здравствуйте, Анна! Пожаловаться на водителя, который проехал вашу остановку без уважительных на то причин, или же некачественно выполнял свою работу в целом, вы можете в Мосгортранс. Можно легко узнать номер телефона Мосгортранса и позвонить туда, рассказать о том, что случилось. Но учтите, что для этого вам нужно будет располагать и кое-какой информацией.

Так, вам необходимо запомнить парковый номер автобуса, на котором вы ехали, и которым управлял водитель, достойный вашей жалобы. Это пять цифр, которые трудно не заметить сбоку и спереди автобуса, прямо на борту. Также, этот номер можно увидеть и в салоне автобуса – он напечатан на задней стенке кабины водителя.

Конечно, нужно будет сообщить в Мосгортранс и номер маршрута автобуса, дату и место, когда и где это произошло (какую именно остановку пропустил водитель автобуса). Конечно, не забудьте отметить, в каком именно направлении вы двигались, чтобы вся картина была ясна. Также, нужно будет предоставить и информацию о себе – фамилию, имя и отчество, адрес и номер телефона, по которому с вами можно будет связаться. Помните о том, что если ваш звонок будет анонимным, то по нему никакой проверки не будет произведено.

После того как вы пожалуетесь на водителя автобуса, который нарушил должностные инструкции и трудовую дисциплину, его обязательно накажут. Например, это может быть лишение премии, выговор или даже увольнение.

А вот если водители нарушают правила дорожного движения – чаще всего это относится к их скоростной езде, то привлечь их к административной ответственности могут сотрудники ГИБДД. В этом случае необходимо в письменной форме составить жалобу и направить ее в городское или областное Управление ГИБДД. Но при этом к жалобе нужно будет обязательно приложить доказательства нарушений.

Уважаемый читатель, если вам понравился ответ нашего юриста сделайте ему приятно :)

Когда к нам с просьбой дать в долг денег обращается друг или подруга – ну как можно отказать, ведь, кто знает – может быть, и не за горами тот день, когда и нам придется обратиться с точно такой же просьбой к своим друзьям! И это прекрасно, когда долги возвращаются вовремя.

Не так давно мы рассказывали вам о том, что, в сущности, представляет собой процесс регистрации предприятия как общества с ограниченной ответственностью. Сегодня мы подробно расскажем вам о том, из каких конкретно этапов состоит данный процесс. В принципе, это вы можете узнать бесплатно на консультации юриста онлайн, если обратитесь по данному.

(c) 2009 - 2012 Контакты: Москва, м. Лубянка, ул. Большой черкасский переулок д. 10/2 тел.:(495)662-36-00 ; Эл. почта: doveriemsk@mail.ru; ИНН: 7708672490

Куда пожаловаться на водителя автобуса?

Привлечь водителя к административной ответственности за нарушение им Правил дорожного движения могут только сотрудники ГИБДД. Для этого нужно написать заявление в городское или областное Управление ГИБДД, в котором излагаются доводы и, по возможности, ссылки на пункты Правил, которые не были соблюдены водителем. К заявлению обязательно прикладываются доказательства в виде фото-, видеофиксации нарушений. Без доказательной базы юридически подкованный водитель, если он действительно что-либо нарушил, вполне может избежать наказание.

Что касается грубого обращения в адрес пассажира, то здесь, как вариант, можно написать жалобу (претензию) на имя перевозчика (соответствующая информация, как правило, размещается в каждом автобусе).

Образец жалобы можно почерпнуть из ответа на вопрос "Как правильно написать жалобу? ". Текст жалобы универсальный для случаев грубого обращения с потребителем (в конкретном случае пассажир является потребителем услуг). Достаточно будет только откорректировать текст с учетом конкретного случая.

модератор выбрал этот ответ лучшим

в избранное ссылка отблагодарить

Nikolai Sosiura [121K]

более года назад

Если водитель автобуса, маршрутки хам и ездит нарушая Правила дорожного движения - об этом следует доложить его начальству.

Зная рейсовый номер маршрутки/автобуса можно легко узнать кому он принадлежит, какой организации или какому частному лицу. Обычно в самом автобусе на видном месте должна быть прикреплена табличка с лицензией на перевозку пассажиров или что то в этом роде.

Можно в местных государственных органах об этом узнать.

Если водитель автобуса злостно нарушает Правила дорожного движения и не реагирует на крики пассажиров - надо звонить в милицию пусть в ГАИ сообщают о нарушителе. Не успеет он до следующей остановки доехать, как на тебе жезл. А там уже рассказывайте как свидетели, что вас не устраивает в том водителе.

в избранное ссылка отблагодарить

Да хорошо бы конечно было знать перевозчика. Но что делать в случае, когда водитель при посадке начинает движение и закрывает дверь, а пассажир падает под колеса и чудом избегает того чтоб его этот автобус не переехал.

Именно так все и произошло 2 декабря 2013 года в 8:35 на остановке "Дом Моделей" г.Пермь ул. Н.Островского (со стороны ресторана "Кактус") водитель автобуса 14-го маршрута (автобус был зеленого цвета, следом за ним ехал белый автобус 14т) начал движение с остановки с открытыми дверями, в тот момент когда происходила посадка пассажиров. В результате беременная девушка подскользнулась у передней двери и чудом успела убрать ноги чтоб этот автобус её не переехал. Водитель не реагируя спокойно поехал дальше.

Видимо эти водители знают, что им все с рук сойдет, а потом получается что трамвай или автобус человека задавил и уехал спокойно и никто ничего не знает и никто не несет ответственность за это.

в избранное ссылка отблагодарить

В каждом автобусе висит информация о владельце (ИП или пр.) с указанием номеров телефонов, там же целый список контролирующих органов вплоть с указанием телефона отдела по защите прав потребителей. Фотографируете камерой телефона этот список и звоните. Сначала владельцу, только не забудьте записать и указать номер автобуса и его регистрационный номер. Владелец не захочет проблем и поговорит с водителем. Можно позвонить и в контролирующие инстанции, не забывая называть владельца транспортного средства и номер маршрута. Нет реакции от устного обращения, тогда пишете жалобу. Мне хватило и владельцу по телефону позвонить, чтобы все уладилось.

в избранное ссылка отблагодарить

Пожаловаться на подобное поведение водителя можно, прежде всего, его непосредственному начальству, если не будет реакции - выше по инстанции. На нарушение правил дорожного движения нужно жаловаться в ГИБДД. Если он неправильно обилечивает, содержит салон в неопрятном виде, жаловаться можно в роспотребнадзор - это нарушение прав потребителей. Только все жалобы направлять в письменном виде! В течение месяца вам должны официально ответить.

в избранное ссылка отблагодарить

Как то раз возникло желание написать жалобу, вот только не знал куда и как писать. Оставил это дело (хотя если честно хотелось написать и устроить нелегкую жизнь одному из водителей).

Если жаловать - то только непосредственному начальнику водителя. Только толку будет немного и самое строгое наказание будет штраф или выговор. Ибо работа водителям автобуса не самая любимая у граждан и туда много кто не идет.

Вывод - терпеть, но не молчать. Хотя не все водители плохие. Некоторые водят очень даже прилично.

в избранное ссылка отблагодарить

Городской транспорт

Книга жалоб и предложений российского ретейла → Разъясняем ваши права → Как защитить права потребителя → Как защитить права потребителя на городском транспорте. Куда писать жалобы на водителей

Вы когда — либо сталкивались с некорректным поведением водителя городского транспорта и хамством контроллеров? Я, да! А, что вы делали дальше? Ругались в ответ и посылали проклятия? А что реального вы сделали, чтобы человек, который отвечает за вашу безопасность (если говорить о водителе) и работает с людьми, понял, что ему не пристало вести себя по хамски в отношении пассажира, на котором все держится и от которого зависит его зарплата? Это может быть и бранная речь, и отказ от предоставления каких — либо услуг, да и просто: проехал мимо и окатил из лужи.

Я хочу поделиться своим личным опытом в данной сфере.

Честно говоря, я не любитель писать жалобы, мне хватает моих клиентов. Но поведение водителя автобуса меня возмутило. По роду своей профессии, я человек выдержанный, ведь я существую внутри конфликтов. Но этот случай заставил меня задуматься о том, что лично мое игнорирование может стоить кому-то здоровья. Ведь на моем месте могла быть женщина со слабым сердцем, а не с моими железными нервами.

Ниже приводится жалоба, отправленная в Мосгортранс, где мной корректно описана ситуация, так как в действительности все было в более эмоциональном виде. Для верности я направила две жалобы: одну, непосредственно, на электронную почту автокомбината, к которому был приписан автобус, другую — заполнив форму на сайте Мосгортранса. Ответили мне быстро — в течение двух дней. Итак, текст жалобы:

Добрый.день.
28.11.2013 года в 20 часов 20 минут водитель автобуса маршрута № 5 гаражный номер 19160 отказался поменять неисправный билет.
На указанный автобус я села на остановке «Новокрюковская улица», далее я попросила водителя продать билет на 4 поездки. После 5-6 попыток пройти по данному билету, и после того как на валидаторе появлялась надпись *Плохой билет*, я вежливо попросила водителя заменить билет. Водитель автобуса, по моему мнению, повел себя неадекватно: выбежал из кабины, стал кричать на меня и хамить. После еще нескольких попыток — валидатор сработал, при этом, не пропечатав дату прохода. На следующей остановке с другим пассажиром произошла та же ситуация. На предложение извиниться передо мной за то, что он на меня наорал (безосновательно) перед всеми пассажирами автобуса, водитель ответил отказом и продолжил кричать. После автобус сломался у остановки «дежурная аптека», и всех пассажиров высадили. Мне думается, что такое резкое и неадекватное поведение связано с концом рабочего дня и усталостью водителя, но, тем не менее, прошу принять меры, дабы не доводить до опубликования данного случая в Зеленоградских СМИ.

Филиал Зеленоградский автокомбинат ГУП «Мосгортранс» рассмотрел Ваше обращение, поступившее в адрес филиала 30.11.2013г, и сообщает следующее:

С водителя колонны № 1, работавшего 28.11.2013г на автобусе ЛиАЗ 5256.25 гаражный номер 19160 АК 709 77, взято письменное объяснение. В ходе комиссионного разбора установлено, что автобус гаражный номер 19160 в 20:40 был отбуксирован в парк по причине технической неисправности электросистемы, что было причиной несрабатывания Автоматизированной Системы Контроля Поезда.

За допущенное некорректное поведение водителю колонны № 1 объявлено замечание и он будет направлен в учебно — курсовой комбинат ГУП «Мосгортранс» на учебу по повышению уровня культуры обслуживания пассажиров.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Зам. директора                                      О.В. Николаев

Даврон 22.09.2016 07:51
Гавриков Сергей Иванов - водитель автобусса 400т.
Прошу мренять меры и обучить его заного жить.
Не умеет разговаривать с пассажирами. Угражает остановить автобус если не пройдешь через турникет. Когда в этот момент там жосская давка и он не едет пока не раздавят пассажиры друг друга. Около станции метро тушинская открыл одну дверь и похехиковал как 160человек выходит через одну дверь. На него пассажиры были злые. Как так не по человечески почтупает. Вельнул один раз рулем я думал автобус перевернеться. Как он мог вообще посадить 160человек. Ечли можно только не более 60. Вообщем смотрите камеры. Такой водитель это ужас!
Это было примерно в 7:05 сегодня

Ольга 20.09.2016 08:52
Сегодня утром 20.09.2016 мой ребенок (9 лет)ехал в маршрутке номер 9 от остановки "Северная " до "школы " .Врайоне 7:35 -7:45 .В этом же маршрутном такси ехали и другие дети. которые решили не платить за проезд .Пока водитель разбирался с этими детьми. Мой ребенок стоял и ждал когда ему вернут сдачу .Но водитель сел в машину и уехал. Я считаю это безобразие .Мало того. что этим самым поступкам он обидел ребенка. так еще оставил его без обеда .(Ребенок дал водителю 100 рублей )Очень жаль. что ребенок не может вспомнить какой водитель был в этот миг .Позор таким водителям.

Юлия 05.09.2016 16:34
Водитель 125 автобуса проехал мимо остановки и я осталась ждать дальше под дождём следующий. Отъезжал он от конечной ,с улицы Молостовых!Это было сегодня ,5 сентября 2016 года, в 15:06 по московскому времени!Он видел меня на остановке это точно. внаглую взял и не остановился! Я просто в ужасе от такого хамства.

Тамара 01.09.2016 14:07
После отмены 351 маршрутки, доехать в сторону Выхино стало невозможно. 551 синяя маршрутка идет с огромными интервалами, от Люблино пролетает,
не останавливаясь, набитая битком. Когда удается влезть, приходится
ехать стоя, на прошлой неделе чуть не упала, везёт дергаясь, тормозит
резко. До Выхино больше ни на чем не доедешь, больше транспорта нет!
Пролетают, даже если есть места. Просто не тормозят на остановке! Два
дня назад ждала 40 минут. Одна отговорка-пробки. Но почему-то до
м.Кузьминки транспорт шел один за другим, никаких пробок не было. Потом
подъехало сразу 2 маршрутки! (Специально сделала фото, отправлю жалобу в
другие инстанции). Вчера пролетела и не остановилась. Время было 18-10
(остановка "Академия труда"), хотя я махала рукой. Народу тьма, никто
не может уехать. К тому же, очень неудобно расположены остановки. От
ост."Улица Вострухина" до ост."Универмаг" более 600 метров. Идти
приходится далеко, маршрутки больше нигде не останавливаются, только на
остановках. Раньше очень выручала 531 маршрутка, которая ходила часто,
останавливалась удобно, а не так как 551 маршрут. Когда закончится это
мучение? Почему отменив одно, на смену не запустили другой маршрут и
выпустили так мало транспорта? К тому же, перерывы после 9 утра и после
18 часов БОЛЕЕ 20 минут, что не допустимо! Это самый час-пик! Люди едут
на работу/с работы. И не могут доехать.

Мария 18.08.2016 16:49
Здравствуйте,хотелось бы обратить ваше внимание на 59 маршрутное такси,мало того что у них автобусы в непригодном состоянии(щели,дыры)ехать страшно,так ещё и не дождешься их прибытия иногда по часу на остановках стоишь,по интернету их тоже иногда не отследишь т.к.отключают навигацию.

Пенсионерка 30.07.2016 14:25
Всем желаю здравствовать! Я очень возмущена и хочу пожаловаться на не подобающее поведение водителя троллейбуса № 63, 8го тролл. парка, маршрутный №7625, "138 кв. Выхино- Лубянская площадь". Вечером после работы 28.07.16 в 18:45 села в троллейбус на 138 кв. Выхино, стала выходить на остановке " Ферганский проезд". Подошла к двери как обычно заблаговременно, водитель на остановке дверь не открыл даже при нажатии кнопки, а наоборот прибавил ходу. Когда я от задней двери подошла к нему и спросила почему он не открывает дверь на остановке, он мне дерзко начал хамить( Какого хрена, жопу в последний момент отрываете) хотя повторюсь я к двери подошла заранее. Этого ему показалось по видимому мало и при выходе на остановке" школа искусств им. Балакирева" он придавил меня дверью и не отъехал, а просто " рванул" с места. Спрашивается, доколе мы будем терпеть это хамство по отношению к нам- пассажирам. Такое жуткое поведение не оправдывает не усталость. не жара. Нам всем трудно, но каждый на своём рабочем месте должен вести себя подобающим образом. P.S.- И кстати, за рулем сидел молодой человек, а я пенсионерка.

Елена 18.07.2016 11:34
остановка 171 автобуса на Чусовской улице поликлиника, уже не первый раз не могу поехать на автобусе после 10 утра на работу. в 10 часов они ходят только в торону МКАДа (прошло 5 автобусов) и до 11-27 так и не ехал ни один автобус в сторону метро. или повесьте ВЕРНОЕ расписание на остановке, что автобусы с 10 до 12 не ходят или не морочьте людям голову. там поликлиника, дождь сильный, бабульки больше часа сидят и ждут, чтобы доехать до метро.

Анна 08.06.2016 13:49
Здравствуйте! Последнее время очень много аварий именно с маршрутным такси, где страдают пассажиры. 8.06.2016 маршрут №12 номер В494РУ178 водитель автобуса хамит пассажирам, на просьбу ехать спокойнее хамски отвечает "заткнитесь", пассажиры видимо привыкли к такому отношению, т.к. ездят каждый день, но я пользуюсь гор. транспортом редко и то каких водителей нанимают видно на лицо. На каждый светофор несется сломя голову, видя пассажира не на остановке тормозит так, что люди падают с сидений, не говоря уже о тех, кто стоит. На светофоре "под стрелку" сигналил пока не загорелся светофор транспорту прямо. Когда же прекратят нанимать некомпетентный персонал? Они же возят людей, а не мешки с картошкой!

Ирина 02.06.2016 21:10
Не знаю куда писать жалобу, может здесь будет толк) Вчера подходила с дочкой в коляске к остановке "путевой дворец", что на ленинградском проспекте (в сторону от центра), и нас обдал лужей водитель маршрутки! И обидно, что с нами это уже второй раз на том же месте. Там очень неудобная остановка - узкий тротуар и резкий подъем наверх в сквер, с коляской туда не заберешься, никуда не спрячешься и не отойдешь! Поливалки поливают асфальт, а вода скапливается в колдобинах у остановки. И чуть ли не каждый водитель считает своим долгом промчаться скорее мимо этой остановки! А тот водитель маршрутки, видимо, специально промчался на полной скорости по луже мимо нас, даже не смотря на то, что не впервые едет там и знает, что там лужи, и он сворачивал в сторону Мирского переулка. Ужасно неприятно! Половина моей белой блузки заляпана, у дочки - еще хуже, и даже лицо и руки были в грязи! 1 июня, примерно 16.15, синяя маршрутка, номер машины по-моему 306. Лихой водитель этой "кастрюли", пусть тебе будет бессонно от того, что ты сотворил такое, да еще и в день защиты детей! И кстати, это еще и на совести проектировщиков наших "удобнейших" остановок!

30.05.2016 19:00
Сегодня в промежуток между 18,00 и 18,40 направлялся домой на маршруте 46 гос.номер Р149СР. Водитель был совершенно неадекватным: ехал с большой скоростью; сигналил проезжающему транспорту, что бы те пропустили его. В автобусе были и дели и пожилые. Что с этим водителем можно сделать? Потому что ехать в таких условиях невозможно.

Блог Михаила Алфёрова - Примеры жалоб на водителей общественного транспорта

На страницы блога приходят люди, которые интересуются примерами жалоб на водителей общественного транспорта, которые позволяют себе хамство по отношению к пассажирам, неадекватно реагируют на замечания, нарушают ПДД.

Несколько примеров без купюр приведено ниже (ряд обращений был направлен параллельно в Управление ГИБДД по Ставропольскому краю и Администрацию города ):

Кому: Управление ГИБДД по Ставропольскому краю
Копия: Комитет городского хозяйства Администрации г. Ставрополя

Уважаемое Управление ГИБДД!

Сообщаю вам о правонарушениях, которые допустил водитель маршрутного такси (госномер У192ОА26) сегодня, 1 августа 2011, примерно в 8:30, оказывая услуги пассажирских перевозок в городе Ставрополе.

1. В нарушение требований ПДД водитель и его пассажир на переднем сидении (возле окна) не были пристегнуты ремнями безопасности.

Свидетельство нарушения со стороны водителя удалось зафиксировать на видео:

2. Водитель на протяжении движения от ул. Репина до перекрестка ул. Голенева и Шаумяна разговаривал по телефону (совершив (приняв) несколько вызовов), не оборудованному устройством для ведения переговоров без помощи рук.

Своими действиями водитель подвергал жизнь и здоровье пассажиров повышенной опасности.

Кроме того, высаживая пассажиров на ост. ул. Шаумяна, водитель, едва закончив говорить по телефону и, видимо, еще не перестроив сознание, приняв к оплате 20 руб. дал сдачу 5 руб. Когда я заметил это, то сказал водителю:

— Водитель, скажите, проезд сейчас стоит 15 рублей?
— (водитель молчал)
— Я дал вам 20 руб. а вы дали сдачу 5 руб. вместо 8 рублей.
— (водитель молчал).
— Три рубля давайте.
— А ты что, не ошибаешься, что ли? Чего возмущаешься? — ответил водитель, обратившись на «ты». Как будто у меня и в самом деле не было повода возмущаться.

На основании изложенного выше:

1. Администрацию города прошу привлечь водителя к дисциплинарной (или иной) ответственности, предусмотренной за подобное поведение.

2. Управление ГИБДД — привлечь водителя к административной ответственности.

3. Дать письменный ответ на данное обращение в порядке и в сроки, предусмотренные законодательством РФ (с учетом требования закона о персональных данных).

Сегодня, 18 июля 2011, при пользовании услугами пассажирских перевозок, я стал свидетелем ряда нарушений, допущенных водителем маршрутного такси (госрегномер: СА611 26RUS, маршрут: 15М):

1. В нарушение ст. 6 Федерального закона «Об ограничении курения табака» водитель курил внутри транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров.

2. В нарушение ПДД водитель и перевозимый им пассажир, занимавший переднее сидение, не были пристегнуты ремнями безопасности.

3. В нарушение ПДД водитель во время движения (отъезжая от остановки ТЦ «Славяновский» (ул. 50 лет ВЛКСМ) использовал телефон, не оборудованный приспособлением для переговоров без помощи рук, что повышало риск совершения ДТП.

На основании изложенного выше прошу принять административные меры и дать письменный ответ на данное обращение.

***
Напоминаю о необходимости соблюдать конфиденциальность персональных данных, предоставленных в данном обращении, согласно законодательству РФ.
***

Сегодня, 20 июля 2011, водитель маршрутного такси:

1) в нарушение ст. 6 Федерального закона «Об ограничении курения табака» курил внутри транспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по маршруту 15М (госномер ТС: СА611 26RUS);

2) в нарушение ПДД не был пристегнут ремнем безопасности и перевозил на переднем сидении непристегнутого пассажира;

3) на остановке ул. Голенева (перед проспектом Карла Маркса) водитель не заехал в карман, осуществив высадку пассажиров на полосе движения.

Обращаю особое внимание, что всего два дня назад я уже сообщал о таких же нарушениях, допущенных этим же водителем, который управлял тем же ТС по тому же маршруту.

На основании изложенного выше прошу принять административные меры и ответить на данное обращение письменно.

***
Напоминаю о необходимости соблюдать конфиденциальность персональных данных, предоставленных в данном обращении исключительно для возможности дать ответ на обращение, согласно законодательству РФ.
***

Кому: Управление ГИБДД ГУВД по Ставропольскому краю
Копия: Администрация города Ставрополя

Уважаемое Управление ГИБДД ГУВД по Ставропольскому краю! Уважаемая Администрация Ставрополя!

Сегодня, 21 июля 2011, воспользовавшись услугами пассажирских перевозок по маршруту 15М в Ставрополе, я стал свидетелем ряда правонарушений.

1. Водитель транспортного средства (далее — ТС) с государственным регистрационным номером У442РЕ26RUS, осуществляя перевозку пассажиров, в нарушение п. 2.1.2 ПДД не был пристегнут ремнем безопасности, чем совершил административное правонарушение, предусмотренное ст. 12.6 КоАП РФ. Видеосвидетельство нарушения размещено в Интернете по адресу:

2. Водитель указанного ТС, нарушая ПДД, кроме прочего, перевозил на переднем (ближнем к окну) сидении пассажира, не пристегнутого ремнем безопасности (пассажир накинула ремень, не зафиксировав его в держателе).

3. Также указанный водитель в нарушение п. 12.4 ПДД совершил остановку ТС (не аварийную) на красный сигнал светофора на перекрестке улиц ул. 8 Марта и ул. Ломоносова, заехав за стоп-линию и остановившись прямо перед пешеходным переходом (расстояние до него составило порядка 1 м), а затем на пересечении ул. 8 Марта с ул. Пушкина водитель совершил такое же правонарушение, высаживая пассажира, т. е. остановился прямо перед пешеходным переходом (расстояние до которого составило явно менее 5 м).

4. Осуществляя посадку пассажиров на остановке Торговый центр «Славяновский» (ул. 50 лет ВЛКСМ), водитель без видимых на то причин препятствовал сводной посадке пассажиров в салон автобуса особо малой вместимости, работающего в режиме маршрутного такси, не давал пассажиру права выбора места посадки путем закрытия передней двери ТС (дверь была исправна, причин не открывать ее водитель назвать не смог). Однако после посадки на переднее сидение водитель в грубой форме в ответ на вопрос, заданный предельно тактично «У вас здесь места для особо привилегированных персон?» ответил:

«А ты че самый борзый?!»

На просьбу соблюдать правила вежливости и такта водитель повторил вопрос в такой же недопустимо грубой манере.

Считаю такое поведение (свидетельствующее о низких морально-этических качествах г-на Г. В. Ткаченко — именно такая фамилия была указанна внутри ТС) водителя недостойным, оскорбительным, недопустимым на пассажирском транспорте нашего города.

В связи с вышеизложенным:

1. ГИБДД прошу принять административные меры в соответствии с законодательством РФ.

2. Администрацию города прошу принять меры, нацеленные на недопущение в дальнейшем ситуаций, когда водитель препятствует свободному выбору места посадки (кроме места водителя и/или кондуктора, если предусмотрено), а также другие меры (если предусмотрено) сообразно проступку водителя, указанного в данном обращении.

Ответ прошу предоставить письменно в соответствии с порядком и сроками, предусмотренным законодательно.

***
Помните! Персональные данные, предоставленные в данном обращении, предназначены исключительно (!) для возможности дать ответ на данное обращение и не могут быть переданы третьим лицам без моего согласия.
***

Кому: УГИБДД ГУВД по Ставропольскому краю
Копия: Администрация Ставрополя

Сегодня, 26 июля 2011, примерно в 7:50, водитель транспортного средства (госномер: У499ОР 26RUS), осуществлявшего пассажирские перевозки по маршруту 46М, высадив пассажиров, не убедился в том, что закрытие двери (работает в автоматическом режиме) безопасно — нажал кнопку закрытия двери, чем подверг опасности мою 6-летнюю дочь, которая в это время одной ногой уже ступила в салон маршрутного такси и чуть было не была придавлена автодверью.

Я во время окрикнул водителя, пытаясь в это время удерживать дверь. Это позволило избежать травмирования ребенка.

На замечание (я, испугавшись за дочь, не преминул сделать его) о том, что водителю следовало бы вначале убедиться в безопасности своих действий и только потом закрывать автоматическую дверь водитель отреагировал фразой:

— Тебя забыл спросить, что мне делать.

Также в нарушение ПДД (п. 2.1.2) водитель указанного транспортного средства совершил административное правонарушение, предусмотренное ст. 12.6 КоАП РФ. Видеосвидетельство нарушения имеется в Интернете по адресу:

На основании вышеизложенного:

1. ГИБДД прошу принять привлечь водителя к административной ответственности.

2. Администрацию города Ставрополя прошу принять меры в отношении указанного водителя, напомнив ему о правилах безопасности при перевозке пассажиров.

Ответ прошу предоставить письменно в соответствии с законодательством РФ.

***
Внимание! Персональные данные предоставлены исключительно для получения возможности дать ответ на обращение и не могут быть переданы 3 лицам без моего согласия.
***

Не секрет, что сегодня очень остро стоит проблема вреда, причиняемого курильщиками некурящих гражданам.
Известно, что на сайте Минздрава РФ проводилось общественное обсуждение проекта федерального закона «О защите здоровья населения от последствий потребления табака», что является свидетельством того, что вопрос причинения вреда здоровью граждан (в том числе вреда, причиняемого водителями общественного транспорта здоровью пассажиров) беспокоит многих и многих.

Сообщаю вам о событиях, свидетелем которых я стал.

1. В нарушение статьи 6 Федерального закона «Об ограничении курения табака» водитель автобуса (госномер: КА93726), следовавшего по 32-му маршруту 1 сентября 2011 в 18:31 по ул. Дзержинского, курил, находясь внутри транспортного средства.

2. Водитель автобуса, следовавшего по 46-му маршруту (госномер: СМ11726) сегодня, 2 сентября 2011 года примерно в 8:45, в нарушение положения, изложенного в 6-й статье Федерального закона «Об ограничении курения табака», курил, находясь внутри пассажирского автобуса. На просьбу потушить сигарету водитель отреагировал адекватно, сразу же потушив ее, не став возмущаться или грубить (как это нередко бывает в таких ситуациях). Однако это не делает совершенный им поступок менее вредным для здоровья (и комфорта) пассажиров.

Основываясь на своем праве обращения в госорганы и в связи с изложенным выше, прошу:

1. Привлечь указанных водителей к установленной ответственности, указать им на недопустимость курения на пассажирском транспорте города.

2. Дать ответ на данное обращение (по возможности отправив копию ответа на электронный адрес: info@alfline.ru) в соответствии с законодательством РФ об обращениях граждан и законом о персональных данных.

Администрацией был принят ряд мер в отношении еще нескольких не самых достойных водителей, работающих на пассажирском транспорте Ставрополя:

Иногда возникает вопрос законности фото- или видеосъемки водителей и дальнейшая публикация этих материалов в Интернете. Снимать водителя и использовать его изображение, если это делается в общественных или иных публичных интересах, можно:

Гражданский кодекс РФ (часть первая)
Статья 152.1. Охрана изображения гражданина

(введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)

Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда :
1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах;
2) изображение гражданина получено при съемке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичных мероприятиях (собраниях, съездах, конференциях, концертах, представлениях, спортивных соревнованиях и подобных мероприятиях), за исключением случаев, когда такое изображение является основным объектом использования;
3) гражданин позировал за плату.

Нарушители: У192ОА26, СЕ08126, СЕ88726, Н676ОЕ26, Т041ТЕ26, СК77126, СА61126, У499ОР26, КА93726, СМ11726

• Остановок по требованию… нет!
• Отказ водителя «маршрутки» остановиться в любом не запрещенном ПДД месте — ущемление прав потребителя
• Видеосвидетельство нарушений, допускаемых водителями пассажирского транспорта
• Жалоба на водителя маршрутки нашла продолжение
• Передать или предъявить документы инспектору ДПС