Рейтинг: 4.3/5.0 (1802 проголосовавших)Категория: Бланки/Образцы
Руководителю ____________ _________________________
ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за непереданный товар по договору купли-продажи и процентов за пользование чужими средствами"__"__________ ____ г. между нашей организацией - "_____________" (далее - покупатель) и "_____________" (далее - продавец) был заключен договор купли-продажи ____________ (далее - договор).
В соответствии с п. __ договора продавец обязался передать покупателю товар, а именно: _______________________.
В соответствии с п. ______ договора покупатель "___"__________ ___ г. произвел оплату в срок, предусмотренный договором, то есть оплатил товар полностью (частично) в размере _______ (________) рублей до передачи продавцом товара (предварительная оплата).
Однако товар до настоящего времени в срок, предусмотренный п. ______ договора, продавцом покупателю не передан.
В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В соответствии с п. 4 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 395 и ст. 487 ГК РФ, покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует возвратить сумму предварительной оплаты товара по договору N _____ от "___"__________ ___ г. в размере ______ (_______) рублей и ______ (______) рублей процентов за пользование чужими денежными средствами, всего ______ (______) рублей.
В случае если указанное требование не будет выполнено в срок до ______________, покупатель будет вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
- копия документа о предварительной оплате;
- расчет размера процентов за пользование чужими денежными средствами.
Руководителю ____________ _________________________
ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за непереданный товар по договору купли-продажи и процентов за пользование чужими средствами"__"__________ ____ г. между нашей организацией - "_____________" (далее - покупатель) и "_____________" (далее - продавец) был заключен договор купли-продажи ____________ (далее - договор).
В соответствии с п. __ договора продавец обязался передать покупателю товар, а именно: _______________________.
В соответствии с п. ______ договора покупатель "___"__________ ___ г. произвел оплату в срок, предусмотренный договором, то есть оплатил товар полностью (частично) в размере _______ (________) рублей до передачи продавцом товара (предварительная оплата).
Однако товар до настоящего времени в срок, предусмотренный п. ______ договора, продавцом покупателю не передан.
В соответствии с п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В соответствии с п. 4 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 395 и ст. 487 ГК РФ, покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует возвратить сумму предварительной оплаты товара по договору N _____ от "___"__________ ___ г. в размере ______ (_______) рублей и ______ (______) рублей процентов за пользование чужими денежными средствами, всего ______ (______) рублей.
В случае если указанное требование не будет выполнено в срок до ______________, покупатель будет вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
- копия документа о предварительной оплате;
- расчет размера процентов за пользование чужими денежными средствами.
Руководителю ____________ _________________________ от: _____________________
Требование (претензия) о возврате денежных средств за непереданный товар по договору купли-продажи и процентов за пользование чужими средствами
"__"__________ ____ г. между нашей организацией - "________________" (далее - покупатель) и "_____________" (далее - продавец) был заключен договор купли-продажи ____________ (далее - договор).
В соответствии с пунктом __ договора продавец обязался передать покупателю товар, а именно: ________________ в срок до "___"__________ ___ г.
В соответствии с пунктом ____ договора покупатель "___"__________ ___ г. произвел оплату в срок, предусмотренный договором, то есть оплатил товар полностью (частично) в размере _______ (________) рублей до передачи продавцом товара (предварительная оплата).
Однако до настоящего времени товар продавцом покупателю не передан.
В соответствии с пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В соответствии с пунктом 4 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.
На основании изложенного и руководствуясь пунктом 1 статьи 395, пунктами 3 и 4 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель отказывается от исполнения договора купли-продажи и требует возвратить сумму предварительной оплаты товара по договору N _____ от "___"__________ ___ г. в размере ______ (_______) рублей и ______ (______) рублей процентов за пользование чужими денежными средствами, всего ______ (______) рублей.
В случае если указанное требование не будет выполнено в срок до ______________, покупатель будет вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов.
1. Копия документа о предварительной оплате.
2. Расчет размера процентов за пользование чужими денежными средствами.
Форма автоматического составления претензии на нашем сайте позволит быстро составить и распечатать претензию, чтобы затем передать ее недобросовестному продавцу. Чтобы заполнить графы автоматической претензии совершенно не нужно быть юридически подкованным, достаточно иметь на руках все подтверждающие покупку документы.
К претензии, как юридическому документу, не предъявляется слишком строгих требований. Однако при этом нужно учитывать некоторые особенности. В шапке письма необходимо указать кому и от кого была получена претензия, а также ваши данные: ФИО, адрес, телефон и т.д. Далее нужно изложить ситуацию, опираясь на факты и конкретные цифры.
Нередки случаи, когда добиться справедливости можно, только обратившись в суд. Это требуется, если противоборствующие стороны не могут прийти к компромиссу и уладить дело мирным путем. Первым делом необходимо правильно составить исковое заявление в судебную инстанцию, без которой ваше дело не будет рассмотрено.
Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Или автомобиль помыт некачественно, а после посещения парикмахерской появилась перхоть? Жалуйтесь!
Размер исковых требований: 1 534 000 рублей,
Гос. пошлина: 28 340 рублей.
(о возврате денежных средств и пени по договору поставки)
26 сентября 2011 года между ООО «ТрансМеталСтрой» (далее – Ответчик) и ООО «НЕАТЕКХ СТРОЙ ЦЕНТР» (далее – Истец) был заключен договор поставки № 01/09-11 (далее-Договор), в соответствии со ст. 506 ГК РФ.
В соответствии с условиями Договора п. 1.1 Ответчик обязался поставить и передать в собственность, а Истец обязался принять и оплатить металлопродукцию (далее-Товар).
На основании Заявки №_01/09-11 от 26.09.2011 года приложение № 2 к Договору Истец обязался принять стальные трубы 17Г1СУ, ГОСТ 20295-85 в количестве 100 тонн, по цене за 1 тонну – 15 рублей, общей стоимостью 1 500 000 (полтора миллиона) рублей, с условием 100 % предоплаты вышеуказанной суммы в течении 3-х рабочих дней с момента согласования заявки.
Истец своё обязательство по оплате Товара выполнил в срок и надлежащим образом, в соответствии с ст. 516 ГК РФ, путём размещения денежных средств в размере 1 500 000 (полтора миллиона) рублей на счёте Ответчика, что подтверждается платёжным поручением № 666 от 27.09.11 по счёту № 76, последний в свою очередь Товар не поставил, т.е. не исполнил своих обязательств по поставке Товара, нарушив тем самым условия договора п. 3.6.
10 ноября 2011 года Истец получил от Ответчика гарантийное письмо с гарантией возврата денежных средств в размере 1 500 000 (полтора миллиона) рублей не позднее 24 ноября 2011 года, в связи с невозможностью поставить товар по Договору, нарушив тем самым п.1 ст. 509 ГК РФ.
13 декабря 2011 года между Истцом и Ответчиком было достигнуто и подписано соглашение о расторжении договора и возврате последним авансового платежа в течении 3-х банковских дней с момента подписания соглашения (13.12.2011 года).
По настоящее время Ответчик обязательства не исполнил, денежные средства в полном объёме на расчётный счёт Истца не перевёл.
20 января 2012 года Ответчик частично исполнил условия заключенного соглашения разместив на счёте Истца 200 000 рублей, в связи с чем долг уменьшился и составил 1 300 000 (один миллион триста тысяч) рублей 00 копеек, что подтверждается платёжным поручением № 17 от 23.01.2012 года.
29 февраля 2012 года Ответчик получил от Истца досудебную претензию с требованием исполнить свои обязательства по возврату 1 300 000 (одного миллиона трёхсот тысяч) рублей, но по настоящее время ни каких действий им не принято, денежные средства не возвращены, ответа на досудебную претензию не последовало.
Ответчик обязан возместить Истцу пени за не поставленный товар, в соответствии с условиями Договора п. 6.2. При непоставке Поставщиком (Ответчиком) предоплаченного Покупателем (Истцом) товара, последний вправе требовать от поставщика неустойки в размере 0,2 % от стоимости непоставленного Товара за каждый день просрочки, при этом неустойка рассчитывается со дня списания денежных средств в оплату Товара с расчётного счёта Покупателя (Истца), что соответствует ст. 521 ГК РФ.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 395 ГК РФ, 110, 125, 126 АПК РФ,
1. Взыскать с Ответчика сумму задолженности в размере 1 300 000 рублей,
2. Взыскать с Ответчика сумму пеней за не поставленный товар в размере 234 000 рублей,
3. Взыскать с Ответчика государственную пошлину за рассмотрение Иска в Арбитражном суде в размере рублей 28 340 руб. 00 коп.,
Представитель истца ________________________________ Безрученко А.А.
Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1
18 июля 2008 г. я заключила договор купли-продажи монитора с ООО «Нестор» (накладная № NA00003333), счет № NAЧ 0008881. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чём свидетельствует кассовый чек на сумму 10 000 руб. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 01 сентября 2008 года, товар мне не передан до сих пор.
На основании ст. 463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств. В соответствии с п.35 Правил продажи товаров по образцам при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. При этом с указанной суммы продавец уплачивает проценты в порядке, определяемом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
То же право – отказаться от договора купли-продажи при неисполнении продавцом обязанности передать предварительно оплаченный товар – предполагает п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. В соответствии с п. 3 указанной статьи, за нарушение срока передачи товара продавец обязан уплачивать неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки вплоть до возврата предоплаты. Таким образом, начиная со 02 сентября 2008 года вплоть до даты возврата денег продавец обязан уплачивать мне по 50 рублей (при максимальном размере неустойки в 100% предоплаты).
Требование о возврате уплаченной суммы подлежит удовлетворению в 10-дневный срок.
Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей
1. В десятидневный срок возвратить уплаченную по вышеуказанному договору купли-продажи сумму 10 000 руб. как неправомерно удерживаемые при отсутствии переданного товара;
2. Незамедлительно выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме … руб. … коп.;
3. Уплатить мне неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара – по 50 рублей за каждый день, начиная со 02 сентября 2008 г.;
4. Незамедлительно уведомить о решениях, принятых в отношении вышеизложенных требований.
В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мной в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда.
1. копия расписки от 28.10.2008г. сотрудника ООО «Нестор»;
2. копия товарной накладной от 18.07.2008г.;
В подавляющем большинстве случаев, при заключении договора купли-продажи, поставщик товара требует предоплату. Оплачивая в полном объеме покупку, покупатель рассчитывает на получение товара в срок. Однако, в Москве и Московской области распространены случаи, когда товар не поставляется вовремя либо не поставляется вовсе. В этом случае возникает необходимость произвести возврат денег за недоставленный товар.
Для начала рекомендуется изучить договор поставки, в котором не исключено упоминание о ситуации непоставки товара и о способах её урегулирования.
В большинстве случаев российская практика договорной работы показывает, что поставка товара происходит после его предоплаты. Однако, нередки ситуации, когда поставщик не исполняет свои обязанности по договору и не поставляет покупателю товар в оговоренные сроки. В связи с этим у покупателя возникает потребовать финансовый возврат за непоставленный товар. Для этого покупатель должен составить претензию в которой со ссылкой на договорные условия, прежде всего, по срокам поставки и ответственности поставщика.
Посетители юридической консультации задали 1252 вопросa по теме «Возврат средств за не поставленный товар». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!
Добрый день. Помогите разобраться, пожалуйста. 23 января, после заключения СЦ о заводском браке, мне был заменён wi-fi роутер.
Так как уговор быть может заключен не столько подписанием 1-го документа, да и методом размена посланиями и т. Неустойкой (штрафом, пеней) соглашается некая законом или же уговором валютная сумма, которую должник должен оплатить кредитору в случае несоблюдения либо ненадлежащего выполнения обещания, в. Закажите электронную версию из архива журнальчика СПРОС Претензии о невыплате страхового воздаяния по ОСАГО Утверждение на ремонт по гарантии авто Утверждение на смену кара на подобный высококачественный Утверждение о возврате капитала за продукт Утверждение о выплате неустойки за просрочку ремонтных работ Утверждение о выплате страхового воздаяния по взносам Утверждение о компенсации за судебную волокиту Утверждение о ускорении рассмотрения дела в суде Утверждение о разногласии с объемом страхового воздаяния Утверждение о выплате страхового воздаяния при пришествии страхового варианта Утверждение о перепланировке помещений в жилом жилище Утверждение насчет покушения на афера (ошибочно составленная смета на работы) ИСКОВОЕ Утверждение о взыскании заработной платы и воздаянии нравственного ущерба ИСКОВОЕ Утверждение о взыскании неустойки, воздаянии трат своих средств и нравственного ущерба ИСКОВОЕ Утверждение о взыскании неустойки, ущербов и компенсации нравственного ущерба за неисполнение сроков ремонтных работ авто ИСКОВОЕ Утверждение о воздаянии цены утраченного имущества, сданного на сбережение ИСКОВОЕ Утверждение о воздаянии убытка в следствии залива жилплощади, воздаянии ущербов ИСКОВОЕ Утверждение о воздаянии убытка вследствие предложения услуг по химчистке, взыскании трат своих средств и компенсации нравственного ущерба ИСКОВОЕ Утверждение о воздаянии убытка и взыскании ущербов ИСКОВОЕ Утверждение о воздаянии убытка имуществу, причиненного низкокачественным продуктом ИСКОВОЕ Утверждение о признании права принадлежности на жилое здание в норме приватизации ИСКОВОЕ Утверждение о расторжении уговора на предложение предложения с существенными изъянами (туруслуги) ИСКОВОЕ Утверждение насчет не исполнения туристическим агентством собственного обещания оформить въездную визу ИСКОВОЕ Утверждение насчет низкокачественных юридических услуг ИСКОВОЕ Утверждение насчет отказа в возврате цены путевки в оздоровительный лагерь в следствии заболевания малыша ИСКОВОЕ Утверждение насчет отказа в выплате страхового воздаяния (ОСАГО) Жалобе насчет задержки выплаты страхового воздаяния по ОСАГО Жалоба о взыскании неустойки за задержку отправления междугородного автобуса Жалоба о взыскании суммы уговора и компенсации за причиненный нравственный урон (парикмахерские сервисы) Жалоба о возврате низкокачественного продукта Жалоба о возврате оплаченной раньше комиссии за ведение ссудного счета Жалоба о воздаянии ущерба вследствие нарушения обязанностей по уговору перевозки Жалоба о воздаянии цены утраченного имущества, сданного на сбережение Жалоба о воздаянии ущербов по вопросу расторжением уговора купли-продажи Жалоба о воздаянии убытка (парикмахерская) Жалоба о воздаянии убытка имуществу, нанесенного низкокачественным продуктом Жалоба о компенсации ущерба за низкокачественное предложение мед предложения Жалоба о компенсации нравственного ущерба Жалоба о несоблюдении сроков начала ремонта Жалоба о дефектах туристических услуг Жалоба о расторжении уговора купли-продажи и воздаянии оплаченной суммы по вопросу недоброкачественностью продукта Жалоба о срыве сроков завершения ремонта Жалоба насчет низкокачественного ремонтных работ обуви Жалоба насчет плохой предложения химчистки Жалоба насчет реализации бракованного продукта Как считать: политически или же экономически? Танюша Голикова объявила, собственно присоединение Крыма к Рф было политически оправданным решением.
С развитием информационных технологий и электронной коммерции все более востребованным становится договор поставки товаров. Мало кто, к сожалению, знает, что эта разновидность договора купли-продажи должна использоваться во всех сделках, осуществляемых через интернет-магазин .
В целом, защита прав потребителей по договору поставки имеет множество сходств с защитой прав по договору купли-продажи.
Тема: Возврат денежных средств за непоставленный товар. Тема: Письмо о возврате денежных средств по договору поставки. Тема: Возврат денег за не поставленный товар. соответствует выставочному образцу), теперь требует возврата денежных средств Законно ли его требование?
Подразумевается, что письмо печатается на бланке. 500 000-00 – стоимость непоставленного товара 523 ГК РФ, и обратиться в суд за взысканием денежных средств, Действительно приемлемый вариант сложно найти, а так посмотрел на образец и быстренько написал претензию.
Кстати, если поставщик просрочил поставку товара, за каждый день просрочки (если такое условие есть в договоре) на сумму непоставленного товара начисляется неустойка в При этом письмо отправляется с подробной описью вложения и уведомлением о вручении.
Например, безвозмездная ликвидация недостатков полученной продукции либо же покрытие издержек на их устранение лицом, выступающим по вашему воззрению виновником подмена продукта и т. Чтоб не держать в штате несколько профессионалов по работе с потребителями, создается отдел, который воспринимает претензии по всем товарам. На наш запрос поправить свои ошибки, ответил, что мой супруг дела к делу не имеет и сроки подачи претензии прошли.
18 июля 2008 г. я заключила договор купли-продажи монитора с ООО «Нестор» (накладная № NA00003333), счет № NAЧ 0008881. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чём свидетельствует кассовый чек на сумму 10 000 руб. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 01 сентября 2008 года, товар мне не передан до сих пор.
На основании ст. 463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств.
«__»__________ ____ г. между нашей организацией — «_____________» (далее — покупатель) и «_____________» (далее — продавец) был заключен договор купли-продажи ____________ (далее — договор).
В соответствии с п. ______ договора покупатель «___»__________ ___ г. произвел оплату в срок, предусмотренный договором, то есть оплатил товар полностью (частично) в размере _______ (________) рублей до передачи продавцом товара (предварительная оплата).
В соответствии с п.
18 июля 2008 г. я заключила договор купли-продажи монитора с ООО «Нестор» (накладная № NA00003333), счет № NAЧ 0008881. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чём свидетельствует кассовый чек на сумму 10 000 руб. Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 01 сентября 2008 года, товар мне не передан до сих пор.
На основании ст. 463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств.
«__»__________ ____ г. между нашей организацией — «________________» (далее — покупатель) и «_____________» (далее — продавец) был заключен договор купли-продажи ____________ (далее — договор).
В соответствии с пунктом ____ договора покупатель «___»__________ ___ г. произвел оплату в срок, предусмотренный договором, то есть оплатил товар полностью (частично) в размере _______ (________) рублей до передачи продавцом товара (предварительная оплата).
В соответствии с пунктом 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.
В соответствии с пунктом 4 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы.
Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Каждый второй заказывает товары через интернет-магазины. Это быстро, удобно и просто.
Если фирма известная и отвечает за свою продукцию, то проблем с получением товара и его дальнейшим использованием не возникнет.
Но что делать если покупка так и не приехала к хозяину? А поставщик не возвращает деньги? Тема этой статьи — возврат денег и претензия за не поставленную покупку.
Как составить
После того, как покупка не получена покупателем в сроки доставки, следует попытаться связаться с продавцом и выяснить причину задержки.
Форс-мажорные ситуации действительно случаются и застраховаться от них тяжело. Если продавец отказывается давать объяснения на этот счет или вообще не выходит на контакт, смело пишите претензию и направляйте ее в адрес продавца.
Если между продавцом и покупателем был подписан договор на поставку или есть чек, подтверждающий предоплату, то интересы покупателя защищены ФЗ «О защите прав потребителей». Вернуть свои деньги вполне реально.
А о том, как вернуть деньги за товар на карту, Вы можете почитать здесь .
Только сроки будут зависеть от наличия договора и условий, прописанных в нем. Обратите внимание, что в некоторых договорах есть отдельный пункт о не возврате аванса. Обязательно тщательно изучите договор, перед тем как подписывать.
Как правило, в соглашении между физическим лицом и организацией прописываются лишь конкретные условия данного договора. Более частные случаи регулируются согласно Законодательству РФ.
Основные нормы написания претензии:
Обратите внимание: лучше всего направлять документ ценным письмом, с обязательным уведомлением о вручении и описью вложенных бумаг. Если дело дойдет до суда, все необходимые доказательства будут в наличии.
Сама претензия оформляется в произвольной форме. Законодательством РФ предусмотрены конкретные сроки рассмотрения претензии.
После 10 дней, с момента получения документов продавцом, покупатель имеет право подавать судебный иск. В тексте претензии обязательно укажите:
Совет специалиста: составлять требования нужно максимально конкретно. Так, чтобы их нельзя было истолковать как-то иначе.
Обязательно проведите полную калькуляцию неустойки и приложите документальные обоснования, почему такая сумма. Статья 487 ГК РФ регламентирует право покупателя на возврат ранее уплаченного аванса в полном размере.
Если продавец своей халатностью очень сильно подвел и испортил нервы безразличием, можно направить жалобу в Роспотребнадзор. Они проведут тщательную проверку по факту нарушения прав потребителя и, либо применят к продавцу штрафные санкции, либо закроют магазин вовсе.
А о том, что такое независимая экспертиза товара, Вы можете почитать здесь .
Также Вы можете прочесть статью о том, как вернуть товар с существенным недостатком .
На просторах интернета можно найти подробный образец претензии или вообще форму для автоматического составления жалобы компьютером.
Возврат денегКак только поставщик признает себя виновным, самостоятельно или после судебного разбирательства, он обязан в обговоренные сроки вернуть денежные средства.
Смотрите общую инструкцию о том, как написать претензию, в следующем видео:
.jpg)
