Приложение:
1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Копия договора с турфирмой
3. Копия приходного ордера
4. Копия акта о вынужденной стоянке автобуса
5. Копия претензии
6. Копия ответа на претензию

Ваши Ф.И.О.
подпись
дата

Исковое заявление о возмещении убытков и упущенной выгоды в связи с неисполнением договора

В Арбитражный суд г. ____________________________

Истец: _________________________________________
местонахождение: _______________________________
телефон: _______________________________________
факс __________________, e-mail __________________

Ответчик _______________________________________
местонахождение: _______________________________
телефон: _______________________________________
факс __________________, e-mail __________________

сумма иска _____________________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении убытков и упущенной выгоды в связи с неисполнением договора

"___"___________ _____ г. между Истцом и Ответчиком был подписан Договор N ____,
по которому Ответчик должен был:
1) _________________________________________________________________________;
(указать обязательства Ответчика по Договору)

2) _________________________________________________________________________;
3) _________________________________________________________________________.
Ответчик обязан был выполнить свои обязательства до "___"___________ _____ г.
Истец должен произвести оплату по Договору в размере
___________ (_____________________________________________________) рублей, в том
числе НДС ___________ (_______________________________________________________),
в следующем порядке:
- предоплата в размере _____________ (_________________________________) рублей,
в том числе НДС ___________ (___________________________________________) рублей;
- полная оплата по Договору после выполнения Ответчиком своих
обязательств в сроки указанные в Договоре, в размере
_____________ (___________________________________________________) рублей, в том
числе НДС __________ (_________________________________________________) рублей;
- "____"____________ _____ г. Истец произвел оплату по Договору в
размере (_________________________________________________________) рублей, в том
числе НДС _____________ (_______________________________________________) рублей
(платежное поручение N ___________ от "___"___________ _____ г.).
До настоящего времени Ответчик своих обязательств по Договору не выполнил.
"___"_____________ _____ г. и "___"____________ _____ г. Истец направил Ответчику
претензии, в которых настаивал на выполнении Ответчиком своих обязательств.
Ответчик на данные претензии не ответил.
Убытки, понесенные Истцом в связи с неисполнением Ответчиком Договора,
составили ______________ (_____________________________________________) рублей и
состоят из следующего:
1) _________________________________________________________________________;
(произвести расчет убытков)

2) _________________________________________________________________________.
Упущенная выгода исчисляется в размере __________ (__________________________)
рублей из следующего расчета: __________________________________________________
______________________________________________________________________________.
(привести расчеты)

В связи с вышеизложенным и на основании ст.ст. 15, 393, 395 Гражданского кодекса
Российской Федерации,

1) Взыскать с Ответчика в пользу Истца убытки, понесенные Истцом
в размере _________ (___________________________________________________) рублей.
2) Взыскать с Ответчика в пользу Истца упущенную выгоду в
размере ________ (______________________________________________________) рублей.
3) Взыскать с Ответчика в пользу Истца проценты за пользование чужими
денежными средствами в размере ________ (_________) рублей.

Приложения:
1. Копия Договора N ____ от "____"____________ _____ г. между Истцом и Ответчиком.
2. Копия платежного поручения N _____ от "____"___________ _____ г.
3. Копия претензии от &quot

За последнее время сразу несколько туристических фирм объявили о приостановлении своей деятельности. Даже глава правительства Дмитрий Медведев на совещании правительства заявил: «У нас просто обвал какой-то случился на рынке, такого я не помню за всю историю».

В связи с неисполнением туристическими фирмами своих обязанностей, у многих российских граждан возникает право на возмещение ущерба и компенсацию морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием услуг при реализации туристского продукта. Данное право Может быть реализовано путём обращения в суд с иском к туроператору и (или) к турагенту. Данный образец искового заявления может вам в этом помочь.

Впрочем, различные ситуации, когда происходили существенные нарушения при оказании турфирмами туристских услуг, случались и ранее. У меня в производстве было несколько выигранных судебных дел, когда туроператорами и турагентствами существенно нарушались условия договора, касающиеся услуг по перевозке туристов.

как правило, нарушения заключались в том, что самолет, на котором туристы возвращались с отдыха, совершал посадку не в Санкт-Петербурге, а в другом городе. Этим городом обычно становится Москва. При этом, туристы оказывались брошенными на произвол судьбы.

В качестве образца для искового заявления к турфирме о возмещении потребителю ущерба и компенсации морального вреда в связи с некачественным оказанием услуг и нарушением условий договора о реализации туристского продукта, я приведу, совершенно, вопиющий пример. Прочитав описательную часть предлагаемого образца искового заявления, вы узнаете, в чём заключалась эта реальная история.

Исковое заявление, к турфирме о возмещении потребителю ущерба

и компенсации морального вреда, образец

В __наименование___ районный суд Санкт-Петербурга
_индекс. Санкт-Петербург, ул. _______________, д. ______

Истец: _________Ф. И. О. __ _. проживающий по адресу:
__индекс. Санкт-Петербург, ул. ______________________,
д.______, корп.______, кв.______, телефон _____________

Ответчик: ООО « Наименование турагентства » ,
юридический и фактический адрес: индекс Санкт-Петербург,
ул. ____________, д. _____, пом. _____, телефон ________
ИНН ________, КПП _______, ОГРН ______, р/счет _______,
кор/счет _________. Генеральный директор ___Ф. И. О. _ .

Ответчик: ООО « Наименование туроператора » ,
юридический и фактический адрес: индекс Санкт-Петербург,
ул. ____________, д. _____, пом. _____, телефон ________
ИНН ________, КПП _______, ОГРН ______, р/счет _______,
кор/счет _________. Генеральный директор ___Ф. И. О. _ .

На основании п.2 ст. 333.36 НК РФ,

ч.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»
истец освобожден по оплате госпошлины

И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е

о возмещении потребителю ущерба и компенсации морального вреда в связи с нарушением оказания услуг и иных условий договора о реализации туристского продукта

«___» _________ 201 __ года между мной и ООО « Наименование турагента », был заключен договор оказания туристических услуг №______ по предоставлению туристической поездки, стоимость которой составляет ______ тысяч рублей. Согласно пункта ___ договора туроператором является ООО « Наименование туроператора ».

Согласно пункта ___ договора исполнитель – ООО « Наименование турагентства », принимает на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки. Согласно пункта ____ исполнитель, обязуется забронировать у туроператора ООО «Наименование туроператора» поездку в ____ страна,_город_____ с «___» _________ 201 __ года по «___» _________ 201 __ года, забронировать авиабилеты по маршруту Санкт-Петербург – _____ город______ на двоих туристов: меня ___Ф.И.О. и моего несовершеннолетнего ребёнка ___Ф.И.О. _______ года рождения.

Тур был мною своевременно оплачен. При заключении договора с турагентством и после его заключения я неоднократно спрашивала - нужен ли паспорт для моего ребенка.

На данный вопрос менеджер турагентства неизменно отвечала, что паспорт не нужен, поскольку имеется запись в паспорте у родителя. Кроме того, перед получением билетов я снова спросила: не будет ли у нас проблем на границе, поскольку у ребенка нет паспорта. Менеджер снова меня уверила, что лично созванивалась с представителями Пулково и уточнила, что паспорт для ребенка не нужен.

«___» _________ 201 __ года по прибытию в аэропорт «Пулково», при регистрации у меня сразу начались проблемы, поскольку сотрудники аэропорта четко сказали, что ребенок должен иметь паспорт, но они всё же пропустили меня и моего ребенка в самолёт. Когда мы прилетели в аэропорт ______страна,_город______, сотрудники иностранного пограничного поста не пустили нас в страну, указав на то, что у ребенка отсутствовал паспорт.

В результате сотрудником пограничного контроля был оформлен возврат лица без права на въезд в иностранное государство. Причина отказа – отсутствие документов на ребёнка __Ф.И.О. _____ года рождения.

Из-за того, что сотрудниками ООО « Наименование турагентства » были неверно оформлены документы, и того, что мы как туристы были ложно информированы о том, что ребенку не нужен загранпаспорт, условия договора со стороны исполнителя были исполнены ненадлежащим образом, а мне был причинен материальный ущерб и моральные страдания.

В соответствии со статьями 9, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом или иным заказчиком. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагентство осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентством, от своего имени.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться порядок взаимодействия между ними в случае предъявления им претензий туристов, взаимная ответственность туроператора и турагентства, а также ответственность каждой из сторон перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия или бездействие третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со статьёй 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно пункта 21 Постановления Правительства РФ от 18 июля 2007 года №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», претензии, в связи с нарушением условий договора и реализации туристского продукта, предъявляются потребителем исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены ГК РФ, ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», Законом РФ «О защите прав потребителей».

На основании пункта 2 Постановления Правительства РФ №452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора с формировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с ФЗ «Об основах туристской деятельности РФ» и ГК РФ.

Согласно статьи 17.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами туроператором либо по его поручению турагентами.

В соответствии со статьёй 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора. Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста такой ущерб, что в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору, либо туроператору и страховщику совместно. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством РФ.

Приобретенные мной услуги являются туристским продуктом в соответствии с положениями статьи 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ. Заключенный договор направлен на получение мной потребительских туристских услуг, в связи с чем, правоотношения сторон должны регулироваться нормами Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей». Заключенный договор содержит всю необходимую информацию о программе пребывания на курорте, о средствах размещения, об условиях питания, об услугах по перевозке туристов в стране временного пребывания.

Документ о возврате лица без права на въезд в ____название страны____ от «___» _________ 201 __ года, форма для невъездных пассажиров, авиабилеты с указанием неверной даты обратного выезда из ____название страны____ свидетельствуют о нарушении условий заключенного договора. Считаю, что предоставление неверной информации, документов необходимых для реализации комплекса туристских услуг по организации туристской поездки свидетельствуют о том, что ООО « Наименование турагента » не выполнил свои обязательства по договору. В то же время ООО « Наименование туроператора », как туроператор, должен нести ответственность перед мной за действия турагента.

Поскольку мной была полностью оплачена стоимость туристского продукта, но в результате действий ответчиков я была лишена возможности осуществления туристической поездки, считаю, что ответчик обязан выплатить мне всю стоимость путевки в размере ______ тысяч рублей, а также компенсацию морального вреда в размере ______ тысяч рублей.

В соответствии со статьёй 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с пунктом статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

«___» _________ 201 __ года я направила в адрес ответчиков претензию, однако моя жалоба была проигнорирована.

Согласно части 7 статьи 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 13, 15, Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», статьями 6, 9, 10, 17.1, 17.4 Федерального закона № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»,

1. Взыскать с ООО « Наименование турагентства » и ООО « Наименование туроператора » в мою пользу сумму оплаты по договору оказания туристических услуг в размере ______ тысяч рублей.

2. Взыскать с ООО « Наименование турагентства » и ООО « Наименование туроператора » в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ______ тысяч рублей.

3. Взыскать с ООО « Наименование турагентства » и ООО « Наименование туроператора » штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ______ тысяч рублей.

Приложение: заверенные копии документов подтверждающих исковые требования. Копии иска и приложений по числу лиц участвующих в деле.

«____» __________ 20___ года ______подпись ( Ф.И.О. истца )

Перед непосредственным походом в зал суда следует снять несколько копий с иска: одну для судьи, одну для ответчика и по одной на каждого из приглашенных третьих лиц.

Стратегии поведения в суде

Есть две возможных стратегии, которые непосредственно касаются судебного заседания.

• Использование адвоката. Если не хочется тратить лишние деньги, то можно потребовать у ответчика выплатить судебные издержки.

• Самостоятельная защита. При таком подходе придётся внимательно изучить законы, подготовиться морально и разработать план выступления в заде суда.

Но не стоит забывать о том, что обращаться в суд имеет смысл только в том случае, если фирма отказалась добровольно вернуть деньги за неудачный тур.

Хотя на деле, они не обязаны это делать без судебного постановления. Это обусловлено двумя законами «О защите прав потребителей» и «Об основах туристической деятельности».

В них чётко говориться о том, что турист вправе потребовать расторжения договора в судебном порядке. Сделать это можно только в том случае, если была угроза безопасности здоровья и жизни туриста.

Многие опытные компании предлагает обменять несостоявшуюся или неудачную поездку на другую. Правда, это редко устраивает клиентов.

После всего вышесказанного начинает казаться, что это очень хлопотное дело. Это не совсем так. Главное с трезвой головой и разумными доводами составить иск, а дальше доверить дело в руки государственных органов.

В подтверждение этого можно привести пример с одной туристкой, чей иск был удовлетворён.

Она не вклеила в паспорт фотографию своего ребёнка, вследствие этого её не выпустили из принимающей страны. Гражданке РФ удалось доказать то, что о необходимости вклеивания фотографии её должна была предупредить компания, продавшая путёвку и оформлявшая визу.

Последняя, соответственно, этого не сделала. Суд постановил, что оформлением всех документов занимался туроператор, а значит и вина лежит на нём. Туристке была выплачена стоимость путевки и сумма, компенсирующая моральный ущерб.

И последнее: прежде чем подать в суд на турфирму, подумайте, стоит ли овчинка выделки. В конце-концов, несоответствие ряда деталей заявленным в путевке - это ещё не конец света. простите, отпуска.

Конец отпуска - это банкротство туроператора, что в последнее время - отнюдь не редкость. Впрочем, и против этого лома существует пара приемов: рекомендациии как обезопасить себя от банкротства туроператора.

Халатность, откровенный авантюризм турфирм, сопряженный с мошенничеством, могут существенным образом испортить Вам отпуск.

Если вам не удалось решить конфликт с туристической фирмой в претензионном порядке, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.

относительно потребительских свойств туристского продукта (категории отеля, удаленность его от моря, и т.д.) либо тур не состоялся по причине того, что агентство не перечислило денег оператору, не встретили в аэропорту, поменяли время вылета, отель, город, страну и т.д. иск следует предъявлять к туроператору. Ведь согласно ст 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туроператор несет ответственность и за действия своего турагента. Рекомендуеем привлекать в суд в качестве соответчиков одновоеменно и туроператора и турагента, а также финансового гаранта.

Помните, что согласно Закону «О защите прав потребителей» вы имеете право обратиться в суд как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. Место нахождения ответчика – это место государственной регистрации юридического лица, либо индивидуального предпринимателя – юридический адрес.

Обычно он указан в договоре, но иногда суды требуют получить выписку из налоговой, подтверждающую местонахождение ответчика. Место вашего жительства – это место вашей регистрации. Для подтверждения обычно достаточно паспорта со штампом.

Иногда судьи требуют выписку из домовой книги.

Она влияет на то, к какому судье будет подан иск, к мировому или районному.
Если сумма исковых требований превышает 50 000 рублей, то иск следует подавать в районный суд, если меньше 50 000 рублей, то в мировому судье. При подаче в суд искового заявления к турфирме, обязательно следует прикладывать расчет исковых требований.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» иски, связанные с защитой прав потребителей не облагаются государственной пошлиной.
Иногда достаточно сложно самостоятельно разобраться в том, кто именно виноват в вашей проблеме, поэтому мы советуем обращаться в юридическую компанию ООО "БизнесЮрист", мы поможем вам определить виновную сторону, рассчитать сумму исковых требований, определить степень ответственности сторон, грамотно составить исковое заявление, осуществим судебную защиту ваших прав. Специалисты ООО "БизнесЮрист" имеют положительный опыт судебных разбирательств с турфирмами. Помните, что в случае удовлетворения требований туриста, суд может возложить ответственность по оплате услуг юриста на турфирму.

У Вас возник вопрос?

Задайте его юристу прямо сейчас по телефону (391) 2-925-926

Главная / Образцы документов / Исковые заявления

Если вы сами нехотите изучать, искать, ошибаться при составлении искового заявления, то доверьте это дела нашим профессионалом и просто позвоните нам.

Законом установлен обязательный перечень требований, которым должно соответствовать исковое заявление.При этом несоблюдение этих требований влечет возвращение поданного заявления без рассмотрения.

Исковое заявление подается в письменной форме и должно содержать:

1. наименование суда, в который подается заявление;
2. имя (наименование) истца и ответчика, а также имя представителя истца, если исковое заявление подается представителем, их место проживания или местонахождение, почтовый индекс, номера средств связи (если таковые известны);
3. содержание исковых требований;
4. цену иска (только для требований имущественного характера);
5. изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования;
6. указание доказательств, подтверждающих каждое обстоятельство (если обязанность доказывания лежит на истце); наличие оснований для освобождения от доказывания;
7. перечень документов, прилагаемых к заявлению.

Исковое заявление в суд должно быть составлено в строгом соответствии с действующим гражданским и гражданско-процессуальным законодательством.

Нарушение требований закона приводит к тому, что судья выносит определение об отказе в принятии искового заявления, либо об оставлении без движения, что в дальнейшем еще более усугубляет подачу искового заявления.

Вместе с тем, необходимо понимать, что строгое соблюдение всех формальностей в лучшем случае является гарантией того, что правильно составленное заявление в суд будет принято к рассмотрению.

Выигрыш дела зависит от иного, тут нужно знать, насколько правильно заявитель сможет обосновать свою позицию, а главное - насколько грамотно подберет нормативно-правовую базу. так как в законе нет описания конкретных ситуаций, там указаны общие нормы, толковать которые можно по-разному.

И чем выше мастерство юриста, осуществляющий составление искового заявления в суд, тем больше вероятность того, что он может найти выход даже из самой безнадежной ситуации.

Уж не говоря о том, что перед каждым истцом всегда стоит ряд дополнительных задач, решение которых требует наличия элементарного опыта. Заявителю нужно правильно рассчитать сумму иска (пени, проценты за пользование чужими денежными средствами и т.д.), рассчитать размер государственной пошлины.

Нужно знать реквизиты для оплаты последней и т.д. и т.п. Эти простые, на первый взгляд, вопросы на деле нередко вызывают у заявителя немало трудностей. Что же касается профессионалов, то их опыт и квалификация обычно являются лучшей гарантией успешного завершения искового производства.

Документы, прилагаемые к исковому заявлению.

Закон предусматривает необходимость приложения целого ряда документов, без которых никакой образец искового заявления просто не поможет. Необходимо составлять каждый документ индивидуально.

К исковому заявлению при подаче в суд, необходимо, обязательно приложить:

1. Копии самого иска по количеству сторон (для мирового суда и суда общей юрисдикции. В арбитраже истец должен отправить сторонам заявления самостоятельно, приложив к иску, подаваемому в суд, квитанции, подтверждающие факт отправки).

Он подписывается истцом, его представителем.

• Исковое заявление о взыскании ущерба, причиненного ДТП

На примере нисполнения турфирмой ТУРБЮРО МоскВА www. tbmos.ru своих обязательств прилагаю документы, являющиеся пошаговой процедурой доведения дела до суда и выигрыша.

Суть дела: был куплен тур в Марса Алам, Египет, на троих, в аэропорту выдали ваучер на двоих.

на телефон как насчет компенсации - ниче не знаем - пишите письма.

итак, появился первый документ. Попытка досудебного разбирательства.

на что был получен ответ типа у нас плохое материальное положение, (подписано директором!) и компенсация вам 5 000р - возьми, пионер и заткнись.

ответа на нее не последовало.

Важно - исходящий-входящий, прием под подпись! распечатка отчета факса ( копию выслать факсом и e-mail)

Посколько ответа нет, надо отвечать за свои слова - подавать исковое заявление в суд.

обратите внимание в тексте на приложения.

после начинаются качели - назначение предварительного разбирательства, неявки - переносы - жалобы, например, в этом случае после всех затяжек со стороны ТУРБЮРО МоскВА они вызвали соответчика - свою страховую компанию. Та сказала - ниче не знаем :

В случае заключения договора с юристами договор и квитанцию оплаты прилагать к делу - будет компенсация. (если потребуются, могу порекомендовать своих).

В итоге появляется решение суда:

после вынесения решения 10 дней на аппеляцию.
они не последовали.

платить никто не собирался. Были написаны письма с указанием реквизитов истца.
безрезультатно.
пишем снова:

Опять отвечаем свои слова и едем к приставам.
те выдали к каждому ответчику по исполнительному листу с требование исполнить решение суда.

бессовестные ответчики не только не извинялись и не пытались сохранить свое имя (лицо), но и просто не платили.
очередное письмо в ТУРБЮРО МоскВА соизволило их заплатить.

ГЕЛИОС РЕЗЕРВ заплатил только после ареста счета приставом.

Прошел почти год, но свою правоту можно и нужно отстаивать, даже перед такими бессовестными и непорядочными компаниями, как ТУРБЮРО МоскВА.

Источники:
www.zonaprav.ru, vk.com, prokhorova.info, www.tour52.ru, businessurist.ru, www.uristi-advokati.ru, forum.awd.ru