А Как

Занимаясь вопросами Тайм-менеджмента много лет, я ничего не беру на веру и рекомендую использовать только после успешной проверки методики.
Вот одна такая методика личного планирования, которую я подглядел у Л. Зайверта (Ваше время – в ваших руках), не только прошла успешную проверку, но и остается в моем личном арсенале эффективных инструментов управления собой и своим временем уже почти 20 лет. Я не жадый – вам о ней расскажу.
Вы не поверите, но с момента ее использования вы будете выполнять свой план на 100%!
Из инструментов вам потребуетя лист бумаги и ручка или карандаш (план на всю жизнь можно, при желании, написать своей кровью, тогда еще потребуется спирт и йод, чтобы ранка не загнила (последнее, конечно же, шутка – но не счет спирта и йода).

Уровень сложности: Легко

УЗНАТЬ, что такая методика планирования успешно работает на любом отрезке времени. Вы можете так планировать день, неделю, месяц, год и даже всю свою жизнь (план на жизнь).

УДИВИТЬСЯ, что, оказывается, день состоит из часов, неделя из дней, месяц из недель, год из месяцев, а жизнь из детства, юности, зрелости и старости.

СОСТАВИМ ДЛЯ ПРИМЕРА ПЛАН НА ДЕНЬ, по аналогии также составляются все другие планы.
Итак, берем лист бумаги (положить на ровную поверхность) и ручку в правую руку, если вы правша, или в левую, если вы левша. Но если нужная рука у вас сейчас в гипсе – то можете написать план другой рукой.
В самом крайнем случае наберите план на РС – пальцами двух рук (не набивайте текст одним пальцем – сломаете Клаву или, того хуже, палец).

Делим лист на 2 части. В левой отмечаем отрезки времени (с 8 до 9, с 9 до 10-00 и т.д.).
Можно начать пробовать так планировать только рабочее время, на ваше усмотрение.
Отмечу, что чаще всего приходится наблюдать, как люди составляют себе план (на день, неделю, жизнь) только в виде перечня дел – такие планы НИКОГДА не выполняются.

А справа пишем перечень дел, который планируется выполнить сегодня. Скажем, написать инструкцию – это пункт номер один. А вот под номером два обязательно поставьте себе такое “дело” – РЕЗЕРВНОЕ ВРЕМЯ.
Собственно резервное время – это и есть главная фишка такого планирования. На день резервное время может составлять часа 2. На неделю – целый день. На месяц – можно неделю.На год – как минимум – месяц.

ПОНЯТЬ, что наш план нам всегда мешают выполнить непредвиденные обстоятельства. Это могут быть неожиданные поручения (например, разбили мячом стекло соседям по дому и придется это стекло помочь купить), или собственная импульсивная деятельность. Скажем стоит у нас в плане с 17 до 18-00 – математика, а в это момент “подумалось про мороженое”. Ну, не математику же делать – смело бежим за мороженым. На мороженое у нас запланировано резервное время.
Если вы уже взрослый, то резервное время уйдет на неожиданную встречу, на срочное поручения начальника, на новенькую работницу, за которой вы решите приударить (но только в размере резервного времени).
Величину необходимого резервного времени определите сами.

А теперь все наши дела распределяем по отрезкам времени. С 8 до 9-00 – написать эту инструкцию (это мой план) и.т.д. И обязательно часа 2 запланировать резервного времени (скажем с 20 до 22-00).

А далее приступайте к выполнению плана.
И если что-то неожиданное попытается сломать ваши благие намерения – не беспокойтесь – на это у нас выделено специальное “запасное” время – оно как буфер не позволит сломать ваш план. Смело выполняйте то, что не было запланировано. А с учетом резервного времени – свой план ОБЯЗАТЕЛЬНО подкорректируйте.
Это значит, что то, что запланировали на одно время, передвиньте на другое время.
Если вы очень импульсивны, возможно, вам на резерв потребуется из 8 часов рабочего дня целых 4. Но в таком случае на важные дела у вас еще останется как минимум 4 часа – это очень много.
Но и планируйте тогда только 4 часа – оставшиес 4 – это резерв.

А если случится (у меня за 20 лет такого ни разу не было), что ничего неожиданного в течение дня не произойдет и резервное время может пропасть – на этот случай имейте перечень давно скопившихся дел – их и начинайте выполнять в неожиданно свалившееся счастье неиспользованного резервного времени. И я вам завидую, если такое у вас случится.

• Хотя планирование резервного времени (время на всякий случай) – это главная фишка описанной системы планирования, я бы не стал приписывать заслугу этой фишки Л.Зайверту, или тому, у кого он эту идею списал. Дело в том, что в любом проектном управлении выделение резервного времени - это просто необходимость, иначе проект не будет вовремя выполнен. Но каждый наш день - это тоже проект - мы не знаем, какие события могут произойти. И потому резервирование времени "на всякий случай" - это естественная технология того, чтобы план был выполнен. Каждый день, неделя, месяц, год и даже наша жизнь - это неповторимый уникальный проект, и управлять этим проектом нужно грамотно - для того и нужен менеджмент каждому человеку.

Как правильно составить план работы на месяц образец

План должен начинаться с текущего состояния и завершаться тем, что мы хотим получить. Он должен вести нас от нашего сегодняшнего положения к нашей цели.

Шаги должны быть настолько мелкими, чтобы было понятно, как сделать каждый шаг. и чтобы можно было понять, какие шаги уже сделаны, а какие предстоит сделать.

Для каждого шага должно быть определено время. в которое он должен быть сделан. Это позволяет понимать хронологическую последовательность шагов, четко знать, когда и что нужно делать, оценивать степень выполнения плана.

Регулярно контролируйте выполнение плана.

Если план выполняют несколько человек, то для каждого шага должен быть задан исполнитель. Также нужно предусмотреть взаимодействие участников с целью координации и контроля своевременности шагов.

Желательно понимать, какие шаги зависят от каких предыдущих. Это полезно при корректировке плана, если такая понадобится.

При корректировке старайтесь менять шаги, но не сроки.

Продумайте, где в плане может что-то пойти не так. Перечислите риски. Составьте резервные планы на случай реализации этих рисков. Вы должны понимать, что будете делать, если что-то пойдет не так, как запланировано.

Планирование (составление плана) - важнейшая составляющая часть достижения цели. Большая задача сама по себе пугает. Непонятно, с какой стороны к ней подступиться. Это демотивирует, вгоняет в депрессию. Наличие понятного исполнимого плана само по себе убеждает в достижимости цели и мотивирует. Единственный способ съесть слона - есть его по частям.

Удобнее всего составлять план в текстовом редакторе или редакторе таблиц, так как нам придется раздвигать строчки, вставлять комментарии и корректировать план на этапе исполнения. На бумаге это делать невозможно. Специализированные программы для планирования я пробовал использовать, но разочаровался, не нашел в них каких-то дополнительных преимуществ по сравнению с обычным редактором таблиц.

План состоит из шагов, сгруппированных в этапы. Мелкие этапы могут группироваться в более крупные. Каждый пункт плана должен содержать срок начала и завершения этапа.

Я планирую таким образом. Ставлю цель. Как правильно ставить цели. можно прочесть по ссылке. Для начала в моем плане всего две строчки (первая и последняя): текущее состояние дел и желаемый результат (цель). Далее я иду к середине плана с двух концов. С одной стороны пишу этапы, которые можно предпринять, начиная с текущего состояния (назовем их реальными этапами). С другой стороны пишу условия достижения конечной цели, которые, по моему мнению, ближе, чем сама цель (желаемые этапы). Вставляю эти строчки между первой и последней. Стараюсь найти такие этапы, чтобы они в конце концов встретились, то есть из последнего реального этапа вытекал первый желаемый. Обычно это удается, хотя и не всегда с первого раза. Возможно, понадобится изучить опыт других людей, которые уже решали похожие задачи, посоветоваться. Если цель такая, которую раньше никто не достигал, то все равно ее достижение состоит из этапов, многие из которых другие люди уже проходили. Так что в планировании этих этапов нужно опираться на чужой опыт, а уникальные шаги придется продумывать самому.

Для примера рассмотрим план освоения иностранного языка. В скобках указана последовательность, в которой я добавлял этапы.

• Иностранный язык не знаю (1)
• Выясняю у друзей, знающих язык, как они его выучили (3)
• Подбираю и покупаю самоучитель языка (7)
• Осваиваю язык по самоучителю до уровня 'читаю со словарем' (8)
• Записываюсь на курсы с носителем языка, осваиваю произношение и понимание со слуха (9)
• Учу слова, расширяю словарный запас (10)
• Читаю литературу на языке (11)
• Читаю периодику на данном языке через интернет (6)
• Смотрю спутниковые телевизионные программы на данном языке (5)
• Посещаю страну, где говорят на этом языке, для практики (4)
• Иностранный язык знаю на разговорном уровне (2)

Пункты плана после 3-го добавляю по итогам выполнения третьего, то есть выяснения у друзей путей освоения языка. Это нормально. В планах нередко приходится вставлять некоторые исследования, на основе которых потом продолжается планирование. Но важно помнить цель и срок, к которому ее нужно достигнуть. Получив нужные данные, стараемся составить план, приводящий к цели в нужное время.

В сложных планах практически невозможно все запланировать заранее. По итогам одних шагов может появляться информация, влияющая на другие. Я советую запланировать все шаги на основе той информации, которая имеется. По мере выполнения плана, когда будет появляться новая информация, вносить коррективы. Но при этом постоянно удерживать внимание на конечной цели и сроках. Всегда нужно стараться корректировать план так, чтобы сроки не сдвигались. Начать сдвигать сроки легко, остановиться практически невозможно. Корректировка сроков - последний рубеж, когда уже ничего другого предложить нельзя. Мой опыт показывает, что если постоянно контролировать исполнение плана, понимать, что дела идут не так, как планировалось, сразу после возникновения проблем, а не в конце этапа, то удается внести коррективы и выполнить план в срок, несмотря на возникшие сложности.

Так что важнейшим элементом выполнения плана является оценка степени его выполнения. Необходимо регулярно выяснять, идет ли выполнение плана по графику. Это важно и для коллективного, и для индивидуального плана. Как оценить степень выполнения? Для этого нужна достаточная детализация.

Теперь детализирую этапы до такого состояния, чтобы выполнение каждого шага было очевидным и занимало максимум несколько часов. Если детализация выполнена верно, то легко оценить выполнимость каждого шага и можно контролировать, насколько план выполняется.

Например, этап 'Выучить 3 000 иностранных слов за год' детализирован недостаточно. Непонятно, реально ли это, как к этому подступиться, невозможно контролировать исполнение. В конце года станет ясно, что план провален, но что-то предпринимать будет поздно.

Такая детализация исправит положение: 'Ежедневно изучать десять слов, повторять слова за последние десять дней, повторять слова за день, который был месяц назад, повторять слова за день, который был два месяца назад'. Эти шаги понятно как выполнить. Выполнение этих шагов легко контролировать. Вы либо выполнили эти шаги за день, либо нет. Эти шаги приводят к нужном результату - освоению за год 3 000 слов.

Эффективный план личной работы

Дата: 11/01/2016 01/02/2016. Автор: Сергей

Приветствую Вас дорогие читатели моего блога.

В этой статье вы узнаете одну очень результативную методику составления плана личной работы. Она помогла мне значительно повысить качество моей деятельности в пожарной части, где я был заместителем начальника части.

Эту методику рассказал мне мой бывший руководитель, который добился очень хороших результатов. Повышение работоспособности и результативность выполнения личных задач повышается многократно, уже интересно? Тогда читайте далее!

После составления плана работы по этой методике, вам будет представлена картина вашей деятельности целиком на неделю. Вам не нужно будет долго искать страницу в записной книжке, с поставленными задачами.

Достаточно будет только бегло глянуть на ваш план личной работы и вы будете иметь представление о том, что вам предстоит выполнить сегодня, завтра и даже через неделю или месяц.

Также вы сможете правильно делегировать задачи, и контролировать подчиненных, в конце рабочего дня будете видеть какие задачи выполнены, скорректировать планы на следующий день

Все ваши важные встречи и звонки не будут пропущены, так как вы не будете ставить лишние задачи на дни когда их нужно совершить.

Ну и самое главное вы всегда сможете видеть свои планы на день, при выполнении всех задач, вы сможете выполнить пару задач со следующих дней и, тем самым, разгрузить какую либо дату.

Работая по данному плану я достиг определенных положительных результатов. В 2012 году, я был принят на работу в пожарную часть, заместителем начальника пожарной части.

Сказать что состояние дел в части было плачевным – это ничего не сказать, я просто обалдел от того что мне досталось от прежнего руководства. Так как начальник части был также принят на должность буквально за месяц до меня, то и у него руки просто опускались видя все это.

Вот на фото он как раз занимается заполнением своего плана — по этой методике.

По результатам работы части она была по всем показателям работы на последнем (восьмом) месте, среди частей отряда. Не было нормальной номенклатуры дел, состояние техники удручающее, дисциплина отсутствовала как факт. Исполнительность личного состава была крайне низкая.

Я, вначале, пытался кинуться за все сразу, дабы хоть как-то привести в порядок положение дел в части. Это хоть и приносило какие-то результаты, но в целом получалось у меня все не совсем складно.

Затем я обратился к своему непосредственному начальнику – заместителю начальника отряда. И он объяснил как просто и планомерно привести все дела в порядок, и как составить правильный план личной работы на месяц, неделю и день.

Примерно через три месяца работы, я вывел большинство показателей части на третье место! Вы представляете? С последнего на третье! Выйти на первые места я бы не смог, по причине того, что на первых местах стояли основные части построенные с нуля, и работали в них очень опытные руководители.

Тут мои бывшие подчиненные — занимаются самоподготовкой.

Я бы просто не смог их переплюнуть, у меня это был первый опыт работы на руководящей должности.

Для составления плана личной работы вам потребуется большая тетрадь, какая нибудь такая, формата А4.

Эта тетрадь станет вашей настольной книгой, которая всегда должна быть раскрытой и лежать на вашем рабочем столе на видном месте.

Ручка также должна лежать в этой тетради, это основные моменты, которых необходимо держаться.

Делаем разметку в тетради таким образом: делим каждую страницу на три колонки. Первая колонка почти на половину листа, вторая и третья делят оставшуюся часть пополам.

Также делим каждый лист на три ряда поровну, это будут наши дни недели в плане. Таким образом на один разворот тетради мы уместим план личной работы на неделю. И он будет нам виден целиком. Вот я набросал примерный план личной работы на неделю, тетради у меня не оказалось, но думаю суть будет понятна (Все задачи условные).

По колонкам. В первой колонке записываются личные задачи, встречи и совещания. То есть то, что необходимо не пропустить, будет всегда на первом месте.

Во второй колонке записываются поручения подчиненным, либо делегация каких либо личных задач. На приведенном примере, во вторник задача по проверке сигнализации, делегирована начальнику караула.

Ну и в третьей колонке помечаем предстоящие звонки, и кому необходимо позвонить.

Вот собственно и вся подготовка к составлению нашего плана личной работы на неделю.

Работу с планом начинаем с заполнения первой колонки «личные задачи». В первую очередь, записываем задачи привязанные к определенному дню недели. и задачи в которых необходим выезд в какое либо место.

Если у вас планируется работа с выездом, то сразу помечаем, что можно совместить с выездом, например, в среду в моем плане технические занятия в отряде, попутно я захвачу табель и передам его в бухгалтерию.

Таким образом, можно заполнить ближайшие четыре недели плана, открыв например следующую неделю, вы увидите когда у вас важное совещание, и заранее подготовитесь к нему, запланировав подготовку доклада накануне.

Ну а дальше, просто начинаем ставить предстоящие задачи по дням недели, соразмерно своим возможностям. Также не забываем готовить задачи подчиненным. огромные планы перед собой ставить не стоит, здесь лучше пользоваться мудрым принципом «не торопясь но без остановки».

Накидав таким образом задачи на предстоящую неделю у вас будет четкое представление о предстоящей работе, и вы будете всегда готовы ответить начальству на вопрос «Какую работу планируете на сегодня?»

В процессе работы всегда возникают дополнительные задачи. Их просто дописываем в план, в тот день когда их необходимо выполнить.

Да еще один нюанс, перед каждой задачей, поручением или предстоящим звонком ставим «минус» — это своеобразный символ невыполненного пункта плана.

Начнем со звонков. Позвонить в нужные места стоит до обеда, таким образом, если необходим ответ по вашему запросу, у вашего собеседника будет время его подготовить в течение рабочего дня. Исключение составляют звонки для контроля, когда их совершить решать вам, исходя из специфики работы.

Задачи поставленные подчиненным необходимо будет контролировать. Этап контроля помечается знаком «Плюс» дорисовав к «Минусу» вертикальную черточку, пометив таким образом задачу вы не будете досаждать работникам, и в то-же время они будут помнить что их работу точно проверят в процессе.

Делать контроль стоит один раз в середине работы, при необходимости внося коррективы в выполнение задачи, либо переноса ее, в связи с недостатком каких либо материалов.

Выполненное поручение обводим кружком, на этом контроль за поручениями закончен, и можно поставить следующую задачу, либо делегировать свою – в пределах компетенции работника.

Делегировать свои задачи — это очень эффективный способ повысить работоспособность организации в целом. Не бойтесь поручить какое либо дело ответственному работнику.

В конце рабочей недели, оцените результаты свой работы, проанализируйте ошибки, найдите свои слабые стороны в выполнении плана, и на следующую неделю запланируйте работу внеся соответствующие коррективы .

Ну что-же я вам подробно рассказал методику составления плана личной работы в организации, думаю она вам поможет. По крайней мере мне она очень помогла, и я добился очень хороших результатов в управлении пожарной частью.

Вот я после тяжелого лесного пожара.

Для тех, кому это может понадобиться, я создал файл, в котором планер уже подготовлен, останется его только распечатать, и отдать на брошюровку. Скачать можно здесь.

Даже после моего увольнения ко мне постоянно обращается мое бывшее руководство, с различными вопросами. Так как они помнят что я помогу им получить ответ, и знают что я был ответственным руководителем.

А очень просто. В один прекрасный момент руководство края решило, что тушить лесные пожары необходимо отдельной организации, и тушение лесных пожаров у нас забрали.

Наше же руководство в свою очередь решило, что держать пожарную часть в нашем населенном пункте не нужно и просто ликвидировали ее. Мне предложили должность старшего водителя, с зарплатой 12 тысяч рублей (смех да и только), я в свою очередь отказался, и подал заявление на увольнение.

Кстати, помимо подтягивания, я разрабатываю методику приведения своего тела в порядок, своеобразный воркаут. все результаты записываю, думаю оформить их в этом блоге в отдельном разделе, как думаете стоит?

А еще я с моим хорошим другом решили замутить один очень интересный проект, скоро все расскажу, подписывайтесь на обновления блога чтобы не пропустить!

До скорых встреч, с вами был Сергей Меньков, удачи.

Учимся планировать на месяц, неделю и день - 5 сфер

Вы ежедневно несёте ответственность за совещания, встречи и рабочие проекты, а в награду получаете зарплату и свободу от страха последствий. Чтобы сохранить ответственность и не остаться без наград, научитесь планированию. Такой совет даёт Стив Макклетчи в книге «От срочного к важному».

Единственная практика, которую он предлагает, — мозговой штурм. Прежде выделите пять минут и запишите цели. Подумайте о работе, семье, здоровье, финансах. Чем длиннее выйдет список, тем лучше. Затем выберите первую цель и разбейте на шаги. Рассчитать все шаги сразу не получится — они прояснятся уже в ходе выполнения цели. Поэтому начните с базовых.

• Что сделать сначала?
• Где и у кого узнать, как это делается?
• Какие ресурсы понадобятся?

Проштурмуйте остальные цели и приступайте к плану.

Макклетчи советует составлять план на месяц, неделю и день.

Откройте следующий месяц в календаре и добавьте в него шаги, которые вывели из мозгового штурма. Впоследствии план на месяц покажет, как вы продвинулись.

Учтите, что командировка, отпуск или поход к врачу планируются заранее. Также заранее вносите в план загруженные сезоны на работе, когда требуются все свободные руки.

Каждую неделю определяйте, какие задачи на неё намечаются и когда их надо закончить. Так вы поймёте, выполнить задачу сразу или в течение недели, и понадобится ли вам помощь людей, к которым, опять же, стоит обратиться заранее.

Планируйте ежедневные дела вечером, утром или с приходом на работу. Главное — до проверки электронной почты. Иначе вы потратите своё время на то, что важно другим.

Что, если вы составите план на день, но после проверки почты обнаружите срочные дела? Или не срочные, но важнее, чем запланированные? В таких случаях план укажет лучшее решение — без него вы сравниваете сообщения ни с чем.

Планирование требует усилий и самодисциплины. Легче взяться за первое же дело, чем составить план. Но с ним день пройдёт с пользой.

• Вы ничего не забудете.
• Вы успеете больше за короткий срок.
• Вы станете действовать проактивно.
• Вы примете лучшее решение.
• Вы быстрее восстановитесь после прерывания.

Мозгу свойственно напоминать о забытых задачах. Но когда он напомнит — зачастую бывает уже поздно. К тому же за раз мозг удерживает одну-две мысли — как только добавляется новая задача, стирается старая.

С планом проще — достаточно помнить, что ему надо следовать. Так вы сосредоточитесь на одной задаче и не упустите детали.

Покупатель со списком продуктов выйдет из супермаркета быстрее, чем покупатель без списка. Потому что такой список или план задаёт направление. Благодаря плану вы не потеряете время на размышление, что делать дальше. Списки продуктов составляют потому, что идти в магазин каждый раз, когда чего-то не хватает, — растрата времени. Действовать так — значит действовать реактивно, быть заложником обстоятельств.

С его помощью вы сгруппируете схожие задачи и сэкономите время. И таким образом подчините обстоятельства.

Сидя на совещании, вы говорите «нет» другим делам, которыми могли заняться в это время: ответить на письмо, закончить проект или устроить выходной.

План даст понять, чего стоит время и как его использовать. Вы не научитесь говорить «нет», вы научитесь говорить «да» правильным делам. Если вы работаете по плану и вас отвлекли, достаточно свериться с планом и возобновить работу. Иначе на восстановление уйдёт больше времени, чем на само прерывание.

Последний совет Макклетчи: превратите планирование в привычку. Так вы оградитесь от прокрастинации и станете записывать задачи в календарь без усилий.

Планирование Составление плана работ

Составление плана работ

Существует мнение, что время, отведенное на реализацию некоего проекта, – фиксированная величина. Разница в том, сколько времени вы тратите на подготовку и планирование. Попробуем представить это графически.

Вопрос: какой вариант лучше?

Очевидно, что второй: он обходится дешевле, и ошибок в этом случае будет меньше. Постарайтесь уделить достаточно времени планированию и подготовке.

Особый фокус состоит в том, что необходимо уделять особое внимание аккуратности исполнения плана – иначе зачем его составлять? Если вы подготовили его, то нужно обязательно его осуществить.

Основные элементы планирования:

– цели и задачи мероприятия;

– время и место проведения;

– время и темп исполнения;

– пути достижения целей;

– необходимые ресурсы и распределение работ:

б) техники и оборудования;

– работа с поставщиками и субподрядчиками.

Дальше мы рассмотрим некоторые из элементов подробнее, а работе с поставщиками, управлению персоналом и выбору места проведения будут посвящены отдельные главы.

Формулирование целей и задач мероприятия для его участников

При подготовке плана продумайте, как будут звучать цели мероприятия для его участников. Они должны быть понятны, должны отвечать интересам выбранной аудитории, решать их проблемы или делать жизнь лучше, удобнее.

Сформулированная цель должна быть в меру благородной, правдивой, реалистичной и реализуемой. Возможно, вам будет легче сформулировать цель, если у вас есть какой-то повод. Поводом для проведения мероприятия могут стать:

– общественные или религиозные праздники;

– годовые циклы (например, завершение финансового года, начало летнего сезона);

– годовщины, юбилеи, памятные даты;

– важные события, новости;

– запуск нового продукта.

Позаботьтесь, чтобы все члены вашей команды могли четко и приблизительно одинаково ответить на вопрос о целях мероприятия. Это важно как для вас самих, так и для Клиентов, поскольку на мероприятия не должны прийти люди с совершенно разными ожиданиями, получившие разную информацию от организаторов.

Написание концепции мероприятия

Если ваше мероприятие хоть немногим сложнее внутрифирменной планерки, вам стоит написать его концепцию. Это должен быть документ, который описывает ваше видение мероприятия: каким оно будет, когда состоится. Возможно, реальное мероприятие будет отличаться от вашего предварительного ожидания. Отнеситесь к этому спокойно. Это своеобразное предложение рынку. Даже если в итоге все пройдет не так, как вы запланировали, – все равно вам стоит иметь предварительное представление.

«Если тебе все равно, куда ты хочешь попасть, девочка, тебе не важно, куда идти», – говорил Алисе улыбающийся Чеширский Кот.

Концепция поможет понять, куда вы хотите попасть. Включите в проект концепции то, что вы могли бы рассказать за чашкой чая потенциальному участнику мероприятия. Это не обязательно должна быть вся информация о мероприятии, включая бюджет и задействованные ресурсы. Это все-таки внутренние данные. Включите в концепцию то, что вы могли бы и хотели рассказать участникам.

В концепции могут быть описаны цели и задачи мероприятия, его целевая аудитория. Приведите аргументы: для чего необходимо участвовать в мероприятии. Включите туда техническую информацию: дату и место проведения, сведения об организаторах и поддерживающих организациях, партнерах и спонсорах, укажите стоимость продукции, контактные данные и т. п.

Концепция в дальнейшем может использоваться в качестве основы для создания сайта мероприятия, информационных брошюр и т. д.

Время и темп исполнения

В ходе подготовки мероприятия вам может понадобиться несколько временных планов разного масштаба.

Для удобства планирования вы можете использовать временные отрезки: месяц, неделя, день. Чем больше времени до мероприятия, тем более крупными временными отрезками вы можете оперировать.

В типичном случае, если подготовка мероприятия начинается за несколько месяцев, вам понадобятся три плана:

– общий план работ – понедельный или помесячный;

– план заключительного этапа: в последние несколько дней перед мероприятием, когда подходят все дэд-лайны (от англ. deadline – окончательные, крайние сроки), соединение всех временных компонентов должно быть филигранным;

– сценарий самого мероприятия. Будет вполне правильно, если он будет поминутным.

Если слуга будет думать только о том, что ему предстоит сделать в течение дня, он сможет сделать все. Приниматься нужно только за то, что можно закончить в течение одного дня. Завтра будет тоже только один день.

Ямамото Цунэтомо, «Хагакурэ (Сокрытое в листве)», XVIII век

Как составить план?

Лучше всего, если у вас уже есть план предыдущего мероприятия, которое прошло исключительно успешно, и вам нужно лишь внести коррективы. Даже если мероприятие не было слишком удачным, все равно хорошо, если план сохранился. Это значит, что вы сможете его использовать, поскольку знаете, где и что нужно исправить.

Если же такого плана нет, придется составить его в первый раз.

Вот несколько советов.

– Составьте общий список всех работ, которые предстоит сделать перед мероприятием. Просто напишите их в столбик на бумаге. Постарайтесь сделать это чрезвычайно скрупулезно.

– Имея список работ, расставьте их логически в обратном порядке, начиная от дня предстоящего мероприятия и до настоящего момента.

– Распишите ключевые даты. Это своеобразные чекпой-нты – контрольные точки, в которых проверяется, насколько успешно выполняется план. В эти ключевые даты должны произойти основные события по подготовке мероприятия: отправка приглашений, бронирование зала, оплата авиабилетов приглашенного докладчика и т. п. Эти даты могут быть связаны как с техническими циклами (например, временем, за которое доходит корреспонденция до адресатов; временем, необходимым на печать буклета), так и с какими-то календарными датами (праздники, дни конкурирующих мероприятий, выставок и т. д.).

– Проверьте, как даты согласуются с календарем, учтите праздники, выходные и пр. Посмотрите, как даты соотносятся с планами работ компании в целом: не пересекаются ли запланированные действия с отпуском руководства, участием компании в выставках, участием в крупных проектах всего доступного коллектива фирмы…

– Покажите ваш план коллегам, подрядчикам (весь или ту часть, которая их касается) и внесите указанные ими коррективы.

План готов, приступайте к его реализации.

Большая часть подобных работ может быть выполнена в пакете Microsoft Project.

Как должен выполняться план?

Вы можете сразу выбрать нужный темп и следовать намеченному либо работать с другой скоростью.

График иллюстрирует кратчайшее расстояние между исходной точкой и результатом. То есть выполнение работ по этому графику предполагает минимальные трудозатраты и оптимальную загрузку.

Если вы работаете медленнее, то, чтобы добиться запланированного результата, нужно будет либо работать заметно интенсивнее (то есть с перегрузками) на завершающем этапе, либо смириться с тем, что результаты будут гораздо скромнее.

Если вы начали выполнять план быстрее намеченного, то это могло произойти по следующим причинам.

– Вы поставили себе слишком простые задачи и поэтому легко их выполняете. Это плохо, так как это означает, что либо вы ошиблись с задачами, в то время как могли действовать более амбициозно, либо просто не хотите брать на себя ответственность при планировании.

– Вы с энтузиазмом принялись за дело, получили первые результаты, они вас окрылили, и вам кажется, что все будет хорошо. Есть опасность, что скоро из-за самоуспокоенности или просто потеряв жгучий интерес к проекту, вы можете ослабить интенсивность работы, и результаты будут куда более скромными, чем казалось в середине проекта.

Сведение компонентов плана в одно целое

Также важно, чтобы компоненты соединялись между собой. Одна часть команды не должна обгонять другую. В некоторых случаях вы вовлечены в подготовку только одного мероприятия, в некоторых – отвечаете за несколько мероприятий, находящихся на разных стадиях подготовки. Если человек не знает, что от его действий зависят другие действия, то он может не осознавать важности работы, меры своей ответственности и где-то что-то пропустить или, наоборот, забежать вперед.

Например, вы общаетесь с дизайнером и говорите ему во вторник, 1-го числа, что необходимо сделать макет для буклета, скажем, в четверг, 3-го. Дизайнер говорит: «O'кей». Для буклета есть все исходные материалы, и времени для выполнения задания вроде достаточно. Но дизайнер увлекается каким-то другим делом и немного не успевает закончить макет, решив, что закончит его утром в пятницу, 4-го. В это время…

Вы договариваетесь с типографией, что утром в пятницу, 4-го, у вас будет макет и вы готовы сдать его в печать. Типография готовится, планирует время загрузки печатной машины, время в репроцентре для цветоделения и т. д. Если время пропустить, оно будет отдано другому заказчику и вам заново придется вставать в очередь.

Типография обещает, что напечатает буклеты за четыре рабочих дня, то есть вечером в пятницу, 11-го, у вас будет буклет. Это нормально, так как в понедельник, 14-го, у вас открывается выставка, где вы купили стенд и заплатили за это $5000, договорились встретиться с несколькими очень важными заказчиками, наняли промо-персонал для раздачи буклетов…

Все эти деньги выброшены впустую, если дизайнер не выполнил работу вовремя. Но он не знает, как важен этот день… Осознавая то, что ему нужно сделать этот макет и от его скорости зависит работа десяти человек и бюджет в десятки раз выше стоимости его работы, исполнитель ответственней относится к работе, он понимает мотивацию и понимает, почему от него требуют сдать ее именно сегодня, а не в другой день.

Надеюсь, такой ситуации у вас никогда не будет.

Какие-то части мероприятия (например, церемонии открытия и закрытия) придется продумать и прописать посекундно, указав, какие действия идут одновременно, какие являются сигналом для других действий и т. д.

Также при составлении такого плана необходимо уделить внимание тому, чтобы ваш план был понятен другим людям. Проверьте, насколько доходчиво вы все объясняете. Например, рассказав о своем плане, попросите команду написать сценарий. И сравните его потом с собственной версией.

Время – единственный полностью невосполнимый ресурс из всего, что мы имеем. Не ограничивайтесь просто прочтением этой главы. Узнайте больше, как составлять подобные планы, как руководить своим временем. Я могу посоветовать прочитать «Тайм-драйв» Глеба Архангельского[3] – одного из лучших на сегодня специалистов в России по тайм-менеджменту. Возможно, это поможет вам в составлении планов для реализации личных и профессиональных целей. Что, собственно, нам и нужно.

Планирование ресурсов и распределение работ

Ведите учет ваших ресурсов. Обязательно. То, что вы не считаете своим ресурсом, останется без внимания и со временем будет потеряно. Сделайте внутреннюю инвентаризацию и оцените имеющиеся ресурсы.

Ресурсы бывают весьма разнообразными. Безусловно, можно назвать следующие.

– Время. Как вы можете распорядиться временем и каковы альтернативы? Достаточно ли у вас времени на планирование, подготовку и реализацию проекта?

Соблюдаете ли вы сроки? Какие есть пути для экономии времени?

Развитие ресурса: вы можете экономить время благодаря планированию, планированию, планированию. Делегируйте решение задач и полномочия, максимально используйте компьютер, Интернет, другие технические средства (их создают именно для этого).

Помните, что время – один из наиболее ценных ресурсов. Причем он, как и нефть, невозобновляемый.

– Знания. Тоже ключевой ресурс. Какое у вас образование? Насколько вы эрудированны? Какими специфическими и уникальными знаниями вы обладаете? Как много книг вы прочитали? Сколько читаете сейчас? Какие газеты и журналы вы читаете? На скольких языках говорите? Как повышаете свои знания? Делитесь ли вы своими знаниями с окружающими? Как вы передаете эти знания? Не сидите ли на них, как Скупой рыцарь?

Развитие ресурса: читайте книги, журналы, сайты, посещайте образовательные программы и семинары, участвуйте в отраслевых конференциях, используйте общение с коллегами для этих целей. Будда учился даже у нищего перевозчика у горной реки…

– Финансы. Какими финансовыми возможностями обладает ваша компания? Насколько серьезные проекты вы в состоянии реализовать? Какие есть ограничения в использовании этого ресурса? Какова его стоимость для компании?

Развитие ресурса: источником финансовых ресурсов могут быть кредиты, средства инвесторов и некоторых из ваших поставщиков, дающих отсрочку платежей, спонсорские взносы и, конечно, платежеспособные и благодарные Клиенты.

– Персонал. Достаточно ли у вас персонала, чтобы справиться с данным проектом? Достаточно ли его квалификации, навыков и способностей? Насколько он обучен и разделяет ценности компании? Насколько ваш персонал лоялен к компании и Клиентам (!). Насколько сплоченная и сыгранная у вас команда, насколько она горит работой? Какие звезды, уникальные таланты есть в вашем коллективе?

Развитие ресурса: ваш персонал может постоянно профессионально развиваться, вы можете привлекать талантливых и компетентных специалистов с помощью специализированных агентств (headhunters). Однако вы можете также привлекать временный персонал – студентов, добровольцев, специалистов из компаний ваших поставщиков и партнеров.

– Техническая база. Какие собственные технические средства вы можете задействовать в рамках текущего проекта? Что необходимо приобрести в дальнейшем? Какие задачи позволяет решать ваша техническая база и в каком состоянии она находится?

Развитие ресурса: следите за новинками. Ваши технические средства, программное обеспечение постоянно нуждаются в обслуживании и модернизации. Скорость технического развития поражает. Идите в ногу с прогрессом!

Это наиболее очевидные ресурсы, которые используются при подготовке мероприятия. Однако не ограничивайтесь ими. В области event-менеджмента есть еще специфические и ценные ресурсы.

– Ваш опыт. Вы делали подобные мероприятия и уже знаете все узкие места, у вас есть статистические данные и понимание всего процесса в целом.

– Ваши связи. У вас есть замечательные советчики на каждый случай? Вас могут рекомендовать? Вы можете легко и быстро найти любого нужного вам специалиста?

– Базы данных. В нашей области значение этого ресурса сложно переоценить. Это тот огород, который нужно заботливо пропалывать и растить. Иногда годами. Он очень важен, ведь там хранится информация о Клиентах.

– Ваши продукты. Насколько они хороши? Они лучше всех? Они уникальны? Они полезны? Они масштабируемы?

– Ваш подход к работе. Насколько детально продумана и проработана ваша деятельность? Для чего вы это делаете, для кого?

– Ваша известность. Когда вы знамениты, вам многие вещи удаются гораздо проще, чем менее прославленным коллегам. Вы более свободны и более ценны. Конечно, я не имею в виду тех, о ком говорят: «печально известный г-н N».

Быть известным очень удобно. Вы можете говорить с трибуны скучно и нудно, однако аудитория в зале решит, что это им не хватает образования, чтобы понять вас.

Идентифицируйте ваши ресурсы и подумайте, правильно ли вы используете их в своей работе. Ресурсов может быть много, больше, чем кажется на первый взгляд. Вашим ресурсом может стать запоминающийся номер телефона или адрес сайта. Это может быть впечатляющая библиотека деловой или профильной литературы, полезное для дела хобби сотрудника, удачное положение офиса, уникальная Клиентская база с гиперлояльностью и пр. Список практически бесконечный.

Как мы выбрали типографию, печатающую нам брошюры? Мы не искали лучшее соотношение цена-качество. Просто они находятся на этаж ниже нас в том же бизнес-центре. Мы убедили их, что мы постоянный и аккуратный Клиент, добились устраивающего нас снижения цен, и удовлетворены качеством. Ресурсом стал офис в бизнес-центре. В нашей компании есть коллекция буклетов, посвященных мероприятиям, проводимым другими организаторами, – буклеты конференций из Англии, США, Германии, Швейцарии, Франции… Это источник постоянного вдохновения для поиска тем, оформления буклетов и пр. Устройте у себя коллекцию материалов по сходным мероприятиям.

Идентифицировав свои ресурсы, постарайтесь найти пути их развития.

Планирование хода мероприятия и оперативного управления

Для того чтобы мероприятие прошло великолепно, вам нужно в этот день правильно управлять сотрудниками, вовлеченными в процесс, «дирижировать» всеми частями вашего «event-оркестра». Для этого потребуется внутренний сценарий, расписанный поминутно. Никто из участников даже не будет подозревать о существовании такого документа, но организаторы будут ориентироваться именно на него. Здесь должно быть прописано, кто, когда и где должен находиться, что делать и за что отвечать. При написании этого документа и распределении работ и сфер ответственности у вас будет два пути, на что ориентироваться:

– подход 1 – что есть;

– подход 2 – что нужно.

Например, вы можете сначала выписать в столбик фамилии имеющихся в распоряжении людей и распределять все работы только между ними. В этом случае ваши сотрудники могут оказаться перегруженными, но зато вы не выйдете за рамки бюджета – будут использованы только те ресурсы (в данном случае – человеческие), что имеются в наличии. Это первый подход – отталкиваться от того, что есть.

Напротив, при написании сценария мероприятия вы можете описать идеальную модель его проведения, расставив роли исходя из того, чего необходимо добиться, и дав каждому какое-то одно задание (один человек занимается только координацией работ подрядчиков, другой – исключительно транспортом с 15.30 до 19.00 и т. д.). В этом случае можно максимально эффективно реализовать задуманный ход мероприятия, но может оказаться, что для выполнения этого плана придется привлекать дополнительных сотрудников. Это второй подход – отталкиваться от того, что необходимо.

При написании сценария задумайтесь о том, как будут связаны между собой разные части вашей команды, каким образом между ними будет осуществляться коммуникация. При организации масштабного мероприятия хорошим решением может стать включение в план оперативного штаба. Это позволит подрядчикам, Клиентам и вашим сотрудникам использовать при работе принцип «одного окна» – то есть для решения возникшей проблемы не придется искать, кто конкретно занимается данным вопросом, где находится этот человек и кто его может заменить, – достаточно просто сообщить в оперативный штаб о наличии проблемы, и его сотрудник сам свяжется с нужным человеком, отдаст требуемые распоряжения. Однако оперативный штаб не занимается сам решением проблемы и поэтому не теряет время ни на что лишнее. Его задача – держать руку на пульсе мероприятия, быть в курсе происходящего, максимально ускорять обмен информацией и следить за тем, чтобы сценарий мероприятия выполнялся.

Причем под оперативный штаб не обязательно задействовать офис с сотней входящих телефонных линий. Это может быть просто сотрудник, который освобожден от других обязанностей и которому звонят в случае нештатных ситуаций. Он, как шахматист, держит в голове текущее состояние мероприятия.

При подготовке мероприятия используйте предварительное инвестирование в проект. Инвестирование в широком смысле. Необходимые ресурсы должны быть выделены еще при согласовании проекта, а не становиться предметом торга в ходе его реализации. К сожалению, такое тоже случается довольно часто.

Если заказчик (или руководство) поручает вам некий проект, то оговорите, сколько времени вы можете потратить на его реализацию. И договоритесь, что этим временем вы можете распоряжаться и оно не будет урезано.

Если вам дали что-то дополнительно в нагрузку, то весь проект может оказаться под угрозой. Просто потому, что вам не хватит времени. Лучше, правильнее и дальновиднее в этом случае сказать «нет».

То же касается времени вашей команды. Например, вы спланировали все работы и видите, что вам необходима команда из трех человек на полную занятость на два месяца. Согласно предварительному плану их время уже расписано на этот период. Добейтесь того, чтобы загруженность вашей группы воспринималась максимально серьезно и вашим сотрудникам не давали дополнительной работы.

Если вам выделен некий бюджет, то постарайтесь добиться того, чтобы вам не нужно было тратить силы на выбивание очередного транша финансирования.

Время имеет стоимость. Повторное обсуждение и согласование бюджета отнимет у вас это время. То самое, которое вы запланировали для других действий и которое обязаны потратить на нужные вещи, для того чтобы организовать проект.

Понимать ценность чужого времени должны прежде всего заказчики мероприятия (или руководители компании, если мероприятие внутреннее). Постарайтесь сделать их своими единомышленниками, постарайтесь донести до них мысль, что предварительное инвестирование – правильный подход и ему есть обоснование. Скажите, что вы все в одной лодке и все в равной степени заинтересованы в успехе мероприятия (я имею в виду, вам действительно следует произнести фразу «Все в одной лодке»).

О том, как планировать загруженность персонала и денежные потоки, мы поговорим в других главах.

А теперь рассмотрим примеры планов мероприятий, разработанных разными компаниями.

Документ 1. Пример календарного плана работ

Продолжение док. 1

Продолжение док. 2

Продолжение док. 2

Продолжение док. 2

Пример внутреннего сценария конференции (фрагмент).

Это видят только организаторы.

– Место сбора – стол регистрации, зал 1, 4-й этаж. Если ваша работа по сценарию закончилась или образовалась пауза, все возвращаются к столу регистрации.

– За столом регистрации должен быть идеальный порядок. Всегда.

– Экстренные вопросы, все организационные изменения и дополнения сообщаются Анне (8-ххх-ххх-хх-хх).

– Если участник конференции задает вам вопрос, на который вы не можете ответить, скажите, что вы через минуту все выясните, и дайте ответ ровно через минуту, как и обещали.

– Покажите всем, что вы профессионал, способный справиться со своей работой. Причем идеально.

– Все задействованные лица – организаторы конференции должны знать, где и какой зал находится, что в нем состоится и в котором часу. Эта информация содержится в программе.

В этом плане подробно описано, какие сотрудники и за что отвечают. Это особенно важно, если один сотрудник отвечает за реализацию разных этапов проведения мероприятия. Чтобы ничего не упустить, он должен иметь перед глазами документ, где будет указано, в каком месте он должен находиться в конкретный момент времени.