Руководства, Инструкции, Бланки

Реквизиты Предприятия Образец img-1

Реквизиты Предприятия Образец

Рейтинг: 4.0/5.0 (1716 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Что входит в понятие - реквизиты предприятия

Что входит в понятие "реквизиты предприятия" Общие реквизиты предприятия


К общим реквизитам относятся все сведения о предприятии, по которым его деловые партнеры, а также любые другие юридические и физические лица могут идентифицировать его. К таким реквизитам относятся полное и сокращенное фирменное наименование, организационно-правовая форма, и, если есть, наименование вышестоящей организации. Все банковские реквизиты имеют свою расшифровку, и каждая цифра в них имеет свое значение. Эту расшифровку можно узнать по специальным справочникам.

В общие сведения о предприятии включаются и сведения о государственной регистрации, подтверждающие легитимность данной компании. К этой группе сведений можно отнести дату государственной регистрации, номер свидетельства о государственной регистрации юридического лица, основной государственный регистрационный номер (ОГРН) и, при необходимости наименование того органа, где эта регистрация была осуществлена. Этим органом является территориальное подразделение государственной налоговой инспекции, где данное предприятие поставлено на учет. Такой реквизит, как код ОГРН также должен указываться во всех документах юридического лица наряду с его наименованием.

И, конечно, еще одним важным реквизитом является юридический и фактический адрес предприятия, а также его контактные телефоны, адрес электронной почты и адрес сайта в интернете, если он имеется, должность, фамилия и инициалы руководителя.

Банковские реквизиты предприятия


В понятие «реквизиты предприятия» входят и реквизиты банковского счета, который должен быть открыт у любого юридического лица для осуществления безналичных финансовых операций, а также для зачисления и списания наличных денежных средств. В перечень банковских реквизитов, кроме наименования предприятия, входят:
- двадцатизначный номер расчетного счета;
- наименование банка с указанием его местоположения;
- БИК банка – уникальный девятизначный идентификационный код банка, который присваивается ему Центробанком;
- корреспондентский двадцатизначный счет – специальный счет, также присваиваемый Центральным банком. Реквизиты предприятия указываются на его фирменном бланке и частично – на печати.

К банковским реквизитам относятся также идентификационный номер налогоплательщика – ИНН и коды КПП и ОКПО. КПП – девятизначный код постановки на учет, по коду ОКПО определяется вид деятельности, осуществляемый этой компанией.

Другие статьи

Образец заявки на фирменном бланке предприятия Наименование предприятия Реквизиты предприятия

2. Копия протокола предыдущей проверки знаний.

Контактный телефон: _______________________________

Наименование организации: ___________________________________________________

(Рекомендуемая форма письма в Ростехнадзор для проверки знаний у ремонтного и оперативно-ремонтного персонала предприятий)

Уральского управления Ростехнадзора

Просим провести проверку знаний Норм и Правил работы в электроустановках у работников нашего предприятия в комиссии Уральского управления Ростехнадзора в связи с тем, что численность персонала нашего предприятия не позволяет создать собственную квалифицированную комиссию по проверке знаний по электробезопасности (ПТЭЭП п. 1.4.34):

Руководитель предприятия

Наименование организации: (Ф.И.О)

Минимальные сроки между аттестациями, при необходимости повышения группы

1. При первичной аттестации на II-у группу аттестация на III- группу проводится не ранее, чем через два месяца.

2. После аттестации на III-группу в первый раз аттестация на IV-группу проводится не ранее, чем через три месяца.

3. Если аттестуемый из числа руководителей и специалистов работник имеет высшее электротехническое образование, интервалы между аттестациями сокращаются на 1 месяц каждый (к документам, перечисленным выше, необходимо приложить копию диплома)

Похожие работы:

заявкина передачи. бланки со своим наименованием и другие необходимые реквизиты. открывает счета в учреждениях банка как на. предприятия. а предприятие. динамичность; фирменное оформление. на телеэкране в передачах цикла «Поиск». Его выступления — образец.

реквизитами расходного кассового ордера. Все поступления и выдачи наличных денег предприятия. Наименование национальной. образец подписи, срок действия карточки, фирменный. на предъявителя и ордерными. Если набланке. по неудовлетворенным заявкамна продажу и.

-экспедиторских предприятий ; предприятий. занимающихся. Наименование фирмы обозначается набланках коммерческой корреспонденции, счетах, печати, вывеске, товарном знаке, рекламе. Фирменноенаименование. реквизитами. Базы данных непрерывно обновляются на.

Документация о запросе предложений на оказание услуг по спуску обсадных колонн с предоставлением элементов технологической оснастки на Верхнечонском нефтегазоконденсатном месторождении (вчнгкм) для.

защите конкуренции». Заявказаявкана участие в. на официальном сайте на дату, указанную в информационной карте (п.3). Запрос предложений проводится организатором, наименование и реквизиты. нафирменном конверте. участника или предприятия -изготовителя.

. Амторга (то есть, фактически, ссср) на американском рынке выглядели двояко. Советский.

Так как набланках нередко встречается. карбюратора ("фирменного" дефекта, характерного. испытаниям. Новый образец. на который не. были введены несекретные наименованияпредприятий «для печатей и. 2/ Дать ВТУ заявкуна потребное ежегодное количество.

Реквизиты ооо на английском образец: у кого есть пример реквизитов

Реквизиты сертификата соответствия (на английском языке). Образцы заполнения. Сменный рапорт о работе машины образец Госпошлина. Федеральный закон от 22 октября 2014 г. № 312-ФЗ «О внесении изменений в главу 25.3.

у кого есть пример реквизитов предприятия на английском языке. Реквизиты ЗАО. Реквизиты юридических и. Регистрации ООО, похожа на регистрацию. Образец реквизитов для ООО: Реквизиты ООО.

Возможно. конечно. вы имеете в виду перевод самих пояснительных терминов ( типа. что лучше intermediary или correspondent bank beneficiary или account holder). Переводить или транслитерировать? Передовая переводческая общественность транслитерирует. но есть и много тех. кто переводит. Думаю. в реальной жизни не переводят. а излагают другом языке. чтобы платежи нормально проходили.

Предположим. я перевожу раздел договора адреса и банковские сторон с традиционными инн. кпп. огрн и т. Кроме того. везде есть внешние и внутренние контролеры. аудиторы и логовые. Ну. в таком случае то — тоже не перевод. а не более чем транслитерация.

Помогите. пожалуйста. перевести следующие понятия. употребляемые для обозчения банковских реквизитов

Перевод банковских реквизитов на английский. Перевод банковских реквизитов на. ОАО. вариант реквизитов на английском. Реквизиты иностранных банков. ООО и прочими.

Образец документа. Реквизиты. / реквизиты ооо на английском образец

Образец формы с реквизитами организации для отправки по. без перерывов на обед, Пн. Письмо об изменении банковских реквизитов. образцы деловых. 3000 писем на английском.

у кого есть пример реквизитов. / Реквизиты ооо на английском образец. Оценка: 267 / 500 Всего: 67 оценок.

Реквизиты организации (ООО) – основные и банковские

Реквизиты ООО – основные и банковские. Что входит в реквизиты предприятия

Точно и быстро идентифицировать организацию помогает специальный перечень данных – реквизиты предприятия. Реквизиты фирмы бывают общие и банковские. О том, что входит в реквизиты ООО и с помощью каких современных сервисов организация может легко отправлять партнёрам и клиентам свои реквизиты – читайте в нашей статье.

Осуществлять предпринимательскую деятельность, проводить безналичные платежи, перевод денежных средств на банковский расчетный счет . вести деловую переписку и самое главное – подтверждать юридическую состоятельность исходящих документов организации сегодня могут только при наличии реквизитов – основных и банковских. Взаимодействие с клиентами и партнерами компании сегодня также невозможно без реквизитов – это необходимо для того, чтобы идентифицировать предприятие и найти его в госреестре.

Основные реквизиты ООО

Без основных и правильно оформленных реквизитов организации деловой документ не имеет юридической силы. А значит коммерческая операция, которая была, к примеру, оформлена при использовании неправильных реквизитов и документов, не будет являться законной. К оформлению реквизитов ООО необходимо относиться внимательно, строго соблюдая все нормы и требования.

  1. Первый и основной пункт, который в обязательном порядке должен присутствовать на основных реквизитах компании – это полное наименование предприятия. Здесь должна быть указана организационно-правовая форма фирмы. Например, открытое акционерное общество (ОАО), закрытое акционерное общество (ЗАО), общество с ограниченной ответственностью (ООО) или другая. Наименование предприятия должно быть идентичным наименованию, которое указано в учредительных документах фирмы. Не допускаются здесь изменения названий, сокращения. Полное наименование ООО используется при любых регистрационных действиях. К примеру, Общество с ограниченной ответственностью «Звезда» или Закрытое акционерное общество «Фабрика качества».
  2. Второй, не менее важный пункт, указываемый в реквизитах организации – это ее сокращенное наименование. Что касается организаций, то здесь зачастую используется сокращение организационно-правовой формы предприятия до аббревиатуры – ООО, ЗАО, ОАО, АО и т.д. Например, ООО «Звезда» или ЗАО «Фабрика качества».
  3. Третий, обязательный пункт реквизитов организации – это ее юридический адрес. Это адрес нахождения предприятия, также указанный в учредительных документах. Он включает в себя индекс, название страны, населенного пункта, номер дома и помещения. Например: 124533, Россия, Рязанская область, г. Рязань, ул. Ленина, 52, корп. 1, оф. 5

После юридического адреса нередко указывается почтовый адрес (то есть фактический адрес) ООО – как правило, на него отправляется корреспонденция, а также контактный телефон организации – городской или мобильный – и -.

  1. Важным, но не обязательным пунктом реквизитов ООО является указание должности, фамилии, имени и отчества руководителя предприятия. Например: «Генеральный директор: Иванов Вадим Юрьевич».
  2. Еще один обязательный элемент реквизитов ООО – это идентификационный номер налогоплательщика – ИНН. Данный номер, состоящий из десяти цифр присваивается предприятию при постановке на учет в территориальном органе ФНС России. Например, ИНН 0278000222.
  3. Сегодня организациям также присваивается девятизначный КПП – код причины постановки на учет. Оба кода ИНН и КПП в реквизитах организации используются вместе – благодаря им можно определить обособленные подразделения предприятия. Например, КПП 027811001.
  4. Еще один обязательный элемент реквизитов ООО – это ОГРН – Основной государственный регистрационный номер юридического лица. Он соответствует номеру записи в Едином госреестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) и состоит из 13 цифр. Для совершения тех или иных регистрационных действий юридическому лицу в обязательном порядке нужна выписка из ЕГРЮЛ. Например, ОГРН 1030224552966. Можно также указать дату регистрации организации – то есть день, когда запись об ООО была внесена в Единый госреестр юридических лиц.
  5. В выписке из ЕГРЮЛ предприниматель может также «найти» код ОКВЭД – код из Общероссийского классификатора видов экономической деятельности. Он может содержать от двух до шести цифр и соответствует роду деятельности той или иной фирмы. Например: ОКВЭД 22.21.
  6. Обязательно в реквизитах ООО указывается ОКПО – код предприятия в соответствии с Общероссийским классификатором предприятий и организаций. Этот код используется органами статистики и призван облегчить учет и ведение списков предприятий в общероссийских базах данных. Код ОКПО может быть восьмизначным или десятизначным. Например, ОКПО 02428896. Код ОКПО организации присваивается в региональных органах Росстата.
  7. Обязательно указывается в реквизитах код ОКАТО – Общероссийского классификатора административно-территориального деления объектов. Для каждого населенного пункта существует свой одиннадцатизначный код. Например, для г. Рязань код ОКАТО 61401000000.
Банковские реквизиты ООО

В реквизиты предприятия, помимо основных данных, в обязательном порядке входят и банковские реквизиты. Банковский счет должен быть у каждой организации – с помощью него осуществляются различные финансовые операции, начиная с расчетов с партнерами, заканчивая оплатой налогов. У организации может быть открыто сразу несколько расчетных счетов, но хотя бы один из них должен указываться в реквизитах организации.

Все необходимые для реквизитов ООО реквизиты банка указаны в договоре на банковское обслуживание. Важно не ошибиться при их копировании.

  1. Для осуществления расчетов с другими фирмами, у организации должен быть свой расчётный счет. Номер расчетного счета состоит из двадцати цифр. Благодаря данному коду счет вашей организации можно найти в автоматизированной банковской системе. Расчетный счет в обязательном порядке должен быть открыт у ООО. Например, расчетный счет может выглядеть так: 40602810206000050025.
  2. Второй обязательный пункт, который должен быть указан в банковских реквизитах ООО – это полное название банка. с которым организация заключила договор на расчётно-кассовое обслуживание. Обязательно указывается номер отделения банка, город, в котором он работает. Например, ОАО «Уралторгбанк России», г. Рязань.

Примечание
Уважаемые читатели! Для представителей малого и среднего бизнеса в области торговли и услуг мы разработали специальную программу "Бизнес.Ру", которая позволяет вести полноценный складской учет, торговый учет, финансовый учет, а также имеет встроенную CRM систему. Имеются как бесплатный, так и платные тарифы. Подробнее о программе >>

  1. Также в реквизитах организации указывается, так называемый, банковский идентификационный код – БИК. Он присваивается подразделениям банков, их филиалам на всей территории нашей страны. Другими словами, наличие и законность деятельности любого банка России можно уточнить, сверившись со справочником БИК. Например, БИК 046526969.
  2. Корреспондентский счет банка – также в обязательном порядке указывается в реквизитах организации. Он состоит из двадцати цифр и присваивается каждому финансовому учреждению Центральным банком России и необходим для осуществления расчетов клиента одного банка с клиентами других финансовых учреждений и осуществления межбанковского взаимодействия. Например, к/с 30101810600002500957.

Итак, в обобщенном виде, реквизиты нашего ООО будут выглядеть так:

Реквизиты организации. Образец. Создание онлайн визитки с реквизитами ООО при помощи сервиса «Бизнес.Ру»

При ведении предпринимательской деятельности руководители организаций постоянно пользуются реквизитами предприятия – направляют их партнерам или клиентам для оформления документации, заключения договоров, осуществления денежных переводов. Поэтому все без исключения предприниматели, уже пользующиеся сервисом «Бизнес.ру», оценили такое важное и полезное обновление системы, как возможность создания онлайн визитки c реквизитами ООО на домене «BUSINESS.RU».

Постоянно доступную ссылку на так называемую «реквизитку» предприниматели могут разместить на своем сайте, социальной страничке или легко, при помощи одного клика мышкой, отправлять реквизитку по e-mail поставщикам или контрагентам. Теперь у партнеров фирмы нет необходимости запрашивать и уточнять правильность реквизитов ООО – вся информация в «реквизитке» обновляется автоматически, на основании данных, указанных при регистрации в сервисе «Бизнес.ру». Данная новая возможность по созданию онлайн визитки с реквизитами ООО является действительно удобной для предпринимателей и руководителей организаций, упрощает процесс оформления документации и позволяет полностью исключить ошибки при копировании кодов.

Осуществлять предпринимательскую деятельность, проводить безналичные платежи, перевод денежных средств на банковский расчетный счет, вести деловую переписку и самое главное – подтверждать юридическую состоятельность исходящих документов организации сегодня могут только при наличии реквизитов – основных и банковских. Взаимодействие с клиентами и партнерами компании сегодня также невозможно без реквизитов – это необходимо для того, чтобы идентифицировать предприятие и найти его в госреестре.

Программа для розничных магазинов, оптовой торговли, интернет-магазинов и сферы услуг

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • КУДиР, налоговая декларация (УСН)

Переписка сторон

Переписка сторон
  • Козырева В.П. | специалист по нормоконтролю документов межрегиональной телекоммуникационной компании

Автор делится собственным опытом составления деловых писем. Статья содержит исчерпывающие разъяснения относительно правил оформления каждого реквизита письма (использование специального бланка; указание даты, регистрационного номера письма и ссылки на инициирующий документ; оформление реквизита «Адресат» при адресации документа организации, ее структурному подразделению, должностному или частному лицу с указанием почтового адреса или без оного; формулирование заголовка и самого текста письма; оформление отметки о наличии приложений; подпись ­с печатью; включение отметки об исполнителе). Кроме того, вы найдете интересные комментарии относительно тонкостей русского языка и человеческой психологии. Какие фамилии склоняются, а какие – нет? От чего зависит используемая в письме форма обращения? Какие формы изложения допустимы? Какие композиции текста возможны? И, конечно, автор предлагает готовые стилистические обороты ­и предостерегает читателя от совершения распространенных ошибок.

Деловая переписка между партнерами может многое рассказать – не только явно написанного, но и скрытого «между строк». Важно не только, что написано, но и как это сделано. Ведь по тому, как составлено и оформлено письмо. поступившее из какой-либо компании, можно сделать достаточно точный вывод о культуре делопроизводства, об уровне культуры управления компанией, а значит, и о ее солидности.

Существуют различные определения письма как документа. Так или иначе служебное письмо – это обобщенное название различных по содержанию документов (открытое письмо, подтверждение, отказ, предложение, заказ, сообщение, сопроводительное письмо, приглашение, благодарность, извещение, информационное письмо, напоминание, гарантийное письмо, запрос, ответ на запрос, рекламация, претензия, многоаспектное письмо), выделяемых в одну группу на том основании, что все они служат средст­вом общения между юридическими и физическими лицами и при этом ­пересылаются от автора адресату.

Способы передачи документа могут быть разными:

в системе электронного документооборота между обособленными и отдаленными структурными подразделениями внутри одного предприятия и

почтой, электронной почтой, по телеграфу, по факсу, в случае если переписка осуществляется между разными предприятиями.

Все зависит от практики, сложившейся в вашей организации, от уровня технического оснащения.

В нашей компании переписка путем направления писем ведется как внутри предприятия, так и с внешними адресатами. Обмен письмами внутри предприятия происходит в связи с тем, что региональные филиалы, не являясь юридическими лицами, осуществляют свою деятельность в качестве структурных подразделений и располагаются на значительном расстоянии друг от друга и от генеральной дирекции. А вот обмен информацией внутри структурных подразделений и внутри генеральной дирекции у нас ­осуществляется путем направления служебных записок.

Служебные письма оформляются на бланке письма. Формы бланков разрабатываются в каждой организации индивидуально и утверждаются ее руководителем.

Нормативные документы

При разработке документа, закрепляющего корпоративные требования к созданию деловых писем. следует опираться на следующие документы:

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

ГОСТ ИСО 8601-2001 «Представление дат и времени дня. Общие требования»;

ГОСТ Р 1.5-2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты национальные Российской Федерации. Правила построения, изложения, оформления и обозначения».

При составлении рекомендаций следует опираться на локальные нормативные акты, регламентирующие полномочия должностных лиц и процедуру согласования и подписания проектов документов в вашей компании (в случае если такие документы существуют на вашем предприятии).

Порядок работы с письмами

На каждом предприятии со временем складывается своя практика отнесения письма к той или иной разновидности, что определяет порядок оформления, согласования и подписания. Устойчиво сложившуюся практику целесообразно закрепить в виде инструкции или иного локального нормативного акта. По крайней мере, следует выделить из общего массива и подчинить единым правилам следующие разновидности писем :

в адрес вышестоящих организаций, федеральных органов власти и органов власти субъектов федерации;

в адрес структурных подразделений;

коммерческие письма, направляемые сторонним организациям.

На нашем предприятии внедрена система электронного документооборота (СЭД).

В соответствии с «Регламентом организации документооборота» ­переписка между генеральной дирекцией и филиалами осуществляется только средствами СЭД.

Переписка с внешними организациями проходит все стадии подготовки писем в СЭД, кроме отправки подлинника, который направляется почтой, факсимильной связью и другими средствами связи.

Стадии обработки исходящих писем описаны на нашем предприятии в специальном разделе «Исходящие документы» в рамках «Регламента работы в системе электронного документооборота». В общих чертах это описание выглядит следующим образом:

проект исходящего письма может быть создан любым работником;

согласование происходит таким образом, что каждый согласующий видит все резолюции, полученные с начала процесса согласования;

в случае получения хотя бы одной отрицательной визы на этапе согласования или подписания документ возвращается автору на доработку;

кроме того, документ может быть отозван самим автором;

если проект документа одобрен всеми согласующими, он автоматически переходит на стадию подписания, после чего регистрируется в системе;

если документ должен быть отправлен по почте, подлинник документа передается в службу ДОУ для отправки; во всех остальных случаях исполнители производят отправку документа самостоятельно;

подлинники исходящих документов, в случае если они не были отправлены по почте, хранятся у исполнителя в деле согласно ­номенклатуре дел.

Состав и оформление реквизитов письма Бланк письма

Для составления служебных писем используется специальный бланк 1. Бланк письма для переписки в пределах России должен содержать ­следующие реквизиты:

03 – эмблема или товарный знак организации (01 – Государственный герб РФ или 02 – герб субъекта РФ);

08 – наименование организации;

04 – код организации;

05 – основной государственный регистрационный номер (ОГРН);

06 – идентификационный номер налогоплательщика / код причины постановки на учет (ИНН / КПП);

09 – справочные данные о предприятии (среди справочных данных обычно указывают юридический адрес, телефон, факс, адрес ­интернет-сайта и электронной почты);

11 – дата документа;

12 – регистрационный номер документа;

13 – ссылка на регистрационный номер и дату документа 2 .

Реквизит «10 – наименование вида документа» в письмах не оформляется. И объяснение здесь простое. Письма имеют свой, отличный от других видов документов бланк. И если вы взяли в руки (или увидели на экране монитора) документ, оформленный на бланке письма. то вывод, который вы сделаете, будет однозначным. Наличия слова «ПИСЬМО» вам не по­требуется. Вы и так будете знать, что имеете дело именно с этим видом документа.

На нашем предприятии принято угловое расположение реквизитов на бланке формата А4 3. См. Пример 1.

Кроме того, для международной переписки может быть разработан и утвержден приказом руководителя организации специальный бланк (образец представлен в Примере 3).

Бланк письма организации с угловым расположением реквизитов

Бланк письма организации с продольным расположением реквизитов

Бланк письма организации с угловым расположением реквизитов для международной переписки

Реквизит «18 – заголовок к тексту»

Заголовок отражает краткое содержание документа, а потому он не может быть слишком длинным. Ему отводится не более пяти строк, хотя и этот объем можно считать избыточным с точки зрения здравого смысла. Лучше постараться уложиться в одну–три строчки, которые печатаются через один межстрочный интервал.

грамматически согласовываться с наименованием вида документа и

отвечать на вопрос «о чем?» или «о ком?»,

писаться с прописной («большой») буквы и

точка в конце не ставится.

Вот примеры формулирования заголовка. Как видите, все они ­лаконичны и отвечают на вопрос «письмо – о чем?»:

Об оказании материально-технической помощи;

О предоставлении информации;

О невыполнении договорных обязательств .

Заголовок располагают ниже реквизита «13 – ссылка на регистрационный номер и дату документа» от границы левого поля (без отступов). См. Пример 13.

Реквизит «11 – дата документа»

Данный реквизит размещается в одной строке с регистрационным номером документа, которая располагается ниже справочных данных об организации, но выше ссылки на инициирующий документ. На бланке письма для отображения даты документа предусмотрены специальные ­ограничительные отметки (см. Примеры 1 и 2).

Датой письма является дата его подписания. Она оформляется восемью арабскими цифрами в последовательности: по две цифры приходятся на день месяца и месяц, четыре цифры – на год. При этом буква «г.» после цифр не ставится.

Когда в тексте какого-либо документа вы хотите сослаться на конкретное письмо, правильным будет указать сначала вид документа, далее его дату и номер, а в конце – заголовок.

И если реквизит «11 – дата документа » допускает только цифровое обозначение, то при упоминании письма в тексте другого документа дата может быть написана и буквенно-цифровым способом (в этом случае в конце даты пишется «г.» либо полное слово «год» в соответствующем падеже). Например:

письмом от 28.07.2007 № 25/3923 «О списании транспортных средств» либо

письмом от 28 июля 2007 г. № 25/3923 «О списании транспортных средств».

Реквизит «12 – регистрационный номер документа»

Регистрационный номер документа – это цифровое или буквенно-цифровое обозначение, присваиваемое документу при его регистрации. Наличие на документе регистрационного номера свидетельствует о том, что он включен в информационный массив предприятия, находится под контролем и ответственностью предприятия.

Регистрационный номер письма состоит из индекса дела по номенклатуре дел и порядкового номера, например, 01-39/64, где 01 – индекс управления ­делами, 39 – номер дела по номенклатуре, 64 – порядковый номер документа.

Реквизит «13 – ссылка на регистрационный номер и дату документа»

Ссылка на регистрационный номер и дату инициирующего документа проставляется в специально предусмотренные для этого на бланке письма отметки: «На № _________ от _________».

Если письмо, которое вы готовите, является ответом на поступивший (инициирующий) документ, отражение его данных (номера и даты) повысит оперативность работы как сотрудников вашей организации, так ­и получателя вашего письма.

Следует обратить внимание на то, что одной из распространенных ошибок при составлении ответов на письма является повторение в текс­те письма ссылки на реквизиты входящего документа. Ведь наличие отдельного реквизита, где данные об инициирующем документе сразу видны, избавляет от необходимости дублирования этой информации в тексте письма. И тогда вместо фразы «На ваше письмо от 28 июля 2007 г. № 25/3923 сообщаем…» в начале текста будет красоваться:

В связи с вашим предложением…;

В соответствии с вашими рекомендациями…;

Сообщаем, что с вашим предложением о закупке выпускаемой ­продукции с учетом сезонных скидок мы ознакомлены…;

Благодарим вас за приглашение…;

В ответ на ваш запрос сообщаем…;

Подтверждаем получение документов…;

Поддерживаем ваше предложение (обращение)…;

На условиях, предложенных вами…;

Согласно договору о поставках…

Реквизит «15 – адресат»

При угловом расположении реквизитов на бланке письма «Адресат» размещается в верхнем правом углу на уровне наименования организации – автора документа (см. Пример 13). При продольном – для данного реквизита часто проставляют угловые ограничительные отметки (см. Пример 2).

Документ может адресоваться как конкретному должностному лицу или структурному подразделению, так и организации в целом. От этого будет зависетьсостав указываемых в реквизите сведений, но в любом случае будут действовать следующие правила:

инициалы указываются перед фамилией должностного лица и отделяются от нее одним пробелом, при адресации имя человека всегда пишется в дательном падеже;

наименование организации или ее структурного подразделения всегда указывается в именительном падеже;

иногда в реквизит «Адресат» включают почтовый адрес получателя письма. Адрес располагают ниже наименования получателя. Элементы почтового адреса указывают в последовательности, ­установленной правилами оказания услуг почтовой связи:

офис или квартира (в случае наличия в адресе),

населенный пункт (обычно это город),

могут указываться район и область,

может стоять наименование страны,

почтовый индекс пишется в обязательном порядке.

Почтовый адрес не указывается при направлении документа в высшие органы государственной власти и управления (Президенту Российской Федерации, в Правительство Российской Федерации, в Государственную Думу и др.), в вышестоящую организацию, в подведомственные организации ­(филиалы, отделения, представительства) и постоянным корреспондентам.

Но его наличие в реквизите «Адресат» становится удобным, когда письмо направляется в конверте с прозрачным окошком. Тогда отпадает необходимость указания получателя и его адреса на конверте – они видны через прозрачное окошко. Описанная технология становится особенно привлекательной при массовых рассылках писем.

А теперь рассмотрим примерыоформления рассматриваемого нами реквизита при адресации письма:

организации (см. Пример 4) с указанием почтового адреса;

ее структурному подразделению (см. Пример 5);

должностному лицу (см. Пример 6);

частному лицу (см. Пример 7) с указанием его почтового адреса.

Строки данного реквизита печатаются через один межстрочный интервал. Исключение составляет Ф.И.О. должностного лица, которое может отделяться от предыдущей строки полуторным межстрочным интервалом (см. Пример 6).

В приведенных ниже примерах строки реквизита «Адресат» выровнены по левому краю («флаговое» расположение). Хотя допускается ­и центрирование каждой строки реквизита по отношению к самой длинной строке.


Общероссийская общественная организация
малого и среднего предпринимательства
«ОПОРА РОССИИ»
Новая площадь, дом 8, стр. 2,
г. Москва, 109012


Центральный банк Российской Федерации
Департамент регулирования, управления и
мониторинга платежной системы


Генеральному директору
ЗАО «Перекресток»
Р.И. Светофорову


ООО «Метеопрогноз»
Главному бухгалтеру
Ю.А. Безоблачной


Перепелкину Ю.М.
Ул. Надежды Сусловой, д. 29, кв. 201,
г. Нижний Новгород, 603098

Один из самых распространенных вопросов, с которыми авторы проектов писем обращаются в службу ДОУ, является вопрос о том, каким образом следует направить одно письмо разным руководителям.

адресовать его обобщенно или

направить каждому отдельно.

В данном случае все зависит от принятых в организации правил. На нашем предприятии предпочтительно адресовать письма каждому руководителю с указанием его инициалов и фамилии. Это дает возможность начать текст письма с персонального обращения. Например, если одно из писем адресуется М.А. Котову, директору филиала строительных материалов и конструкций, то текст письма мы начнем фразой «Уважаемый Михаил Алексеевич!».

Если же персонализация не играет никакой роли, то можно адресовать письмо одновременно нескольким руководителям, например, директорам филиалов, тогда обращение к ним будет иметь обобщенный вид «Уважаемые коллеги!».

Если письмо направляется нескольким адресатам, то в одном письме их не должно быть более четырех. Следует запомнить, что слово «Копия» перед вторым, третьим, четвертым адресатами не указывается. При большом количестве адресатов составляется список рассылки документа с указанием корреспондентов и их адресов, на самом письме в этом случае адресат оформляется обобщенно.

Напомним, что согласно ГОСТу Р 6.30-2003 имя частного либо должност­ного лица в реквизите «Адресат» должно писаться в дательном падеже. И тут нас настигает «великий и могучий» русский язык, который одни фамилии требует склонять, а другие – запрещает. И вы отлично понимаете, что, обращаясь к человеку, допустить ошибку в его фамилии как минимум неучтиво.

Выручить вас смогут правила русского языка, лаконично перечисленные нами в этой статье. Теперь вы безошибочно определите, как склонять любые фамилии .

Русские и иностранные фамилии, которые оканчиваются на согласный звук. склоняются, если принадлежат лицам мужского пола (Лерман – Лерману, Народович – Народовичу, Цайзер – Цайзеру, Ниденс – Ниденсу, Петреляк – Петреляку). Но не склоняются, если принадлежат женщинам (Марии Лерман, Елене Народович, Ксении Цайзер, Валерии Ниденс, Анне Петреляк). Исключением из правила могут быть фамилии, принадлежащие мужчинам при совпадении с названием животных (Евгению Жук, Николаю Стриж).

Фамилии финно-угорской языковой группы не склоняются (Юрию Сакнынь, Владимиру Кайконен).

Иностранные фамилии, оканчивающиеся на ударный гласный звук (Игорю Вайно), и фамилия Фонда не склоняются.

Славянские (польские и чешские) фамилии на -ски, -ы не склоняются (Леониду Левински, Анне Закорны).

Грузинские и японские фамилии как правило, склоняются (Окуджаве, Куросаве).

Фамилии на -аго (-яго), -ово, -ых (-их) не склоняются (Белых, ­Задорожных, Непраго).

Украинские фамилии на -ко (-енко) не склоняются (Нечипуренко, Саенко).

В корейских, вьетнамских, бирманских именах и фамилиях склоняется последняя часть, если она оканчивается на согласный звук (Ким Ир Сену).

В двойных фамилиях первая часть склоняется, если она сама по себе употребляется как фамилия (Соловьеву-Седову), и не склоняется, если не является фамилией (Арсению Билль-Белоцерковскому, Виктории Грум-Гржимайло).

Реквизит «20 – текст документа»

Главная цель делового письма – убедить, показать, разъяснить и в результате побудить партнера к действию, т.е. добиться результата. Следует тщательно продумать заранее, какого вы хотите достичь результата при написании того или иного письма – от этого будет зависеть и лексический состав, который вы используете, и внутренняя интонация текста.

При этом необходимо помнить следующее: текст письма должен быть лаконичным, последовательным, убедительным, корректным и простым. Изложенная информация должна трактоваться однозначно (уместно вспомнить притчу: «что-то не припомню: то ли у него шапку украли, ­то ли он шапку украл»). Суть письма не должна «потонуть» в деталях.

Структура письма, как правило, содержит две части: вводную и основную.

Во вводной указываются причины, вызвавшие составление письма. и делаются ссылки на факты, даты, документы (кроме ссылки на реквизиты инициирующего документа, ответом на который является данное письмо). Вводная часть может начинаться словами:

В связи с тем что…;

Ввиду поступления с большим опозданием…;

На основании приказа от… №…;

Согласно договору от… №…;

Нами рассмотрены Ваши предложения…;

В соответствии с Вашей просьбой…;

В порядке обмена…;

В порядке исключения…

В основной части письма формулируется предложение, отказ, просьба.

Какую форму обращения выбрать?

При обращении к группе работников или ко всему коллективу ­компании используется форма обращения:

Строго официальный характер имеет обращение по должности к руководителям органов власти и управления, которые занимают высокие посты:

Уважаемый господин председатель!

Уважаемый господин мэр!

Уважаемый господин депутат!

Официальный характер носит и форма обращения по фамилии:

Уважаемый господин Чернов!

При этом следует помнить, что форма обращения зависит от того, насколько официальны ваши отношения с адресатом письма. Например, менее официальный характер имеет обращение по имени и отчеству или только по имени (в электронной переписке):

Уважаемый Виктор Сергеевич!

В служебных письмах используются следующие формы изложения :

от первого лица множественного числа (направляем на согласование, просим рассмотреть);

от третьего лица единственного числа (компания не возражает).

Это объясняется тем, что должностное лицо, подписавшее письмо, выступает от имени своей организации, а не от себя лично. Поэтому изложение письма от первого лица единственного числа (прошу перечислить, считаю необходимым) допустимо лишь в следующих случаях:

когда письмо оформляется на должностном бланке (а не на бланке организации);

когда письмо носит конфиденциальный характер и оформляется не на бланке письма.

При этом конструкция глагол + личное местоимение в дательном падеже (предлагаем Вам, напоминаем Вам) стилистически, внутренней интонацией отличается от формы, которая состоит из одного глагола (предлагаем, напоминаем) большей мягкостью.

Существуют два основных способа композиции текстаписьма. ­исторический и систематический.

При историческом способе содержание излагается в той последовательности, в которой происходили события. Т.е. сначала описывается предыстория ситуации или события, затем то, что является непосредственным поводом (причиной) написания письма, далее приводятся аргументы и следуют выводы. Такой способ изложения называется методом «обычной пирамиды». Он используется в деловых письмах по вопросам основной (производственной) деятельности предприятия.

При систематическом способе изложения все основные факты или положения приводятся в первом абзаце письма, в следующих абзацах – все подробности, конкретная и уточняющая информация. Такой способ изложения называется методом «перевернутой пирамиды». Он используется при подготовке писем-приглашений, поздравлений, информационных и рекламных писем, писем-предложений.

Для большинства деловых писем характерна устойчивость стилистических оборотов. Использование стандартных языковых моделей позволяет значительно облегчить процесс составления текстов документов.

В зависимости от разновидности письма при составлении текста ­используются следующие обороты:

  • Отправляем Вам…; Направляем Вам…;
  • В соответствии с Вашей просьбой направляем…;
  • Согласно достигнутой договоренности предлагаем…
  • Напоминаем Вам, что…;

    По истечении … срока предложение нашей фирмы теряет силу.

    Департамент капитального строительства подтверждает получение…;

    Подтверждаем, что оборудование получено…;

    Реквизит «22 – подпись»

    Подпись является обязательным реквизитом письма и состоит из:

    наименования должности лица, подписавшего документ. Если документ оформлен на бланке, то используется сокращенный вариант должности (без упоминания наименования предприятия, например, генеральный директор). Если документ оформлен не на бланке, то должность должна включать и наименование предприятия;

    личной подписи и

    ее расшифровки (инициалов с фамилией).

    Если документ подписывается несколькими должностными лицами, то их подписи располагают друг под другом в порядке занимаемой должности: от более высокопоставленной к менее значимой. Самым распространенным примером является соседство на письме подписей таких должностных лиц, как генерального директора и главного бухгалтера.

    Реквизит «25 – оттиск печати»

    Печать на документы на нашем предприятии ставится в соответствии с «Положением о порядке оформления, изготовления, регистрации, использования, хранения и уничтожения печатей и штампов», которое утверждено приказом генерального директора.

    По общим правилам печать не ставится на документах, оформленных на бланках. Это правило родом из советского делопроизводства, когда бланки документов изготавливались типографским способом и доступ к ним был ограничен так же, как и к печати. Но сейчас ситуация изменилась, большинство документов изготавливаются при помощи компьютера и принтера, поэтому распечатка документа на бланке уже не может давать прежних гарантий.

    Поэтому на гарантийных письмах оттиск печати необходим. Он заверяет подлинность подписи должностного лица и проставляется так, чтобы не «затмить» личный росчерк, который должен хорошо читаться. Оттиск печати должен захватывать несколько последних букв наименования ­должности и при возможности – край личного росчерка.

    Реквизит «27 – отметка об исполнителе»

    Данный реквизит включает:

    инициалы и фамилию (или полностью имя, отчество и фамилию) исполнителя документа и

    номер его телефона.

    Это позволяет получателю письма оперативно связаться с его составителем.

    Такая отметка располагается на лицевой стороне или на оборотной стороне последнего листа документа в левом нижнем углу и часто делается ­уменьшенным кеглем (на нашем предприятии для этих целей ­мы используем кегль 10).

    А теперь приведем образец оформления письма со всеми описанными нами реквизитами:

    Различные способы склонять людей к своей точке зрения

    Существует немало рекомендаций на эту тему. Многие из них стали классикой, но до сих пор не используются широко на практике, за исключением сферы деятельности под общим названием «продвижение товара и услуг». Однако и письма, казалось бы, на чисто «производственные» темы следует составлять с учетом психологических особенностей, свойственных всем людям.

    Не следует начинать с тех вопросов, по которым вы расходитесь во мнениях с вашим партнером. Лучше сделать акцент на тех вопросах, в которых вы согласны с ним, подчеркнуть, что вы стремитесь к одному и тому же и различие ваших взглядов касается лишь методов, ­а не конечной цели.

    Другое правило – не следует выражать отрицательный ответ в категоричной форме: «Нет, никогда!». «Отрицательный ответ, – говорит профессор Оверстрит в своей книге «Влияние на поведение человека», – наиболее труднопреодолимое препятствие. В любом случае, даже в случае направления претензии или отказа, нужно придавать процессу переписки общую позитивную направленность. Опытные коммуникаторы умеют так отказать, что у человека остается чувство удовлетворенности и перспективы (позитивный результат). Ведь и в самом деле, на данном отказе и на данной претензии не заканчиваются деловые отношения. Но и в том случае, когда вы решили порвать с клиентом навсегда, надо ли обязательно сообщать ему об этом?».

    Известен прием под названием «секрет Сократа»: если вы хотите сообщить человеку, что он не прав, мягко задайте ему такой вопрос, на который должен последовать положительный ответ. В политтехнологиях такому приему под условным названием «закон трех “да”» обучают агитаторов, работающих с населением.

    Дейл Карнеги, например, так проиллюстрировал применение приема ­«секрет Сократа».

    Постоянный покупатель однажды отказался покупать моторы, которые покупал много лет подряд. Мотив, изложенный им в обращении к продавцу, звучал следующим образом: «Ваши моторы слишком сильно нагреваются». В ответ продавец грамотно задал покупателю несколько вопросов, на каждый из которых однозначно должен был следовать (и следовал!) положительный ответ.

    Итак, продавец спросил: «Правила Национальной ассоциации гласят, что правильно сконструированный мотор может нагреваться до температуры, превышающей температуру помещения на 72 градуса (по Фаренгейту). Правильно я говорю?». «Да, – согласился покупатель, – это совершенно правильно. Но ваши моторы нагреваются значительно сильнее». Вместо того чтобы спорить, продавец просто спросил: «Какая температура у вас в цеху?». «Около 75 градусов», – ответил он. «Хорошо, – сказал продавец, – если к цеховой температуре, равной 75 градусам, вы добавите 72 градуса, то получите общую температуру в 147 градусов. Как вы думаете, ошпарили бы вы руку, если бы подержали ее под струей горячей воды температурой 147 градусов?». Покупатель опять ответил «да». «В таком случае, – подвел продавец к конечному выводу, – не считаете ли вы, что было бы разумно держать руки подальше от этих моторов?». Деловой контакт был восстановлен!

    Почему бы не использовать подобный прием при переписке со своими клиентами?

    Следующее правило – всегда нужно вести общение (в том числе ­переписку) в круге интересов вашего партнера. Чего вы добьетесь, если в деловом письме будете излагать собственные проблемы и нужды? Но ведь именно для того, чтобы эти проблемы решить, вы и ведете переписку. Как же быть? Следует писать не о том, какие проблемы хотите решить вы, а о том, что положительного принесут партнеру ваши взаимные действия. Ваша выгода должна быть «упакована» как подарок партнеру, о котором он не догадывался до получения этого письма. Такая позиция не имеет ничего общего с теми пустыми банальностями, которые звучат в плохих рекламных роликах: мы работаем на вас даже вопреки своей выгоде. Кто же этому поверит? Речь идет о вашей высокой степени осведомленности о партнере и о продуманности ваших действий: вы сами верите в то, что партнеру сотрудничество с вами принесет реальный результат, и вы знаете, как это сделать.

    Лао-Цзы писал: «Причина того, что в реки и моря вливаются сотни горных потоков в том, что реки и моря расположены ниже гор. Поэтому они в состоянии властвовать над всеми горными потоками, так и мудрец, желая быть над людьми, становится ниже них; желая быть впереди, становится позади. Поэтому, хотя его место над людьми, они не чувствуют его тяжести, хотя его место перед ними, – они не считают это несправедливым».

    Человеческая история помнит письма, которые «творили чудеса».

    Самым известным письмом Авраама Линкольна является то, что было послано им миссис Бикси с выражением сочувствия по поводу смерти пяти ее сыновей, павших в бою.

    Второе, наиболее известное письмо, было продано на аукционе в 1926 году за 12 000 долларов (сумма, большая, чем та, которую Авраам Линкольн смог накопить за полстолетия тяжелой работы). Письмо было написано в один из мрачных периодов Гражданской войны в Америке (в течение восемнадцати месяцев генералы Линкольна вели армию от одного трагического поражения к другому) и адресовано генералу Хукеру, совершившему ряд грубейших ошибок. Да, это были тяжелейшие ошибки, но Авраам Линкольн в своем письме не называет их так. Он написал: «Существуют факты, из-за которых я не могу быть вполне доволен вами».

    Кен Дайк, в прошлом председатель правления американской национальной ассоциации рекламы, утверждал, что на письма, рассылаемые им продавцам и содержащие просьбу прислать ту или иную информацию, редко отвечают больше 3–5% адресатов. Кен Дайк сказал, что получение 15% ответов он рассматривал бы как совершенно необычную вещь, а если бы число присланных ответов подскочило до 20%, то он считал бы это не менее чем чудом. Но одно из писем Дайка принесло 42% ответов. Другими словами, это письмо было дважды чудодейственным. Как он этого добился?

    Очень, казалось бы, просто. Письмо содержало текст, который приносил удовольствие адресату от того, что в нем содержалась просьба оказать автору письма одолжение. Одолжение – слово, вызывающее у вашего адресата чувство собственной значимости. Письмо начиналось с обращения, а затем шла фраза: «Не согласитесь ли вы помочь мне выйти из небольшого затруднения?». В заключительных фразах письма автор приглушал «Я» и акцентировал «Вы».

    Создание деловых писем – ответственная задача. Поэтому не следует забывать пословицу: «Что написано пером, того не вырубишь топором». Мы не Линкольны и не Сократы, и никогда не сможем буквально следовать их советам. Но усвоение правила: начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств вашего партнера, – наверняка поможет в ежедневных деловых контактах, в том числе и при написании писем. Подобный психологический прием оказывает действие независимо от того, торгует ли ваша фирма туристическими поездками или производит трубы большого диаметра.

    Какую формулировку необходимо включить в договор, чтобы потом иметь возможность согласовывать условия сделки посредством телефонной, факсимильной связи или электронной почты? Какова оборотная сторона медали такой «оперативности»? По каким правилам суд будет толковать условия сделки на основании имеющейся переписки и иных документов? Когда приходит время оформить протокол согласования разногласий или дополнительное соглашение к договору и как это сделать?

    1 См. статью Е.М. Каменевой «Разработка бланков организационно-распорядительных документов» на стр. 20 № 8` 2005 и на стр. 40 № 9` 2005

    2 К числу обязательных реквизитов письма, кроме тех, что входят в состав бланка, относятся:

    • 15 – адресат;
    • 18 – заголовок к тексту (обязателен лишь при составлении письма на бланке формата А4, для документа форматом А5 он не обязателен);
    • 20 – текст документа;
    • 22 – подпись;
    • 27 – отметка об исполнителе.

    Факультативными для письма являются следующие реквизиты:

    • 21 – отметка о наличии приложений;
    • 24 – визы согласования документов;
    • 25 – оттиск печати (проставляется на гарантийных письмах);
    • 30 – идентификатор электронной подписи документа.

    3 В зависимости от размера текста письма допускается использовать не только формат А4, но и формат А5.