Руководства, Инструкции, Бланки

Как Себя Вести С Руководством img-1

Как Себя Вести С Руководством

Рейтинг: 4.6/5.0 (1812 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Как вести себя с начальником?

Как вести себя с начальником?

Все мы знаем, что при устройстве на работу взаимоотношения с начальством очень часто становятся определяющим моментом в продвижении по карьерной лестнице. Даже репутация сотрудника в компании, в определенной степени зависит от того, насколько хорошо он осведомлен о том, как вести себя с начальником. Благодаря правильному поведению с руководителем можно добиться значительных успехов и заработать превосходную репутацию высококлассного специалиста.

Как общаться с начальником
  • Поддерживать разговор с начальником нужно вежливо и сдержанно, даже в тех случаях, когда шеф позволяет себе вольность - фамильярничать с персоналом. Постарайтесь общаться с руководством корректно и спокойно всегда, даже в тех ситуациях, когда начальство поступает с вами несправедливо. Не позволяйте себе повышать голос или устраивать скандалы: проявление дипломатичности и вежливости в общении будут более уместными.
  • Слушайте внимательно все, что рассказывает вам начальник, даже если вам очевидна нелепость его суждений. Изобразить заинтересованность будет полезно, даже, если беседа вам не интересна. Не стоит переубеждать или прерывать монолог начальника, ссылаясь на занятость. Развивайте в себе терпеливость и научитесь слушать собеседника.
  • Перед разговором с начальником, тщательно продумайте свое обращение. Следите за речью и постарайтесь не ставить глупые вопросы или рассказывать нелепые шутки, двусмысленные фразы и т.д.
Как не стоит себя вести с начальником
  • Не позволяйте унижать себя или вытирать об вас ноги. Не льстите и не пресмыкайтесь. Хорошие руководители больше ценят сильных и уверенных в себе работников, а не льстецов, способных унижаться ради повышения заработной платы.
  • Ни при каких обстоятельствах не критикуйте начальника в присутствии посторонних. Даже, если вы находитесь наедине, указывать начальнику на его недочеты следует тактично.
  • Научитесь не выказывать волнения в присутствии начальника. Иногда сотрудники от волнения говорят нелепые вещи, заикаются, теребят что-то в руках. Начальник тоже человек, ему будет неприятно ощущать себя причиной столь невротичной реакции на собственную персону.

Ещё больше интересного

Другие статьи

Как вести себя со сложным руководителем

Проверьте установленные у вас сроки выплаты зарплаты

C 03.10.2016 все работодатели обязаны установить в правилах внутреннего трудового распорядка, коллективном или трудовом договоре даты выплаты зарплаты не позднее 15 календарных дней со дня окончания периода, за который она начислена.

ФНС определилась с заполнением поля 107 платежки по НДФЛ

Перечисляя, например, НДФЛ с отпускных и больничных, поле 107 платежного поручения налоговые агенты должны заполнять в формате «МС.ХХ.ХХХХ».

Работнику-нерезиденту запрещено выплачивать зарплату наличными

Валютный закон содержит закрытый перечень операций, разрешенных проводить организации-резиденту РФ без использования банковского счета (ч.2 ст.14 Федерального закона от 10.12.2003 N 173-ФЗ ). И выплата зарплаты нерезиденту в этом перечне не поименована.

Командировочные расходы на перелет без посадочного талона не списать

Покупка авиабилета (как бумажного, так и электронного) сама по себе не подтверждает факт перелета. Для учета в «прибыльных» целях расходов на услуги авиаперевозки необходим еще и посадочный талон.

Страховые взносы по «обособкам» в 2017 году: как платить

С 2017 года администрированием страховых взносов будет заниматься ФНС. В связи с этим порядок уплаты взносов частично изменится, в т.ч. новшества коснутся организаций, открывших обособленные подразделения.

НДФЛ с материальной выгоды по беспроцентному займу: позиция изменилась

С 2016 года облагаемый НДФЛ доход в виде материальной выгоды от экономии на процентах при получении беспроцентного займа определяется в последний день каждого месяца, в котором действовал договор. И раньше Минфин считал, что за периоды до 2016 года такой доход надо признать на 31.01.2016 г. Но сейчас все изменилось.

Запоздали с уплатой налога на один день: будут ли пени

Ни для кого не секрет, что плательщики, не вовремя уплачивающие налоги, должны перечислить в бюджет еще и сумму пени. Но возникает ли такая обязанность у тех, кто уже на следующий день после установленного срока исполнил свою обязанность по уплате налога?

Статья из журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» актуальна на 15 октября 2012 г.

А.С. Герасимова, кандидат психологических наук, практикующий психолог

Как вести себя со сложным руководителем

Бухгалтеры относятся к тем «счастливчикам», которым по работе приходится чаще других контактировать с руководителем. А его, как известно, не выбирают: кто достался, к тому и нужно приспосабливаться. И хорошо, если с боссом вам повезло: разумный, уравновешенный, понимающий. А если он человек, мягко говоря, со сложным характером?

Кстати, в женских и мужских коллективах термин «сложный начальник» понимают по-разному. Для женщин это прежде всего тот, кто позволяет себе неподобающий стиль общения: кричит, оскорбляет, запугивает, может швырнуть в лицо документы или, наоборот, нащупав слабые стороны характера, втихую изощренно терроризирует сотрудников. А мужчины сложными начальниками называют авторитарных типов, которые не позволяют развиваться и расти в профессиональном плане.

Хочется понять: от сложного начальника можно спастись только бегством, написав заявление об уходе, несмотря на то что все остальные аспекты работы вас устраивают, или еще не все потеряно?

Нужно отделять понятие «сложный начальник» от понятия «неадекватные поручения начальника», к числу которых можно отнести, например, просьбы:

  • определить прибыль по одному конкретному товару, когда товарная номенклатура фирмы насчитывает более 5000 наименований;
  • «нарисовать» «прибыльную» отчетность, а через неделю спросить, почему по бумагам — прибыль, а денег у организации нет;
  • провести по бухгалтерии какую-нибудь личную трату, которую ни под одну статью расходов не подведешь (например, спальный гарнитур).

От такого рода просьб можно отбиться, разъяснив директору, к каким негативным последствиям это может привести.

Тот еще тип.

Вначале посмотрим, какие типы начальников существуют и как с каждым из них попытаться найти общий язык (основано на типологии, предложенной немецким психологом Михаэлем Эйхбергом).

Как вести себя с начальником

Как вести себя с начальником


Многие считают, что начальник — это человек с другой планеты, от которого зависит вся ваша карьера. Естественно, без него не обойтись, важно еще и то, умеете ли вы общаться с начальством. Как вести себя с начальником. чтобы не нажить в его лице врага, расскажет ТопГород.

Часто мы ошибочно можем полагать, что во всех наших неприятностях на работе виноват кто угодно: коллеги, начальник, но только не мы сами. Зачастую лишь от нас зависит, чего мы добьемся на карьерном поприще — побед или поражений. Однако одно неосторожное слово в адрес начальника — и вы «под прицелом», ведь успешный человек умеет правильно общаться и договариваться как с руководством, так и с сотрудниками. Поговорим о том, как вести себя с начальником, чтобы не оказаться в немилости .

Как только вы пришли на новое место работы, лучше ведите себя тихо и незаметно. Не нужно бросаться в глаза начальнику со своими интеллектуальными способностями. Для начала присмотритесь и запоминайте все, что узнали и увидели. Постарайтесь уловить привычки вашего руководителя, его увлечения, странности и манеру поведения. Вам предстоит к нему приспособиться и понять его характер.

Нельзя забывать о субординации с начальником. Не фамильярничайте, не хлопайте его по плечу и не спешите переходить с ним на «ты». Все-таки он ваш начальник, а вы — подчиненный, не стоит забывать об этом. Ведь если он называет вас только по имени, это не значит, что вы можете делать то же самое по отношению к нему.

Запомните «железное правило»: не заходите в кабинет начальника без стука .

Заботьтесь о своем внешнем виде, ведь начальник — тоже человек, а неопрятный вид сотрудника может вызвать стойкую антипатию. Поэтому старайтесь выглядеть аккуратно, одевайтесь так, как требует от вас работа, прическа, макияж не должны быть кричащими, все правильно и сдержанно. Следите также за своей походкой, не сутультесь.

Не стоит строить шефу глазки и приходить на работу с глубоким декольте. Не нужно провоцировать, чтобы потом не говорить, что начальник к вам приставал, поэтому пришлось уйти с работы. К тому же, не у каждого начальника такое поведение подчиненной вызовет восторг. И вообще, не отвлекайте его от великой миссии — руководить!

Во многих трудовых коллективах сотрудники частенько любят «перемыть косточки» начальству, покритиковать его. Не поддавайтесь на эти провокации. В коллективе может найтись этакий «доброжелатель», который поспешит все доложить руководителю. А незаменимых, как известно, нет.

Не вступайте с начальником в открытый спор. Если вы убеждены, что начальник что-то делает не так, вспомните выражение «Я начальник — ты дурак». Все равно он вряд ли к вам прислушается, а лишняя нервотрепка вам обеспечена, что негативно скажется на вашем здоровье и трудоспособности. Будет лучше, если его ошибки заметят другие. Если он сам спросит ваше мнение, используйте слова: «Может быть, стоит попробовать так?» или «Может, лучше было бы. ». Это касается не только рабочих моментов, но и планирования корпоратива или разговора о переходе в другой кабинет.

ТопГород рассказал самые важные правила того, как вести себя с начальником. Соблюдая их, вы сможете не только удержаться на работе, но и заслужить уважение начальника. Возможно, вскоре он поймет, что ценнее работника, чем вы, он вряд ли найдет.

Теги: начальник . руководство . поведение . коллеги . коллектив

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.

Как вести себя с подчиненными

Как вести себя с подчиненными

Быть начальником – это довольно тяжелый труд. И ноша эта особенно тяжела, когда она лежит на женских хрупких плечах. Как вести себя с подчиненными, чтобы на работе сохранялся благоприятный климат и при этом коллектив работал, как отлаженный механизм?

Для того, чтобы дальнейшая карьера бизнес-леди благополучно развивалась, необходимо умело сочетать справедливость и строгость, видимость уступчивости и требовательности, следует подключить и такие ресурсы, как хитрость, женское обаяние, решительность и ряд других качеств.

Вы должны усвоить, что правильный путь руководства оказывает решающее воздействие на результаты деятельности коллектива. В руководстве нет мелочей, каждый ваш жест, слово фиксируется в сознании ваших подчиненных.

Системы руководства

Существуют две наиболее эффективные системы руководства: демократическая и командная.

При демократическом стиле между подчиненными и начальником нет отчуждения, не стоит стена субординации. Начальник использует не принуждения, а философию убеждения. Тогда подчиненные чувствуют себя участниками командной работы.

При командном стиле руководства «человеческий фактор» почти не учитывается. Подчиненные должны строго выполнять задачи. В этой системе есть существенный минус – полное отсутствие инициативы подчиненных.

Конечно, при любой системе руководства важно не бросаться в крайности, необходимо вовремя чередовать «пряник и кнут».

Что должен знать руководитель

Прежде всего, запомните, что неформальные отношения на работе вредят делу, поэтому у Вас не должно быть любимчиков. Ну, и конечно, не заводите возлюбленных среди подчиненных, этим Вы поставите себя в зависимое положение.

Но при этом, Вы должны интересоваться важными событиями в жизни своих подчиненных – рождение ребенка, свадьба, юбилей. Проявляйте заботу о своих подчиненных, вовремя назовите по имени, поинтересуйтесь их делами, здоровьем родных – это поднимет настроение работников.

Оригинал статьи расположен на сайте to-be-woman.ru

Изучайте возможности своих работников и давайте им задания на грани возможного. Именно так Вы будете стимулировать их к развитию. Однако помните, что задания должны быть реальными, поэтому сначала подумайте, можно ли его выполнить.

Не забывайте, что подчиненные ждут, что к ним будут предъявляться определенные требования, они знают, что за плохую работу с них будут спрашивать. То есть люди ждут от Вас руководства. Вы должны быть решительны и мужественны, если же будете бездействовать, то потеряете авторитет.

Вы должны научить своих подчиненных находить правильное решение вопросов. И если человек пришел к Вам проконсультироваться, то Вы не должны думать за него, Вы должны немного помочь ему, натолкнуть на мысль, а не предложить готовое решение. Прислушивайтесь к советам подчиненного, даже если они не могут быть приняты.

Нельзя отчитывать подчиненных у всех на глазах, делайте это тет-а-тет, так как это может вызвать ненависть к Вам. При небольшой провинности, будьте великодушны. А вот хвалить можно и даже нужно именно публично. Но при этом не стоит провоцировать соперничество в коллективе, нахваливая кого-то одного. Не спорьте по мелочам, будьте выше этого.

Кроме того, Вы должны так подготовить своих подчиненных, чтобы один из них мог Вас заменить. Ведь если руководитель находится в командировке, он все равно отвечает за порученное дело.

Еще несколько советов:

— никогда не сидите без дела, это роняет Ваш авторитет;

— советуйтесь со своими подчиненными;

— выполняйте свои обещания;

— не скрывайте от подчиненных ни плохого, ни хорошего. Они должны иметь правильное представление о положении дел;

— не налагайте взыскание в возбужденном состоянии, иначе ошибки неизбежны;

— благодарите подчиненного за качественную работу;

— не прерывайте жалобщика, после его разговора сама собой разрешится часть жалобы;

— будьте вежливы, не раздражайтесь;

— если Вы допустили бестактность, то извинитесь, это повысит ваш авторитет.

Хорошее настроение повышает производительность труда, поэтому Вы должны доброжелательно относиться к людям, уважать их. Не ожидайте, что подчиненный проявит приветливость, а сами начинайте с этого.

Татьяна Будзировская специально для женского интернет журнала to-be-woman.ru

Отношения - Как правильно вести себя с начальником

Отношения – Как правильно вести себя с начальником

Деловые отношения играют огромную роль в жизни женщины, особенно, если учесть, что она получает от работы не только материальную выгоду, но и возможность карьерного роста. Трудовая занятость, вызывающая искреннюю заинтересованность центральной идеей, успехи, обусловленные профессионализмом, помогают прилагать усилия в поддержании контактов с коллегами.

Отдельной же темой в данном вопросе является руководство, ведь от умения говорить с начальником на одном языке напрямую зависят дальнейшие перспективы представительницы прекрасного пола в конкретном учреждении. А чтобы установить с шефом нужную связь, следует разобраться, к какому типу он относится – чем, собственно, мы сегодня с вами и займёмся.

Первый вариант руководителя заставляет вспомнить затёртый до дыр, но очень милый советский фильм «Служебный роман», точнее, – первую его часть, где главная героиня всех подчинённых доводила до умопомрачения своей жёсткостью и требовательностью. Что и говорить, тиран – не самый лучший тип начальника. Его характерными чертами являются вечное недовольство работой сотрудников, нередкое несоответствие заданий, адресованных работникам, с ожидаемыми результатами, наглость по отношению к персоналу. В любимчиках у босса-тирана ходят исключительно «шестёрки», те, что спать спокойно не могут, если кого-нибудь не «заложили» и не испортили, таким образом, жизнь.

Какую тактику поведения применить в отношениях с руководителем-деспотом? Это зависит всецело от вашего темперамента и степени развития чувства справедливости. Будучи работником, прекрасно ориентирующимся в своей области знаний и обязанностей, то есть буквально «незаменимым», рискните пуститься в атаку, если вас унижают, только не потеряйте самообладание и не перегните палку. Не любите трудных путей – идите на поводу у деспота, но помните: вряд ли вы не упадёте после этого в своих собственных глазах…

Полную противоположность шефу-тирану представляет собой руководитель-гуру. работать с которым одно удовольствие. Он не только замечательный наставник, но и мудрый человек, способный войти в положение любого из своих подчинённых. Опыт начальника не ограничивается безупречными теоретическими знаниями: руководитель убеждён в том, что просто обязан обладать и соответствующими навыками, дабы эффективно контролировать деятельность подопечных. Вы всегда можете рассчитывать на его совет и поддержку. Максимум, чего реально дождётесь от руководителя в негативном ключе – это выговора, сделанного укоризненным тоном, заставляющим испытать недюжинные муки совести.

Всё вышеперечисленное хоть и свидетельствует о достоинствах начальника-покровителя, но вовсе не означает, будто можно пользоваться его безмерной добротой и в собственных целях. Это должно стимулировать вас к дальнейшим свершениям в работе, к проявлению инициативы, энтузиазма – и только. Главное, не путайте такую линию поведения с выслуживанием.

Следующий тип – руководитель-специалист. Он не далеко ушёл от предыдущего варианта, но всё же имеет ряд специфических особенностей. Руководитель-специалист более требователен по отношению к своим сотрудникам, потому как не даёт поблажек, прежде всего, самому себе.

Но в же время босс всегда корректен и не зациклен на собственной персоне. Эмоциональность – не его конек. Такому начальнику присуща некоторая жёсткость, проявляемая преимущественно в ситуациях, где замешаны безответственность и некомпетентность подчинённых. Если ваши предложения действительно стоящие, то непременно ждите положительного отклика начальства и внедрения умных идей в концепции фирмы. В противном же случае подумайте над тем, в каком плане их лучше доработать: начальник, являющийся асом в своём деле, всегда справедлив.

Отвратительно обстоит дело с руководителем, ничего не смыслящим в том, чем занимается сам, не говоря уже о функциях подчинённых. Конечно, демонстрировать свою некомпетентность он не станет, напротив, – будет скрывать недостаток специфических знаний и навыков под маской деловитости, излишней строгости, требовательности, и даже высокомерия. Если желаете высказаться в присутствии начальника-дилетанта по поводу новой идеи или наилучшего выхода из создавшегося положения, приготовьтесь к тому, что озвученные вами креативные мысли, скорее всего, благополучно перекочуют в коллекцию ушлого руководителя. Правда, внимательное отношение со стороны босса вам тоже обеспечено.

Единственное, что можно посоветовать в подобной ситуации – не высовывайтесь. Даже если по натуре являетесь энтузиастом и человеком коммуникабельным, держите рот на замке, а свои соображения при себе. Тем более, что начальнику вряд ли понравится сотрудник, по поводу и без повода показывающий силу собственного IQ. В конце концов, кресло руководителя занимаете не вы. Вот когда получите непосредственные указания к действию – тогда демонстрируйте уровень своего интеллекта на здоровье.

Абсолютно демократичен и любим всеми подчинёнными без исключения руководитель, придерживающийся следующей точки зрения: сотрудники прежде всего – люди. Его доброжелательность располагает, феноменальная память приятно удивляет (ещё бы, ведь он знает дату рождения каждого подопечного и даже имена их родителей!), а стремление обеспечить коллективу психологический комфорт, включающий частые корпоративы, организацию выходных на природе, переводит трудовую занятость из разряда каторги в категорию любимой работы.

Но не стоит терять голову: хоть вам и крупно повезло с начальником, объём требований и уровень контроля вряд ли от этого уменьшится. Не позволяйте себе лишнего, например, бесед с коллегами о любовных похождениях руководителя, даже если он сам вам изливал душу накануне на вечеринке. Столь неосмотрительное поведение чревато увольнением.

Какой бы начальник вам не встретился по жизни, будьте благоразумны в контактах с ним. Изучайте психологию деловых отношений, развивайте внутреннее чутьё (то есть интуицию), работайте над собой, и никаких проблем не возникнет.

Не забывайте: в отношениях с руководством важно показать себя должным образом с самого начала, ещё в процессе собеседования – тогда не придётся после пересматривать свою линию поведения. Удачи!

Хотите улучшить свой уровень английского? Изучайте разные темы с помощью приложений с обучающими карточками Learzing. для продвинутого уровня - карточки с фразовыми глаголами, сленгом и идиомами; для базового уровня - карточки с названиями животных и еды/напитков. Все приложения доступны для iOS и Android. Ищите специальные предложения августа внутри приложений!

Хотите обладать белозубой улыбкой? Простое, эффективное и безопасное средство, которое можно с успехом применить самостоятельно, без похода к стоматологу, – отбеливающие полоски для зубов Celebrity Smile.

Celebrity Smile - это тонкие эластичные полоски, покрытые отбеливающим гелем. Они точно повторяют уникальную форму ваших зубов. Активные компоненты обеспечивают отбеливающий эффект и не травмируют эмаль.

Эффективность полосок доказана клинически: после первого применения полосок Celebrity Smile Ваши зубы станут значительно светлее, а уже через 7 дней - посветлеют на 4-5 тонов.

Топ разделов Топ-5 за неделю Новые комментарии

Как вести себя с руководством?

Как вести себя с руководством?

К сожалению, при трудоустройстве никогда не можешь знать на 100%, повезло ли тебе с руководством или нет. Порой уже только спустя время люди начинают понимать, с кем они работают.

Руководство не выбирают, с ним учатся работать! Если Вы решили задержаться в компании надолго, то, следовательно, Вам необходимо будет научиться общаться и работать с Вашим руководством. А для того, чтобы Вы не чувствовали себя униженными либо оскорбленными, рекомендуем воспользоваться следующими советами:

Если Вас частенько просят привести в порядок рабочее место руководства

Бывает, что руководство компании периодически забывает о том, на какую должность Вы были приняты, частенько просит, то разобрать бумаги на рабочем столе, то стол протереть, то убраться в офисе. В подобных ситуациях рекомендуется все же изначально дать понять руководству, на какую должность Вы были приняты и какие задачи в Вашей трудовой деятельности являются приоритетными.

При этом никогда не отказывайте категорично, а сообщайте, что если у Вас будет свободна минутка, Вы непременно поможете Вашему руководству. Если же Вы будете молча на все соглашаться, то подобные просьбы руководства рискуют перерасти в практику, и тогда Вам останется только смириться.

Если Ваше начальство нередко выходит из себя и срывает зло на Вас в присутствии Ваших коллег

Если Вы попадаете в подобные ситуации, тогда пришло время перевести дух и поговорить с руководством на данную тему. В ходе разговора следует спросить, что Вы делаете не так, что именно выводит руководство из себя, и как Вы можете исправить ситуацию, нелишне будет также попросить совета на этот счет и попросить о помощи.

Рекомендуется также сообщить, что Вам неприятно, что Вас отчитывают перед коллегами по работе, и предложить на будущее обсуждать проблему лично с Вами, однако без присутствия других коллег.

Если Ваше начальство часто отлучается по личным делам, перекладывая свою работу на Вас, но при этом затем выдает Ваш труд за свой собственный

Если Ваше руководство часто перекладывает на Ваши плечи часть своих обязанностей, а в конечном итоге затем выдает Вашу работу за свою собственную, пора деликатно об этом сообщить. Так если на очередном собрании Ваш начальник будет представлять проект, в котором большую часть работы сделали Вы, Вы также без стеснения должны дополнить от своего имени, что принимали в данном проекте активное участие и рассказать, какой отрезок работы был выполнен именно Вами.

Однако затем следует всегда добавить, что, несомненно, без помощи руководства, Вам было бы нелегко успешно его реализовать. Так Вы, с одной стороны, сообщите о том, что Вы внести свой вклад в проект, а, с другой стороны, похвалите руководство.

Если Ваше руководство намеренно Вас игнорирует либо намеренно ставит перед Вами самые сложные и трудновыполнимые задачи

В подобных случаях также стоит учесть, что чем раньше Вы об этом поговорите, тем меньше Вы будете от этого страдать. Договоритесь с руководством о личной встрече и в ходе разговора напрямую скажите о том, что Вы чувствуете, что Вас несколько игнорируют, постарайтесь выяснить, по какой причине это происходит и постарайтесь найти решение данной проблемы.

Если Ваше руководство просто не удовлетворено результатами Вашей работы и поэтому Вас открыто игнорирует, попросите о помощи в работе, спросите совета. Если же это отношение связано с личной неприязнью, то скорее просите о переводе Вас в другой отдел, ведь личное отношение всегда тяжелее изменить.

Если Ваша премия оказалась значительно ниже той суммы, которую Вам обещало руководство

В данной ситуации также никогда не стоит оттягивать, а рекомендуется сразу выяснить, в чем причина. Вполне возможно, что произошло какое-то недоразумение либо на то есть вполне объективные причины (небольшая прибыль за последний квартал, в компании сейчас настали не лучшие времена и т.д.), а возможно и бухгалтерия допустила ошибку при подсчете премии. В догадках теряться можно долго, поэтому лучше не затягивая, во всем разобраться.

Вам также может быть интересен онлайн-тренинг «Путь Женственности». посвященный развитию Женственности и построению гармоничных отношений с мужчиной.

Получайте свежие материалы по теме отношений
и развития Женственности на свой Email:

Как вести себя с начальником

Как вести себя с начальником. Нюансы субординации

Только неудачники утверждают, что во всем виноваты коллеги или начальство. Успешные люди твердо убеждены, что продвижение по служебной лестнице зависит от самого человека.

Мы уже писали про взаимоотношения с начальством в статье Я боюсь начальника!

Где бы человек ни работал, будь он менеджером крупной компании или просто грузчик — он работает среди людей и для людей. Коллеги, начальство и подчиненные — люди. У всех есть свои слабости и достоинства. Умение ладить с окружающими. договариваться — это то, что делает человека успешным.

Несколько советов от ladytoday.ru на тему, как вести себя с начальником:

# Придя на новое место работы, веди себя незаметно. Не лезь со своей эрудицией на глаза начальству.

# На совещаниях с начальством никогда не показывайте, что вам скучно, даже если это так на самом деле. У вас на лице должен отображаться искренний интерес ко всему, что говорит начальник. Плохое впечатление производят сотрудники, которые во время совещания постоянно теребят без надобности авторучку, блокнот или пуговицы на собственной одежде. Если в данный момент вы ничего не записываете, просто положите руки на стол.

#Присматривайся и запоминай. Постарайся понять местные условности, привычки начальника, его странности и наклонности. Делай выводы о его характере. Тебе к нему надо приспособиться.

# Помни о субординации с начальством. Не спеши хлопать его по плечу или перейти на «ты». Даже, если он называет тебя Лена или Даша, это не означает, что ты можешь звать его Ваней.

Обычно начальник сам при первой же встрече определяет, как его называть в дальнейшем. Если при знакомстве он представился Иваном Петровичем, то следует называть его именно так – по имени отчеству, если назвался просто Иваном, то так и зовите его.

Как правило, людям старшего поколения привычнее, когда к ним обращаются по имени отчеству, более молодые люди выбирают вариант обращения только по имени на американский манер.

# Не забывай стучать в его дверь.

# Удели внимание своей походке, задумайся про осанку: твои движения должны быть энергичными и в то же время легкими, подыми голову и расправь плечи, не сутулься, когда сидишь.

# Дресс-код — отличный способ продемонстрировать свой вкус.

Если в компании принят деловой стиль одежды. и начальник всегда ходит только в костюме с галстуком, то твое появление в офисе в джинсах будет также неуместно, как если бы ты пришла в оперу в халате и тапочках.

Если же начальство предпочитает свободный стиль, то и тебе следует придерживаться его. Это не значит, что ты можешь расхаживать по офису в спортивных штанах и кроссовках. Ты должна всегда выглядеть опрятно и аккуратно, такие люди производят впечатление серьезных и деловых.

# Если ты представительница прекрасного пола, не строй начальнику глазки и не приходи на работу с декольте. Не провоцируй. А то потом заявишь, что тебе пришлось уйти с работы из-за приставаний начальника.

Не каждый будет приставать. Но не надо травмировать психику начальника выразительным бюстом или слишком короткой юбкой. Ему работать надо, руководить.

# Никогда не поддавайся на провокации коллег покритиковать начальство за глаза. Доброжелатели будут делать это специально, а ты останешься без работы. Другого варианта не бывает.

Как вести себя с начальником во время спора

# Никогда не спорь с начальником напрямую. Если он что-то делает не так, по твоему мнению, вспомни, кто из вас начальник. Для вас это окажется лишним стрессом и, поверьте, плохо повлияет на здоровье любой деловой женщины. какой бы сильной она не казалась на первый взгляд.

Пусть ему на его ошибки укажут другие. Если тебя все же он спросит напрямую, начинай свой ответ со слов: «Может быть лучше будет. Если…» Это касается обсуждения как текущих вопросов по работе, так и разговоров про предстоящий корпоратив или переезд в другой кабинет.

# Отношения с начальником не тот случай, когда «лучшая защита – это нападение». Если вас откровенно критикуют и даже повышают на вас голос, не стоит отвечать тем же. Лучше сначала внимательно выслушайте критику, согласитесь с ней, а уже потом спокойным тоном выскажите свое мнение.

# Читай умные книжки про психологии на тему как вести себя с начальником. Возможно, что-то и пригодится.

# И помни: корпоративный праздник – не лучшее место для братаний с начальством и распитий на брудершафт. Не напивайтесь, даже если сейчас вам весело и хорошо, то потом, возможно, будет очень стыдно. Поэтому ограничьтесь бокалом шампанского или вообще откажитесь от спиртного.А лучше — почитайте нашу статью, как вести себя на корпоративе. Мы писали об этом на ladytoday.ru.

# Если дела идут совсем плохо, а начальник глуп и ты никак не можешь найти с ним общий язык, ищи другую работу.

Александра, специально для ladytoday.ru

21 сентября 2009

Понравилась статья? Подпишись на рассылку от журнала Секреты красоты!

Лика: У меня и у моего любимого,чувство юмора хоть отбавляй!)))) Впрочем так же как и.
мика: я раньше никогда не носила джинсы на высокой посадке,мне 22 и у меня двое детей,.
Лика: А я сколько не старалась, ну не получается у меня самой себе делать разнообразны.
wild: Выкуп нужен только в том случае, когда и у невесты, и у жениха, и у других участ.
Наталья: Да, соглашусь, что существуют авто женские и мужские. Когда мы с мужем решили п.

Перепечатка материалов сайта разрешается при условии размещения активной индексируемой ссылки на ladytoday.ru.
Копировать и размещать на другом сайте более 3 статей (в том числе и со ссылкой на источник) запрещено. Все права на материалы принадлежат ladytoday.ru и охраняются положениями ФЗ «Об авторском праве».

Общение с трудными руководителями

Общение с «трудным» руководителем
(Методы противостояния начальникам-самодурам)

Знание разных типов «трудных» руководителей, умение определить их и обращаться с ними может помочь вам построить более здоровые и продуктивные отношения со своими непосредственными шефами. Ниже описываются разновидности «трудных боссов», а также некоторые рекомендации по правильному построению стратегии поведения их подчиненных.

Прежде всего, «трудные» руководители имеют несколько общих характерных черт. Во-первых: даже если у вас персонально не сложились отношения с начальником, это еще не означает, что ваш босс из категории «трудных». Возможно, вы просто не сошлись характерами. В том, что «шеф — мудак» должны быть свято убеждены не только вы, но и большинство подчиненных ему сотрудников. Во-вторых: такие боссы очень постоянны в своем «трудном» поведении. Они имеют жестко фиксированный стиль — это их оригинальный «набор закидонов», уникальные отличительная черты, которые они используют, чтобы контролировать других. Такие шефы буквально зациклены на своем стиле поведения. Поэтому их подчиненные заранее знают, что они собираются сделать — еще до того, как они это сделают. В-третьих: общение с такими руководителями отнимает много сил и нервов у их сотрудников. В-четвертых: энергия, затрачиваемая служащими при контакте с ними, обычно не соответствует важности проблемы, которая рассматривается. И, наконец, любой из этих боссов может быть как мужчиной, так и женщиной.

Типы «трудных» руководителей [1].

1. «Мафиози» («бык») — классический персонаж анекдотов и бандитских телесериалов. На вид похож на боксера, борца или уголовника. Бритая голова или короткая стрижка, «бычья шея», «златая цепь на дубе том. » Образованием не замучен — ПТУ или техникум. Любит простые виды бизнеса, не требующие большого количества мозговых извилин (рынок, автозаправка, автосервис, автостоянка). Специфическая примитивная речь с большим количеством слов, не переводимых на иностранные языки. Много выпивает (дорогой коньяк, виски, водка), курит, иногда употребляет наркотики. Ездит на «джипе», живет в особняке или коттедже, любит азартные игры. Любит «расслабляться» на отдыхе за границей или «с девочками» в дорогом ночном клубе. Любит громко говорить по сотовому телефону на пляже: «Ну, у меня там все схвачено, имею три фирмы, посадил молодых парней с дипломами директорами, налоговая куплена. ». Обычно необязательный в переговорах и деловых контактах, обманывает, когда уверен в «крыше». В работе с персоналом царит полный «беспредел» и низкая оплата труда. Разделяет людей на тех, кто сильнее и слабее его. Побаивается первых и презирает вторых. Пренебрежение ко всем, кто слабее его, кто соглашается с ним и уступает ему — характерная черта такой личности. Часто испытывает желание публично унижать, подавлять своих подчиненных. Ощущает тем большую злобу и стремление унизить, чем более беспомощной и слабой выглядит жертва.

2. «Новый русский» — в последние годы он сильно потеснил предыдущий тип начальников. Чаще всего молодой, около 30 лет, образованный, очень богатый. Происхождение состояния не афишируется, чаще всего финансовые махинации с банком или использование бюджетных средств. Высшее образование — экономическое, юридическое, иногда техническое. Глубокими душевными терзаниями не страдает. Никаких проблем с общественной моралью или корпоративной этикой. Готов «шагать по трупам» не задумываясь. Глубоко презирает всех, кто стоит ниже его на социальной лестнице, но внешне соблюдает рамки приличия. Интроверт (закрытая личность), в общении с подчиненными обычно не проявляет эмоций. Смотрит в разговоре в сторону или сквозь человека. Если тема или собеседники ему не интересны, то готов через 3-5 минут завершить разговор («жесткий стиль»). Одет всегда хорошо, поддерживает великолепную физическую форму, алкоголь не употребляет или в малом количестве, интерес к женщинам (мужчинам) — умеренный. Предпочитает нанимать в организацию высококвалифицированный персонал (юрист, бухгалтер, менеджер). Оплачивает труд очень хорошо, но в случае «проколов» — выгоняет не задумываясь.

3. «Авторитет» — властный, сильный руководитель авторитарного стиля, не терпит возражений. Это образ «красного директора», традиционного советского руководителя: строгого, солидного, опытного, ответственного и знающего «реальную экономику страны». Его становление как руководителя было связанно с партийно-хозяйственной работой. Поэтому привык к чинопочитанию и иерархичности. Подчиненные, которые не хотят смотреть на него «снизу-вверх» вызывают агрессивную реакцию, поскольку ломают его представления о должном. Живет по пословице «начальник всегда прав». Может быстро уволить непокорного, даже своего ближайшего помощника. Вообще он неохотно подпускает к себе на близкое расстояние людей, не входящих в его ближнее окружение.

Внешне кажется человеком простоватым и даже мужиковатым, не склонным к рефлексии. Но это не всегда так. Выпивает много, любит хорошо поесть и общество женщин после работы. Обладает незаурядной волей и мощной энергетикой. Потребность во власти и контроле над людьми развита чрезвычайно сильно. Обращаться к нижестоящим на «ты» (старая привычка советских и партийных руководителей) От подчиненных ждет не столько одобрения и восхищения своей персоной, сколько беспрекословного выполнения приказов

В общении с подчиненными он жесток, но открыт и готов прислушаться к аргументам, высказанным в надлежащей форме. Быстро принимает решения, не всегда обоснованные и справедливые, «рубит с плеча». В современном бизнесе осваивается плохо — это исчезающий тип руководителя. Рано или поздно проигрывает в конкуренции «новым русским». С его уходом с предприятия заканчивается целая эпоха, и это всегда болезненно, но о нем вспоминают в коллективе как о хорошем «красном директоре».

4. «Наполеон» — обычно (но не всегда) маленького роста, невзрачная внешность, куча комплексов. Уровень интеллекта чаще всего средний («звезд с неба не хватает»). Стремиться к власти для залечивания своих психологических травм. С детства ощущал свою неполноценность: девушки не обращали внимания, ребята колотили, взрослые унижали, приходилось постоянно догонять «счастливчиков». Со временем стремление преодолеть свои недостатки приобрело характер гиперкомпенсации, побуждая его развиваться, совершенствовать себя. Брал усердием, старанием и трудолюбием («задницей»). Очень тщеславный, с трудом пробился в начальники. Больше всего на свете боится потерять должность и статус. Дисциплинирован, подтянут, организатор по натуре, интроверт. Поведение в коллективе — «из грязи — в князи». Любит себя и свои заслуги. Злопамятен до конца жизни, обидчив, шуток и критики не прощает, предпочитает лесть, обожает, когда хвалят его заслуги, кабинет, труды и достижения.

5. «Важная птица» или «надуватель щек» — достаточно распространенный тип руководителя среднего звена, недавно выбившегося в начальники. Любит разыгрывать из себя «птицу высокого полета». Напускает на себя загадочный вид, давая понять окружающим и подчиненным, что он многое знает и может, что у него есть «рука везде» (мэр, губернатор, сам президент). На самом деле этот руководитель попал в начальники исключительно по воле случая. Способности посредственные: интуитивный тип личности, низкий или средний уровень интеллекта, плохая память и аналитические способности, высокомерен. Ориентирован на личные и семейные потребности, никогда себя не забывает, однако по крупному не ворует, больших взяток не берет — боится навсегда лишиться должности. В трудовом коллективе предпочитает слабых подчиненных, конфликты, «наговоры» и лесть. Такого героя прекрасно сыграл Игорь Ильинский в фильме «Волга-Волга».

6. «Организатор» («Энтузиаст»). Постоянно в движении, чрезвычайно общителен (холерик), предпочитает быстро решать оперативные задачи в ущерб стратегическим, его отличает высокий уровень интеллекта. Чаще бывает круглолицый, лысоватый, полноватый. Внешний образ доброжелательного, живого, увлеченного собеседника, Может быстро организовать выполнение любого дела и мобилизовать трудовой коллектив на достижение цели. Однако способен довести подчиненных до тихого сумасшествия своими идиотскими начинаниями и «ценными» инициативами. Поэтому из «организатора» редко выходят первые руководители — чаще всего он добирается до главного инженера, заместителя по экономике или персоналу. Кабинет и рабочий стол вечно завалены бумагами, документами, газетами, секретарю не доверяет их разбирать, ориентируется благодаря отличной памяти и «хватке общественника».

7. «Хитрый лис» — внешне всегда улыбающийся, приятный человек. Получил хорошее образование, всесторонне развитая личность, обязательно имеет хобби (рисует, сочиняет стихи, нумизмат, музицирует), творческий тип личности, холерик или флегматик, ориентирован на окружающую действительность, быстро реагирует на изменение среды, обычно не имеет проблем с моралью, уходит от конфликтов. Имеет твердый авторитет важного человека у высшего руководителя, к нему приходят за советом. Из таких руководителей выходят главные специалисты (гл. бухгалтер, гл. юрисконсульт, гл. технолог, помощник по персоналу). В оперативной работе с ним важно документально фиксировать ход переговоров, визировать документы (он этого не любит), составлять протоколы совещаний и достигать согласия. Без этого он может отказаться от договоренности. В коллективе предпочитает тишину и мелкие конфликты, не любит авторитарность, но вынужден подчинятся вышестоящему начальнику.

8. «Серый кардинал» — очень сильная личность в коллективе, предпочитает находиться «в тени» и на вторых ролях при молодом или старом руководителе, обычно в возрасте за 50 лет и старше, перенес тяжелую болезнь, которая всегда в нем. Имеет блестящее образование, очень высокий интеллект, обладает отличной памятью и огромным производственным или кадровым опытом. Внешне аскетического вида, худой, мрачный, интроверт, из его лица ничего нельзя прочесть, вдовец или несчастлив в семейной жизни. Подарки и взятки не берет, решения сам не принимает, любит готовить решения и проводить их в жизнь через высшее руководство («Ваша идея»), хороший дипломат, причем соблюдает интересы предприятия или организации. Исторические образы: кардинал Ришелье и член Политбюро ЦК КПСС М. А. Суслов.

9. «Задира» громогласен, стоек, тверд, грозен, агрессивен, и о нем поговаривают, что он имеет влиятельных друзей в высоких инстанциях (часто «задира» делает это сам). «Задиры» имеют сильное желание контролировать других; для них жизнь — это непрекращающаяся борьба за власть.

«Задиры» боятся двух вещей: собственного несовершенства и любой формы близости. Когда вы имеете дело с руководителем этого типа, стойте прямо, смотрите и говорите открыто, называйте его по имени, чтобы привлечь его внимание, но не принимая «боевой стойки», и попытайтесь решить с ним интересующую вас проблему. Старайтесь контролировать собственный страх, так как страх только подстрекает («заводит») руководителя этого типа. Не показывайте своего волнения и дайте «задире» время излить гнев.

Когда наступательный порыв «задиры» начинает ослабевать, ваша очередь взять инициативу. Избегайте «любого столкновения». Будьте дружелюбны, но тверды. Улыбайтесь, если это кажется уместным, но не будьте напуганы. Сосредоточьтесь на проблеме и ваших нуждах. Если вы проявите уважение, а не страх, «задира» будет искать другую «жертву».

10. «Медведь» обычно дружелюбен, мил и доброжелателен. Однако такие руководители имеют два главных недостатка: любой ценой откладывают решения и обходятся утверждениями общего характера, избегая быть конкретными. Медлительные менеджеры фактически являются жертвами взыскательного, педантичного воспитания; они откладывают выполнение задач, чтобы избежать беды, «ходят вокруг да около», избегая быть откровенными и боясь задеть чьи-либо чувства.

Медлительные руководители боятся сделать ошибку, которая может обнаружить их профессиональную непригодность и промахи. Если ваш руководитель медлительный, попытайтесь обнаружить это в ситуации «скрытый барьер». Будьте уверены, дайте ему понять, что немудрено ошибиться, когда чему-то учишься. Спросите, что он имеет в виду, когда использует неопределенные или двусмысленные слова, и договоритесь о точных и реальных сроках выполнения работы. Будьте гибкими, но ориентируйтесь на факты. Используйте позитивные приемы и избегайте нажимов: медлительный руководитель и так достаточно неуверен. Попытайтесь решить проблемы с помощью расположенных в ряд альтернатив. Окажите руководителю поддержку после того, как он принял решение. Когда он принимает решение, увеличьте вашу бдительность; принимая от него поручения и распоряжения, не торопите события.

11. «Боец» (для женщин «амазонка»). «Боец» — это «ходячая бомба» с часовым механизмом. Его (или ее) гнев лежит не на поверхности. «Боец» взрывается неожиданно: много кричит, атакует и выплескивает свой сарказм. Ему нравится «стрелять» без разбора, быстро и часто. Когда его вспышка раздражения оканчивается, он обратно «вползает» в свое угрюмое молчание. Для «бойца» восстановление справедливости (реальной или воображаемой) является целью, отмщение — орудием.

«Боец» боится своего собственного гнева и проявления своих эмоций, а также неискренности в любой форме. Когда вы обращаетесь к руководителю такого типа, пытайтесь противостоять ему конструктивно. Вы даже можете сказать ему, как это трудно иметь дело с его «заводящимся с полуоборота» гневом. Попросите личной встречи с ним; не допускайте отклонений или срывов. Затем покажите ваши серьезные намерения, сосредоточившись на вопросе; попытайтесь направить его энергию в русло решения проблемы. Сделайте это вызовом для него: ведь ему нравятся вызовы.

12. «Льстец» постоянно улыбается, дружелюбен, угодлив, с чувством юмора. «Льстецы» говорят людям то, что те хотят слышать; попытка «припереть их к стенке» столь же безрезультатна, как и попытка собрать ртуть вилкой. «Льстецы» больше верят в форму и влияние, чем в сущность и компетентность. Необходимость в одобрении делает их специалистами по уловкам.

«Льстец» боится прямого разговора и прямого действия, что иногда приводит к порождению врагов. Он нуждается в одобрении — так дайте его ему, смейтесь над его шутками и наслаждайтесь его рассказами. Но не позволяйте ему брать нереальные обязательства. Поддерживайте его ответственность и требуйте фактов: фамилии, место действия, конкретная задача и подтверждение истинности. Дайте ему понять, что честность — это самая лучшая политика.

13. «Всезнайка» знает много, но его проблема в том, что он действует так, как будто знает все. Он (или она) очень нетерпелив, что проявляется в неспособности слушать. Если «всезнайка» сталкивается с отрицательными явлениями, он критикует то, чего сам не знает, обвиняет других, поскольку сам мало нуждается в подсказке и не любит работать в группах. «Всезнайка» думает, что его личный разум и знания — единственный способ оценки выполнения работы другими людьми.

«Всезнайка» боится не угодить другим, боится резкого падения собственных стандартов совершенства. Не воюйте со «всезнайкой», не обвиняйте его и избегайте конфронтации с ним; не пытайтесь быть «противоэкспертом» (возражать ему в том, в чем он считает себя знатоком). Наоборот, подводите его к решению проблемы. Спрашивайте у «всезнайки», слушайте его и выражайте ему признательность; затем установите обратную связь и предложите альтернативы.

14. «Лентяй» (разгильдяй). Личные привычки (склонности) «лентяя» могут раздражать и даже вызывать отвращение; беспорядок и хаос проявляются как в его (или ее) работе, так и в личной жизни. «Лентяи» не могут ориентироваться в порядке вещей и определять приоритеты задач; их одежда постоянно смята, испачкана или порвана. Они могут слишком много есть, курить, распространять запах алкоголя или оставлять половину обеда на собственных усах.

«Лентяй» не хочет признавать, что он должен нести ответственность за свои действия, проявляя ребячество и безалаберность. Если вы работаете с «лентяем», поддержите его, когда он случайно проявит аккуратность в своем поведении, и помогите ему достичь большего порядка в его личной и профессиональной жизни. Покажите на собственном примере, что если вы будете вести себя так же, как он, то дело остановится. Постарайтесь привить минимальные знания НОТ руководителя. «Лентяю» требуется трудолюбивый и четкий секретарь, который может закрыть проблемы.

15. «Ненормальный» («Озабоченный»). Такой руководитель проявляет аномальное (отклоняющееся от нормы) поведение. Ненормальность сказывается или в сексуальных домогательствах, или в частых прогулах, или в постоянной лжи. «Ненормальные» руководители пытаются отделаться от ответственности и надеяться, что люди будут «покрывать» их. Они слишком встревожены, малоэффективны, и трудно понять, эти возбуждение и неуемные прихоти являются причиной или следствием их собственных проблем. Его поведение быстро проявляется в служебных командировках, т.к. он чаще напивается, грубит, пристает к женщинам, скандалит.

«Ненормальный» руководитель боится ответственности и, возможно, даже при достижении успеха ведет себя неадекватно. Его аномальности желательно тщательно задокументировать, чтобы предоставить «надежное свидетельство» для одержания победы в случае, если он попытается лгать, чтобы защитить себя. Некоторым служащим следует иметь собственные досье по аномальным действиям руководителя; такие документы могут обеспечить убедительное доказательство своей правоты в случае конфронтации.

Технология обращения с «трудным» руководителем [2]

Имея дело с «трудным» руководителем, вы можете выбрать несколько приемлемых вариантов. Наиболее эффективная стратегия определяется в зависимости от типа «трудного» руководителя, которого вы имеете, и ваших собственных специфических особенностей личности и искусства управления. Ниже приведены варианты поведения, из которых вы можете выбирать оптимальные.

Ничего не делайте. Просто продолжайте делать то, что вы делали все время. Конечно, это уже привело к существующему положению и не обещает ничего хорошего. Но если ваша боязнь попытать счастья больше, чем степень вашей неудовлетворенности, может быть, самое лучшее — позволить событиям развиваться своим чередом, ибо любой другой курс может просто «подлить масла в огонь».

Переоцените своего руководителя. Отдельные руководители в действительности не являются «трудными». Некоторые служащие думают, что они имеют «трудных» руководителей, в действительности у них просто различные представления об их ролях, целях или ценностях. А может оказаться, что дело в противоречии (несовместимости) индивидуальностей — таких, например, как экстраверт (человек, интересующийся только внешними предметами) и интроверт (человек, сосредоточенный на своих переживаниях); или проблема в противоречивых перспективах — таких, как детально-ориентированная и противоположная ей перспектива «всей картины». Значение этих различий зависит от того, как вы смотрите на них и как используете их; комбинация людей с перспективой видения «всей картины» и детальной перспективой может дать отличную команду, но может и вести к конфронтации. Пересмотрите, переоцените своего руководителя.

Усовершенствуйте свой стиль. Иногда самый лучший подход — забыть о стремлении изменить руководителя и усовершенствовать собственное поведение. Конечно, у вас должно быть желание измениться, в противном случае попытка будет неудачной. Если вы решили измениться, попытайтесь сделать только одно или два осознанных и важных изменения в вашем подходе к работе. Измените то, что непосредственно препятствует эффективности ваших отношений с боссом.

Поговорите с вашим руководителем. Прежде всего вам нужно оценить, насколько хорошей кандидатурой для диалога «один на один» является ваш руководитель. Некоторые руководители просто не практикуют этот вид межличностного общения, и в таком случае вам лучше отказаться от этой попытки. Способен ли ваш руководитель воспринимать критику? Является ли он (или она) заботливым человеком? Может ли он (или она) слушать? Если ваш руководитель является хорошим кандидатом для диалога, то попросите его о встрече, тщательно к ней подготовьтесь; задавайте имеющие смысл вопросы и понаблюдайте за его реакциями; при этом используйте обратную связь, выражая свое одобрение в тех случаях, когда сочтете необходимым. Помните, что большинство руководителей жаждут подлинной внимательной обратной связи, чтобы облегчить бремя, которое создает их трудное поведение. Если ваш «трудный» руководитель имеет своего «трудного» руководителя, тогда ваш босс может нуждаться в этой поддержке еще больше, чем вы сами. Дайте ему добрый пример.

«Поговорите анонимно». Если вы боитесь сказать руководителю о том, что Вы думаете, прямо, можете попробовать довести до него свои мысли с помощью тактичного, внимательного, но все же честного письма. Сообщение об учреждении приза «трудный руководитель месяца», вывешенное на доске объявлений, может произвести некоторый эффект, но не пытайтесь применить этот подход в маленькой фирме! Иногда анонимное сообщение является единственной приемлемой возможностью привлечь внимание. Однако не попадитесь с поличным.

Выберите перевод (по службе). Если вам нравится ваша организация, но не нравится руководитель, получение перевода может быть для вас наилучшей альтернативой. Подберите тип руководителя, которого вы хотели бы иметь, и решите, какого типа работу вы хотели бы делать для него. Составьте список нескольких руководителей, с которыми вы хотели бы работать, и прямо или косвенно «забросьте удочку» наилучшему кандидату. Ваш нынешний менеджер должен знать о том, что вы предпринимаете, только в том случае, если вы уверены, что сможете успешно завершить попытку перевода.

Подойдите к вышестоящему руководителю. Эта стратегия рискованна, но она может быть эффективной. Помните, что существует большая вероятность того, что «большой босс» может встать на сторону вашего босса. Как известно, ворон ворону глаз не выклюет. Попытайтесь определить, насколько они близки, и берегитесь, если ваш руководитель принадлежит к его (или ее) клану. Если Вы действительно выбрали этот подход, непременно приготовьте твердые доводы. Будьте объективны и полезны, но не «продавайте» своего руководителя.

Сумейте совладать с «трудным» руководителем. Если ни одна из перечисленных стратегий Вас не привлекает, может быть только один выход — Вы должны суметь «укротить» своего руководителя! Если вы пойдете навстречу некоторым его (ее) нуждам, он (или она) обычно будет стараться не потерять вас. Но что бы вы ни делали, не приносите в жертву собственные ценности — это не стоит потери вашего уважения к себе. Посмотрите на людей, которые ладят с этим руководителем, и научитесь тому, как они это делают. Например, они берут на себя обязанности, с которыми руководитель не любит иметь дело, или не требуют его санкции, когда она не обязательна, или молчат, когда руководитель негодует.

Смените организацию. Перемена обстановки часто может творить чудеса. Но нет никакой гарантии, что руководитель в другой организации будет лучше, чем ваш нынешний. Однако, если вы в маленькой организации связаны с плохим для вас руководителем, возможно, уже пора оглядеться и подумать о смене места работы. Очень тщательно оцените подобранную вами новую организацию и нового руководителя прежде, чем оставите нынешнее место работы.

[1] В разделе использованы материалы книги Г.В. Щекина «Как эффективно управлять людьми. Психология кадрового менеджмента» — Киев. 1996. — С. 334-346.

[2] В разделе использованы материалы книги А.П. Егоршина «Управление персоналом». — Новгород, 2001. — С. 400-410.

В продолжение темы: